GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Unidade 02
JÉSSICA LAISA DIAS DA SILVA E ELLEN THAYNA MARA DELGADO BRANDÃO
Unidade 2 | Introdução
• O mundo está em constante evolução, pessoas inventam coisas novas todos os dias, os reis da informática estão cada vez mais facilitando a vida das pessoas. Devido a sabermos desse avanço, estudaremos a história da informática partindo de onde começaram os primeiros meios tecnológicos até os dias atuais. Posteriormente, estudaremos sobre o que vem a ser Hardware e Software e como esses dois conceitos se ligam.
Unidade 2 | Objetivos
1. Explicar a história da informática e diferenciar os tipos de software, hardware e peopleware para uma gestão inteligente;
2. Interpretar dado, informação e conhecimento para a análise de tomada de decisão;
3. Comparar Governança Corporativa a Gestão de Tecnologia da Informação;
4. Estruturar equipes com base nos aspectos legais e éticos de tecnologia da informação.
Informática: Hardware e Software
• De acordo com CERQUEIRA (2004) informática nada mais é do que o tratamento automático da informação através da utilização de técnicas, procedimentos e equipamentos adequados. Desta forma, a informática é associada aos computadores e os computadores são os processadores de dados capazes de aceitar informações, efetuar operações programadas e fornecer resultados para resoluções de problemas.
Informática: Hardware e Software
• O mais antigo instrumento de cálculo que se tem conhecimento é o ábaco, ele era formado em uma armação de madeira que possuía fios amarrados contendo neles pequenas pedras calcárias, onde era atribuído valores de centenas, dezenas, unidades.
• Em seguida, surgia a primeira calculadora capaz de realizar operações básicas de adição e subtração, sendo criada no século XVII por Blaise Pascal, ficando conhecida como Pascaline, seu modelo de calculadora processava até oito dígitos.
Informática: Hardware e Software
• Após ver a criação de Pascal, Gottfried Leibniz foi além, projetou uma máquina que processava operações de adição, subtração, multiplicação e divisão.
• Foi na época da Revolução industrial que as máquinas começaram a apresentar um avanço mais significativo, devido a ideia de substituir o trabalho humano pelas máquinas.
• Com todos esses avanços foi desenvolvido as diretrizes que impulsionaram as atuais técnicas de programação, sendo Alan Turing o criador do que hoje é considerado a base de todas as técnicas de programação, que fundamenta-se em uma forma de introduzir dados nas máquinas, sendo conhecida como decodificação.
Informática: Hardware e Software
• Seguindo a linha do tempo da evolução, em 1930 houve o marco para o início da moderna era do computador com a invenção do Analisador Diferencial de Vanner. Em seguida, em 1936, Allan Turing publicou um artigo sobre números computáveis e Claude Shannon elaborou uma tese para demonstrar a conexão entre os circuitos elétricos, a lógica e a simbólica.
Hardware versus software
• De acordo com Júnior (2014),
Hardware é o nome utilizado para
definir as partes físicas que compõem um computador, todo aparato
computacional que podemos tocar é chamado de hardware.
Hardware versus software
• Ao explicarmos o que vem a ser hardware, devemos definir o que vem a ser o software. Assim, software corresponde aos programas que controlam e usam o hardware do computador, sendo desta forma, de acordo com Cerqueira (2004) o conjunto de instruções colocadas em ordem lógica que quando executada, a sequência de comandos presente nele controla o computador de modo a levá-lo a realização de tarefas de maneira eficiente e rápida.
A área de TI e seus conhecimentos técnicos
A tecnologia da informação é necessária e útil nas organizações tendo em vista que contribui na eficácia, eficiência e sustentabilidade desta.
A TI são os instrumentos nas atividades das organizações, pois com seus desenvolvimentos e inovações essa área vem sendo o motor de maior parte das mudanças ocorridas nas organizações e na sociedade. O computador desencadeou no século XX, de acordo com Carvalho (2010) a evolução que nos trouxe para a sociedade da informação.
A área de TI e seus conhecimentos técnicos
• A TI forma um conjunto de fenômenos organizacionais e sociais e também, um conjunto de intervenções que estão ligadas ao bem estar da sociedade e das organizações.
• A TI está presente nas situações que envolvem a organização com relação a informação, sendo de natureza social e humano.
A tecnologia da informação na tomada de decisão
• A área da tecnologia da informação exige dos seus profissionais de acordo com Stoner (1999) muito trabalho, disciplina, organização, atenção quanto aos custos de produção e às normas que são necessárias para a produção de programas que sejam compatíveis com as máquinas e com as necessidades dos clientes.
Os profissionais dessa área estão diretamente ligados ao desenvolvimento tecnológico da empresa, devendo criar estratégias, fazer a gestão de dados e sistemas e ainda, cuidar dos processos tecnológicos da empresa.
A tecnologia da informação na tomada de decisão
• De acordo com Maia (2013) a tecnologia da informação hoje é vista como responsável pela integração de toda a cadeia valor da empresa e do seu ambiente externo, ampliando suas fronteiras organizacionais e contribuindo para o seu sucesso, mas se for mal implementada poderá levar a seu fracasso.
• Existem os sistemas de informação operacionais, os estratégicos e os gerenciais.
Governança corporativa e gestão de TI
• De acordo com Assis (2011), a
governança corporativa surge nas instituições como as restrições
concebidas pelo homem para estruturar interações políticas, econômicas e
sociais, desta forma, a governança se torna o exercício da avaliação de
eficácia dos meios utilizados pela
organização, que tenha como objetivo produzir boa ordem.
Governança corporativa e gestão de TI
• A TI forma um conjunto de fenômenos organizacionais e sociais e também, um conjunto de intervenções que estão ligadas ao bem estar da sociedade e das organizações.
• A TI está presente nas situações que envolvem a organização com relação a informação, sendo de natureza social e humano.
O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
• De acordo com o site do Instituto
Brasileiro de Governança Corporativa ele é uma organização que não possui fins lucrativos, contribuindo para o desempenho sustentável das
organizações através da disseminação e geração de conhecimento das melhores práticas em governança corporativa, influenciando e representando os
diversos agentes, com o intuito de forma uma sociedade melhor.
Governança de TI
• A governança de TI encontra-se intimamente relacionado com a governança corporativa, de acordo com Assis (2011) a governança de TI se preocupa com o controle e a transparência das decisões em Tecnologia da Informação, levando em consideração também os mecanismos e processos para incentivar a eficácia da TI. Desta forma, a Governança de TI deve ser considerada um componente da Governança Corporativa.
Gestão de TI
• Assis (2011) afirma que a gestão de TI envolve atividades relacionadas à entrega e suporte da Tecnologia da informação, tendo como exemplo o desenvolvimento/aquisição de sistemas, a operação e manutenção e o suporte aos componentes computacionais. A TI também pode ser utilizada como componente crítico de negócio.
Gerenciamento de TI
• Assis (2011) trata dessa diferença dizendo que o escopo do Gerenciamento contempla a eficiência e a eficácia da provisão de serviços e produtos de TI internamente à organização, assim como no gerenciamento das operações de TI. Já a Governança é mais ampla, se concentrando na viabilização e na transformação da TI para atender às necessidades atuais e futuras do negócio e dos clientes.
Compreensão do Big Data, os aspectos legais e política de uso das tecnologias da informação
• Silveira, Marcolin e Freitas (2015) retratam que a nomenclatura Big Data é um conceito abstrato que veio surgir em 2010 com o intuito de designar tendência tecnológica de gerar grandes quantidades de dados, de diferentes origens e formatos. O big data se tornou uma ferramenta emergente para a tomada de decisão corporativa, pois sua intenção é fazer com que novas informações sejam criadas, e a partir disso sejam geradas novas ideias úteis de bens e serviços de valor significativo.
Big Data
• Assim, o Big Data faz parte da terceira revolução industrial, onde diversas organizações o utilizam no processo de tomada de decisões, que tem como obrigação a obtenção de dados online com a finalidade de prestar apoio às decisões em tempo ágil.
Os aspectos legais e a política de uso das tecnologias da informação
• O plano de governança de tecnologia da informação em seu art. 1º considera tecnologia da informação e comunicação como ativo estratégico que suporta processos de negócios institucionais, mediante a conjugação de recursos, processos e técnicas utilizadas para obter, processar, armazenar, disseminar e fazer uso de informações.
Os aspectos legais e a política de uso das tecnologias da informação
• Os principais pontos em negociação em tecnologia da informação de um contrato são, de acordo com Veiga (2008): organizar antes de informatizar, identificar necessidades, estabelecer cronogramas, estabelecer limites claros, desenvolvimento (definir direitos autorais e ressalvar o acervo técnico), níveis de serviço, precificação, termo, responsabilidade civil e formas de rompimento.
• É de suma importância para o profissional da tecnologia da informação ter conhecimento das leis para que possa efetuar seu trabalho da maneira mais correta possível, além disso, deve seguir tudo que é estabelecido pelo Código de Ética.
