Guia de Argumentação Mobilidade Empresarial. Região 1, 2 e 3 Maio 2015

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+

Guia de Argumentação

Mobilidade – Empresarial

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TIM LIBERTY

TIM

 O Comprometimento da TIM no final do mês é menor, pois ela não oferece todos os benefícios da Oi: Ligações

ilimitadas para qualquer Oi e Fixo do Brasil, SMS Ilimitado e Pacote de Dados embutidos na Oferta.

ARGUMENTOS

Intrarrede Nacional

Restrito as ligações para celulares! Só a Oi oferece ligações ilimitadas para celulares e Fixos do Brasil!

Faça suas contas!! Na oferta da Oi , está incluído o SMS ilimitado para todos os acessos contratados. Na TIM, você PAGA R$ 12,90 POR ACESSO para um pacote de apenas 800 SMS.

Compare! Na Oi o pacote de dados já vem incluído na oferta com ainda mais desconto. O pacote de 500MB na oferta da Oi sai por APENAS R$ 9,95 e na TIM o de 600MB sai por R$ 29,90.

SMS

Pacote de Dados

 Plano individual com franquias em minutos para ligações locais para outras operadoras;

 Chamadas locais e DDD ilimitadas para números móveis TIM;

 Ligações Locais para Fixo descontadas da Franquia e DDD para Fixo tarifado como excedente;

 O cliente perde a franquia não usada no mês – sem roll over de min;

 Pacotes baixos de SMS;

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3

FRANQUIAS

OI EMPRESA ESPECIAL

TIM LIBERTY

TIM | Comparativo Direto COM Pacote de Dados

0

40

80

150

250

500 Pct de Dados

250MB

500MB

TOTAL MÊS

R$ 39,85

R$ 54,85

R$ 69,85

R$ 84,80

R$ 109,80

R$ 164,80

FRANQUIAS

0

50

100

200

400

800 SMS

TOTAL MÊS

R$ 58,70

R$ 70,70

R$ 90,70

R$ 114,70

R$ 162,70

R$ 258,70

Pacote de

50 SMS

por R$ 6,90

Pct de Dados

300MB

600MB

EXEMPLIFICANDO: Quando incluímos franquias de Pacote de dados semelhantes ao da Oi e um Pacote

de SMS inferior na oferta da TIM, o comprometimento mensal fica bem acima da nossa oferta

.

Faça suas Contas!!!!

Além do beneficio do Fixo Ilimitado para qualquer operadora a Oi ainda

oferece SMS ILIMITADO para todos os usuários!

SMS

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Assinatura Intrarrede VC1 M - F VC1 (off net) VC2/VC3 M - F VC2/VC3 (off net) R$ 69,85 Não cobra à parte

R$ 0,00 R$ 0,65 R$ 0,00 R$ 0,95 R$ 24,00 R$ 29,90 R$ 0,69 R$ 0,69 R$ 0,99 R$ 0,99 Comprometimento Mensal (acesso)

R$ 69,85

R$ 96,70

SMS Não cobra à parte R$ 12,90*

Desembolso Anual

_{R$ 838,20}

Emp. Especial 80 TIM Liberty 100

Pacote de Dados Não cobra à parte R$ 29,90

R$ 66,85 Não cobra à parte

R$ 0,00 R$ 0,65 R$ 0,00 R$ 0,95

R$ 66,85

R$ 802,20

Emp. Especial 80

Não cobra à parte

Portabilidade

Prateleira

R$ 1.160,40

Prateleira

R$ 22,00 R$ 24,90 R$ 0,69 R$ 0,69 R$ 0,99 R$ 0,99

R$ 86,70

R$ 9,90* TIM Liberty 100 R$ 29,90

R$ 1.040,40

VIP

*Pacote 800 SMS *Pacote 800 SMS

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5

TIM | Exemplos de Comparativos

Na TIM, se o cliente falar por APENAS 27 minutos para fixo, ele pagará os R$ 18,85 da diferença entre as operadoras, enquanto na Oi por esse mesmo valor, o cliente fala ilimitado para QUALQUER FIXO, tem direito ao PACOTE DE DADOS e ao SMS ILIMITADO.

Exemplo 1

Franquia 0 minutos Oi X 0 minutos TIM

Oi

TIM

Falar ilimitado para qualquer Oi Móvel (Local e DDD)

Falar ilimitado para qualquer TIM Móvel (Local e DDD)

Falar ilimitado para qualquer Fixo

(Local e DDD) Não tem

Pacote de Dados de 250MB Pacote de Dados de 300MB SMS Ilimitado Pacote de 50 SMS

R$ 39,85

R$ 58,70

Exemplo 2

_{Franquia 150 minutos Oi X 200 minutos TIM}

Na TIM, se o cliente usar 150 minutos para falar com outras operadoras, restam apenas 50 minutos na franquia para falar com Fixo. Já na Oi as ligações para fixo são ILIMITADAS para QUALQUER operadora!

Oi

TIM

Falar 150 min locais para outras operadoras Falar 200 min locais para outras operadoras Falar ilimitado para qualquer Oi Móvel (Local e DDD) Falar ilimitado para qualquer TIM móvel (Local e DDD)

Falar ilimitado para qualquer Fixo (Local e DDD) Não tem

Pacote de Dados de 500MB Pacote de Dados de 600MB

SMS Ilimitado Pacote de 50 SMS

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Exemplo 3 - Combo

_{Franquia 40 minutos Oi X 50 minutos TIM}

Lembre-se:

 Apenas nos 10 primeiros meses ,o cliente terá um comprometimento maior do que o da oferta da TIM (R$80,93 x R$70,70)  Após esse período, o cliente terá um comprometimento 22% inferior a oferta da TIM (R$65,72 x R$70,70)

 Ao longo dos 24 meses, o cliente terá um comprometimento médio mensal abaixo da TIM (R$65,72 x R$70,70)

 Além dos benefícios : ligações locais e DDD ilimitadas para pra qualquer fixo e SMS ilimitado para qualquer operadora  A diferença de R$4,98 (R$70,70 x R$65,72) corresponde a apenas 7 min. em ligações locais para fixo na TIM (R$4,98 ÷ R$0,69)

Oi

TIM

R$ 65,72

R$ 70,70

**Oi – 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

TIM - 24 meses com o comodato

Assinatura: R$54,85 + Aparelho: R$26,08 = R$80,93 por 10 meses Assinatura: R$41,90 +

Assinatura: R$ 54,85 pelos próximos 14 meses Pacote de 300MB: R$21,90 + 50 SMS: R$6,90

Total de R$1.577,20 nos 24 meses  R$ 65,72 por mês Assinatura: R$ 70,70 por mês

* Aparelho LG L20 (R$ 260,81)

(7)

7

Exemplo 4 - Combo

_{Franquia 80 minutos Oi X 100 minutos TIM}

Lembre-se:

 Apenas nos 10 primeiros meses ,o cliente terá um comprometimento maior que na TIM (R$105,84 x R$90,70)  Após esse período, o cliente terá um comprometimento 23% inferior a oferta da TIM (R$69,85 x R$90,70)  Ao longo dos 24 meses, o cliente terá um comprometimento médio mensal abaixo da TIM (R$84,85 x R$90,70)

 Além dos benefícios : ligações locais e DDD ilimitadas para pra qualquer fixo e SMS ilimitado para qualquer operadora  A diferença de R$5,85 (R$90,70 x R$84,85) corresponde a apenas 8min. em ligações locais para fixo na TIM (R$5,85 ÷ R$0,69)

Oi

TIM

R$ 84,85

R$ 90,70

**Oi – 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

TIM - 24 meses com o comodato

Assinatura:R$69,85 + Aparelho: 35,99 = R$105,84 por 10 meses Assinatura: R$53,90 +

Assinatura: R$ 69,85 pelos próximos 14 meses Pacote de 600MB: R$29,90 + 50 SMS: R$6,90

Total de R$2.036,32 nos 24 meses  R$ 84,85 por mês Assinatura: R$ 90,70 por mês

* Aparelho Nokia Lumia 530 (R$ 359,92)

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TIM Tarifa Flat

TIM

 O Comprometimento da TIM no final do mês é menor, pois ela não oferece todos os benefícios da Oi: Ligações

ilimitadas para qualquer Oi e Fixo do Brasil, SMS Ilimitado e Pacote de Dados embutidos na Oferta.

ARGUMENTOS

Intragrupo Local x

Empresa Especial

No plano da TIM as ligações são ilimitadas apenas para local e CNPJs do mesmo grupo. Só a Oi oferece ligações ilimitadas para celulares Oi e Fixos do Brasil

Faça suas contas!! Na oferta da Oi , esta incluído o SMS ilimitado para todos os acessos contratados. Na TIM, você PAGA R$ 6,90 POR ACESSO para um pacote de apenas 50 SMS.

SMS

Franquias em minutos

 Plano individual com a mesma tarifa de R$ 0,29 para falar local e DDD para qualquer operadora no Brasil;

 Chamadas locais ilimitadas para números TIM dentro do mesmo CNPJ;

 As mensagens Whatsapp sem descontar da franquia de dados;

 Pacote de Dados de 100MB incluso no Plano;

 Três opções de franquia em minutos (100, 400 e 800);

Na Oi, você tem inúmeras opções de franquia em minutos para adequar ao perfil do seu cliente, no plano da TIM, você fica limitado a apenas 3 opções.

Intragrupo Local x

Controle Flat

No plano da TIM as ligações são ilimitadas apenas para local de CNPJs do mesmo grupo. A Oi oferece ligações Nacionais ilimitadas para CNPJs do mesmo grupo.

(9)

9

R$ 45,90

FRANQUIAS

OI EMPRESA ESPECIAL

TIM Tarifa Flat

TIM | Comparativo Direto COM Pacote de Dados

150 min

500 min

Pct de Dados

500MB

TOTAL MÊS

R$ 79,85

R$ 159,85

FRANQUIAS

100 min

400 min

800 min

SMS

TOTAL MÊS

R$ 52,80

R$ 139,80

R$ 255,80

Pacote de

50 SMS

por R$ 6,90

Pct de Dados

300MB

600MB

SMS

ILIMITADO

R$ 0

100MB

R$ 58,93

100 min

100MB

OI CONTROLE FLAT

TIM Tarifa Flat

-

EXEMPLIFICANDO: A Oi Oferece Pacote de SMS e Fixo Ilimitado para todos os acessos

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Vivo LD – Oferta Sua Empresa Ilimitado

VIVO

 O Comprometimento da Vivo no final do mês é menor, pois ela não oferece todos os benefícios da Oi: Ligações

ilimitadas para qualquer Oi e Fixo do Brasil, SMS Ilimitado e Pacote de Dados embutidos na Oferta.

ARGUMENTOS

 Plano individual ou compartilhado, com franquia em minutos para ligações locais com outras operadoras;

 Ligações locais e DDD ilimitadas dentro da rede Vivo;

 Ligação Locais para Fixo descontadas da Franquia e DDD para Fixo tarifado como excedente;

 O cliente perde a franquia não usada no mês – sem roll over de min;

 Pacotes baixos de SMS.

A Oi disponibiliza também o Fixo Nacional para qualquer operadora. Logo se o cliente fizer muita ligação para fixo, apenas o serviço intrarrede Nacional da Vivo, não é vantagem!

Faça suas contas!! Na oferta da Oi , esta incluído o SMS ILIMITADO para todos os acessos contratados. Na Vivo, o pacote incluso é de APENAS 15 SMS.

Intrarrede Nacional

SMS

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11

FRANQUIAS

OI EMPRESA ESPECIAL

Vivo

VIVO | Comparativo Direto COM Pacote de Dados

80

150

250 SERVIÇO

Intrarrede

Nacional +

Fixo

Nacional p/

qualquer

operadora

Pct de Dados

500MB

TOTAL MÊS

R$ 69,85

FRANQUIAS

90

150

250 SERVIÇO

Intrarrede

Nacional

Pct de Dados TOTAL MÊS

R$ 81,25

R$ 98,37

R$ 125,47

500MB

R$ 84,80

R$ 109,80

600MB

Para combater o trade in, lembre-se:

 A 1ª fatura do cliente é pró-rata, logo não terá um desconto no valor

integral da oferta

 Faça a conta durante todo o período do contrato de 12 meses

Faça suas Contas!!!!

Além do beneficio do Fixo Ilimitado para qualquer operadora a Oi ainda oferece SMS ILIMITADO para

todos os usuários!

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Assinatura Intrarrede VC1 M - F VC1 (off net) VC2/VC3 M - F VC2/VC3 (off net) R$ 84,80 Não cobra à parte

R$ 0,00 R$ 0,65 R$ 0,00 R$ 0,95 R$ 98,37 R$ 0,19 R$ 0,61 R$ 1,50 R$ 1,50 Comprometimento Mensal (acesso)

R$ 84,80

R$ 98,37

SMS Não cobra à parte

Desembolso Anual

_{R$ 1.017,60}

Emp. Especial 150 Vivo Ilimitado 150

Pacote de Dados Não cobra à parte

R$ 80,80 Não cobra à parte

R$ 0,00 R$ 0,65 R$ 0,00 R$ 0,95

R$ 80,80

R$ 969,60

Emp. Especial 150

Portabilidade

Prateleira

R$ 1.180,44

Prateleira

*Pacote 15 SMS

Não cobra à parte Não cobra à parte

Não cobra à parte*

(13)

15

Na Oi, o cliente paga menos e ainda tem muito mais vantagens com as chamadas para Fixo sem descontar da franquia, além do pacote de SMS!

Exemplo 1

_{Franquia 150 minutos Oi X 150 minutos Vivo}

Oi

Vivo

Falar 150 min locais para outras operadoras Falar 150 min locais para outras operadoras

Falar ilimitado para qualquer Oi Móvel (Local e DDD) Falar ilimitado para qualquer Vivo móvel (Local e DDD) Falar ilimitado para qualquer Fixo (Local e DDD) Não tem

R$ 84,80

R$ 98,37

Na Oi, o cliente paga menos e ainda tem muito mais vantagens com as chamadas para Fixo sem descontar da franquia, além do pacote de SMS!

Exemplo 2

Franquia 250 minutos Oi X 250 minutos Vivo

Oi

Vivo

R$ 109,80

R$ 125,47

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Exemplo 3

_{Franquia 80 minutos Oi X 90 minutos Vivo}

Oi

Vivo

R$ 69,85

R$ 81,25

VIVO | Exemplos de Comparativos COM Aparelhos

**Oi – 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

**Vivo - 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

Assinatura:R$69,85 + Aparelho:66,54 = R$136,39 por 10 meses Assinatura: R$81,25 + Aparelho:84,00 = R$165,25 por 10 meses Assinatura: R$ 69,85 pelos próximos 14 meses Assinatura: R$ 81,25 pelos próximos 14 meses

Total de R$2.341,77 nos 24 meses  R$ 97,57 por mês Total de R$2.790 nos 24 meses  R$ 116,25 por mês

Lembre-se:

 Ao longo dos 24 meses, o cliente terá um comprometimento médio mensal abaixo da Vivo (R$97,57 x R$116,25)  Além dos benefícios: ligações locais e DDD ilimitadas para pra qualquer fixo e SMS ilimitado para qualquer operadora

* Aparelho Samsung G360 – Galaxy Win 2 Dualsim (R$ 840,00)

* Aparelho Samsung G360 – Galaxy Win 2 Dualsim (R$ 665,37)

(15)

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Exemplo 4

_{Franquia 150 minutos Oi X 150 minutos Vivo}

Oi

Vivo

R$ 84,80

R$ 98,37

VIVO | Exemplos de Comparativos COM Aparelhos

**Oi – 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

**Vivo - 24 meses com aparelho* em 10 vezes**

Assinatura:R$84,80 + Aparelho:205,00 = R$289,80 por 10 meses

Assinatura: R$98,37 + Aparelho:256,80 = R$355,14 por 10 meses

Assinatura: R$ 84,80 pelos próximos 14 meses Assinatura: R$ 98,37 pelos próximos 14 meses

Total de R$4.085,16 nos 24 meses  R$ 170,21 por mês Total de R$4.928,88 nos 24 meses  R$ 205,37 por mês

Lembre-se:

 Ao longo dos 24 meses, o cliente terá um comprometimento médio mensal abaixo da Vivo (R$170,21 x R$205,37)  Além dos benefícios: ligações locais e DDD ilimitadas para pra qualquer fixo e SMS ilimitado para qualquer operadora

* Aparelho Samsung G900M – Galaxy S5 (R$ 2.568,00) * Aparelho Samsung G900M – Galaxy S5 (R$ 2.049,96)

(16)

Claro Sob Medida

CLARO

 A Claro tem a opção de incluir o serviço de Intrarrede Nacional por R$ 25,90, porém nesse caso, basta comparar

com o nosso Plano Oi Empresa Especial que ficamos mais competitivos e ainda oferecemos o Fixo Nacional

Ilimitado para qualquer operadora.

ARGUMENTOS

 Plano compartilhado, com franquia em reais para ligações locais e DDD para Claro e para outras operadoras;

 Ligações locais e DDD dentro do mesmo CNPJ ilimitadas dentro da rede Claro;

 Ligação Locais para Fixo descontadas da Franquia e DDD para Fixo tarifado como excedente;

 O cliente perde a franquia não usada no mês – sem roll over de min;

 Pacotes de SMS apenas intragrupo.

Na Oi, ele utiliza como quiser e na Claro só pode ser utilizada para ligações locais, sendo 50% On net e 50% Off net .

Na oferta da Oi, o SMS para outras operadoras não é descontado da franquia em reais e pode ser realizado em qualquer direção.

Franquia em reais

compartilhada

SMS

Desconto

Faça as contas com o cliente: utilize o crédito para reduzir a tarifa e veja como a _{nossa pode ficar MAIS agressiva!!}_{(veja como no próximo slide)} A Claro dobra a franquia através de um bônus LIMITADO com Intrarrede Local.

Bônus

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19

Passo 1: Verifique a parcela mensal do Desconto Oi



Desconto Oi ÷ 24 vezes

Passo 2: Calcule o valor percebido da franquia



Franquia em reais – Parcela mensal do Desconto Oi

Passo 3: Verifique a quantidade de minutos da Franquia



Franquia em reais ÷ Tarifa Local da franquia

Passo 4: Encontre a tarifa percebida  Valor percebido da franquia ÷ Quantidade de min da franquia

Como fazer a conta da Tarifa Percebida

Franquia

Tarifa

Local

Desconto Oi

Passo 01:

Desconto Mensal

Passo 02:

Valor da Franquia

Passo 03:

Minutos

Passo 4:

Tarifa Percebida

R$ 100 R$ 0,38 R$ - R$ - R$ 100,00 263 R$ 0,38 R$ 200 R$ 0,37 R$ 1.800 R$ 75,00 R$ 125,00 541 R$ 0,23 R$ 300 R$ 0,36 R$ 2.700 R$ 112,50 R$ 187,50 833 R$ 0,23 R$ 500 R$ 0,35 R$ 4.500 R$ 187,50 R$ 312,50 1.429 R$ 0,22 R$ 750 R$ 0,34 R$ 6.750 R$ 281,25 R$ 468,75 2.206 R$ 0,21 R$ 1.000 R$ 0,33 R$ 9.000 R$ 375,00 R$ 625,00 3.030 R$ 0,21 R$ 1.250 R$ 0,32 R$ 11.250 R$ 468,75 R$ 781,25 3.906 R$ 0,20 R$ 1.500 R$ 0,31 R$ 13.500 R$ 562,50 R$ 937,50 4.839 R$ 0,19 R$ 2.000 R$ 0,30 R$ 18.000 R$ 750,00 R$ 1.250,00 6.667 R$ 0,19 R$ 3.000 R$ 0,29 R$ 27.000 R$ 1.125,00 R$ 1.875,00 10.345 R$ 0,18 R$ 5.000 R$ 0,28 R$ 45.000 R$ 1.875,00 R$ 3.125,00 17.857 R$ 0,18 R$ 7.500 R$ 0,27 R$ 67.500 R$ 2.812,50 R$ 4.687,50 27.778 R$ 0,17 R$ 10.000 R$ 0,26 R$ 90.000 R$ 3.750,00 R$ 6.250,00 38.462 R$ 0,16 R$ 15.000 R$ 0,25 R$ 135.000 R$ 5.625,00 R$ 9.375,00 60.000 R$ 0,16 R$ 20.000 R$ 0,25 R$ 180.000 R$ 7.500,00 R$ 12.500,00 80.000 R$ 0,16

(18)

Exemplo 1

Oi – Equipe Flat R$ 300

833 min. 167 min. por linha

Claro – Combo Chip

Franquia 160 min./linha*

Franquia

R$ 300

Franquia +

Tarifa Zero

(35,50/linha)**

R$ 177,50

Ass + IG

(11,43/linha)

R$ 57,15

250 MB

(14,97/linha)

R$ 74,85

300 MB

(29,90/linha)

R$ 149,50

Desconto Mensal

(2.700)

R$ 112,50

Desconto Mensal

ND

Total

R$ 319,50

Total

R$ 327,00

Total por linha

R$ 63,90

Total por linha

R$ 65,40

*Valores referentes a uma negociação com 5 linhas

Franquia de 160min: (80min Claro – outras + 80min de Bônus Intrarrede Local)

** Franquia:R$20 + Ass:R$8 + IG:R$4 + Chip:R$3,20(24x) + SMS IG: R$3,20

Franquia 167 minutos Oi X 160 minutos Claro

(19)

21

Exemplo 2

Franquia 150 minutos Oi X 200 minutos Claro

Oi – Emp. Especial

Claro – Combo Max 2

Franquia 150 min.

R$ 84,80

Franquia 200 min.*

R$ 75,13

500 MB

SMS Ilimitado

SMS (dentro do CNPJ)

Fixo Ilimitado

Fixo consome da franquia

Ligações Oi-Oi

Ligações Claro - Claro

R$ 25,90

Total por linha

R$ 84,80

Total por linha

R$ 101,03

**Aparelho* – 10 parcelas**

R$ 35,65

Aparelho – 24 parcelas**

R$ 16,77

R$ 1º a 10º mês

R$ 120,45

R$ 11º a 24º mês

R$ 84,80

R$ mensal em 24 meses

R$ 92,59

R$ 1º a 10º mês

R$ 117,80

R$ 11º a 24º mês

R$ 117,80

R$ mensal em 24 meses

R$ 117,80

*Franquia:R$20 + Ass:R$8 + IG:R$4 + Chip:R$3,20(24x) + SMS IG: R$3,20

Franquia de 200min: 100min Claro – outras + 100min de Bônus com Intrarrede Local

** Aparelho Samsung Young Galaxy TV (R$402,48) * Aparelho Samsung Young Galaxy TV (R$356,49)

Reforce com o cliente: Nos materiais da Claro, o valor do aparelho é cobrado dentro da assinatura (o valor vem

fechado/ embutido na assinatura/ linhas)!

(20)

DADOS

ARGUMENTOS

ILIMITADO! Sem Cobrança de

excedentes

Para todos clientes, independente da franquia contratada 

Mais de 1 milhão

+ Descontos

Quanto mais produtos Oi, mais benefícios para o cliente



MAIOR o desconto na assinatura do Oi Velox 3G na aquisição com

outros planos

Redução de velocidade para 100kbps após o término da franquia

Use em QUALQUER lugar do Brasil sem pagar mais por isso

Oi Wi–Fi Grátis

SEM Cobrança no deslocamento

Oferta Casadinha do Oi Velox 3G válida para negociações com Equipe

Flat, Empresa Especial, Controle Flat e ofertas de Convergência (volume

de Velox 3G limitado ao mesmo número de acessos de voz da

negociação)

(21)

23

Velox 3G/Internet Móvel – Comparativo Direto

Franquia

Assinatura

Ass.

Casadinha*

500 MB

R$ 39,90

R$ 29,90

1 GB

R$ 54,90

R$ 39,90

2 GB

R$ 64,90

R$ 59,90

5 GB

R$ 79,90

R$ 69,90

10 GB

R$ 119,90

R$ 89,90

10 GB

(4G)

R$ 119,00

R$ 78,99

Oi

Concorrência

TIM

Vivo

(4G)

Claro

(3G/4G)

x

R$ 32,44

R$ 34,90

R$ 49,90

R$ 42,42

R$ 49,90

(3GB - 4G)

R$ 54,90

(3GB)

R$ 47,94/

R$ 49,45

(3GB)

R$ 64,90

(6GB)

R$ 64,90

R$ 53,96

R$ 79,90

R$ 89,90

R$ 69,97

*Planos Compatíveis: Equipe Flat e/ou Emp.Especial e/ou Controle e/ou OCT .