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Tela de Apresentação – Informe seu País
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Tela de Apresentação – Informe seu País
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Tela de Acesso – Informe seu Login
Digite seu código da agência (BR...) Seu login de Usuário e Sua senha
Em seguida clique em “Entrar”
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Tela de Início – Faça sua escolha
•
Reservas Online - Reservas Individuais, Reservas de Grupo, Calendário de saídas, Buscar Reservas, Relatórios (de vendas de até 6 meses), Agentes (Sub senhas e novos usuários)•
Suas Informações - (Endereço, Telefone, E-mail, Logomarca ...)6
Tela Suas Informações - Atualize
Atualize os dados da agência clicando em “Trocar”
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Tela Suas Informações – Altere seus dados
Para alterar suas informações dê um clique no campo “Disponível” (aparecerá “Desativar”) , altere a informação, dê um duplo clique em “Desativar” (voltará o
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Tela Suas Informações – Alterar seu logotipo
Para alterar o seu logotipo no novo sistema MSC ON LINE busque seu logo no “Procurar”(Browse...) e clique no “Atualizar”
Tela Suas Informações – Reserva Online
Tela de Início – Reservas
Clique em RESERVA INDIVIDUAL para criar uma nova reserva ou em
BUSCAR RESERVA para acessar uma reserva já existente.
1º Passo – Nova reserva
Digite a quantidade de passageiros (Adultos, Crianças – Idade das Crianças 12;5)
obs: a IDADE do CHD deverá ser sempre a do dia do embarque
Selecione Destinos (América do Sul, Caribe, Mediterrâneo ...) Navios
Data (Período a ser consultado)
Porto de Embarque (Santos, Salvador, Rio de Janeiro...)
Tarifa Bingo
http://www.msccruzeiros.com.br/br_pt/MSC/SuperBingo.aspx?ref=travelzoo
Pacote: Cruzeiro + aéreo
(MSC Cruzeiros Aéreo- aereo@msccruzeiros.com.br)
Cruzeiro Temático
http://www.msccruzeiros.com.br/br_pt/Busca.aspx?p=tematicos Data (Período a ser consultado)
1º Passo – Nova reserva
2º Passo – Escolha o cruzeiro
Selecione a Data desejada e clique na opção “Continue”
3º Passo – Escolha a categoria
• Selecione a Categoria solicitada e clique em “Continue”
Obs: Verifique sempre a Descrição da Categoria (BELLA/FANTASTICA/AUREA/YACHT CLUB
http://www.msccruzeiros.com.br/br_pt/Nova-Experiencia-Categoria.aspx ) , sua Ocupação Máxima*, preço por ocupação e preço do Cruzeiro (Valor total da parte Marítima e Taxa Portuária de TODOS os Paxs – não está incluso
Taxa de Serviço e Seguro)
*
Selecionar a cabine com base na quantidade EXATA de passageiros que irão ocupar a mesma Ex: Ocupação máxima 3 para cabine TPL4º Passo – Escolha a cabine
Selecione a Categoria solicitada e clique em “Continue”
Obs: Verifique sempre se a cabine escolhida é de Deficiente físico e sua Configuração dos leitos A Tarja Amarela indicada na planta do navio acima mostrará a posição da cabine escolhida.
5º Passo – Confirmar a reserva
Detalhe do Passageiro - Insira o Sobrenome, Nome, Data de Nascimento, Sexo de todos os Paxs
Obs. Importantes: A Forma com que você preenche o formulário, é exatamente a forma que será emitido o voucher do seu passageiro, portanto, é muito importante o preenchimento correto de todas as informações. Principalmente os nomes:
Ex: Nome Completo – Cristiane Covatti Miranda = Miranda / Cristiane
Nome Completo – Francisco Nascimento de Souza Junior = Souza Junior / Francisco
6º Passo – Confirmar a reserva
Para adicionar a Data de nascimento você deverá seguir corretamente os passos abaixo: - Clique no Calendário Verde no campo “Data de Nascimento” do paxs
- Selecione primeiramente o MÊS; - em seguida selecione o ANO;
- para finalizar selecione a DATA de nascimento (Após clicar na data o calendário fechará automaticamente salvando as informações)
7º Passo – Confirmar a reserva
Selecione o Turno de Refeição (Jantar a La carte) de sua PREFERÊNCIA* a CONFIRMAÇÃO só é feita a bordo
Insira o Seguro de viagem a TODOS os paxs em sua reserva (Opção não obrigatória, porém muito benéfica)
Confirmar a reserva
Excursões Terrestres;
- Selecione os Paxs (Ex: Adulto1 Adulto2) e clique em buscar para escolher sua excursão desejada
Serviços a Bordo;
- Selecione a opção “RESERVA EM OPÇÃO” para efetuar a reserva ou ‘’COTAÇÃO’’ para efetuar apenas uma cotação , e em seguida clique em “Continue”
RESERVA OPCIONADA
•
Status da Reserva!!! Em Opção (O pagamento não entrou) ou Agendado (Quando o pagamento foi realizado com sucesso) ou Cancelado (Quando “caiu” a reserva ou foi cancelada);Enviar confirmação da Reserva por E-mail;
Viajando Com ( é a solicitação de mesma mesa no jantar com limite de até 8 pessoas, PORÉM a confirmação só será feita a bordo;
RESERVA OPCIONADA
Marítimo – Navio, Itinerário , Categoria ,Número da Cabine, Turno Preferido / Data do Cruzeiro / Participantes / Preço Total Marítimo
• Data de embarque; • Participantes;
Preço
RESERVA OPCIONADA
(Continuação da Tela anterior)
INFORMAÇÃO DO PASSAGEIRO;
Sobrenome, Primeiro Nome, Data de Nascimento* e Sexo - podem ser alterados até o dia do pagamento;
Obs. *A Data de Nascimento poderá ser alterada também após o pagamento, até 7 dias antes do embarque, PORÉM caso altere a idade de adulto para CHD, CHD para adulto, ou CHD para INF, a alteração não será permitida.
Campos OBRIGATÓRIOS: Título (Sr. / Sra. / Srta.), Nacionalidade, Número do Passaporte* ou RG, Idioma e CPF.
* No caso de viagem Internacional (Caribe ou Europa) é obrigatório preencher o Número de Passaporte, Data de Emissão, Passaporteemitido por e Data de Validade.
Inserção de Documentos dos Paxs
1- Ao encerrar a inserção dos dados, clique em SALVAR ALTERAÇÕES, em seguida aparecerá esta mensagem:
(“ATENÇÃO: Você tem certeza que deseja salvar as alterações ?)
Inserção de Documentos dos Paxs
Ao clicar em Ok os detalhes pessoais foram salvos com sucesso Com todos os dados dos paxs inseridos, pode-se realizar o pagamento com duas opções; - Pagamento com cartão de crédito
;
ftp://ftp.msccruzeiros.com.br/documentos/13_MSC_Online/Confira os Valores
•
Preço Total = Valor Total da Reserva• Comissão(Sempre será paga após a entrega da Nota Fiscal e todos os documentos e pagamento corretamente completos no sistema)
•
Neto•
Pagamento Recebido•
Montante total devido (Caso haja algum valor pendente neste campo o Comissionamento não será pago e oVoucher não será emitido)
Preço por Produto
(Continuação da tela anterior)
Ao Clicar em PREÇO POR PRODUTO aparecerá a com os valores em ordem de: – Taxa de Serviço (Miscellaneous Ite) de todos os paxs
Ao descer a Barra de rolagem da caixa aparecerão os valores em ordem de:
– Seguro de Viagem (Cancel Insurance) de todos os paxs – E o Histórico de Pagamento (Payment)
• Payment Date (Data do Pagamento)
• FOP (Cheque = CK / Cartão de Crédito = CC)
• Descrição do Pagamento (Cheque = Número do CPF / Em caso de cartão = Número do Cartão/Bandeira
(MC=MasterCard)/Validade do Cartão)
• Amount (Pagamento em dólar a vista ou parcelas) • Refunded (Pagamento da Comissão)
• Current Amount (Valor dos pagamentos em Reais)
Preço por Produto
Preço por passageiro
Ao Clicar em PREÇO POR PASSAGEIRO aparecerá a com os valores em ordem de passageiros:
– 1º Hóspede (Taxa de Serviço / Valor do leito / Taxa Portuária / Seguro de Viagem) – 2º Hóspede (Taxa de Serviço / Valor do leito / Taxa Portuária / Seguro de Viagem)
Emissão de E-ticket (voucher)
Clique E-TICKET para emissão do E-ticket (voucher)
Clique REIMPRESSÃO DE E-TICKET caso seja necessária a reimpressão
Obs. Apenas quando a reserva estiver ‘’agendada’’ será possível a emissão do E-ticket (voucher).
Favor clicar no link para maiores informações ftp://ftp.msccruzeiros.com.br/documentos/26-Voucher/
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