QUESTIONAMENTOS EDITAL PREGÃO ELETRÔNICO No /2014 AC

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QUESTIONAMENTOS – EDITAL PREGÃO ELETRÔNICO No.14000174/2014– AC

• Questionamento 1

No subitem 5.2.3 da Especificação Técnica, embora seja pedida a utilização de aceleração de tráfego HTTP e TCP Spoofing, não é mencionada a porcentagem dele no tráfego IP. Portanto, devemos fazer o dimensionamento dos pontos satélite sem levar estes ganhos em consideração, correto?

R.: Sim, o entendimento está correto. • Questionamento 2

Com relação aos subitens 6.3.1 e 6.3.2 da Especificação Técnica, entendemos que os enlaces backup providos por tecnologia satélite devem utilizar as taxas de transmissão na porta e taxas de transmissão mínimas garantidas do Quadro 1 (subitem 3.2.1) estabelecidas para os Tipos T1, T2 ou T3, sendo estes enlaces backup com taxa de transmissão de no mínimo 50% (cinquenta por cento) da taxa de transmissão de download na porta do enlace principal. Como exemplo, uma UP do Tipo T7 poderá possuir um enlace backup por tecnologia satélite do Tipo T3 com taxa de transmissão na porta de 1 Mbit/s de download e taxa de transmissão mínima garantida de 128 kbit/s de download. Está correto este entendimento?

R.: Entendimento incorreto. A contingência tipo B deve seguir a especificação do subitem 6.3.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica), ou seja, uma UP com o NS T7BR deverá ser contingenciada por um enlace com a taxa de transmissão de download de porta de 1 Mbps, observando o subitem 6.3.2. do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

No subitem 6.3.2 da Especificação Técnica, na banda exclusiva para os pontos backup via satélite, podemos usar algum fator de simultaneidade, algo como 10%?

R.: Será admitida a utilização de um fator de simultaneidade de no mínimo 25% sobre a quantidade de banda mínima garantida de todos os acessos backup providos por tecnologia de acesso satélite, conforme subitem 6.3.2.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

No mesmo subitem 6.3.2, o hardware na Hub, o segmento espacial e o link terrestre são totalmente separados ou poderia ser de forma lógica como uma VLAN/MPN/VRF? R.: Serão admitidas as duas alternativas.

Especificação Técnica, subitem 3.2.4 - Solicitamos que sejam detalhados os possíveis testes de capacidade que serão requeridos pela Contratante, com relação à confirmação das taxas de transmissão.

R.: Cabe à Contratada a elaboração dos procedimentos e a realização dos testes de capacidade pertinentes a seu ambiente, sempre que solicitado pela Contratante.

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Especificação Técnica, subitem 3.1.1 - Podemos entender que “rede isolada” não condiciona que a plataforma seja exclusiva para a ECT no caso das UPs via satélite? R.: Sim, o entendimento está correto.

Especificamente com relação ao atendimento através de tecnologia de acesso satelital, considerando o requisito de uma rede full-mesh (Especificação Técnica, subitem 3.1.2), favor detalhar os requerimentos de latência para os pontos satélite. Deve ser considerada também a possibilidade de pontos atendidos com duplo salto.

R.: O retardo está detalhado no indicador Retardo, Anexo 1 – Caderno de Métricas, do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Solicitamos maiores detalhes quanto ao método requerido pela ECT para medir a latência da rede.

R.: O retardo está detalhado no indicador Retardo, Anexo 1 – Caderno de Métricas, do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Item 6 – Especificação Técnica - Em todas as UPs com contingência de acesso, o acesso principal deve ser obrigatoriamente terrestre. Entendimento correto? Sendo assim, qual é a redução da taxa de transmissão durante o período de contingenciamento?

R.: O entendimento está incorreto. Para as UPs contempladas com redundância standby (Tipo B), não existe a obrigatoriedade do acesso principal ser atendido por meio de tecnologia de acesso terrestre. O dimensionamento da taxa de transmissão do enlace backup está especificado no subitem 6.3.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Subitem 5.1.2 – Especificação Técnica - Favor esclarecer melhor a possibilidade de tecnologia de acesso híbrida.

R.: No escopo definido no subitem, admitir-se-ão tecnologias satélites e/ou terrestre para a prestação do nível de serviço, desde que atendidas às exigências do subitem 5.1.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica). Por exemplo, ultima milha atendida por tecnologia de acesso terrestre e backbone com tecnologia de acesso satélite.

Edital - Condições Gerais da Contratação - Subitem 5.1.8 - Sugerimos que os arredondamento decorrentes de diferenças de centavos sejam discriminadas no início deste processo como aceitas pela Contratante.

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Edital - Condições Gerais da Contratação - Subitem 5.1.8 - Sugerimos que a ECT tenha o prazo de 7 ( sete ) dias úteis para a análise e validação das faturas.

R.: Esse assunto será tratado no Manual de Procedimentos Operacionais – MPO. • Questionamento 13

Edital - Condições Gerais da Contratação - Subitem 5.2 - Sugerimos que qualquer tipo de ajustes em faturas decorrentes de atividades de ativação e upgrade sejam realizados na fatura do mês subsequente ao da realização destas atividades

Edital - Condições Gerais da Contratação - Subitem 5.1.7 – Sugerimos que qualquer tipo de glosa seja realizada nas faturas da Regional de origem, ou seja, onde o serviço foi prestado e o evento tenha ocorrido.

Em relação aos subitem 4.3 e 4.4 da Especificação Técnica (Serviço de Distribuição Multicast), favor informar, diante da política de segurança vigente na ECT, que privilégios serão liberados para a conta de rede a ser disponibilizada pela ECT, a exemplo das seguintes permissões: carregar perfil de administrador na máquina local, incluir e retirar máquinas do domínio, acesso a diretórios compartilhados e criá-los, instalação e remoção de software, receber atualizações de software, scripts de rede, acesso ao controlador de domínio, sincronismo do relógio pela rede e acesso e privilégios idênticos em todos os domínios da ECT.

R.: No momento da implantação do serviço de distribuição multicast serão fornecidas as permissões necessárias à execução das atividades de implantação e operação. • Questionamento 16

Ainda no que concerne aos subitem 4.3 e 4.4 da Especificação Técnica, entendemos que não será necessário o fornecimentos de servidor storage, por parte da contratada, para cada UP e cada CCD na solução de distribuição de conteúdo – Multicast. Estes recursos serão fornecidos pela contratante. Está correto o nosso entendimento? R.: A Contratante disponibilizará apenas as estações de trabalho nas Ups, bem como servidor(es) e storage no CCD/AC, conforme subitem 4.4.8 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Nas Condições Gerais de Contratação do Edital, cláusula quinta, o subitem 5.1.4.1 estabelece que o pagamento do Serviço de Multicast será mensal e iniciado a partir do aceite do serviço. Solicitamos detalhar o roteiro e o caderno de testes que será necessário cumprir para a aceitação do serviço, de modo que o proponente possa conhecer exatamente os requisitos a serem fornecidos para o pleno aceite do serviço. R.: Os critérios de aceitação do serviço de distribuição multicast estão descritos no subitem 4.4.13 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

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Subitem 11.2.4 da ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA - Solicita-se a retirada deste item. O acesso direto ao banco de sistema interno não é viável por questões de segurança e acesso às coletas on line em banco de dados.

R.: Será mantido o disposto no Edital. • Questionamento 19

Relativamente aos subitens 11.1.14 / 4.6.1 / 7.3.1 alíneas (c), (d) / 7.4.1 alíneas (c), (d) / 7.5.1 alíneas (c), (d) / 7.6 / 11.2.2, no que diz respeito à classificação de aplicativos, deseja também a contratante saber diferenciação entre aplicações WEB (encapsulados em porta 80) como: Facebook, YouTube, BitTorrent?

R.: A visibilidade das aplicações citadas será garantida por outros recursos já existentes na infraestrutura da Contratante.

Especificação Técnica, subitem 4.7.3 – “A coleta e a exportação dos dados estatísticos do tráfego deverão ser realizadas por meio de protocolos que permitam o envio de informações aos coletores de dados.”

Solicitamos definir quais protocolos padrão para exportar estes dados.

R.: Vide subitens 7.3.1 alínea “d”, 7.4.1 alínea “d”, 7.5.1 alínea “d” e 7.6.1 alínea “d” do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Especificação Técnica, subitem 5.2 - Requisitos específicos para enlaces satélites. O QoS deverá ser fim-a-fim, desde a VSAT até a rede da contratante ?

R.: Os terminais remotos satélites deverão suportar QoS, conforme alínea “c” do subitem 7.7.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Especificação Técnica, subitem 6.3.2 – “Para os enlaces backup providos por tecnologia de acesso satélite, a contratada deverá fornecer recursos necessários exclusivos, de maneira não concorrente com os recursos já alocados no dimensionamento dos enlaces principais (T1 a T3)”.

Solicitamos esclarecer qual o requerimento da contratante para a medição/aferição do NMS.

R.: A aferição do NMS está prevista no Anexo 1 – Caderno de Métricas, do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

Sobre o armazenamento de todas os dados de coleta numa mesma base de dados, a ECT deve estar acompanhando os últimos avanços tecnológicos em relação ao armazenamento de ,dados tais como NoSQL, BigTable, etc, essas tecnologias estão surgindo como alternativas muito eficientes para determinados tipos de dados. Com isso, para não termos um retrocesso tecnológico entendemos que a expressão "sob uma mesma base de dados" descrita no item 11.2.1 refere-se a um conjunto de tecnologia para armazenamento de dados o qual deve ser a mesma durante todo o período do contrato. Isso quer dizer que podemos usar a melhor tecnologia para armazenar os dados do item 11.2.2, porém uma vez escolhida, não pode ser alterado e uma mesma variável do item 11.2.2. deve ser armazenada sempre na mesma tecnologia ou seja, não podemos usar duas tecnologias diferentes para armazenar a mesma

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dados"?

R.: Não existem restrições de tecnologia para o armazenamento de dados, desde que atendidos os requisitos do Edital do PGE 174/14.

Referente ao item 11.2.2.h) o qual se pede para armazenar os fluxos de coleta. Para fazermos o correto dimensionamento do espaço em disco necessário para armazenamento desses dados, nós precisamos saber a estimativa de fluxo que o tráfego da rede da ECT vai gerar. Lembrando que o fluxo está relacionado com o perfil de tráfego das aplicações da ECT e não com a banda de utilização. Exemplo: uma aplicação que faz download de um vídeo gera muito tráfego e pouco fluxo, enquanto uma aplicação de gerência que faz poolling de coletaem vários equipamentos, gera menos tráfego e muito fluxo.

R.: Esclarecemos que o armazenamento não é o espelhamento de tráfego, tampouco de fluxo. As informações sobre o fluxo coletado, conforme subitem 11.2.2.h do Anexo 2 do Edital do PGE 174/14, devem ser armazenadas em banco de dados. Informamos que tradicionalmente as aplicações da Contratante baseadas em fluxo predominam sobre as baseadas em tráfego. Adicionalmente, ressaltamos que o espaço em disco dependerá da arquitetura de banco de dados a ser implementada pela Contratada, cabendo a essa o adequado dimensionamento. Cabe registrar que os dados dos fluxos coletados devem ser armazenados a partir da implementação do subitem 14.4.5.c do Anexo 2 do Edital do PGE 174/14.

O item 11.2.3 o qual descreve que a solução deve armazenar todos as variáveis durante a vigência do contrato, entendemos que o item ( 11.2.2.h) está fora dessa exigência porque o volume de espaço em disco necessário para o armazenamento dessas coletas é muito grande. Entendemos que não faz sentido o armazenamento desses dados para efeito de auditoria posterior visto que não existe nenhum indicador de SLA que irá usar como fonte de dados essas variáveis de fluxo.

R.: O entendimento está incorreto. Os dados dos fluxos coletados devem ser armazenados a partir da implementação do subitem 14.4.5.c do Anexo 2 do Edital do PGE 174/14.

Considerando os requerimentos do Edital para o item Multicast, assim como as respostas aos questionamentos, concluímos:

1 – O serviço Multicast deve ser implantado nas UP´s atendidas por tecnologia satelital; R.: Sim, o entendimento está correto.

2 – O número de UP´s que utilizarão o serviço multicast será definido pela ECT no decorrer da vigência do contrato e o processo para solicitação será definido no acordo operacional a ser desenvolvido em conjunto com a licitante vencedora. Entretanto, caberá as licitantes precificar o serviço para atendimento ao mínimo de clientes especificados no item 4.4.7 da especificação técnica;

R.: O serviço de distribuição multicast tem modelo de precificação com pagamento fixo mensal e sua solicitação será realizada conforme subitem 4.13 do Anexo 1 do Edital do PGE 174/2014 (Minuta de Contrato). O serviço deve atender integralmente as

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exigências especificadas no subitem 4.4.7 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).

3 – As UP´s que utilizarão serviço Multicast possuem necessariamente nível de serviço principal em tecnologia terrestre e redundância em tecnologia satelital. Entendemos que, para não comprometer os serviços destas UP´s que utilizarão esta facilidade, a ECT requer que o multicast seja provido através da redundância implantada obrigatoriamente em tecnologia satélital. Entendimento Correto? Caso contrário favor esclarecer detalhadamente este requerimento.

R.: O entendimento está incorreto. A definição da tecnologia de acesso a ser disponibilizada para cada Nível de Serviço contratado, tanto para o enlace principal quanto o enlace backup, cabe à Contratada. O escopo do serviço de distribuição multicast pode ser observado no subitem 4.4.1 do Anexo 2 do Edital do PGE 174/2014 (Especificação Técnica).