Engenharia e Tecnologia Espaciais ETE Engenharia e Gerenciamento de Sistemas Espaciais

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Engenharia e Gerenciamento de Sistemas

Espaciais

L.F.Perondi

CSE-300-4

Métodos e Processos na Área Espacial Classe 25.06.2018

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SUMÁRIO

- EMERGÊNCIA DO CONCEITO DE PROCESSO EM ATIVIDADES PRODUTIVAS

- ORGANIZAÇÃO POR PROCESSOS

- OPERAÇÕES E PROJETOS

25/06/2018

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25/06/2018

CSE-300-4 Métodos e Processos na Área Espacial 3

Grande transformação do sistema de produção: ~1750 - Produção artesanal

~1915 - Produção seriada de sistemas

Desenvolvimentos necessários para a fabricação seriada de sistemas:

- máquinas-ferramentas (energia, siderurgia) - metrologia - processos - integração Novas disciplinas: - Eng. de Sistemas - Garantia da Qualidade

Nucleação de novos setores industriais: - transportes

- energia

- telecomunicações - aeroespacial

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25/06/2018 4 ~1750 ~1800 ~1900 ~1915 Intercambiabilidade de partes Processos e metrologia Linha de produção Fabricação artesanal

Eli Whitney Taylor Ford

CSE-300-4 Métodos e Processos na Área Espacial

Hounshell, D.A., From the American System to Mass Production, 1800-1932: The Development of Manufacturing Technology in the United States (Studies in Industry and Society), John Hopkins Universtiy Press, Baltimore, 1984.)

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http://en.wikipedia.org/wiki/Charleville_musket

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http://www.google.com.br/imgres

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FORD – T 1915

http://www.conceptcarz.com/vehicle/z7173/Ford-Model-T.aspx

(8)

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FORD MOTOR COMPANY 1915 - Highland Park Plant - MICHIGAN

Technology in the United States (Studies in Industry and Society), John Hopkins Universtiy Press, Baltimore, 1984.)

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Ford River Rouge Complex

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Ford River Rouge Complex

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Interior of the Rouge Tool & Die works, 1944

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FORD MOTOR COMPANY 1915 - Highland Park Plant - MICHIGAN

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Antes de 1750



Guildas ou Corporações de Ofício



Selos

1750 – 1800



Início da divisão do trabalho – primeiras indústrias

1800



Advento da produção seriada



Advento do conceito de partes intercambiáveis

Fabricação de Sistemas – Breve Histórico

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1890 - 1900



Introdução do conceito de processo



Administração Científica



Fazer, inspecionar, aceitar ou retrabalhar

1920 – 1950



Uniformidade do processo



Controle estatístico do processo



Inspeção por amostragem

Fabricação de Sistemas – Breve Histórico

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1950 - 1970



Garantia da Qualidade Total



participação de todos os departamentos e

envolvimento de todos os empregados com o

controle da qualidade total;



educação e treinamento em qualidade;



atividades de Círculos de Controle da Qualidade;



uso de métodos estatísticos, ferramentas da

qualidade e de outros métodos avançados;



campanhas nacionais de promoção da qualidade:

mês da qualidade, vários simpósios e seminários.

Fabricação de Sistemas – Breve Histórico

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Após 1980



Gestão da Qualidade Total

Uma filosofia de gerenciamento com foco nos seguintes

princípios:



atender a expectativas de qualidade dos clientes;



esforço organizacional integrado, com o objetivo de

aprimorar a qualidade de processos em todos os níveis

de negócios da organização;



World-class manufacturer.

Fabricação de Sistemas – Breve Histórico

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

_{ISO 9000}



6 Sigma



_{Produção Enxuta}



Prêmios de Qualidade

Após 1980



Gestão da Qualidade Total

Fabricação de Sistemas – Breve Histórico

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25/06/2018 18 Diretor Executivo Diretor Comercial Diretor Industrial Diretor Financeiro Entrada Cliente Saída Cliente

Estrutura Organizacional por Processos

Franco, R.G.P., METODOLOGIA PARA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM EMPRESAS DO SETOR METAL-MECÂNICO, Dissertação de Mestrado, UFSC, Florianópolis, 2005.

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Visão sistêmica de processos

FONTE: CARPINETTI, L.C.R., Gestão da Qualidade: Conceitos e Técnicas, São Paulo, Atlas, 2010.

. .

(20)

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Visão sistêmica de processos (cont.)

(21)

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(22)

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(23)

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.

. .

Organização com visão de processo x organização sem visão de processos.

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.

(25)

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CSE-300-4 Métodos e Processos na Área Espacial 26 ENTRADA SAÍDA SUBSISTEMA DE TRANSFORMAÇÃO Saídas Diretas Produtos Serviços Saídas Indiretas Impostos Remunerações e Salários Desenvolvimentos Tecnológicos Impacto Ambiental

Impacto sobre o Empregado Impacto sobre a Sociedade

Físico

(Manufatura, Mineração)

Serviços de Locação (Transporte)

Serviços de Troca

(Venda a varejo / Venda por Atacado)

Serviços de Armazenamento (Armazéns)

Outros Serviços Privados (Seguros, Finanças,

Imobiliários, de Pessoal, etc...)

Serviços Governamentais (Municipal, Estadual, Federal) EXTERNAS Legais / Políticas Sociais Econômicas Tecnológicas MERCADO Concorrência

Informação sobre o produto Desejos do Cliente

RECURSOS PRIMÁRIOS Materiais e Suprimentos Pessoal

Capital e Bens de Capital Serviços Públicos

Subsistema de Controle

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FONTE: GAITHER, N., FRAZIER, G.,

Administração da Produção e Operações, São Paulo, Thomson Learning, 2002.

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Operações e Projetos



Organizações realizam trabalho (geração de

riquezas). O trabalho genericamente é

expendido em OPERAÇÕES ou PROJETOS,

apesar de ser possível alguma superposição

entre ambas as atividades.



OPERAÇÕES e PROJETOS apresentam

características comuns:

◦

são realizados por pessoas,

◦

são limitados por recursos escassos, e

◦

são planejados, executados e controlados.

(28)



Operações e projetos diferem primariamente

em que OPERAÇÕES são contínuas e

repetitivas, enquanto que PROJETOS são

temporários e únicos.

◦ Os objetivos de PROJETOS e OPERAÇÕES são muito diferenciados. Pode-se dizer que o objetivo de um PROJETO é o alcance de uma dada meta para, após, ser encerrado.

◦ O objetivo de uma OPERAÇÃO é primariamente a manutenção (perenização) de um dado negócio ou empreendimento.

◦ Assim, PROJETOS são encerrados após atingirem seu objetivo, enquanto que OPERAÇÔES renovam seus objetivos periodicamente, sempre mantendo a sua existência.

(29)



Para muitas organizações, projetos são

uma forma de responder àquelas

demandas que não podem ser atendidas

no âmbito da operação normal da

empresa.



Projetos podem ser realizados em qualquer

nível da organização.



Podem envolver de uma a milhares de

pessoas. Sua duração varia de poucas

semanas a vários anos.



Projetos podem envolver uma única

unidade de uma organização ou podem

atravessar fronteiras organizacionais,

como em joint ventures e associações.

(30)



Exemplos de projetos incluem:

◦

Desenvolver um novo produto ou serviço,

◦

Efetuar uma alteração de estrutura, de

pessoal, ou de área de atuação em uma

empresa,

◦

Projetar um novo veículo de transporte,

◦

Desenvolver ou adquirir um novo sistema de

informação,

◦

Construir um novo prédio ou galpão

industrial,

◦

Construir um sistema de distribuição de

água,

◦

Organizar uma campanha eleitoral,

◦

Implementar um novo processo ou

procedimento de negócio.

(31)



CARACTERÍSTICAS DE PROJETOS

◦ Temporários.

◦ Produtos, serviços ou resultados exclusivos.

◦ Elaboração progressiva.

(32)



Temporários

◦ Temporário significa que cada projeto apresenta um início e um final definidos.

◦ O projeto chega ao fim quando os objetivos do projeto são atingidos, ou quando fica claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão ser atingidos, ou

ainda quando a razão para a existência do projeto desaparece e o projeto é, então, terminado.

◦ Temporário não significa necessariamente um curto tempo de duração; muitos projetos têm duração de anos. Em cada situação, no entanto, o tempo de duração de um projeto é finito.

(33)



Temporários

◦ Adicionalmente, a característica temporário não se aplica, em geral, ao produto ou serviço

resultante do projeto.

◦ PROJETOS geralmente apresentam impactos sociais, econômicos e ambientais, cujos tempos de existência em muito ultrapassam o tempo de realização do próprio PROJETO.

(34)



Temporários

◦ A natureza temporária de projetos pode aplicar-se a outros aspectos do empreendimento, também:

 A oportunidade ou janela de mercado de um

negócio é temporária, normalmente – a maioria dos projetos têm tempos bem definidos para

produzir resultados, ou seja, entregar o produto ou serviço objeto do projeto.

 O equipe de um projeto raramente persiste

como uma equipe após a finalização do projeto – a maioria dos projetos é executada por uma equipe especificamente montado para a sua execução, e a equipe é desmontada após a finalização do projeto.

(35)



Produtos, serviços e resultados exclusivos

◦ PROJETOS têm como objetivo produzir algo que

nunca tenha sido produzido anteriormente, no âmbito em que o projeto é realizado. Assim, podemos afirmar que o resultado de um PROJETO é único.

◦ Um produto ou serviço pode ser único mesmo que pertença a uma categoria muito ampla de elementos similares. Por exemplo, milhares de prédios de

escritórios já foram construídos, mas cada prédio individual é único – dono diferente, projeto diferente (?), localização diferente, diferente construtor, e assim por diante.

◦ A presença de elementos repetidos não muda a

natureza única do trabalho associado a um PROJETO.

(36)



Elaboração progressiva

◦ A elaboração progressiva é uma característica de projetos associada aos conceitos de

temporário e exclusivo.

◦ Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos.

◦ Por exemplo, o escopo do projeto é descrito de maneira geral no início do projeto e se torna mais explícito e detalhado conforme a equipe do projeto desenvolve um entendimento mais completo dos objetivos e dos produtos ou

serviços a serem entregues.

◦ A elaboração progressiva não deve ser confundida com aumento do escopo.

(37)



Elaboração progressiva

◦ A elaboração progressiva das especificações de um projeto deve ser cuidadosamente coordenada com a definição do escopo do projeto,

particularmente se o projeto for realizado sob contrato.

◦ Quando adequadamente definido, o escopo do projeto — o trabalho a ser feito — não se

modifica à medida que as especificações do projeto e do produto são progressivamente elaboradas.

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FIM 25.06.2018

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Organização com visão de processo x organização sem visão de processos.