Benefícios do ROI e do TCO do EMC Avamar em ambientes VMware

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Benefícios do ROI e do TCO do

EMC Avamar em ambientes

VMware

Um white paper do FOCUS:

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Índice

Resumo executivo ... 1

Introdução... 2

Desduplicação e virtualização Mudando o jogo ... 2

Os desafios do backup ... 2

Da fita para o disco ... 3

Mudando o paradigma da proteção de dados com a desduplicação ... 4

Justificativa do ROI/TCO para armazenamento com

desduplicação ... 4

Metodologia da análise de ROI/TCO ... 4

O Business Case ... 5

Estudo de caso Nº 1: Administração municipal ... 7

Figura 1: Aumento de dados - Administração municipal ... 7

Figura 2: Custos e economia em um período de três anos para a administração municipal ... 8

Figura 3: Contribuições para a economia da administração municipal ... 9

Figura 4: Resumo das melhorias operacionais da administração municipal ... 10

Figura 5: Resumo financeiro da administração municipal ... 11

Figura 6: Comparação de TCO da administração municipal ... 12

Estudo de caso Nº 2: Hospital and Clinic Group ... 13

Figura 7: Custos e economia - Hospital Group ... 14

Figura 8: Melhorias operacionais - Hospital Group ... 15

Figura 9: Resumo financeiro - Hospital Group ... 16

Figura 10: Comparação de TCO entre somente fita e backup em disco - Hospital Group ... 17

Estudo de caso Nº 3: Agência de viagens e hotelaria ... 18

Figura 11: Custos e economia por ano - Agência de viagens ... 19

Figura 12: Resumo de melhorias operacionais - Agência de viagens ... 20

Figura 13: Resumo financeiro - Agência de viagens ... 21

Figura 14: Comparação de TCO entre somente fita e backup em disco com o Avamar - Agência de viagens ... 22

Conclusões ... 23

Desduplicação e virtualização do VMware ... 23

Resultados de clientes do Avamar e do VMware ... 23

Apêndice A: Efeitos da desduplicação em componentes do TCO .. 25

Apêndice B: Detalhes do estudo de caso ... 27

Sobre a EMC ... 28

Outras pesquisas relacionadas à Focus ... 29

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Resumo executivo

A desduplicação de dados tem recebido muita atenção como uma das tecnologias revolucionárias da última década. A virtualização de servidor também foi reconhecida como revolucionária e explodiu nos últimos anos, atingindo mais de 90% de penetração no mercado. (Fonte: FOCUS Research Series – Managing the Virtual Environment). A associação dessas duas tecnologias oferece às organizações de TI grandes melhorias operacionais e benefícios financeiros expressivos.

O aumento exponencial de dados, os requisitos normativos e a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentaram a dificuldade para concluir backups virtual e físico com êxito em janelas de backup menores. Em ambientes virtuais, os desafios de armazenamento são ainda mais intensificados devido à expansão do servidor virtual (e do armazenamento associado) que a virtualização inevitavelmente provoca, criando centenas de imagens duplicadas de servidor e/ou desktop (SO e software de aplicativos). A consolidação do servidor virtual aumenta ainda mais o problema da janela de backup, visto que muitos servidores virtuais agora residem no servidor físico e compartilham um canal físico. De fato, esses problemas de backup em ambientes virtuais

frequentemente resultam na desaceleração do crescimento da virtualização em uma organização, criando uma barreira para o crescimento além da virtualização inicial de 30%, até atingir o ápice de 100% virtual.

Melhorar as operações de backup e reduzir os custos de armazenamento envolvidos na virtualização do servidor é essencial para a expansão bem-sucedida da virtualização em uma organização.

Aproveitar os aspectos revolucionários da desduplicação em ambientes VMware pode abordar não apenas os já mencionados pontos problemáticos e barreiras da expansão, mas também oferecer um sólido retorno sobre o investimento (ROI) e reduzir expressivamente o custo total da propriedade (TCO) da proteção de dados virtuais e físicos.

Este artigo examina e quantifica os custos e benefícios da desduplicação em ambientes VMware. São apresentados três estudos de caso detalhados em diferentes setores. Para cada uma dessas

empresas, os gerentes de TI queriam um backup e uma recuperação mais confiáveis e mais rápidos, com custos reduzidos de tempo, mão de obra e armazenamento, juntamente com a redução ou eliminação da fita e dos problemas associados a ela. Em cada caso, os objetivos operacionais foram alcançados, juntamente com um sólido retorno sobre os investimentos e uma economia expressiva. A análise financeira inclui o seguinte:

• Economia direta e indireta incluindo redução de custos, suprimentos e serviços e economia com mão de obra

• Economia líquida

• Retorno sobre o investimento (ROI) • Custo total de propriedade (TCO)

A economia líquida nesses casos variou de aproximadamente US$ 787.000 até mais de US$ 3 milhões. O ROI variou de 35% a 450%. Todas as empresas alcançaram seus objetivos gerais, obtendo os benefícios comerciais e operacionais que buscavam e, ao mesmo tempo, percebendo grande economia.

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Introdução

Desduplicação e virtualização Mudando o jogo

A pesquisa da FOCUS sobre implementações de virtualização nos últimos anos indica sistematicamente que os desafios de backup e armazenamento são os principais pontos

problemáticos na implementação da virtualização (consulte a barra lateral de Pontos problemáticos de virtualização). De fato, os problemas ao fazer o backup de ambientes virtuais podem ser uma grande limitação, tanto por restringir a expansão da virtualização além da virtualização inicial de 30% que ocorre atualmente na maioria dos ambientes de TI quanto por reduzir as taxas de consolidação de servidores virtuais, devido às

limitações de backup. Da mesma forma que a

virtualização de servidor tem sido uma tecnologia revolucionária no gerenciamento de cargas de trabalho do servidor, a desduplicação tem sido uma tecnologia revolucionária no gerenciamento de backup. Tanto a virtualização como a

desduplicação concentram-se nos benefícios da consolidação, otimização e automação (de servidores ou armazenamento) e

ambas fornecem benefícios expressivos de ROI e TCO. De fato, como a virtualização do servidor torna muito mais fácil o provisionamento de novos servidores, a implementação inicial é normalmente acompanhada da expansão do servidor virtual, criando centenas de imagens duplicadas de servidor e/ou desktop (SO e software aplicativo), o que contribui para uma quantidade ainda maior de dados duplicados.

A combinação de desduplicação e virtualização traz à tona o melhor dessas duas tecnologias revolucionárias. Aplicar a desduplicação em ambientes VMware ajuda a abordar os desafios de backup e restauração de servidores virtuais em janelas cada vez mais curtas e com largura de banda limitada. Isso não apenas melhora os processos de backup e recuperação de desastres enquanto reduz os custos, mas também ajuda a superar o backup como uma barreira na expansão da virtualização por toda a empresa.

Os desafios do backup

O aumento exponencial dos dados, os requisitos normativos e de disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana (e a redução resultante das janelas de backup) aumentaram a dificuldade na conclusão bem-sucedida de backups virtuais e físicos no tempo designado para janelas de backup. O aumento de dados é ainda mais intensificado em ambientes virtuais devido à expansão do servidor virtual (e do armazenamento associado) que a virtualização inevitavelmente provoca. A

consolidação do servidor usando virtualização aumenta o problema da janela de backup, visto que muitos servidores virtuais agora residem no servidor físico e compartilham um canal físico.

Aplicar a desduplicação em ambientes VMware ajuda a abordar os desafios de backup e restauração de servidores virtuais em janelas cada vez mais curtas e com largura de banda limitada.

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Com o backup em fita, não é incomum que as organizações excedam rotineiramente a janela de backup ou que tenham uma janela de backup que consuma a maior parte do dia ou até diversos dias. Essas operações de backup tão longas provocam um aumento do risco e da pressão na equipe de TI, pois colocam ao menos alguns dos dados em risco de perda. Em muitos casos, visto que o backup de tudo não pode ser realizado na janela de backup, as organizações são obrigadas a tomar decisões difíceis sobre o que será ou não incluído no backup. Tais operações também significam que não se pode obter um RPO garantido de menos de 24 horas. Além disso, os esquemas de backup em fita (ou seja, avô-pai-filho) requerem que os mesmos dados sejam incluídos no backup

repetidamente, contribuindo ainda mais para a duplicação de dados.

Os objetivos de tempo de recuperação (RTO) continuam a diminuir, enquanto que a precisão dos objetivos de ponto de recuperação (RPO) aumenta. Em outras palavras, os gerentes de TI devem estar aptos para a recuperação de determinada falha e com a menor perda de dados. O tempo necessário para localizar, montar e pesquisar a mídia de fita não é rápido o suficiente para acompanhar os dinâmicos requisitos de RTO e RPO da maior parte das organizações. Além disso, com a natureza mecânica da fita, os problemas operacionais continuam a ser

propagados. Visto que muitas organizações não esperam, na realidade, eliminar completamente a fita, a maioria deseja minimizar seu uso e os problemas operacionais correspondentes.

Como as organizações de TI buscam melhorar sua estratégia de proteção de dados no futuro, eles devem abordar os ambientes virtual e físico, os quais, juntos, contêm todos esses desafios. Além disso, devido às consolidações, fusões e aquisições, muitas organizações de TI estão lutando com operações remotas, normalmente com hardware e software de backup muito divergentes. Em muitos casos, esses escritórios remotos não têm uma equipe profissional de TI, mesmo tendo as mesmas exigências de proteção de dados. O controle central do backup remoto é essencial para a manutenção da integridade dos dados exigida pelos negócios.

Como os dados aumentam exponencialmente, pode ser difícil encontrar e manter os especialistas corretos para gerenciar e manter um esquema confiável de proteção de dados. Mesmo que esses profissionais possam ser encontrados, os orçamentos são apertados e o número de funcionários é reduzido, tornando difícil contratar o número suficiente de pessoas. Tanto para as pessoas como para a tecnologia, o legado do declínio econômico é o mantra de “fazer mais com menos”.

Da fita para o disco

Já se passaram muitos anos desde que o mercado presenciou um grande avanço na tecnologia da fita. Os drives de fita continuam a se tornar mais rápidos e a capacidade das fitas aumenta, mas as fitas mantêm os mesmos desafios fundamentais que sempre tiveram.

Os robôs automatizados tornam mais rápida a seleção e montagem das fitas, mas o arquivamento e a recuperação externos não podem ser automatizados. A mídia de fita ainda deve ser tratada manualmente dentro e fora do data center. O transporte de fitas fora do data center para DR também implica na intervenção humana e apresenta grande risco de segurança, devido à possibilidade de perda ou furto de fitas.

Atualmente, as práticas recomendadas incluem o uso da fita exclusivamente para arquivamento e retenção a longo prazo, com o backup baseado em disco como a opção preferida pelos seguintes motivos:

• Para obter maior confiabilidade e certeza de sucesso no trabalho de backup • Para reduzir a mão de obra associada ao manuseio da fita e ao transporte externo • Para fornecer uma plataforma que habilite a desduplicação:

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o retenção on-line mais longa de dados de backup, resultando em restaurações mais rápidas

o consolidação de dados de backup de escritórios remotos, eliminando o backup remoto distribuído

o DR aprimorado (usando a WAN)

Mudando o paradigma da proteção de dados com a desduplicação

Apesar de o backup no disco e do disco ter melhorado o processo de backup, a desduplicação de dados, iniciada pela EMC (Avamar e Data Domain), oferece uma mudança fundamental na forma de as organizações protegerem os dados. A desduplicação altera a prática repetitiva de backup usada com a fita para a gravação somente de dados novos e únicos em disco. Essa redução de dados permite que sejam feitos backups completos todas as noites (em vez de backups incrementais todas as noites e backups completos uma vez por semana), ao mesmo tempo que requer um espaço muito mais reduzido de armazenamento em disco para backup. Além do mais, com as taxas de

desduplicação normalmente atingidas de 95 a 99%+ (especialmente em ambientes VMware), os dados de backup podem ser retidos on-line e de forma econômica no data center por longos períodos. Isso reduz as chances de determinado dado precisar ser recuperado da fita. Além disso, a desduplicação e redução de dados resultante permite fazer o backup de dados a serem enviados pela WAN, centralizando os backups de escritório remoto e devolvendo esse controle à TI. A desduplicação na WAN também permite uma solução de recuperação de desastres (DR) a um custo muito baixo. Todos esses fatores podem melhorar expressivamente o RTO.

Justificativa do ROI/TCO para armazenamento com

desduplicação

Alguns dos motivadores de casos de negócios que justificam custos com software e hardware são: backup e restauração mais confiáveis, retenção de dados por mais tempo, redução de tempo/mão de obra e backups e restaurações mais rápidos.

Este white paper discute histórias de casos em cenários reais de três clientes VMware usando a desduplicação do EMC Avamar. Os estudos de casos documentam a economia real alcançada por esses clientes, cada um de um setor diferente.

Nos três estudos de casos apresentados, a economia líquida variou de US$ 1,4 a US$ 3,2 milhões. O ROI variou de 86% a 450%. Além disso, o sucesso de fazer backup com as soluções EMC Avamar contribuiu para que as empresas tivessem mais capacidade de minimizar os efeitos da expansão do servidor VMware e a duplicação de dados e de reduzir expressivamente os custos de

armazenamento de proteção de seus dados. As três empresas alcançaram as melhorias comerciais e operacionais que buscavam, percebendo grande economia.

Metodologia da análise de ROI/TCO

As informações de ROI e TCO apresentadas neste white paper baseiam-se em uma análise financeira conduzida pelos analistas da FOCUS. Sempre que possível, os dados financeiros históricos foram usados, com os números futuros baseados em projeções financeiras dos clientes, com base em experiências passadas.

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Os dados dos clientes foram inseridos em uma calculadora personalizada de ROI/TCO criada pela FOCUS. Essa ferramenta exclusiva leva em consideração todos os dados e calcula o ROI e o TCO. Todas as informações numéricas e os gráficos deste relatório foram criados usando a ferramenta FOCUS.

O Business Case

Este artigo discute diversos termos relacionados às finanças: retorno sobre o investimento (ROI), custo total de propriedade (TCO), economia direta e indireta (inclusive redução de custos e economia com mão de obra) e economia líquida. Abaixo, uma definição de cada um dos termos:

ROI (retorno sobre o investimento)

O ROI é uma medida do retorno financeiro sobre um investimento por um período especificado de anos (normalmente, três a cinco para TI), representado como uma porcentagem. UM ROI mínimo pode ser exigido por departamentos financeiros corporativos, a fim de obter a aprovação de um projeto/aquisição.

TCO (custo total de propriedade)

Um modelo de TCO estabelece o custo amplamente calculado e total de um projeto no decorrer do tempo. As decisões são feitas comparando-se o TCO de uma abordagem com o TCO de outra. O TCO é um número cumulativo, por um algum período de anos (normalmente, três a cinco para TI) e incorpora as mudanças em custos e benefícios no decorrer desse período (por exemplo, devido ao aumento de dados e crescimento do armazenamento). O TCO inclui captações de capital,

manutenção e custos operacionais e deve incluir os componentes de custos que são diretos (exemplo: aquisição de hardware e software, custos dos salários de funcionários em período integral) e indiretos (que, normalmente, são difíceis de quantificar, como aguardar que um arquivo seja restaurado). As categorias de TCO usadas neste artigo são Hardware, Software, Suporte, Suprimentos e serviços. Os salários são geralmente baseados em uma taxa de encargos de 30%, para cobrir seguro, benefícios etc.

Economia total

A economia total é o montante de benefícios diretos e indiretos, em dólar, resultantes do projeto.

Economia líquida

A economia líquida é a quantia líquida economizada por determinado período, calculada ao subtrair os custos desse período da economia total desse mesmo período.

Economia direta

Quando o projeto resulta em uma redução de custos diretos, em que a saída de caixa é reduzida, essas reduções são a economia direta. A grande economia direta descrita pelos usuários nos casos de estudos deste artigo inclui:

• Redução de custos com hardware e software — essa economia é resultante da eliminação da necessidade de adquirir hardware e/ou software adicionais como resultado da nova solução.

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• A economia pode incluir evitar hardware de fita e/ou armazenamento em disco para concluir backups na janela de backup disponível, bem como para executar backup em fita em locais remotos. Para usuários que já ultrapassaram a janela, ou para usuários que

estejam eliminando a fita em locais remotos, esse pode ser o maior percentual de economia. • Para as organizações que já estão usando backup baseado em disco, mas sem

desduplicação, a economia também pode vir da inclusão da desduplicação e da recuperação de armazenamento resultante.

• A economia pode surgir da eliminação do custo de upgrades da rede, que foram evitados devido à redução de requisitos de largura de banda do backup de locais remotos usando a desduplicação Avamar baseada no cliente.

• Suprimentos e serviços — essa economia abrange a redução no custo total da mídia de fita e dos serviços para transportar e manter essas fitas em um local externo. Para os usuários com uma grande quantidade de fitas, essa economia pode ser expressiva.

Economia indireta

Quando a implementação de um projeto pode economizar tempo e mão de obra (para a equipe de TI e/ou usuários finais), o resultado é considerado economia indireta. A redução de custos com mão de obra é tempo economizado pelos administradores de backup, administradores do sistema e/ou usuários finais, como resultado da implementação do projeto. Essa economia permite a escolha entre gastar o tempo em outros projetos ou ter o potencial de reduzir o quadro de pessoal

(funcionários em tempo integral ou FTEs). Para a finalidade deste artigo, esta categoria é calculada como uma redução de custos.

O tempo da equipe de TI e a economia com mão de obra, nesses estudos de casos, são o resultado da redução/eliminação dos custos de manuseio da fita para backup e restauração e da redução do tempo geral necessário para as atividades de backup e restauração.

No caso do tempo economizado pelo usuário final devido a restaurações mais rápidas, é uma

estimativa do custo de inatividade pela espera de uma restauração de dados perdidos, normalmente mencionado como latência de restauração. As estimativas baseiam-se no número de eventos de restauração e no número de usuários finais afetados pelas restaurações. Essa economia representa o impacto comercial de restaurações mais rápidas.

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Figura 1: Aumento de dados - Administração municipal

Estudo de caso Nº 1: Administração municipal

O primeiro estudo de caso é a administração de um dos municípios mais densamente povoados nos Estados Unidos. A organização de TI dá suporte a 42 departamentos, compostos de 6.000

funcionários, amplamente distribuídos por todo o município. Há suporte de TI em todos os locais comuns do município, inclusive bibliotecas, centros de saúde, asilos, penitenciária, fórum, delegacias e quartéis de bombeiros (a maioria dos quais, como é de se esperar, não tem equipe de TI no local). A equipe de TI é responsável por fazer o backup dos sistemas corporativos. O ambiente de TI contém 330 servidores (incluindo físicos e VMs VMware), a maioria em blades, com 80 TB de dados incluídos em backup.

O município estava sofrendo um aumento de dados exponencial, conforme mostrado na Figura 1. O Espaço para arquivos praticamente triplicou durante o período de 2007 a 2010. Com base no histórico e em planos futuros, a TI estava prevendo um aumento de dados contínuo de 30 a 60%. Os custos de armazenamento estavam crescendo sem controle, enquanto os orçamentos estavam sendo cortados e esperava-se que o CTO (Diretor de Tecnologia) reduzisse os custos de

armazenamento para ajudar no déficit de mais de US$ 100 milhões do município.

A equipe de TI não era capaz de concluir os backups no prazo das janelas de backup e, de fato, os backups completos excediam a janela de backup de 2 dias. O tráfego de backup era um grande problema. O processo de restauração era “terrível” e os usuários reclamavam de ter de esperar 3 dias para que seus dados fossem restaurados.

O CTO descreveu quatro objetivos principais:

– Escapar da fita e de controvérsias e problemas relacionados a ela – Fazer backup de tudo na janela de backup

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– Reduzir o espaço de armazenamento para backups

– Reduzir o tempo de restauração até um intervalo de tempo aceitável

O município começou sua análise com um POC (Proof of concept, projeto piloto), que o CTO resumiu dizendo: “O POC nos surpreeneu!” Eles se impressionaram com as taxas de desduplicação e com a economia de espaço de armazenamento resultante. Como resultado, a TI progrediu rapidamente e a implementação de dois grids Avamar resultaram em economia imediata, conforme mostrado na Figura 2 abaixo. A economia é indicada acima da linha do zero, com os custos mostrados, abaixo da linha, em vermelho.

A economia começou logo no Ano 1, A economia direta no Ano 1 foi basicamente consequência da Redução de custos com Hardware/Software (US$ 561.230) - principalmente por evitar upgrades de armazenamento em disco e bibliotecas de fitas. O grupo de TI também conseguiu eliminar diversos produtos de backup tradicionais à medida que migraram para Avamar, reduzindo os custos com licenças de software.

A economia indireta no Ano 1 incluiu a Redução de custos com Tempo/Mão de obra (US$ 267.571), que foi dividida entre a equipe de TI e o tempo do usuário final. A economia total no ano 1 foi de US$ 875.571. Subtraindo o custo da solução Avamar no Ano 1 (US$ 378.094), a economia líquida gerada no Ano 1 foi de pouco menos de meio milhão (US$ 497.477). (A economia líquida é calculada subtraindo-se o custo incremental do backup em disco - indicado em vermelho - da economia total (a soma da Economia indireta total - redução de custos com mão de obra - e da Economia direta total - redução de custos com suprimentos e serviços e hardware).

O custo dos grids Avamar foi sobrecarregado na compra inicial, mas também ocorreu algum

aumento dos grids Avamar nos Anos 2 e 3 para acompanhar o aumento de dados. (Esse aumento no armazenamento foi substancialmente menor do que seria necessário, devido à desduplicação Avamar.) Incluindo o crescimento anual, ainda houve uma economia líquida positiva a cada ano, conforme indicado pela linha verde no gráfico, indicando Economia líquida.

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Durante os Anos 2 e 3, a economia com Tempo e Mão de obra excedeu a economia com a redução de custos com Hardware/Software. No período de 3 anos, a redução de custos com

Hardware/Software gerou 52% de economia, enquanto com Tempo/Mão de obra gerou 45%, conforme mostrado na Figura 3.

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Muitos dos objetivos do CTO e sua organização visavam às melhorias operacionais. A Figura 4 oferece um resumo dos aspectos operacionais das melhorias do município usando as soluções Avamar.

Unidades Somente _fita Avamar _melhoria% de _{em 3 anos}Economia

TCO por TB por 3

anos Custo por TB 8.892 US$ 4.944 US$ 44% 2.094.001US$

Janela de backup Horas 24-36 5 79-86%

RTO (Objetivo de tempo de recuperação) alcançado Minutos/ Horas 5 0,75 85% Dados de backup

Mantidos on-line Dias 25 60 140%

Taxa de

desduplicação de dados

Percentual -- 99+% 100%

Figura 4: Resumo das melhorias operacionais da administração municipal

Os custos totais de TCO no decorrer de três anos resultaram em uma economia de pouco mais de US$ 2 milhões, representando uma melhoria de 44% em TCO/TB. A janela de backup melhorou significativamente – de três dias para três horas, em alguns casos – e permitiu que o backup do ambiente todo fosse feito com backups completos diários. As restaurações passaram de um mínimo de cinco horas para menos de uma hora. As reduções de tempo de backup e restauração indicaram melhorias de aproximadamente 85%.

Além de melhorar dramaticamente os tempos de backup e recuperação, a tecnologia de desduplicação Avamar alcançou uma taxa de desduplicação de mais de 99%. Isso resultou na capacidade de manter 60 dias de dados de backup on-line. (Os ambientes VMware normalmente têm altas taxas de desduplicação, pois as imagens de SO e software de aplicativos nas VMs criam um grande volume de desduplicação nas VMs, tornando esses ambientes ótimos candidatos à

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A Figura 5 mostra o resumo financeiro do período de três anos. Antes do Avamar, os custos com Hardware/Software estavam crescendo constantemente para acompanhar o aumento exponencial dos dados. Neste gráfico, essa economia reflete-se no volume da redução de custos. O afastamento da fita e de seus processos trabalhosos e a redução do backup e da restauração também resultaram em uma economia expressiva na Redução de custos com Tempo e Mão de obra.

Era necessário um crescimento nos grids Avamar, conforme mostrado nos Anos 2 e 3, mas a desduplicação manteve os custos de upgrade bastante aceitáveis.

Pelo período de 3 anos, o município verificou uma economia total de US$ 2.634.116. Com um investimento total em soluções Avamar de US$ 540.115, pelos 3 anos, houve uma economia líquida de US$ 2.094.001, com um extraordinário Retorno sobre o investimento de 388%.

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A Figura 6 fornece uma visão mais detalhada da comparação do TCO de somente fita versus a mudança para o software e sistema de backup com desduplicação Avamar. O Custo total de propriedade para continuar com o cenário anterior de somente fita era de US$ 4,7 milhões versus um TCO do Avamar de US$ 2,6 milhões, ou seja, uma redução total de pouco mais de US$ 2 milhões. Os custos totais de Hardware e Manutenção de backup em fita, mostrados em azul e vermelho respectivamente, eram de US$ 1,8 milhão e com o Avamar reduziram-se para US$ 1,14 milhão. O outro componente importante, mostrado em azul claro, é o Custo de administração da TI (mão de obra), que foi reduzido em US$ 586.460.

A outra área de melhoria para o município estava fora da própria organização de TI. Considerando o fato de que os usuários normalmente precisavam aguardar três dias por restaurações, o efeito de restaurações mais rápidas para os usuários finais foi expressivo. Esse impacto nos negócios,

provocado por restaurações mais rápidas, é mostrado na coluna de TCO do Avamar, em roxo, abaixo da linha do zero, e foi estimado em US$ 604.232 pelo município.

Figura 6: Comparação de TCO da administração municipal

Além dos benefícios financeiros, o CTO fez grandes elogios aos resultados operacionais. “Todos estão satisfeitos com os tempos de backup e restauração e com a facilidade de restauração. Nossos Sysadmins são uma ótima referência, pois eles não estão mais passando a noite aqui e seus clientes não estão aos gritos!”

As melhorias no backup incluíam não apenas o tempo reduzido (o backup de drives de rede compartilhados - 6 TB - passou de três dias para três horas), mas também o impacto sobre a rede (“O tráfego de backup não está mais nos matando”). Isso mostra a força da desduplicação Avamar, resultando em só fazer o backup diários dos blocos exclusivos alterados; nesse caso, 30 a 40 GB de novos dados por noite.

Devido aos requisitos reduzidos de armazenamento, eles puderam mudar para a retenção de backup on-line de 30-60 dias. De forma geral, as melhorias no backup, restauração e retenção on-line

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causaram um importante efeito na estratégia e execução da proteção de dados. O CTO resumiu dizendo: “Estávamos fazendo acordos muito ruins, pois não conseguíamos ter períodos de retenção apropriados. Agora seguimos as práticas recomendadas.”

Com base em seu sucesso até o momento, a TI está trabalhando agora na mudança para backups de imagem, usufruindo da integração do Avamar com o VADP (vStorage APIs for Data Protection, APIs do vStorage para proteção de dados) e com o CBT (Changed Block Tracking, acompanhamento de blocos alterados) da VMware. Agora eles também estão contemplando a implementação do Avamar no SunGard para fins de recuperação de desastres.

Estudo de caso Nº 2: Hospital and Clinic Group

O próximo estudo de caso é um grupo de assistência médica composto de 3 hospitais e de 20 a 30 locais clínicos, incluindo 250 fornecedores. O ambiente de TI é composto de 450 servidores, com 68 TB de armazenamento e 26 TB de dados incluídos em backup. Os servidores são executados em um ambiente combinado típico de Windows, SQL, Oracle e VMware vSphere. O Group está no processo de consolidação de um data center primário e secundário e passando de 50 para 400 VMs. O aumento de dados era de aproximadamente 50% por ano, sendo reduzido para 30%. No total, eles estavam usando cinco sistemas de backup diferentes, muitos dos quais não estavam atualizados nem em conformidade com seus contratos de licença. Havia sete bibliotecas de fitas diferentes em uso (sendo algumas muito antigas). Além disso, os hospitais remotos eram responsáveis por seu próprio backup, criando enormes problemas de confiabilidade. Como parte da consolidação, eles tomaram a decisão de converter todo o backup de VM para Avamar e usar a replicação para a recuperação de desastres.

Os desafios giravam em torno da confiabilidade e do tempo dos backups. Eles não conseguiam satisfazer suas janelas de backup, pois eram necessários 7 dias para fazer o backup de tudo e eles não tinham espaço suficiente em disco nem recursos de fita para fazer o backup de todos os dados. Como levava uma semana para fazer o backup de tudo, em determinado dia era feito o backup de apenas alguns servidores. Eles também estavam tendo problemas significativos com a confiabilidade da fita e de drives com falha, o que exigia ampla vigilância de suas tarefas de backup.

Como muitos hospitais, eles estavam se preparando para fazer um upgrade para um novo sistema de EMR (Electronic Medical Records, registros eletrônicos de saúde) e precisavam melhorar seu backup para que fosse usado por todo o grupo de hospitais, inclusive os data centers e todos os clientes de hospitais remotos. De forma geral, eles estavam concentrados em três principais objetivos:

• Garantir um backup confiável para o novo sistema de EMR

• Fazer o backup de todos os servidores (físicos e virtuais) dentro de uma janela aceitável

• Melhorar a confiabilidade do backup e da restauração

Como parte do projeto inicial de pesquisa, eles conversaram com outro cliente de assistência médica que havia implementado o Avamar com o sistema planejado de EMR. De acordo com o Diretor de Serviços Técnicos do Hospital Group, “o sucesso, os períodos de backup e as taxas de desduplicação chamaram nossa atenção”. Com base nisso, eles executaram um POC (plano piloto) com resultados extremamente positivos. “Com a facilidade de uso do Avamar, nosso POC foi muito fácil. O sistema entrou em execução em duas horas, fez o backup de quatro sistemas, inclusive locais e remotos, e incluiu o teste das restaurações. Não houve nenhum problema.”

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Para alcançar seus objetivos e eliminar todas as fitas tão logo fosse possível, eles fizeram um grande investimento inicial antecipado, com grids Avamar expressivos em ambos os data centers (com os sites remotos contendo somente agentes de software Avamar). Isso permitiu que começassem a fazer o backup de tudo diariamente. (Anteriormente, eles faziam somente o backup de

aproximadamente 70% a cada dia.)

Conforme mostra a Figura 7, eles perceberam uma economia imediata no Ano 1 de pouco menos de um milhão de dólares (US$ 995.307), com uma economia líquida positiva alcançada no Ano 2. No Ano 3, eles fizeram um upgrade expressivo de grids Avamar,adicionando armazenamento em disco para tratar o aumento de dados. Como o upgrade ocorreu no Ano 3, a fim de incluir os benefícios do upgrade, a análise desse estudo de caso baseou-se em 5 anos. A economia líquida foi positiva nos Anos 2, 4 e 5 e a geral, pelo período total de 5 anos.

A economia inicial no Ano 1 ocorreu principalmente devido à Redução de custos com

hardware/software. Entretanto, pelo período de cinco anos, um pouco mais de economia foi gerada por Tempo e mão de obra (54%) versus a Redução de custos com hardware/software (43%).

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“Como anteriormente o backup de tudo levava uma semana, em determinado dia só era feito o backup de alguns

servidores. Agora o backup é feito todos os dias. Estávamos jogando roleta russa, e isso era muito assustador. Agora podemos dormir tranquilos.” Diretor de Serviços Técnicos, TI

A figura 8 mostra as melhorias do TCO e as melhorias operacionais da implementação do Avamar. Pelo período de 5 anos, o Hospital Group atingiu uma redução de TCO de US$ 787.021.

Além da grande redução com hardware de fita, esse número também inclui uma redução com mídia de fita, outros tipos de hardware e tempo e mão de obra. A economia com mídia de fita foi um pouco inferior a US$ 100.000 e representa uma melhoria de 82% no custo da mídia de fita por TB.

A janela de backup foi uma “enorme mudança” e agora eles podem, realmente, fazer o backup de tudo em 12 horas. Como disse o Diretor de Serviços Técnicos, “como anteriormente o backup de tudo levava uma semana, em determinado dia só era feito o backup de alguns servidores. Agora o backup é feito todos os dias. Estávamos jogando roleta russa, e isso era muito

assustador. Agora podemos dormir tranquilos.”

O tempo de recuperação também mudou incrivelmente e foi reduzido de 3 a 4 dias, normalmente, para 12 horas. A desduplicação Avamar agora também permite reter dados de backup on-line de 30 a 60 dias.

Unidades Somente _fita Avamar % de melhoria _{em 3 anos}Economia

TCO por TB por 3 anos Custo por TB _10.542US$ US$ 8.033 24% US$ 787.021

Custo da mídia de fita

por TB Custo por TB por ano US$ 2.549 US$ 471 82% US$ 96.690

Armazenamento externo e

custos de transporte Custo por TB US$ 0 US$ 0 US$ 0

Janela de backup Horas 5 a 7 dias 12 horas 90%

RTO (Objetivo de tempo de

recuperação) alcançado Minutos 3 a 4 dias 12 horas 83%

Dados de backup mantidos

on-line SemanasDias/ 14 dias 14 - 30-60 dias

(18)

A Figura 9 oferece um resumo financeiro e mostra os números por trás dos gráficos. Observando a divisão da economia e dos custos por ano, este resumo mostra os investimentos em Avamar nos Anos 1 e 3 e a economia líquida positiva nos outros anos e a geral pelo período de 5 anos.

Ele também mostra uma Economia total pouco acima de US$ 3 milhões, com um Custo total de US$ 2,3 milhões, gerando uma Economia líquida de US$ 787.021 e um ROI de 35%.

Economia:

Ano 1

Ano 2

Ano 3

Ano 4

Ano 5

Total

Economia direta - Suprimentos e serviços

US$

54.042 6.476 US$ 9.066 US$ 11.785 US$ 15.321 US$ 96.690 US$

Redução de custos - HW

US$

790.187 137.224 US$ 97.874 US$ 187.874 US$ 114.074 US$ 1.327.232 US$

Redução de custos - Mão de obra

US$

151.078 226.617 US$ 317.264 US$ 412.443 US$ 536.176 US$ 1.643.579 US$

Economia total 995.307 US$ 370.317 US$ 424.204 US$ 612.102 US$ 665.571 US$ 3.067.501 US$

Custos:

Custo incremental do Avamar

US$

1.220.480 163.000 US$ 463.000 US$ 217.000 US$ 217.000 US$ 2.280.480 US$

Resumo:

Economia líquida total

com o Avamar (225.173) US$ 207.317 US$ (38.796) US$ 395.102 US$ 448.571 US$ 787.021 US$

ROI (5 anos) 35%

(19)

O exame da comparação do TCO na Figura 10 destaca diversos pontos principais. O TCO do cenário anterior de somente fita era de US$ 3,3 milhões, enquanto o TCO do sistema e do software Avamar de backup com desduplicação foi de US$ 2,5 milões, ou seja, uma redução de US$ 787.021. O maior componente do TCO do ambiente de somente fita era a Mão de obra, mostrada em azul. Essa foi uma grande economia com o Avamar, conforme mostrado, que começou imediatamente devido à eliminação da fita. A equipe de TI conseguiu reduzir suas necessidades de backup de dois

funcionários em tempo integral (FTEs) para aproximadamente um sexto de FTE. (Anteriormente, eles tinham dois FTEs que gastavam 320 horas por mês com backup; agora, eles têm uma pessoa que gasta apenas 30 horas/mês). Além da redução de Tempo e Mão de obra, o Diretor de Serviços Técnicos acrescentou: “O Avamar aumentou muito nossa confiança no backup. Não nos

preocupamos mais com tarefas que apresentaram falhas ou com a troca de fitas em locais remotos.” O custo com Hardware e Manutenção de backup em fita foi outro grande componente, a um custo de US$ 936 mil, representando uma redução de US$ 907 mil na coluna de TCO do Avamar.

A mudança para o Avamar também provocou uma economia em software. O software de backup tradicional que usava somente fita era de US$ 253.662 e caiu para US$ 73.552 com o Avamar, gerando uma economia de US$ 180 mil.

Além disso, como a TI anteriormente não conseguia atender as janelas de backup, a equipe de TI concluiu que 30 servidores precisariam de upgrades para tentar atender sua janela. Esse upgrade foi evitado e a TI eliminou um dispositivo NAS que não era mais necessário, oferecendo uma economia adicional de US$ 240 mil em Outros custos de hardware/software.

Figura 10: Comparação de TCO entre somente fita e backup em disco - Hospital Group

Ao rever esses números, o Diretor de Serviços Técnicos foi rápido em indicar: “A redução de ROI e TCO é satisfatória, mas não considera as questões de confiabilidade e segurança nem o risco que estávamos assumindo de não haver possibilidade de recuperação em alguns casos.”

(20)

Estudo de caso Nº 3: Agência de viagens e hotelaria

O terceiro estudo de caso refere-se a uma agência de viagens e hotelaria com mais de dois milhões de clientes no mundo todo, 7.000 funcionários e uma equipe de TI de 150. Há um data center primário, um secundário e um local para recuperação de desastres, além de 15 escritórios remotos. Eles executam um ambiente misto de Windows, Solaris e Red Hat Linux e estão virtualizados com o VMware ESX, fazendo o upgrade para o vSphere. Há 200 servidores, com mais de 500 VMs e 40 TB de dados em um armazenamento de vários fornecedores, que eles estão mudando para EMC. Havia dois componentes principais para o projeto de upgrade do backup.

1. Os backups de locais remotos eram pouquíssimo confiáveis. Eles não tinham equipe de TI no local; assim, executivos estavam trocando fitas e era esperado que organizassem o

armazenamento externo, o que não estava ocorrendo de modo confiável. Eles

apresentavam “muita ansiedade nas restaurações e torciam para que tudo corresse bem”. 2. Os backups do data center eram feitos em uma antiga biblioteca de fitas, com um alto grau

de falhas, e eles estavam preocupados com o rápido aumento dos custos de

armazenamento externo,especialmente com a inclusão de outro data center. As fitas também estavam sendo usadas após o final de sua vida útil. Eles queriam “ter o controle sobre os backups, mas sem absorver toda a rede”. Para evitar o custo de upgrade dos links de redes de todos os locais remotos (que são locais com VMware), eles estavam esperando a desduplicação de locais remotos na origem, a fim de permitir o backup usando pouca largura de banda.

Eles abordaram o projeto com três objetivos principais:

• Melhorar a confiabilidade do backup dos locais remotos com VMware sem a necessidade de upgrade da WAN

• Reduzir o custo de backup e reduzir/eliminar o armazenamento externo do backup e custos de transporte

• Não usar mais fitas

Eles implementaram os grids Avamar nos data centers, com agentes de software Avamar em clientes nos locais remotos, e estavam funcionando em 30 dias, fazendo o backup de todos os sites remotos. Como consequência, houve uma grande economia imediata no Ano 1, conforme mostrado na Figura 11.

(21)

 2011 FOCUS, LLC www.focusonsystems.com Página 19 “Nossos sites remotos com VMware têm grandes quantidades de duplicação (imagens e dados de software), com baixo índice de alteração e pouca largura de banda nesses locais. Esse é o ponto mais atraente do Avamar!”

VP, Serviços de tecnologia Agência de viagens e hotelaria A Redução de custos com Hardware/Software no Ano 1 foi de pouco mais de US$ 400 mil, com uma Redução de custos com Tempo/Mão de obra de US$ 174 mil. A Economia total no primeiro ano foi de US$ 611 mil. Com o custo inicial de US$ 140 mil do Avamar, houve uma Economia líquida no Ano 1 de US$ 471 mil e uma Economia líquida de US$ 1,3 milhão no período de três anos. Incluindo todos os tipos de economia, eles atingiram uma economia líquida

positiva todos os anos, conforme mostrado pela linha verde. Para melhorar os backups no local remoto sem o Avamar, eles teriam de fazer upgrade de todos os links de rede dos sites remotos nos próximos anos. Como resultado da

implementação do Avamar com desduplicação no lado do cliente e dos requisitos reduzidos de largura de banda, durante os Anos 2 e 3 eles tiveram uma economia adicional com a Redução de custos com hardware por terem evitado qualquer upgrade de link de WAN. Como o VP de Tecnologia expressou de forma tão hábil: “Nossos sites remotos com VMware têm grandes quantidades de duplicação (imagens e dados de software), com baixo índice de alteração e pouca

largura de banda nesses locais. Este é o ponto mais atraente do Avamar!”

Figura 11: Custos e economia por ano - Agência de viagens

Em termos de divisão de custos e economia por categoria, a economia do Ano 1 foi basicamente proveniente da Redução de custos com hardware/software. No Ano 2, a economia com Tempo e Mão de obra foram praticamente iguais à Redução de custos com hardware/software e, no Ano 3, a economia com hardware atingiu, novamente, um alto percentual. Não foi necessária nenhuma expansão adicional do grid Avamar, aumentando a economia líquida no Ano 2. No decorrer de 3 anos, a Redução de custos com hardware/software representou uma economia de 63%, com um Tempo/Mão de obra de 34%.

(22)

Além da economia geral, a TI também observou melhorias no TCO e no custo por TB, bem como melhorias operacionais. A Figura 12 mostra a redução no TCO por TB no decorrer de 3 anos para o ambiente somente fita em comparação com a implementação do Avamar, mostrando uma melhoria de 66% e uma economia, nos 3 anos, de US$ 912 mil.

Além do mais, em termos de melhoria operacional, a janela de backup, incluindo backups do VMware, foi reduzida de 72 para 6 horas e “a taxa de falha do backup passou de 5-10 por dia para 5 por semana”.

Houve, também, benefícios adicionais específicos ao ambiente VMware. “Antes do Avamar, os backups estavam diminuindo a velocidade de nossas VMs guests, que continuavam a tentar fazer o backup ao mesmo tempo. Estávamos constantemente tendo de fazer ajustes, e o gerenciamento de backup era uma grande dor de cabeça. Agora aumentamos nossa taxa de consolidação, e o Avamar acabou com o pesadelo do gerenciamento”.

O tempo de recuperação também foi reduzido, de 25 horas para 1 hora. Com base nesses resultados, o backup e a restauração passaram por uma melhoria de 90%. Além disso, com a

desduplicação Avamar e o custo reduzido do armazenamento on-line, a empresa foi capaz de mudar para um período de retenção on-line de 7 anos.

Unidades Somente fita Avamar % de melhoria Economia em 3 anos

TCO por TB por 3 anos

Custo

por TB US$ 6.512 US$ 2.183 66% US$ 912.256 Armazenamento

externo e custos de transporte

Custo

por TB US$ 900 US$ 787 13% US$ 16.872 Janela de backup Horas 72 6 92%

RTO (Objetivo de tempo de recuperação) Horas 25 1 96% Dados de backup mantidos on-line Dias/Se manas/ Anos 2 dias 7 anos --

(23)

A Figura 13 oferece o resumo financeiro geral, mostrando uma economia total de US$ 1,75 milhão e um custo incremental total de US$ 319 mil, resultando em uma economia líquida total de US$ 1,4 milhão. Isso representa um ROI extremamente alto, de 450%, no período de três anos.

Economia: Ano 1 Ano 2 Ano 3 Total

Economia direta - Suprimentos e

serviços US$ 31.400 US$ 12.992 US$ 14.551 58.943 US$

Redução de custos - HW/SW US$ 405.217 US$ 234.987 US$ 466.357 US$ 1.106.561

Redução de custos - Tempo/mão de

obra US$ 174.820 US$ 195.798 US$ 219.294 589.912 US$

Economia total US$ 611.437 US$ 443.777 US$ 700.202 1.755.416 US$

Custos:

Custo incremental do Avamar US$ 140.000 US$ 179.000 US$ - 319.000 US$

Resumo:

Economia líquida total com o

Avamar US$ 471.437 US$ 264.777 US$ 700.202 1.436.416 US$

ROI (3 anos) 450%

(24)

A Figura 14 ilustra a divisão das categorias de TCO. O TCO do ambiente anterior de Somente fita era de US$ 1,9 milhão versus o TCO do novo ambiente Avamar de US$ 460 mil, ou seja, uma redução de US$ 1,4 milhão.

Houve diversas contribuições essenciais para essa melhoria. Em primeiro lugar, não houve necessidade de fazer upgrades de rede nos 14 locais remotos, devido à necessidade reduzida de largura de banda do Avamar. Isso é mostrado em Outros custos de hardware/software e retrata uma economia de mais de US$ 500 mil.

A segunda maior contribuição foi uma redução no Software de backup tradicional quando da mudança para Avamar, resultando em uma economia de um pouco mais de US$ 550 mil.

O tempo reduzido para backup e restauração acrescentou uma economia adicional na administração de TI de US$ 160 mil.

Como resultado dos tempos reduzidos de restauração do Avamar, houve também uma grande melhoria para os usuários fora da equipe de TI. Com base na frequência de restaurações e nos impactos do tempo sobre os usuários finais, ocorreu um Impacto comercial adicional de US$ 430 mil no usuário final devido às restaurações mais rápidas.

Figura 14: Comparação de TCO entre somente fita e backup em disco com o Avamar - Agência de viagens

De forma geral, segundo o VP de Serviços de Tecnologia, “o Avamar fez um trabalho fantástico na solução de nossos problemas e tudo correu excepcionalmente bem”.

(25)

Conclusões

A desduplicação provou ser uma tecnologia revolucionária, com benefícios financeiros e operacionais e o potencial para uma mudança radical na forma de as empresas protegerem os ambientes virtuais e físicos. Isso significa que a proteção de dados, incluindo backups e DR, pode se tornar confiável, altamente automatizada e eficiente, tornando realidade a rapidez no backup e na restauração do armazenamento.

Desduplicação e virtualização do

VMware

A desduplicação representa um papel

especialmente importante na implementação em conjunto com a virtualização. A natureza dos servidores virtuais é criar diversas cópias das mesmas imagens ou de imagens semelhantes da VM, inclusive o SO e o software do aplicativo, bem como os dados do aplicativo. Isso cria grandes quantidades de desduplicação. Conforme a

virtualização aumenta, juntamente com a facilidade de provisionamento das novas VMs, ocorre a expansão do servidor virtual, o que aumenta ainda mais a duplicação. Isso torna os ambientes VMware grandes candidatos à desduplicação.

Com o backup como principal ponto problemático para implementar/expandir a virtualização, as organizações que querem aumentar o ambiente virtualizado precisam melhorar as operações de backup virtual, atender as janelas reduzidas de backup e minimizar os custos de armazenamento de backup. Novamente, a desduplicação oferece, aqui, grandes benefícios.

Além disso, as organizações que têm VMware em locais remotos conectados com pouca largura de banda são particularmente bons candidatos aos benefícios de rede que o Avamar pode oferecer. A desduplicação Avamar do lado do cliente reduz muito a largura de banda necessária para backup desses locais remotos. Para as organizações que estavam usando o backup baseado em disco (sem desduplicação), o Avamar oferece benefícios adicionais na redução do espaço em disco por meio da desduplicação.

Deve-se observar que o Avamar fornece backup e recuperação desduplicados para ambientes virtualizados e físicos , melhorando a proteção de dados geral para a empresa. Isso ajuda as

empresas durante a transição da infraestrutura física para a virtual, fornecendo uma interface única de gerenciamento e desduplicação global em ambos os ambientes.

Resultados de clientes do Avamar e do VMware

Esses três estudos de caso do VMware e do Avamar mostram uma variedade de empresas, de tamanhos diferentes, em diferentes setores, dos setores público e privado, com diferentes ambientes. Todos eles mostram grandes melhorias nas operações de backup e restauração com economia em todos os segmentos e um sólido retorno sobre os investimentos no Avamar. Além das melhorias e da economia no armazenamento, a desduplicação permitiu o backup na rede, reduzindo

Benefícios da desduplicação com o VMware

• A expansão do servidor e a duplicação da VM

tornam-se irrelevantes em relação ao armazenamento para backups

• Altas taxas de desduplicação (96-99%+) • O backup completo de locais remotos pode

ser feito sem nenhum upgrade de rede devido à desduplicação do cliente

• Redução do armazenamento em disco

necessário para backups

• Facilidade de implementação/uso

• Backups confiáveis, durante a noite, dentro

da janela de backup

• Maior retenção de backup on-line –

(26)

custos com a rede. As empresas retratadas aqui puderam mudar para um novo paradigma de backup e DR, o que inclui a substituição de fita e backup de locais remotos, além de evitar upgrades da rede. Essa mudança de paradigma oferece às organizações de TI a oportunidade de minimizar o uso da fita e todos os custos associados de gerenciamento.

De forma geral, esses clientes do VMware e do Avamar estão extremamente satisfeitos com seus resultados. Eles uniram com sucesso essas duas tecnologias inovadoras para conseguir backups e restaurações mais confiáveis, planos melhorados e econômicos para recuperação de desastres, uma equipe de TI e de usuários finais mais produtiva e uma fundação mais firme para o contínuo

aumento exponencial dos dados e da virtualização, tudo isso enquanto os custos são reduzidos, gerando um retorno sólido do investimento.

(27)

Apêndice A: Efeitos da desduplicação em componentes do

TCO

Categoria

de TCO Componente do TCO Efeito do armazenamento com desduplicação Cálculo de custos/economia

Hardware e software HW para backup em fita e manutenção Redução ou eliminação da necessidade de qualquer biblioteca de fitas, drives ou servidores de mídia adicionais em escritórios locais e/ou remotos

Nenhum HW de fita adicional, possível eliminação do HW atual, redução de HW no futuro

HW/SW e Manutenção de rede e de armazenament o de backup com desduplicação Custo incremental de HW de desduplicação para armazenamento e compartimentação/replicação de WAN

Economia pela recuperação do armazenamento para backup baseado em disco sem desduplicação

Eliminação do custo de upgrades de rede devido a requisitos reduzidos de largura de banda com desduplicação

Custos iniciais incrementais mais qualquer adicional necessário pelo período de análise

Subtração do custo do armazenamento em disco recuperado pela desduplicação Subtração do custo de upgrades da rede

Licenças e Manutenção de SW de backup tradicional

Para o Avamar, o software de desduplicação substitui o software de backup tradicional. Nenhum agente de custo impede o custo de licenças adicionais do agente de SW de backup.

Para o Avamar, substitua o custo do Avamar pelo custo de SW de backup tradicional (subtraindo o custo de licenças adicionais e eliminando o custo do agente) Suporte Mão de obra (FTEs de administração de backup)

Mão de obra reduzida em montagem, manuseio e

transporte de fitas de escritórios remotos.

Número de horas economizadas por semana Mão de obra (Sysadmin, FTEs de administração de backup)

Tempo economizado devido a restaurações mais rápidas.

Número de restaurações por semana vezes o número de horas economizadas por restauração devido à

manutenção dos dados on-line

Tempo/Mão de obra (Usuários finais)

Tempo economizado por ano pelo usuário final devido a restaurações mais rápidas

Número de usuários afetados vezes

número de restaurações por semana

(28)

Categoria

de TCO Componente do TCO Efeito do armazenamento com desduplicação Cálculo de custos/economia

Suprimentos Mídia de fita Redução no número de fitas.

Número reduzido de fitas no inventário e as incluídas por ano (após a implementação do Backup EMC) vezes o custo da fita Serviços Armazenament o externo de fitas e transporte

Redução de custos com armazenamento, transporte e recuperação da fita. Eliminação potencial de contratos de serviços em locais remotos.

Redução média em custos faturados após a implementação do Backup EMC

(29)

Apêndice B: Detalhes do estudo de caso

Nº 1 Nº 2 Nº 3

Volume de armazenamento em TB 170 68 150

Volume de dados em TB 80 26 40

% de crescimento em 3 anos 50%, 30%, 60% 50%, 40%, 30% 12% a cada ano Custo anual da mídia de fita antes do

uso do Avamar US$ 11.197 US$ 7.377 US$ 13.200

Custo contínuo da mídia de fita após

o uso do Avamar 0 US$ 3.060 US$ 6.600

Custos de armazenamento externo

por ano antes do uso do Avamar 0 0 US$ 40.000

Custos do armazenamento externo

usando o Avamar (Ano 1) 0 0 US$ 35.000

Número de FTEs para backup e

suporte 4 2 0,5

Horas economizadas com manuseio

de fitas horas/semana 30 69 horas/semana 8 horas/semana Tempo economizado de

administração devido a restaurações mais rápidas

6 horas/semana 0 6 horas/semana

Tempo economizado do usuário

devido a restaurações mais rápidas horas/semana 34 8,6 horas/semana horas/semana 37,5 Dados mantidos on-line com o uso do

Avamar 60 dias 60 dias 7 anos

Taxa de desduplicação de dados usando o Avamar para todos os aplicativos protegidos

99%+ 96%+ 99%+

Janela de backup antes e após o uso

do Avamar 24 a 36 para _{5 horas} 5 a 7 dias para _{12 horas} 72 horas para _{6 horas} Melhoria no tempo de recuperação 5 horas para

45 minutos 3 a 4 dias para 12 horas 25 horas para 1 hora

(30)

Sobre a EMC

A EMC Corporation é uma líder mundial em capacitar empresas e provedores de serviços a

transformar suas operações e fornecer a TI como serviço. A computação em nuvem é fundamental para essa transformação. Com produtos e serviços inovadores, a EMC acelera a jornada até a computação em nuvem ajudando os departamentos de TI a armazenar, gerenciar, proteger e analisar o bem mais precioso - a informação - de modo mais ágil, confiável e econômico. Informações adicionais sobre a EMC podem ser encontradas em http://www.emc2.com.br/.

Outras informações da EMC relacionadas à desduplicação:

http://www.emc2.com.br/products/family2/avamar-family.htm

http://www.emc2.com.br/collateral/software/data-sheet/h2568-emc-avamar-ds.pdf http://www.emc2.com.br/collateral/software/data-sheet/h2823-avamar-vmware.pdf

(31)

Sobre a Focus, LLC

Barb Goldworm, fundadora, presidente e analista-chefe da Focus, LLC, é uma reconhecida

especialista do segmento do mercado, conferencista, autora de livros e colunista de virtualização, computação em nuvem, sistemas e armazenamento. Barb ocupou por 30 anos cargos técnicos, de marketing, vendas, gerência sênior e análise de mercado na IBM, Novell, StorageTek, EMA e em diversas novas empresas. Além de ser uma oradora constante, Barb é o Presidente de Virtualização da Interop, COMDEX, e Data Center Insights, presidiu o Blade Systems Insight e o Server Blade Summit on Blades and Virtualization, criou e presidiu o Network Storage Track da Interop e tem sido uma das oradoras especialistas mais reconhecidas em Data Center Decisions e Storage Networking World. Barb é colunista especialista habitual da TechTarget, Ziff-Davis, Computerworld Storage Networking World Online, Network World e Information Week. Ela fez parte de diversos conselhos consultivos e tem sido uma juíza habitual para premiações como Best of VMworld e Product of the Year. Ela publicou centenas de artigos, relatórios de pesquisas de mercado, white papers comerciais e técnicos, bem como o livro “Blade Servers and

Virtualization“, publicado pela Wiley.

A Focus, LLC oferece pesquisa, análise e consultoria independentes com foco em sistemas, software, armazenamento e tecnologias de data center de última geração, tais como virtualização e computação em nuvem. A FOCUS fornece conhecimento atualizado e aprofundado do mercado por meio de palestras, webcasts, podcasts, livros, colunas de

especialistas nas principais publicações do setor, relatórios de panoramas do mercado, resumos de tecnologia, perfis de soluções, white papers comerciais e técnicos, relatórios de pesquisas com o usuário, instrução, treinamento e consultoria. As áreas da Focus incluem: Virtualização da computação em nuvem; Gerenciamento (físico e virtual) corporativo, de sistemas e de armazenamento; Virtualização de servidores, desktops, aplicativos e armazenamento; Alta disponibilidade, recuperação de desastres, continuidade dos negócios, backup, proteção de dados; Rede de armazenamento; Virtualização de I/O, de rede e de armazenamento; Tecnologias de armazenamento; Sistemas Blade e Benefícios comerciais da tecnologia (ROI, TCO).

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