Unidade de Investigação & Desenvolvimento em Enfermagem Linha de Investigação Emoções em Saúde & Linha de Investigação Ambiente Organizacional na

Unidade de Investigação & Desenvolvimento em Enfermagem

Linha de Investigação Emoções em Saúde

&

Liderança dos Chefes de Equipa: contributo para o

desenvolvimento de competências emocionais dos

enfermeiros

Linha de Investigação Emoções em Saúde

& Ambiente Organizacional na Saúde

Co-autores:



Teresa Potra, PhD



Paula Diogo, PhD



Joana Rodrigues, MSc



Teresa Ramalhal,

MSc



Rodrigo Saraiva,

PGDip

Contactos:



tsantos@esel.pt



pmdiogo@esel.pt

II ENNIS

II Encontro Nacional de Novos

Investigadores &

Internacional Meeting of New

Researchers

PROBLEMÁTICA

Económicas

Políticas

Sociais

Culturais

A conjuntura atual das organizações de saúde resulta de inúmeras alterações

(...) Culminando em desafios cada vez mais complexos para os enfermeiros...

Enfermeiro

Cliente

Família

Equipas

PROBLEMÁTICA

O trabalho emocional dos

enfermeiros resulta do

desenvolvimento progressivo

das competências emocionais

É no contexto das relações interpessoais que

os enfermeiros são confrontados com um

trabalho emocional de

dupla centralidade:

Gestão das suas

próprias

emoções e

sentimentos

Gestão das

emoções dos

clientes, famílias e

colegas de equipa

PROBLEMÁTICA

O desenvolvimento das competências emocionais

Previne baixa produtividade, absentismo,

turnover, aumenta a eficácia, cooperação

organizacional (Barreira, 2014)

Otimizar esta competência pode

ter efeitos na satisfação

dos clientes proporcionando vantagens

competitivas às organizações

(Goleman, 2002)

A educação emocional dos enfermeiros

é fundamental em todas as fases da sua

formação profissional (Xavier, 2013)

A

evidência científica

relativa ao desenvolvimento de

competências emocionais em

contextos da prática

é ainda incipiente

Que papel das “chefias de equipa “

neste desenvolvimento?

O quadro teórico-conceptual construído para o estudo procurou

articular vários tipos de contributos teóricos relevantes para

delimitar o conceito de competência emocional e sua

relevância no contexto da enfermagem

,

compreender e

interpretar as funções das chefias de equipa em enfermagem e

o seu contributo para o desenvolvimento de competências

emocionais nos seus pares

.

EBSCO

b-On

COPAC

PubMed

Research

Gate

Index

RMO

SciELO

Motores de busca/Bases de Dados:

Google

Académico

Reseach

Gate

Palavras-chave

Inteligência

Emocional

Competência

Emocional

Liderança em

Enfermagem

Equipas de

Enfermagem

ENQUADRAMENTO TEÓRICO-CONCEPTUAL

COMPETÊNCIA EMOCIONAL

Competência Emocional

Veiga Branco (2004)

Modelo de Inteligência Emocional

Goleman (1999)

Gestão de

Emoções

Empatia

Automotivação

Gestão de

Emoções em

Grupos

Autoconsciência

ENQUADRAMENTO TEÓRICO-CONCEPTUAL

COMPETÊNCIA EMOCIONAL

Diz respeito “ao visível, ao observável,

ao mensurável em comportamentos e atitudes,

com visibilidade expressa e sentível pelo

ENQUADRAMENTO TEÓRICO-CONCEPTUAL

A LIDERANÇA

A teoria e a investigação visam que a

LIDERANÇA

é um fator que pode afetar os

processos de equipa e os seus resultados (Kozlowski & Ilgen, 2006).

Todavia,

o conceito não é consensual

...

A liderança é

um processo

A liderança

envolve

influência

A liderança

ocorre em

grupos

A liderança

inclui o atingir

de objetivos

A liderança

existe em

todos os níveis

Questões

Orientadoras

1)

Qual o perfil de competência emocional dos enfermeiros chefes

de equipa?

2)

Que estratégias adotam os enfermeiros chefes de equipa na

promoção de competências emocionais dos enfermeiros?

Objetivos

1)

Conhecer o perfil de competência emocional dos enfermeiros

chefes de equipa

2)

Identificar as características emocionais que os enfermeiros

valorizam nos chefes de equipa

3)

Identificar o tipo de liderança adotada pelos chefes de equipa na

promoção de competências emocionais dos enfermeiros

METODOLOGIA

Misto

Descritivo

Exploratório

Tipo de estudo:

Desenvolvimento:

• Metodologia Quantitativa;

• Utilização da Escala Veiga-Branco de

Competência Emocional (EVCE) a

enfermeiros “chefes de equipa” de um

Hospital Pediátrico de Lisboa.

1ª Fase

• Metodologia Qualitativa;

• Entrevistas aos chefes de equipa e aos

enfermeiros. Os dados serão analisados

de acordo com a Técnica de Análise de

Conteúdo Convencional (Hsieh &

Shannon, 2005)

2ª Fase

METODOLOGIA

Cumprimento dos

Princípios Éticos

Pedido de autorização

à Comissão de Ética

da Instituição

Consentimento livre e

esclarecido dos

participantes

METODOLOGIA

PRINCÍPIOS ÉTICOS

Clarificar a

liderança do

chefe de equipa

como

potenciadora da

competência

emocional na

equipa de

Enfermagem

Determinar as

estratégias de

trabalho

emocional

efetivo num

ambiente

favorável de

gestão

emocional na

área da saúde

RESULTADOS ESPERADOS

PRINCÍPIOS ÉTICOS

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