PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA

(1)

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA

AVALIAÇÃO DE EMPRESAS E MERCADO

(2)

2

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(3)

3 Este relatório apresenta os resultados aferidos através de

entrevistas individuais e domiciliares realizadas entre os dias

18 e 25 de agosto de 2012 em 26 bairros da zona urbana

do município de Elói Mendes/MG.

A amostra totalizou 459 entrevistas aplicadas segundo as

seguintes variáveis: região domiciliar, idade, sexo, renda

familiar, ocupação, escolaridade. A margem de erro

estimada é 4,5% para mais ou para menos, levando-se em

conta o universo de 18.567 eleitores + 16 ANOS (TSE - maio -

2012).

(4)

4 RELATÓRIO FINAL

TABELAS COMPARATIVAS

E

GRÁFICOS

____________________________________

(5)

5 Nível de conhecimento da ACIEM

Sim, conheço, pois sou filiado

16%

Sim, conheço, mas não sou filiado

41%

Não conheço

43%

Tabela 1

Gráfico 1

Sim, conheço,

pois sou filiado

16%

Sim, conheço,

mas não sou

filiado

41%

Não conheço

(6)

6 JÁ UTILIZOU OS SERVIÇOS DA ACIEM?

Sim

29%

Não

65%

Não sabe/Não respondeu

6%

Tabela 2 Gráfico 2

Sim

29%

Não

65%

Não sabe/Não

respondeu

6%

(7)

7 AVALIAÇÃO ÚLTIMA CAMPANHA DE NATAL DA ACIEM

ÓTIMO

18%

BOM

58%

REGULAR +

6%

APROVAÇÃO

82%

REGULAR –

5%

RUIM

0%

PÉSSIMO

2%

NS/NR

11%

18%

58%

6%

82%

5%

0%

2%

11%

(8)

8 AVALIAÇÃO ACIEM

ACIEM NS/NR 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 APROVAÇÃO ATENDIMENTO BALCÃO 12% 0% 1% 3% 0% 1% 1% 3% 10% 15% 23% 31% 67% ATENDIMENTO GERÊNCIA 32% 0% 1% 1% 1% 3% 3% 4% 4% 14% 14% 27% 63% CONSULTA SPC 42% 0% 3% 1% 0% 4% 1% 3% 4% 8% 12% 23% 50% CURSOS E PALESTRAS 41% 1% 1% 1% 1% 1% 4% 1% 5% 13% 15% 14% 48% ASSISTÊNCIA MÉDICA 27% 5% 0% 1% 0% 3% 1% 3% 6% 6% 21% 27% 63% SITE DA ACIEM 72% 1% 3% 0% 1% 1% 1% 1% 3% 6% 4% 6% 20% AVALIAÇÃO GERAL 14% 3% 0% 1% 0% 4% 3% 4% 4% 22% 24% 22% 76% Tabela 4

(9)

9 DE UMA MANEIRA GERAL O COMÉRCIO DE ELÓI

MENDES ATENDE SUAS NECESSIDADES?

Sim

77%

Não

21%

Não sabe/Não respondeu

2%

Sim

77%

Não

21%

Não sabe/Não

respondeu

2%

(10)

10 COSTUMA COMPRAR EM OUTRAS

CIDADES?

Sim

55%

Não

44%

Não sabe/Não respondeu

1%

Sim

55%

Não

44%

Não sabe/Não

respondeu

1%

(11)

11 AVALIAÇÃO COMÉRCIO LOCAL

COMERCIO LOCAL Ótimo Bom Regular + Aprovação Regular - Ruim Péssimo NS/NR

Beleza das lojas, exposição

dos produtos e vitrines 31% 45% 6% 82% 1% 1% 0% 17%

Atendimento 20% 58% 16% 94% 2% 1% 2% 1%

Preços em geral 5% 44% 34% 83% 9% 6% 1% 1%

Qualidade das promoções 10% 57% 18% 85% 6% 5% 1% 2%

Serviços de entrega 17% 59% 14% 90% 5% 2% 1% 2%

Formas de pagamento 23% 61% 10% 94% 1% 2% 1% 2%

Variedade dos produtos nas

lojas 17% 58% 16% 91% 3% 4% 1% 1%

Opções de compra no

comércio 19% 53% 17% 89% 6% 2% 1% 2%

Localização das lojas 31% 56% 6% 93% 2% 2% 1% 2%

Facilidade de encontrar

estacionamento 3% 18% 10% 31% 8% 26% 13% 22%

E no geral, como avalia o

Comércio de Elói Mendes 24% 53% 14% 91% 3% 2% 1% 2%

(12)

12 CARACTERÍSTICAS DO COMÉRCIO ELÓI MENDES/MG

_____________________________________________

(13)

13 POSSUI PLANO PRIVADO DE SAÚDE

Sim

43%

Não

53%

Não sabe/Não respondeu

4%

Sim

43%

Não

53%

Não sabe/Não

respondeu

4%

(14)

14 POSSUI TELEFONE CELULAR

Sim

84%

Não

15%

Não sabe/Não respondeu

1%

Sim

84%

Não

15%

Não sabe/Não

respondeu

1%

(15)

15 PERFIL DO USO DA INTERNET

(16)

16 USUÁRIO DA INTERNET

Sim

35%

Não

64%

Não sabe/Não respondeu

2%

35%

64%

2%

Sim

Não

Não sabe/Não respondeu

(17)

17 FREQUENCIA DE USO DA INTERNET

Diariamente

73%

Semanalmente

15%

Quinzenalmente

0%

Raramente

7%

Não sabe/Não respondeu

5%

73%

15%

0%

7%

5%

Diariamente

Semanalmente

Quinzenalmente

Raramente

Não sabe/Não respondeu

(18)

18 JÁ EFETUAOU COMPRA PELA

INTERNET

Sim

43%

Não

49%

Não sabe/Não respondeu

8%

43%

49%

8%

Sim

Não

Não sabe/Não respondeu

(19)

19 HÁ QUANTO TEMPO EFETUOU A ÚLTIMA COMPRA

PELA INTERNET?

Hoje

3%

Um dia atrás

1%

Semana passada

11%

Mês passado

17%

Três meses

32%

Seis meses

18%

Um ano

13%

Mais de um ano

4%

Não sabe/Não respondeu

1%

3%

1%

11%

17%

32%

18%

13%

4%

1%

Hoje

Um dia atrás

Semana passada

Mês passado

Três meses

Seis meses

Um ano

Mais de um ano

Não sabe/Não respondeu

(20)

20 QUE TIPO DE PRODUTO COMPRA PELA

INTERNET

Alimento

1%

Vestuário

38%

Eletrodoméstico

29%

Informática

13%

Cama, mesa, banho

0%

Móveis

1%

Outro

17%

Não sabe/Não respondeu

1%

38%

29%

13%

0%

1%

17%

1%

Alimento

Vesturário

Eletrodoméstico

Informática

Cama, mesa, banho

Móveis

Outro

Não sabe/Não respondeu

(21)

21 APROVA COMPRA PELA INTERNET

Sim

89%

Não

10%

Não sabe/Não respondeu

1%

89%

10%

1%

Sim

Não

Não sabe/Não respondeu

(22)

22 RAZÕES PELA QUAL APROVA/DESAPROVA O SERVIÇO DE

COMPRAS PELA INTERNET

Aprova: praticidade/comodidade/conforto

35%

Aprova: economia/promoções

50%

Aprova: segurança

3%

Aprova: outras razões

8%

Não aprova: insegurança

0%

Não aprova: dificuldade na operação de compra

0%

Não aprova: outras razões

3%

Não sabe/não respondeu

1%

35%

50%

3%

8%

0%

3%

1%

Aprova:

praticidade/comodidade/conforto

Aprova: economia/promoções

Aprova: segurança

Aprova: outras razões

Não aprova: insegurança

Não aprova: dificuldade na operação

de compra

Não aprova: outras razões

Não sabe/não respondeu

(23)

23 RÁDIO E TV

(24)

24 QUAL RÁDIO MAIS ESCUTA?

ITATIAIA

25%

CULTURA

13%

VANGUARDA

9%

MINAS FM

9%

FAMA

3%

OUTRAS

11%

NÃO OUÇO RÁDIO

12%

Não sabe/Não respondeu

18%

25%

13%

9%

3%

11%

12%

18%

(25)

25 QUAL HORÁRIO OUVE

RÁDIO

Manhã

51%

Tarde

20%

Noite

8%

Madrugada

1%

O dia todo

16%

Não sabe/Não respondeu

3%

51%

20%

8%

1%

16%

3%

Manhã

Tarde

Noite

Madrugada O dia todo

Não

sabe/Não

respondeu

(26)

26 QUAL TV MAIS ASSISTE?

GLOBO

61%

SBT

14%

RECORD

11%

OUTRAS

9%

Não assiste TV

1%

Não sabe/Não respondeu

4%

61%

14%

11%

_9%

1%

4%

GLOBO

SBT

RECORD

OUTRAS

Não assiste

TV

Não

sabe/Não

respondeu

(27)

27 QUAL HORÁRIO ASSISTE TV

Manhã

4,1%

Tarde

15,0%

Noite

69,5%

Madrugada

0,5%

O dia todo

9,6%

Não sabe/Não respondeu

1,4%

Tabela 20

Gráfico 18

4,1%

15,0%

69,5%

0,5%

9,6%

1,4%

Manhã

Tarde

Noite

Madrugada O dia todo

Não

sabe/Não

respondeu