Sumário. Nós chegamos onde você nem imagina! 1. Criar Conexão PPPOE Windows XP Pag Criar Conexão PPPOE Windows Pag.

Sumário

1. Criar Conexão PPPOE Windows XP ---Pag.1

2. Criar Conexão PPPOE Windows 7 ---Pag.6

3. Entendendo os erros mais

comuns no Windows XP / Seven ---Pag.9

4. Desativar Protocolo TCP/IP ---Pag.12

5. Uso do roteador ---Pag.14

6. Uso do MK Sac ---Pag.17

.

7. Conectando a rede---Pag.22

8. Redes preferenciais---Pag.24

É um privilégio para nós da Newnet ter você

ao nosso lado e poder cumprir diariamente

o nosso maior objetivo, que é levar até você

informações sobre o provimento de acesso

com qualidade, rapidez e segurança,

superando as suas expectativas.

Este manual foi elaborado no intuito de tirar

algumas de suas dúvidas, e capacitá-lo de

modo que você também possa ser o autor

1º Passo

Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Comunicações > Assistente para novas Conexões.

Criar conexão pppoe Windows XP

Clique em Avançar. Após formatação ou até mesmo exclusão

acidental do ícone da Newnet localizado na área de trabalho é necessário recriá-lo. Por esse motivo mostraremos de maneira bem

simples, como criar uma nova conexão. Siga os passos corretamente, isso garantirá que

essa atividade seja concluída com êxito.

2º Passo

Criar conexão pppoe Windows XP

3º Passo

«Conectar-me à internet» e avançar.

2

1

«Configurar minha conexão manualmente» e avançar.

Criar conexão pppoe Windows XP

5º Passo

6º Passo

«Conectar-me usando uma conexão de banda larga que exija um nome de usuário e senha»

e Avança.

«Newnet» e Avançar.

Criar conexão pppoe Windows XP

4º Passo

7º Passo

8º Passo

«Adicionar um atalho para a conexão à área de trabalho» e Concluir.

Criar conexão pppoe Windows XP

Muito bem! Está vendo, não foi difícil.

Mas agora vamos te ensinar passo-a-passo como criar uma conexão caso você utilize o Windows Seven.

2º Passo

Criar conexão pppoe Windows 7

Iniciar> Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento

*Configurar uma conexão ou rede. 1º Passo

Conectar-se à internet.

6

5

3º Passo

4º Passo

Banda Larga pppoe.

Digite o nome de usuário e senha nos campos solicitados. Para criar um atalho : CLIQUE EM INICIAR – PAINEL DE CONTROLE

– REDE E INTERNET - CENTRAL DE REDE E COMPARTILHAMENTO depois lado esquerdo da tela tem: alterar as

configurações do adaptador.

Criar conexão pppoe Windows 7

5º Passo

Depois clicar com o botão direito do mouse em CONEXÃO BANDA LARGA, e em seguida

criar atalho.

Criar conexão pppoe Windows 7

Parabéns,

você acaba de criar uma dos itens mais importantes para conectar você ao mundo, seja com o Windows XP ou Seven, digite

seu login, senha e conecte. Agora simplesmente sorria pois você

ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS

NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN

Erro - 691/629

>POSSÍVEIS CAUSAS 1

2.Senha ou login incorreto. >CORREÇÃO

1. Para corrigir nome de serviço, clique com o botão direito do mouse no ícone da Newnet que está ocalizado na área de trabalho do seu computador . Logo em seguida clique em propriedades, depois na opção geral. Agora observe o espaço do nome de serviço ele sempre deverá está em branco, caso haja algum caractere ou palavra, simplesmente apague-os.

.Nome do serviço preenchido.

Para maior entendimento quanto aos erros mais comuns do Windows

XP e Windows Seven. Segue abaixo lista com erros mais frequentes:

ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS

NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN

Erro - 769

>POSSÍVEIS CAUSAS

1.Placa de Rede desativada. >CORREÇÃO

1.Iniciar > Painel de Controle > Conexões de Rede > Botão direito em conexão local ou

conexão wireless > Ativar.

2.Verifique se o nome de usuário ou senha estão

digitados corretamente:

Ao clicar no ícone da Newnet que está localizado na área de trabalho faça a correção.

O nome de usuário e senha deverão estar todos com letras minúsculas e sem espaçamento . *Caso não lembre a senha e o login você poderá obtê-los através do Suporte Técnico Newnet 3621-7305.

10

9

>POSSÍVEIS CAUSAS

1.Conteúdo Nome do Serviço

2.Cabo de rede desconectado no cliente 3.Placa desativada

4.Alguma interrupção de rede da Newnet. >CORREÇÃO

1.Clicar com o botão direito do mouse em cima da conexão »Newnet» escolher

«Propriedades» e apagar o que estar escrito no «Nome do Serviço»

2.Na Área de trabalho, visualizar a Conexão Local ou Wireless do lado do relógio e verificar o status, se desconectado, retirar o cabo de rede da placa e volta a encaixar.

3.Iniciar > Painel de Controle > Conexões de Rede > Botão direito em Conexão Local ou Wireless > Ativar.

4.Entrar em contato com o suporte Newnet. Erro - 678/651

ENTENDA OS ERROS MAIS COMUNS

NO WINDOWS XP/WINDOWS SEVEN

Iniciar- Painel de Controle.

1 Passo

Conexões de Rede. Passo

2

Desativar Protocolo TCP/IP

O processo de desativação do Protocolo TCP/IP é importante para garantir a qualidade da navegação de clientes que não utilizam roteador. Segue abaixo instruções:

Passo

Pronto! TCP/IP desativado, menos riscos de ocorrerem quedas na conexão.

Desativar Protocolo TCP/IP

3

Propriedades - Conexão Local.

Desativar Protocolo TCP/IP.

4

13

Uso do Roteador

Cliente que usa roteador e conecta via cabo do roteador para o computador

-Ativar o protocolo TCP/IP;

-Conectar o Cabo de rede da Newnet na porta WAN;

-Conectar um cabo de rede da Porta LAN para o computador;

Cliente que usa roteador e conecta via wireless

-Ativar o protocolo TCP/IP; -Identificar o sinal do roteador; -Conectar no sinal do roteador, inserir criptografia;

Para os clientes que buscam mobilidade, o roteador é uma opção bem interessante, pois utilizando-o de maneira correta, você poderá navegar em qualquer cômodo da casa, desde que seja respeitado

o limite de distância do aparelho. Foi por esse motivo que inserimos algumas

dicas que irão ajudá-lo a conecta-se com livre locomoção e segurança.

Uso do Roteador

1

A

B

C

2

Uso do Roteador

3

Pronto! Tarefa concluída.

A parte boa é que você pode acessar sem deixar de assistir a seus programas favoritos e postar matérias super legais em micro blogs

3º Passo

Uso do MK Sac

(Modo de Compatibilidade)

2º Passo

Colocar Login e Senha.

Nessa tela você terá acesso a diversos itens do seu cadastro.

18

1º Passo

Para acessar utilize o seguinte endereço: www.newnet.com.br/sac

Uso do MK Sac

(Modo de Compatibilidade)

O MK SAC é uma ferramenta útil e simples que pode ser utilizada para diversos fins.

O objetivo da mesma é proporcionar um controle maior da sua conexão, trazendo assim o universo

Newnet até você.

Uso do MK Sac

(Modo de Compatibilidade)

Segue abaixo alguns desses itens:

Dados Cadastrais

Pendências Financeiras Com a opção dados Cadastrais,

você poderá fazer atualizações dos dados fornecidos no ato da sua instalação. *Nesse campo você também poderá inserir um e-mail e senha para ter acesso ao Chat e alterá-los sempre que necessário.

Com a opção Pendências Financeiras você poderá ter acesso a boletos pendentes e tirar a 2º via dos mesmos.

Uso do MK Sac

(Modo de Compatibilidade)

Chat online

Cartilha de Segurança Mensagens ao Provedor Com a opção Mensagens ao Provedor, você poderá contatar conosco.

Envie-nos dúvidas, sugestões ou até mesmo reclamações.

A opção Chat Online é para aqueles que adoram bate papo, com ela você poderá contatar com o suporte Newnet em tempo real.

Com a opção Cartilha de Segurança, você ficará informado e protegido pois os dados contidos na mesma serão de suma importância para auxiliar você a proteger seu computador e os

Uso do MK Sac

(Modo de Compatibilidade)

Exceção Financeira da sua Conexão

Help Desk

Passar o final de semana sem internet é muito ruim, principalmente quando você foi correndo a agência bancária e não conseguiu pagar.

Foi pensando nisso que foi acionado um auto-desbloqueio para não deixar na mão quem sempre andou de mãos dadas com a gente.

*O auto desbloqueio só poderá ser utilizado uma vez por mês.

Problemas para conectar? Já tentou de tudo, mas não consegue fazer a conexão?

Fique tranquilo, você mesmo pode abrir uma ordem de serviço para você.

21

Conectando a Rede

1. PASSO

Menu iniciar Painel de controle -Conexões de Rede - -Conexões de Rede Sem Fio - escolha uma

rede sem fio e dê um clique duplo.

Para ter êxito ao conectar-se ao sinal newnet existem alguns passos a serem seguidos,

dentre eles a conexão no sinal correto. O principal objetivo dessa ação é fazer com

que ao iniciar o computador você automaticamente busque a rede correta.

2. PASSO

3. PASSO

Conectando a Rede

1. PASSO

Redes Preferenciais

Escolha sua rede sem fio e clique em conectar.

Aguarde uns instantes enquanto o Windows conecta-se a rede desejada.

Muitas vezes outras redes interferem na qualidade do seu sinal, para evitar que

você conecte-se a uma dessas redes não habilitadas e que lhe impedirão de conecta-se aos nossos

serviços,

desenvolvemos cinco passos bem simples, que irão te auxiliar a manter sua conexão

livre de interferências.

Clique no menu Iniciar + R para abrir o comando executar e em seguida digite: ncpa.cpl

Redes Preferenciais

Redes Preferenciais

3. PASSO

4. PASSO

5. PASSO

2. PASSO

Conexões de Rede - clique com o botão direito do mouse sobre «Conexões de rede sem fio»

- «Exibir redes sem fio disponíveis».

Clique sobre a opção

«Alterar a ordem de redes preferenciais».

Remova as demais redes, deixe apenas a sua. Neste campo você poderá visualizar as redes que

estão como preferenciais, se tiver mais de uma rede certamente haverá interferência de sinal.

Clique em Ok e Conecte-se.

Teste de downloads

Para calcular a velocidade da internet contratada através do download realize o seguinte calculo:

Velocidade / 8 = Velocidade do download Ex.: Velocidade de 400kbps / 8 = 50. Ou seja, seu download deve ser feito a 50 kbps.

Simples, não é? Faça o seu calculo também!