Zero, 2011, ano 29, n.3, jul.

•

VI

FLORIANÓPOLIS,

JULHO DE 2011

-

CURSO DE JORNALISMO DA UFSC ANO

XXIX, NÚMERO

3

2

_julho

2011

_I

ZERO

..J

<C

-a::

O

I

-C

w

terceira fase docursode Jornalismo

da UFSC. Paraentrarem contato

com aautoraescreva_paraoe-mail

giovanna@ch.inellato.com.br.

Nascer

e

morrer:

dois

instantes

dramáticos

na

vida

Caros

_leitores,

O filósofo grego

Epicuro,

professor

em

_Rodes,

receitou um remédio para toda a

_humanidade,

_que

ele

_julgava

doente.

_Segundo

_ele,

o malse_agravavaem

função

de falsas _{crenças que} oshomens transmitiam

uns aos outros. A cura viria através da fórmula chamada

_{tetrapbármakon,}

remédio

_quádruplo,

_que

não passava de uma _{mensagem filosófica:} 1. Nãohá

o_quetemer_quantoaos

_Deuses;

2. Nãoháo_quetemer

quanto à _morte; 3. Pode-se

alcançar

a

_felicidade,

4. Pode-se_suportarador.

Mais de dois milênios

_depois

_{parece que}aindanão

estamos curados. Não é

_preciso

uma

_pesquisa

_para confirmar _que a

_grande

maioria das _pessoas sente

medo da morte.

_Cemitérios,

caixões ou funerárias aindacausam

_arrepios

amuitos. Mesmoos_quedizem

não sentir

_medo,

têmcertasreservas.MasemCabrália

Paulista,

uma _pequena cidade do interior de São

Paulo,

as _pessoas mostram bom-humor em

_relação

aotema.Cabrália entrou_paraolivro dos recordesao

construiromaior caixãodo mundo._{Com pouco mais}

de 5milhabitantese,em

_média,

trêsóbitose

_produção

demaisde 15 milurnasfunerárias_por

_mês,

acidade

coleciona histórias

_engraçadas.

Nas

_fábricas,

écomum funcionários fazeremasesta dentro decaixões. Parte

da

_produção

terceirizadaéfeitana casadeartesãose o

_produto

_prontoficaa_esperada coletanavarandaou

na_garagem.

_Alguém

desavisado

_pode

tercalafrios ao

passar

pela

casadeumdelesà noite.

Nemcommedonem combrincadeiras.Conversamos

sobreamorte com

_psicólogos

e

_religiosos

_paratrazer

tantoo

_enfoque

daciência_quantoda fé.Esteéotema

do

_Especial

desta

edição.

No _oposto dalinha do_tempo temosonascimento. Afase_quemostramaisa nossa

_fragilidade.

Maisainda

quando

o_partoacontece antesdeum

_período

normal de

gestação.

Quaisos_avançosda medicinaeda

_tecnologia

paradarsuporteàvida de bebês

_prematuros?

Esta

_edição

trata também do aumento da oferta de

_produtos

sem

_glúten,

o _que beneficia os

_celíacos,

pessoas que convivemcom uma

_doença

causada

_pela

ingestão

de

_proteína

contidaem

_alguns

alimentos.

_Tem,

ainda, empreendedorismo

nasredessociaiseo usodas

tecnologias

noterceirosetoralémde

_{questionamentos}

sobreas

_políticas

culturais....

Boaleitura!

Hey,

vr�,

ku

_leIJlf10

_1.1

t:r�i

•

zlilo

JORNAL

LABORATÓRIO

ZERO

AnoXXIX- N° 3- Julhode 2011

Universidade Federal de Santa Catarina- UFSC

Fechamento: 12 de_julho

Charge

ZERO NO

_TEMR0

1

deles são

_{processados judicialmente.}

Muito mais

raramente,

alguns

deles conseguem ser laureados porseu

_desempenho

na

_função.

Nossaconversanesta

_edição

écom Cláudio

_Júlio

Tognolli,

colecionador de mais de uma centena de processos.Donodeumavisãocrítica sobrea

_grande

imprensa,

éumdosmaisbem-informados

_repór.teres

policiais

do

_país.

Durante doismesessentiu na

_pele

como seria viver,

hoje,

segundo

os mandamentos

da Bíblia. Em

_parceria

com

_José

Arbex

_Jr.

escreveu

O Século do Crime, síntese de duas décadas de

reportagensfeitasemdiversos

_países.

Ele

_já

recebeu

meiadúzia de

_prêmios,

entreelesumPrêmio Essode

Jornalismo

e umPrêmio

_Jabuti

de literatura.

. b

Curso de Jornalismo - CCE- UFSC- Trindade

Florianópolis

-CEP 88040-900

Tel.: (48)3721-6599/3721-9490

Onúmero é cabalístico:sete.Foramsete

_jornalistas

queconcederamentrevistaparaa

_edição

de outubro de 2006 doZERO.

Não_queremos

_quebrar

a

_magia,

_porém,

trazemos nesta

_edição

uma conversa com um

_jornalista

tão

polêmico

quanto

aqueles.

Lembrando aos leitores

que,

naquela época,

o

_{jornalista gaúcho}

Renan

Antunesde Oliveira

_ganhou

umPrêmioEssocom uma

reportagem em um

_jornal

de

_bairro,

desbancando

jornalões

das

_{grandes capitais,}

o _quecausou afúria de fortes

_empresários

de

_{comunicação.}

Além de

_polêmicos,

esses

_{profissionais}

têm mais

alguma

coisaem comum.Nem só de

_prêmios

vivem

os

_jornalistas

-de processos também. Milhares

REDAÇÃO

Alécio Clemente, Camila Collato,

Diego Cardoso, Diego Souza, Gabriella Bridi,

Isis _Dassow, Juliana _Geller, l.aís _Mezzari,

Rodolfo

Conceição,

Rodolfo Espinola, Vinicius

Shmidt, Úrsula Dias

_EDiÇÃO

Camíla Collato,

Diego Cardoso, Gabriella Bridi, Juliana _Geller,

LaryssaD'Alama, Nayara D'Alama,TífanyRodio

FOTOGRAFIA CarolinaDantas, Dirk Ruhland,

Eduardo Trauer, Isis Martins _Dassow, Rodolfo

Conceição,RodolfoEspinola,Thomé Granemann Rosa

_EDITORAÇÃO

Camila Collato, Diego

Cardoso, Diego Souza, Gabriella Bridi, Laryssa D'Alama, Luanna _{Hedler, Nayara D'Alama,}

Rodolfo

_Conceição,

_{Tifany Rodio,} Úrsula Dias

INFOGRAFIA Felipe Tadeu, Gregório Italiano

Veneziani

_ILUSTRAÇÃO

_{Felipe Perucci,}

Giovanna Chinellato, João Victor Oueiroz

GarciaPROFESSOR-COORDENADOR Jorge Kanehide Ijuim MTblSP 14.543

MONITORIA Verônica _{Lemus, Wesley}

Klímpel

IMPRESSÃO

Diário Catarinense

CIRCULAÇÃO

Nacional TIRAGEM 5.000

exemplares

Melhor_PeçaGráficaI, II, III, IVVeXI_S�t

UniversitáriojPUC-RS (1988, 89, 90, 91,92

e98)

Melhor Jornal-LaboratórionoIPrêmio Foca

SindicatodosJornalistasde SC2000

30 melhor Jornal-Laboratório do Brasil EXPOCOM 1994

ZERO

_I

_julho

2011

₃

Reinvestigador

do

_Quarto

Poder

Cláudio Júlio

_Tognolli,

escritor

e um

dos

_jornalistas

mais

processados

do

_país,

fala

ao

ZERO

sobre

o uso

da

internet

no

_{jornalismo investigativo,}

_ações

_judiciais

contra

profissionais

da

área

e a

Operação Satiagraha

da

Polícia

Federal,

além

de dar

detalhes sobre

seu novo

livro

Cabeludo

e

<fã

de rock 'n'

_roll,

Cláudio

_{Júlio Tognolli}

é formado em

_Jornalismo,

com mestrado em Psicanálise da

_{Comunicação}

e doutorado em Filosofia das Ciências.

Escritor,

jornalista

e

_professor

da Escola de

_{Comunicação}

e Artes da USP

e das Faculdades

_Integradas

Alcântara

Machado,

também é membro do

InternationalConsortiumof

_{Investigative}

Journalism (lCI})

e _{ocupa cadeira} na diretoria da

_Associação

Brasileira de

Jornalismo

Investigativo

(Abraji).

O

repórter,

que

já

passou

pelas redações

de

Folha de S.

_Paulo,

Galileu e

_Veja,

Rádios

CBN,

Jovem Pan e

_{Eldorado, orgulha­}

se de

_algumas

_proezas: ter se infiltrado em

_países,

torcidas

_organizadas

e seitas

religiosas,

haver vivido os ensinamentos

bíblicos ao

_pé

da letra_por dois meses e

teradoecido

_{propositalmente}

_para testar

o sistema de saúde cubano

-para

depois

ser descoberto e

_expulso

da ilha.

Na carreira de

_escritor,

_destaque

_para

O Século do

_Crime,

escrito em

_parceria

com

_José

Arbex

_Júnior

e vencedor do Prêmio

_Jabuti

deLiteraturana

_categoria

reportagem, e a

_biografia

do músico

Lobão,

50 Anos a

_Mil,

_{que está sendo}

adaptada

paraos _{cinemas. Em passagem} por

Florianópolis

para

participar

do 10

Seminário

_{Brasil-Argentina}

de

_Pesquisa

e

_{Investigação}

em

_{Jornalismo, Tognolli}

conversou com oZERO.

Comovocêvêocenário atual do

_Jornalismo,

em que o

_{repórter prefere}

ficar na

_redação,

_apu­ rando matérias no

_computador,

em vez de ir pararuaatrás de

_pessoas?

Euachofundamentalquese_sente,sim,nafrente da

internete _quese

_fique

com abunda ali _porhoras.

Mas isso é apenas um trabalho de

_{preparação.}

Eu

acho_{ótimo que}

nós,

jornalistas,

possamosfazerisso

hoje.

Eu_{lembro que}

_quando

eucomeceina

_profissão,

as_pessoasnos_passavam

_{informações}

desatualizadas,

e a_gentenãotinhaumbanco de dados online_para

poder

checaravalidade

_daquilo.

Achoótimo _queas

pessoaspassem horas nafrente do

computador

an­

tesdesair_{para apurar}

_algo.

_{Até porque, tendo}esse

universobelíssimo_{que é}ainternet à

_{disposição,}

elas

podem

sabero_que

_angular

diferentementeemuma história. Eu não saio para fazer nenhuma

grande

reportagemsemficar horasnainternet._{Até para}eu saber sobre umahistória banal de um_personagem

quetodo mundo conheceedescobriro_queaindanão

se_perguntou.A internetéum

_grande

filtro_para o

jornalista,

um_{super-egopara}a_gentemelhorarnos­ sotrabalho.

Talvez _por

_preguiça

ou _{até por sofrer} intimi­

dação,

o

_jornalista

deixa _{de apurar} e _passa a

exercer o

_jornalismo

declaratório. Como você analisaessa

_situação?

o Brasiléo

_país

em _{que mais}se_processa

_jornalis­

tas._{Estima-se que}

_haja

cincomil

_{processados hoje,}

algo

como

_R$

60 milhões de

_{indenização.}

Por _isso,

os

_{departamentos}

_jurídicos

têmtomado cuidado de

nãodeixar sair _reportagens com

_juízo

de valor do

repórter.

Eu acho_queno

_jornalismo

_acusatório,

de

investigação,

o

_profissional

tem_quetrazer_{provas. Se}

alguém

está

_acusando,

elenãotem_quetransformar afrase da_pessoaem

_paráfrase,

eletem_queencher de

aspas, sim. Oautor tem_quetomartodososcuidados

pra nãoinvalidar o

_próprio

trabalho. Eu acho _que

o

_jornalismo

_{investigativo}

não_requermuita

_perícia

conceitualnosentido de descrever

_fenômenos,

elere­

quer

objetividade

e

_alguma

frieza_{para construir-um} cenário. Você só está narrandoeste

_cenário,

nãotem

queseincluirnanarrativa. O

_repórter,

_{principalmen­}

teno

_{jornalismo literário,}

sesentemais

_importante

queo

_fato,

e o

_jornalismo

_{investigativo}

tem_que

_jogar

tudoissofora.

Falandoem_processos,ementrevista paraare-'

vista Caros

_Amigos

no fim dos anos

_1990,

você

foi

_apontado

como o

_jornalista

mais

_processado

do Brasil.Maisde dezanos

_depois,

comoestáa

situação

hoje?

Eu

_já

tiveuns140_{processos. No}ano

_passado,

eu_ga­

nhei doismuito

_importantes.

E agora, atéo_presente momento, estou sem nenhum. _{Os processos} contra

jornalistas

no Brasil aumentaram _quase 500% nos últimos dois _{anos, enquanto apenas} 10% dos 380

procuradores

da

_república

estão sendo

_processados

pelas

mesmas_pessoasqueabrem

_ações

contra

_jorna­

listas.Eutenho saudades daLeide

_{Imprensa, pois}

ela deixavanos_{processaremapenas}até doisanos

_depois

da

_publicação

da

_matéria,

_pedindo

nomáximo 200

salários mínimos de

_{indenização.}

_Agora,

_quando

nos processam, fazemusodo

_Código

_Civil,

e

_podem

nos

processar até 20anos

_após

a

_{publicação,}

e semtetode

ressarcimento. Ou

_seja,

_pedem-se

milhões!

Qual

éolimite da

_{investigação jornalística}

eda

investigação policial?

O

_jornalista

_{investigativo}

deve usar o documento

produzido pelas

autoridadescomo_pontode

_partida,

enãocomo_pontode

_chegada.

Vocêusa

_aquilo

_para

ir atrásde

_indícios,

_pega no

_{inquérito informações}

como

_endereços

e

_telefones,

e constrói a narrativa. Masnem_sempreissoé

_possível.

Comasescutas_que

a

_polícia

tem

_feito,

o

_jornalista

estácadavezmais

perdendo

elementos_pra

_competir

com essa

_perícia.

Entãoeuacho queo

_repórter

nãoémaisuminvesti­

gador,

éum

_{reinvestigador.}

Euacho_queo

_papel

dele como

_investigador

estálimitado face ànovatecnolo­

gia

judicial.

Frequentemente

a_gentevênotíciassobre_opera­

ções

do Ministério Públicoeda

_{polícia. Puxando}

paraum caso em _que vocêse

_envolveu,

temos

a

_operação

_{Satiagraha (Tognolli}

escreveu uma

matéria paraarevistaeletrôni­ caConsultor

_Jurídico

com uma lista de 25

_{repórteres persegui­}

dos

_{pelo delegado Protógenes}

Queiroz,

que acreditava que eles haviam sido

_comprados

pelo banqueiro

Daniel

_Dantas).

Você acha _que esse aumento

nas

_ações

do

_{poder público}

está tirando do

_jornalismo

o

_papel

de_quarto

_poder?

Não,euacho_queéocontrário.No

casodo

_Protógenes,

o

_Superior

Tri­

bunalde

_Justiça

_(S1J)

absolveuo

_banqueiro

Daniel

Dantas.Acho _{que quem}deve

_{explicações}

_{agora é} o

delegado.

Estou

_lançando

em ummêsolivro

_Golpe

Absixo da_Cintura,quemostracomo

_espiões

italianos

vieramaoBrasil distribuir120milhões deeuros em

corrupção

parafulminaro Daniel Dantas.

_Hoje

em

dia,

com esse

_legalismo

dizendo_queeleéo

_demônio,

eu _{quero dizer}ocontrário: o

_Protógenes

é_que éo

demônio,

eéo_queeu vou_provar.

Você

_já

teve

_algum

contatocom o

_delegado

Pro­

tógenes

Queiroz?

Nunca tive nenhum contato. A única_{coisa que} eu

gostaria

é que ele

_explicasse

seu

_imposto

de

_renda,

que.não

está

_explicado.

Uma frasemefoi ensinada

pelo

meu

_{advogado: perdoa-se}

o

_pecador,

mas

_jamais

o

_pregador.

O

_S1J

_perdoou

o_suposto

_pecador

Daniel

Dantas.

_Quero

ver_{quem vai}

_perdoar

o

_pregador

Pro­

tógenes.

Há uma

_{investigação}

na

_procuradoria

de Milão_que

_chegou

aoBrasil_agoramostrando que ha­

via interesses

_privados

italianos

_corrompendo

autori­

dades brasileiras._{Eu quero}ver seisso

_chega

neleou

não. Se

_chegar,

azardele.Se não

_{chegar, parabéns.}

De

qualquer forma,

ele deve

_{explicações}

sobreo

_imposto

de

_renda,

_{porque quem acusa,}temtelhado de vidro.

Rodolfo_Conceição

rodolfohgc@gmail.com

Colaboração:LucasPasqual

Fotos:CarolinaDantas

•

m

z

-t

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m

<

-en

-t

»

Processos

"Tenho saudades

da Lei de

Imprensa,

ela

deixava

nos

processa

rem

apenas até dois

anos

_depois

da

publicação

4

julho

2011

_I

ZERO

•

Apesar

de

afetar quase

1

%

da

_população

mundial,

muitas

pessoas que

sofrem

com

os

sintomas

desconhecem

a

doença.

. "

Adeus

ao

pãozinho

branco

o número

de

_{pessoas que}

não

_podem

_ingerir

alimentos

com

glúten,

os

celíacos,

pode

chegar

a

dois

milhões

no

Brasil

Parece

que,

acadaano_{quepassa,mais pessoas}

'§

declaram guerra ao

_glúten.

Observamos co-

_.�

nhecidos, amigos

efamiliares descobrirem_que ;:!<

§

a

_proteína

_presenteno

_trigo,

na

_cevada,

no centeio

�

e na aveia é acausadeseus

_principais

_problemas,

o

'C comodiarreia

_{crônica, prisão}

de ventre,

inchaço

no 'g,

lS

abdômen, flatulência,

dores

_abdominais,

_perda

de

peso, cansaçoe

_{indisposição.}

Essessão sintomas da

_{doença celíaca,}

que afeta

o intestino

_delgado

de _pessoas

_{geneticamente}

_pre­

dispostas.

Aenfermidade semanifesta_porcausada

ingestão

de

_glúten

e

_exige

umadietasem a

_proteína

paraorestoda vida.

NosEstados

_Unidos,

os casos

_{quadruplicaram}

nos últimos 50anos etendema_{aumentar, de acordo}com

informações

do CeliacDisease CenterdaUniversida­ de de

_Chicago.

A estimativaéde_que,

_atualmente,

três milhões de norte-americanos

_{sejam celíacos,}

o_que

representa1%da

_população

saudável do

_país.

Noen­ tanto,97%deles aindanãoforam

_{diagnosticados.}

No

Brasil,

a

_situação

_parecenãosermuitodiferente.

A

_Federação

Nacional das

Associações

de Celíacos do Brasil

(Fenacelbra)

baseia-senaestimativamun­ dial de_{que 1%}da

_população

do

_planeta

_seja

celíaca.

Deacordocom esse

_percentual,

onúmerode doentes no

_{país pode chegar}

a dois milhões. O

_problema

é que

aqui,

assim como nos Estados

_Unidos,

amaio­ riadessas_{pessoas não}sabe_queo

_{glúten pode}

ser um

inimigo

da saúde.

Recentemente ficouum_{pouco mais}fácil fazero

testeda

_doença

celíaca.Oexame

antitransglutamina-se,

importante

paraa

_avaliação

inicial dos

_pacientes,

foi

_{disponibilizado}

narede

_pública

de saúdeem2009.

Masa

_abrangência

ainda é _{restrita para}amaioria

da

_população.

Em fevereiro desteano, ele foi reali­

zadoatravésdo Sistema

Único

de Saúdeem_apenas

53

_{municípios brasileiros,}

de acordocom orelatório de

_produção

ambulatorial doSUS. Isso indica_que, se o acesso ao exame formaiornos

_próximos

anos,

poderá

aumentaraindamaisos casos

_comprovados

da

_doença.

Iceberg

A

_figura

de um

_iceberg

é comumente utilizada

paramostrar o_quanto arealidade da

_{doença pode}

ser

_complexa.

DeacordocomStefano

Guandalini,

diretor doCe­

liacDisease _Center,o

_pico

fora da

_água

_representa

aqueles

que possuem sintomas. Essas pessoas tam­

bém_apresentamtrês fatoresessenciaisparaa

carac-1

...,... Jntestlnaldanificado

Semdal'lo

Int:6tinal

SusccIIIMIo<I&d.o!I"""tlu:HLI..DQ.2.04l&

�fI'OiIoiliU(TT(1I

terização

da

_doença:

lesõesna mucosadointestino

delgado,

umataxaelevada de

_anticorpos

antítrans­

glutaminase

e_genesassociadosà

_doença.

Logo

abaixo da linha d'

_água

estáa

_{representação}

de doentes_{que nãoapresentam}ou_apresentamsinto­

masmínimos_{e, porisso,}sãochamados de "celíacos

silenciosos",

que a

_qualquer

momento

_podem

vira

sentiras

_{consequências}

de

_ingerir

_glúten.

Abase indica_pessoas

_{geneticamente}

_predispostas

e _{que apresentam} uma elevada taxa de

_anticorpos

antitransglutaminase,

mas _{não possuem} danos ao

intestino

_delgado

e nem sintomas. São os celíacos

"latentes" ou "em

_potencial".

Aciência ainda não

sabe

_responder

se esses indivíduos

_{precisam seguir}

umadietasem

_glúten

_paraorestoda vida.

Sensibilidadeao

_glúten

Muitas_{pessoas sofrem}osefeitos

_negativos

dain­

gestão

de

_glúten,

masnão_apresentamosfatores bási­ cos_paraa

_{caracterização}

da

_doença

celíaca.Por_isso,

ossintomas

_geralmente

são

_explicados

como sendo

decausa

_{psicológica.}

_Porém,

há

_{pesquisadores}

_que

não pensam assim.

O Centrode

_Doença

Celíaca

_publicou

umrelatório

emoutubro de2010que informa haver evidências de

queasensibilidadeao

_glúten

_é,

de

_fato,

uma

_doença.

Entretanto,ainda é

_preciso

_aprofundar

oestudo_para

queseentendamelhorcomo o

_glúten

induza uma

resposta

negativa

do

_organismo

e_{para que}se_possa

aperfeiçoar

o

_diagnóstico

e otratamento.

AnutricionistafuncionalAnaCarolina de

_Abreu,

de

_{Florianópolis,}

_segueessalinha de_{pensamento. "É} fato _que o

_percentual

de enfermostem aumentado

significativamente.

O que nãosesabeéseissoocorre

porfalta de

diagnóstico

ou

_pelo

estilo de vida moder­ no.Naminha

_opinião,

osdois fatores devemser

con-.,

siderados." Ela chama

_atenção

_para oshábitos alimentares da atualidade: "além do aumento no consumo de

produtos

feitoscomfarinha de

_trigo,

a

_quantidade

de

_glúten

_presente nos alimentos

_hojeé

_maior,inclusivena

própria

farinha".

Sempassar fome

Asalternativas _{para pessoas} com dieta restrita vêm aumentando nas

prateleiras

dos

_{supermercados}

e em estabelecimentos comerciais. Só em

2010, o mercado de alimentos sem

glúten

cresceu_35%no

_Brasil,

de acordocom a_orga­

nização

doeventoGlutenFreeSãoPaulo.NosEstados

Unidos,

ocrescimentofoi de 30%entre 2006e_2010,

segundo

pesquisa

do

_packaged

Facts. Estima-se_que

asvendas desses

_produtos

tenham movimentado

_2,6

bilhões de dólaresem 2010e_que

_cheguem

acinco

bilhõesem2015.

O site

_{acelbra-sc.org.br,}

da

Associação

dos Celía­

cosdeSanta Catarina

_{(Acelbra-SC),}

_sugereestabele­

cimentos quecontêm

_opções

livres de

_glúten.

Sóem

Florianópolis,

são24

_cadastrados,

entre_supermerca­

dos,

lojas

de

_produtos

_naturais,

_bares,

restaurantes

e

_pizzarias.

Há muitoslocais _que aindanão fazem

parteda

lista,

mastambém oferecem

_produtos

com esse

_diferencial,

como acafeteria de

_Soraya

_Gonçal­

ves

_Siqueira,

localizadano _campusda Trindade da Universidade Federal deSantaCatarina.

Aadministradora_começou asentiros sintomas

da

_doença

celíaca

_após

uma

_cirurgia

de hérnia de hiatoemmaiode 2007.Cincomeses

_depois,

foi

_díag­

nosticada com a

_doença.

Como

_{consequência}

das

próprias

restrições

alimentares,

acabou inovandoem seu

_negócio

aocriar

_opções

livres de

_glúten.

Atual­ mente, oferece

sanduíches,

três

_tipos

de

_{bolo, pão}

de

queijo,

brigadeiro

e

_quindins.

Obolo decenoura com

_açúcar

mascavoéarecei­

tamais

_popular,

feitacomfarinhasem

_glúten,

fari­ nha dearroz efécula de batatacomo substitutosda farinha de

_trigo.

"Muitos clientesnemnotamadife­

rença. Obolo acabaem umamanhã"._Assim,

_Soraya

prova que é

possível

se

_adaptar

àdieta limitada, "Se

euficar

_esperando

_pela

cura, nãovouviver.

_{É preciso}

conviver,

explorar,

brincarcom as receitas. E

_prin­

cipalmente

mostrar_{para quem não é}celíaco _que a comidasem

_glúten

também

_pode

sermuito

_gostosa."

IsisMartins Dassow

isismd@gmail.com

Na cafeteria de

_Soraya,

o

bolo de cenoura sem

_glú­

ten faz sucesso até entre

ZERO

_I

_julho

2011

₅

Alternativas

Para tentar ao menos diminuir o

_problema

de

evasão, as

_{coordenações}

dos cursos da área come­

çaram a tomar

_algumas

medidas. Em Ciências da

Computação,

por

exemplo,

a

_{coordenação}

está_pro­ curando desenvolver

_campanhas

de

_divulgação

mais

eficientes do curso,

especialmente

atravésda

web,

e incentivandoa

_visitação

deturmaseestudantes que

estãose

_preparando

_paraovestibularàestruturado

curso.Para

_gerenciar

oalto índice de

_reprovação

de

algumas disciplinas,

em Sistemas de

_{Informação,}

procura-se recorrer a monitores _para um melhor

acompanhamento

damatéria.

O secretário

_municipal

de Ciênciae

_Tecnologia,

Carlos Roberto de

_Rolt,

afirma_quea

_prefeitura

tam­

bém

_já

estátomando

_algumas

_{medidas para resolver} a

_questão

da falta demãode obra.Aideia é

_atingir

jovens,

especialmente

osde escolas

_municipais,

_pro­ movendoo contatodos estudàntescom alta tecno­

logia

e,dessa

forma,

fazercom _{quemais pessoas}se

interessem

_pela

área.Seasmedidas derem

_resultado,

talvez

_seja

_possível

_ocupar as cerca de 2400 _vagas que devem ser criadas nos

_próximos

_{quatro anos,} além dos 5500empregosdiretos

gerados hoje.

Assim,

as_{empresas de}TIC

_podem

continuarcrescendoem

tomo de20% a30%como nosúltimos dez _anos,e

Florianópolis poderá

firmarotítulo de Vale do Silício da América do Sul.

•

Sobram

_empregos

em

Tecnologia

da

_Informação

Setor

cresce

na

_capital

_catarinense,

mas

falta

mão de obra

qualificada

para

sustentar

o

aumento

da demanda

Florianópolis

anos como umtem

_grande

sido lembradacentrode excelêncianos últimosem

soluções tecnológicas

para o Brasile _exterior, inclusive sendo chamada_porveículos como aBBC

(Reino Unido)

e oCorrieredellaSera

_(Itália),

como um

_possível

Vale do SilícionaAmérica do Sul.Não

à toa,

já

quea

_cidade,

conta

_hoje

commaisde 550

empreendimentos

somentenosetorde

_Tecnologia

da

Informação

e

_{Comunicação}

_(TIC),

e acadaanosão

abertas,

em

_média,

entre30e40novas

_companhias

no ramo. O

_problema

_paraestas_{empresas não}cos­

tumaser o

_mercado,

_quevemcrescendo considera­

velmente,

com _aumento,

_segundo

a PrefeituraMu­

nicipal

de

_{Florianópolis,}

de 50%nofaturamento de

2010em

_relação

ao ano_anterior,

_chegando

a

R$

604 milhõescomsoftwarese

_serviços.

A

_principal

dificul­ dade atualmente éafalta demãode obra

_qualificada

paraatuarnosetor.

O estudo

_"Mapeamento

de Recursos Humanos

e Cursos do Setor de

_Tecnologia

da

_Informação

e

Comunicação",

desenvolvido

_pela

_Associação

Cata­

rinense de

_Empresas

de

_Tecnologia

_(Acate)

e

_pela

Secretaria

_Municipal

de

_Ciência,

_Tecnologia

e De­

senvolvimento Econômico Sustentável

(SMCTDES)

indica_que,somenteem

_{Florianópolis,}

2010encerrou com

_pelo

menos

560

_vagasemaberto.Para2011es­ pera-sea

_{contratação}

demaisde 1500

_{profissionais,}

entredesenvolvedoreseanalistas.

Esteéumdos motivos_{que faz}com _queCamila

Brito,de22 anos,

queira

permanecerna

_capital

ca­

tarinense. Camilaveiode Belém

(PA),

e seformou

em

_Engenharia

da

_Computação

em2010noInstituto

de Estudos

_Superiores

da

Amazônia,

sendoumadas trêsmulheres daturma_{de 35 pessoas.}Estáfazendo mestradoem

_Engenharia

eControle deSistemas na

UFSC."Euvim_para

_{Florianópolis}

_porcausadomes­

trado.

_{Quando cheguei,}

_{vi que}osetordeTIC éforte.

Por _isso, estou me

_{aperfeiçoando}

e

_pretendo

ficar

aqui

pormais

tempo."

Omestradona

_área,

_{apesar de}ser um

_diferencial,

não _{é necessário para}

_ingressar

no setor.

_Segundo

Moacir

_{Marafon, vice-presidente}

daAcate ecoorde­

nador do_mapeamentoderecursos

_humanos,

"asem­ presasnecessitamde

equipes

multidisciplinares.

Por­

tanto, são _{contratadas pessoas de diferentes}

_níveis,

desde

_estudantes,

técnicos até

_graduados".

Oestudo tambémrevelou_queas

_funções

mais

requisitadas

são de analistae

_projetista,

_programador

e

_coordenador,

nestaordem.

_Porém,

diferentemente doquese_pensa, ahabilidademais

_requisitada

_pelo

setoréoconheci­

mentoda

_{língua inglesa, seguido}

da

_metodologia

de desenvolvimentoeda

_linguagem

SQL

(código

padrão

para

operações

combanco de

dados).

Cursos

_Superiores

O número de

_{profissionais}

de TIC

_capacitados

através decursos como os de

_Engenharia,

Ciências

de

_Computação

e Sistemas da

_{Informação precisa}

aumentar70%em_quatroanos_para

_acompanhar

o

crescimento_{das empresas}na

_{grande Florianópolis.}

A

quantidade

de_vagasdestescursos na

_região,

_porém,

caiude 958em_2009para890em2010e2011. Nem

a

_{remuneração}

elevada no setor_parece

_conseguir

manter os estudantes na

_graduação.

Mesmo com média

_salarial,

_segundo

dados doInstituteBrasilei­ rode

_Geografia

eEstatística

_(IBGE),

emtornode

R$

2.025,18,contra

R$

937,48

das atividades

_industriais,

comerciaisede

_serviços,

aevasão- desistência dos

alunosantesda conclusão docurso,

chega

a75%nas

instituições

particulares

da

_região,

de acordocom o

mapeamento.Noscursosde Ciências da

_Computação

eSistemas de

_Informação

da_UFSC,ondeentram50

alunosporsemestre,amédia de

_graduados

_porano

(desde 2005)

éde48e51

_{respectivamente.}

Vitório

_Mazzola,

coordenador do curso de Ciên­

ciasda

_Computação

na_UFSC,afirmaque aevasão

está

_preocupando

a

_{universidade,}

mas_quepartedela

é

_compensada

com

_ações

comotransferênciasinter­

nas eexternas de

_estudantes,

e novas chamadas do vestibular.O

_principal

motivo_paraesta

_situação,

se­

gundo

Mazzola,

é queoaluno nãosabemuitobemo

que veiofazere o_{que vai}enfrentarno curso.Leandro

Komosinski,

coordenador da

_graduação

emSistemas de

_{Informação,}

concorda.

_"Alguns

_{alunos pensam}

queo

_objetivo

docursoéensinara usar_programas de

_{computador quando,}

na

_verdade,

o

_objetivo,

sim­

plificando,

é ensinara

_{conceber, projetar,}

construire administrar_programasde

_computador".

Komosinski também afirma_queaevasãonos cursosdaáreatec­

nológica

é_{tradicionalmente alta por}causado des­ preparo para raciocínio

lógico-matemático,

muito

exigido

naárea.

Outro incentivo à desistência seria a

_própria

alta necessidade demãode obrano

_mercado,

o_que

acarretaemmuitasofertas de

_estágios

_{para alunos} desdeo

_segundo

eterceirosemestre,comvalores que

variam,em

_média,

de

_R$

500 a

_R$

1600. "O aluno é atraídomuito_{cedo para}omercado de

trabalho,

e conciliaro_empregoe osestudossetoma

_complica­

do.Dessa

_forma,

adesistênciaocorre

_{gradativamen­}

te",afirma Mazzola.

_Apesar

disso,

acoordenadoria do curso de Ciências da

_Computação

só

_{regula estágios}

feitosa

_partir

do_quarto

_período.

Os_{coordenadores também acreditam que}osestá­

gios

influenciam

_{indiretamente,}

_pois

como a

_profis­

são nãoé

_{regulamentada,}

umavez

_aprendido

obá­

sico,em

_{aproximadamente}

doisanos,

alguns

alunos

optampor

já

atuaremefetivamentenomercado.

Sérgio

Ricardo Simãozinho

começou Ciências da

Compu-

..

--IIIIIIIl:;.---...

----,

tação,

mas "o curso não era

bemcomo

_imaginava".

Con­

seguiu

transferência para

Sistemas de

_{Informação,}

e

hoje,

na _quarta

_fase,

faz

estágio

como monitor na

própria

UFSC. No

_próximo

semestre,

porém,

preten­

de

_estagiar

em

_alguma

empresa externa. Não

pretende

deixaro_curso, mas considera

_impor­

tante uma

_experiência

profissional

fora da universidade.

Região formada pordiversas cidades

daCalifórnia(EUA),onde estãoas_principais

empresas, investidorese_{pesquisadores}do

setor de _tecnologia.A HP foi a_primeira

companhiafundada na_região, em 1939.

Depoisdela vieramApple,em_{1976, Yahoo,} em _{1994, Google, eBay, Facebook,} entre outras.Algumasdelas, apesar de nãote­

remsidocriadasna_região,transferemsua

sede para lá porcausados contatosede

programas que auxiliamodesenvoMmen­

todosnegócios. Hoje,oVale do Silício é

consideradoo_berçodatecnologiaeditaas

tendências mundiais da área.

Laís Mezzari

laismezzari@gmail.com Colaboração:WesleyKlimpel

TEMOS

6

julho

2011

I

ZERO

•

e

utaçã

Especialistas

trabalham para

gerir

imagem

de

_empresas

na

internet

z

a:

w

I­

Z

Empreendedorismo

2.0

Mídias

sociais

_geram

_{oportunidades}

_para

profissionais

da Web

Na

época

emque

a

_primeira

redesocial

(sixde­

grees.com)

foi

_lançada,

em_1997,os usuários

criavam

_perfis

eseconectavamuns aosoutros

apenas por diversãoeentretenimento.Poucos

_imagi­

navam_queumdiaasmídiassociais seriamocentro

das

_atenções

nainternet.Cadadiaaumentaonúme­ rode

_{instituições}

_{que buscam}essasferramentas_para

conquistar

efidelizar clientes. Esse

_tipo

de_{site, que}

antes _{servia apenas}ao

_lazer,

_{agora é} a

_galinha

dos ovosdeourodos

_{publicitários.}

As

_estratégias

de

_marketing

_digital

_passaram a fazer_partedas_pautasde

_grandes

_empresasdosmais

variadossetores.A Levi's criouum

_provador

derou­ pas

online;

em

_aplicativos

dastintasCoraleSuvinil

é

_possível

_experimentar

ascores emfotos doscômo­

dos dasua casa

-eestes_{são apenas 2}

_exemplos

entre

milhares deoutros. Masamaneira maiseficiente de

chegar

aoconsumidorweb

_é,

sem

_dúvida,

estar_pre­ sentenasredessociais.

JoãoVictorQueirozGarcia

Reputação

online

Paraestar _presente nas redes sociais não basta

terum

_perfil

noFacebooke umacontanoTWitter.É

preciso

manter estas

_páginas

atualizadasecriarum relacionamento

_digital

com o cliente. _{E para}cons­

truirefortalecera_imagemdas_empresasnainternet

surgiram

as

_{agências digitais, especializadas}

em_pro­ duzirconteúdopara awebealimentar redessociaise

blogues.

"Seé parater

_perfil

emredessociaistem_que

marcar_presença

_nelas,

_atuar,gerar

relacionamento",

afirmaGustavo

_Alves,

sócioda

_{Imppar Comunicação}

e

_Pesquisa,

_agência

dePorto

Alegre

focadaem asses­

soriade

_imprensa

onlinee

_offline,

_{relações públicas}

nomeio

_digital

e_pesquisas.

Conformeanecessidadefoi

_surgindo,

as

_agências

também_começaram a _aparecer no mercado.Antes

decriar a

_Imppar

com uma

ex-colega

do curso de

Jornalismo,

Gustavo Alvestrabalhoucomassessoria

de

_imprensa

e em

_alguns

veículos online.Mesmocom

osriscos

envolvidos,

os doisnãohesitaram

_quando

surgiu

a

_oportunidade

de trabalhar nestenovo mer­ cado.

As

_agências

criamefiltram conteúdos_para

blog

eredessociaisinteressantes_para o

_cliente,

alémde

fazer

_pesquisas

_periódicas

_para mensurar e avaliar a

_imagem

institucionalnos meios

_digitais.

Inovare

sercriativona

_produção

desses conteúdos é

essencial!

etodaa

_criação

delinhas

editoriais, promoções,

co­ berturase

_produção

devídeos também faz_parte do

expertise

destas_empresas.

Apesar

deas

_agências

ofereceremtrabalho _espe­ cializado, não é tão fácil

ganhar

dinheirocomisso.

Muitas

_{companhias preferem}

manter

_estagiários

ou

pessoas

inexperientes

paratomar contado relacio­

namento

_digital.

É

difícil_{convencê-las de que} uma

agência

ou

_alguém

comcerta

_experiência

noassunto

é

_importante.

Estarounãoestarnasredessociais

_já

não éuma

escolha_paraos

_{empresários.}

Asmarcasestãonas re­ des_sociais,

_seja

com seus

_{próprios perfis,}

_seja

em co­

mentários,

debatesecríticas. O

gaúcho

GustavoAlves destaca_{que é}"muito

_perigoso

estarnasredes_sociais,

masé muito mais

_perigoso

nãoestar_{lá para}monito­

rar eassumirum

_papel

demediador".

Pesquisas

de_{2009 apontavamque}cercade86% das

_companhias

norte-americanas tinham

_blog

e

contas no _TWitter, Facebook ouYouTube e _que um comentário

_negativo

na internet

_podia

custar à

empresaaté30clientes. Para2011,as

_expectativas

mostramconsumidoresutilizando cadavezmaisas redes_parafazer

reclamações'

e_empresas

prestando

mais

_atenção

no_{comportamento}do cliente onlinee

percebendo

anecessidadede_respostascadavezmais

rápidas.

Escola detweets

A

_{qualificação}

_paratrabalhar nainternetainda

pode

ser um_poucocara

_(um

cursodemestradonesta

área

_pode

custarmaisde

_R$30.000),

mas se asten­

dênciasse

_confirmarem,

vai valer a _{pena. Vanessa}

Aguiar, coordenadora acadêmica de uma _empresa

especializada

em

_{capacitação}

e treinamentoem co­

municação

e novas

_mídias,

diz quea_procura

_pelos

cursosaumentatodososdias.O

_público

vaidesdees­ tudantes universitáriosa

_empresários

comcarreiras

consolidadasembusca de

_compreender

melhoressa

novamaneiradeserelacionarcomoconsumidor.

Paraas_empresas,asredessociaissãoumaferra­

mentafácil_paraserelacionarcomo

_{cliente, pesqui­}

sar a

_opinião

delee

_aprimorar

a

_imagem

damarcade acordocomisso. Vanessaacredita_{que não existe}uma fórmula

_mágica

para

atingir

esse

_objetivo.

Deve-se

dar

_atenção

ao

consumidor,

falar_sempreaverdadee

mantero

_produto

bom- _o

perfil

nasredessociaisdeve ser umreflexo realista da marca.

De acordo com _Vanessa, a

_avaliação

do retorno

obtidocom asredessociaisdeveserfeitacombaseem indicadoresreaiscomo_metas,númerode

seguidores,

quantidade

decomentários

_positivos

e

_negativos,

visi-tação

da

_página,

número de

_páginas

visitadasdentro

dositeou

_blog,

eissodeveserlevadoem

_{consideração}

paramodificaroumanteras

_políticas

decomunica­

ção

online.Gustavovaiaindamais

_longe

ediz_queo

retornoemredes sociais nãovem emformadefatu­ ramento,masna

_qualidade

de relacionamento. "Esse trabalhotodo édeestreitamentocom o

_cliente,

de dar

aquele

carinhoa_mais",defendeo

_jornalista.

Ganhar dinheiroem140caracteresnãoétãofácil

quantoparece,

exige

dedicação, qualificação

e

_plane­

jamento

como

_qualquer

outra_carreira,mas

_pode

ser

muito maisdivertido. Caso você não

_esteja

_disposto

a_esperartantoou_gastardinheirocom_{cursos, sites}

oferecem "kits de renda_{extra" para}

_ganhar

dinheiro

mesmo_{enquanto dorme}e o

_computador

estádesli­

gado.

Enquanto

abolha2.0 não_estoura,quemsonha em

_ganhar

riosde dinheirocom

_{alguns cliques}

ainda

temmilhares de idéiasa

_explorar.

JulianaGeller

Zl.RO

_I

_julho

2011

₇

Web

não

_{governamental}

ONGs

_acompanham

_avanço

_tecnológico

e

acham

uma nova

aliada

Durante

as 24 horas _{que passa} na internet

todosos

_dias,

Pedro Oliveira dedica _tempo para o trabalho voluntário. O

_{publicitário}

paulistano

divulga

noFacebooke no1\vitter

_vídeos,

imagens

e

_{informações}

sobre a _{organização} não

governamental

na

_qual

_participa,

a Um Teto Para

MeuPaís. Eleeoutros

_apoiadores

da

_{instituição}

são

exemplos

de umatendência _quefuncionou muito bemem outros

_países

e_que,aos_{poucos, começa} a

aparecernoBrasil:o usode redessociaisemONGs.

A

_{organização}

_que Pedro Oliveira

_apoia

-especializada

na

_construção

de moradias _para

pessoas

pobres

- está

presente em várias redes

sociais para, entre outros _{motivos, promover} o

contato e o

_diálogo

entre os voluntários. "Acho

que, de maneira não

intencional,

a Um Teto

nos incentiva a _permanecer em _contato, o mais

próximos

emotivados

_possível.

Postamosnasmídias

sociais porque queremos e _gostamos."

_Segundo

o

publicitário,

os

_integrantes

da

_{instituição}

costumam

publicar

notícias,

vídeos,

fotos das

_campanhas

de

arrecadação,

além de_mensagensde

_{agradecimento}

e estímulo _para a

_equipe.

Além _{de reunir quem} conhece a Um

_Teto,

essas ferramentas online

tambématraem_{mais pessoas para}colaborarcom a

ONG."Eu conheciao

_trabalho,

a causa eosvalores

da

_{organização}

_antes, mas a

_força

_que me atraiu paradentro foiainternet. Comacessoa essasredes eu

_pude

me

_aprofundar

mais.Alivocê vêrealmente comoéexatamenteotrabalho deles."

Além de atrair novos voluntários e reunir os

atuais, as mídias sociais são um instrumento de

disseminação

dos ideais da _{instituição.}

_Segundo

AnaMaria Pereira, diretoraexecutivado Instituto

Voluntários em

_Ação

eentusiasta do usodenovas

tecnologias

no terceiro _setor, essa é uma das

principais

diferenças

no uso desse

_tipo

de site

entre

_{organizações}

_privadas

edoterceirosetor."As

empresas utilizam as redes _{sociais para}

_divulgar

um

_produto,

_{para que}tenhamsucessonasvendas.

As ONGs utilizam esses _{sites para}

_divulgar

uma

causa, para queela tenhasempre mais

apoiadores

e

_adeptos".

Com a

_{possibilidade}

de disseminar ideias e

conseguir

adeptos, algumas

ONGs catarinenses

começamainvestirnas

_{possibilidades geradas}

_pelas

novas mídias.

É

o caso do Instituto Comunitário

Grande

_{Florianópolis}

(ICom).

Criado em _2005,

trabalha com

_apoio

financeiro e técnico a outras

instituições. "As novas mídias tem sido avaliadas comonovasferramentasde_interaçãocom o

_público.

Hoje estamosno_1\vitter, temosum

_blog

e umsite. Além

_disso,

_postamos

_{apresentações}

de slides e vídeos. No

_segundo

semestre de _{2011 queremos}

criar uma

_página

no

_Facebook",

diz Patrícia

Arruda,

consultora de_{comunicação}eco-fundadora

doICom. Otrabalhocom asredessociais começou

no início de 2011 e _começa a dar resultados.

"Quando

tuitamosumlink_parauma

_{apresentação}

postada

noSlideshare ou umvídeo noYou

_tube,

o

número deacessos sobe bastante. Isso mostra_que

há _pessoas nos observando e nos

seguindo".

Os

gestoresda

_{instituição}

_querem

_expandir

a_presença na_internet,mas

_preferem

sercautelosos."Estamos desenvolvendo nossa

_{participação}

nestes meiosde

acordocom nossa

_capacidade

de atuarneles. Não

basta_apenas estarnarede.

É

necessário criaruma

estratégia

de conteúdoemensurar osresultados."

Algumas

ONGs com mais _tempo de

_atuação

JoãoVictorQueirozGarcia

online começam a ter bons resultados offline. No

casodaUm Teto Para Meu

_País,

aweb

_acompanhou

odesenvolvimentoda

_{instituição}

noBrasil.Em

2006,

quando

a Um Teto foi

_criada,

o site era

_simples

e sem

_estratégia

de

_{divulgação.}

_Hoje,

a

_{organização}

conta com um núcleo exclusivo _{para administrar}

iniciativas na área.

_"Começamos

a trabalhar

com essas ferramentas em 2009. Criamos uma comunidadenoOrkut_paradiscutiras_{construções} de casas.

_Depois,

criamos uma conta no _Twitter, no Facebook e um canal de vídeos no You

_tube",

descreve

_Julio

_Lima, voluntário e coordenador de

projetos

webemultimídia.

_Hoje,

essas novasmídias

são as

principais

conexões entre a

_{administração}

e os voluntários. "Com

_ajuda

das redes sociais

online,

mantemos contato com nossos

_{voluntários,}

prestamos conta _para nossos

_{patroõinadores}

e

divulgamos

nossa causa. As

_{experiências}

_{que dão}

certosão

_{compartilhadas}

com osoutrosescritórios

pela

AméricaLatina- recebemos_eenviamos muito

materialinteressante."

Uma

_experiência

recente feita

_pela

ONG nas mídiassociaisfoia"Grande Coleta2011":

_campanha

feita_{para viabilizar}novas

_{construções.}

No

_perfil

da

organização

criadono

_Facebook,

internautas

_pediam

informações

sobreainiciativa e_postavam fotos dos

60 pontos de coleta de dinheiro

-as

_"esquinas".

Todos estes _pontos foram marcadosnarede social

Foursquare,

para que quem estivesse

_próximo

pudesse

identificarolocalefazeruma

_{contribuição.}

Vídeos _{promocionais,} mostrando o trabalho de

grupos de voluntários na _rua, eram

_postados

no

Youtubee

_divulgados

no1\vitter. No final do

dia,

a

organização

postouoresultado

-R$

75 mil

-e231 pessoas "curtiram" isso. "Criamos um evento no Facebook_paraa

_esquina

_queeu erachefe.Também tinhamosuma

_{"arrecadação}

online"nosite Vakinha

\"

\

I) I

,

ffD

Ir-(_

- não coletamos

muito

_pelo

pouco tempo que

tivemos",

avaliaovoluntárioPedro Oliveira. Profissionais

A

_{disseminação}

dos ideais das ONGs no _espaço virtual é

_importante,

masdeveserfeitacomcuidados e

_{responsabilidade.}

Os

_{profissionais}

_quelidamcom esse

_tipo

de ferramenta devem ter características como

_{proatividade,}

facilidade de

_{comunicação,}

boa

_redação

eafinidade com as novas

_tecnologias,

além de acreditar nos ideais da

_{instituição.}

Para

Ana Maria_Pereira,alémdo

_{comprometimento}

com

a causa da

_{instituição,}

a _{pessoa que lida} com as redes sociais deve atuar como um

_{especialista.}

"O

profissionalismo

na

_utilização

dessas ferramentas online deveestar_presenteemtodasasáreas

-com o

terceirosetor,nãoédiferente."

Como

_algumas

mídias sociais

_permitem

a

criação gratuita

de

_perfis,

as

_{instituições}

não as levammuitoa_{sério. "Certas ONGs pensam que}esse

éuminvestimento 'barato'. Posso

garantir

que não

é - envolve bastante

tempo e

_{dedicação",}

afirma

Lima.Ele acredita_quea_presençanessessites nãoé

obrigatória,

masdeveserbem

_{pensada pelos}

_gestores.

"É preciso

ver serealmente existe anecessidadede uma

_estratégia

maiorna

web,

definir conteúdos e

públicos.

Rede socialnão é só

_{autopromoção}

- deve

haver conteúdo relacionadocom a causa.Nãobasta

terumacontanaredesocial:é necessário

_integrar

as

ações

onlineeoffline."

DiegoCardoso diego.kardoso@gmail.com

-z

Sem

a

_enção

Apesar

da

importância,

ainda há poucos

profissionais

voltados para

as

mídias