Fundamentos de VoIP
Fundamentos de VoIP
Tecnologia em Redes de
Tecnologia em Redes de
Computadores
Computadores
Fundamentos de VoIP
Fundamentos de VoIP
Professor: André Sobral Professor: André Sobral e
Introdução
VoIP
VoIP ((VoiceVoice over Internet over Internet ProtocolProtocol))
A tecnologia
A tecnologia VoIPVoIP vem sendo largamente vem sendo largamente
utilizada nas corporações, buscando a expansão utilizada nas corporações, buscando a expansão da rede telefônica.
da rede telefônica.
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
da rede telefônica. da rede telefônica.
Objetivos: Objetivos:
Fugir da dependência da telefonia tradicional; Fugir da dependência da telefonia tradicional; Diminuir custos.
Diminuir custos.
utiliza a estrutura física já existente para dispor utiliza a estrutura física já existente para dispor de novos serviços.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
O
O VoIPVoIP é uma tecnologia que permite a é uma tecnologia que permite a
comunicação telefônica utilizando a rede de comunicação telefônica utilizando a rede de dados como meio de transmissão de voz.
dados como meio de transmissão de voz.
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
dados como meio de transmissão de voz. dados como meio de transmissão de voz.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Crescente utilização da tecnologia: Crescente utilização da tecnologia:
Fundamentos
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Crescente utilização da tecnologia: Crescente utilização da tecnologia:
Fundamentos
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Crescente utilização da tecnologia: Crescente utilização da tecnologia:
Fundamentos
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
É uma tecnologia que digitaliza, comprime e É uma tecnologia que digitaliza, comprime e converte sinais de voz (analógico) em pacotes converte sinais de voz (analógico) em pacotes de dados e os transmite utilizando qualquer
de dados e os transmite utilizando qualquer
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
de dados e os transmite utilizando qualquer de dados e os transmite utilizando qualquer rede TCP/IP.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
É uma tecnologia que digitaliza, comprime e É uma tecnologia que digitaliza, comprime e converte sinais de voz (analógico) em pacotes converte sinais de voz (analógico) em pacotes de dados e os transmite utilizando qualquer
de dados e os transmite utilizando qualquer
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
de dados e os transmite utilizando qualquer de dados e os transmite utilizando qualquer rede TCP/IP.
rede TCP/IP.
Assim que os pacotes são recebidos no Assim que os pacotes são recebidos no destino, são convertidos em sinal analógico destino, são convertidos em sinal analógico novamente.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Os protocolos de sinalização são utilizados Os protocolos de sinalização são utilizados para estabelecer, desconectar chamadas e para estabelecer, desconectar chamadas e transportar informações necessárias para transportar informações necessárias para
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
transportar informações necessárias para transportar informações necessárias para
localizar usuários e negociar funcionalidades: localizar usuários e negociar funcionalidades:
H.323 H.323
Protocolo mais utilizado Protocolo mais utilizado
SIP SIP
Protocolo mais moderno e vem tomando o Protocolo mais moderno e vem tomando o espaço do H.323.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Apresenta esquemas de compressão Apresenta esquemas de compressão
(CODECS) que precisam estar habilitados na (CODECS) que precisam estar habilitados na extremidades das conexões :
extremidades das conexões :
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
extremidades das conexões : extremidades das conexões :
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Protocolos de transporte também são Protocolos de transporte também são
necessários para permitir serviços de entrega necessários para permitir serviços de entrega fim
fim--aa--fimfim e monitoramento das conexões :e monitoramento das conexões :
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
fim
fim--aa--fimfim e monitoramento das conexões :e monitoramento das conexões : RTP
RTP
Transporta dados por uma rede comutada de Transporta dados por uma rede comutada de pacotes
pacotes
RTCP RTCP
Fornece informações de controle e também Fornece informações de controle e também QoS
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Grande Desafio: Grande Desafio:
Estabelecer uma comunicação com a Estabelecer uma comunicação com a mesma qualidade e confiabilidade
mesma qualidade e confiabilidade
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
mesma qualidade e confiabilidade mesma qualidade e confiabilidade
encontrada na telefonia convencional. encontrada na telefonia convencional.
Problemas como latência,
Problemas como latência, jitterjitter, , congestionamento, firewalls,
congestionamento, firewalls, NATsNATs e e
segurança são desafios técnicos a serem segurança são desafios técnicos a serem superados.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Na comunicação entre terminais
Na comunicação entre terminais IPsIPs é é
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Fundamentos VoIP
VoIP
Na comunicação entre terminais
Na comunicação entre terminais IPsIPs é é necessário que os interlocutores utilizem necessário que os interlocutores utilizem terminais
terminais ou ou agentes de usuáriosagentes de usuários::
Telefones IP; Telefones IP;
Software no computador (
Software no computador (softphonessoftphones););
Adaptadores de telefones analógicos Adaptadores de telefones analógicos
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Fundamentos
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Telefones IP: Telefones IP:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Telefones IP: Telefones IP:
Codifica e decodifica sinais de voz em fluxo Codifica e decodifica sinais de voz em fluxo de áudio digital;
de áudio digital;
Envia e recebe o fluxo de áudio através de Envia e recebe o fluxo de áudio através de uma rede IP;
uma rede IP;
Adaptadores: Adaptadores:
Permitem conectar um telefone Permitem conectar um telefone convencional ao PC.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Softphone Softphone::
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Softphone Softphone::
Utilizam
Utilizam APIsAPIs de captura e reprodução de de captura e reprodução de
áudio e de comunicação via IP; áudio e de comunicação via IP;
APIs
APIs são utilizadas para transmitir e receber são utilizadas para transmitir e receber
as amostras de áudio digitalizadas as amostras de áudio digitalizadas empacotadas em
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Controle de acesso: controla o Controle de acesso: controla o
estabelecimento de novas chamadas: estabelecimento de novas chamadas: Limite de chamadas simultâneas; Limite de chamadas simultâneas; Privilégios de cada agente;
Privilégios de cada agente;
Informações sobre bilhetagem. Informações sobre bilhetagem.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Gerência de banda passante: controla o Gerência de banda passante: controla o uso da banda passante:
uso da banda passante:
Limite de chamadas simultâneas; Limite de chamadas simultâneas;
Restringe o número de chamadas, Restringe o número de chamadas, quando necessário;
quando necessário;
Utiliza mecanismos de
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Terminal IP: Terminal IP para Terminal IP:
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de Gerência: Gateway de Gerência:
Roteamento
Roteamento de chamadas: se baseia na de chamadas: se baseia na
disponibilidade da banda passante. disponibilidade da banda passante.
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Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Telefone: Terminal IP para Telefone:
Na comunicação entre terminais
Na comunicação entre terminais IPsIPs e e
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Na comunicação entre terminais
Na comunicação entre terminais IPsIPs e e telefones convencionais, além dos
telefones convencionais, além dos mesmos elementos utilizados na mesmos elementos utilizados na comunicação entre terminais
comunicação entre terminais IPsIPs, é , é necessário utilizar: necessário utilizar: Gateway de Voz; Gateway de Voz; Gateway de Sinalização. Gateway de Sinalização.
Conceitos Básicos Visão Geral
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Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Telefone: Terminal IP para Telefone:
Fundamentos
Conceitos Básicos Visão Geral
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Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Telefone: Terminal IP para Telefone:
Gateway de Voz: Gateway de Voz:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de Voz: Gateway de Voz:
Codificação e decodificação digital da voz, Codificação e decodificação digital da voz, quando a RTPC (Rede Telefônica Pública
quando a RTPC (Rede Telefônica Pública Comutada); é analógica;
Comutada); é analógica;
Transmissão e recepção de amostras de Transmissão e recepção de amostras de áudio digital encapsulados em
áudio digital encapsulados em datagramasdatagramas
IPs IPs;;
Para os Terminais
Para os Terminais IPsIPs é visto como mais é visto como mais
um terminal. um terminal.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Telefone: Terminal IP para Telefone:
Gateway de
Gateway de Sinalização:Sinalização:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de
Gateway de Sinalização:Sinalização:
Também conhecido como Controlador de Também conhecido como Controlador de Gateway de Mídia (
Gateway de Mídia (MGCsMGCs););
Controla os pedidos de chamadas que Controla os pedidos de chamadas que
partem tanto da RTPC pra a Rede IP como o partem tanto da RTPC pra a Rede IP como o inverso.
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Terminal IP para Telefone: Terminal IP para Telefone:
Gateway de
Gateway de Sinalização:Sinalização:
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
Gateway de
Gateway de Sinalização:Sinalização:
Executa as seguintes funções: Executa as seguintes funções:
Conversão de sinalização: traduz as Conversão de sinalização: traduz as mensagens (RTPC) para sinalização
mensagens (RTPC) para sinalização VoIPVoIP;;
Controle de Gateway de Mídia: requisita a Controle de Gateway de Mídia: requisita a geração de sinais nas linhas telefônicas geração de sinais nas linhas telefônicas
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Telefone para Telefone: Telefone para Telefone:
As centrais telefônicas utilizam a rede IP As centrais telefônicas utilizam a rede IP
Fundamentos
Fundamentos VoIP
VoIP
As centrais telefônicas utilizam a rede IP As centrais telefônicas utilizam a rede IP para interligação através do gateway de para interligação através do gateway de interligação;
interligação;
Pode ser utilizado um gateway de Pode ser utilizado um gateway de sinalização em cada central telefônica; sinalização em cada central telefônica;
Conceitos Básicos Visão Geral
Visão Geral::
Cenários de Comunicação
Cenários de Comunicação VoIPVoIP::
Telefone para Telefone: Telefone para Telefone:
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Conceitos Básicos Próxima Aula Próxima Aula:: Protocolos de Sinalização: Protocolos de Sinalização:
