s o l u t i o n s
Gestão de Projetos como uma
Gestão de Projetos como uma
Gestão de Projetos como uma
perspectiva de alavancar negócios
perspectiva de alavancar negócios
perspectiva de alavancar negócios
SPIN São Paulo
11 de Agosto, 2003
Julian J. Nakasone
julianjn@nec.com.br
Empowered by innovation
Agenda
1.
Introdução - Uma abordagem conceitual
A gestão de projetos versus a gestão funcional
2.
PMBOK
®
na NEC do Brasil
1.
Um novo foco de negócios
2.
A implementação
3.
Alguns benefícios
Empowered by innovation
Reengenharia de Processos
q
“A estrutura de nossas organizações manteve-se a basicamente a
mesma ao longo do século XX...[Atualmente] As empresas estão
procurando se organizar por processos para terem maior eficiência
na obtenção do seu produto ou serviço ou produto, melhor adaptação
à mudança, melhor integração de seus esforços e maior capacidade
de aprendizado.”
Gonçalves, 2000
q
“A gestão por processos não é meramente uma forma de lidar com
problemas específicos - qualidade pobre, ou alto custo. É uma
plataforma para capitalizar novas oportunidades.”
Empowered by innovation
Organização Matricial
Processo Y
Owner Y
Processo X
Owner X
membro 1
membro 2
membro 3
....
membro n
Departamento A
membro 1
membro 2
membro 3
....
membro m
Departamento B
membro 1
membro 2
membro 3
....
membro l
Departamento C
Business Unit
Regional,
Produtos,
Funções.
Foco no cliente
Recursos agrupados
Informação direta
Casos
q
Texas Instruments (projetos de desenvolvimento de calculadoras)
§ Redução do tempo de lançamento de novos produtos em 50%
§ Redução de 80% do BEP
§ Quadruplicou o ROI
§ Conquistou a liderança do mercado
q
IBM (padronização global dos processos)
§ Redução de 75% no time to market médio
§ Melhoras drásticas no atendimento de prazos e satisfação do cliente
§ Redução de custo na ordem de US$9 bilhões
q
Owens Corning (projeto de implementação de ERP)
§ Sucesso na implementação do ERP
§ Aumento de 50% no giro de estoque
§ Redução de 20% nos custos administrativos
§ Milhões de dólares economizados em custos de logística
Fonte: How Process
Enterprises Really Work
Empowered by innovation
Gestão de Projetos X Gestão Funcional
q
Peter G. W. Keen, em seu livro The Process Edge, inspirado em Fernando
Flores, defende que os processos são antes de mais nada um problema de
coordenação, e não de fluxo de trabalho.
q
Neste sentido, os processos de uma gestão por projetos tem como hipótese
que o planejamento e o controle centralizados causam uma coordenação
mais eficiente. E os processos de gestão funcional tem seus planejamentos e
controles distribuídos ao longo do fluxo de trabalho.
Modelo referencial (PMBOK
®
)
Início
Início
Planejamento
Planejamento
Execução
Execução
Controle
Controle
Conclusão
Conclusão
Fluxo de
informação
Empowered by innovation
Hipótese: Gestão Funcional
Início
Início
Planejamento
Planejamento
Execução
Execução
Controle
Controle
Conclusão
Conclusão
Fase: Design
Início
Início
Planejamento
Planejamento
Execução
Execução
Controle
Controle
Conclusão
Conclusão
Fase: Implementação
Próximas
fases
Requisitos
do Cliente
Hipótese: Gestão de Projetos
Início
Início
Planejamento
Planejamento
Execução
Execução
Controle
Controle
Conclusão
Conclusão
Requisitos do Cliente
Execução
Execução
Execução
Execução
Empowered by innovation
A Modelagem
q
A modelagem foi realizada utilizando o software Vensim® PLE
q
O ensaio representa a realização de uma certa quantidade fixa de trabalho a
ser executada por uma cadeia de transformação, considerando dois modelos
distintos:
q
Com o planejamento e o controle distribuído ao longo da cadeia
q
Com o planejamento e o controle únicos e centralizados
Os Componentes
Atividades
Esperando
Planejamento
Atividades em
Processo
Atividades
Completadas
Taxa de
Atividades
Planejadas
Taxa de
Atividades
Completadas
Taxa de Erros
Identificados
Tempo de
Execução
Índice de
Qualidade
Requisitos
Iniciais
Start
Planejamento
Taxa de
Novos Planos
Taxa de
Planejamento
Tempo de
Planejamento
Tempo para Ajustar o
Planejamento
Constante de
Planejamento
Tempo de
Gestão Funcional
Atividades Esperando Planejamento Atividades em Processo Taxa de Atividades Planejadas Taxa de Atividades Completadas Taxa de Erros Identificados Tempo de Execução Índice de Qualidade Requisitos Iniciais Start Planejamento Taxa de Novos Planos Taxa de Planejamento Tempo de Planejamento Tempo para Ajustar oPlanejamento Atividades Esperando Planejamento F1 Atividades em Processo F1 Taxa de Atividades Planejadas F1 Taxa de Atividades Completadas F1 Taxa de Erros Identificados F1 Tempo de Execução F1 Índice de Qualidade F1 Planejamento F1 Taxa de Novos Planos F1 Taxa de Planejamento F1 Tempo de Planejamento F1 Tempo para Ajustar o
Planejamento F1 Atividades Esperando Planejamento F2 Atividades em Processo F2 Atividades Completadas F2 Taxa de Atividades Planejadas F2 Taxa de Atividades Completadas F2 Taxa de Erros Identificados F2 Tempo de Execução F2 Índice de Qualidade F2 Planejamento F2 Taxa de Novos Planos F2 Taxa de Planejamento F2 Tempo de Planejamento F2 Tempo para Ajustar o
Planejamento F2
Constante de Planejamento Tempo de
Transferência Transferência F1Tempo de Planejamento F1Constante de Tempo de Transferência F2
Constante de Planejamento F2
Gestão de Projetos
Atividades Esperando Planejamento Atividades em Processo Taxa de Atividades Planejadas Taxa de Atividades Completadas Taxa de Erros Identificados Tempo de Execução Índice de Qualidade Requisitos Iniciais Start Atividades Esperando Planejamento F1 Atividades em Processo F1 Taxa de Atividades Planejadas F1 Taxa de Atividades Completadas F1 Taxa de Erros Identificados F1 Tempo de Execução F1 Índice de Qualidade F1 Planejamento Taxa de Novos Planos Taxa de Planejamento Tempo de Planejamento Tempo para Ajustar oPlanejamento Atividades Esperando Planejamento F2 Atividades em Processo F2 Atividades Completadas F2 Taxa de Atividades Planejadas F2 Taxa de Atividades Completadas F2 Taxa de Erros Identificados F2 Tempo de Execução F2 Índice de Qualidade F2 Tempo de Transferência Constante de Planejamento Tempo de Transferência F1 Constante de Planejamento F1 Tempo de Transferência F2 Constante de Planejamento F2
Resultado da Simulação
Graph for Atividades Completadas F2
100
75
50
25
0
0
25
50
75
100
125
150
175
200
225
250
275
300
325
350
375
400
425
450
475
500
Time (Day)
Atividades Completadas F2 : Processo
Tasks
Atividades Completadas F2 : Atividade
Tasks
Incluindo o Aprendizado
q
Adicionando um componente a mais, representando a
melhora de desempenho pelo conhecimento acumulado
Atividades
Esperando
Planejamento
Atividades em
Processo
Atividades
Completadas
Taxa de
Atividades
Planejadas
Taxa de
Atividades
Completadas
Taxa de Erros
Identificados
Índice de
Qualidade
Requisitos
Iniciais
Start
Planejamento
Taxa de
Novos Planos
Taxa de
Planejamento
Tempo de
Planejamento
Tempo para Ajustar o
Planejamento
Constante de
Planejamento
Tempo de
Transferência
Conhecimento
Aprendizado
Índice de
absorção
Tempo de
Execução Ótimo
Tempo de
Execução Inicial
Gestão Funcional
Atividades Esperando Planejamento Atividades em Processo Taxa de Atividades Planejadas Taxa de Atividades Completadas Taxa de Erros Identificados Tempo de Execução Inicial Índice de Qualidade Requisitos Iniciais Start Planejamento Taxa de Novos Planos Taxa de Planejamento Tempo de Planejamento Tempo para Ajustar oPlanejamento Atividades Esperando Planejamento F1 Atividades em Processo F1 Taxa de Atividades Planejadas F1 Taxa de Atividades Completadas F1 Taxa de Erros Identificados F1 Tempo de Execução Inicial F1 Índice de Qualidade F1 Planejamento F1 Taxa de Novos Planos F1 Taxa de Planejamento F1 Tempo de Planejamento F1 Tempo para Ajustar o
Planejamento F1 Atividades Esperando Planejamento F2 Atividades em Processo F2 Atividades Completadas F2 Taxa de Atividades Planejadas F2 Taxa de Atividades Completadas F2 Taxa de Erros Identificados F2 Tempo de Execução Inicial F2 Índice de Qualidade F2 Planejamento F2 Taxa de Novos Planos F2 Taxa de Planejamento F2 Tempo de Planejamento F2 Tempo para Ajustar o
Planejamento F2
Constante de Planejamento Tempo de
Transferência Transferência F1Tempo de Planejamento F1Constante de Tempo de Transferência F2 Constante de Planejamento F2 Conhecimento Aprendizado Índice de absorção Tempo de Execução Ótimo Conhecimento F1 Aprendizado F1 Índice de absorção F1 Tempo de Execução Ótimo F1 Conhecimento F2 Aprendizado F2 Índice de absorção F2 Tempo de Execução Ótimo F2
Gestão de Projetos
Atividades Esperando Planejamento Atividades em Processo Taxa de Atividades Planejadas Taxa de Atividades Completadas Taxa de Erros Identificados Tempo de Execução Inicial Índice de Qualidade Requisitos Iniciais Start Atividades Esperando Planejamento F1 Atividades em Processo F1 Taxa de Atividades Planejadas F1 Taxa de Atividades Completadas F1 Taxa de Erros Identificados F1 Tempo de Execução Inicial F1 Índice de Qualidade F1 Planejamento Taxa de Novos Planos Taxa de Planejamento Tempo de Planejamento Tempo para Ajustar oPlanejamento Atividades Esperando Planejamento F2 Atividades em Processo F2 Atividades Completadas F2 Taxa de Atividades Planejadas F2 Taxa de Atividades Completadas F2 Taxa de Erros Identificados F2 Tempo de Execução Inicial F2 Índice de Qualidade F2 Tempo de Transferência Constante de Planejamento Tempo de Transferência F1 Constante de Planejamento F1 Tempo de Transferência F2 Constante de Planejamento F2 Conhecimento Aprendizado Índice de absorção Tempo de
Execução Ótimo Tempo de Execução Ótimo F1
Tempo de Execução Ótimo F2
Resultado da Simulação
Graph for Atividades Completadas F2
100
75
50
25
0
0
25
50
75
100
125
150
175
200
225
250
275
300
325
350
375
400
425
450
475
500
Time (Day)
Atividades Completadas F2 : Processo com Aprendizado
Tasks
Atividades Completadas F2 : Atividade com Aprendizado
Tasks
Resultados Finais
Graph for Atividades Completadas F2
100
75
50
25
0
0
25
50
75
100
125
150
175
200
225
250
275
300
325
350
375
400
425
450
475
500
Time (Day)
Atividades Completadas F2 : Processo com Aprendizado
Tasks
Atividades Completadas F2 : Atividade com Aprendizado
Tasks
Atividades Completadas F2 : Processo
Tasks
Atividades Completadas F2 : Atividade
Tasks
Empowered by innovation
Um novo foco de negócios
•Início das atividades industriais
•Tecnologia analógica
•Infraestrutura de Telecom
Fase de estabelecimento
(1968~1975)
•P&D local
•Tecnologia digital
•Business volume
•ISO9000
•Lean Production
•ISO14000
•CMM
•Diversificação
Foco na Tecnologia
(1976~2001)
•Integração de produtos não-NEC
•Tecnologia multimídia
•Business quality
•Gestão de Projetos (PMI/PMOrg)
Foco em Soluções e Serviços
(2002~....)
Empowered by innovation
Plano Estratégico de Transformação
q
Project Management Organization Program
q
Mudança para uma gestão orientada a projetos baseado nos
conceitos do PMI/PMBOK
®
q
Marketing Program
q
Estabelecimento do plano de negócios como integrador de
soluções
q
Human Resource Program
q
Estabelecimento de uma nova política de recursos humanos
q
Management Information System Program
q
Adequação dos sistemas de informação
q
Partnership Program
PMOrg Program
Design
Skill
Assessment
Implementation
q
Identificação e formalização dos objetivos de
negócios
q
Desenho da arquitetura organizacional
qDesenho de processos e interfaces entre
entidades
q
Descrição dos funções e competências
necessárias
q
Gestão e desenvolvimento de
aspectos comportamentais e
motivacionais para o processo de
transformação
q
