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Design Thinking. Prof. Paulo Henrique Maciel, M.Sc.

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Academic year: 2021

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“O sprint é um processo de cinco dias para responder a questões críticas de negócios através do design, prototipagem e teste de ideias com os clientes”.

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Enquanto o Design Thinking é uma abordagem a ser incorporada em um projeto e ao longo do seu desenvolvimento as ferramentas são escolhidas de acordo com a necessidade, o Design Sprint é um passo-a passo para produzir e testar ideias em 5 etapas (entender, criar, definir, prototipar e validar) distribuídas em apenas 5 dias com uma sugestão bem fechada de ferramentas que funcionam melhor neste processo.

Então, de um lado temos um modo de pensar e de outro um modo de fazer que também coloca o usuário no centro das atenções. Desta forma, quando estamos desenvolvendo um Design Sprint estamos praticando o Design Thinking.

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As Práticas Ágeis vêm de uma filosofia surgida a partir do Manifesto ágil. Esse manifesto foi feito em 2001 por um grupo de profissionais que discutiam a abordagem tradicional da gestão de projetos de TI.

Em síntese, o Manifesto Ágil descreve quatro valores essenciais. Ele diz basicamente, “nós valorizamos”:

• Indivíduos e interações sobre processos e ferramentas.

• Funcionamento de softwares acima de documentação mais abrangente. • Colaboração do cliente sobre negociação de contratos.

• Respostas rápidas, mudanças ao longo do projeto seguindo um plano.

No desenvolvimento de softwares, as práticas ou metodologias ágeis mais utilizadas são: DSDM (Dynamic Systems Development Method), SCRUM e XP (Extreme Programming).

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A prática ágil é uma maneira de gerir, baseada em um desenvolvimento por etapas, entrega incremental e reavaliação contínua de um produto ou processo.

Como usado principalmente no desenvolvimento de software, é baseado em uma ideia clara do conceito do produto e do seu mercado.

Ao contrário da ideia de focar em um conjunto de recursos a serem desenvolvidos, as Práticas Ágeis enfocam os recursos de alto valor primeiro.

Ágil é sobre a produção de resultados tangíveis, trabalhando após cada etapa.

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1. Use Design Thinking para identificar problemas corretamente e Ágil para resolvê-los rapidamente

Enquanto o Ágil é uma abordagem para operacionalizar soluções, o Design Thinking é uma abordagem para encontrá-los. Ele exige um alto grau de empatia e compreensão dos usuários finais e um processo interativo de desenvolvimento de novas ideias, de suposições desafiadoras e de redefinição de problemas, com o objetivo de identificar

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2. Use o Ágil para construir soluções que resolvam esses problemas

Uma vez que você tenha identificado a verdadeira natureza do problema a ser resolvido, sua equipe pode aproveitar a solução ágil para incrementar a solução, levando-a do Produto Mínimo Viável (MVP) para a produção do protótipo.

O Ágil é o mecanismo ideal para melhorar o produto ao longo do tempo, tornando-o um “produto vivo” que evolui com o feedback do usuário e as novas necessidades do

negócio ou do mercado.

Assim como o Design Thinking, um princípio fundamental das Práticas Ágeis eficaz é buscar informações frequentes dos usuários finais, a fim de interagir com os

resultados certos. No início, isso inclui estabelecer as metas de negócios do projeto, escrever histórias de usuários e criar backlogs.

→ O design thinking traz um forte foco no usuário, enquanto o ágil é uma excelente maneira de fornecer soluções de

forma incremental,

garantindo que as

necessidades do usuário sejam mantidas de frente e no centro durante todo o processo de design e desenvolvimento.

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3. Use o Design Sprint para testar ideias e produtos rapidamente

O Design Sprint facilita na hora de construir um “produto” e testá-lo na frente dos usuários/clientes. Tudo é realizado no período de uma semana.

Assim, depois de identificar problemas com o Design Thinking e resolvê-los com Práticas Ágeis, empregue o Design Sprint para acelerar seus testes. Essa é uma ótima abordagem para o melhor uso de tempo e dinheiro. Também potencializa a produtividade da equipe.

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O Design Thinking é uma filosofia para internalizar e uma mentalidade para adotar. Trata-se de estruturar nosso processo de pensamento para entender e definir o problema, conceituar, atualizar e testar soluções.

Em contraste, Design Sprint é um processo metodológico, baseado no Design Thinking, que aborda e resolve os problemas da maneira mais eficiente dentro de um intervalo de tempo específico. Design Thinking quebra e descreve o processo sistemático que os designers usam para que todos possam resolver qualquer problema, seguindo-o. Tempo é ouro; foco é fundamental. Se você está procurando um framework para produzir o efeito máximo dentro de um intervalo de tempo plausível, então o Design Sprint é a ferramenta certa. Você pode usá-lo para qualquer um dos desafios da organização, desde tópicos específicos do produto até a estratégia geral de negócios.

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Referências

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