OS 10 INDICADORES DE RH

OS 10 INDICADORES DE RH

Oportunidades para aumentar

as margens da Concessionária

Francisco Nunes Administrador de Empresas;

Especialista em Recursos Humanos; Especialista em Gestão da Qualidade; MBA em Gestão;

Conselheiro de empresas;

Escritor e Editor de revista de negócios;

Diretor da Business e Empresário da construção e da educação.

Francisco Nunes

Conceituado Consultor com larga experiência em Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e Estratégias Empresariais. Foi consultor do Grupo Saga por 10 anos. Atualmente são seus clientes do setor automotivo:

Grupo Canopus – várias marcas 4 e 2 rodas

Grupo Saga Fortaleza – várias marcas 4 e 2 rodas Grupo Cevel – várias marcas 4 rodas

Mundial Veículos – 2 rodas

Grupo Itacar – várias marcas 4 rodas

Outros Segmentos: Desenvolvimento Imobiliário, Educação, Construção Civil,

Turn over/Rotatividade; Absenteísmo/Faltas; Acidente no Trabalho; Doença de Trabalho; Processo de Contratação; Processo de Demissão; Reclamação Trabalhista; Clima Organizacional; Qualificação Profissional; Produtividade Individual.

OS 10 INDICADORES DE RH

REDUÇÃO DE CUSTOS

Custo com turn over;

Custo de admissão;

Custo de demissão;

Custo com acidentes;

Custo com doenças;

Custo com desperdício;

Custo com conflitos;

Custo faltas e atrasos;

Custo com trabalhista;

CUIDADOS COM A FOLHA

Número de Funcionários;

Comissões / Bônus;

Plano de Cargos e Salários com aumento automático;

Custo por funcionários;

RESCISÃO CONTRATUAL

Saldo de salário;

Aviso prévio;

Férias;

Férias proporcionais

1/3 Férias indenizadas;

13º Salário proporcional;

13º Salário aviso.

Encargos

FGTS rescisão;

Multa FGTS;

INSS empresa;

INSS 13º salário

IRRF rescisão.

CUSTO COM TURN OVER

Custo de Contratação;

Custo de Demissão;

Custo de adaptação.

SOLUÇÃO

CÁLCULO TURN OVER

1o _Passo:

Número de admitidos + Número de demitidos = X Dividido por 2

2o _Passo:

X

No _{total de funcionários no último dia do mês anterior ao medido = Y}

3o _Passo:

CÁLCULO TURN OVER

Exemplo – Setembro / 13

1. No _{total de funcionários no dia 31 de agosto = 210}

2. Número de admitidos durante o mês de setembro = 15 3. Número de demitidos durante o mês de setembro = 13

Cálculos:

1o _{Passo: 2º Passo 3º Passo}

15 + 13 = 14 (X) 14 = 0,0666 (Y) 0,0666 x 100 = 6,67% 2 210

CUSTO DE CONTRATAÇÃO

Função RH Próprio – R$ *Terceirizar

Adm. / Mecânico 300,00 a 423,00 25% a 50% salário Secret./Vendedor 410,00 a 523,00 30% a 60% salário Gerente 720,00 a 923,00 50% a 120% salário

CUSTO DE DEMISSÃO

“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”

Valor R$

Função Tempo Casa Salário Atual Custo Total Administrativo 3 anos R$ 1.000,00 R$ 4.368,00

Mecânico 3 anos R$ 1.700,00 R$ 7.350,00

Secretária 3 anos R$ 2.100,00 R$ 8.834,00

Vendedor 3 anos R$ 4.000,00 R$ 16.920,00

CUSTO DE DEMISSÃO

Casos reais – Jan a Ago/13

“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”

Empresa X ... R$

785

892

2.012

CUSTO DE ADAPTAÇÃO

“Uma contratação mal feita é uma demissão com certeza.”

Treinamento do Novato – 45 a 90 dias;

Produtividade nível desejado – 30 a 60 dias;

Qualidade dentro do esperado – 30 a 45 dias.

CUSTO DE ADAPTAÇÃO

Custo de adaptação R$ 1.180 mil reais = 1,18% SN

Exemplo – R$ 1.000,00 por mês

Performance 1º _{Mês 2}º _{Mês 3}º _Mês

Treinamento R$ 90 R$ 45 R$ 45 Produtividade R$ 300 R$ 200 R$ 100 Qualidade R$ 200 R$ 100 R$ 100

CUSTO COM ACIDENTES

70 Bilhões de reais por ano

Gasto com acidentes de trabalho no Brasil

46.310.631 trabalhadores com carteira assinada.

423.167 acidentes com afastamento – CAT.

100.230 acidentes de trajeto.

Acidentes de trabalho no ano de 2011

FATOR PREVIDENCIÁRIO

Acidentes de Trabalho

CUSTO COM DESPERDÍCIO

DE TEMPO – Exemplo: R$ 1.000

Perda com movimentação – café, banheiro, cigarro, etc.

Perda de 55 minutos por dia = 11,5% de desperdício.

Perda no mês = 2,4 dias de trabalho.

Perda por funcionário $ 81,00

110 funcionários x $ 81,00 = $ 8.910

CUSTO MENSAL COM CONFLITOS

Clima organizacional – Custo alto e compromete as vendas. Desvio de foco – Compromete as metas de Receitas.

Sofrimento emocional – gera:

Perda do encanto pela empresa e frustração = desmotivação;

Perda de amizade e aumento da rede de intrigas = desmotivação; Compromete a saúde de todos da empresa = desmotivação.

Dever de casa. Calcular:

CUSTO COM FALTAS E ATRASOS

Fábrica de atestados – Como resolver ??? ;

Afeta a produtividade;

Aspectos comportamentais

Casos reais – jan a agosto de 2013

Empresa X ... 505 dias perdidos com faltas, Empresa Y ... 712 dias perdidos com faltas, Empresa Z ... 1.210 dias perdidos com faltas.

CUSTO COM CAUSAS TRABALHISTAS

Compromete a imagem da empresa – Quanto R$;

Compromete a saúde financeira – Caixa R$;

Passivo trabalhista pode quebrar a empresa.

Risco alto,

Reclamação coletiva,

A IMPRODUTIVIDADE PROVOCA

Atraso na entrega do veículo / peças serviço;

Serviços abaixo das expectativas;

Retrabalho – repetição dos serviços, imagem da empresa;

Clima de insatisfação interna e externa;

HÁBEIS INCOMPETÊNCIAS PROVOCAM

Aceitação ;

Acomodação;

Procrastinação;

Nivelamento por baixo;

Agir em nome de outros;

Falta de criatividade e iniciativa;

Apostando na União das Forças

DICAS PARA A CONSTRUÇÃO

DE SOLUÇÕES

Contratação de pessoal - profissional;

Desenvolvimento e capacitação de pessoas;

Programa de estágio e de trainee – Universidade Corporativa. Remuneração X Produtividade - meritocracia;

Rapidez na tomada de decisão – competência gerencial; Demissão - técnica;

Liderança – estilo líder educador; Fazer a gestão da adaptação;

Prevenção de acidentes e doenças; Clima alegre e positivo – SUCESSO !!!

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO

Desenvolvimento das Competências

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO

Desenvolvimento das Competências

GERENCIAIS

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO

Desenvolvimento das Competências

TÉCNICAS

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO

Desenvolvimento das Competências

COMPORTAMENTAIS

DICAS DEMISSÃO DE PESSOAL

Momento não desejado;

Pode custar caro se não for bem resolvido;

Devemos agir tecnicamente;

É momento de evitar reclamação trabalhista;

Deve-se fazer “contas” antes da decisão

.

CLIMA ALEGRE E POSITIVO

Condições de trabalho para os funcionários;

O ambiente de trabalho digno;

O estilo de liderança do líder educador;

Deve promover alegria e bem estar;

PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa com 7,5 mil profissionais

Você acredita que benefícios não salariais ajudam a

manter colaboradores em uma empresa?

94,39% 5,61%

Sim Não

PESQUISA COM NOSSOS CLIENTES

REMUNERAÇÃO x PRODUTIVIDADE

Contratação certa – vocação e técnica;

Saber fazer – conhecimento e saber;

Quanto mais produtivo, mais ganho terá;

Meritocracia x produtividade;

CONVERGÊNCIA DOS INTERESSES

FRANCISCO NUNES

BUSINESS ASSESSORIA EMPRESARIAL

businesscons@uol.com.br

www.businesscons.com.br 11-99983-2909

OBRIGADO !!!