Comitê de Qualidade Processo de Doação 2017
Manual - Portal de Fornecedores
Versão 1
Fluxo do pedido de compras
1) Emissão do Pedido 2) Aprovação do pedido 4) Aprovação Amostra CQ 5) Fornecedor pode agendar o pedido 1) DCOM (Assistente) Emissão do pedido de compra através do SAP2a) DCOM (Gerente Merchandising)
Aprovação de estratégia de liberação /verba SAP
2b)Fornecedor - Dar “aceite” no pedido via portal web 3) Modelagem (Assistente)Aprovação na transação DYM030 4) Controle de Qualidade Aprovação na transação QA32 5) Fornecedor
Agendar o pedido via portal WEB
3) Aprovação amostra
Modelagem
Site e Navegadores Homologados
As versões de navegadores disponíveis abaixo ou superiores:
• Explorer 10.0.9
• Chrome 40.0.2214.93
• Firefox 34.0.5
Caso apresente algum erro durante a utilização do portal nestes
navegadores:
Efetuar a limpeza de cache e verificar bloqueio do
antivírus/firewall para acesso ao sistema.
Link: http://fornecedores.marisa.com.br/Seguranca Google Chrome Internet Explorer 3
Pedidos
– Consulta, conferência e aceite dos pedidos 1/5
Menu: Recebimento> Consulta de pedidos
O menu correspondente a pedidos no portal foi chamado de Recebimento. Para consulta de pedidos, acessar: Recebimento > Consulta de Pedidos
Pedidos
– Consulta, conferência e aceite dos pedidos 2/5
Para consultar os pedidos, aplicar o filtro desejado e clicar em . Logo abaixo o sistema irá apresentar o resultado dos filtros
Pedidos
– Consulta, conferência e aceite dos pedidos 3/5
Para os pedidos que estiverem com o status “Pendente” na coluna “Aceite” é necessário conferencia dos dados do pedido e aprovação no menu “Visualizar ”
IMPORTANTE: todo pedido nasce pendente de aceite!
A
A
B
B
Pedidos
– Consulta, conferência e aceite dos pedidos 4/5
Ao acessar o menu “Visualizar ” abrirá a tela com todas as informações do pedido de compra para conferencia....
B
Pedidos
– Consulta, conferência e aceite dos pedidos 5/5
... No final da tela com as características do pedido existem duas alternativas: aprova o pedido e o processo segue, quando o pedido estiver incorreto
Amostras
– Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 1/4
Menu: Recebimento> Consulta de amostras
Após aprovação do pedido, a amostra é desenvolvida para avaliação do Decom e Controle de Qualidade, o acompanhamento do status acontece no menu: Recebimento
Amostras
– Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 2/4
A partir dos filtros selecionados, é apresentado o resultado, onde é possível verificar, quais os status de cada etapa da amostra (Colunas: “Ult. Status decom”, “Ult. Status Qualidade”).
Amostras
– Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 3/4
Incluímos um log de alterações no pedido, onde consta o responsável pela alteração, data, horário. Para acessa-la basta expandir o detalhamento do pedido, pelo link na última coluna (circulado em azul)
Amostras
– Desenvolvimento, entrega e acompanhamento 4/4
Criamos também um relatório para acompanhamento das amostras, no menu:
Relatórios > Amostras, onde é possível, pelo filtro escolhido, verificar a situação de cada pedido, por fase do processo, com suas respectivas datas.
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 1/6
Ao ter a amostra aprovada, o próximo passo é agendar os pedidos. Na barra de menu, incluímos o tópico “Agendamentos” onde é possível fazer um novo agendamento e consultar os agendamentos existentes.
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 2/6
Para realizar um novo agendamento, basta acessar a o menu “Novo Agendamento”. Ao acessar, na tela onde está o Cabeçalho, indicar:
- Planta – Pátio: Selecionar CD de entrega do pedido
- Tipo de Equipamento: Selecionar algum tipo (apenas para controle)
Após, clicar no botão que retornará todas as datas de remessa em que o fornecedor possui pedidos a agendar.
1 2 3
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 3/6
Ao clicar em uma das datas marcadas, o sistema retornará no item “Detalhes”, os pedidos aptos a agendar. Para prosseguir basta marcar o pedido e pesquisar.
Clicar no botão
4 6
5
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 4/6
Ao acessar a disponibilidade de horários, o sistema calculará a disponibilidade de cotas, a disponibilidade do CD e retornará somente com os dias em que o pedido pode ser agendado.
Selecionar uma data
7
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 5/6
Após selecionar uma das opções disponibilizadas, o portal retorna para a tela de
agendamento com o pedido e dia da agenda escolhidos sinalizados. Caso deseje confirmar, clicar no botão , senão, voltar a
Agendamento
– Entrega e acompanhamento 6/6
Ao salvar o Agendamento, se o sistema confirmar a disponibilidade e a agenda, retornará mensagem de Sucesso com a data escolhida.
Relatórios
– Pedidos, amostras e agendamento 1/2
Menu Relatórios> Pedidos de Compra
Na consulta de pedido, será possível acompanhar se o pedido foi agendado sequencialmente, no exemplo abaixo está agendado para 17/10/2017, somente aguardando o horário final
Essa coluna traz a informação se você leu a notificação da caixa de entrada19
Relatórios
– Pedidos, amostras e agendamento 2/2
No exemplo abaixo, está agendado para 06/10/2017 com o horário para às 06:00
Essa coluna traz a informação se você leu a notificação da caixa de entrada
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 1/6
Menu: Agendamentos> Consulta de agendamento> Pesquisar Clicar em “Editar” na agenda selecionada
IMPORTANTE: Essa tela inicial é igual para os próximos slides de alteração.
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 2/6
Selecionar com “flag” somente os pedidos que devem se manter na agenda> 2 colocar o motivo no campo OBS> clicar em “Salvar agendamento”
22
Manter o “flag” do pedido que deverá ser entregue
Para cancelar alguns pedidos da agenda:
1 1 3 2 3 2
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 3/6
Desmarcar os “flags” dos pedidos que devem cair da agenda> colocar o motivo no campo OBS> clicar em “Salvar agendamento”
23
Para cancelar TODA agenda (todos pedidos):
1 2
3
2
3
1
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6
Clicar “Pesquisar Janela de Entrega”> clicar no calendário a data desejada (na mesma semana da agenda selecionada)> irá aparecer os pedidos da agenda e os disponíveis que ainda não estão agendados na semana de referência. Ex. 16/02
Selecionar os pedidos que devem estar na agenda> Clicar em “Salvar agendamento” Para incluir/substituir mais pedidos na mesma agenda:
Manter o “flag” do pedido que deverá ser entregue 24
4 3 2 1 3 4 2 1
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6
Selecionar com “flag” todos os pedidos da agenda> Clicar “Disponibilidade de Agenda” IMPORTANTE: somente para pedidos que ainda não foram sequenciados (com horário), toda alteração do dia dentro da semana de entrega, com todos pedidos da mesma agenda.
Para alterar o dia da agenda na mesma semana: etapa 1/2
25
1
2
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda 4/6
Clicar na nova data escolhida> Clicar em “Salvar Agendamento”> Sim> OK Para alterar dia da agenda na mesma semana: etapa 2/2
1 2 1 26 2 3 3 4 4
Telas Importantes
– Relatórios
Visando facilitar a gestão dos pedidos, disponibilizamos um Menu onde é possível emitir relatórios de pedidos em todas as suas etapas:
1. Pedidos de Compra 2. Amostras
3. Agendamentos
Telas Importantes
– Caixa de Comunicados
Dentro do Portal existe um “mural” de mensagens e avisos para as ações cadastradas, bem como para comunicação entre Marisa e Fornecedor
Telas Importantes
– Administração 1/4
Menu Administração>Usuários
Permite criar e configurar perfis de acesso ao Portal de Fornecedores
Telas Importantes
– Administração 2/4
Menu Usuários: ao acessar o item, o botão incluir permite incluir novos usuários e fazer todas as configurações de acesso do perfil personalizadas
Clicar em Salvar
Eliane [email protected]
Telas Importantes
– Administração 3/4
Alterar senha de usuário
Menu Administração> usuários> Pesquisar> clicar trocar senha
Telas Importantes
– Administração 4/4
Alterar senha de usuário
Digitar a nova senha nos campos abaixo, logo após clicar em salvar.
Telas Importantes
– Ajuda
No menu Documentos, incluiremos todas os documentos importantes para download, por exemplo: Manual do Fornecedor, Comunicados
Telas Importantes
– Regras de agendamento
Confirmação do horário:
O CD irá disponibilizar através de notificações via Portal com 7 dias corridos de antecedência o horário do agendamento.
Após a confirmação do horário e número do agendamento enviado:
Inclusão: somente se for uma nova agenda, não é possível incluir na mesma. Exclusão: É possível excluir a agenda via portal.
Substituição: É possível desde que seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas.
Período de congelamento:
O período de congelamento é de 1 dia útil anterior ao dia de entrega. Inclusão: Não é possível incluir.
Exclusão: Não é possível excluir. Substituição: É possível desde que
seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas.
Agendamentos fora das regras mencionadas acima, deverão ser avaliados
como exceção e deverá ser acionado o gerente/comprador responsável.
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Telas Importantes
– Perguntas Frequentes FAQs
Não está aparecendo o pedido para criar um novo agendamento.
Verificar se foi dado “aceite” no pedido, se a amostra está aprovada no Decom e no Controle de Qualidade.
Eu consigo excluir um pedido de uma agenda com 3 pedidos ou mais?
Sim, mas se não estiver no período de congelamento.
