Guia de Introdução. XFINITY Internet / Voice. Compatível com WiFi

Guia de Introdução

Compatível com

WiFi

Informações importantes

A cobrança de seu(s) novo(s) serviço(s) XFINITY® começará dentro de 5 dias a partir da data em que o seu pedido de serviço(s) for feito. Antes da ativação do(s) novo(s) serviço(s) XFINITY, leia o Contrato de cliente residencial da Comcast e o Aviso de privacidade do cliente da Comcast, incluídos na pasta de documentação XFINITY fornecida.

Se você não aceitar os termos do contrato e aviso acima ou quiser cancelar seu(s) serviço(s) XFINITY, entre em contato com a Comcast no prazo de 30 dias após receber este kit de auto-instalação pelo telefone 1-800-XFINITY para providenciar a devolução do kit de auto-instalação.

Pasta XFINITY com: Informações de boas-vindas, Aviso de privacidade do cliente da

Comcast e Contrato de serviços residenciais Kit de boas-vindas Cartão de informações de ativação Bem-vindo. Guia de Introdução Gateway sem fio xFi Cabo Ethernet Necessário somente se a conexão NÃO for feita

por WiFi Cabo coaxial Ethernet Cabo de alimentação Alimentação XFINITY Guia de Introdução

O gateway sem fio combina a tecnologia de um modem e roteador integrados em um único equipamento, para que você possa desfrutar de uma rede WiFi doméstica rápida e confiável. Você não precisará usar um roteador separado para ter WiFi na sua casa.

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Conteúdo do kit

Coax

Internet / Voice

1.

Baixe o aplicativo XFINITY xFi.

2.

Coloque este guia de lado e siga as

instruções no aplicativo para acessar

a internet.

Você tem um smartphone?

Comece aqui.

Baixe o aplicativo e siga estes passos simples:

Siga as instruções passo a passo para instalar o gateway e configurar a rede WiFi doméstica.

Se a opção de ativar o gateway não for exibida, inicie o aplicativo xFi e navegue para More (Mais)/Add a Device (Adicionar um dispositivo)/xFi Gateway (Gateway xFi). Em seguida, use o aplicativo XFINITY xFi para gerenciar a rede doméstica, solucionar problemas e muito mais.

Se você configurar usando o aplicativo, não precisará consultar o guia além deste ponto.

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Disponível gratuitamente na App Store ou no Google Play.

xFi xFi

B

C

oaxial

Parafuse uma extremidade do cabo coaxial na porta Cable In/RF In (Entrada de cabo/ Entrada de RF) do gateway. Parafuse a outra extremidade no terminal de parede da TV a cabo ou em uma das conexões do divisor. Certifique-se de que essas conexões sejam firmemente apertadas com os dedos.

C Conecte o cabo de alimentação na parte de trás do gateway e, depois, em uma tomada elétrica.

Se o gateway não ligar, verifique se a tomada elétrica está funcionando. Além disso, verifique se a tomada elétrica é controlada por um interruptor de parede.

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A

limentação

Para clientes do XFINITY Voice

Se você for assinante do serviço XFINITY Voice, conecte seu telefone à conexão Tel 1 no gateway usando um cabo telefônico (não incluído). Se você pediu uma bateria com o serviço, use as instruções incluídas com a bateria para instalá-la. Coloque o gateway sem fio xFi perto de um terminal de parede de TV a cabo, em uma localização central, longe de janelas e paredes externas.

A

Aguarde até que as luzes Power

(Alimentação), US/DS e Online permaneçam acesas durante 1 minuto. Estas luzes podem piscar por até 20 minutos e o gateway sem fio pode reinicializar. Quando estas luzes PARAREM de piscar, vá para o Passo 2.

D

Se estas luzes não pararem de piscar após 20 minutos, aperte os cabos. Em seguida, experimente ligar o gateway em outra tomada de parede da TV a cabo.

! 5 GHz US/DS Power 2.4 GHz Online Piscando = Aguardar 5 GHz US/DS Power 2.4 GHz Online Acesas = Pronto

Você não tem um smartphone?

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1.

Conectar os cabos e ligar

Se este dispositivo for substituir um modem/ gateway sem fio existente, desconecte-o antes de prosseguir.

Conexão com WiFi

Se você possuir algum dispositivo compatível com WiFi, como um smartphone, tablet ou laptop, siga os passos abaixo para estabelecer uma conexão sem fio com a internet.

Conexão com cabo Ethernet

Se você não possuir um dispositivo compatível com WiFi, ou se preferir usar uma conexão Ethernet, siga os passos abaixo para estabelecer uma conexão com a internet com o cabo Ethernet fornecido.

ou

A Espere as luzes de WiFi 2.4 GHz e 5 GHz COMEÇAREM a piscar. Certifique-se de que continuem a piscar enquanto você está completando os passos descritos abaixo.

B Veja o Network Name (SSID) [Nome da Rede (SSID)] e a Password (Security Key) [Senha (Chave de segurança)] no adesivo no lado, na parte de trás ou na parte de baixo do gateway. O nome deve ser parecido com Home-XXXX ou XFSETUP-XXXX. Se houver mais de um nome, escolha qualquer um.

C Acesse as configurações de WiFi no seu dispositivo pessoal. Certifique-se de que o WiFi esteja ligado. Em seguida, selecione o Network Name (SSID) impresso no adesivo (mencionado acima) na lista de redes disponíveis.

D Quando solicitado, insira a senha impressa no adesivo para se conectar à rede. Usuários do Windows: pode ser que seja solicitada a inserção de um número de identificação pessoal (PIN) em vez da senha. O PIN está em um adesivo separado no gateway sem fio. Também é possível clicar no link para se conectar usando uma chave de segurança para continuar usando a senha. Vá para o Passo 3.

A Conecte o cabo Ethernet em uma das portas Ethernet livres no gateway sem fio até ouvir um clique. Conecte a outra extremidade na porta Ethernet do computador.

B Se a conexão for bem-sucedida, os LEDs ao lado das portas Ethernet do gateway se acenderão. Vá para o Passo 3.

Você não tem um smartphone?

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A Assim que estiver conectado, se não for exibida automaticamente uma mensagem de boas-vindas para iniciar a configuração, abra um navegador da web e acesse

register.xfinity.com.

B Siga as instruções exibidas na tela para validar sua conta (se necessário, consulte o Cartão de informações de ativação incluído no kit). Você também será solicitado a dar à sua nova rede WiFi doméstica um nome e senha fáceis de lembrar.

Se você quiser alterar essas configurações ou gerenciar sua rede doméstica, baixe o aplicativo XFINITY xFi gratuito ou acesse xfinity.com/myxfi.

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C Aguarde enquanto o gateway conclui a ativação. Pode ser que ele seja

reinicializado durante este processo. A ativação estará concluída quando as luzes Power, US/DS e Online permanecerem acesas durante 1 minuto e as luzes 2.4 GHz e 5 GHz começarem a piscar.

D Assim que o gateway estiver ativado, acesse as configurações de WiFi no seu dispositivo, localize o nome da nova rede WiFi e use a senha que você criou para acessá-la (você pode pular esta etapa se estiver conectado com Ethernet). Você deve então estar conectado à sua nova rede doméstica e ter acesso ao XFINITY Internet.

Aproveite o seu serviço XFINITY!

Depois que o gateway sem fio estiver funcionando, confirme se o serviço XFINITY Home está funcionando, fazendo um teste de conectividade. Basta acessar a tela sensível ao toque do XFINITY Home e selecionar Settings (Configurações) > Advanced Settings (Configurações avançadas) > Connectivity (Conectividade).

Se o teste de conectividade de banda larga falhar, reinicie e faça o teste novamente. Para reiniciar, acesse Settings > Advanced Settings > Reboot Touchscreen (Reiniciar a tela sensível ao toque).

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Assista a vídeos, pesquise as perguntas frequentes e receba suporte para solucionar problemas em xfinity.com/selfinstall

ou entre em contato com um especialista em atendimento ao cliente em 1-800-XFINITY

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Para obter ajuda em chinês, coreano, vietnamita ou filipino, ligue para 1-855-955-2212.

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