IEPE Instituto de Ensino, Pesquisa e Extensão 30/05/2010

PORTUGUÊS Leia o texto:

O ÚLTIMO A SABER

O deputado federal Ciro Gomes é um político transparente, que não costuma esconder de ninguém suas convicções. Ciro já acreditou que poderia ser o candidato do presidente Lula nas eleições de outubro – e anunciou isso em alto e bom som. Depois, convencido pelo presidente de que talvez fosse melhor disputar o governo de São Paulo, topou o papel de títere e transferiu seu domicílio eleitoral do Ceará para a capital paulista. Agora, Ciro se diz novamente convencido de que será candidato à Presidência, mesmo sem o apoio do PT. “Tenho 99,47% de chance de ser candidato”, diz. “Só quem pode me tirar da disputa é o PSB, que é o meu partido, e mamãe.” Dona Maria José não faria uma maldade dessas. Já o PSB...Ciro ainda não sabe, mas, ao contrário do que imagina, há, sim, uma probabilidade realmente quase absoluta, mas de ele não ser candidato a nada. Avalizado pelo governo, o partido já decidiu que não dará a legenda ao deputado – discute tão somente a hora apropriada e a melhor maneira de lhe dar a notícia.

(Otávio Cabral, Veja, 31 de março, 2010, p. 66) Assinale a alternativa que responda corretamente as questões abaixo:

1) TÍTERE, no texto, quer dizer: A ( ) Político transparente.

B ( ) Candidato do presidente. C ( ) Deputado do PSB.

D ( ) Convicto da preferência do eleitorado. E ( ) Fantoche.

2) No texto, a passagem “Já o PSB...” pode ser compreendida como:

A ( ) Não fará isso com o deputado. B ( ) Agirá como sua própria mãe.

C ( ) Não se sabe ainda o que o partido decidirá.

D ( ) Não autorizará a candidatura do deputado.

E ( ) O Presidente Lula dará total apoio ao deputado.

3) No trecho: “[...] mas, ao contrário do que imagina, há, sim, uma probabilidade realmente quase absoluta , mas de ele não ser candidato a nada.”, o sujeito da oração destacada é: A ( ) Probabilidade. B ( ) Ele. C ( ) Inexistente. D ( ) Candidato. E ( ) Nada.

4) Em: “[...] convencido de que será candidato à Presidência [...]”, o uso da crase se justifica por ser um caso de: A ( ) Concordância verbal.

B ( ) Regência nominal. C ( ) Regência verbal. D ( ) Objeto indireto.

E ( ) Concordância nominal

5) O processo de formação das seguintes palavras: ELEITORAL– APROPRIADA – AVALIZADO, retiradas do texto, é, respectivamente:

A ( ) Prefixação – Sufixação – Prefixação. B ( ) Sufixação – Parassíntese – Sufixação. C ( ) Sufixação – Prefixação – Prefixação. D ( ) Aglutinação – Sufixação – Derivação

Regressiva.

E ( ) Justaposição – Derivação e sufixação – Parassíntese.

MATEMÁTICA

6) A comissão de um vendedor é de 3,00% sobre as vendas efetuadas. No último mês, suas vendas totalizaram R$ 1.155.000,00. Que valor de comissão irá receber? A ( ) R$ 18.900,00 B ( ) R$ 37.800,00 C ( ) R$ 25.200,00 D ( ) R$ 34.650,00 E ( ) R$ 31.500,00

7) Um funcionário de uma empresa recebeu salário líquido de R$ 3.230,00. Os abatimentos somaram 15%. Qual foi o salário bruto? A ( ) R$ 3.750,00 B ( ) R$ 3.600,00 C ( ) R$ 3.800,00 D ( ) R$ 3.920,00 E ( ) R$ 4.050,00

8) O valor do juro produzido por um capital de R$ 200.000,00, aplicado por três meses à taxa de juros compostos de 4% ao mês, é? A ( ) R$ 8.000,00 B ( ) R$ 16.320,00 C ( ) R$ 24.972,80 D ( ) R$ 33.971,70 E ( ) R$ 35.822,00

9) O valor numérico da expressão abaixo, para x= 5 é: 2x4 _{– 12x}3 _{+ 30x}2 _{– 50x + 300=}

?

10) O vocativo Vossa Excelência, é empregado para as seguintes autoridades, EXCETO em:

A ( ) Presidente da República

B ( ) Presidente do Supremo Tribunal Federal C ( ) Prefeitos Municipais

D ( ) Diretores de Autarquias Federais, Estaduais e Municipais

E ( ) Governadores e Vice-Governadores de Estado

11) Assinale a alternativa incorreta.

A ( ) Trabalho em Equipe é o conjunto ou grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho não compartilhando assim, dos mesmos objetivos.

B ( ) Trabalho em Equipe é o conjunto ou grupo de pessoas que partilham de um mesmo objetivo.

C ( ) Trabalho em Equipe é o conjunto ou grupo de pessoas que ao desenvolver uma tarefa ou trabalho, almejam um

objetivo único, obtido pelo

consenso/negociação.

D ( ) Trabalho em Equipe é o conjunto ou grupo de pessoas que tem objetivos comuns e está engajado em alcançá-los de forma compartilhada.

E ( ) Trabalho em Equipe é o conjunto ou grupo de pessoas com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras pela missão comum, objetivos e um plano de trabalho bem definido.

12) Julgue os itens a respeito da Motivação Humana.

I. A motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza com as necessidades humanas. II. Todas as pessoas têm suas necessidades

próprias, que podem ser chamadas de desejos, aspirações, objetivos individuais ou motivos.

III. As necessidades humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento diante das diversas situações da vida.

Assinale a alternativa correta: A ( ) Somente o item I está correto B ( ) Somente o item II está correto C ( ) Somente o item III está correto D ( ) Somente os itens I e II estão corretos E ( ) I, II e III estão corretos

13) De acordo com arquivo de documentos, relacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

I) Arquivo

central ( )

Conjunto de documentos custodiados em caráter definitivo em função de seu valor, recolhidos dos arquivos correntes ou setoriais.

II) Arquivo

corrente ( )

Unidade responsável pelo controle dos documentos acumulados pelos diversos

setores e pelos

procedimentos técnicos a

que devem ser

submetidos. III) Arquivo

permanente ( )

Conjunto de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou recebidos. Assinale a sequência correta.

A ( ) I – II - III B ( ) I – III - II C ( ) II - I - III D ( ) III – I - II E ( ) III – II - I

14) É a denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso, denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento, livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. Esta é a definição de: A ( ) Protocolo B ( ) Arquivo C ( ) Expedição D ( ) Distribuição E ( ) Tramitação

15) Para um bom atendimento telefônico as formas corretas de expressar a comunicação é:

1. Usar o tom certo de voz.

2. Falar pausadamente.

3. Demonstrar interesse na conversa. 4. Utilizar termos rebuscados.

5. Falar com voz clara e expressiva. A quantidade de itens corretos é igual a: A ( ) 1

B ( ) 2 C ( ) 3 D ( ) 4 E ( ) 5

16) De acordo com o manual de Redação da Presidência da República (2002) sobre declaração e ofício é correto afirmar:

I. Declaração: é um instrumento de comunicação, usado quando se quer afirmar a veracidade de um fato.

II. Ofício: correspondência entre autoridades de caráter informativo ou solicitação ao dirigente máximo.

III. O Ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, também com particulares.

Estão corretos os itens: A ( ) Somente o item I B ( ) Somente o item II C ( ) I e II

D ( ) I e III E ( ) I, II e III

17) Preencha a frase abaixo com a alternativa correta:

“A ___________ expressa um conjunto de direitos

que dá à pessoa a possibilidade de participar ativamente da vida e do governo de seu povo. Quem não a tem está marginalizado ou excluído da vida social e da tomada de decisões, ficando numa posição de inferioridade dentro do grupo social". A ( ) Ética B ( ) Cidadania C ( ) Moral D ( ) Relações humanitárias E ( ) Educação

18) O relacionamento sadio dentro da organização é fator principal nos dias atuais. O funcionário objetiva ambiente de respeito mútuo, com

oportunidades de aprendizado e crescimento. Alguns princípios são importantes quando falamos em relações humanas. Identifique se as afirmações são verdadeiras (V) ou falsas (F):

( )

Nosso direito acaba quando começa o do próximo, logo, respeite o próximo se quiser ser respeitado.

( )

Não interrompa quem estiver falando, espere a sua vez. Interromper pode soar indelicadeza.

( )

Nunca expresse opiniões quando estiverem julgando alguém – poderá ser visto como fofoqueiro.

( ) Não se abale com críticas abusivas, _{solucione o problema.} ( )

Pense, avalie e somente após esse processo fale alguma coisa. Esse processo trará melhores resultados e não evitará mensagens distorcidas.

Marque a seqüência correta: A ( ) V – V – V – V - V B ( ) V – V – V – F – F C ( ) V – V – V – V – F D ( ) F – V – F – F – F E ( ) F – F – F – F – F

19) Considere as atividades a seguir, relacionadas às atribuições do auxiliar administrativo:

1. Manter os equipamentos em condições de uso e em seus devidos lugares.

2. Manter a atenção redobrada quando estiver conferindo documentos.

3. Não perder a calma diante de situações difíceis e evitando choque de opiniões, sempre chegar a um consenso.

4. Cumprir e fazer cumprir as determinações de superiores hierárquicos quando ele estiver por perto.

5. Atender ao telefone dizendo o nome da organização, seu nome, com nitidez, repetindo tantas vezes quanto necessário até que seja compreendido. Responder com impertinência a quem quer que seja.

A quantidade de itens INCORRETOS é igual a: A ( ) 1

B ( ) 2 C ( ) 3 D ( ) 4 E ( ) 5

20) As organizações buscam melhoria da qualidade de vida no trabalho, construindo um ambiente saudável e acolhedor para todos. Este objetivo somente será alcançado se todos nós vivermos alguns valores básicos como respeito a cada pessoa, trabalho em equipe, qualidade e excelência no trabalho, responsabilidade, organização e empenho. Em relação a esta afirmação, julgue os itens abaixo:

I. Cada pessoa deve limpar a sua própria área de trabalho e conscientizar o grupo para sujar. Mantendo assim, o ambiente limpo e agradável.

II. A autodisciplina é o comprometimento com normas e padrões éticos, morais e técnicos e com a melhoria contínua ao nível pessoal e organizacional.

III. O objetivo para melhorar a qualidade de vida no trabalho é promover um ambiente que favoreça a qualidade e a produtividade das ações desenvolvidas pelos colaboradores da instituição.

A quantidade de itens corretos é: A ( ) Somente os itens I e II estão corretos B ( ) Somente os itens I e III estão corretos C ( ) Somente os itens II e III estão corretos D ( ) Somente o item II está correto

E ( ) Somente o item IIII está correto

21) Analise as afirmativas a seguir, indicando V para Verdadeiro e F para

Falso e escolha a opção que representa a sequência correta.

( )

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização.

( )

As instituições não devem comunicar o seu código de ética, pois somente é para a alta administração.

( )

A ética é uma preocupação com o bom comportamento: é uma obrigação de considerar não apenas o bem estar pessoal, mas o das outras pessoas.

( )

Muitas organizações têm o seu código de ética como uma declaração formal para orientar e guiar o comportamento de seus parceiros.

( ) A ética não influencia nas decisões dentro das organizações. A ( ) V – V – V - V - V B ( ) V- F – V – V - F C ( ) V – F – V- F- V D ( ) F – F– V- V- F E ( ) F – V – V - V - F 22) O processo de comunicação compreende a transmissão de informação. Se não há transmissão de informação, não há comunicação. Todas as formas de comunicação estão

sujeitas a dificuldades que

comprometem a transmissão, recepção e interpretação da informação. De acordo com os obstáculos que comprometem a eficácia da comunicação, relacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª.coluna:

1ª.coluna: 1. Emissor 2. Destinatário 2ª coluna

( ) Falta de disposição para falar. ( ) Falta de disposição para ouvir. ( ) Excesso de mensagens. ( ) Desatenção.

( ) Linguagem incorreta. Assinale a sequência correta:

A ( ) 1 – 2 – 1 - 2 - 1 B ( ) 1 – 2 – 1 – 1 – 1 C ( ) 1 – 2 – 2 – 2 – 1 D ( ) 2 – 2 – 2 – 1 – 2 E ( ) 2 – 1 – 2 - 2 – 1

23) De acordo com as atribuições do auxiliar administrativo, assinale a alternativa incorreta:

A ( ) Receber as correspondências, separando-as de caráter oficial dseparando-as de caráter particular, distribuindo-as de caráter particular a seus destinatários.

B ( ) Separar as correspondências de caráter sigiloso, encaminhado aos seus respectivos destinatários.

C ( ) Fornecer informações, solucionar problemas e esclarecer dúvidas no atendimento ao público, quando solicitado. D ( ) No atendimento ao público o auxiliar administrativo deve ser profissional e cortês, fazendo assim um atendimento com qualidade.

E ( ) Fornecer algumas informações somente de seu interesse, esclarecendo e tentando solucionar alguns problemas somente quando solicitado.

24) Como é denominado o documento que transfere a outra pessoa poderes para praticar atos em seu nome?

A ( ) Ofício B ( ) Parecer C ( ) Procuração D ( ) Declaração E ( ) Intimação

25) É o conjunto de documentos, que independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas

físicas ou jurídicas, públicas ou privadas: A ( ) Arquivo B ( ) Protocolo C ( ) Memorial D ( ) Acervo E ( ) Dossiê

26) No Word 2007, a tecla de atalho Ctrl + P serve para:

A ( ) Salvar o documento que está em aberto. B ( ) Imprimir o documento.

C ( ) Selecionar a página em aberto. D ( ) Recortar o documento.

E ( ) Selecionar o documento todo.

27) No Word 2007, as teclas Ctrl + T e Ctrl + O servem para:

A ( ) Selecionar todo documento e abrir novo documento.

B ( ) Copiar e recortar.

C ( ) Colar e abrir novo documento.

D ( ) Imprimir e selecionar todo o documento. E ( ) Selecionar todo documento e imprimir.

28) Numere a coluna da direita com base nas informações da coluna da esquerda. 1. Microsoft Word ( ) Editor de Texto 2. Windows Explorer ( ) Planilha eletrônica 3. Microsoft Excel ( ) Gerenciador de

arquivos

Assinale a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

A ( ) 1 – 2 – 3 B ( ) 1 – 3 – 2 C ( ) 2 – 1 – 3 D ( ) 2 – 3 – 1 E ( ) 3 – 1 – 2

29) No Microsoft Word o ícone significa:

A ( ) Localizar texto.

B ( ) Localizar palavra no texto. C ( ) Formatar o texto.

D ( ) Inserir no texto espaço.

E ( ) Verificar no texto a ortografia e gramática.

30) O Orçamento Doméstico de um funcionário da Prefeitura de São Jerônimo da Serra é representado na planilha do Excell 2007.

A fórmula para o cálculo do saldo do orçamento é: A( ) =(B5-B11) B( ) =B4-B10 C( ) =(B4-B11) D( ) =B5-B7-B8-B9-B10 E( ) =B7-B8-B9-B10