RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Energisa Sergipe

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RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A.

ÍNDICE

DIMENSÃO GERAL

5 DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA

25 DIMENSÃO ECONÔMICO‑FINANCEIRA

29 DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL

33 DIMENSÃO AMBIENTAL

73 PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTOS

83 BALANÇO SOCIAL

85

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Mensagem da Administração

Apresentamos a oitava edição do Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental da ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A. (Energisa Sergipe), com o objetivo de demonstrar aos acionistas, investidores e demais partes interessadas o posicionamento administrativo e operacional desta empresa, no que tange às atividades de distribuição de energia elétrica. Neste Relatório mostramos como a empresa vem realizando sua missão na área de responsabilidade social e ambiental, seu envolvimento e iniciativas, de forma a compatibilizá‑los com sua atividade‑fim (a distribuição de energia elétrica), para levar conforto às populações atendidas e desenvolvimento para a área em que atua. Ser uma empresa social e ambientalmente responsável é um objetivo estratégico, abraçado pelos que fazem a administração e a operação da empresa. O engajamento contínuo com o desenvolvimento sustentável retrata os avanços e o fortalecimento

empresarial da organização. Baseada na sua Missão, Visão e Valores, a Energisa Sergipe vem implementando diversas práticas com o objetivo de melhoria dos indicadores socioambientais das partes interessadas, o que pode ser devidamente constatado através das informações que serão expostas ao longo do Relatório. O Grupo Energisa prima pela qualidade de seus serviços e atendimento, razão pela qual as pesquisas de satisfação conduzidas pelo instituto Innovare, sob a coordenação da Associação Brasileira de Distribuidores

de Energia Elétrica – Abradee evidenciam a posição privilegiada dos indicadores de satisfação junto aos consumidores residenciais das distribuidoras da Energisa. A Energisa Sergipe obteve, em 2014, um Índice de Satisfação da Qualidade Percebida (ISQP) de 84,1 pontos percentuais, o que a coloca como a 3.ª melhor empresa do Nordeste e 9.ª melhor empresa do Brasil nesse quesito. Como reflexo do planejamento, da qualidade na execução do trabalho e da gestão de processo adequada com ferramentas inteligentes e eficazes, o Grupo Energisa deu continuidade em 2014 ao processo de redução de perdas de energia nas suas distribuidoras. No caso da Energisa Sergipe, os esforços empreendidos resultaram em uma queda das perdas consolidadas de energia elétrica para o patamar de 9,14% no ano, uma melhoria de 22% nos últimos cinco anos. Foram realizadas pelo Departamento de Medição e Combate a Perdas 17.300 inspeções e identificadas 3.940 irregularidades em 2014. Soma‑se às ações, a atuação do Grupo Especializado Anti Perdas – GEAP, destinado às inspeções, regularizações e blindagens com o apoio da Secretaria de Segurança Pública. Todos esses resultados nos deixam muito otimistas em relação ao futuro. Em 2015 o Grupo Energisa continuará investindo para avançar em qualidade de serviço e atendimento aos clientes, como uma empresa comprometida com a criação de valor e sustentabilidade, alcançando e superando resultados ano após ano.

DIMENSÃO GERAL

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DIMENSãO GERAl RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A.

63

municípios atendidos

708,5

mil

unidades consumidoras

1,93

millhão

de habitantes atendidos

17.465

km

2 de área coberta

Perfil

Em dezembro de 1997, em um importante marco histórico da energia elétrica no Estado, o Sistema Cataguazes‑leopoldina – SCl, atualmente denominado Grupo Energisa, adquiriu o controle acionário da então Empresa Energética de Sergipe S.A. – Energipe. Com isso, a nova administração passou a implantar novos processos administrativos, de gestão e operacionais na empresa, com o estabelecimento de uma política voltada a proporcionar resultados positivos a todas as partes interessadas (acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade), com uma melhor eficácia na alocação dos recursos disponíveis.

A Energisa Sergipe – Distribuidora de Energia S.A. será assim denominada no relatório ou através de seu nome de fantasia, Energisa Sergipe. A Energisa Sergipe é uma sociedade de capital aberto, eminentemente privado, com sede e foro na cidade de Aracaju, no Estado de Sergipe. Por já ter nascido como companhia aberta, a ENERGISA entende e pratica de forma permanente o respeito e transparência no relacionamento com seus acionistas. A Energisa Sergipe, que até o mês de abril de 2008 se denominava Empresa Energética de Sergipe S.A., surgiu pela lei estadual nº 943, de 03/06/59, inicialmente denominada de Empresa Distribuidora de

Energia em Sergipe S.A. e organizada como uma sociedade de economia mista. A Energisa Sergipe é uma concessionária de serviços públicos, cuja atividade‑fim é a distribuição de energia elétrica,

desempenhando as seguintes subatividades: • Estudar, planejar, projetar, construir,

ampliar, operar e manter sistemas de transporte, transformação, distribuição e comercialização de energia, sob qualquer forma, em toda a sua área de concessão; • Estudar, planejar, executar projetos e

programas de pesquisas e desenvolvimento, bem como programas de eficiência energética;

• Estudar, elaborar, executar no que diz respeito à energia, planos e programas de interesse econômico social em sua área de concessão, em consonância com os órgãos governamentais federais, estaduais e municipais. • A Energisa Sergipe é uma empresa privada

com fins lucrativos, com Receita Operacional Bruta em 2014, de R$ milhões 1.223,1.

• A estrutura técnica‑operacional e administrativa é baseada em áreas de apoio localizadas na sede, à Rua Ministro Apolônio Sales, 81, bairro Inácio Barbosa, na cidade de Aracaju/Sergipe – e nas agências polo, coordenadoras de serviços, situadas nos municípios de Aracaju, Itabaiana, São Cristóvão, Maruim, lagarto, N.Sª. das Dores, N.Sª. da Glória e Propriá. Estas, por sua vez, mantêm estrutura administrativa e operacional adequadas para atendimento aos demais municípios da área de concessão.

SERGIPE

ALAGOAS

BAHIA

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2008

O Grupo Cataguazes-Leopoldina transforma-se em Grupo Energisa e tem uma nova marca. Os acionistas do Grupo Energisa aprovam as novas denominações sociais das suas subsidiárias. Todas as empresas passam a ter o prefi xo Energisa, além do nome que as identifi ca com a região de atuação ou atividade, consistentes com a unifi cação sob a nova marca Energisa.

2009

Incorporação de todas as ações de emissão das subsidiárias pela Energisa S/A e intensifi cação dos projetos de geração de energia elétrica, com a construção de três novas PCHs - Caju, São Sebastião do Alto e Santo Antônio, com capacidade conjunta de 31 MW de geração.

2010

A Energisa ingressa na geração de energia elétrica por fonte eólica. A empresa construirá cinco parques eólicos no Estado do Rio Grande do Norte, com investimentos que totalizarão R$ 560 milhões.

2011

Entram em operação comercial as PCHs Caju (10 MW) e São Sebastião do Alto (13,2 MW) e inicia-se a construção da PCH Zé Tunin, com 8 MW de potência instalada. Em dezembro de 2011, a Energisa adquire duas termelétricas pertencentes à Tonon, localizadas nas usinas de Bocaina (SP) e Maracaju (MS), totalizando 60 MW de energia. Em novembro, a empresa adquire a PCH Cristina, localizada no Rio Lambari, no município de Cristina (MG), com potência

2012

A Energisa Geração conclui a aquisição de ativos de geração elétrica a partir de biomassa de cana-de-açúcar. Em fevereiro entrou em operação comercial a PCH Santo Antônio de 8 MW e, em dezembro, a primeira unidade geradora (4 MW) da PCH Zé Tunin, de 8 MW.

2013

A Energisa Geração colocou em operação comercial, em março de 2013, a segunda unidade geradora da PCH Zé Tunin (8 MW) e está construindo, simultaneamente, cinco usinas eólicas no Rio Grande do Norte (Renascença I, II, III, IV e Ventos de São Miguel), que juntas constituem um Parque Eólico de 75 aerogeradores com capacidade instalada de 150 MW e produção de 614 GWh por ano, capazes de fornecer energia renovável para 1,4 milhão de pessoas.

2014

Conclusão, em 11 de abril, da transferência do controle acionário do Grupo Rede para a Energisa. Com a aquisição, a Energisa passa a atender a aproximadamente 6,2 milhões de consumidores, ou uma população de 16 milhões de pessoas, em 788 municípios de nove estados, em todas as regiões do país.

2000

Aquisição em novembro da Saelpa (Sociedade Anônima de Eletrifi cação da Paraíba), por R$ 363,0 milhões, em leilão de privatização.

2001

Entra em operação a usina PCH Benjamim Baptista, de 9,5 MW, no município de Manhuaçu. Através da então Cat-Leo Energia S/A, a Cataguazes-Leopoldina inicia a construção de 5 novas PCHs na Zona da Mata de Minas Gerais, num total de 100 MW. Investimento de cerca de R$ 250 milhões e geração de 2.500 empregos nas obras das PCHs Ivan Botelho I, II e III, Ormeo Junqueira Botelho e Túlio Cordeiro de Melo, além do início das obras de construção da Usina Termelétrica de Juiz de Fora (UTEJF), primeira termelétrica a gás natural de Minas Gerais.

2002

A empresa se lançou em outra empreitada de vulto, iniciando simultaneamente as obras de cinco novas PCHs, todas na Zona da Mata Mineira.

2003

Entram em operação as PCHs Ivan Botelho I e II, Túlio Cordeiro de Melo e Ormeo Junqueira Botelho.

2004

Entra em operação a PCH Ivan Botelho III. A empresa expandiu seu know how em construção de usinas hidrelétricas para terceiros e para além das fronteiras de Minas, iniciando a construção de duas PCHs no Mato Grosso.

2005

A empresa conclui a construção da PCH Ombreiras, de 26 MW, primeira hidrelétrica construída para terceiros.

2006

A Energia do Brasil Participações Ltda é adquirida pela Multipar S/A, empresa do Sistema Cataguazes-Leopoldina. Concluída a construção da PCH Canoa Quebrada, de 28 MW, também no Mato Grosso, de propriedade da Amper Energia S/A.

2007

Sistema Cataguazes-Leopoldina conclui Plano de Desverticalização. A Energisa torna-se a holding do SCL e substitui a Cataguazes-Leopoldina na Bolsa. A Energisa aliena a Zona da Mata Geração, detentora de 11 pequenas centrais hidrelétricas (45 MW).

1971

Primeira emissão pública de ações da Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina, atual Energisa Minas Gerais.

1977

Aquisição da Companhia Leste Mineira de Eletricidade, em Manhuaçu, MG.

1983

Inauguração da Usina do Glória, de 13 MW, em Muriaé.

1994

Aquisição da Empreza Industrial Mirahy S/A, fornecedora de energia elétrica no município de Miraí, MG.

1995

Repotenciação da Usina de Coronel Domiciano.

1996

Aquisição da concessão do Município de Sumidouro (RJ) e Repotenciação da Usina de Neblina, em Ipanema (MG).

1997

Aquisição em leilão da Companhia de Eletricidade de Nova Friburgo (CENF), atual Energisa Nova Friburgo, em junho, por R$ 56,2 milhões, em Nova Friburgo, RJ. Aquisição em dezembro da Energipe (Empresa Energética de Sergipe), atual Energisa Sergipe, por R$ 577,1 milhões, com 353 mil consumidores, através de leilão de privatização.

1998

Início de operação da usina PCH Cachoeira do Emboque, de 21,4 MW, no município de Raul Soares, MG.

1970

Entra em operação a terceira turbina da Nova Usina Maurício, de 11,2 MW. Aquisição de um Grupo Diesel para geração térmica, de 5,5 MW, em Cataguases. Mudança de frequência da distribuição de 50 para 60 Hz.

1999

Fundação da Cat-Leo Energia S/A, empresa de geração e construção de usinas hidrelétricas do então Sistema Cataguazes-Leopoldina. Aquisição em novembro da CELB (Companhia Energética da Borborema), em Campina Grande, PB, por R$ 87,4 milhões, em leilão de privatização. Início de operação da usina PCH Ervália, de 6,9 MW, no município de Ervália, MG.

1905

Fundação da Energisa Minas Gerais Distribuidora de Energia S/A (nova denominação social da Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina) na Cidade de Cataguases, Zona da Mata de Minas Gerais.

1958

Entra em operação a segunda turbina da Nova Usina Maurício, também de 5 MW.

1956

Entra em operação a primeira turbina da Nova Usina Maurício, de 5 MW.

1928

Construção da Usina Ituerê, de 4 MW, no município de Rio Pomba, MG.

1948

Aquisição da Empresa Força e Luz Além Paraíba, no município de Além Paraíba, MG.

1925

A Cataguazes-Leopoldina se torna uma das primeiras empresas no mundo a dar participação aos empregados nos lucros.

1908

A empresa inaugura sua primeira hidrelétrica, a Usina Maurício, com 800 kW de potência, uma das geradoras pioneiras do país.

1918

Aquisição da Companhia Pombense de Eletricidade, em Rio Pomba (MG) e da Usina Coronel Domiciano, em Muriaé (MG).

1907

A Cataguazes-Leopoldina é a terceira sociedade anônima a obter registro na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro.

1910

Aquisição dos Serviços Elétricos de Muriaé, MG.

1911

Pagamento dos primeiros dividendos.

1912

Ampliação da Usina Maurício para 1,2 MW.

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Dados técnicos

A Energisa Sergipe é uma empresa privada com fins lucrativos que detém a concessão para atuar no serviço público de energia elétrica em grande parte do estado de Sergipe, abrangendo um território de 17.465 km2_com 63 municípios sergipanos, que possuem uma população de aproximadamente 1,93 milhão de habitantes. A Energisa Sergipe encerrou o ano de 2014 com aproximadamente 708,5 mil unidades consumidoras (“clientes”), sendo que o volume total de energia distribuída na área de concessão foi de 3,461 GWh, representando um crescimento de 2,3% em relação a 2013. No encerramento de 2014, a Energisa Sergipe empregava 1.389 pessoas, das quais 920 eram empregados próprios e 469 eram terceirizados, ou seja, a força de trabalho terceirizada representava 33,8% em relação ao total de empregados próprios. A força de trabalho da Energisa Sergipe considera os terceirizados de empresas prestadoras de serviços, empreiteiras (em execução de obras) e temporários. A relação entre o número de consumidores e a força de trabalho (empregados próprios + terceirizados) é de aproximadamente 510.

A Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC) alcançou 15,70 horas, e a Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC) foi de 13,55 horas. A Energisa Sergipe vem continuamente investindo e adotando ações para a melhoria da qualidade do serviço. Entretanto o ano de 2014 foi considerado atípico, com severas adversidades climáticas, tais como: fortes chuvas, vendavais e incidências de descargas atmosféricas, o que antes não era comum no estado de Sergipe. Devido a essas adversidades climáticas em 2014, o DEC foi 0,072% maior que no ano anterior, e o FEC apresentou um aumento de 0,0097%, na mesma base de comparação. Abaixo segue a evolução dos ativos operacionais da Energisa Sergipe:

Evolução dos ativos operacionais

Descrição do ativo dez/14 dez/13 Acréscimo

2014/2013

Número de subestações 31 29 2

Capacidade instalada subestações (MVA) 705 679 26

Postes de rede de distribuição 361.797 342.971 18.826

Alimentadores 157 149 8

Linhas SDAT 69 kV – km 1.268 1.220 48

Rede de distribuição MT e BT – km 24.531 24.364 +167 Capacidade Instalada nos transformadores derede de Dist. (MVA) 740 711 29 Transformadores instalados na rede de distribuição 38.013 37.039 974

Expandindo fronteiras

O Grupo Energisa, com 110 anos de experiência, tem na distribuição de energia elétrica a base principal de seu negócio. A trajetória do Grupo se mistura com a história do setor elétrico brasileiro, marcada, sobretudo, pelo pioneirismo que sempre norteou suas ações. Prova disso é o fato de ter sido uma das primeiras empresas a abrir o capital, em 1907, e a obter o registro de n.º 3 da Bolsa de Valores do Rio de Janeiro. A estratégia de crescimento está focada, basicamente, na distribuição de energia elétrica. Em 11 de abril de 2014, a Energisa concluiu a aquisição das oito distribuidoras de energia do Grupo Rede, que estavam, desde setembro de 2012, sob intervenção da Agência Nacional de Energia Elétrica. A compra do Grupo Rede coloca a Energisa como o sexto maior grupo de distribuição de energia elétrica do Brasil

em número de clientes, prestando serviços a aproximadamente 6,2 milhões de consumidores e a uma população de 16 milhões de habitantes em 788 municípios, em todas as regiões do país. Em 2014, o Grupo Energisa investiu em suas atividades o montante de R$ 1.273,4 milhões, dos quais R$ 707,1 milhões realizados pelas empresas adquiridas do Grupo Rede. O montante é 55,9% superior ao investido no ano anterior, o que atesta o compromisso com o desenvolvimento dos estados em que atua e com o conforto dos seus clientes. O Grupo investe na modernização das redes de distribuição, nos mais avançados sistemas de automação, telecomunicações e informática, procurando melhorar cada vez mais o atendimento, com agilidade e efi ciência.

AM RR RO AC MT PA AP MA PI CE RN PB PE AL SE BA MG TO GO DF MS SP PR SC RS RJ ES

ÁREAS DE ATUAÇÃO DO GRUPO ENERGISA 13 concessões de

distribuição de energia

5 empresas de geração 21 projetos de geração

1.630 mil km

2 total da área coberta

6,2 milhões

de clientes

16 milhões

de pessoas atendidas (8,2% do Brasil)

Distribuidoras Eólicas Termelétricas Energisa Sergipe Caiuá Força e Luz do Oeste Energisa Borborema Energisa Paraíba

Energisa Minas Gerais Energisa Nova Friburgo Nacional

Vale Paranapanema Energisa Mato

Grosso do Sul Energisa Mato Grosso

Enegisa Tocantins Aptos a gerar 150 MW Em operação 223 MW 115 MW Em construção

788

municípios atendidos Bragantina

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DIMENSãO GERAl

O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas

possibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionistas e oportunidades aos seus colaboradores.

A Energisa será até 2020 uma das melhores e mais respeitadas

empresas de energia elétrica no Brasil, atuando em distribuição, geração, comercialização e serviços, reconhecida pela qualidade do serviço aos seus clientes, efi ciência nas operações e rentabilidade aos acionistas.

Missão

Visão

Valores

Compromisso: hoje e com o futuro Clientes:

simplifi car a vida dos nossos clientes

Pessoas:

nossa energia está nas pessoas

Resultados: superação para atingir resultados Segurança: em primeiro lugar Inovação: para fazer a diferença

Agimos como cidadãos responsáveis, trabalhando para gerar riqueza, priorizando o respeito aos colaboradores, investidores, fornecedores e clientes. Antes de tudo, fazemos parte de uma comunidade e temos um compromisso com as gerações futuras. É imprescindível ter atitudes éticas e prezar a verdade, acima de tudo.

Servimos a todos com respeito e dedicação sempre, construindo relacionamentos atenciosos e duradouros. Colocamo-nos no lugar de nossos clientes para entregar soluções ágeis e defi nitivas, que simplifi quem a vida e gerem valor para quem as utiliza.

Fazemos parte de um time vencedor em que podemos realizar, aprender e conquistar juntos. As oportunidades aqui dependem principalmente do mérito e do engajamento de cada um. Valorizamos a transparência, o trabalho cooperativo e o diálogo aberto e participativo. Se você pensa assim, é um dos nossos, queremos muito que você seja feliz aqui.

Queremos resultados extraordinários, que gerem valor para nossos clientes, acionistas e colaboradores. Buscamos superar metas para que a Energisa esteja entre as melhores do setor em critérios de efi ciência e serviços aos clientes. Nosso maior valor é a vida. Nos processos e atitudes, colocamos

em primeiro lugar a saúde e a segurança das pessoas. Agimos com disciplina, investimos em prevenção e demandamos de todos a consciência permanente para reduzir riscos.

Estimulamos a criatividade que gera valor, seja para produzir algo completamente novo ou para trazer uma possibilidade de melhoria. Observar, questionar e experimentar com responsabilidade

Organização e gestão

A atuação do Grupo é orientada pela visão Energisa 2020, estabelecida durante o processo de planejamento estratégico do Grupo Energisa em 2012, com revisões anuais, a depender dos cenários estabelecidos para os três próximos anos. O ciclo do planejamento estratégico 2015-2017 (realizado em 2014) contemplou as bases do crescimento estabelecidas pela visão Energisa 2020, priorizando a atuação do Grupo no seguinte escopo:

• Consolidação do processo de aquisição com a integração das Novas Distribuidoras ao Grupo;

• Monitoramento de oportunidades no processo de privatização de distribuição;

• Implementação de projetos de Geração em carteira e desenvolvimentos de novos projetos greenfi eld;

• Desenvolvimento de um negócio de Comercialização integrado e autônomo;

• Ampliação de um portfólio de soluções integradas de serviços de operação e manutenção, com crescimento na cadeia de valor do setor elétrico. Esse exercício anual de planejamento estratégico é tido como o principal meio de capacitação do Grupo, com análise e disciplina, para a tomada de decisões ou ajuste de decisões anteriores de caráter estratégico de longo prazo, e refl etir tudo isso no curto prazo, em metas e planos seguidos por toda a organização.

Ao longo do exercício são revistos os princípios organizacionais e, consequentemente, o posicionamento estratégico do Grupo, de suas distribuidoras e demais linhas de negócio.

Etapas do planejamento estratégico

Gestão estratégica

ETAPA 1 Refl exão estratégica ETAPA 2 Validação da estratégia ETAPA 3 Alocação de recursos e responsabilidades ETAPA 4 Execução, verifi cação e tratamento

• Consolidação dos dados e orçamentos

• Execução dos planos de ação • Acompanhamento, análise crítica

de resultados e divulgação • Ações corretivas

• Defi nição dos projetos e análise de viabilidade • Defi nição dos BSCs

• Desdobramento da estratégia • Defi nição dos planos de ação e

detalhamento dos projetos • Análise da Missão, Visão,

Valores e Política de Gestão • Defi nição e priorização das

alternativas e cenários estratégicos • Defi nição/revisão dos

objetivos estratégicos • Defi nição/revisão do

modelo de negócio

• Elaboração dos mapas das UNs • Alinhamento da estratégia • Defi nição dos direcionadores

estratégicos

• Análise do ambiente externo • Análise do ambiente interno • Análise das competências

essenciais/ativos intangíveis

A defi nição do Posicionamento Estratégico em 2014 (para o ciclo 2015-2017) foi permeada pela avaliação da necessidade de reformulação, devida principalmente a três fatores:

• Processo de aquisição das empresas do Grupo Rede;

• Cenário econômico/regulatório brasileiro atual: extremamente incerto e com expressiva complexidade;

• Fatores adversos causados por uma hidrologia desfavorável.

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Refl exão

estratégica Quantifi cação

Objetivo comum Entendimento das prioridades

Disciplina Defi nição dos

recursos Alternativas

estratégicas

Missão, Visão e Valores Mapas estratégicos Orçamento Metas e ações Projetos detalhados Execução e acompanhamento Resultados Mobilização Realização Reconhecimento

Planejamento (P) Acompanhamento (DCA)

PESSOAS + PROCESSOS PADRONIZADOS + TECNOLOGIA Partes interessadas Clientes Acionistas Fornecedores Sociedade

_:

:

Execução das ações

Tratamento dos desvios Reuniões de resultados Avaliação de desempenho Participação nos resultados 1 2 3 4

Planejamento (P)

O ciclo de Planejamento começa ainda no primeiro semestre do ano, contemplando a gestão para longo, médio e curto prazos, e sua execução permeia cinco grandes etapas. Primeiramente, na Análise de Cenários, há uma avaliação de impactos e incertezas em relação ao setor e ao ambiente macroeconômico. Essa análise é seguida pelo Posicionamento Estratégico, em que são defi nidas as prioridades do Grupo diante dos cenários analisados e suas projeções fi nanceiras. Estabelecido o posicionamento, tem-se a defi nição das alternativas e Mapas Estratégicos; estes representam os

objetivos estratégicos de cada unidade em quatro perspectivas (Resultados, Clientes, Processos internos e Aprendizado).

A quarta etapa, o Desdobramento de Metas, traduz esses objetivos em metas e medidas para todos os níveis de gestores, podendo em alguns casos chegar até mesmo ao nível individual. O processo de planejamento é fi nalizado por meio da Comunicação da Estratégia a todos os colaboradores. Conhecido como Projeto Bússola, o processo de disseminação é dividido em duas etapas. No primeiro momento, a comunicação é feita aos líderes formais (Bússola Gestores) e, posteriormente, aos demais funcionários (Bússola Colaboradores).

Sistema de gestão

A Energisa possui um Sistema de Gestão Estratégica (SGE) difundido por todas as suas unidades. Desde sua implementação, em 2001, o SGE vem sendo executado com a fi nalidade de aperfeiçoar a análise crítica e

completa do desempenho das empresas do Grupo. A gestão ocorre de modo estruturado, por meio da condução de quatro etapas, com a defi nição clara de cada uma das entregas esperadas, a partir da aplicação do método PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act, ou Planejar-Executar-Checar-Agir). O PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO POR RESULTADOS REFORÇA A MERITOCRACIA, RECONHECE O COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES NO CUMPRIMENTO OU NA SUPERAÇÃO DAS METAS ESTABELECIDAS

Acompanhamento (DCA)

Essa fase tem como principal fi nalidade a mobilização dos colaboradores em relação aos esforços necessários para a implementação dos objetivos estratégicos. Na prática, é a execução das ações que garantem o alcance da estratégia da organização. Reuniões periódicas, e em vários níveis, avaliam os resultados alcançados por meio do acompanhamento de indicadores de desempenho defi nidos no Planejamento. Para apoiar as reuniões, são elaborados relatórios mensais com os resultados das Unidades de Negócio (Relatório Mensal de Operações - RMO) e relatórios bimestrais para as Unidades de Apoio (Relatório de Gestão das Unidades de Apoio - REGUA), ambos divulgados ao presidente, vice-presidentes, diretores e demais gestores. As informações e o acompanhamento desses indicadores são obtidos por meio do software de apoio à gestão, o SGE. As unidades de negócio (UNs) e unidades de apoio (UAs) realizam um conjunto sistemático (em vários níveis de decisão) de reuniões com vistas à tomada de decisões. O objetivo das reuniões é atender às necessidades das partes interessadas e à criação de valor, de maneira harmônica e integrada. Em alguns casos, as deliberações são repassadas aos gerentes e aos assessores responsáveis pela implementação dos planos de medidas e de ação. O

desenvolvimento dos planos é monitorado nas reuniões mensais de avaliação de resultados, coordenadas pelas respectivas Diretorias.

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(1) Posição em 31/12/2013

Estrutura organizacional

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A empresa encerrou o ano de 2014 com 920 empregados próprios, distribuídos nas Diretorias e Gerências demonstradas no organograma abaixo.

Vice‑Presidência de Distribuição – VPD

Gioreli de Sousa Filho

Presidência Jaconias de Aguiar Diretoria Técnica Comercial – DTEC Amaury Antônio Damiance

Assessoria de Obras Civis e Apoio – ASOC

Shirley Nogueira

Assessoria Jurídica – ASJU

Manoel Gonzalez Assessoria de Gerenciamento de Projetos – ASGP Pedro Kohatsu Assessoria de Estudos do Sistema – ASES Nilson Aragão Assessoria de Planejamento e Orçamento – ASPO Thiago Morais

Aracaju Aracaju Aracaju

Aracaju

Aracaju Aracaju Aracaju Aracaju Aracaju Aracaju Gerência de Medição e Combate a Perdas – DMCP Willian Pinho Gerência de Construção e Manutenção da Distribuição – DCMD Brunno Margato Gerência de Serviços Comerciais – DESC Wellington Aranha Gerência de Operação – DEOP Vinicius Crema

Gestão de riscos

A Energisa Sergipe instituiu dois órgãos para a gestão dos riscos que podem afetar o desempenho da distribuidora: o Comitê de Auditoria e Riscos, ligado diretamente ao Conselho de Administração, e a Assessoria Corporativa de Gestão de Riscos, subordinada à Vice‑Presidência Financeira e de Relações com Investidores. A Assessoria é responsável pela identificação, classificação, análise e pelo tratamento dos principais riscos ao negócio, assim como pelas auditorias e pelo monitoramento dos controles internos. Para isso, segue o modelo instituído pelo Coso (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission,em português Comissão Nacional sobre Fraudes em Relatórios Financeiros), com o objetivo de oferecer segurança e preservar a transparência dos dados apurados. Os riscos são avaliados com base no impacto monetário que podem causar (valores em risco) e na vulnerabilidade dos controles internos existentes em cada processo organizacional, em uma matriz com cinco níveis de classificação. Em sintonia com seu planejamento estratégico, a empresa realiza anualmente a revisão dos riscos existentes e programa, para o exercício seguinte, auditorias internas nos processos organizacionais considerados mais críticos. As auditorias são feitas com base na norma ISO 31000 – Auditoria Baseada em Riscos (ABR) – e visam medir os valores em risco (impacto) e a vulnerabilidade dos controles internos dos processos auditados. As recomendações de auditoria com vistas à mitigação das vulnerabilidades e, consequentemente, dos riscos são objeto de planos de ação específicos, cuja implantação é acompanhada e monitorada pela área de Gestão de Riscos.

Os principais riscos gerenciados pela

companhia abrangem aspectos operacionais, regulatórios, de segurança, ambientais, de imagem e de contratos de fornecedores. Para minimizar a vulnerabilidade do sistema, há o acompanhamento de indicadores de fornecimento, as subestações são monitoradas on‑line e são estabelecidos critérios de segurança, limite de capacidade, vida útil, perdas e qualidade. Há ainda o Plano de Controle, Prevenção e de Ações de Contingência/Emergência, que é executado em parceria com órgãos públicos externos, como o Corpo de Bombeiros e a Defesa Civil.

Responsabilidade

com partes interessadas

Um aspecto fundamental no relacionamento com todas as partes interessadas é o

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presidente da empresa. Além de impresso, o Código se encontra disponível na intranet e no website, e é entregue aos novos colaboradores no ato da admissão, de forma a prevenir a ocorrência de situações potencialmente indesejáveis, incompatíveis com os valores da empresa. Em 2011 houve nova revisão do Código de Ética e de Conduta, sendo unificado para todas as empresas do Grupo Energisa, e as ações de melhoria/atualização foram implementadas em 2012. Essas atualizações foram entregues com protocolo a cada um dos colaboradores, e no Jornal Interno são apresentados aos colaboradores, mensalmente, artigos abordando o

Código, sua aplicação e entendimento . Até janeiro de 2010 as denúncias relacionadas com ética ou fraude empresariais eram direcionadas ao Comitê de Meio Ambiente e Aspectos Sociais. A partir de fevereiro de 2010 esse tipo de denúncia passou a ser endereçado ao Comitê de Auditoria e Riscos, órgão ligado diretamente ao Conselho de Administração da Companhia. Em outubro de 2013 foi instituído o Comitê de Ética que, desde então, é responsável pelo recebimento e tratamento dessas manifestações.

Remuneração e benefícios

A Energisa Sergipe procura remunerar os seus colaboradores com base nas práticas usuais de mercado e, principalmente, conforme o desempenho de cada um e os resultados individuais e/ou coletivos auferidos no exercício, conforme estabelecido no Valor Pessoas e Resultados. Outro instrumento empresarial que busca reconhecer o esforço no cumprimento ou superação das metas estabelecidas é o Programa de Remuneração por Resultados, que contempla os diretores, gerentes e assessores da Energisa, estimulando uma orientação voltada para resultados, em sintonia com os objetivos estratégicos e auxiliando na melhoria da performance organizacional. Merece destaque o Programa de Participação nos lucros ou Resultados em conformidade ao disposto na lei 101.101, de 19/12/2000, de forma a proporcionar uma melhoria contínua de competitividade da empresa diante da concorrência no setor e a satisfação dos seus colaboradores e consumidores. Os benefícios concedidos aos colaboradores incluem planos de assistência médica, hospitalar e odontológica, plano de complementação de aposentadoria, auxílio alimentação, reembolso de creche para empregada mãe, seguro de vida, bolsas de estudo, prêmios de aposentadoria, dentre outros. Tais benefícios são formalizados por meio de Acordo Coletivo de Trabalho.

Com relação a benefícios, a tabela abaixo fornece uma visualização geral do pacote oferecido pela empresa atualmente.

Benefício Características

Plano de Previdência Privada Administrado pelo Inergus

Plano de Previdência para Executivos Executivos são assistidos pelo HSBC

Vale‑refeição Benefício concedido para colaboradores em atividades realizadas fora da sua área normal de atuação

Vale‑alimentação Subsídio de valor fixo mensal

Vale‑transporte Atende a legislação

Assistência Médico‑hospitalar Sistema de autogestão, com ampla rede de credenciados

Assistência Odontológica Custeio de 60% do valor do tratamento odontológico dos empregados e seus dependentes diretos

Programa de Saúde de Executivos

e Colaboradores Exames de saúde ocupacional

Bolsa de Estudo Desenvolvimento profissional

Falecimento de cônjuge, pais, filhos, irmãos ou pessoas que declaradamente vivam sob a dependência econômica do empregado

8 dias

Licença‑Casamento 8 dias

Licença para mãe adotante (maternidade) 120 dias

Seguro de Vida Custeio de 2/3

Auxilio‑Funeral Ajuda de valor fixo em caso de falecimento do colaborador

Uniforme Gratuitamente para as áreas operacionais e administrativas

Adiantamento de salário 35% da remuneração fixa no dia 15 de cada mês

Sala de descompressão Local apropriado para minimizar o estresse durante o horário de expediente

Salário de férias Antecipação de 1 salário (valor recebido referente ao gozo das férias sem 1/3) descontado em 5 vezes

Auxilio‑Excepcional Valor fixo para tratamento específico do filho “especial”

Auxilio‑Criança Custeio de mensalidade de creches ou pré‑escola para filhos de empregada mãe e ao empregado pai viúvo

Ajuda‑Transferência Ajuda no valor de 1 salário base do mês de transferência

Licença‑Prêmio 6 dias corridos para cada ano de efetivo trabalho na empresa, em gozo ou pago em espécie juntamente com as férias

Indenização por tempo de serviço Prêmio igual a 10 vezes a remuneração mensal, por ocasião do desligamento do colaborador aposentado

Abono de faltas 5 dias durante o ano

PLR Fórmula contida em ACT

Assessoria jurídica Para colaboradores que se envolverem em processos judiciais referentes a acidentes de trabalho

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Saúde e segurança

O Plano de Segurança do Trabalho da Energisa Sergipe tem por objetivo principal a prevenção de acidentes por meio da orientação aos colaboradores, pautada na Política de Segurança do Trabalho, treinamentos nos procedimentos de segurança e minimização das condições de risco nas atividades do dia a dia de trabalho dos colaboradores. O Plano baseia‑se nos princípios educacionais e atua fortalecendo a responsabilidade, o comprometimento, o planejamento e a atitude prevencionista do colaborador, destacando‑se as seguintes medidas: • Elaboração de manual de gestão de riscos,

política de segurança do trabalho e cartilha pedagógica de regras básicas de segurança; • Emissão de relatório trimestral de

segurança do trabalho para o Comitê Central de Segurança e Saúde; • Padronização das ações em

medicina ocupacional;

• Promoção de seminários corporativos de segurança do trabalho;

• Programa intensivo de treinamento voltado para segurança e procedimentos operacionais padronizados em

todas as empresas do Grupo; • Inspeções permanentes em veículos,

do trabalho em campo (próprios e terceirizados) e áreas físicas internas e externas da empresa. • Treinamento nos Procedimentos de

Operação, Execução, NR 10 etc. A Energisa Sergipe tem membros representantes no Comitê de Segurança e Saúde, órgão permanente, composto por representantes de todas as empresas do Grupo e que visa, através da interação entre as empresas do grupo, compartilhar experiência, indicar e monitorar melhorias nos Procedimentos de Operação e Procedimentos de Execução, voltados para melhor organização do trabalho, com foco em prevenção.

Adicionalmente, conta com os Serviços

Especializados em Engenharia e Medicina do Trabalho – SESMT, para promover a eficácia dos processos e o alcance de metas. Para avaliar e monitorar os resultados das ações de segurança, a Energisa Sergipe adota indicadores específicos que levam em conta a segurança dos colaboradores próprios, dos colaboradores de prestadores de serviços e, também, da comunidade. O indicador relacionado à segurança do colaborador próprio leva em conta a frequência, a gravidade e o tempo de afastamento proveniente dos acidentes de trabalho. O indicador de segurança nas prestadoras de serviço leva em conta as taxas de frequência e gravidade, calculadas pelo mesmo critério adotado pela Fundação Coge e Abradee. O indicador de segurança com a comunidade considera os acidentes que ocorrem com pessoas da comunidade, tanto por negligência no uso da eletricidade quanto por intervenção não autorizada nas redes. O índice também utiliza as taxas de frequência e gravidade, calculadas pelo mesmo critério adotado pela Fundação Coge e Abradee.

Qualidade de vida

A Energisa Sergipe possui programas voltados à manutenção da qualidade de vida de seus colaboradores, com enfoque na saúde e segurança, que serão detalhados na Dimensão social e setorial.

Treinamento

A Energisa Sergipe dispõe de ferramentas de gestão de recursos humanos que priorizam a integração e motivação de seus profissionais, com o objetivo de maximizar qualidade e eficiência. Na busca pelo desenvolvimento contínuo dos objetivos da empresa e da solidificação da qualidade dos serviços prestados, a Energisa Sergipe investe no conhecimento e na capacitação de seus colaboradores, promovendo a especialização e aumentando suas competências, gerando

reflexos na segurança, qualidade dos serviços, redução de custos, de tempo e acima de tudo, no alcance dos objetivos estratégicos da empresa. As necessidades de capacitação e de

desenvolvimento, com vistas ao êxito das estratégias, à formação da cultura de excelência e à melhoria do desempenho individual são identificadas a partir da avaliação de desempenho, em que anualmente todos os gerentes/supervisores e colaboradores manifestam suas necessidades de aperfeiçoamento e desenvolvimento. Esse processo é participativo, no tocante à elaboração do plano de ação e do planejamento do ano seguinte, com relação ao desenvolvimento dos colaboradores. Os planos de ação, elaborados na ocasião do feedback (reuniões individuais com cada colaborador), são utilizados como método de desenvolvimento de carreira, já que neles as chefias imediatas indicam os treinamentos necessários para que o colaborador subordinado melhore determinadas competências para alcançar um melhor desempenho e até ser promovido. São identificadas também as necessidades de treinamento em função de novos projetos que indicam demandas por aquisição de novos conhecimentos. A Energisa Sergipe disponibiliza, ainda, o curso de Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade, que é dividido nos módulos básico, complementar e reciclagem, além de medidas administrativas da empresa, como os cursos de direção defensiva para os colaboradores que possuam credenciamento para dirigir, e os treinamentos de

Procedimentos Operacionais e Procedimentos de Execução de acordo com o cargo, visando uniformidade, padronização e segurança. A capacitação externa é feita através de cursos presenciais, leitura e visitas técnicas. Para permitir maior flexibilidade em tempo e espaço, minimizar os custos e propiciar aos colaboradores um aprendizado em seu

próprio ritmo, a Energisa Sergipe também utiliza o potencial da tecnologia de informação, implementando cursos no formato de

videoconferência e Ensino à Distância – EAD. Como refinamento, em 2009, a empresa implantou uma plataforma própria de EAD, que conta com cursos de diversos segmentos contratados externamente ou desenvolvidos pela empresa. Paralelamente à implantação do EAD, a empresa construiu cinco web‑salas, alocadas em sua região de atuação, para que os funcionários que não possuam estação de trabalho possam participar dos treinamentos, minimizando os deslocamentos . Em 2011 a empresa lançou o Portal lider Energisa, direcionado aos gestores de todo o Grupo. A ferramenta via web é destinada ao aprendizado, desenvolvimento e atualização de competências, oferecendo cursos à distância e conteúdos elaborados pelas melhores escolas de negócios do mundo, como Harvard, Chicago e Stanford. A Energisa Sergipe entende que o uso dessa tecnologia é um grande diferencial para o seu ramo de negócios, que tem como característica diversas unidades operacionais espalhadas por diferentes regiões geográficas. Em 2014, a empresa lançou a Academia de líderes Energisa com o objetivo de ser o

principal veículo de disseminação e alinhamento da cultura, valores, competências da liderança e objetivos estratégicos, criando uma comunidade de líderes do Grupo Energisa, preparados para o crescimento e sustentação no Negócio.

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Dados técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas) 2014 2013 2012

Número de consumidores atendidos – cativos 708.482 680.233 652.278

Número de consumidores atendidos – livres 17 17 15

Número de localidades atendidas (municípios) 63 63 63

Número de empregados próprios 920 920 963

Número de empregados terceirizados 469 488 748

Número de escritórios comerciais 63 63 63

Energia gerada (GWh) NA NA NA Energia comprada (GWh) 2.981 1.674 2.945 1) Itaipu – – . 2) Contratos inicias – – . 3) Contratos bilaterais 129 128.86 129,21 3.1) Com terceiros 129 128.86 129,21

3.2) Com parte relacionada – – .

4) LEILÃO 7 1.190 – .

5) PROINFA 67 67,56 67,48

6) CCEAR 1.594 1.478 2.748,00

7) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits – MCSD – –

Perdas elétricas globais (GWh) 348,03 335,90 349,73

Perdas elétricas – total (%) sobre o requisito de energia 9,14% 9,03% 9,77% Perdas técnicas – (%) sobre o requisito de energia 6,58% 6,81% 7,39% Perdas não técnicas – (%) sobre o requisito de energia 2,56% 2,22% 2,38%

Energia vendida (GWh) 2.396 2.309 2.212 Residencial 965 918 841 Industrial 299 290 306 Comercial 523 498 476 Rural 104 107 109 Poder público 131 130 123 Iluminação pública 158 155 149 Serviço público 215 212 210

Subestações (em unidades) 29 29 29

Capacidade instalada (MVA) 678 678 654

Linhas de transmissão (em km) 1.165 1.220 1.160

Rede de distribuição (em km) 25.167 25.001 24.591

Transformadores de distribuição (em unidades) 38.013 37.039 36.020 Venda de energia por capacidade instalada (GWh/MVA*n.º horas/ano) 30.954 29.838 29.629

Energia vendida por empregado (MWh) 2.604 2.510 2.278

Número de consumidores por empregado 770 739 650

Valor adicionado/GWh vendido 203 208 198

DEC 15,70 14,64 15,74

FEC 13,55 14,39 15,48

Indicadores operacionais e de produtividade Todas essas práticas estão relacionadas

com o objetivo estratégico de garantir que os colaboradores estejam satisfeitos, motivados e preparados para enfrentar os desafios que se apresentam.

Participação na gestão

A Energisa Sergipe acredita que a participação de seus colaboradores em sua gestão gera maior engajamento na busca de resultados. Para tanto, incentiva a iniciativa individual e sugestões de melhoria. Nesse contexto, implantou em 2004 o Programa de Incentivos – PIN, que procura mobilizar os colaboradores para a exploração de ideias criativas, seja em equipe ou de forma individual, através de reconhecimento e até recompensa para os trabalhos mais inovadores. Em 2008, foi implantado o Evento Melhores Práticas com o objetivo de reconhecer e premiar ideias e projetos implantados na empresa. Em 2013, continuando na sua trajetória rumo à excelência, o Grupo Energisa, e consequentemente a Energisa Sergipe, implementou o e‑nova, programa colaborativo de incentivo à inovação da Energisa. Com ele o colaborador pode contribuir com ideias originais que tornem nossa empresa mais competitiva e reconhecida no segmento em que atuamos. Hoje o evento Melhores Práticas

é utilizado para premiar ideias que surgiram tanto através do programa e‑nova como por outros canais. Os melhores projetos são reconhecidos e premiados de acordo com a categoria do projeto. O e‑nova fechou o ano de 2014 com os números abaixo. A cooperação e o compartilhamento de ideias são fatores de grande relevância para a empresa. Seus colaboradores são incentivados a participar de reuniões de análise crítica e acessar informações corporativas disponibilizadas na intranet e em outros canais internos de comunicação.

Planos de carreira, gestão

de talentos e sucessão

Concernente ao plano de desenvolvimento pessoal e profissional, a Energisa Sergipe trata de carreira, gestão de talentos e sucessão em consonância com as estratégias da empresa. As práticas desenvolvidas acerca desse plano serão apresentadas na Dimensão social e setorial.

Indicadores de desempenho

operacional e de produtividade

São os resultados oriundos da produtividade obtida no período: o aumento da capacidade instalada, as melhorias da eficiência

operacional, a ampliação da oferta dos serviços e o valor agregado por unidade produzida e por receita de venda. Seguem os indicadores operacionais e de produtividade referentes aos anos 2014, 2013 e 2012.

Usuários cadastrados* 2.945

Projetos cadastrados 563

Projetos descartados 306

Projetos “Simples Assim” 207

Projetos “Grande Ideia” 15

“Grandes Idéias”

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A Energisa Sergipe tem sua conduta pautada pelo Código Abrasca de Autorregulação e Boas Práticas de Governança, subscrito em 2012 pelo Grupo Energisa, em caráter voluntário. A ferramenta estabelece a aprovação de uma série de políticas essenciais à boa governança, como controle e divulgação de informações, negociação de valores mobiliários e operações com partes relacionadas. Também instrui quanto à constituição de um Comitê de Divulgação e à criação do Código de Ética e de Conduta, itens incorporados ao cotidiano da companhia. A distribuidora é uma sociedade de capital aberto, subsidiária integral da Energisa S.A. A estrutura de governança é formada por órgãos que atuam em sinergia para a obtenção de resultados financeiros, econômicos e socioambientais, com base no planejamento estratégico corporativo. Tem como principais instâncias a Assembleia Geral de Acionistas, o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva.

Assembleia Geral

A Assembleia Geral (AG) é a instância máxima de deliberação. Por meio dela, os acionistas analisam e decidem assuntos de sua competência. É convocada pelo Conselho de Administração, em caráter ordinário, nos quatro primeiros meses após o encerramento do exercício social, e extraordinariamente se necessário aos interesses da empresa.

Conselho de Administração

Órgão de deliberação colegiada, o Conselho de Administração (CA) responde pela supervisão e pelo controle das atividades da companhia, exercendo papel concreto em relação à estratégia e à direção do negócio. Reúne‑se mensalmente, com exceção dos meses de janeiro e julho.

DIMENSÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA

Na reunião mensal do Conselho de Administração, os diretores apresentam relatórios sobre a aderência ou não ao orçamento aprovado; do Programa luz para Todos e metas regulatórias relacionadas à Aneel; dos resultados dos indicadores estratégicos, alinhados ao Balanced Scorecard; e os relatórios da área financeira. Anualmente, em abril, os conselheiros avaliam o

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DIMENSãO GOVERNANÇA CORPORATIVA RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A.

Conselho Fiscal

De acordo com a lei das Sociedades por Ações (n.º 6.404/1976), o Conselho Fiscal é um órgão independente da administração e dos auditores externos. Tem como principais responsabilidades fiscalizar as atividades da administração, rever as demonstrações financeiras da companhia e reportar suas conclusões aos acionistas. Pode funcionar tanto de maneira permanente quanto não permanente. O Estatuto Social da Energisa prevê um Conselho Fiscal de caráter não permanente, eleito unicamente a pedido dos acionistas em Assembleia Geral. Atualmente, a Energisa Sergipe não tem Conselho Fiscal instalado.

Diretoria Executiva

A Diretoria Executiva responde pela condução dos negócios da empresa com base em seu plano estratégico. Eleita pelo Conselho de Administração, seus membros podem ser acionistas ou não. No ano, a Diretoria contou com seis membros, sendo cinco homens e uma mulher, sendo um (17%) com idade entre 30 e 50 anos e cinco (83%), acima de 50 anos.

Comitês de apoio

Os órgãos da Administração da Energisa Sergipe são assessorados pelos seguintes comitês da Energisa S.A., cujo mandato é de um ano, sendo possível a reeleição.

Comitê de Auditoria e Riscos – Responsável

pelo monitoramento e assessoramento do Conselho de Administração sobre os relatórios contábeis e financeiros trimestrais e anuais, do controle interno e de administração de riscos, e das atividades dos auditores internos. É composto por três membros (todos independentes e não executivos, sendo um especialista) e um secretário executivo.

Comitê de Divulgação – Gere a política de

divulgação da companhia, sendo responsável pelo registro de acesso às informações privilegiadas, classificando‑as de acordo com critérios que possam facilitar seu monitoramento, discutindo e recomendando a divulgação ou não de atos e fatos

potencialmente relevantes. É formado por quatro membros, sendo o presidente obrigatoriamente o diretor de Relações com Investidores e os demais, com notório conhecimento na área. Atualmente, os demais membros são o diretor de Finanças Corporativas, o gerente de Relação com Investidores e um advogado da Assessoria Jurídica Corporativa.

Comitê de Remuneração e Sucessão –

É constituído por cinco membros, sendo dois não executivos e três independentes, dos quais um é especialista.

Remuneração

A remuneração dos membros do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva é estabelecida pela Assembleia Geral de Acionistas. O montante global da remuneração anual dos administradores para o exercício de 2014 – de até R$ 5.134.295,55 – foi aprovado e distribuído pelo Conselho de Administração. A companhia não concede empréstimos, créditos ou antecipações a seus conselheiros ou executivos.

Divulgação das informações

Para disseminar informações sobre a empresa de modo transparente e acessível, a Energisa Sergipe utiliza boletins mensais colocados à disposição em seu site na internet. A Diretoria Financeira conta com canais proativos de relacionamento, como o mailing list para envio de informações econômico –financeiras, com cadastramento aberto para investidores, acionistas, instituições financeiras,

fornecedores e demais interessados. A Política de Divulgação de Ato ou Fato Relevante tem a finalidade de garantir a qualidade e a transparência da informação divulgada ao mercado, além de proteger os interesses dos acionistas. Controladores, conselheiros, executivos e demais

colaboradores da Energisa Sergipe, que tenham acesso a informações dessa natureza assinam o Acordo de Confidencialidade e Não Divulgação, documento que tem o objetivo de assegurar os padrões de conduta e transparência da empresa.

O Grupo Energisa, conta atualmente com três empresas com ações negociadas na Bolsa de Valores, e com o suporte de um setor de atendimento, que fornece informações econômico‑financeiras a acionistas, investidores e analistas. A base da comunicação são as informações trimestrais de resultados. O site de Relação com Investidores do Grupo é outra

importante ferramenta de divulgação, sendo continuamente revisado e atualizado.

Auditoria independente

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2014 2013

Geração de riqueza (R$ mil) R$ mil % ∆% R$ mil % ∆%

RECEITA OPERACIONAL (Receita bruta

de vendas de energia e serviços) 1.233.095 100% 43,4% 859.854 100% ‑7,0% Fornecimento de energia 929.545 75% 12,8% 823.928 96% ‑5,8%

Residencial 396.303 32,1% 14,8% 345.305 40,2% ‑4,8%

Residencial baixa renda 42.755 3,5% 10,4% 38.739 4,5% ‑0,2%

Comercial 240.141 19,5% 12,6% 213.333 24,8% ‑4,3% Industrial 97.517 7,9% 14,1% 85.450 9,9% ‑19,9% Rural 30.435 2,5% 4,3% 29.184 3,4% 26,9% Iluminação pública 29.848 2,4% 12,6% 26.505 3,1% ‑7,0% Serviço público 46.284 3,8% 8,1% 42.818 5,0% 0,1% Poder público 46.262 3,8% 8,6% 42.594 5,0% ‑13,6%

Energia de curto prazo

Serviços 303.550 0,25 7,45 35.926 4,2% ‑28,4%

(–) INSUMOS (Insumos adquiridos de terceiros: compra de energia, material, serviços de terceiros etc.)

(658.269) 19,6% (550.421) ‑2,1%

Resultado não operacional (7.129) ‑200,0% 7.129 43,0%

=VALOR ADICIONAL BRUTO 567.697 79,3% 316.562 ‑13,9%

( – ) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO

(depreciação, amortização) (48.035) 6,1% (45.277) 6,9%

= VALOR ADICIONADO LÍQUIDO 519.662 91,6% 271.285 ‑16,6%

+ VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO (Receitas financeiras, resultado da equivalência patrimonial)

27.473 ‑34,0% 41.623 15,3%

= VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR 547.135 74,9% 312.908 ‑13,4%

Indicadores econômico‑financeiros

Detalhamento da DVA

DIMENSÃO ECONÔMICO‑FINANCEIRA

As informações que serão apresentadas a seguir refletem os aspectos

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DIMENSãO ECONÔMICO‑FINANCEIRA RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A.

Investimentos na área de concessão

Outros indicadores

2014 2013

Distribuição de riqueza – Governo e encargos setoriais R$ mil (%) R$ mil (%)

TRIBUTOS/TAXAS/CONTRIBUIÇÕES 206.755 97,1% 200.526 95,0%

ICMS 194.353 91,2% 163.142 77,3%

PIS/PASEP – – 5.743 2,7%

COFINS – – 26.508 12,6%

ISS 595 0,3% 197 0,1%

IRPJ a pagar do exercício 8.737 4,1% 1.306 0,6%

CSSL a pagar do exercício 3.070 1,4% 3.630 1,7% ENCARGOS SETORIAIS 6.265 2,9% 10.494 5,0% RGR – – (2.466) ‑1,2% CCC – – 1.481 0,7% CDE 2.596 1,2% 1.633 0,8% CFURH – – – – TFSEE – – 3.317 1,6% ESS – – – – P&D 3.669 1,7% 6.529 3,1%

= VALOR DISTRIBUÍDO (TOTAL) 213.020 100% 211.020 100%

2014 2013

Investimentos R$ mil ∆% R$ mil

Expansão da Distribuição/Transmissão (expansão reforço) 6.480 5,6% 6.139

Renovação da Distribuição/Transmissão 74.516 10,9% 67.186

Subtransmissão ND ND ND

2014 2013

Outros indicadores Valor ∆% Valor

Receita operacional bruta (R$) 1.223.118 39% 993.427

Deduções da receita (R$ mil) 311.078 10% 265.455

Receita operacional líquida (R$ mil) 912.040 29% 727.972

Custos e despesas operacionais do serviço (R$ mil) 613.928 19% 611.106

Receitas irrecuperáveis (R$ mil) – – –

Resultado do serviço (R$ mil) 189.708 6% 135.558

Resultado financeiro (R$ mil) (48.533) ‑2% (68.411)

IRPJ/CSSL (R$ mil) (11.807) – (4.936)

Lucro líquido (R$ mil) 102.178 3% 45.561

Juros sobre o capital próprio (R$ mil) – – –

Dividendos distribuídos (R$ mil) 66.922 2% 32.030

Custos e despesas operacionais por MWh vendido (R$ mil) 0,24 – 0,24 Riqueza (valor adicionado líquido) por empregado (R$ mil) 565 – 439 Riqueza (valor a distribuir) por receita operacional (%) 45% – 45%

EBITDA ou LAJIDA (R$ mil) 210.500 7% 180.835

Margem do EBITDA ou LAJIDA (%) 23,1% – 24,8%

Liquidez corrente 0,95 – 1,09

Liquidez geral 0,84 – 0,72

Margem bruta (lucro líquido/receita operacional bruta) (%) 8,4% – 4,6% Margem líquida (lucro líquido/receita operacional líquida) (%) 11,2% – 6,3% Rentabilidade do patrimônio líquido (lucro líquido/patrimônio líquido) (%) 0,27% – 13,1%

Estrutura de capital 67,52% – 72,74%

Capital próprio (%) 27,9% – 34,9%

Capital de terceiros oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 39,6% – 37,9% Inadimplência de clientes (contas vencidas até 90 dias/

Receita operacional bruta nos últimos 12 meses) 0,02 – 0,02

2014 2013

Distribuição de riqueza – por partes interessadas R$ mil (%) R$ mil (%)

EMPREGADOS 73.068 13% 67.956 15%

GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais) 213.020 39% 218.064 49%

FINANCIADORES 80.740 15% 113.588 26%

ACIONISTAS 180.307 33% 45.560 10%

(17)

Esta dimensão descreve o desempenho social da concessionária, apresentando a sua postura política e respectivas ações relacionadas aos principais públicos (partes interessadas), impactadas pelas atividades da Energisa. Neste item, aspectos sociais inerentes ao segmento também são contemplados, descrevendo o inter‑relacionamento entre suas cadeias de valores: seus recursos pessoais internos e de que forma acontece essa interação com o ambiente externo, mapeando suas principais características e como interagem entre si.

GOVERNOS SOCIEDADE

Clientes Energisa Fornecedores

A Energisa Sergipe dispõe de ferramentas de gestão de pessoas que priorizam a integração e motivação de seus colaboradores, com objetivo de maximizar qualidade e eficiência. Na busca pelo desenvolvimento contínuo dos objetivos da empresa e a solidificação da qualidade dos serviços prestados, a empresa investe no conhecimento e na capacitação de seus colaboradores, promovendo a especialização e aumentando suas competências, gerando reflexos na qualidade dos serviços e atendimento, redução de custos, de tempo e no alcance dos demais estratégicos.

DIMENSÃO SOCIAL E SETORIAL

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DIMENSãO SOCIAl E SETORIAl RELATÓRIO ANUAL DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2014 ENERGISA SERGIPE – DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A.

Indicadores sociais internos

Nesta seção serão apresentados os Indicadores sociais internos, ou seja, os indicadores referentes aos empregados e colaboradores.

Empregados e colaboradores

Consciente do importante papel que cada um dos mais de 900 colaboradores tem no pleno desenvolvimento da sua missão, a Energisa Sergipe procura focar a gestão dos seus recursos humanos na saúde, segurança, capacitação e motivação de todos os seus profissionais. Todos os esforços são direcionados para a atração e retenção de talentos, bem como a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso, saudável e seguro, onde o gerenciamento dos riscos de acidente seja prioridade total. Os colaboradores da Energisa Sergipe são guiados pelos objetivos estratégicos definidos pela Alta Direção e têm no Código de Ética um guia importante na missão de atender a cada dia melhor todos os clientes. A Gerência de Gestão de Pessoas da Energisa apoia‑se em alguns projetos‑chave para gestão de pessoas: • Sistema de Trabalho

• Recrutamento e Seleção de Pessoas • Capacitação e Desenvolvimento • Participação na Gestão

• Plano de Carreira, Gestão de Talentos e Sucessão

• Avaliação e Reconhecimento • Meio Ambiente, Aspectos

Sociais, Saúde e Segurança • Qualidade de Vida

Essa estrutura visa assegurar os

O Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração – PCCR, com foco na Gestão por Competências, visa subsidiar as práticas de seleção de pessoas, de desenvolvimento profissional, reconhecimento e recompensas, na busca de melhores resultados, do crescimento pessoal e profissional de todos que compõem a força de trabalho e, consequentemente, aumento da satisfação dos colaboradores e retenção dos talentos.

Recrutamento e seleção de pessoas

O processo de seleção é baseado no modelo de Gestão de Competência, buscando profissionais que possuam características que melhor se adequem às competências requeridas para o cargo, priorizando os talentos internos em consonância com a estratégia da empresa, que prevê reconhecimento, desenvolvimento e retenção de seus talentos e possibilita oportunidades de carreira aos colaboradores. Quando não há profissionais internos que possuam as competências requeridas ou a vaga se destinar a cargos para os quais não seja possível realizar um processo de promoção, é efetuada a contratação externa, priorizando a mão de obra da região. Quanto ao trabalho infantil, a empresa não permite a contratação de menores de 18 anos, e estende essa restrição aos serviços de seus terceirizados, exceto para a contratação de aprendizes, que é feita de forma consonante à legislação e visando o desenvolvimento de atividades conjuntas escola/empresa, que propiciem a promoção da integração e formação do jovem para o mercado de trabalho.

Capacitação e desenvolvimento

As necessidades de capacitação e desenvolvimento, com vistas ao êxito das estratégias, à formação da cultura de excelência e a melhoria do desempenho individual são identificadas a partir da

avaliação de desempenho, em que anualmente todos os gerentes/coordenadores/supervisores

de desenvolvimento. Esse processo é participativo, no tocante à elaboração do planejamento do ano seguinte, com relação ao desenvolvimento dos colaboradores, sempre alinhado aos gaps de competências observadas. O Plano de Desenvolvimento Individual, elaborado durante o processo de avaliação de desempenho e validado na ocasião do feedback, são utilizados como método de desenvolvimento de carreira, já que neles o colaborador indica as ações de desenvolvimento com base no resultado de sua autoavaliação, e o superior hierárquico as analisa e aprova em conjunto com o colaborador durante o feedback sempre objetivando aprimoramento de determinadas competências, melhor desempenho e até futuro aproveitamento para outras posições. Nesse momento, também são identificadas as necessidades de capacitação em função de novos projetos que indicam demandas por aquisição de novos conhecimentos. A Energisa Sergipe conta com um Centro de Treinamento para realização de seus treinamentos internos, onde disponibiliza duas salas para parte teórica e uma área para a prática e simulação das intervenções no sistema elétrico. Para permitir maior flexibilidade em tempo e espaço, minimizar custos e propiciar aos colaboradores um aprendizado em seu próprio ritmo, a empresa implantou em 2009 uma plataforma própria de Ensino a Distância – EAD, que conta com mais de 80 cursos de diversos segmentos, desenvolvidos pelos próprios colaboradores (conteudistas) e fornecedores responsáveis pela produção gráfica dos nossos cursos. A fim de suportar toda a estrutura de ensino, foram instalados cinco e‑learning centers, ambientes equipados com computadores, sendo 28 posições de estudo, distribuídas na sua área de atuação, para os funcionários que não possuem microcomputadores como instrumento de trabalho.

Sistema de trabalho

● Diretoria 0,7%

● Assessores/Gerentes 2,0%

● Coordenadores/Supervisores 3,8% ● Profissionais Nível Superior 4,0%

● Técnicos 12,5%

● Administrativos 18,7%

● Operacional 58,4%

trabalho, quanto à saúde, segurança, desenvolvimento pessoal e profissional. A organização do trabalho está estruturada e implementada com base nas diretrizes de Pessoas e Organização da empresa e tem foco no trabalho em equipes, no respeito mútuo, na cooperação e na orientação por processos de forma interdisciplinar e multifuncional, favorecendo assim a integração, o diálogo entre todos da organização, o