A Service Premium realizou em 6 de janeiro
de 2007 a entrega dos prêmios da Campanha
“O Grande Desafi o”, referente ao último
quadri-mestre de 2006. Foram premiandos os melhores
cobradores, tendo como critério as colocações
pelo maior percentual de alcance de metas
no período. Os quatro primeiros colocados
ganharam, respectivamente, uma TV 29”, uma
câmera digital, um microsystem e um
multipro-cessador. Saiba mais na página 5.
CAMPANHA “O GRANDE DESAFIO“
Tecnologia efi caz e equipe bem treinada e motivada para transformar o devedor de hoje no cliente fi el de amanhã
News
Service
Premium
n.
03
Service Premium amplia suas instalações
NOVOS
CLIENTES
PÁG. 7
Service Premium brilha no
ranking do Banco Nossa Caixa
A Service Premium ampliou sua sede na Av. Paulista com a aquisição do 4º andar do mesmo prédio onde estava instalada. Assim, a empresa passa a contar com 350 metros quadrados totalmente estrutura-dos para suportar o incremento de mais 80 posições de atendi-mento. Na oportunidade, rece-bemos os nossos funcionários e representantes de várias ins-tituições fi nanceiras do Brasil.
Funcionários da Service Premium visitam as novas instalações do 4º andar
INAUGURAÇÃO DO 4º ANDAR
Novidades
ALMOÇO COM A DIRETORIA
A Service Premium instituiu o Almoço com a
Direto-ria, realizado mensalmente com os melhores
cobrado-res e supervisocobrado-res de cada carteira para um almoço de confraternização pelos resultados e metas atingidas.
Performance
A Service Premium obteve um brilhante segundo lugar no Ranking Anual de Recuperação do Banco Nossa Caixa para o ano de 2006, posicionando-se muito acima da média obtida pelas 27 empresas de cobrança que prestam serviços à instituição.
A notícia foi recebida com muito orgulho pelos diretores da empresa, srs. Adalberto Stein de Qua-dros e Wellington Ribeiro de Almeida, no último
Desempenho muito acima da média no ranking do Banco Nossa Caixa
dia 15 de janeiro de 2007, quando a diretoria do banco reuniu os seus prestadores de serviços na área de cobrança. O encontro teve como obje-tivo avaliar os resultados de 2006 e apresentar as metas para 2007.
O ranking do Banco Nossa Caixa utiliza os crité-rios de recuperação de valores e da quantidade de CPF’s na base de cobrança dos escritórios.
Ser vice Premium Ser vice Premium Ser vice Premium Ser vice Premium
A diretoria da Service Premium participa efetivamente dos eventos da indústria de crédito e cobrança. No mês de setembro de 2006, esteve presente no Seminário “O Crédito em Debate” realizado pela Acrefi - Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento, no auditório da Associação Comercial de São Paulo, patrocinadora do evento, que reuniu repre-sentantes de instituições fi nanceiras da maior relevân-cia do País. O seminário foi coordenado por Adalberto Savioli, diretor do Banco Panamericano e teve como palestrantes: Celso Amancio, diretor de Crédito e Risco do Carrefour S.A., Gilberto Caldart, diretor executivo do Citibank, e Paulo Isola, diretor executivo do Bra-desco - Finasa, que destacarm o grande potencial de
Diretores da Service Premium participaram ati-vamente do 2º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, realizado nos dias 12 e 13 de setembro de 2006 no WTC Hotel em São Paulo. O evento contou com a participação de mais de 680 profi s-sionais da indústria de crédito e cobrança. O obje-tivo do encontro foi demonstrar as tendências do segmento e elencar os desafi os e oportunidades que os profi ssionais e empresas irão enfrentar.
SEMINÁRIO “O CRÉDITO EM DEBATE
- COMO CONCILIAR MAIOR
PRODUTIVIDADE E MENOR RISCO”
2º CONGRESSO NACIONAL
DE CRÉDITO E COBRANÇA
Os diretores da Service Premium Adalberto S. Quadros (foto) e Wellington R. Almeida participam do 2º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
Eventos
SEMINÁRIO “A COBRANÇA EM
DEBATE“
Diretores da Service Premium participaram, em Novembro de 2006, do seminário promovido em conjunto pela Acrefi - Associação Nacional das Ins-tituições de Crédito, Financiamento e Investimento e pela Serasa, no qual profi ssionais e executivos do ramo abordaram soluções para uma cobrança efi ciente. Segundo Érico Sodré Quirino Ferreira, presidente da Acrefi , “O Crédito não será dado indiscriminadamente por causa do cadastro posi-tivo, mas terá um risco bem menor”. O palestrante Adalberto Savioli, diretor do Banco Panamericano. afi rmou que “A principal arma das empresas é colo-car a cobrança como negócio”. Já Celso Amancio, presidente do Banco Carrefour S.A., ressaltou: “As
Premiação
As cobradores Adriana, Patricia e Cristina receberam dos seus respectivos supervisores operacionais os aparelhos celulares como prêmio pelas metas atingidas
ENTREGA DOS PRÊMIOS DOS MELHORES COBRADORES DE SETEMBRO-2006
Os melhores cobradores das carteiras da Nossa Caixa foram premiados pela Ser-vice Premium. As cobradoras Cibele, Regina e Cristiane receberam um aparelho celu-lar. Na carteira da Crefi sa, a cobradora Adriana rece-beu um aperelho celular. Essas campanhas motivacio-nais visam direcionar as equi-pes para o desafi o de atingir as metas mensais de repasse estabelecidas.
OS MELHORES COBRADORES DO ÚLTIMO QUADRIMESTRE DE 2006
O diretor da Service Premium, Wellington R. Almeida, parabeniza as cobradoras vencedoras da campanha “O Grande Desafi o”
Os cobradores ganhadores da campanha "O Grande Desafi o" participaram de um almoço com a diretoria e supervisores da Service Premium”.
No último dia 6 de janeiro a Service Premium reali-zou a entrega de prêmios para os quatro vencedores da campanha “O Grande Desafi o”. Os ganhadores, após receberem os seus prêmios da diretoria da empresa, participaram de um almoço de confraternização com respectivos supervisores das carteiras vencedoras.
A Service Premium, em sua fi losofi a empresarial,
sempre preconizou o reconhecimento do mérito e a pre-miação de seus funcionários, pois acredita que um de seus maiores capitais são pessoas motivadas e desafi a-das a atingir as metas estabelecia-das pelos contratantes. A força de seu desenvolvimento está, em grande parte, na equipe dedicada e focada no negócio de recupera-ção de créditos que possui.
FESTA DE FINAL DO ANO DE 2006
Confraternização
O ano de 2006 foi fundamental para o crescimento e consolidação da Service Premium, pois a empresa atin-giu suas metas de perfomance para atuais clientes, con-quistou novos clientes para o seu portifólio e adquiriu sua sede própria. Além disso, incrementou sua capacidade instalada, adquiriu novos servidores, realizou investimen-tos em tecnologia e registrou as marcas Service Premium e TMS - Target Modeling System (O TMS é um software pró-prio de modelagem de carteira). Para comemorar essas conquistas, foi realizada em 22 de dezembro último uma festa de confraternização com todos os funcionários.
Novos clientes
Em dezembro de 2006 a Service Premium iniciou a pres-tação de serviços de cobrança para o Bic Banco. Para direcionar a equipe para a cultura da carteira, a empresa realizou no dia 20 daquele mês um treinamento com a equipe de cobradores do Bic Banco e representantes do Banco: Marcia Croce, gerente de Cobrança, e Vinicius, supervisor de Cobrança. O treinamento foi altamente eluci-dativo, gerando a motivação necessária para que a equipe possa atingir as metas estabelecidas.
TREINAMENTO PARA EQUIPE DE COBRADORES DA CARTEIRA DO BIC BANCO
Vinicius, supervisor de cobrança do Bic Banco visitou a Service Premium
A Marcia Croce, gerente de Cobrança, e Vinicius, supervisor de Cobrança, ambos do Bic Banco, realizaram o treinamento para a equipe de cobradores
PARCERIA COM O BANCO FINASA S.A.
Ana Paula, supervisora operacional da Carteira do Finasa e Adalberto S. Quadros, diretor da Service Premium recebem a visita de Adauto Ricardo do Banco Finasa S.A.
Wellington R. Almeida, diretor da Service Premium recebe a visita de Adauto Ricardo, do Banco Finasa S.A., juntamente com a equipe de cobrança da carteira
A Service Premium está muito orgulhosa de iniciar mais uma parceria de sucesso com o Banco Finasa S.A., empresa da Organização Bradesco.
Atualmente a rede do Finasa conta com
aproxima-damente 325 fi liais distribuídas por todo o Brasil. Dos 40.600 pontos de atendimento cadastrados, 17.643 são revendas de veículos novos e usados e 22.957 são lojas que comercializam variados tipos de bens e serviços.
