Versão: 2-16-04-2021 1
CONTRATO DE LOCAÇÃO
A locação de qualquer produto através da loja virtual www.fantasiasrosemari.com.br, de propriedade BAZAR E FANTASIAS ROSEMARI LTDA., CNPJ 45.789.872/0001-19, Inscrição Estadual n.º 110.472.625.116 , estabelecida à Rua Com. Roberto Ugolini, 145 – Parque da Móoca – São Paulo - SP – CEP 03125-010, implica na concordância por parte do consumidor com todos os termos e condições do presente Contrato de Locação.
DOS PROCEDIMENTOS DE LOCAÇÃO
Cláusula 1ª
Requisitos Para Locação de Fantasias:
Idade Mínima
O locatário deverá possuir idade mínima de 21 anos.
Cartão de Crédito
O locatário deverá informar cartão de crédito válido, de sua titularidade, dentro do prazo de vencimento, emitido por uma instituição bancária e com limite de crédito disponível para pré-autorização da caução de garantia. Não serão aceitos cartões de crédito de terceiros ou cartões não vinculados a instituições bancárias.
Importante
A pré-autorização da caução de garantia será solicitada com até 3 dias antes da saída da mercadoria e cancelada após o recebimento dos itens locados.
Ao retirar os itens da embalagem, você concorda com os seguintes termos:
O período de locação da mercadoria alugada se inicia na data indicada no recibo de e-mail e se encerra na data e horário da postagem de devolução. Por este motivo fique atento a data e horário para postagem.
Os produtos locados deverão ser devolvidos até a data indicada no recibo de e-mail. Você pode devolver o pacote para o seguinte endereço:
Fantasias Rosemari
Rua Com. Roberto Ugolini, 145
Cep: 03125-010 - Pq. Da Mooca – São Paulo – SP
COBRANÇA DE ENVIO
Cláusula 2ª
A cobrança do envio de e para será incluída no custo inicial do pedido.
ATENÇÃO: Ao usar locais de entrega da transportadora ou correios, os tempos de coleta podem variar, o que afetará seu carimbo postal. É sua responsabilidade estar atento a esses tempos.
Haverá um link para sua etiqueta de devolução incluída na confirmação de envio - imprimir e usar essa etiqueta é a melhor maneira de garantir uma atenção rápida e eficiente ao seu pedido na chegada do produto pra nós.
Versão: 2-16-04-2021 2 DIREITOS E OBRIGAÇÕES
PRAZO DE DEVOLUÇÃO
Cláusula 3ª
O
LOCATÁRIO se compromete a devolver os produtos alugados, no prazo estipulado na data indicada no recibo de e-mail, caso contrário será cobrado 50% (cinqüenta por cento) do valor do aluguel por dia de atraso, levando-se em consideração a data da postagem.
Cláusula 4ª
Desgaste razoável para os itens alugados é esperado e aceito. Todos os itens devem ser enviados de volta secos. Se embalados molhados, ficarão bolorentos e será cobrado de você cliente, o preço de compra.
TROCA POR ARREPENDIMENTO
Cláusula 5ª
Se desejar trocar o(s) produtos alugado (s), você pode fazê-lo fazendo um novo pedido e seguindo nosso processo de devolução do pedido original. Para ser elegível para o reembolso do primeiro pedido (menos uma taxa de
reabastecimento de 20%), você deve ter o pedido original postado para nós antes da data do evento. Se um pacote for postado na data ou após a data do evento, você não terá direito a reembolso.
DEVOLUÇÃO
Cláusula 6ª
Se os itens não forem devolvidos ou forem devolvidos danificados, será cobrado o custo total de substituição dos itens.
O uso razoável do (s) traje (s) é esperado e aceito. Neste caso, os danos poderão ser rasgo na costura, maquiagem excessiva, perda de botões ou outros tipos de acabamento. Deslizamentos de joelho NÃO devem ser realizados com o (s) traje (s), caso tenha algum dano irreversível será cobrada a substituição da peça. Os artigos que forem perdidos ou danificados por negligência enquanto estiverem em sua posse ou por embalagem inadequada para envio de devolução serão cobrados pelo custo de substituição.
Se os itens exigirem limpeza adicional, haverá uma taxa de limpeza de 7% sobre o valor da reposição e substituição do item locado. Se não conseguirmos limpar um item, ele será considerado danificado e o valor integral de reposição será cobrado. NÃO tente limpar o item sozinho.
Versão: 2-16-04-2021 3 AJUSTES
Cláusula 7ª
Quaisquer alterações temporárias feitas em um item precisarão ser removidas e restauradas à sua condição original antes de você enviar o item de volta - a falha em fazer isso resultará em uma cobrança de 15% sobre o valor da locação por item. NÃO é permitido passar a ferro ou colocação de fita adesiva. O uso de ferro ou fita adesiva pode resultar em cobrança de até o custo total do item.
Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com o que foi adquirido, o Usuário deverá comunicar
imediatamente à Fantasias Rosemari e à transportadora que efetuou a entrega.
TROCA POR VÍCIO OU FALHA DO PRODUTO Cláusula 8ª
A troca de produtos que apresentem falha ou vício de fabricação poderá ser realizada desde que a solicitação seja efetuada após o recebimento dos produtos.
Parágrafo Primeiro: Para exercer a troca o Usuário deverá entrar em contato com a equipe de Fantasias Rosemari.
Parágrafo Segundo: O Usuário poderá optar por trocar o produto locado por outro produto disponível no site, de igual valor, ou de valor menor. Caso o produto pelo qual o Usuário esteja fazendo a troca seja de valor igual ao produto a ser trocado, a Fantasias Rosemari processará a troca e novo prazo de entrega será informado ao Usuário;
se o produto escolhido for de valor menor que o produto a ser trocado, o Usuário poderá optar por receber o ressarcimento ou um vale trocas (que poderá ser utilizado no site de Fantasias Rosemari em até 180 (cento e oitenta) dias contados da sua emissão). Em todas as hipóteses previstas neste parágrafo, a Fantasias Rosemari não cobrará do Usuário o valor do frete referente à troca, entretanto o valor da troca não deverá incluir o valor pago pelo frete da locação, se aplicável. Para casos em que o prazo de entrega seja posterior a data do evento não é possível realizar troca, somente a devolução do valor pago.
Parágrafo Terceiro: A troca prevista nesta cláusula, somente será aprovada por Fantasias Rosemari após constatado o efetivo retorno do produto no endereço indicado no preâmbulo deste Contrato; a confirmação de que o produto foi devolvido juntamente com manuais e/ou etiquetas, acessórios e recibo de locação; e a aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade de Fantasias Rosemari, após análise que será realizada em até 05 (cinco) dias úteis.
Parágrafo Quarto: Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com o adquirido, o Usuário deverá comunicar imediatamente à Fantasias Rosemari e à transportadora que efetuar a entrega.
Parágrafo Quinto: Caso o Usuário realize a troca do produto em desacordo com esta cláusula e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e/ou troca e a cobrança da locação e/ou valor de substituição do produto será realizada sem comunicação prévia.
Parágrafo Sexto: A devolução do produto para Fantasias Rosemari poderá ser realizada por meio de postagem ou coleta.
Versão: 2-16-04-2021 4 PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS
Cláusula 9ª
Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio de cartão de crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produtos efetuado por meio de boleto bancário, o Usuário será reembolsado por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da conclusão da devolução ou troca. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, será realizada ordem de pagamento. Em nenhuma hipótese Fantasias Rosemari realizará o reembolso em conta diferente da conta utilizada na realização da Locação.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO Cláusula 10ª
Caso seja necessária troca e/ou devolução de produtos locados em promoção, o valor considerado será o valor efetivamente pago pelo produto pelo Usuário, e não o seu valor original.
PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA Cláusula 11ª
Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 21h00 e, eventualmente, aos sábados em horário comercial, sendo que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser
realizado.
Parágrafo Primeiro: O serviço de entrega de produtos é realizado por meio dos Correios ou de outras transportadoras ou serviços de delivery contratadas por Fantasias Rosemari.
Parágrafo Segundo: A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes.
Parágrafo Terceiro: Após a conclusão do pedido, não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.
Parágrafo Quarto: A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do Usuário no endereço indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo Usuário, da mudança de endereço do Usuário, e da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.
Cláusula 12ª
O presente Contrato visa assegurar o atendimento facilitado do Consumidor, nos termos do disposto no inciso IV do artigo 4º do Decreto nº. 7.962/13.
Versão: 2-16-04-2021 5 Cláusula 13ª: A Fantasias Rosemari se reserva ao direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser
identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito.
Cláusula 13ª
A relação entre a Fantasias Rosemari e o Usuário é regulada exclusivamente pela legislação aplicável às relações de consumo no território brasileiro e pelas condições estabelecidas neste Contrato.
FORO
Cláusula 14ª: O foro para dirimir qualquer questão pertinente a este Contrato será o de São Paulo-SP.
