ILOS - Instituto de Logística e Supply Chain

(1)

Prof. Julio Borba

Artigo Aline Ribeiro

Gestão do relacionamento com prestadores de serviço logístico

SARGAS – Competências em Logística

ILOS - Instituto de Logística e Supply Chain

Avaliação do potencial do relacionamento Gestão do relacionamento com Gestão do relacionamento com prestadores de serviço

prestadores de serviço

Avaliação do nível de interação

Gestão do relacionamento com Gestão do relacionamento com prestadores de serviço

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Prof. Julio Borba

Para auxiliar na definição do nível de interação desejável entre contratante e contratado, os parceiros devem responder às seguintes perguntas:

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Prof. Julio Borba

Avaliação do nível de interação $

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Mecanismos de coordenação da parceria 8

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Prof. Julio Borba

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Prof. Julio Borba

Mecanismos de coordenação da parceria Avaliação do nível potencial de sinergia

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Mecanismos de coordenação da parceria Avaliação do nível potencial de sinergia

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Prof. Julio Borba

Mecanismos de coordenação da parceria Elementos que compõem os mecanismos de coordenação

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Prof. Julio Borba

Elementos que compõem os mecanismos de coordenação

Planejamento gerencial

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Planejamento gerencial

Controles operacionais

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- Prazo de entrega - Nível de estoque

- Tempo desde o faturamento até a entrega

- Percentual de reclamações

(6)

Prof. Julio Borba

Controles operacionais

Prof. Julio Borba

Troca de informações

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Informações operacionais - Pedidos colocados - Previsão de venda - Programação da produção - Programação de embarque - Rastreamento de veículos

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Prof. Julio Borba

Provedores logísticos Provedores logísticos

Artigo Paulo Fleury

A indústria de provedores de serviços logísticos no Brasil: analisando oferta e demanda de serviços

ILOS - Instituto de Logística e Supply Chain

Prof. Julio Borba

Provedores logísticos Provedores logísticos

Ler o artigo do Paulo Fleury

Atividades:

Escrever uma resenha sobre o artigo, destacando os principais influenciadores e tipos de PSL:

prestadores de serviço O Modelo SCOR

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O Modelo SCOR

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Prof. Julio Borba

O Modelo SCOR

• O modelo SCOR possui duas macro divisões:

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Prof. Julio Borba

O Modelo SCOR

• O modelo é composto de 5 processos de negócios

básicos:

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