Gestor, Consultor e Educador em TI há mais de 15 anos Bacharel em Ciência da Computação Pós-graduado em Gestão de Tecnologia da Informação
Mestrando em Ciência da Computação pela UFMG Professor de escolas COTEMIG, POLIMIG, MICROLINS, SENAC,
E FACULDADES CLARETIANO, PITÁGORAS, dentre outros. Professor concursos como MEGA, MERITUS
Objetivos
• IHC e Tecnologias da Informãção
• IHC e a Computação
• Interdisciplinaridade de IHC
• Benefícios de IHC
• Interfaces, Interação
• Qualidades de uso
• As tecnologias da informação e comunicação (TIC) fazem parte da sua vida todos os dias, isso é inevitável
• Em que áreas estão presentes? • Em que quantidades?
• O que significa ter tantas tecnologias na vida das pessoas?
• Quais são as conseqüências disso para quem as utiliza?
Área do entretenimento
• Jogos eletrônicos ficam mais sofisticados
– Melhores gráficos; – Melhores efeitos de
inteligência Artificial
• Novos dispositivos de interfaces com o jogador
– Controles sem fio
– Sensor de movimento (Wii, Xbox...)
TVDI – TV Digital Interativa
• TVDI mudou a forma de produzir e consumir conteúdos de TV
• TV analógica transmitia apenas um conteúdo por vez, passivamente
• TVDI transmite mais conteúdos simultaneamente;
• Você escolhe qual destes conteúdos quer assistir, além de você interagir, emitindo alguma opinião (eleição por exemplo)
Noções de espaço e tempo
• Email, orkut, MSN, Gtalk, Facebook;
• A geografia mudou! • O celular mudou! • O GPS mudou! • A TV mudou!
• A câmera digital mudou!
• A reprodução musical e video mudou
A revolução da educação
• Os livros não são mais as
únicas fontes de
informações
• Materiais devem ser mais dinâmicos;
• A ONU acaba de criar a University of the Peaple (universidade online de escala mundial)
E na política?
• Web sites de partidos • Blogs de políticos
• Várias pessoas de vários lugares do mundo podem
consultar, opinar, questionar na internet sobre os candidatos • A maneira de votar mudou? • Urnas eletrônicas!!
Bancos, transportes, saúde...
• Transações bancárias já não se usa papel-moeda
• E-commerce!
• Controle de tráfego aéreo, trens urbanos, fluxo de ônibus;
• Condução de veículos sem a ajuda do ser humano;
• Robotic Surgery
• Cápsula para liberar remédio dentro do corpo humano
Você já viu um japonês sorrindo?!
• Os japoneses costumam não sorrir como os brasileiros
• Os funcionários do metrô de Tóquio estão sendo convidados a exercitar o sorriso;
• Diante de um sistema interativo capaz de identificar as expressões faciais;
• Quem sorri ganha mais pontos na empresa (jogo)
O especialista em IHC...
• Deve estar ciente de que o
resultado do seu
trabalho vai modificar a vida
de muitas pessoas
(inclusive a sua própria)
• Quem
desenvolve
tecnologias
deve
se
perguntar:
• O que acontece se o usuário errar? A tecnologia
falhar? Ou permanecer indisponível por algum
tempo?
Escaneamento do nariz pode ser
usado para detectar terroristas
• Chamado de PhotoFace, o sistema usa várias fotos iluminadas por um flash a partir de diferentes ângulos, criando sombras na face da
pessoa. O software analisa as sombras e cria coordenadas para cada ponto do rosto.
• O PhotoFace escaneia o nariz e analisa cada imagem de acordo com seis tipos principais de formatos – romano, grego, núbio (nativo da Núbia, faixa de terra entre Egito e Sudão), adunco, arrebitado e empinado.
interface lógica
“dentro para fora”..”fora para dentro”
Grande parte da
computação concebe
primeiro (ou com
mais ênfase)
representações de
dados, algoritmos e
tudo o que permite o
sistema funcionar
(dentro para fora)
interface lógica
Em IHC....é “fora para dentro”
O projeto de um sistema interativo começa investigando os atores envolvidos, seus interesses, objetivos,atividades, responsabilidades, motivações, contextos de uso,... Lembrando: A Engenharia de Requisitos -> qualidade
IHC -> qualidade de USO dos sistemas interativos
IHC e a Computação
• Áreas que auxiliam para concepção
de um sistema interativo de alta
qualidade:
–Engenharia de Software
–Inteligência Artificial
–Trabalho Cooperativo por Computador
(Computer-Support Cooperative Work)
Objetos de estudos em IHC
• IHC é uma disciplina que está interessada
no:
– Projeto, implementação e avaliação...
– de sistemas computacionais interativos para
o ser humano...
– Juntamente com os fenômenos
Grupos – objetos de estudo em IHC
(Heweet, 1992)
• 5 grupos são objetos de estudos de IHC:
• 1. natureza da interação humano-computador • 2. o uso dos sistemas
interativos em contextos • 3. características humanas • 4. arquitetura de sistemas
computacionais e da interface com usuários • 5. processos de
desenvolvimento
Interface – Hardware – Roomware
“espaços interativos”
Interface – software
teclado virtual
Realidade virtual?
A realidade virtual também pode ser considerada como a junção de três idéias básicas : imersão, interação e envolvimento(MORIE, J.F., 1994)
Realidade Virtual – não imersiva
Projeto: a realidade da educação no trânsito virtual da UFSCAR
baseia-se no uso de
monitores.
Realidade Virtual - imersiva
baseada no uso de capacete ou de salas de projeção nas paredes
Interfaces tangíveis
O objetivo é dar forma física à informação digital,
manipulando as
informações digitais com as mãos
Será que é só em filme ou já é uma realidade “real”
Real – Video 1 Real – Video 2
Holografia 3D
• Imagens holográficas da sua família (17:20m)
– CNN nas eleições “materializou” um repórter que estava em Chicago dentro dos estúdios da emissora
• Outdoors, displays de lojas, todos interativos
(46:13m)
– Sites de e-commerce ainda não falam ou passam videos
– Pesquisadores da Universidade Ben-Gurion, em Israel, desenvolveram uma interface de computador que é acionada à distância, sem nem mesmo tocar em uma tela. A interface é semelhante ao conceito sugerido no filme Minority Report, de Steven Spielberg.
Interfaces hápticas
Realidade aumentada
• Realidade aumentada está revolucionando a
interatividade homem-computador
• é uma linha de pesquisa dentro da
ciência da
computação
que lida com integração do
mundo real e elementos virtuais ou dados
criados pelo computador.
•
Video 1
Qualidade de uso
• O que é?
• Propriedade que qualificam a interação possível através de uma interface de acordo com determinados aspectos
• Quais são? – Usabilidade; – Comunicabilidade; – Acessibilidade; – Usabilidade universal; – Aplicabilidade; • Outros – Colaboração – Aprendizagem – “Jogabilidade”
Fatores de usabilidade (Nielsen, 1993)
Learnability (facilidade de aprendizado)
O tempo e o esforço necessário para que o usuário aprenda a utilizar com um nível de competência e desempenho
Memorability (facilidade de recordação)
O esforço cognitivo do usuário necessário para lembrar como interagir com a interface do sistema interativo, conforme aprendido anteriormente
Efficiency (Eficiência)
Os recursos necessários para os usuários interagirem com o sistema (tempo, mão de obra, materiais envolvidos
Safety (segurança)
O grau de proteção de um sistema contra condições desfavoráveis. Evitem botões “excluir tudo” por exemplo
Satisfaction (Satisfação)
O grau de satisfação dos usuários com a experiência de usar um sistema interativo
Acessibilidade
• Está relacionado com a capacidade do usuário acessar o sistema para interagir com ele, sem que a interface imponha obstáculos.
• Barannasukas (2005) diz que: acessibilidade é a flexibilidade proporcionada para o acesso à informação e à interação, de maneira que usuários com diferentes necessidades possam acessar e usar esses sistemas
• Acessibilidade atribui IGUAL IMPORTÂNCIA a pessoas COM ou SEM limitações na capacidade de MOVIMENTO, PERCEPÇÃO, COGNIÇÃO E DE APRENDIZADO.
Acessibilidade
• Visão
• Audição
• Física
• Fala
• Cognitiva e Neurológica
– Dislexia (dificuldade de leitura, escrita e soletração) – Déficit de atenção
– Deficiência mental
Problema acessibilidade
• Joana é uma jovem brasileira com deficiência e quer continuar
estudando. Ouviu pela TV que o vestibular levará em consideração as notas do ENEM. Usando um leitor de telas conseguir acessar o site de inscrição do Enem. No site ele descobriu que precisava do CPF, mas não conseguir encontrar um link para a iniciar a inscrição, nem percebeu que o período de inscrição terminou.
Problema acessibilidade
– Porque ela não percebeu estas informações?
– Se perceber no site o link para iniciar a inscrição
era uma figura e o período da inscrição que
terminou estava dentro da figura.
• Nenhuma destas informações podem ser lidas
pelo leitor de telas, ela não teve acesso a
informações sobre um serviço que o
ESTADO
deveria oferecer para TODA A POPULAÇÃO
Acessibilidade
Padrões acessibilidade
• WAI : Web Accessibility Iniciative desenvolve
estratégias para pessoas com deficiências
• E-Mag: Modelo de Acessibilidade do governo
• Objetivo: padronizar o processo de
E-Mag – Modelo de acessibilidade do
governo eletrônico
Ferramentas interessantes
• WebSat: Checa páginas internet (html) com
base em diretrizes típicas de usabilidade
(
www.websat.com
)
• WebCat:
Permite
ao
engenheiro
de
usabilidade construir e conduzir uma análise
nos padrões web (
www.webcat.com
)
• Keylemon
(
www.keylemon.com
)
reconhecimento de face no windows
Referencial Teórico
• De Souza, C.S: The Semiotic Engineering of Human-Computer
Interaction.
• Nielsen, Jacob. Usability Engeneering. (Engenharia
usabilidade)
• Sharp, H. Rogers, Y. Preece, J. Interaction Design • Barbosa, Simoni. Interação Humano-Computador
