Avaliação
Aluno: Fabiana Estela da Silva Yamana
Curso: Administração de Compras
Esta avaliação tem a finalidade de verificar o seu grau de retenção do conteúdo deste curso. Quando terminar de respondê-las, obterá um feedback com a indicação da porcentagem de respostas corretas e a indicação dos módulos que devem ser revistos. A avaliação pode ser realizada quantas vezes forem necessárias, entretanto para aprovação e emissão de certificado é necessário acertar todas as questões.
1 - Para sedimentar a Mentalidade da Escassez através de medidas NÃO é necessário:
A - ) Análise do valor de qualquer item a ser comprado. B - ) Avaliação rigorosa e de longo prazo do fluxo de caixa.
C - ) Administrar por competências, avaliando o que é possível para agregar valor ao produto e o que o cliente pode esperar.
D - ) Verificar com profundidade o tipo de utilização do bem a ser comprado, para evitar supérfluos, periféricos ou luxos desnecessários.
E - ) Eliminar compras que impliquem em custo fixo, deixando todos
sensibilizados para o tipo de veneno que implica este tipo de compra, que sangra as finanças da empresa e pode levá-la a dificuldades insuperáveis.
2 - A Mentalidade do Lucro, da qual a Mentalidade de Planejamento e Controle é parte integrante, pode incluir, entre outros fatores:
A - ) Indicadores que nos digam o que comprar, quando comprar, quanto comprar, com quem comprar e em que condições comprar.
B - ) Planejamentos anuais não funcionam, apenas os semanais e mensais. C - ) Controle é sinônimo de lucro.
D - ) Lucro é sinônimo de controle.
E - ) O lucro está na compra, se o comprador for profissional.
3 - Comunicação significa tornar algo comum. Por isso, diz-se popularmente que é uma via de duas mãos. Para uma negociação, a comunicação é um requisito:
A - ) crucial B - ) acessório
C - ) Cuja finalidade maior é descontrair, afinal, ninguém é de ferro!
D - ) Que incentiva as pessoas a confundir as coisas, já que existem ruídos. E - ) desnecessário
4 - Um comprador varejista de sucesso precisa de: a) não levantar da cadeira. b) valer-se de parcerias e fornecedores preferenciais. c) não planejar, isso é perda de tempo. d ) cair na lábia dos vendedores. Qual(is) alternativa(s) está(ão) INCORRETA(s)?
A - ) Alternativas A, B e D B - ) Todas as alternativas C - ) Alternativa B e C
D - ) Alternativas A, C e D E - ) Nenhuma delas
5 - Em regra, na indústria, nos serviços e no varejo, o volume de compras é bastante elevado, valorizando a profissão do comprador. Mas o comprador não faz tudo sozinho. Para fazer um bom trabalho, ele precisa de um(a):
A - ) infra-estrutura, preferencialmente tecnológica B - ) diretor autoritário, que lhe dê as diretrizes C - ) sistemática de e-procurement
D - ) sistemática de discussão sinérgica e organizada
E - ) participação da diretoria nas negociações, para que o fornecedor saiba com quem está lidando e baixe a crista
6 - Reafirme a frase: 'O valor dos estoques deve ser sempre inferior ao valor que temos a pagar a fornecedores.'
A - ) Vendemos mal e agora temos que assumir o prejuízo. B - ) Afirmação? Não concordo.
C - ) Estoques se depreciam.
D - ) O fornecedor está financiando nosso estoque.
E - ) Estamos com caixa insuficiente, pois se vendermos o que temos em estoque, não teremos dinheiro para pagar o fornecedor.
7 - Um outro requisito fundamental para uma boa negociação: A - ) atacar de bandido e o interlocutor, de mocinho. B - ) usar táticas indevidas (sujas).
C - ) ser feita por escrito. D - ) jogar duro.
E - ) Incentivar as idéias do interlocutor.
8 - O mix de produtos no varejo inclui o produto chamariz, que carateriza-se por: A - ) trazer tráfego à loja e por giro alto e margem baixa (ou não tão alta) B - ) alto giro e alta margem
C - ) baixo giro e baixa margem
D - ) trazer tráfego com a finalidade de vender exclusivamente os produtos chamariz
E - ) instalar um parque infantil, uma fonte, ou algo que chame a atenção das pessoas
9 - Segundo Cezar Sucupira: a)A terceirização é um engodo, pois só aumenta os custos e piora a qualidade. b)Terceirização só funciona para distribuição. c)Que
os custos de armazenagem não se alteram com a terceirização. d)Que a terceirização levou empresas americanas à falência. e)Que a terceirização permite redução de custo de toda a logística em 20%, segundo pesquisa da Universidade de Maryland (1997). Qual (is) alternativa (s) é (são) verdadeira (s)?
A - ) As alternativas A e C B - ) As alternativas B e C C - ) Todas as alternativas D - ) A alternativa E E - ) A alternativa D
10 - Qual é o significado de produto-interrogação? A - ) ganhar a maioria, os indecisos.
B - ) aquele que nada tem a ver com a população-alvo e com a faixa de preço.
C - ) ganhar a minoria.
D - ) experimentar novos produtos para a loja, verificando sua aceitação, e quando positiva, propiciar até o aumento de quantidade.
E - ) confundir a cabeça de clientes indecisos para comprar os produtos-estrela ou vaca leiteira.
11 - Quando se trata de produto sazonal, a melhor alternativa é:
A - ) Entrar antes (em torno de um mês antes) e sair cedo (antes do final da estação).
B - ) Comprar pouco. C - ) Não arriscar. D - ) Cair fora, é fria!
E - ) Esperar, para ver se há aceitação do público-alvo. 12 - Hiato de estoque é:
A - ) A falta de um produto importante no 'mix' de produtos. B - ) Um pleonasmo.
C - ) Um problema grave enfrentado pelos logistas, cujos vendedores têm um português sofrível.
D - ) Depósito de mercadorias. E - ) Excesso de produtos.
13 - Uma forma de tomada de preços, junto a fornecedores qualificados que permite saber qual é o fornecedor com a melhor proposta é o E-procurement. A afirmação está correta?
A - ) Aumenta os custos, pois os fornecedores ficam mais agressivos. B - ) Tem sido adotado por inúmeras organizações, com razoáveis
economias.
C - ) Não funciona, pois tira a flexibilidade. D - ) Não funciona, pois permite manipulação. E - ) Funciona se o comprador for meio malandro.
14 - Quais são os diferenciais para que haja garantia de cliente satisfeito? A - ) Oferecer pontualidade, funcionalidade e comodidade ao cliente, preço e condições adequadas, afetividade e serviços diferenciados.
B - ) Oferecer agilidade, comodidade e afetividade nos serviços prestados. C - ) Oferecer pontualidade, dinamicidade, prazos e condições adequadas. D - ) Estar atento às necessidades dos clientes.
E - ) Estar atento às reclamações e sugestões dos clientes.
15 - Uma praga que pode aparecer em qualquer organização é a corrupção. Por isso, ter um sistema de cotações inteligente e bem-estruturado, qualificação e até rodízio de fornecedores (e compradores!), uma programação de compras bem ajustada que permita tempo para análises, estudos e eventuais ___________ podem ajudá-lo a confirmar que seu lucro está na compra.
A - ) auditorias
B - ) estudos de viabilidade econômica C - ) estudos de retorno sobre o investimento D - ) estudos de agregação de valor
E - ) demissões
16 - A palavra controle significa que você _______ o que acontece na sua empresa, que você tem ___________. E, por meio delas, ________ o que vai bem e o que não vai tão bem.
A - ) sabe; informações; descobre B - ) determina; indicadores; gerencia C - ) sabe, controle, decide
D - ) determina; indicadores; escolhe E - ) conhece, admiração, vivência
17 - Quais os objetivos do controle dos materiais? A - ) Saber o que, quanto e quando comprar. B - ) Saber o que existe no estoque.
C - ) Auditar os valores na conta estoque. D - ) Evitar roubos de materiais.
18 - A garantia da sobrevivência de uma empresa não é: A - ) passivo descoberto B - ) dinheiro no caixa C - ) fornecedores preferenciais D - ) compradores profissionalizados E - ) cliente satisfeito
19 - Quantos fornecedores devem haver para cada item que possa vir a ser comprado?
A - ) cinco
B - ) somente dois C - ) três
D - ) um só
E - ) quantos forem possíveis 20 - Lucro é:
A - ) Resultado do faturamento menos despesas.
B - ) O ato de esfolar fornecedores, até a última gota de sangue. C - ) Equivalente ao salário do sócio, também chamado de pró-labore. D - ) Resultado do faturamento menos impostos e comissões dos vendedores.
E - ) Remuneração do capital investido e do risco inerente ao negócio.
