9 EDIÇÃO - LISBOA 10 EDIÇÃO - PORTO

GESTÃO DAS

ORGANIZAÇÕES

SOCIAIS

9 EDIÇÃO - LISBOA 10 EDIÇÃO - PORTO

a

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2015

Este é um programa de aperfeiçoamento destinado a dirigentes de instituições da economia social (IPSS, ONGs, misericórdias e outras instituições sem fins lucrativos) que pretendam melhorar a sua capacidade de decisão e a utilização de ferramentas de gestão.

MENSAGEM DOS DIRETORES

[email protected]

No cenário de um mundo em constante e rápida mudança, de um país que procura acompanhar o ritmo mundial e simultaneamente traçar caminhos de saída de uma crise que foi espelho do tempo global que vivemos, o terceiro setor emerge no contexto da economia nacional como uma realidade que procura responder a inúmeras necessidades, empregando tantas vezes parcos recursos em prol do bem comum.

Criadas sem fins lucrativos, com o intuito de produzir serviços que respondam a necessidades reais, as organizações que integram o terceiro setor, têm a particularidade de, baseadas na parceria entre pessoas com interesses comuns e recorrendo a intervenções de tipo participativo, priorizar as contribui-ções pessoais profissionais, sejam voluntárias ou remuneradas, sobre o capital.

Muitos são os desafios que se colocam atualmente a este setor de atividade. Em primeira instância desafios conceptuais que abran-gem por exemplo as definições de Economia Social e Solidária e de

Marketing Social; em grande es-cala, desafios de sustentabilidade que integram os domínios finan-ceiro e também motivacional dos colaboradores; finalmente, desafios de adequação ao momento pre-sente – adequação de estratégias, de ações, de intervenções numa sociedade onde o tempo parece ser cada vez mais urgente e volátil. Ser dirigente de organizações do terceiro setor, no cenário ante-riormente descrito, reveste-se de uma necessidade de adequação de técnicas de liderança e ges-tão, em prol do bom desempenho das organizações, o qual inclui, evidentemente, a adequada pro-dução de serviços e a satisfação de colaboradores e público-alvo. E um dirigente faz-se! Precisa de mobilizar conceitos, de se questio-nar, de conhecer mais para melhor ser. Mais importante que liderar e gerir bem é ser um bom líder e um bom gestor.

O GOS apresenta-se como um programa capaz de responder a estas ânsias de bem-querer servir uma organização, dirigindo-a com ampla qualidade. Por um lado, as

temáticas abordadas incidem sobre temas que atualmente inquietam os dirigentes; por outro, o recurso ao Método do Caso permite a reflexão e a troca de experiências, o que faz da aprendizagem um processo participativo, em que a aplicação prática dos conceitos mobilizados se impõe naturalmente.

Finalmente há que referir que este Programa é ministrado pela AESE, a mais antiga Escola de Negócios do nosso país. Ao longo dos anos, esta instituição tem demonstrado estar na vanguarda da resposta às necessidades de gestão e lideran-ça das empresas e organizações de Portugal, e mais recentemente também além-fronteiras. O serviço à Economia Social, promovendo o GOS, é sinónimo não apenas do exercício da sua responsabilidade social, como também da consci-ência da importância deste setor para a economia global e para a resposta a necessidades concretas num mundo que queremos melhor. Bem-vindos à AESE!

CASIMIRO ARSÉNIO, Diretor do GOS Porto

Com este Programa procura

dar-se resposta a necessidades de

formação em matérias de gestão,

sentidas no sector, pelo que o

GOS se tem revelado de particular

atualidade e importância para a

vida das instituições.

Verifica-se, com agrado, que o

Programa GOS se posiciona como

uma ferramenta essencial para um

funcionamento mais sustentado

das organizações do terceiro sector,

permitindo aos participantes uma

ampla reflexão sobre as formas de

alinhar a estratégia em função dos

objetivos traçados. Paralelamente

permite um intercâmbio de

experiências e vivências em

matérias de gestão quotidianas.

Nas organizações, tal como nas

empresas, as pessoas são a peça

chave para concretizar a missão

institucional. Nesse sentido, o

Programa proporciona ferramentas

para motivar de forma mais eficaz

os colaboradores e melhorar a

capacidade de liderança efetiva

dos dirigentes.

AS 9ª E 10ª EDIÇÕES DO PROGRAMA DE GESTÃO DAS

ORGANIZAÇÕES SOCIAIS - GOS, O QUAL RESULTA DO PROTOCOLO

ENTRE A ENTRAJUDA, A FUNDAÇÃO MILLENNIUM BCP, A CNIS

E A AESE, DECORRERÃO ENTRE 2 DE FEVEREIRO

E 25 DE MAIO DE 2015, EM LISBOA, E 3 DE FEVEREIRO

E 2 DE JUNHO DE 2015, NO PORTO.

CONTEÚDOS

DESTINATÁRIOS

• Promove a reflexão sobre o aproveitamento eficiente dos recursos de que a instituição dispõe; • Fornece ferramentas e estratégias

em matéria de motivação e gestão de equipas;

• Promove o reajuste da estratégia organizacional no sentido de focar os objetivos da instituição.

……… POLÍTICA DE EMPRESA E ORGANIZAÇÃO

• Missão, valores e objetivos • Sustentabilidade • Estrutura de Direção • Sistemas de Direção • Configuração Institucional ……… CONTABILIDADE E FINANÇAS • Noções de Contabilidade • Direção Financeira ……… MARKETING E ECONOMIA SOCIAL

• Pensar as estratégias comerciais

• Marketing dos Serviços: velhos e novos problemas

• Comunicação e Imagem da Organização

……… FATOR HUMANO, LIDERANÇA E ÉTICA

• Motivação e Organização • Funcionamento, conflitos e

trabalho de equipa

• Liderança, Valores, Confiança e Identificação

• Ética

……… OPERAÇÕES E SERVIÇOS

• Montagem e gestão do Serviço • Sistemas de Informação • Qualidade • Inovação ……… FUNDRAISING • Assegurar a sustentabilidade financeira • Técnicas de fidelização de doadores ……… GESTÃO DE VOLUNTÁRIOS • O voluntário na instituição • Estruturação de um programa de voluntariado

O Programa GOS tem por

objetivos contribuir para a

eficaz e eficiente gestão de

organizações do terceiro setor,

impulsionando capacidades

de liderança efetiva.

JOÃO NEVES

SCM DE MOSCAVIDE

“O Programa para

mim resume-se a

conhecimento, a

experiência e a uma

visão que ficou mais

alargada sobre esta

área social.”

Sendo um Programa de aperfeiçoamento e mobilização de conteúdos e experiências, os destinatários são dirigentes de Instituições de Economia Social e Solidária, ou colaboradores que exerçam cargos de liderança, os quais pretendam melhorar a sua capacidade de gestão, não só a nível dos recursos, mas também do desempenho dos colaboradores e dos voluntários.

Instituições melhor geridas prestam uma ajuda mais eficaz junto das comunidades, sobretudo nesta fase em que as situações de pobreza, real ou de risco, aumentaram significativamente.

O Método do Caso, criado e utilizado na Harvard

Business School desde 1924 é, na AESE, a base

do processo formativo. Chris Christensen, um dos

professores mais conceituados da HBS, definia o

método como “A Arte de Gerir a Incerteza”.

A necessidade de agir, as ferramentas para essa

tomada de decisão e a troca de experiências são

os fatores-chave deste processo.

Os casos são elaborados com base num problema

real, semelhante ao que um executivo ou

dirigente encontra na sua vida profissional, com

complexidade, altos riscos e desafios, através do

qual, as capacidades de liderança dos participantes

são desenvolvidas de uma forma prática, real e

inestimável. A análise dos casos tem três fases:

MÉTODO DO CASO

Leitura de cada caso, de modo a analisar os factos, alternativas e decisões que nele se desenrolam.

A riqueza deste passo reside no facto de cada um dos participantes apresentar abordagens e soluções com base na sua formação, experiência profissional, etc. As diferentes abordagens são também uma

excelente oportunidade para examinar os diferentes critérios de direção.

Na sessão geral, com uma visão mais ampla e já fruto do exame efetuado nas duas fases anteriores, o professor dirige e coordena o debate, sintetiza os aspetos principais do caso, relaciona com as teorias mais significativas, e realça os valores e opções relevantes, atendendo às várias alternativas e aos possíveis critérios de decisão.

ESTUDO INDIVIDUAL

TRABALHO DE GRUPO

SESSÃO GERAL

1

2

3

ASSOCIAÇÃO PAIS EM REDE

“Com o GOS estou a iniciar

um projeto que põe em prática

o que aprendi, e passei a

olhar atentamente para temas

que preocupam as empresas

comerciais e que nos podem

ajudar no terceiro setor.”

MARIA DO CARMO FERNANDES

LEIGOS PARA O DESENVOLVIMENTO

“Uma área a que sou muito

sensível é a sustentabilidade

pois é um dos desafios que

temos e, através do GOS,

consegui perceber como outras

organizações a abordam e que

estratégias seguem.”

AESE BUSINESS SCHOOL

ANABELA CARVALHO

SCM OLIVEIRA DO BAIRRO

“O GOS deu-nos acesso a

um leque muito grande de

conhecimentos, aumentando

as nossas competências em

gestão e deu-nos ferramentas

para prestar um outro serviço

às nossas organizações.”

O reconhecimento da sua atividade no mundo empresarial é resultado de qua-tro princípios essenciais que tornam a AESE uma escola de negócios única: mais de 34 anos a ensinar com o Mé-todo do Caso, a cultura de aprendiza-gem participativa, a rede de Alumni e a responsabilidade social e corporativa.

A estreita colaboração entre a AESE e o IESE, que se iniciou em 1980, traduz-se no intercâmbio de professo-res, na elaboração de casos e progra-mas conjuntos de investigação, bem como, em deslocações no âmbito dos programas de formação de Executivos.

A AESE, a primeira Escola de Negócios em

Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao

aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo

uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade.

ADMISSÕES

LISBOA: Filomena Gonçalves Telefone [+351] 217 221 530 Telemóvel [+351] 939 939 639 E-mail: [email protected] PORTO: Casimiro Arsénio

Telemóvel [+351] 939 939 607 E-mail: [email protected]

LOCAIS

Em Lisboa, o GOS realiza-se no edifício sede da AESE, na Calçada de Palma de Baixo nº 12, 1600-177 Lisboa.

No Porto, as sessões do GOS realizam-se no Mira Clube na Rua Azevedo de Albuquerque nº17, 4050-076 Porto.

O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, duran te 1 meio-dia.

CALENDÁRIO

LISBOA: 9º GOS

16 semanas, de 2 de Fevereiro a 25 de Maio de 2015. As sessões realizam-se à segunda-feira à tarde*:

FEVEREIRO: 2*, 9, 16 e 23 MARÇO: 2, 9*, 16, 23 e 30 ABRIL: 13, 20* e 27 MAIO: 4, 11, 18 e 25*

PORTO: 10º GOS

16 semanas, de 3 de Fevereiro a 2 de Junho de 2015. As sessões realizam-se à terça-feira à tarde*:

FEVEREIRO: 3*, 10 e 24 MARÇO: 3, 10*, 17, 24 e 31 ABRIL: 7, 14*, 21 e 28 MAIO: 12, 19 e 26 JUNHO: 2*

* Uma vez por mês a sessão ocupará um dia inteiro, das 9h00 às 19h15, incluindo almoço.

HORÁRIO-TIPO SEMANAL

14h00-15h00 Trabalho de Grupo 15h00-16h15 Sessão Plenária, Caso I 16h30-17h45 Sessão Plenária, Caso II 18h00-19h15 Conferência-colóquio

ou Sessão Plenária, Caso III

PREÇO

500 euros + IVA

Condições especiais de pagamento serão analisadas caso a caso.

PAULO EDGAR RÉ

PATRIMÓNIO DOS POBRES DE ÍLHAVO

“A gestão dos nossos

recursos é claramente a

nossa mais-valia, temos

de ser melhores a geri-los

e isso foi o que ganhei

com o GOS.”

EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE:

AESE | Lisboa

Calçada de Palma de Baixo n.º 12, 1600-177 Lisboa Telefone [+351] 217 221 530 e-mail: [email protected]

AESE | Porto

Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, 4100-411 Porto Telefone [+351] 226 108 025