SOBRE A FEP PRESTÍGIO. CONTA COM O CORPO DOCENTE MAIS QUALIFICADO EM PORTUGAL, 90% COM PhD OBTIDO EM UNIVERSIDADES DISPERSAS POR TODO O MUNDO

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SOBRE A FEP

PRESTÍGIO

A FEP INTEGRA A MELHOR UNIVERSIDADE

PORTUGUESA, DE ACORDO COM OS PRINCIPAIS RANKINGS INTERNACIONAIS

CONTA COM O CORPO DOCENTE MAIS

QUALIFICADO EM PORTUGAL, 90% COM PhD

OBTIDO EM UNIVERSIDADES DISPERSAS POR TODO O MUNDO

TEM AS MÉDIAS MAIS ALTAS DO PAÍS, NO

ACESSO AO ENSINO SUPERIOR, NAS ÁREAS DA ECONOMIA E GESTÃO

ALUMNI COLOCADOS NAS MELHORES

EMPRESAS E INSTITUIÇÕES NO PAÍS E NO

ESTRANGEIRO EM VÁRIOS SETORES DE ATIVIDADE: BANCA, INDÚSTRIA, RETALHO, DISTRIBUIÇÃO, EMPRESAS DE AUDITORIA E DE CONSULTORIA

Investigação

>>

2 centros de investigação classificados com “Muito Bom” pela Fundação para a Ciência e Tecnologia: CEF.UP e LIIAD

>>

1 Núcleo de Investigação em Finanças Públicas e Política Monetária: NIFIP

>>

1 Observatório de Economia e Gestão de Fraude: OBEGEF

>>

Unidade de Estudos e Sondagens - ESFEP

Empregabilidade

>>

Diariamente, mais de 3 empresas procuram candidatos para recrutamento no portal da FEP

>>

92% estão colocados no mercado de trabalho até 6 meses após a conclusão do curso

Corporate Partners

>>

Portal de Emprego com mais de 2300 empresas ligadas para fins de recrutamento

Internacionalização

>> Cursos lecionados em

Português e Inglês,

2 mestrados

e 2 doutoramentos totalmente

lecionados em Inglês

>> Programas de mobilidade

com

57 universidades de

22 países na

Europa, América e Ásia

>> Estudantes de

39 países, dos

5 continentes

>> Seminários internacionais com

oradores internacionalmente

reconhecidos na área da

Economia e Gestão

BEM-VINDO À FEP

É com muito gosto, enquanto Diretor da Faculdade de Economia da Universidade do Porto, que recomendo o Mestrado em Gestão de Serviços. Dou-lhe os parabéns por decidir candidatar-se a um Programa de formação avançada da FEP, UPorto. Irá iniciar um novo ciclo de estudos caracterizado por um conjunto de grandes desafios e exigências, numa Faculdade reconhecida pelo seu rigor e qualidade científica. Nos próximos dois anos, terá oportunidade de integrar uma equipa de excelência, que envolve o grupo de docentes mais qualificado do país e um grupo de estudantes muito selecionado e bem preparado. Contará com o apoio de vários serviços da FEP para alcançar o sucesso académico e profissional, dos quais destaco a Unidade de Aconselhamento e Carreira e a Academia de Competências. A forte relação que a FEP estabelece com o tecido empresarial permitir-lhe-á integrar-se rapidamente no mercado de trabalho e desenvolver uma carreira profissional de destaque como muitos outros Fepianos, tanto em Portugal como no estrangeiro. Esta Escola envolve uma dinâmica particular ao nível das atividades extracurriculares, pelo que terá a oportunidade de se envolver e participar ativamente em diferentes grupos e iniciativas, e complementar a sua formação pessoal.

Pode ainda optar por uma experiência internacional e partilhar experiências com mais de 200 estudantes estrangeiros que nos escolheram para continuar os seus estudos.

Os indicadores de empregabilidade da FEP são uma garantia da qualidade da nossa formação. O prestígio da FEP resulta do contributo de todos, pelo que se vier a integrar a FEP, teremos muito orgulho em contar também com o seu contributo. Seja bem-vindo à FEP!

João F. Proença

Diretor e Presidente do Conselho Científico da Faculdade de Economia da Universidade do Porto

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O MGS permite obter conhecimentos sólidos em Gestão,

focando-se nos Serviços, tendo esse sido o principal motivo

para a minha escolha, para além do facto de ser lecionado

numa escola prestigiada. É um programa completo e bem

estruturado, dado por um corpo docente experiente.

Sofia Esteves

Licenciada em Línguas e Relações Internacionais na Faculdade de Letras da Universidade do Porto| Consultora na Sociedade Portuguesa de Inovação

MESTRADO

EM GESTÃO DE SERVIÇOS

Direção

Prof.a_{Doutora Teresa Fernandes}

Comissão Científica

>>

Prof.a_{Doutora Teresa Fernandes (Presidente)}

>>

Prof. Doutor João Proença

>>

Prof.a_{Doutora Teresa Proença}

>>

Prof.a_{Doutora Catarina Delgado}

Objetivos

>>

O Mestrado em Gestão de Serviços (MGS) visa aprofundar conhecimentos e desenvolver competências que possibilitem a utilização de conceitos e modelos especializados na gestão de serviços. Os conhecimentos ministrados no curso permitirão a tomada de decisões e o exercício de múltiplas funções de nível intermédio e superior em organizações de serviços.

Os objetivos do Mestrado são:

>

Formar especialistas com profundos conhecimentos na gestão das organizações de serviços;

>

Desenvolver as competências, as capacidades técnicas e as atitudes indispensáveis à defesa das vantagens competitivas dos serviços em contexto de crescente globalização;

>

Favorecer a partilha de experiências entre os participantes.

Destinatários

>>

O MGS dirige-se a quem demonstrar elevada capacidade e vontade para adquirir conhecimentos aprofundados em Gestão de Serviços e forte motivação para aplicar essas competências numa carreira profissional exigente na área.

O curso destina-se a quem pretende adquirir qualificação e competências aprofundadas para as organizações de serviços, nomeadamente profissionais de níveis hierárquicos superiores, chefias intermédias, incluindo os que não têm formação anterior nas áreas de gestão ou de economia e as pessoas que pretendem adquirir conhecimentos ou exercer funções de direção ou supervisão em organizações de serviços.

Saídas Profissionais

>>

Os estudantes recém-licenciados de gestão, de economia e de áreas diversificadas, como a engenharia, ciências da comunicação, informática, psicologia, sociologia, biologia ou outras ciências, que procuram desenvolvimento pessoal e aprendizagem avançada na área dos serviços poderão obter neste Mestrado uma especialização de 2.° Ciclo que será uma mais-valia para o seu futuro profissional.

TERESA FERNANDES

DIRETORA DO CURSO

O Mestrado em Gestão de Serviços é um curso inovador que surgiu na sequência das mudanças substanciais que ocorreram nos últimos trinta anos no mundo dos negócios, relacionadas com a passagem de uma sociedade e economia industrial para uma era de serviços. Atualmente, nos países economicamente mais desenvolvidos, nomeadamente em vários países da União Europeia, nos EUA, no Japão e na Austrália, mais de 2/3 do PIB é atribuído ao setor dos serviços. Nestes países, a maioria da população trabalha em organizações ligadas aos serviços, nalguns casos com valores muito próximos ou mesmo acima dos 80% da população. Em Portugal, a situação não é muito diferente. Dados recentes indicam que mais de 73% do Valor Acrescentado é relativo aos serviços e que cerca de 60% da população está empregue nos serviços. O desenvolvimento, a gestão e a organização de atividades produtivas em serviços envolvem dimensões novas e diferentes que justificam formação específica. Por exemplo, o negócio eletrónico altera o modo de interação com o mercado, a produção está totalmente conectada (em tempo real) com o cliente no processo de criação de valor do próprio serviço que consome.

Estes motivos justificam a opção por um curso especializado que desenvolve competências centradas na Gestão de Serviços.

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UNIDADES CURRICULARES REGIME Nº HORAS ECTS

1º SEMESTRE Marketing de Serviços Obrigatória 42 7.5

Sistemas de Informação e Negócio Eletrónico Obrigatória 42 7.5

Economia de Serviços Obrigatória 42 7.5

Gestão de Pessoas em Serviços Obrigatória 42 7.5

2º SEMESTRE* Logística e Gestão de Operações em Serviços Obrigatória 42 7.5

Estratégia e Internacionalização de Serviços Obrigatória 42 7.5

Web Marketing e Comércio Eletrónico Obrigatória 42 7.5

Opção I(a) _Opcional ₄₂ _7.5

3º SEMESTRE Plano de Dissertação / Trabalho de Projeto / Estágio Obrigatória 42 7.5

Opção II(a) _Opcional ₄₂ _7.5

3º/4º SEMESTRE Dissertação / Trabalho de Projeto / Estágio Obrigatória 45

Academia de Competências

(Atividades extracurriculares)

>>

A FEP aposta na promoção de atividades extracurriculares muito diversificadas, que têm como objetivo desenvolver novas competências pessoais (Soft

Skills) baseadas na experiência e contacto dos estudantes

com casos reais (learning by doing), que os torna mais competitivos junto do mercado empresarial. Estas atividades são asseguradas pela Academia de Competências da FEP, em articulação com as associações e organismos estudantis.

Projetos em curso

>>

O MGS tem colaborado com o Programa de Estágios Call

for Solutions da Sonae.

P

R

O

G

R

A

M

A

Considero que o Mestrado em Gestão de Serviços apresenta

um plano curricular bastante abrangente na área de

intervenção dos Serviços, com oportunidade de aprofundar

conhecimentos nas áreas de interesse de cada estudante

através das unidades curriculares de opção. O corpo

docente do Mestrado é flexível e disponível, de acordo com

as necessidades de cada indivíduo e da turma.

Catarina Arnaut

Consultora na Yellow Window Management Consultants (a division of EADC), em Antuérpia, na Bélgica

Diploma

>>

A realização da componente letiva do mestrado, não conferente de grau e a que correspondem 75 créditos ECTS, permite obter um diploma de curso de mestrado em Estudos em Gestão de Serviços. O grau de mestre em Gestão de Serviços é atribuído após a realização da dissertação / trabalho de projeto / estágio.

Parcerias

>>

No âmbito do protocolo de mobilidade celebrado entre a Faculdade de Economia da Universidade do Porto e a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de S. Paulo, é dada a possibilidade aos estudantes do Mestrado em Gestão de Serviços de realizarem um semestre letivo no Brasil.

>>

Existe ainda a possibilidade de realizar mobilidade internacional noutra escola parceira da FEP, no 2º semestre. (a) A escolher entre as unidades curriculares de outros mestrados da FEP ou da Universidade do Porto, de acordo com a compatibilidade de horários e disponibilidade de vagas.

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RECONHECIMENTO

EMPREGABILIDADE

Antes da conclusão 1 mês após 2 meses após 3 meses após 4-6 meses após +6 meses após desempregado

63

%

4

%

8

%

13

%

4

%

4

%

4

%

>>

63%

dos estudantes de mestrado da FEP

tem emprego antes de completar o curso

>>

79%

estão empregados no prazo de 3

meses após completar o curso

>>

92%

são colocados no Mercado de

trabalho no período de 6 meses após completar

o mestrado

Em termos profissionais, para além da consolidação

dos conhecimentos adquiridos no terreno, o mestrado

permitiu-me alargar horizontes, mas acima de tudo,

deu-me motivação e autoconfiança para assumir

novos riscos e novos desafios. A marca Faz uma

Surpresa!, da qual sou cofundadora, é a prova

disso mesmo!

Margarida Rocha

Co-Fundadora da marca Faz uma Surpresa!

Universo: Estudantes sem emprego antes de frequentar os cursos da FEP.

Fonte: Inquérito do SEREIA/FEP aos estudantes de mestrado dos anos 2007/8 a 2010/11.

>>

CORPORATE

PARTNERS

>>

PRINCIPAIS PARCEIROS DA FEP

>>

OUTROS PARCEIROS DA FEP

(Estágios Curriculares, de verão, internacionais, apoio a dissertações, recrutamento e outras iniciativas)

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PROGRAMAS DE MESTRADO

Mestrados de continuidade

Economia

Finance (curso em Inglês) Management (curso em Inglês)

Os mestrados de continuidade (Economia, Management e Finance) são dirigidos essencialmente a recém-licenciados até 3 anos

Mestrados de banda larga e

especializados

Contabilidade e Controlo de Gestão Economia e Administração de Empresas Economia e Gestão da Inovação Economia e Gestão de Recursos Humanos Economia e Gestão do Ambiente Economia e Gestão Internacional Finanças e Fiscalidade Gestão Comercial Gestão de Serviços

Gestão e Economia de Serviços de Saúde Marketing

Modelação, análise de dados e sistemas de apoio à decisão

Doutoramentos

Business and Management Studies (curso em Inglês) Economics (curso em Inglês)

As candidaturas devem ser submetidas online: www.fep.up.pt

CANDIDATURAS

O prazo de candidaturas decorre de 25 de março a 12 de abril. As candidaturas devem ser submetidas online

(www.fep.up.pt), acompanhadas pelos seguintes documentos:

>>

Fotocópia do Bilhete de Identidade / Cartão de Cidadão / Passaporte;

>>

Curriculum vitae;

>>

Carta de apresentação do candidato (com motivações para frequentar o mestrado);

>>

Certificados comprovativos das habilitações académicas (incluindo certificados das disciplinas);

>>

Duas cartas de recomendação (facultativas).

PROPINAS

>>

Estudante em regime de tempo integral:

1500 euros (sujeito a aprovação pela Universidade do Porto).

>>

Estudante em regime de tempo parcial:

75% da propina que vier a ser definida pela Universidade do Porto. Considera-se estudante em regime de tempo parcial aquele que se inscreve a um máximo de 37,5 créditos ECTS anuais.

A minha escolha pelo Mestrado em Gestão de Serviços da Faculdade de

Economia da Universidade do Porto foi uma forma de obter uma formação ao

nível da pós-graduação, numa instituição de renome, que complementasse

os conhecimentos que adquiri ao longo da Licenciatura em Economia, bem

como focar os meus estudos num setor de atividade cada vez mais importante

no mundo e no qual tenho vindo a desenvolver a minha carreira profissional.

Na minha opinião, para além dos temas abordados durante o curso, o que

contribuiu também para a minha formação foi a mais-valia na junção de

pessoas que, com diferentes percursos de vida e profissionais, puderam ao

longo do tempo apresentar distintos pontos de vista e experiências sobre os

diversos temas e desafios propostos pelo mestrado.

Lilian Santos

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CONHECER O PORTO

PORQUÊ ESTUDAR NO PORTO?

HISTÓRIA E TURISMO

A BELEZA NATURAL DA CIDADE, ENTRE O MAR E O RIO, A SUA VIDA NOTURNA E A DIVERSIDADE DAS EXPERIÊNCIAS QUE OFERECE, COMBINADOS COM PREÇOS COMPETITIVOS PARA OS TURISTAS, LEVARAM A QUE O PORTO FOSSE CONSIDERADO O MELHOR DESTINO EUROPEU, EM 2012. O NEW YORK TIMES RECOMENDA O PORTO COMO UMA DAS PRINCIPAIS CIDADES A VISITAR EM 2013.

ESTA É UMA CIDADE FAMOSA PELO SEU VINHO DO PORTO, PONTES E ARQUITETURA CONTEMPORÂNEA E ANTIGA, PELO SEU CENTRO HISTÓRICO, CLASSIFICADO COMO PATRIMÓNIO MUNDIAL PELA UNESCO, E PELO SEU CLUBE DE FUTEBOL, O FC PORTO. A UNIVERSIDADE DO PORTO É TAMBÉM UM ASPETO CHAVE DA CIDADE.

A ÁREA METROPOLITANA TEM CERCA DE 1 MILHÃO DE HABITANTES. O PORTO É A SEGUNDA MAIOR CIDADE DO PAÍS.

Arquitetura

Uma cidade de grande beleza, com um equilíbrio impressionante entre história e modernidade. A Casa da Música, projetada por Rem Koolhaas, é talvez o melhor exemplo da arquitetura contemporânea.

Ambiente internacional vibrante

Mais de 3.000 estudantes de 89 países procuram aqui vários níveis de ensino superior, de pós-graduação ou pós-doutoramento e optaram por estudar no Porto ao abrigo do programa Erasmus e de outros projetos de mobilidade internacional. Há, na cidade, um ambiente vibrante e internacional.

Entretenimento, animação e glamour

A agitação da cidade foi mencionada no New York Times, que destacou as novas oportunidades culturais, turísticas e de lazer disponíveis. Ao longo do ano, há concertos, espetáculos e uma intensa vida académica, sobretudo nas ruas da baixa.

10 RAZÕES para

estudar na UPorto:

1. Educação de qualidade

2. Relação qualidade-preço

atrativa

3. Recomendado como uma das

cidades a visitar em 2013 pelo

New York Times

4. Eleito o Melhor Destino

Europeu de 2012

5. Condições naturais ímpares:

mar, rio e espaços verdes

6. Bom clima e hospitalidade

7. Animação noturna e intensa

vida estudantil

8. Concertos e espetáculos todo

o ano

9. Desporto e cultura

10. Cidade europeia com

história, que combina o antigo

com o contemporâneo

Informações úteis

Temperatura: clima ameno durante todo o ano. A temperatura média no inverno é de cerca de 14º e ronda os 25º no verão.

Alojamento e comodidades

Apesar da disponibilidade limitada em residências, existe uma grande oferta privada em termos de alojamento para estudantes.

No Campus existem todo o tipo de instalações relevantes: bancos, supermercado, hospital universitário, centro comercial, instalações desportivas, transportes públicos (bus, metro).

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