Programas de licenciamento da Novell para 2006

(1)

(2)

2

Como os clientes se beneficiam do

Licenciamento da Novell?

• _{Opções de manutenção com direito a suporte para todos os clientes} • Compras sem restrição de ano/prazo:

– Os clientes adquirem produtos quando têm orçamento para isso; vários anos de proteção de upgrade ou manutenção adiantados

• Metodologias de contagem opcionais para atender às necessidades da

organização

• Ofertas simples, normas contratuais semelhantes em todos os programas • _{Processo administrativo mínimo}

– Sem assinatura de contratos para VLAs, processo de contrato facilitado para MLAs

SIMPLES = FÁCIL DE

COMPRAR!!

(3)

3

O que vendemos?

Licença permanente + anuidade de produto contínua

•

Manutenção de MLAs obrigatória por contrato

•

Proteção de upgrade ou manutenção opcionais para VLAs

* As taxas anuais de ALAs e SLAs incluem proteção de upgrade e propriedade garantida ao longo do tempo

** upgrade = upgrade de versão específica; proteção de upgrade = “garantia” temporal do produto para o recebimento de upgrades, atualizações, se lançadas (opções de 1, 2 e 3 anos); manutenção = proteção de upgrade + suporte técnico

Descrição de item

VLA

MLA

ALA,SLA*

Licenças novas

X

Licenças de Upgrade **

X

Proteção de Upgrade **

X

Manutenção **

X

Suporte Técnico Complemento

X

Complemento

Treinamento Complemento Complemento Complemento

(4)

4

Como vendemos?

Termos básicos do XLA

VLA

Contrato básico Sem assinatura

MLA

Contrato básico + auto-auditoria Manutenção obrigatória Exigida assinatura do cliente

SEA

Planos de pagamento personalizados

Termos e condições básicos idênticos para todos

os clientes

•

Termos essenciais de contrato idênticos

•

Permite uma transição mais fácil entre os programas

•

Prorrogação automática

•

O modelo de compromisso de canais varia de acordo com a região

Transacional, o parceiro define o preço

(5)

5

Níveis básicos de compra e descontos

Nível Compra * MLA 3 $5M MLA 2 $2.5 M MLA 1 VLA $0 Acadêmico (nível 9) $0 USD$500K

MNT de no mínimo US$ 100.000,00 por ano

* Todos os níveis de compra são mostrados em dólares americanos e se baseiam no preço de lista da Novell; os clientes podem considerar um histórico de compras de dois anos para atender aos requisitos de compra

(6)

6

Compras de mercado vertical

• Uso acadêmico de nível 9

•

Sem compra de VLAs

•

Preço final determinado pela revenda (de acordo com

normas contratuais padrão)

•

Ofertas de assinatura também estão disponíveis

• Clientes governamentais no mundo todo podem

(7)

7

Como saber qual programa melhor se

adapta às necessidades de meu cliente?

VLA

•

Benefícios: fácil, sem burocracia, transacional; oferece o

benefício extra de proteção de upgrade ou manutenção

•

Compromissos: não há

MLA

•

Benefícios: Desconto maior, proteção de preços

•

Compromissos: assinatura de contrato, manutenção

(8)

(9)

VLA/CLA

MLA

CLA

VLA

MLA

VLA

– Nenhum novo contrato de CLA será assinado a partir de março de

2006

– Os CLAs existentes deixarão o contrato atual até o próximo

prazo/período anual

– Os clientes do CLA terão a opção de ser transferidos para o

MLA (se as compras os qualificarem) ou passar para o novo

VLA

(10)

10

Mês de aniversário do VLA

Todos os VLAs terão um mês de aniversário para a

renovação da proteção de upgrade ou manutenção

• A prorrogação de cada VLA será automática; o mês de renovação

continuará indefinidamente:

A data de prazo deixa de restringir a duração das compras de proteção de upgrade ou manutenção

• _{O mês de renovação começa com o primeiro pedido da proteção de}

upgrade ou manutenção

Mês de

aniversário

Julho

Mês de

aniversário

Julho

Mês de

aniversário

Julho

(11)

11

Aquisições para vários anos

Mês de aniversário

•

O cliente pode adquirir vários anos antecipadamente; basta

coordenar a proteção de upgrade/manutenção com o mês de

aniversário

•

_{Os clientes com orçamento para tal podem adquirir licenças conforme}

desejarem e/ou precisarem

O mês de aniversário permite

fazer compras ilimitadas.

(12)

12

Opção do cliente:

Proteção de upgrade ou

manutenção para VLAs

Proteção de upgrade

Upgrades para as versões mais recentes do software

Existem duas opções disponíveis para o VLA:

•

Proteção de upgrade ou manutenção

– A proteção de upgrade fornece upgrades para as versões mais recentes do software

– A manutenção fornece upgrades para as versões mais recentes e

acesso ao Suporte Técnico da Novell

•

Os clientes podem escolher qual opção desejam por produto e

por pedido; é permitido fazer misturas e combinações

Manutenção

Upgrades para as versões mais recentes e acesso ao Suporte Técnico da Novell

(13)

13

Regras de proteção de upgrade e

manutenção para VLAs

Por produto

•

Os clientes escolhem quais produtos desejam cobrir

•

Quando adquiridas para um produto, todas as licenças do

produto devem ser cobertas

Só podem ser adicionadas a novas versões de

licença

•

Se necessário, primeiro faça upgrade de versões mais antigas

•

Em produtos de código aberto, usadas como o método principal

(14)

UP / Manutenção anual

Jan - Dez

Proteção de upgrade/manutenção de VLAs

Os clientes adquirem proteção de upgrade ou manutenção por um período

de 12 meses

• A duração é de um ano a partir da data da compra

• As compras feitas na metade do ano não são sincronizadas com o mês de

aniversário

• Os avisos de renovação são enviados quando cada instância de proteção de

upgrade ou manutenção expira

UP / Manutenção anual

Julho - Junho

Avisos de renovação

enviados

(15)

15

Jan – Dez Ano 1

Mês de aniversário

Proteção de upgrade/manutenção de VLAs

•

Os clientes têm a opção de definir datas periódicas ou fazer a

sincronização com um mês de aniversário específico

•

A Novell pode ajudar os clientes a fazer a sincronização com um valor

rateado no segundo ano

•

O aviso de renovação incluirá qualquer valor rateado necessário para

sincronizar datas

UP / Manutenção anual

Julho – Junho Ano 1

UP / Manutenção anual

Jan – Dez Ano 2

Ano rateado 2

Julho – Dez

Aviso de renovação enviado com valor

rateado

(16)

16

Suporte de manutenção

O nível de suporte técnico aumenta de acordo com os gastos de

manutenção

●

Os clientes de manutenção 1 recebem 1 incidente e a

Professional Resource Suite *

●

Os clientes de manutenção 2 têm direito a Tech Select

●

Os clientes podem mudar de um nível de Suporte Técnico

da Novell para outro ou adquirir ofertas complementares e

upgrades conforme necessário

Nível de MNT

Gasto obrigatório

Manutenção 1

Até $12K

Manutenção 2

De $12K a P1000

Ofertas Premium

Ver tabela de ofertas de suporte local

* Uma descrição da Professional Resource Suite e outros detalhes sobre as ofertas de suporte da Novell podem ser encontrados em http://www.novell.com/support/

(17)

17

Faixas de preço dos VLAs

Duas opções de desconto para o VLA

• _{Baseado em QUE o cliente compra}

• _{Descontos determinados por item de linha, por transação}

O canal recebe um

desconto ‘menor’ para

VLAs*

- Licenças

- Proteção de upgrade

- Licenças + Proteção de upgrade

O canal recebe um

desconto ‘maior’ para

VLAs*

- Manutenção

- Licenças + Manutenção

- Licença de upgrade + Manutenção

Desconto por item individual: O cliente compra qualquer combinação de:

• O canal usa o desconto atual de VLAs para um desconto ‘menor’

(18)

18

Faixas de preço dos VLAs

Para facilitar o processo de encomenda, a Novell

fornece vários novos códigos de produtos

– Nova Licença, Atualização de Licença e Atualização de Proteção permanecem com estão

– A manutenção estará disponível como uma opção independente ou em um código de produto combinado

»Haverá opções em bundle para nova licença + manutenção e licença de upgrade + manutenção.

»Os clientes que adquirirem códigos de produtos combinados poderão receber um preço melhor ao comprar o código de produto combinado em vez de licenças e manutenção independentes

(19)

19

Participação de canais de VLAs

●

Distribuição em duas camadas para todos

os pedidos de VLAs

●

Os pedidos dos clientes de CLAs seguem o

processo de pedidos de VLAs

●

QUALQUER revenda da Novell pode

vender VLAs

●

O cliente não está preso a uma revenda

específica; ele pode escolher qualquer

revenda em cada compra

Novell

Dis tribuidor

Revenda

Cliente

(20)

20

Transições de nível de CLA

CLA de nível 1

CLA de nível 3

CLA de nível 2

CLA de nível 3

Usar código de

produtos de VLA

–

Todos os códigos de produto do CLA serão descontinuados a partir

de 1 de

março

de 2006

–

Os clientes de CLAs existentes podem fazer aquisições usando os

códigos de produtos e descontos de VLA

–

O revendedor determina sempre o preço final; a Novell não sugere

descontos

–

Os clientes educacionais continuam com a opção de encomendar

códigos de produtos de Nível 9

(21)

21

Clientes de CLAs

Os clientes de CLAs têm duas opções:

1. Não fazer nada até o término do prazo do contratual

– Fazer pedidos usando códigos de produtos de VLAs

– Descontos com base no item adquirido; os itens de manutenção podem receber descontos maiores

2. Passar para o MLA

– Duas opções de qualificação:

»Compra no valor de US$ 500.000,00 (utilizando o histórico de compras de 2 anos)

»MNT de no mínimo US$ 100.000,00 por ano – Relação contratual

– Manutenção anual

(22)

(23)

23

Prazo dos contratos de MLA

Início do

contrato

Junho de 2006

Fim do primeiro

período anual

Junho de 2007

Fim do prazo

Junho de 2008

Os contratos de MLAs têm um prazo de dois anos

Cada prazo se divide em dois períodos anuais de doze meses

Os contratos de MLA são ‘permanentes’, sendo renovados automaticamente

após cada prazo

A partir de março de 2006, a duração da manutenção não será restringida

pela data do prazo. Os clientes podem adquirir vários anos de manutenção,

conforme necessário.

(24)

24

Proteção de preços de MLAs

A proteção de preços de MLAs congela o

preço do prazo atual

Os preços são redefinidos com o nível

atual a cada renovação de prazo

Aplica-se a compras de licença e

manutenção

Não se aplica a preços promocionais ou

excepcionais

(25)

25

Manutenção de MLAs

A manutenção fornece upgrades para a versão mais recente do software e

oferece ao cliente acesso a parte do Suporte Técnico Novell

• A manutenção é exigida para todas as licenças nos contratos MLAs • O gasto em manutenção anual determina o nível de suporte técnico • A manutenção pode ser rateada para cada período anual

• O cliente pode adquirir vários anos antecipadamente • Não são permitidas lacunas na cobertura

Anual

Início do contrato Jan 2006

Fim do período anual Jan 2007

End of Term Jan 2008

Anual

Primeiros 12 meses _{Últimos 12 meses}

(26)

26

Suporte de manutenção

O nível de suporte técnico aumenta de acordo com os gastos

de manutenção

Os clientes podem mudar de um nível de Suporte Técnico da

Novell para outro ou adquirir ofertas complementares e

upgrades conforme necessário

Para obter mais detalhes sobre as ofertas de suporte da Novell, visite http://www.novell.com/support/

Nível de MNT

Gasto obrigatório

Manutenção 1

Até $12K

Manutenção 2

De $12K a P1000

(27)

27

Participação de canais de MLAs

•Receba assistência de vendas e faça pedidos diretamente à Novell – OU

•Utilize os serviços do Novell Software Service ou agentes de execução – Uma ou duas camadas, de acordo com a região

– Comissão pagável pela Novell ao parceiro

»Baseada no valor total da fatura do pedido

»Não deve ser dividida com o usuário final

Novell

Agente

Cliente

Novell

Cliente

OU

(28)

(29)

29

Personalizadas para atender às

necessidades dos clientes

• Acordos personalizados e volumosos para atender a

necessidades específicas dos clientes

–

financiamento especial

–

bundles de produtos e/ou serviços

–

planos para vários anos

–

direitos oficiais

–

licenciamento baseado em assinatura

–

e muito mais!!

(30)

(31)

31

Opção do cliente: Usuário ou dispositivo

“Dispositivo" significa (i) laptops, estações de trabalho e

terminais em que o cliente instala e usa o Software e (ii)

laptops, estações de trabalho e terminais dos quais o cliente

acessa e usa o Software.

• _{Disponível para todos os clientes de VLAs e MLAs}

• Produtos específicos podem ser licenciados por dispositivo ou usuário* • Não é necessário adendo; o cliente o executa conforme desejar

• O cliente ainda adquire código de produto de usuário, mas a contagem é

feita de acordo com a definição de dispositivo

• Todas as licenças de um produto são regidas pelo método de

licenciamento escolhido: usuário ou dispositivo

O cliente compra códigos de produtos de usuário para o produto

Mas pode contar produtos por método de licenciamento de usuário ou dispositivo

OU

(32)

32

Opção do cliente: Usuário ou dispositivo

•

O método de contagem padrão é usuário

•

O cliente deve documentar internamente os produtos

que estão licenciados por dispositivo

– Os clientes que estão sujeitos a auditorias no local devem

informar seu método antecipadamente; a auditoria será efetuada da forma apropriada

•

Os clientes de nós MLA podem fazer a transição para a

nova opção de dispositivo

– Eles devem adotar as mais recentes condições e prazos de contrato

(33)

33

Outras opções de contagem

•

Baseadas no EULA (End User Licensing Agreement) do produto *

• Por usuário

– “Usuário” é definido como uma única pessoa ou objeto Usuário que tenha direitos de acesso ou uso a qualquer parte do Software, ou direitos de acesso ou uso a produtos (dispositivos, hardware ou software) que sejam

gerenciados pelo Software.

– Cada usuário nomeado deve ter um ID exclusivo.

• Por CPU

– “CPU” é definida como uma CPU física em um computador que execute as instruções do Software de servidor

– Aperfeiçoamentos de CPU, como multinúcleo e máquinas virtuais, contam como uma única CPU, desde que ocupem somente um soquete na placa-mãe.

• Por instância

– Uma “instância” é definida como uma instalação do Software e cada cópia adicional (ou cópia parcial) do Software armazenada ou carregada na

memória ou memória virtual, além da cópia inicial necessária para a execução do Software instalado no hardware.

* Os EULAs do produto e as definições apresentadas aqui podem ser encontrados em www.novell.com/licensing/eula/

(34)

34

Diretrizes de distribuição de servidor OES

Se usar a

plataforma NetWare:

_{plataforma Linux:}

Se usar a

O cliente pode distribuir um número

ilimitado de servidores em seu

ambiente.

• Até os primeiros 50 usuários: 1 servidor

para 10 usuários

• Acima de 50 usuários: 1 servidor para

50 usuários

• Restrito a x86/AMD e servidores com 16

microprocessadores ou menos

Exemplos:

40 usuários = até 4 servidores 100 usuários = até 6 servidores 200 usuários = até 8 servidores Nota: Todas as licenças são adquiridas por usuário; apenas a distribuição do

(35)

35

Diretrizes de licenciamento de OES

Patches

• Todos os clientes do Novell Open Enterprise Server têm

direito a receber

patches

por meio do ZENworks Linux

Management. Isso inclui patches para a distribuição do

SUSE LINUX Enterprise Server e quaisquer serviços do

Open Enterprise Server.

Atualizações do produto

• Os clientes que não adquiriram a proteção de upgrade ou

a manutenção não terão direito a receber

atualizações do

produto

. Isso inclui atualizações do código de serviços do

Novell Open Enterprise Server (por exemplo, 1.0 para 1.1)

ou atualizações da distribuição do SUSE LINUX Enterprise

Server (por exemplo, 9.0 para 10.0).

(36)

36

Empresa para consumidor (B2C)

Governo

para cidadão (G2C)

• Códigos de Produtos disponíveis para pedidos

–

Disponível para produtos selecionados

–

Vendidos em incrementos de 25.000 usuários

Exemplo IDM

preço normal = US$ 25/usuário

Preço B2C = US$ 156.250,00 para 25.000 usuários (não é possível adquirir menos) Preço G2C = US$ 62.500,00 para 25.000 usuários (não é possível adquirir menos)

(37)

(38)

38

Processo de preenchimento de pedidos

O cliente faz um pedido de produto da Novell à revenda (usando os preços e códigos de produtos do programa) O pedido chega à Novell

1

2

A Novell fornece ao cliente um URL de onde ele pode fazer download de mídia eletrônica e certificados de licença. (Mídia física disponível.)

(39)

Entrega de produto eletrônico

Entrega de mídia eletrônica

•

A Novell fornece mídia para download em

formato .exe ou ISO

•

Mídia consistente fornecida em todos os

programas

– Mesma mídia OES/NetWare para VLA/MLA

•

Mídia eletrônica fornecida sem custos em todos os

pedidos

– Os clientes recebem com cada pedido de licença um URL de onde ele pode fazer download de software/códigos de licença

(40)

(41)

41

Ofertas acadêmicas da Novell

Informações de programas acadêmicos

•

http://www.novell.com/customers/education/edsales/purchase.html

Requisitos para qualificação

•

http://www.novell.com/customers/education/edsales/qualify.html

SLA (School License Agreement)

• Somente escolas primárias e secundárias

ALA (Academic License Agreement)

• Educação superior

VLA/CLA de nível 9

(42)

42

Qualificações acadêmicas da Novell

Instituições educacionais qualificadas

• Escolas certificadas e outras instituições educacionais

• Organizações fiscalizadoras de escolas qualificadas ou outras instituições educacionais,

incluindo secretarias estaduais de educação, conselhos escolares, regiões administrativas de distritos escolares e autoridades educacionais locais

• Bibliotecas

• _{Museus sem fins lucrativos}

Hospitais podem se qualificar para programas de VLA para educação

ou ALA se:

• _{Forem hospitais de ensino sem fins lucrativos e}

• _{Forem filiados a uma faculdade ou universidade com diploma reconhecido que possa}

participar do ALA. Para essa filiação, os seguintes critérios devem ser respeitados:

– Ter uma filiação de ensino documentada formalmente junto a uma escola médica

reconhecida nacionalmente para programas de estágio ou residência para alunos de medicina

– Ter uma escola de enfermagem reconhecida nacionalmente e oferecer um diploma de

enfermeiro ou técnico de enfermagem reconhecido ou licenciado

– O conselho universitário deve ter poder total sobre todas as decisões de orçamento e

(43)

43

SLA (School License Agreement)

Quem pode adquirir:

•

Escolas primárias e secundárias ou distritos escolares

O que compram:

•

Taxa de licença de assinatura paga anualmente

•

US$ 2 por aluno; bundle de 3 produtos

•

US$ 0,50 por aluno para componentes adicionais

•

Opção de estação de trabalho disponível ao valor básico de US$ 30

base + US$ 7,50 por opções

O que está incluído:

•

Acesso à versão mais recente (proteção de upgrade)

•

Os itens de mídia incluem licença irrestrita

(44)

44

ALA (Academic License Agreement)

Quem pode adquirir:

• Educação superior

O que compram:

• Taxa de licença de assinatura paga anualmente • US$ 6,50 por bundle FTE

• _{Produtos acadêmicos específicos podem ser adicionados como opções ao valor}

de US$ 1,20-US$ 1,50/FTE

• Outras opções de contagem:

– Preços avaliados com base em FTE ou estações de trabalho

– Preços por estações de trabalho entre US$ 31,50 e US$ 24,50

– Preços por FTE entre US$ 6,50 e US$ 3,50

O que está incluído:

• Proteção de upgrade • Itens de mídia sem limite

(45)

(46)

46

Oferta de serviços hospedados

•

O cliente representa um VLA/MLA padrão

•

A Novell concede o direito xSP para o produto de host ao

usuário final

•

Faça pedidos usando códigos de produtos de VLAs/MLAs

existentes

•

Adquira licenças e proteção de upgrade ou manutenção

conforme necessário

•

Aplicam-se o processo de pedido e descontos padrão

•

Opções de faturamento personalizado disponíveis para

(47)

(48)

48

Para obter mais informações...

Home page de licenciamento

•

www.novell.com/licensing/

Guia do programa de licenciamento

(49)