$YLVÃDX[ÃFOLHQWVÃGHÃO8(Ã. z z z z. PDWpULHOÃ

Texto

(1)GUIDE DE L'USAGER.

(2) 3100 ICP - 4.0.

(3) $YLVDX[FOLHQWVFDQDGLHQV &HWDSSDUHLOQXPpULTXHGHFODVVH%HVWFRQIRUPHjODQRUPHFDQDGLHQQH,&(6. $YLVDX[FOLHQWVGHVe8 &HWpTXLSHPHQWDpWpWHVWpHWDVDWLVIDLWDX[QRUPHVLPSRVpHVDX[DSSDUHLOVGHFODVVH%FRQIRUPpPHQWjOD6HFWLRQGHVUqJOHVGHOD)&&&HVQRUPHV YLVHQWjDVVXUHUXQHSURWHFWLRQUDLVRQQDEOHFRQWUHOHEURXLOODJHSUpMXGLFLDEOHHQPLOLHXUpVLGHQWLHO&HPDWpULHOJpQqUHFRQVRPPHHWSHXWpPHWWUHGH O pQHUJLHHQUDGLRIUpTXHQFHHWV LOQ HVWSDVLQVWDOOpHWXWLOLVpFRQIRUPpPHQWDX[LQVWUXFWLRQVSHXWGRQQHUOLHXjXQEURXLOODJHSUpMXGLFLDEOHDX[ UDGLRFRPPXQLFDWLRQV3DUFRQWUHDXFXQHJDUDQWLHQ HVWGRQQpHTXDQWjO DEVHQFHGHEURXLOODJHGDQVXQHLQVWDOODWLRQGRQQpH6LFHPDWpULHOGRQQHOLHXj XQEURXLOODJHSUpMXGLFLDEOHjODUpFHSWLRQUDGLRRXWpOpYLVpHFHTXLSHXWVHYpULILHUHQPHWWDQWOHPDWpULHOKRUVWHQVLRQSXLVHQOHUHPHWWDQWVRXVWHQVLRQ O XVDJHUVHUDWHQXGHSUHQGUHOHVPHVXUHVQpFHVVDLUHVSRXUFRUULJHUXQHWHOOHVLWXDWLRQVRLWXQHRXSOXVLHXUVGHVPHVXUHVVXLYDQWHV. z z z z. 0RGLILHUO RULHQWDWLRQRXODSRVLWLRQGHO DQWHQQHGHUpFHSWLRQ eORLJQHUOHPDWpULHOGXUpFHSWHXU %UDQFKHUOHPDWpULHOGDQVXQHSULVHTXLQHILJXUHSDVVXUOHFLUFXLWDXTXHOOHUpFHSWHXUHVWFRQQHFWp &RQVXOWHUOHUHYHQGHXURXXQWHFKQLFLHQUDGLRRXWpOpYLVLRQH[SpULPHQWpSRXUREWHQLUGHO DLGH. &HWpTXLSHPHQWHVWFRQIRUPHjOD6HFWLRQGHVUqJOHVGHOD)&& /HFRPELQpIRXUQLDYHFFHWpTXLSHPHQWHVWFRPSDWLEOHDYHFOHVDSSDUHLOVGHFRUUHFWLRQDXGLWLYH &HWpTXLSHPHQWQ HVWSDVFRQoXSRXUrWUHFRQQHFWpDXUpVHDXWpOpSKRQLTXHRXDXVHUYLFHGHWpOpSKRQHSXEOLFSD\DQW,OQHSHXWrWUHXWLOLVpTXHFRQQHFWp DX[V\VWqPHVGH0LWHO1HWZRUNV 5HPDUTXH7RXWHPRGLILFDWLRQDSSRUWpHVDQVO DXWRULVDWLRQH[SUHVVHGH0LWHO1HWZRUNV&RUSRUDWLRQSHXWDQQXOHUOHGURLWTXHGpWLHQWO XVDJHUjXWLOLVHUOH PDWpULHO. $YLVDX[FOLHQWVGHO 8( 'e&/$5$7,21'(&21)250,7e. Nous,. 0LWHO1HWZRUNVOWpH. de. 0LWHO%XVLQHVV3DUN3RUWVNHZHWW0RQPRXWKVKLUH13<558. GpFODURQVTXHOHSURGXLWPHQWLRQQpFLDSUqVHVWSUpVXPpFRQIRUPHDX[H[LJHQFHVHVVHQWLHOOHVDSSOLFDEOHVjOD',5(&7,9((&'83$5/(0(17 (8523e(1 ',5(&7,9(577(

(4) (7'8&216(,/ 7pOpSKRQH0LWHO1HWZRUNV,33KRQH 7RXWHPRGLILFDWLRQQRQDXWRULVpHDSSRUWpHDXSURGXLWDQQXOHFHWWHGpFODUDWLRQ 3RXUREWHQLUXQH[HPSODLUHGHODGpFODUDWLRQGHFRQIRUPLWpRULJLQDOHGPHQWVLJQpH HQFRQIRUPLWpWRWDOHDYHFODQRUPH(1

(5) YHXLOOH]FRQWDFWHUOD SHUVRQQHFKDUJpHGHO DSSUREDWLRQUpJXODWULFHjO DGUHVVHFLGHVVXV 5HVSHFWHOHVQRUPHV(1(1HW(1. . .

(6) Table des matières À PROPOS DU 5005 IP. . UTILISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE. . )DLUHHWUpSRQGUHjGHVDSSHOV &RGHVFRPSWDEOHV $SSHOVDODUPH 5pSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQH 5pSRQGUHjO DSSHOVXLYDQW 5pSRQVHDXWRP 0LVHHQJDUGHDXWRPDWLTXH 5HQYRLDXWRPDWLTXH 5DSSHOHUORUVTXHOLEUH 0LVHHQJDUGHSDULQGLFDWLI 3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH 7UDQVIHUWG DSSHO %ORFDJHGHO LGHQWLILFDWLRQGHODOLJQHDSSHODQWH $SSHOVSRXU 3ULVHG DSSHOGLULJpH 6pOHFWLRQGLUHFWHGHSRVWH9R\DQWG RFFXSDWLRQ '66%/)

(7) 1H3DV'pUDQJHU &RPSRVLWLRQSDUWRQDOLWp'70) PXOWLIUpTXHQFHHQFRGH

(8) $SSHOVG XUJHQFH 0LVHHQJDUGHH[FOXVLYH *URXSHGHSRVWHV 5HFKHUFKHGHSRVWH 7RQDOLWpG DSSHOH[WHUQHHQDWWHQWH 0HVXLYUH 0HVXLYUH -HVXLVLFL

(9) 3ULVHG DSSHOGHJURXSH eFRXWHGHJURXSH 5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDW (QWUHUHQWLHUV &RQWU{OHGXGpFOLFGHVWRXFKHV $IILFKDJH'XUpHGXGHUQLHUDSSHO 5HFRPSRVLWLRQGXGHUQLHUQXPpUR 7RXFKHVGHOLJQH 5HFKHUFKHGHSHUVRQQHSDUKDXWSDUOHXU 0HVVDJHULH 0HVVDJHHQDWWHQWH L. .

(10) 3ULVHG DSSHOGXVHUYLFHGHQXLW &RGHV1,3 1XPpURG LGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHO

(11) 5DSSHOVXUOLJQHV 1RXYHOOHWHQWDWLYH $SSHOVUHWRXUQpV 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW 6RQQHULHDFWLYpHGpVDFWLYpH 6RQQHULHVpOHFWLYH 0pPRLUH $OWHUQHU 1XPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHV\VWqPH 0LVHHQJDUGHV\VWqPH &RQIpUHQFHjWURLV 4XLVXLVMH". . CODES D’ACCÈS AUX FONCTIONS. LL.

(12) À PROPOS DU 5005 IP / DSSDUHLO0LWHO1HWZRUNV,3HVWXQWpOpSKRQHQXPpULTXHTXLVHUDFFRUGHGLUHFWHPHQWjXQ UpVHDX(WKHUQHW%DVH7,OHVWSULVHQFKDUJHSDUOHORJLFLHOGHODSODWHIRUPH0LWHO1HWZRUNV ,&3 ,QWHJUDWHG&RPPXQLFDWLRQV3ODWIRUP

(13) YHUVLRQHWYHUVLRQVXOWpULHXUHV /HWpOpSKRQHRIIUHFLQTWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HV *$5'($118/(55(&2030(66$*( 75$16&21)

(14) HWWRXFKHVG DIILFKHXUFRPSRUWDQWFKDFXQHXQLQGLFDWHXUG pWDW/DWRXFKH G DIILFKHXUVLWXpHHQEDVjJDXFKHFRUUHVSRQGWRXMRXUVjODOLJQHSULQFLSDOHOHVDXWUHVWRXFKHV G DIILFKHXUSHUPHWWHQWGHSURJUDPPHUGHVIRQFWLRQVGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHRXGHV UHSUpVHQWDWLRQVGHOLJQH /HWpOpSKRQH,3FRPSRUWHWURLVWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HVHQSOXVGHVWRXFKHVGHUpJODJHGX YROXPHHWG XQFODYLHUQXPpULTXHVWDQGDUG/HVWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HVVRQW0(66$*(0,6((1 *$5'(HW5(&20326(5. . &RPELQp +DXWSDUOHXU ,QGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWH $IILFKHXU 7RXFKHVGHIRQFWLRQSURJUDPPDEOHV &ODYLHUQXPpULTXH 7RXFKHVGHYROXPH $QQXOHU *DUGH. .

(15) Indicateurs d’état du téléphone 6LWXDWLRQ. / LQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHHVW FRPPHVXLW. /LJQHOLEUH /LJQHVRQQH. 'pVDFWLYp &OLJQRWHUDSLGHPHQW. 0HVVDJHHQDWWHQWH0HVVDJHULHYRFDOH . &OLJQRWHOHQWHPHQW. À propos des codes d'accès de fonctions / XWLOLVDWLRQGHFHUWDLQHVIRQFWLRQVQpFHVVLWHODFRPSRVLWLRQGHFRGHVG DFFqV&HVFRGHVVRQWYDULDEOHV GRQFSHXYHQWGLIIpUHUGHFHX[PHQWLRQQpVGDQVOHSUpVHQWJXLGH9RXVSRXYH]REWHQLUODOLVWHGHV FRGHVjXWLOLVHUDXSUqVGHYRWUHDGPLQLVWUDWHXU. Astuces pour votre bien-être et votre sécurité Ne maintenez pas le combiné à l'oreille avec l'épaule! / XWLOLVDWLRQSURORQJpHGXFRPELQpHQSDUWLFXOLHUVLYRXVOHPDLQWHQH]jO RUHLOOHDYHFYRWUHpSDXOH SHXWHQWUDvQHUGHVFRXUEDWXUHVDXFRXDX[pSDXOHVHWDXGRV,OYDXWPLHX[XWLOLVHUXQFDVTXHVLYRXV rWHVVRXYHQWDXWpOpSKRQH&RQVXOWH]ODVHFWLRQGHFHJXLGHSRUWDQWVXUO XWLOLVDWLRQG XQFDVTXHSRXU REWHQLUGHSOXVDPSOHVUHQVHLJQHPHQWV. Protégez votre ouïe 9RWUHWpOpSKRQHFRPSRUWHXQHFRPPDQGHGHUpJODJHGXYROXPHSRXUOHUpFHSWHXUGXFRPELQp 3XLVTX XQHH[SRVLWLRQSURORQJpHDX[EUXLWVIRUWVSHXWHQWUDvQHUXQHGpWpULRUDWLRQGHO RXwHJDUGH]OH YROXPHjXQQLYHDXPRGpUp. Réglage du volume de la sonnerie Pour régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone sonne :. z $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH. Réglage du volume du combiné Pour régler le volume du combiné lorsque vous l'utilisez :. z $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH. Réglage du contraste de l'afficheur Pour régler le niveau de contraste de l'afficheur lorsque le téléphone n'est pas en fonction :. z $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH. Fixation du support de bureau 3RXULQFOLQHUOHWpOpSKRQH,3YHUVYRXVLOSHXWrWUHPRQWpVXUXQVXSSRUWWHOTX LOOXVWUpFL GHVVRXV. .

(16) . Programmation des touches de fonction /DSURJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQGHYRWUHWpOpSKRQH,3V HIIHFWXHGLUHFWHPHQWVXUOH WpOpSKRQHjO DLGHGHODWRXFKHGHSURJUDPPDWLRQRXDXPR\HQGHYRWUHRUGLQDWHXUjO DLGHGHO RXWLO GHEXUHDX 3RXUSOXVGHGpWDLOVVXUO XWLOLVDWLRQGHO RXWLOGHEXUHDXYHXLOOH]YRXVDGUHVVHUjYRWUHDGPLQLVWUDWHXU GHV\VWqPH. Programmation d’une touche d’afficheur sur votre téléphone 'HVIRQFWLRQVRXGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHSHXYHQWrWUHSURJUDPPpVVXUOHVWRXFKHVQRQ OLEHOOpHVGDQVO LPDJHFLGHVVRXV/HVWRXFKHVLGHQWLILpHVSDUXQ;QHSHXYHQWSDVrWUHSURJUDPPpHV /HVWRXFKHVQRLUHVQHSHXYHQWUHFHYRLUTXHGHVIRQFWLRQV,OHVWpJDOHPHQWSRVVLEOHGHSURJUDPPHU GHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHVXUOHVWRXFKHVGXFODYLHU. . .

(17) Pour programmer une fonction sur une touche programmable : 5HPDUTXH6LODWRXFKHHVWGpMjSURJUDPPpHYRXVGHYH]ODGpSURJUDPPHUDYDQWGHOXLDVVLJQHU XQHQRXYHOOHIRQFWLRQ $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]SURJUDPPHU &RPSRVH]OHFRGHG DFFqVGHODIRQFWLRQTXHYRXVVRXKDLWH]SURJUDPPHU YRLU&RGHVG DFFqVDX[ IRQFWLRQV

(18) (QWUH]OHVSDUDPqWUHVUHTXLVOHFDVpFKpDQW $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXULQGLTXHUODILQGHODSURJUDPPDWLRQ. Pour programmer une touche de composition abrégée : . $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&203 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]SURJUDPPHU &RPSRVHUXQQXPpURGHFRPSRVLWLRQDEUpJpH /HVQXPpURVVWRFNpVSHXYHQWFRPSUHQGUHMXVTX jFKLIIUHV 8QHSDXVHSHXWrWUHLQVpUpHGDQVODFRPSRVLWLRQVWRFNpHHQDSSX\DQWVXU*DUGHDXPRPHQW RSSRUWXQ/HV\VWqPHDWWHQGDORUVODWRQDOLWpDYDQWGHFRPSRVHUOHVDXWUHVFKLIIUHV6LQpFHVVDLUH YRXVSRXYH]LQVpUHUSOXVLHXUVSDXVHV $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ. Pour déprogrammer une touche contenant une fonction : . $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]GpSURJUDPPHU &RPSRVH] $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ. Pour déprogrammer une touche de composition abrégée : . $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&203 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]GpSURJUDPPHU $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ. Codes d’accès aux fonctions 3RXUSURJUDPPHUXQHIRQFWLRQVXUXQHWRXFKHYRXVGHYH]HQWUHUOHFRGHGHODIRQFWLRQVXLYLSDUIRLV G DXWUHVSDUDPqWUHVFRPPHSDUH[HPSOHXQQXPpURGHSRVWH/HFDUDFWqUHIDFXOWDWLIRXREOLJDWRLUH GXSDUDPqWUHHVWLQGLTXpjF{WpGXFRGH. .

(19) &RGHVFRPSWDEOHV $SSHOVDODUPH. FRGHFRPSWDEOH IDFXOWDWLI

(20) . $QQXODWLRQG DSSHODODUPH 3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH. . $QQXODWLRQG XQUHQYRLDXWRPDWLTXH. . $QQXOHUODIRQFWLRQ0HVXLYUH $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDU FDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVH[WHUQHV $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDU FDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVLQWHUQHV. . $QQXOHUOHVPHVVDJHVHQDWWHQWH 5pJODJHGHODGDWH. SRVWH IDFXOWDWLI

(21) . 3ULVHG DSSHOGLULJpH 0HVVDJHHQDWWHQWHGLULJp. . . 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOV jXQSRVWH 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOV jXQJURXSHGHSRVWHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVH RX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DV GHUpSRQVHRX2FFXSp 1HSDVGpUDQJHU '1'

(22) 5HFKHUFKHGHSRVWH. SRVWH IDFXOWDWLI

(23) . 0HVVDJHH[WHUQHHQDWWHQWH. . 0HVXLYUH 0HVXLYUH -HVXLVLFL

(24) . SRVWH IDFXOWDWLI

(25) SRVWH IDFXOWDWLI

(26) . 3ULVHG DSSHOGHJURXSH $IILFKDJHGXFRWGXGHUQLHUDSSHO. . $IILFKDJH'XUpHGXGHUQLHUDSSHO 5HFRPSRVLWLRQGXGHUQLHUQXPpUR. . 0HVVDJHHQDWWHQWH 3ULVHG DSSHOGXVHUYLFHGHQXLW. . &RGHV1,3 1XPpURG LGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHO

(27) 5DSSHOVXUOLJQHV. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH G DSSHOVjXQSRVWH$SSHOVLQWHUQHV. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQ SRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp$SSHOV LQWHUQHV. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH G DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOVLQWHUQHV. .

(28) 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQ JURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH G DSSHOVjXQSRVWH$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH G DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQ SRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp$SSHOV H[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQ JURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVH[WHUQHV. . 5pJODJHGHO KHXUH 4XLVXLVMH",QGLFDWLRQ. . . . UTILISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE Faire et répondre à des appels Pour faire un appel : 'pFURFKH]OHFRPELQp ([pFXWH]O XQHGHVRSpUDWLRQVVXLYDQWHV 3RXUXQDSSHOLQWHUQHFRPSRVH]OHQXPpUR 3RXUXQDSSHOH[WHUQHFRPSRVH]OHFKLIIUHG DFFqVH[WHUQH KDELWXHOOHPHQWOH

(29) VXLYLGX QXPpURGHWpOpSKRQHRXDSSX\H]VXUXQHWRXFKHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpH 5HPDUTXHV3RXUXWLOLVHUXQHDXWUHOLJQHTXHODOLJQHSULQFLSDOHDWWULEXpHjO DSSDUHLODSSX\H]VXU O XQHGHVWRXFKHV/LJQHDYDQWGHFRPSRVHUOHQXPpUR. Pour répondre à un appel :. z 'pFURFKH]OHFRPELQp. .

(30) Codes comptables 8QFRGHFRPSWDEOHHVWXQHVpTXHQFHGHFKLIIUHVTXHYRXVDIIHFWH]jYRVDSSHOVHQWUDQWVRXVRUWDQWV HQJpQpUDOjGHVILQVFRPSWDEOHV&HFRGHLGHQWLILHOHFRPSWHGDQVOHVHQUHJLVWUHPHQWVGHVDSSHOVTXH YRWUHV\VWqPHJpQqUH/DWRXFKH&2'(&2037$%/(SHXWrWUHSURJUDPPpHDYHFRXVDQVFRGH FRPSWDEOH6LYRXVXWLOLVH]UpJXOLqUHPHQWOHPrPHFRGHFRPSWDEOHLOSHXWrWUHSOXVIDFLOHGH O HQUHJLVWUHUVRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/(YRXVQ DXUH]DLQVLSOXVEHVRLQGHFRPSRVHUOHFRGH FRPSWDEOHTXDQGYRXVVRXKDLWH]\DVVRFLHUXQDSSHO /HVFRGHVFRPSWDEOHVGRLYHQWFRQWHQLUGHWURLVjYLQJWFKLIIUHVHWrWUHFRPSULVHQWUHHW /HFRGH©ªHVWUpVHUYpjODFRQILGHQWLDOLWpGHVDSSHOVVRQXWLOLVDWLRQSUpYLHQWODFRQVLJQDWLRQ FRPSOqWHGXQXPpURGHWpOpSKRQHGDQVOHMRXUQDOGHVDSSHOV. Pour assigner un compte comptable à un appel sortant : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ&2'(&2037$%/(RXFRPSRVH] &RPSRVH]OHFRGHFRPSWDEOH&HWWHpWDSHQ HVWWRXWHIRLVSDVUHTXLVHVLOHFRGHHVWSURJUDPPp VRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/( 3UHQH]XQHOLJQHSXLVFRPSRVH]XQQXPpURH[WHUQH. Attribuer un code comptable à un appel en cours 9RXVSRXYH]PRGLILHUOHFRGHFRPSWDEOHDVVRFLpjXQDSSHOHQWUDQWRXVRUWDQW&HODSHXWrWUHXWLOHVL O DSSHOYRXVDpWpWUDQVIpUpG XQDXWUHVHUYLFHDYHFXQFRGHFRPSWDEOHGLIIpUHQW'HFHWWHIDoRQ SOXVLHXUVFRGHVFRPSWDEOHVSHXYHQWrWUHDWWULEXpVjXQPrPHDSSHO 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SURJUDPPpHSRXU SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ. Pour assigner un compte comptable en cours d’appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ&2'(&2037$%/(RXFRPSRVH]OHFRGHG DFFqVGHOD IRQFWLRQ &RPSRVH]OHFRGHFRPSWDEOH&HWWHpWDSHQ HVWWRXWHIRLVSDVUHTXLVHVLOHFRGHHVWSURJUDPPp VRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/( $SSX\H]jQRXYHDXVXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86/ DSSHOVHSRXUVXLWDYHFXQ QRXYHDXFRGHFRPSWDEOH. .

(31) Appels alarme 9RXVSRXYH]FRQILJXUHUXQHDODUPH UpYHLORXUDSSHO

(32) TXLIHUDVRQQHUYRWUHSRVWHjXQHKHXUH SURJUDPPpH$YDQWGHSRXYRLUXWLOLVHUjQRXYHDXYRWUHSRVWHYRXVGHYH]DEVROXPHQWUpSRQGUHj FHWWHDODUPH /RUVTXHYRXVUHFHYH]XQDSSHOG DODUPHVLYRXVQHUpSRQGH]SDVYRWUHWpOpSKRQHVRQQHSHQGDQW VHFRQGHV YDOHXUSDUGpIDXW

(33) 7DQWTXHYRXVQHUpSRQGH]SDVSHQGDQWFHWWHSpULRGHYRWUHSRVWH VRQQHXQPD[LPXPGHIRLVjLQWHUYDOOHVGHPLQXWHV YDOHXUSDUGpIDXW

(34) 5HPDUTXH8QDSSHODODUPHQ HVWSDVUpFXUUHQWVXUSOXVLHXUVMRXUVFRQVpFXWLIV9RXVGHYH]GRQFOH SURJUDPPHUFKDTXHMRXUDXEHVRLQ. Pour configurer un appel alarme depuis votre poste : &RPSRVH] &RPSRVH]O KHXUHHQXWLOLVDQWOHIRUPDWKHXUHV 9RXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpLQGLTXDQWTXHO DODUPHHVWFRQILJXUpH. Pour annuler un appel alarme :. z &RPSRVH]. Répondre à un appel externe 6LYRXVYRXOH]UpSRQGUHDX[DSSHOVH[WHUQHVSDURUGUHG DUULYpHYRXVGHYH]SURJUDPPHUXQHWRXFKH 5e321'5($33(/6(;73RXUUpSRQGUHjO DSSHODSSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH5e321'5( $33(/6(;79RWUHWRXFKH5e321'5($33(/6(;7FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQ DYH]SDVUpSRQGXj WRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHV. Pour répondre à des appels externes :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH5e321'5($33(/6(;7TXLFOLJQRWH. /DWRXFKH5e321'5($33(/6(;7FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQ DYH]SDVUpSRQGXjWRXVOHVDSSHOV HQWUDQWVH[WHUQHV. Répondre à l'appel suivant &HWWHIRQFWLRQHVWVLPLODLUHj5pSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHPDLVHOOHV DSSOLTXHjWRXVOHVDSSHOV LQWHUQHVHWH[WHUQHV&HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHDX[DSSHOVSDURUGUHG DUULYpHHQ DFFRUGDQWODSULRULWpDX[DSSHOVH[WHUQHV3RXUUpSRQGUHjO DSSHODSSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH 5e321'5($33(/68,97/DWRXFKH5e321'5($33(/68,97FOLJQRWHMXVTX jFHTXHWRXVOHV DSSHOVH[WHUQHVDLHQWpWpSULV 5HPDUTXH9RXVSRXYH]UpSRQGUHDX[DSSHOVLQWHUQHVHQWUDQWVjO DLGHGHFHWWHIRQFWLRQVHXOHPHQW VLOHQXPpURGXSRVWHGHPDQGHXUIDLWSDUWLHGHYRWUHJURXSHGHSRVWHV&RPPXQLTXH]DYHF O DGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVSRVWHVPHPEUHVGHYRWUHJURXSH. Pour répondre aux appels internes et externes par ordre d'arrivée :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH5e321'5($33(/68,97TXLFOLJQRWH. /DWRXFKH5e321'5($33(/68,97FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQ DYH]SDVUpSRQGXjWRXVOHVDSSHOV HQWUDQWV. .

(35) Réponse autom /RUVTX HOOHHVWDFWLYHFHWWHIRQFWLRQYRXVPHWHQFRPPXQLFDWLRQDYHFXQGHPDQGHXUVDQVTXHYRWUH WpOpSKRQHQHVRQQH8QHFRXUWHVRQQHULHDQQRQFHO DSSHOSXLVOHPLFURSKRQHHWOHKDXWSDUOHXUVRQW DFWLYpVHWO DSSHOHVWSULVDXWRPDWLTXHPHQW3RXUYRXVDGUHVVHUDXGHPDQGHXUGpFURFKH]OHFRPELQp 9RXVSRXYH]UpSRQGUHDXWRPDWLTXHPHQWjWRXVOHVDSSHOVSURYHQDQWG XQSRVWHSDUWLFXOLHURXGHWRXV OHVSRVWHVGXV\VWqPH 5HPDUTXHV /DUpSRQVHDXWRPDWLTXHQHV DSSOLTXHTX DX[DSSHOVLQWHUQHVHQWUDQWV 9RXVGHYH]GpVDFWLYHUODUpSRQVHDXWRPDWLTXHDYDQWGHTXLWWHUYRWUHEXUHDX. Pour activer/désactiver la réponse automatique :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH5e3216($8720. 4XDQGODIRQFWLRQHVWDFWLYpHOHYR\DQW5e321'5($33(/68,97SDVVHDXURXJHIL[HHWOHWH[WH 5e3216($8720DSSDUDvWVXUYRWUHDIILFKDJHjFULVWDX[OLTXLGHV. Mise en garde automatique (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQFHWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHIDLUHRXGHUHFHYRLUXQDSSHOVDQVGHYRLU SUpDODEOHPHQWPHWWUHO DSSHOHQFRXUVHQJDUGH 5HPDUTXH/DPLVHHQJDUGHH[FOXVLYHDXWRPDWLTXHSHXWDXVVLrWUHXWLOLVpHSRXUIDLUHXQ©WUDQVIHUW UDSLGHªORUVTX HQFRXUVGHFRQYHUVDWLRQYRXVSODFH]XQQRXYHODSSHOHWTXHYRXVUDFFURFKH]OH FRPELQpO DSSHOHQJDUGHHVWWUDQVIpUpjODSHUVRQQHTXHYRXVYHQH]G DSSHOHU3RXUGHVGpWDLOVVXUOH WUDQVIHUWG DSSHOVFRQVXOWH]ODUXEULTXH7UDQVIHUWG DSSHO. Appels sortants Pour mettre l'appel en cours en garde exclusive automatique et faire un autre appel :. z (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQIDLWHVXQDXWUHDSSHO. /HGHPDQGHXUHVWPLVHQJDUGHHWHQWHQGVRLWGHODPXVLTXHRXXQHWRQDOLWpVRLWULHQ/ DSSHOHVW PLVHQJDUGHVRXV7UDQV&RQI/DWRXFKH'66%/)RX/,*1(DVVRFLpHSDVVHDXURXJHIL[H/D WRQDOLWpGHFRPSRVLWLRQVHIDLWHQWHQGUH. Pour reprendre un appel en garde :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH$QQXOHU Pour transférer l'appel en garde à la personne que vous venez d'appeler :. z (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDYHFODQRXYHOOHSHUVRQQHDSSHOpHUDFFURFKH]OHFRPELQp. Appels entrants Pour mettre l'appel en cours en garde automatique et répondre à un appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKHTXLFOLJQRWHSRXULQGLTXHUXQDSSHOHQWUDQW 7UDLWH]O DSSHOQRUPDOHPHQW. Pour récupérer l'appel en garde :. z 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH/LJQHSULQFLSDOHRXVXUODWRXFKH'66%/)RX /,*1(FRUUHVSRQGDQWjFHWDSSHO. .

(36) Renvoi automatique /HVDSSHOVDFKHPLQpVjYRWUHSRVWHSHXYHQWrWUHWUDQVIpUpVGHGLIIpUHQWHVIDoRQV. z 5HQYRLDXWRPDWLTXHGHWRXVOHVDSSHOVWRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQHDXWUHGHVWLQDWLRQ SRVWHRXJURXSHGHSRVWHV

(37) VDQVrWUHSUpVHQWpVjYRWUHSRVWHDXSUpDODEOH. z 5HQYRLDXWRPDWLTXHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSpYRVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQHDXWUH GHVWLQDWLRQVLYRXVrWHVGpMjHQOLJQHRXDEVHQWGHYRWUHEXUHDX. z 0HVXLYUHHW0HVXLYUH -HVXLVLFL

(38) WRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQDXWUHSRVWHGHSXLVOHTXHO YRXVSRXUUH]SUHQGUHYRVDSSHOV9RLU0HVXLYUHHW0HVXLYUH -HVXLVLFL

(39) . z 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQWWRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjO H[WpULHXUSDUH[HPSOHVXUYRWUH WpOpSKRQHFHOOXODLUHRXjYRWUHGRPLFLOH9RLU5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW. z 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWLQWHUQHVRXH[WHUQHVVRQW WUDQVIpUpVjGHVGHVWLQDWLRQVGLIIpUHQWHV. z 5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDWO DSSHOHQWUDQWVXUYRWUHSRVWHHVWWUDQVIpUpHQDSSX\DQWVXUXQH VLPSOHWRXFKH9RLU5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDW. 3RXUDFWLYHUXQUHQYRLDXWRPDWLTXHDSSX\H]VXUXQHWRXFKHSHUVRQQHOOHHQUHJLVWUpHjFHWHIIHWRX FRPSRVH]OHFRGHG DFFqVGHODIRQFWLRQYRXOXH 5HPDUTXH9RXVSRXYH]DXVVLWUDQVIpUHUYRVDSSHOVjODPHVVDJHULHYRFDOHVLHOOHHVWGLVSRQLEOH/H QXPpURGHSRVWHGHOD0HVVDJHULHYRFDOHYHUVODTXHOOHYRXVWUDQVIpUH]YRVDSSHOVHVWJpQpUDOHPHQWOH 9RWUHDGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVLQGLTXHUOHQXPpURGHYRWUHV\VWqPH. Pour programmer et activer un renvoi automatique : &RPSRVH]O XQGHVFRGHVVXLYDQWVRXDSSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQFRUUHVSRQGDQWH 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOVjXQSRVWH 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQSRVWH$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOV LQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX 2FFXSp$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQSRVWH$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOV H[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX 2FFXSp$SSHOVH[WHUQHV &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHRXGXJURXSHGHSRVWHVGHVWLQDWDLUH &HWWHpWDSHQ HVWSDVQpFHVVDLUHVLOHQXPpURDpWpSURJUDPPpGDQVODWRXFKHGHIRQFWLRQ /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVGHYULH]HQWHQGUHXQHWRQDOLWpVDFFDGpHTXLYRXVLQGLTXHTXH OHUHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp6LXQHWRXFKHHVWSURJUDPPpHVRQYR\DQWSDVVHDXURXJHIL[H. .

(40) Pour annuler le renvoi automatique : &RPSRVH]O XQGHVFRGHVVXLYDQWVRXDSSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQGHUHQYRL $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXH $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXHLQWHUQH $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXHH[WHUQH 6 LO\DOLHXOHYR\DQWGHODWRXFKHSURJUDPPpHV pWHLQW. Rappeler lorsque libre &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGHPDQGHUXQUDSSHOVLOHSRVWHRXODOLJQHH[WHUQHTXHYRXVDYH] DSSHOpHHVWRFFXSpH/HV\VWqPHVXUYHLOOHDORUVOHSRVWHRXODOLJQHHQTXHVWLRQHWYRXVDSSHOOH ORUVTX LOVHOLEqUH. Pour demander un rappel lorsque le poste ou la ligne appelée est occupée ou ne répond pas :. z /RUVTXHYRXVHQWHQGH]ODWRQDOLWpGHVRQQHULHRXG RFFXSDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0H UDSSHOHU. Pour répondre à un rappel :. z 'pFURFKH]OHFRPELQp. .

(41) Mise en garde par indicatif &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHSXLVGHOHPHWWUHHQDWWHQWHGHVRUWHTXH Q LPSRUWHTXHOXVDJHUGXV\VWqPHSXLVVHOHSUHQGUH*UkFHjODIRQFWLRQ5HFKHUFKHGHSRVWHYRXV SRXYH]DSSHOHUOHSRVWHG XQXVDJHUSXLVOXLLQGLTXHUODOLJQHVXUODTXHOOHO DSSHOHVWHQDWWHQWH / XVDJHUSUHQGO DSSHOHQFRPSRVDQWOHFRGHG DFFqVGHODIRQFWLRQ3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH VXLYLGXQXPpURGHODOLJQHLQGLTXp &RQVXOWH]ODUXEULTXH3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOHSRXUGHVGpWDLOVVXUODSULVHG XQDSSHOHQ JDUGHHWODUXEULTXH5HFKHUFKHGHSRVWHSRXUGHO LQIRUPDWLRQVXUODGLIIXVLRQYHUVG DXWUHVSRVWHV 5HPDUTXHYRWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'(9$5SURJUDPPpHSRXUSRXYRLU XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV. Pour mettre en garde variable un appel entrant externe : $SUqVDYRLUSULVO DSSHODSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'(9$5 6HORQODFRQILJXUDWLRQOHYR\DQW/,*1(FOLJQRWHHQYHUWjODIUpTXHQFHGHODWRQDOLWpGHJDUGH $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&+(5&+('(3267( VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(42) RXFRPSRVH] SRXUDQQRQFHUO DSSHO /RUVTXHO RQSUHQGO DSSHOYRWUHYR\DQW/,*1(SDVVHDXURXJHIL[H VLODWRXFKHFRUUHVSRQGDQWH DpWpSURJUDPPpH

(43) 6LSHUVRQQHQHSUHQGO DSSHODSSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(TXLFOLJQRWH VLHOOHDpWp SURJUDPPpH

(44) SRXUUHSUHQGUHO DSSHO. Pour reprendre un appel externe mis en garde variable :. z 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(FRUUHVSRQGDQWHVLHOOHHVWSURJUDPPpH 9RXVDYH]UHSULVO DSSHOHQJDUGHYDULDEOH. Autre possibilité : &RPSRVH]OHFRGHG DFFqVGHODIRQFWLRQ3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGH &RPSRVH]OHQXPpURjGHX[FKLIIUHVGHODOLJQHSDUH[HPSOH 9RXVDYH]UHSULVO DSSHOHQJDUGHYDULDEOH. Prise d’appel mis en garde variable &HWWHIRQFWLRQSHUPHWjXQXVDJHUGHUpSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHPLVHQDWWHQWHSDUXQDXWUHXVDJHU VXUXQHOLJQHGRQQpH8QXVDJHUHQYRLHXQPHVVDJHSRXULQGLTXHUTX XQPHVVDJHHVWHQDWWHQWHHWHQ VSpFLILDQWOHQXPpURGHOLJQH 5HPDUTXH/ DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHG DSSHOSXLVVHV HIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHG DFFqVGHWURLVFKLIIUHV. Lorsque vous recevez un message vous indiquant qu'un appel est en attente sur une ligne : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ3ULVHG DSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOHRXFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURjGHX[FKLIIUHVGHODOLJQHSDUH[HPSOH 9RXVDYH]SULVO DSSHO. .

(45) Transfert d’appel &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUXQDSSHOGHYRWUHSRVWHYHUVXQDXWUHSRVWH. Pour transférer un appel en cours : $SSX\H]VXUODWRXFKH*$5'( &RPSRVH]OHQXPpURGXGHVWLQDWDLUHGXWUDQVIHUW ([pFXWH]O XQHGHVRSpUDWLRQVVXLYDQWHV 3RXUWHUPLQHUOHWUDQVIHUWUDFFURFKH] 3RXUDQQRQFHUOHWUDQVIHUWDWWHQGH]XQHUpSRQVHFRQVXOWH]OHGHVWLQDWDLUHSXLVUDFFURFKH] 5HPDUTXH6LO DSSHOQ HVWSDVSULVOHV\VWqPHOHUHWUDQVIpUHUDjYRWUHSRVWH. Blocage de l’identification de la ligne appelante 9RXVSRXYH]GpWHUPLQHUSRXUFKDTXHDSSHOH[WHUQHVLYRWUHQXPpURGHWpOpSKRQHGRLWDSSDUDvWUHVXU O DSSDUHLOGHODSHUVRQQHTXHYRXVDSSHOH]. Pour bloquer l'identification de la ligne appelante sur l'appareil du destinataire de l'appel :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH%/2&$*(' $33(/RXFRPSRVH]. /DWRXFKH%/2&$*(' $33(/SHUPHWG DFWLYHURXGHGpVDFWLYHUOHEORFDJHG DSSHO$XFRQWUDLUH OHFRGHG DFFqVQHIDLWTXHO DFWLYHUFHTXLYHXWGLUHTXHYRXVGHYH]OHFRPSRVHUFKDTXHIRLVTXH YRXVYRXOH]XWLOLVHUODIRQFWLRQ z $SSX\H]VXUXQHWRXFKHGHOLJQHRXFRPSRVH]OHFRGHG DFFqVH[WHUQH z &RPSRVH]OHQXPpURH[WHUQH. Appels pour &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHOHQXPpURGHSRVWHGHO XVDJHUTXLDWUDQVIpUpOHVDSSHOVj YRWUHSRVWH/RUVTX XQDSSHOHVWWUDQVIpUpjYRWUHSRVWHXQHWRXFKHPDUTXpH$33(/63285FOLJQRWH HQURXJHHWO DIILFKDJHSUpVHQWHOHGHVWLQDWDLUHLQLWLDOGHO DSSHO$SSX\H]VXUODWRXFKH$33(/6 3285SRXUSUHQGUHO DSSHO DYHFOHPHVVDJHG DFFXHLOGHFLUFRQVWDQFH

(46) 6LGHVXVDJHUVWUDQVIqUHQW UpJXOLqUHPHQWGHVDSSHOVjYRWUHSRVWHYRXVSRXYH]GpILQLUXQHWRXFKH$33(/63285SRXUFKDTXH SRVWH 6LYRWUHWpOpSKRQHHVWFRQILJXUpFRPPHXQSRVWH*HVWLRQQDLUH6HFUpWDLUHHWVLYRXVDYH]DVVRFLpXQH WRXFKHjODIRQFWLRQ$33(/63285ODWRXFKH$33(/63285SDVVHDXURXJHIL[HORUVTXHOH JHVWLRQQDLUHRXOHVHFUpWDLUHHVWDEVHQW6LYRWUHSRVWHHVWFRQILJXUpFRPPHXQSRVWH6HFUpWDLUHHW TXHYRXVGLVSRVH]G XQHWRXFKH$33(/63285SURJUDPPpHSRXUYRWUHJHVWLRQQDLUHYRXVSRXYH] O XWLOLVHUSRXUWUDQVIpUHURXQRQOHVDSSHOVGXSRVWHGHYRWUHJHVWLRQQDLUH 5HPDUTXH/DWRXFKH$33(/63285GHYUDLWrWUHOLEHOOpHDYHFOHQRPRXOHQXPpURGXSRVWHGH WUDQVIHUW. Pour prendre un appel transféré d'un autre poste :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH$33(/63285TXLFOLJQRWH. .

(47) Prise d’appel dirigée &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHjXQDSSHOTXLVRQQHjXQDXWUHSRVWH6LSOXVLHXUVDSSHOV VRQWVLPXOWDQpPHQWGHVWLQpVjXQSRVWHXQDSSHOH[WHUQHHVWWRXMRXUVWUDLWpDYDQWXQDSSHOLQWHUQH RXXQDSSHOUHWRXUQp. Pour prendre un appel qui a été acheminé à un autre poste : ([pFXWH]O XQHGHVRSpUDWLRQVVXLYDQWHV. z $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ35,6(' $33(/0,6(1*$5'(9$5,$%/(RXFRPSRVH] VXLYLGXQXPpURGXSRVWHTXLVRQQH. z &RPSRVH]OHFRGHG DFFqVjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ3ULVHG DSSHOGLULJpHVXLYLGXQXPpURGX SRVWHTXLVRQQH. Sélection directe de poste/Voyant d'occupation (DSS/BLF) 8QHWRXFKH'66%/)YRXVSHUPHWGHUHMRLQGUHXQDXWUHSRVWH OHSRVWHFLEOH

(48) HQDSSX\DQWVXUXQH VHXOHWRXFKH(OOHSHUPHWDXVVLGHSUHQGUHGHVDSSHOVGHVWLQpVDXSRVWHFLEOHRXGHUHSUHQGUHGHV DSSHOVPLVHQJDUGHjSDUWLUGXSRVWHFLEOH /HYR\DQWGHODWRXFKH'66%/)YRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHO pWDWGXSRVWHFLEOH eWDWGHODWRXFKH. 'pILQLWLRQ. $OOXPp eWHLQW. /HSRVWHFLEOHHVWRFFXSpGpFURFKpRXHQPRGH1HSDVGpUDQJHU /HSRVWHFLEOHHVWOLEUH. &OLJQRWHHQVXLYDQWOD /HSRVWHFLEOHVRQQH/ DSSHOSHXWrWUHSULVHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH VRQQHULH '66%/) &OLJQRWHHQVXLYDQWODWRQDOLWp /HSRVWHFLEOHDPLVXQDSSHOHQJDUGHV\VWqPH/ DSSHOSHXWrWUHSULV GHJDUGH HQDSSX\DQWVXUODWRXFKH'66%/) &OLJQRWHHQVXLYDQWODFDGHQFH/HSRVWHHVWRFFXSpHWXQDXWUHDSSHOHVWHQDWWHQWH2QSHXWUpSRQGUH GHODVRQQHULHGHO DSSHOHQ jFHWDSSHOHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH'66%/) DWWHQWH . . Pour joindre le poste cible : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHSURJUDPPDEOHDOORXpHjODIRQFWLRQ'66%/). Pour prendre un appel qui sonne au poste cible (la touche DSS/BLF clignote) : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH'66%/). Pour reprendre un appel mis en garde au poste cible (la touche DSS/BLF clignote) : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH'66%/). .

(49) Ne Pas Déranger &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGpVDFWLYHUODVRQQHULHGHYRWUHSRVWH/HVGHPDQGHXUVLQWHUQHVTXL YRXVDSSHOOHQWHQWHQGURQWXQHWRQDOLWpG RFFXSDWLRQHWYHUURQWVXUOHXU$&/XQPHVVDJHVHPEODEOHj 3$6'e53267[[[[. Pour activer la fonction Ne pas déranger :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ1(3$6'e5$1*(5 VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(50) RXFRPSRVH]. /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHLQGLTXDQWTXHODIRQFWLRQ HVWDFWLYpH. Pour désactiver la fonction Ne pas déranger :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ1(3$6'e5$1*(5 VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(51) RXFRPSRVH] . Composition par tonalité DTMF (multifréquence en code) 6LYRWUHV\VWqPHHVWpTXLSpG XQHVLJQDOLVDWLRQGHGpFRQQH[LRQHQERXFOHYRXVSRXYH]DFFpGHUDX[ VHUYLFHVTXLUHTXLqUHQWXQWpOpSKRQHjWRQDOLWpVWHOVTXHOHVV\VWqPHVEDQFDLUHVHWOHVPHVVDJHULHV 9RWUHDGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVLQGLTXHUOHW\SHGHVLJQDOLVDWLRQXWLOLVpSDUOHV\VWqPH. Pour composer avec des tonalités (DTMF) : 3UHQH]XQHOLJQH &RPSRVH]OHQXPpURGHWpOpSKRQHH[WHUQHGXVHUYLFHTXHYRXVVRXKDLWH]UHMRLQGUH 9RXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpGHVRQQHULHHWXQHLQGLFDWLRQTXHOHV\VWqPHSUHQGODOLJQH $SSX\H]VXU /DVLJQDOLVDWLRQGHYRWUHSRVWHHVWjSUpVHQWPXOWLIUpTXHQFH/HVFKLIIUHVFRPSRVpVVRQWSHUoXV FRPPHGHVFRPPDQGHVSDUOHV\VWqPHTXHYRXVDSSHOH] ¬ODILQGHO DSSHOUDFFURFKH]OHFRPELQp /DVLJQDOLVDWLRQSDUGpIDXWHVWUpWDEOLH. Appels d’urgence 911 /HQXPpURGHVVHUYLFHVG XUJHQFHSHXWrWUHFRPSRVpGHSXLVQ LPSRUWHTXHOSRVWHUHOLpjXQHOLJQH H[WHUQH. FONCTIONNEMENT 3UHQH]XQHOLJQHHQXWLOLVDQWOHQXPpURG DFFqVRXHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH/,*1(RX*5283( '(/,*1(6 /DWRQDOLWpGHFRPSRVLWLRQH[WHUQHVHIDLWHQWHQGUH &RPSRVH]. .

(52) Mise en garde exclusive 6LYRWUHSRVWHQHGLVSRVHSDVGHWRXFKHV/,*1(RX'66%/)SURJUDPPpHVFHW\SHGHJDUGHYRXV SHUPHWGHPHWWUHXQVHXOLQWHUORFXWHXUHQJDUGHHQXWLOLVDQWODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/866L YRXVQHGLVSRVH]SDVGHWRXFKHVUpVHUYpHVYRXVSRXYH]PHWWUHXQFHUWDLQQRPEUHGHSDUWLFLSDQWVHQ JDUGHH[FOXVLYH/DWRXFKH/,*1(RX'66%/)FOLJQRWHHQYHUWSRXUVLJQDOHUTX XQDSSHOHVWHQ JDUGHHWTX LOSHXWrWUHUpFXSpUpHQDSSX\DQWVXUFHWWHWRXFKH 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SURJUDPPpHSRXU SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV /HVSDUDJUDSKHVVXLYDQWVYRXVH[SOLTXHQWFRPPHQWXWLOLVHUODIRQFWLRQ0LVHHQJDUGHH[FOXVLYHVHORQ OHVWRXFKHVFRQILJXUpHVVXUYRWUHSRVWH. Utilisation de la fonction Mise en garde exclusive si votre poste ne dispose pas de touches réservées DSS/BLF ou LIGNE. Pour mettre un appel en garde et faire un autre appel ou répondre à un autre appel :. z (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86. / DSSHOHQFRXUVHVWPLVHQJDUGHHWOHGHPDQGHXUHQWHQGVRLWGHODPXVLTXHRXXQHWRQDOLWpVRLW ULHQ /DWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86,9(FOLJQRWHHQYHUWHQVXLYDQWODWRQDOLWpGHJDUGH. Pour reprendre un appel en garde :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 9RXVUHSUHQH]O DSSHOHQJDUGH. Utilisation de la fonction Mise en garde exclusive si votre poste DISPOSE de touches réservées DSS/BLF ou LIGNE. Pour mettre un appel en garde et faire un autre appel ou répondre à un autre appel :. z (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86. / DSSHOHVWPLVHQJDUGH/DWRXFKH'66%/)RX/,*1(FOLJQRWH YHUW

(53) HQVXLYDQWODWRQDOLWpGH JDUGH. Pour reprendre un appel en garde :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH'66%/)RX/,*1(FOLJQRWDQWH 9RXVUHSUHQH]O DSSHOHQJDUGH. .

(54) Groupe de postes 8QHWRXFKH*5283('(3267(6YRXVSHUPHWGHUHMRLQGUHXQJURXSHGHSRVWHVHQDSSX\DQWVXUXQH VHXOHWRXFKH3RXUIDLUHSDUWLHG XQJURXSHGHSRVWHVFRPPXQLTXH]DYHFYRWUHDGPLQLVWUDWHXU3DU H[HPSOHXQJURXSHGHSRVWHVSRXUUDLWUpXQLUWRXVOHVPHPEUHVGXVHUYLFHGHVYHQWHV/RUVTX XQ DSSHOHVWDFKHPLQpjXQJURXSHGHSRVWHVWRXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQQHQWMXVTX jFHTXHO DSSHO VRLWSULV &RPPXQLTXH]DYHFO DGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVQXPpURVGHJURXSHVGHSRVWHV /HYR\DQWGHODWRXFKH*5283('(3267(6YRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHO pWDWGXJURXSHGHSRVWHV eWDWGHODWRXFKH'pILQLWLRQ $OOXPp 7RXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQWRFFXSpV eWHLQW &OLJQRWH. $XPRLQVXQSRVWHGXJURXSHHVWOLEUH /HJURXSHGHSRVWHVVRQQH. 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVDSSDUWHQLUDXJURXSHGHSRVWHVTXHYRXVWHQWH]GHSURJUDPPHUVXU XQHWRXFKH. Pour appeler un groupe de postes : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHSURJUDPPDEOHDOORXpHjODIRQFWLRQ*5283('(3267(6. Recherche de poste &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWG DFWLYHUOHKDXWSDUOHXUG XQDXWUHSRVWHRXG XQJURXSHGHSRVWHVHWGH GLIIXVHUXQPHVVDJH9RXVSRXYH]O XWLOLVHUSRXUUHFKHUFKHU. z XQXVDJHU z WRXVOHVXVDJHUVG XQJURXSHGHSRVWHV z WRXVOHVXVDJHUVGXV\VWqPH Pour rechercher un poste ou un groupe de postes : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267( VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(55) RX FRPSRVH] ([pFXWH]O XQHGHVRSpUDWLRQVVXLYDQWHV &RPSRVH] SRXUUHFKHUFKHUWRXVOHVSRVWHV &RPSRVH]OHQXPpURG XQSRVWHRXG XQJURXSHGHSRVWHV )DLWHVYRWUHDQQRQFH. .

(56) Tonalité d'appel externe en attente &HWWHIRQFWLRQSHUPHWG DFWLYHURXGHGpVDFWLYHUODWRQDOLWpG DSSHOHQDWWHQWHVXUYRWUHSRVWH /RUVTX HOOHHVWDFWLYpHXQHWRQDOLWpVHIDLWHQWHQGUHTXDQGYRXVUHFHYH]XQDSSHOORUVTXHYRXVrWHV GpMjHQOLJQH 4XDQGYRXVHQWHQGH]FHWWHWRQDOLWpYRXVSRXYH]FKRLVLUGHQHSDVSUHQGUHOHVHFRQGDSSHORXELHQGH OHSUHQGUHHQSODoDQWOHSUHPLHUDSSHOHQJDUGH. Pour activer la tonalité d'appel en attente : &RPSRVH] $SSX\H]VXU 5DFFURFKH]OHFRPELQp. Pour désactiver la tonalité d'appel en attente : &RPSRVH] $SSX\H]VXU 5DFFURFKH]OHFRPELQp. Me suivre &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUYRVDSSHOVjXQDXWUHSRVWH&HODSHXWrWUHXWLOHVLSDU H[HPSOHYRXVGHYH]WUDYDLOOHUjXQDXWUHEXUHDX6LYRXVWUDQVIpUH]WRXMRXUVYRVDSSHOVDXPrPH SRVWH 6LYRXVQHSURJUDPPH]SDVGHQXPpURGHSRVWHORUVTXHYRXVFRQILJXUH]FHWWHIRQFWLRQODIRQFWLRQHVW DFWLYpHPDLVSDVWRWDOHPHQWIRQFWLRQQHOOH(QXWLOLVDQWODIRQFWLRQ0HVXLYUH -HVXLVLFL

(57) XQXVDJHU SHXWSUHQGUHGHVDSSHOVGHVWLQpVjYRWUHSRVWH. Pour transférer vos appels à un autre poste : 6XUYRWUHSRVWHFRPSRVH]OHFRGH &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHYHUVOHTXHOYRXVVRXKDLWH]WUDQVIpUHUYRVDSSHOV 4XDQGYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHYRXVLQGLTXDQWTXHOH UHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp. Pour utiliser la fonction Me suivre sans toutefois l'activer, depuis votre poste habituel :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267( VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(58) RX. FRPSRVH] /HVDSSHOVQHVHURQWWUDQVIpUpVTXHORUVTX XQDXWUHSRVWHXWLOLVHUDODIRQFWLRQ0H6XLYUH -HVXLV LFL

(59) . .

(60) Me suivre (Je suis ici) &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWG DOOHU©FKHUFKHUªOHVDSSHOVDFKHPLQpVYHUVYRWUHSRVWHKDELWXHOHWGH OHVWUDQVIpUHUDXSRVWHG RYRXVDSSHOH]9RXVSRXYH]DLQVLrWUHFHUWDLQTXHOHVDSSHOVYRXVVXLYURQW RTXHYRXVVR\H]GDQVOHEXUHDX 5HPDUTXH,OQ HVWSDVSRVVLEOHG XWLOLVHUODIRQFWLRQ0HVXLYUH -HVXLVLFL

(61) VLODIRQFWLRQQ DSDVpWp SURJUDPPpHRXDFWLYpHVXUOHSRVWHG RYRXVVRXKDLWH]UHFHYRLUOHVDSSHOV. Pour activer la fonction Me suivre depuis votre poste habituel :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267( VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(62) RX FRPSRVH]. Pour activer la fonction depuis un poste distant : &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHYRWUHSRVWH 9RVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjODQRXYHOOHGHVWLQDWLRQ6LYRXVSDVVH]jXQDXWUHSRVWHUHSUHQH]OHV pWDSHVSUpFpGHQWHVSRXUTXHYRVDSSHOVYRXVVRLHQWWUDQVIpUpV. Pour annuler la fonction depuis le poste distant : &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHYRWUHSRVWH 9RVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjODQRXYHOOHGHVWLQDWLRQ6LYRXVSDVVH]jXQDXWUHSRVWHUHSUHQH]OHV pWDSHVSUpFpGHQWHVSRXUTXHYRVDSSHOVYRXVVRLHQWWUDQVIpUpV. Pour annuler la fonction depuis votre poste habituel :. z &RPSRVH]. Prise d’appel de groupe /RUVTX XQDSSHOHQWUHGDQVXQJURXSHGHSULVHG DSSHOWRXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQQHQW/HV XVDJHUVGXJURXSHSHXYHQWDLQVLWRXVSUHQGUHO DSSHO6LSOXVLHXUVDSSHOVVRQWVLPXOWDQpPHQWGHVWLQpV jXQSRVWHXQDSSHOH[WHUQHHVWWRXMRXUVWUDLWpDYDQWXQDSSHOLQWHUQHRXXQDSSHOUHWRXUQp 5HPDUTXH/ DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHG DSSHOSXLVVHV HIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHG DFFqVGHWURLVFKLIIUHV&RPPXQLTXH]DYHF O DGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVFRGHVG DFFqVjXQFKLIIUH. Pour répondre à un appel qui sonne à un autre poste de votre groupe de prise d'appel : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ35,6(' $33(/'(*5283( VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(63) RX FRPSRVH]&RPSRVH]OHFRGHG DFFqVjXQFKLIIUH SDUGpIDXW

(64) RX 9RXVDYH]SULVO DSSHOGHVWLQpjXQDXWUHSRVWH. .

(65) Écoute de groupe /RUVG XQDSSHOIDLWDYHFOHFRPELQpFHWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWG DFWLYHUOHKDXWSDUOHXUGHYRWUH SRVWHDILQTXHYRWUHHQWRXUDJHSXLVVHHQWHQGUHODFRQYHUVDWLRQ/HPLFURSKRQHGHYRWUHFRPELQp GHPHXUHDFWLI 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKHe&287('(*5283(SURJUDPPpHSRXUSRXYRLU XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV. Pour activer le haut-parleur de votre poste durant un appel :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHe&287('(*5283(. /HYR\DQWGHYRWUHWRXFKHe&287('(*5283(SDVVHDXURXJHIL[HORUVTXHYRWUHKDXWSDUOHXU HVWDFWLYp. Pour désactiver le haut-parleur de votre poste :. z $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKHe&287('(*5283(. /HYR\DQWGHYRWUHWRXFKHe&287('(*5283(V pWHLQW. Renvoi automatique immédiat &HWWHIRQFWLRQSHUPHWHQDSSX\DQWVXUXQHWRXFKHGHWUDQVIpUHUWRXVOHVDSSHOVTXLVRQQHQW DFWXHOOHPHQWVXUYRWUHSRVWHYHUVXQHDXWUHGHVWLQDWLRQLQWHUQHFRPPHSDUH[HPSOHODPHVVDJHULH YRFDOH9RXVLQGLTXH]OHQXPpURGHGHVWLQDWLRQTXDQGYRXVSURJUDPPH]ODWRXFKH 5HPDUTXHSRXUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQYRXVGHYH]ODSURJUDPPHUVXUXQHWRXFKHjO DLGHGHO RXWLO GHEXUHDX. Quand votre poste sonne ou quand vous entendez la sonnerie d’appel en attente :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(,00e',$7. /DWRXFKH5(192,$8720$7,48(,00e',$7V DOOXPHSHQGDQWTXHOTXHVLQVWDQWVSXLVOD VRQQHULHV DUUrWH6LOHSRVWHFRQWLQXHGHVRQQHUFHODVLJQLILHTXHOHUHQYRLG DSSHOQ HVWSDV DXWRULVp. .

(66) Entrer en tiers &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWG HQWUHUGDQVXQDSSHOHQFRXUVHWGHSDUOHUDYHFOHVSDUWLFLSDQWV9RWUH DUULYpHHVWDQQRQFpHSDUXQHWRQDOLWpG DYHUWLVVHPHQW &HWWHIRQFWLRQHVWGLVSRQLEOHVHORQOHQLYHDXGHSULRULWpG HQWUpHHQWLHUVDVVLJQpjYRWUHSRVWH &RQVXOWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXU 9RXVQHSRXYH]SDVHQWUHUHQWLHUVVLOHSRVWHD. z z z z. XQHSULRULWpG HQWUpHHQWLHUVGHQLYHDX683(5 XQHSULRULWpG HQWUpHHQWLHUVVXSpULHXUHjFHOOHGHYRWUHSRVWH XQHFRQIpUHQFHjWURLVHQFRXUV ODIRQFWLRQ1HSDVGpUDQJHUDFWLYpH. 5HPDUTXH8QFRGHG DFFqVjXQFKLIIUHGRLWrWUHXWLOLVpSRXUDFFpGHUjODIRQFWLRQ(QWUHUHQWLHUV 9RXVSRXYH]REWHQLUFHFRGHDXSUqVGHYRWUH$GPLQLVWUDWHXU. Entrer en tiers pendant un appel Vous tentez de rejoindre le poste « A », mais « A » est déjà en ligne avec « B » et vous entendez une tonalité d'occupation.. z &RPSRVH]OHFRGHG DFFqVjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ. /HVSDUWLFLSDQWV©$ªHW©%ªHQWHQGURQWXQHWRQDOLWpG DYHUWLVVHPHQWDYDQWTXHYRXVQ HQWULH]HQ OLJQH&HWWHWRQDOLWpVHIHUDHQWHQGUHSHQGDQWWRXWHODGXUpHGHYRWUHLQWHUYHQWLRQ. Communication privée avec le participant « A » ou le participant « B » Après être entré en tiers : $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH(175(5(17,(56 VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(67) RXFRPSRVH] OHFRGHjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHSDUWLFLSDQW©$ªXQLTXHPHQW $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH(175(5(17,(56RXFRPSRVH]XQHQRXYHOOHIRLVOHFRGH SRXUFRPPXQLTXHUHQSULYpDYHFOHSDUWLFLSDQW©%ª 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVXWLOLVHUGHQRXYHDXODWRXFKH(175(5(17,(56RXOHFRGHG DFFqV GHFHWWHIRQFWLRQSRXUFRPPXQLTXHUGHQRXYHDXDYHFOHVSDUWLFLSDQWVXQHIRLVTXHODFRPPXQLFDWLRQD pWpURPSXH3RXUFHIDLUHYRXVGHYUH]XWLOLVHUODFRQIpUHQFHjWURLV&RQVXOWH]ODUXEULTXH&RQIpUHQFH jWURLVSRXUGHSOXVDPSOHVLQIRUPDWLRQVVXUFHWWHIRQFWLRQ. Mettre fin à une entrée en tiers Pour mettre fin à une entrée en tiers et laisser les participants « A » et « B » en conversation privée :. z 5DFFURFKH]OHFRPELQp Si vous avez mis un appel en garde exclusive avant d'utiliser la fonction Entrer en tiers :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86RXVXUODWRXFKH/,*1(RX'66%/). FOLJQRWDQWH /HVSDUWLFLSDQWV©$ªHW©%ªVRQWjSUpVHQWVHXOVVXUODOLJQHHWYRXVUHSUHQH]O DSSHOTXHYRXV DYLH]PLVHQJDUGH. Si un voyant clignotant indique que vous recevez un appel :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(RX'66%/)FOLJQRWDQWH. /HVSDUWLFLSDQWV©$ªHW©%ªVRQWjSUpVHQWVHXOVVXUODOLJQHHWYRXVUHSUHQH]O DSSHOTXHYRXV DYLH]PLVHQJDUGH. .

(68) Contrôle du déclic des touches &HWWHIRQFWLRQSHUPHWGHGpVDFWLYHUOHVRQTXHO XVDJHUHQWHQGORUVTX LODSSXLHVXUOHVWRXFKHVGH FRPSRVLWLRQGXWpOpSKRQH. Pour activer ou désactiver le son des touches :. z 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHFRPSRVH]SXLVSRXUDFWLYHURXSRXUGpVDFWLYHUOHVRQGHV WRXFKHV. Affichage Durée du dernier appel &HWWHIRQFWLRQSHUPHWGHFRQVXOWHUVXUO DIILFKHXUODGXUpHGXGHUQLHUDSSHOH[WHUQHHIIHFWXpGHSXLV YRWUHSRVWH. Pour afficher la durée du dernier appel externe :. z 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKHUDSLGH'85e('(/ $33(/RXFRPSRVH] /DGXUpHGXGHUQLHUDSSHODSSDUDvWVXUYRWUHDIILFKHXUH[SULPpHHQKHXUHVPLQXWHVHWVHFRQGHV. Recomposition du dernier numéro Pour recomposer le dernier numéro composé manuellement : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]GHX[IRLVVXU5(&20326(5. Touches de ligne /DWRXFKHGHIRQFWLRQSURJUDPPDEOHVXSpULHXUHJDXFKHGHYRWUHDSSDUHLOHVWDXWRPDWLTXHPHQW SURJUDPPpHHQWDQWTXHWRXFKHGH/,*1( IDLVDQWUpIpUHQFHjXQHWRXFKH©LQWHUSKRQHªRX©OLJQH SULQFLSDOHª

(69) ' DXWUHVWRXFKHVSURJUDPPDEOHVSHXYHQWrWUHFRQILJXUpHVSRXUDYRLUDFFqVjG DXWUHV OLJQHVSRXUTXHYRXVSXLVVLH]UpSRQGUHjGHVDSSHOV RXHQIDLUH

(70) VXUSOXVLHXUVOLJQHV /HYR\DQWGHVWRXFKHVSURJUDPPDEOHVGpVLJQpHVHQWDQWTXHWRXFKHV/LJQHLQGLTXHO pWDWG XQHOLJQH FRPPHVXLW eWDWGHODWRXFKH $OOXPp. 'pILQLWLRQ /LJQHXWLOLVpH. eWHLQW &OLJQRWHHQVXLYDQWOD VRQQHULH. /DOLJQHHVWOLEUH 8QDSSHOH[WHUQHIDLWVRQQHUODOLJQH. &OLJQRWHHQVXLYDQWODWRQDOLWp 8QDSSHOHVWDFWXHOOHPHQWHQJDUGHVXUFHWWHOLJQH GHJDUGH . . Pour faire un appel en utilisant une autre ligne que la ligne principale attribuée à l'appareil : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUXQHWRXFKHGHOLJQHSURJUDPPpHSRXUXWLOLVHUXQDXWUHQXPpURGHSRVWH &RPSRVH]OHQXPpUR. .

(71) Recherche de personne par haut-parleur &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWG HIIHFWXHUXQHDQQRQFHHQXWLOLVDQWOHVKDXWSDUOHXUVGXV\VWqPH 5HPDUTXH3RXUVDYRLUVLYRXVSRXYH]XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQYHXLOOH]FRPPXQLTXHUDYHFYRWUH DGPLQLVWUDWHXU. Pour faire une annonce en utilisant les haut-parleurs, procédez comme suit : 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH]OHQXPpURGHSRVWHSRXUODUHFKHUFKHGHSHUVRQQHSDUKDXWSDUOHXU )DLWHVYRWUHDQQRQFH. Messagerie 9RXVSRXYH]SURJUDPPHUYRWUHSRVWHGHVRUWHTX XQPHVVDJHV LQVFULYHVXUO DIILFKHXUGHO XVDJHUTXL WHQWHGHYRXVUHMRLQGUHMXVTX jFHTX LOUDFFURFKHRXTXHYRXVUpSRQGLH]jO DSSHO 0VJ1R. 0HVVDJH. . $%6(1&(0$/$',( (1&21*e. . '(5(7285'(0$,1/81',',0$1&+(. . '(5(7285/(0$7,1¬0,',¬++'80$7,1 3$57,'Ì1(5. . '(5(7285&(7$35Ê60,',' ,&,++0,18,7 3$57,35/$-2851e(. . 9(8,//(=5$33(/(5 (15e81,21. . 3$6' $33(/6693 '(5(7285%,(17Ð7. (192<$*(' $))$,5(6 $SSX\H]VXUFHWWHWRXFKHSOXVLHXUVIRLVSRXUYRLUOHVGLIIpUHQWVDIILFKDJHVSRVVLEOHV. Pour activer la messagerie : $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHGXFODYLHUQXPpULTXHFRUUHVSRQGDQWDXQXPpURGXPHVVDJHGpVLUp $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 /HPHVVDJHVpOHFWLRQQpV DIILFKHVXUYRWUHSRVWH. Pour désactiver la messagerie :. z $SSX\H]GHX[IRLVVXUODWRXFKH352*5$00(5. .

(72) Message en attente 4XDQGYRXVWHQWH]GHUHMRLQGUHXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUHVWRFFXSpRXVDQVUpSRQVHYRXVSRXYH] ODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHSRXUGHPDQGHUjO XVDJHUGHYRXVUDSSHOHU/ XVDJHU DSSHOpVDLWTXHTXHOTX XQWHQWHGHOHMRLQGUHSDUFHTXHVRQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHFOLJQRWHHWVRQ DIILFKHXUSUpVHQWHOHWH[WH0(66$*((1$77(17( 9RXVSRXYH]pJDOHPHQWODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHVDQVIDLUHVRQQHUOHSRVWHGH YRWUHLQWHUORFXWHXU 9RXVSRXYH]DXVVLHIIDFHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHODLVVpjXQDXWUHSRVWH. Laisser un indicateur de message en attente 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHjXQSRVWHTXLDGpMjXQ PHVVDJHHQDWWHQWHSURYHQDQWG XQDXWUHXVDJHUYRXVHQWHQGUH]DORUVODWRQDOLWpGHUHQXPpURWDWLRQ. Pour laisser un indicateur de message en attente :. z 4XDQGYRXVHQWHQGH]ODWRQDOLWpGHVRQQHULHRXG RFFXSDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0(66$*( Pour laisser un indicateur de message en attente à un usager sans faire sonner son poste : 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH] (QWUH]OHQXPpURGXSRVWHTXHYRXVVRXKDLWH]UHMRLQGUH. Répondre à un indicateur de message en attente Si votre indicateur de message clignote : &RPSRVH] 6LOHPHVVDJHSURYLHQWG XQDXWUHSRVWHOHV\VWqPHWHQWHGHFRPSRVHUVRQQXPpUR6LOH PHVVDJHSURYLHQWGHODPHVVDJHULHYRFDOHOHV\VWqPHYRXVWUDQVIqUHjODPHVVDJHULHYRFDOH &RPSRVH]XQHQRXYHOOHIRLVOHFRGHSRXUFRPPXQLTXHUHQSULYpDYHFOHSDUWLFLSDQW©%ª 5HPDUTXH6LGHX[PHVVDJHVRQWpWpUHoXVSDUYRWUHSRVWHO XQGHODPHVVDJHULHYRFDOHHWO DXWUH G XQXVDJHUOHV\VWqPHYRXVWUDQVIqUHG DERUGjODPHVVDJHULHYRFDOH. Annuler un indicateur de message en attente 5HPDUTXH8QLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHQHSHXWrWUHDQQXOpTXHGHSXLVYRWUHSRVWH. Pour annuler un indicateur de message en attente : 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHjUHMRLQGUH. .

(73) Prise d’appel du service de nuit /DIRQFWLRQ6HUYLFHGHQXLWSHUPHWjXQDGPLQLVWUDWHXUG DFKHPLQHUOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVjXQ RXSOXVLHXUVSRVWHVDX[TXHOVRQUpSRQGUDHQGHKRUVGHVKHXUHVRXYUDEOHVQRUPDOHV'HX[JURXSHV 6HUYLFHGHQXLWVRQWRIIHUWV8QSRVWHSHXWVHWURXYHUGDQVO XQGHVJURXSHVRXGDQVOHVGHX[ /RUVTX XQGHVPRGHVGHSULVHG DSSHOGXVHUYLFHGHQXLWHVWDFWLYpYRXVSRXYH]SUHQGUHXQDSSHO HQWUDQWH[WHUQHTXLIDLWVRQQHUXQDXWUHSRVWHGHYRWUHJURXSHGHSULVHG DSSHOGXVHUYLFHGHQXLW 5HPDUTXH/ DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHG DSSHOSXLVVHV HIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHG DFFqVGHWURLVFKLIIUHV&RPPXQLTXH]DYHF O DGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVFRGHVG DFFqVjXQFKLIIUH. Pour répondre à un appel acheminé à un poste de votre groupe de prise d'appel de service de nuit :. z &RPSRVH]OHFRGHG DFFqVjXQFKLIIUH SDUGpIDXW

(74) RX 9RXVDYH]SULVO DSSHOGHVWLQpjXQDXWUHSRVWH. Codes NIP (Numéro d'identification personnel) / DGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVDWWULEXHUXQFRGH1,3 1XPpURG LGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHO

(75) TXLSHUPHWGH YHUURXLOOHUYRWUHSRVWHHWG HPSrFKHUDLQVLjTXLFRQTXHGHO XWLOLVHUSRXUIDLUHGHVDSSHOVH[WHUQHV 9RWUHFRGH1,3SHXWpJDOHPHQWrWUHXWLOLVpVXUG DXWUHVSRVWHVSRXUDFFpGHUjFHUWDLQHVIRQFWLRQVHW IDLUHGHVDSSHOVH[WHUQHV 5HPDUTXH0rPHVLOHSRVWHHVWYHUURXLOOpLOHVWSRVVLEOHGHO XWLOLVHUSRXUIDLUHGHVDSSHOVLQWHUQHV HWFRPSRVHUGHVQXPpURVG XUJHQFH. Pour verrouiller ou déverrouiller votre poste : . 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH] &RPSRVH]YRWUHFRGH1,3 5DFFURFKH]OHFRPELQp. Pour faire un appel externe depuis le poste verrouillé d'un autre usager : . 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH] &RPSRVH]YRWUHFRGH1,3 3UHQH]XQHOLJQHSXLVFRPSRVH]XQQXPpURH[WHUQH ¬ODILQGHO DSSHOUDFFURFKH]OHFRPELQp /HSRVWHUHVWHGpYHUURXLOOpSHQGDQWVHFRQGHV GXUpHSDUGpIDXW

(76) SRXUYRXVSHUPHWWUHGHIDLUH G DXWUHVDSSHOV$SUqVFHGpODLOHSRVWHVHYHUURXLOOHDXWRPDWLTXHPHQW. .

(77) Rappel sur lignes 4XDQGYRXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFXQVLWHGLVWDQWYRXVSRXYH]XWLOLVHUODPrPHOLJQHSRXU HIIHFWXHUXQDXWUHDSSHODXPrPHVLWH. Pendant que vous dialoguez avec le premier participant distant : $SSX\H]VXUODWRXFKH5$33(/ VLHOOHDpWpSURJUDPPpH

(78) SRXUPHWWUHO DSSHOHQJDUGHRX DSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SXLVFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHSRVWHGXVHFRQGSDUWLFLSDQWGLVWDQW 9RXVrWHVGpMjHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVLWHGLVWDQWHWQ DYH]SDVEHVRLQGHFRPSRVHUOHSUpIL[H GHOLJQH 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQW 6LYRXVGLDORJXH]DYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQWHWVRXKDLWH]TXLWWHUO DSSHOSRXUODLVVHUOHVGHX[ SDUWLFLSDQWVHQVHPEOHUDFFURFKH]YRWUHFRPELQp 8QHIRLVO DSSHOWHUPLQpDSSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH5$33(/ 9RXVUHSUHQH]ODOLJQHDYHFOHSUHPLHUSDUWLFLSDQW. Nouvelle tentative 6LYRXVWUDQVIpUH]XQDSSHOjXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUQHUpSRQGSDVOHV\VWqPHYRXVUHWRXUQH O DSSHO&HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWHQWHUGHQRXYHDXXQWUDQVIHUW/RUVTXHO DSSHOHVWUHWRXUQpj YRWUHSRVWHOHYR\DQWFRUUHVSRQGDQWFOLJQRWHUDSLGHPHQWHQURXJHHWOHPHVVDJHVXLYDQWV DIILFKH 367[[[[5(72851e &HWWHIRQFWLRQGRLWrWUHpWXGLpHFRQMRLQWHPHQWDYHFODIRQFWLRQ$SSHOVUHWRXUQpV 5HPDUTXH8QHWRXFKH1289(//(7(17$7,9(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV. Pour transférer de nouveau l'appel sans prendre la ligne :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH1289(//(7(17$7,9(. /DWRXFKH1289(//(7(17$7,9(SDVVHDXURXJHIL[H. Pour prendre la ligne, puis transférer de nouveau l'appel : 'pFURFKH]OHFRPELQp 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHGHPDQGHXU /DWRXFKH1289(//(7(17$7,9(V pWHLQW $SSX\H]VXUODWRXFKH1289(//(7(17$7,9( 5DFFURFKH]OHFRPELQp. .

(79) Appels retournés 6LYRXVWUDQVIpUH]XQDSSHOjXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUQHUpSRQGSDVOHV\VWqPHYRXVUHWRXUQH O DSSHO/RUVTXHO DSSHOHVWUHWRXUQpjYRWUHSRVWHOHYR\DQWFRUUHVSRQGDQWFOLJQRWHUDSLGHPHQWHQ URXJHHWOHPHVVDJHVXLYDQWV DIILFKH367[[[[5(72851e. Différentes options s'offrent à vous :. z $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWHSRXUSUHQGUHODOLJQH 2X. z 5pSRQGH]jO DSSHOHQVXLYDQWOHVLQVWUXFWLRQVSUpFpGHQWHVFRPSRVH]XQDXWUHQXPpURGHSRVWH SXLVWUDQVIpUH]O DSSHOjFHSRVWH 2X z 7HQWH]GHWUDQVIpUHUO DSSHOHQVXLYDQWOHVLQVWUXFWLRQVGHODUXEULTXH1RXYHOOHWHQWDWLYH. Renvoi automatique distant &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVYHUVXQHGHVWLQDWLRQH[WHUQHSDU H[HPSOHXQWpOpSKRQHFHOOXODLUHRXOHWpOpSKRQHG XQGRPLFLOH. z &HWWHIRQFWLRQSHXWQHSDVrWUHRIIHUWHVXUWRXVOHVSRVWHVFRQVXOWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXUVLYRXV. DYH]EHVRLQGHFHWWHIRQFWLRQ z /RUVTXHODIRQFWLRQ5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQWHVWDFWLYpHOHVUHQYRLVLQWHUQHVVRQWGpVDFWLYpVHW YLFHYHUVD. Pour transférer tous les appels à un numéro externe : 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVFRQILJXUHUXQUHQYRLjXQQXPpURH[WHUQHVLOHVDSSHOVVRQWGpMj WUDQVIpUpVjXQSRVWHLQWHUQHHWYLFHYHUVD $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURH[WHUQH \FRPSULVOHQXPpURG DFFqVjODOLJQH

(80) DXTXHOYRXVVRXKDLWH] WUDQVIpUHUYRVDSSHOV /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHTXLYRXVLQGLTXHTXHOH UHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp. Pour transférer vos appels au dernier numéro que vous aviez utilisé avec la fonction Renvoi automatique distant : $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH] $SSX\H]VXUSRXUWHUPLQHUO HQWUpHGHODVpTXHQFHQXPpULTXH $SSX\H]VXUODWRXFKH*DUGHSHQGDQWODFRPSRVLWLRQSRXULQVpUHUXQHSDXVH. Pour annuler un renvoi automatique distant :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH]. .

(81) Sonnerie activée/désactivée 8QHVRQQHULHUHWHQWLWSRXUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVTXHYRXVUHFHYH]jYRWUHSRVWH&HWWH IRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGpVDFWLYHUODVRQQHULHGHYRWUHSRVWH/DWRXFKHSHUVRQQHOOHFOLJQRWHUDSRXU YRXVVLJQDOHUO DUULYpHG XQDSSHO/HVWRXFKHVVXLYDQWHVVRQWYLVpHVSDUFHWWHIRQFWLRQ. z z z z. WRXFKH/,*1( WRXFKH*5283('(/,*1(6 WRXFKH5e321'5($33(/6(;7 WRXFKH5e321'5($33(/68,97. 5HPDUTXHXQHWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV. Pour désactiver la sonnerie :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(. /DWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(SDVVHDXURXJHIL[HHWOHPHVVDJH6211(5,( 'e6$&7,9e(V DIILFKHSRXUYRXVUDSSHOHUTXHYRWUHSRVWHQHVRQQHUDSDV (QDSSX\DQWjSOXVLHXUVUHSULVHVVXUODWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(YRXVIDLWHVSDVVHUOD VRQQHULHGHYRWUHSRVWHGXPRGH$FWLYpDXPRGH'pVDFWLYp. Sonnerie sélective 8QHVRQQHULHUHWHQWLWSRXUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVTXHYRXVUHFHYH]jYRWUHSRVWH&HWWH IRQFWLRQYRXVSHUPHWGHVpOHFWLRQQHUOHVWRXFKHVSURJUDPPpHVSRXUGHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHV TXLQHJpQqUHURQWSDVGHVRQQHULH4XDQGFHWWHIRQFWLRQHVWDFWLYHOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVUHoXV VXUOHVWRXFKHVVpOHFWLRQQpHVQHJpQqUHQWSDVGHVRQQHULH7RXWHIRLVOHYR\DQWGHODOLJQHFOLJQRWHUD HWYRWUHDIILFKHXULQGLTXHUDO DSSHOHQWUDQW 5HPDUTXHXQHWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV. Pour désactiver la sonnerie de votre poste pour certains appels entrants externes : $SSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9( /DWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(FOLJQRWHSRXUYRXVUDSSHOHUG DSSX\HUVXUXQHWRXFKH/,*1( RX*5283('(/,*1(6 $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(RX*5283('(/,*1(6FRUUHVSRQGDQWDX [

(82) SRVWH V

(83) TXHYRXV YRXOH]UHQGUHVLOHQFLHX[ /DWRXFKH/,*1(RX*5283('(/,*1(6VpOHFWLRQQpSDVVHDXURXJHIL[H SRXUFRQILUPHUOD VpOHFWLRQ

(84) SXLVV pWHLQWDSUqVTXHOTXHVVHFRQGHV $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(RXUDFFURFKH]OHFRPELQp /DWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(SDVVHDXURXJHIL[HLQGLTXDQWTXHODIRQFWLRQHVWDFWLYpH 5HPDUTXH6LYRXVDSSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(RXUDFFURFKH]OHFRPELQpDYDQW O H[SLUDWLRQGHODGXUpHSUpGpILQLHYRXVDQQXOH]ODUHTXrWHG DFWLYDWLRQ. Pour revenir au mode de fonctionnement normal :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(. /HYR\DQWGHODWRXFKHV pWHLQWODIRQFWLRQHVWGpVDFWLYpH. .

(85) Mémoire &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHPHWWUHXQDSSHOH[WHUQHHQJDUGHVXUXQHWRXFKHSRXUXQHGXUpH SUpGpILQLH 5HPDUTXHV &HWWHIRQFWLRQQHSHUPHWGHPHWWUHHQJDUGHTXHOHVDSSHOVH[WHUQHV /HQRPEUHGHWRXFKHV0e02,5(SRXYDQWrWUHDVVRFLpHVjFHWWHIRQFWLRQVXUYRWUHSRVWHQ HVW OLPLWpTXHSDUOHQRPEUHGHWRXFKHVSHUVRQQHOOHVGLVSRQLEOHV PD[LPXP

(86) 8QDSSHOUHWHQXQHSHXWSDVrWUHSULVSDUXQDXWUHXVDJHUHWYRXVQHSRXYH]SDVOHWUDQVIpUHUj XQDXWUHSRVWH. Pour faire une retenue d’appel :. z (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0e02,5( Pour reprendre un appel en garde :. z 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH0e02,5(FOLJQRWDQWH. Alterner &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHPHWWUHXQDSSHOHQJDUGHGHFRPSRVHUXQDXWUHQXPpURGHFRQYHUVHU DYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQWSXLVG DOWHUQHUHQWUHOHVGHX[DSSHOVHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH $/7(51(57DQWTXHYRXVQHUDFFURFKH]SDVHQSUHPLHUOHVGHX[SDUWLFLSDQWVQHSHXYHQWSDV GLDORJXHUHQVHPEOH3RXUpYLWHUTXHOHVSDUWLFLSDQWVQHGLDORJXHQWHQVHPEOHDVVXUH]YRXVTXHO XQ G HQWUHHX[UDFFURFKHHQSUHPLHU 5HPDUTXHXQHWRXFKH$/7(51(5GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGHSRXYRLUXWLOLVHU FHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV. En cours de conversation avec un autre demandeur externe : $SSX\H]VXUOHERXWRQ0,6((1*$5'((;&/86SRXUPHWWUHHQJDUGHO DSSHOHQFRXUV 5HSODFH]OHFRPELQpSRXUOLEpUHUODWRXFKHGHOLJQHSULQFLSDOH pWDSHQRQUHTXLVHVLYRXVXWLOLVH] O RSWLRQPDLQVOLEUHV

(87) 'pFURFKH]OHFRPELQpSXLVFRPSRVH]OHQXPpURGHODSHUVRQQHjMRLQGUH 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQW 5HSUHQH]O DSSHOHQJDUGHHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH$/7(51(5 /HVHFRQGSDUWLFLSDQWHVWPLVHQJDUGH $SSX\H]VXUODWRXFKH$/7(51(5SRXUSDVVHUG XQDSSHOjO DXWUH. .

(88) Numéros de composition abrégée système /DSODWHIRUPH0LWHO1HWZRUNV,&3FRPSRUWHXQHPpPRLUHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHSRXYDQW VWRFNHUMXVTX jQXPpURVH[WHUQHV/ DGPLQLVWUDWHXUDWWULEXHjFKDTXHQXPpURGHWpOpSKRQHXQ QXPpURGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHjTXDWUHFKLIIUHV3RXUIDLUHXQDSSHOLOYRXVVXIILWDORUVGHFRPSRVHU FHQXPpURDEUpJp/HVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHQHSHXYHQWrWUHFRQILJXUpVHWPRGLILpVTXH SDUXQDGPLQLVWUDWHXU 5HPDUTXH&RQWDFWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQ DEUpJpH. Pour composer un numéro externe en utilisant la composition abrégée système : 'pFURFKH]OHFRPELQp &RPSRVH]OHFRGHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHV\VWqPH. Mise en garde système &HW\SHGHPLVHHQJDUGHSHUPHWjQ LPSRUWHTXHOSRVWHGHUpFXSpUHUXQDSSHOHQJDUGHV LOGLVSRVH G XQHWRXFKH'66%/)SURJUDPPpHSRXUOHSRVWHGHPLVHHQJDUGHLQLWLDO. Pour mettre un appel en garde du système :. z $SSX\H]VXUODWRXFKH*$5'(HWUDFFURFKH]OHFRPELQp Pour reprendre un appel en garde système : 'pFURFKH]OHFRPELQp $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(GRQWO LF{QHFOLJQRWH. Conférence à trois &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHFUpHUXQDSSHOFRQIpUHQFHDYHFWURLVSDUWLFLSDQWV/DFRQIpUHQFHSHXW rWUHFRPSRVpHGH. z WURLVSRVWHVLQWHUQHV z GHX[SRVWHVLQWHUQHVHWXQGHPDQGHXUH[WHUQH z XQSRVWHLQWHUQHHWGHX[GHPDQGHXUVH[WHUQHV Pour établir une conférence à trois à partir d'un appel en cours ou pour ajouter un correspondant à une conférence en cours : . $SSX\H]VXU75$16&21) &RPSRVH]OHQXPpURGXSDUWLFLSDQWVXLYDQW $WWHQGH]ODUpSRQVH $SSX\H]VXU75$16&21). 5HPDUTXHOHFKLIIUH©ª RXWRXWDXWUHFKLIIUHSURJUDPPpSDUO DGPLQLVWUDWHXU

(89) SHXWpJDOHPHQW rWUHXWLOLVpSRXUpWDEOLUXQHFRQIpUHQFHjWURLVO DSSHOQHSRXUUDWRXWHIRLVrWUHFRPSRVpTXHG XQVHXO GHPDQGHXUH[WHUQH. Pour vous retirer d'une conférence :. z 5DFFURFKH]. .

(90) Qui suis-je? &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHYpULILHUOHQXPpURGHYRWUHSRVWH. FONCTIONNEMENT Pour connaître votre numéro de poste :. z &RPSRVH]O LQGLFDWLIGHODIRQFWLRQ4XLVXLVMH. /HPHVVDJHVXLYDQWV DIILFKH3267([[[[ $SUqVFLQTVHFRQGHVO DIILFKHXUV HIIDFHHWYRXVHQWHQGH]ODWRQDOLWpGHFRPSRVLWLRQ. .

(91) CODES D’ACCÈS AUX FONCTIONS (IIDFHUODIRQFWLRQ. . &RGHGHFRPSWH $SSHOVDODUPH$FWLYHU. . $SSHOVDODUPH$QQXOHU $SSHOVHQDWWHQWH. . 5HQYRLDXWRPDWLTXH$QQXOHU. . $QQXOHU0HVXLYUH $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVH[WHUQHV. . $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVLQWHUQHV 0HVVDJHVHQDWWHQWH$QQXOHU. . 5pJODJHGHODGDWH 3ULVHG DSSHOGLULJpH. . 0HVVDJHHQDWWHQWHGLULJpH 5HQYRLDXWRPDWLTXHGHWRXVOHVDSSHOVjXQSRVWH. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHGHWRXVOHVDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSpjXQSRVWH. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSpjXQJURXSHGHSRVWHV 1HSDVGpUDQJHU. . 5HFKHUFKHGHSRVWH. . 7RQDOLWpG DSSHOH[WHUQHHQDWWHQWH 0HVXLYUH. . 0HVXLYUH -HVXLVLFL

(92) 3ULVHG DSSHOGHJURXSH. . $IILFKDJH'XUpHGXGHUQLHUDSSHO $IILFKDJHGXFRWGXGHUQLHUDSSHO. . 5HFRPSRVLWLRQGXGHUQLHUQXPpUR 0HVVDJHHQDWWHQWH. . 3ULVHG DSSHOGXVHUYLFHGHQXLW &RGHV1,3. . 5DSSHOVXUOLJQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW. . 5HQYRLV\VWpPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVLQWHUQHV. . 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSp$SSHOV LQWHUQHV. . 5HQYRLV\VWpPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOV LQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSpjXQ JURXSHGHSRVWHV$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLV\VWpPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOV$SSHOVH[WHUQHV. . . .

(93) CODES D’ACCÈS AUX FONCTIONS (continué) 5HQYRLDXWRPDWLTXHGHWRXVOHVDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSp$SSHOV H[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHG DSSHOVVXU3DVGHUpSRQVH2FFXSpjXQ JURXSHGHSRVWHV$SSHOVH[WHUQHV 5pJODJHGHO KHXUH. . 4XLVXLVMH". . &RQVHUYHUO LGHQWLWp &RQWU{OHGXGpFOLFGHVWRXFKHV. . . .

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