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BALANÇO DE ATIVIDADES
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BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 4
SEBRAE NACIONAL
Presidente do Conselho Deliberativo:
Robson Braga de Andrade Diretor-Presidente:
Guilherme Afif Domingos Diretora Técnica:
Heloísa Regina Guimarães de Menezes Diretor de Administração e Finanças:
Vinicius Nobre Lages
UNIDADE DE ACESSO À INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E SUSTENTABILIDADE DO SEBRAE NACIONAL
Gerente:
Célio Cabral de Sousa Júnior Técnico:
Alexandre de Oliveira Ambrosini
SEBRAE EM MATO GROSSO
Presidente do Conselho Deliberativo:
Hermes Martins da Cunha Diretor-Superintendente:
José Guilherme Barbosa Ribeiro Diretora Técnica:
Leide Garcia Novaes Katayama Diretora Administrativo Financeira:
Eneida Maria de Oliveira
CENTRO SEBRAE DE SUSTENTABILIDADE
Gerente:
Suenia Sousa Equipe:
Elton Menezes, Isabela Rios, Jéssica Ferrari, José Valdir Santiago Junior, Luanna Duarte, Nager Amui, Raquel Apolonio, Renata Taques e Rogério Sousa.
Redação:
Jéssica Ferrari Revisão:
Isabela Rios, Renata Taques e Luanna Duarte Projeto gráfico e diagramação:
Tis Propaganda Janeiro/2017
EXPEDIENTE
Em 2016, o CSS rompeu barreiras terri- toriais. Conquistou o nível Excelente na certificação internacional BREEAM In Use, sendo considerado o prédio em uso mais sustentável da América Latina pela BRE – Building Research. Com a instala- ção de duas micro usinas de energia solar fotovoltaica, tornou-se um prédio energia zero e também uma fonte de conhecimen- tos sobre energias renováveis e competi- vidade nos pequenos negócios.
Recebeu, em seu Espaço Interativo, mais de 11 mil visitantes, vindos de todos os estados brasileiros e também de 11 paí- ses, incluindo Inglaterra, França, Estados Unidos e Canadá, e impactou mais de 10 mil pessoas presencialmente nos cerca de 80 eventos em que esteve presente.
Este foi um ano de fortalecimento na atuação junto às unidades estaduais do Sebrae, cujas parcerias permitiram que
os 106 conteúdos lançados este ano chegassem ao empresário com maior efetividade. Além disso, atuou em con- junto com a Universidade Corporativa na estruturação de cursos, capacitações e certificação de conhecimento em sus- tentabilidade, promovendo a difusão de conhecimentos também para os colabo- radores e credenciados do Sistema Se- brae.
Este Balanço de Atividades representa a consolidação de todas as ações desen- volvidas pelo Centro Sebrae de Susten- tabilidade e seus parceiros ao longo de 2016. Nas próximas páginas, você encon- trará as principais conquistas alcançadas - eventos, campanhas, publicações, aten- dimentos, novas instalações e certifica- ção – cujo alcance não seria possível sem a atuação colaborativa de sua rede de interlocutores, Governança Corporativa e demais parceiros institucionais.
INTRODUÇÃO
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Guilherme Afif Domingos Diretor-Presidente do Sebrae
DEPOIMENTOS DIRETORIA
Em 2016, nós tivemos como prioridade a cer- tificação internacional do nosso prédio, com êxito não apenas pelo nível Excelente conquis- tado no BREEAM In Use, mas principalmente pela repercussão que tivemos em nível nacio- nal e internacional. Essa foi a ferramenta mais adequada e estratégica na caminhada rumo à internacionalização do Centro Sebrae de Sus- tentabilidade.
Considero que este foi um ano de multipli- cação, com participações muito efetivas em todos os eventos, seminários, congressos e feiras, onde tivemos a oportunidade de evi- denciar que o Sistema Sebrae, em especial através do CSS, está fazendo a sua parte, cum- prindo com as suas responsabilidades sociais, ambientais e econômicas.
Numa leitura de futuro, é possível perceber que nós temos situações extremamente críti- cas e são todas elas, no mundo inteiro, volta- das a sustentabilidade: a migração de povos, a situação energética, reservas de combustí- veis fósseis exauridas, aumento da população, pressão sobre a agricultura e grande demanda por alimentos são alguns exemplos. São pro-
blemas graves que a humanidade vai ter que enfrentar e ter soluções sábias. Certamente, essas soluções só podem vir através da utiliza- ção de princípios sustentáveis.
É imperioso que as nossas empresas e tam- bém os próprios governos verifiquem a pos- sibilidade de implementar usinas solares nas suas instalações, que façam a utilização racio- nal da água e que nós venhamos refletir cada vez mais sobre a preservação das nascentes e no importante papel do reflorestamento para que o aumento de temperatura não afete substancialmente os negócios e a vida no pla- neta.
Temos um desafio muito amplo a ser seguido tanto no aspecto econômico, quanto no so- cial e no ambiental. É preciso sempre levar em consideração os avanços já conquistados, mas temos a convicção e a responsabilidade de sa- ber que os desafios são cada vez maiores e que há uma expectativa muito grande da socieda- de para que o Sistema Sebrae possa contribuir com esse efetivo desenvolvimento. Não existe desenvolvimento se não houver sustentabili- dade.
O Centro Sebrae de Sustenta- bilidade (CSS), com mais de 440 conteúdos produzidos e cerca de 5,7 milhões de acessos vir- tuais, se consolidou como uma rede de referência de conheci- mento e boas práticas para os pequenos negócios de todo o Brasil. Ao adotar a sustentabili- dade em seus processos produ- tivos e nas características dos seus produtos, os pequenos ne- gócios trilham a rota da compe- titividade e ampliam suas possi- bilidades de mercado.
Um leque diversificado de op- ções para acesso em ambiente virtual, nos mais diversos forma- tos facilita o atendimento a em- presários e empreendedores.
São cartilhas, vídeos, infográfi- cos, vídeos, estudos de tendên- cias e relatórios de inteligência setorial à disposição também para potenciais empreendedo- res. O CSS e toda a equipe de especialistas que congrega têm tudo a ver com isto: agregar va- lor aos pequenos negócios.
José Guilherme Barbosa Ribeiro
Diretor-Superintendente do Sebrae em Mato Grosso
Heloísa Regina Guimarães de Menezes Diretora Técnica do Sebrae Nacional
O Sebrae considera a sustenta- bilidade tema inadiável à gestão dos pequenos negócios, pois na atualidade é um diferencial com- petitivo e valoriza a marca, im- primindo confiança e prestígio. A forma como a sociedade produz e consome gera impactos significa- tivos ao meio ambiente e, por con- sequência, muitas oportunidades de negócios também.
O Centro Sebrae de Sustentabi- lidade (CSS) tem este papel: gerir e disseminar conhecimento sobre sustentabilidade para os peque- nos negócios e para o Sistema Sebrae. As informações, boas prá- ticas e produtos disponibilizados pelo CSS permitem que esses em- preendimentos atinjam o equilí- brio entre os aspectos econômico, social e ambiental de sua atuação.
Em 2016, tivemos grandes avan- ços na operacionalização do Centro e a consolidação do gran- de propósito da sustentabilida- de com a certificação BREEAM.
A ampliação do processo de in- formação, da disponibilização de conhecimentos aos segmentos empresariais, principalmente por meio da implantação do sis- tema de energia fotovoltaica, foi outro marco neste ano.
O Sebrae Mato Grosso percor- reu todo o caminho para a cons- trução das micro usinas, e estas se tornaram um meio de conhe- cimento e ferramenta para pre- parar o nosso empresário. Hoje,
este é um importante instrumen- to de apoio à classe empresarial, aos segmentos empresariais que buscam novas alternativas ener- géticas.
A complementação desse traba- lho veio, ainda, com a produção dos materiais necessários para atender as necessidades das uni- dades estaduais do SEBRAE, além da presença do CSS em eventos que ocorreram em todo o Brasil, levando informação qualificada a mais de 10 mil pessoas.
A reunião anual da Governança Corporativa do CSS veio res- saltar a aderência e apoio dessa
rede de profissionais de todo o Sistema Sebrae, e nós ficamos extremamente felizes com a evolução que o tema está tendo em todos os Estados.
Seguimos, portanto, com a lide- rança do Sebrae Nacional, apoio do Sebrae Mato Grosso e com o engajamento e comprometi-
mento de todas as diretorias, agentes e profissionais do Siste- ma Sebrae. Estas conquistas são parte de uma caminhada, de uma nova cultura, que temos a certe- za e a garantia de que está acon- tecendo a passos largos, pois é compartilhada por todos.
Leide Garcia Novaes Katayama Diretora Técnica do Sebrae em Mato Grosso
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CONHECIMENTO EM REDE
Palavra da Governança
Visando o futuro e, principalmente, acreditando que desenvolvimento sus- tentável significa maior competitividade às Micro e Pequenas Empresas, foi criado, em 2011, o Centro SEBRAE de Sustentabilidade, em Cuiabá (MT), o primeiro laboratório - um cometa - com a missão de prospectar, desenvol- ver e disseminar conhecimentos e práticas em sustentabilidade por meio do Sistema Sebrae.
Na sequência, com a firme condução da Diretoria do Sebrae em Mato Gros- so e com base no Termo de Referência de Atuação do Sistema Sebrae em Sustentabilidade, são desenvolvidas atividades abordando diversos temas, com destaque para Certificações, Eficiência Energética, Gestão da Água, Gestão Sustentável, Gestão de Resíduos Sólidos, Sustentabilidade, Produ- ção e Consumo Responsáveis, devidamente customizados para as Micro e Pequenas Empresas.
O cometa, idealizado em 2011, hoje transforma-se numa estrela, com a criação e operacionalização de sistemas para a divulgação e disseminação do tema sustentabilidade empresarial em todo o país.
Mário César Gesser Gerente da Unidade de Gestão Estratégica do Sebrae em Santa Catarina
Novos temas
Rede de Interlocutores
Em 2016, dois novos temas passaram a integrar os Comitês Temáticos do CSS – recursos hídricos e sustentabilidade interna - complementando os temas gestão de energia e resíduos sólidos que vinham sendo desenvolvidos nos anos anteriores. Os novos comitês foram com- postos na reunião anual da Governança Corporativa, no dia 1º de dezembro, que este
ano foi realizado no Centro Sebrae de Sustentabilidade, em Cuiabá (MT).
O CSS também mantém uma rede de Interlocutores, com aproximadamente 100 colaboradores do Sebrae em todos os Estados, que atuam diretamente nos projetos de inovação, sustentabilidade e atendimento ao cliente. Por meio
desta rede, os conteúdos produzidos no CSS chegam aos mais de 700 pontos de atendimento do Sebrae.
Governança corporativa do CSS
O planejamento do Centro Sebrae de Sustentabilidade tem como base as decisões de sua Governança Corpora- tiva, composta por representantes das cinco macrorregiões do País. Ela é composta por duas instâncias: o Fórum Sebrae de Sustentabilidade e os Comitês Temáticos. O objetivo do Fórum é analisar as principais tendências no tema, detectar oportunidades e nortear as ações de sustentabilidade no Sistema Sebrae. Já os Comitês Temáticos têm como foco a discussão de áreas de atuação, identificar parceiros estratégicos, especialistas nacionais e internacio-
nais, metodologias e soluções.
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Em 2016, o Centro Sebrae de Sustentabilidade (CSS) conquistou uma das mais importantes certificações internacio- nais para construções sustentáveis. Seu edifício recebeu a classificação “Excelente” do Building Establishment Environ- mental Assessment Method (BREEAM) In-Use, da BRE certificadora do Reino Unido, a nota mais alta já atribuída a um prédio na América Latina.
“Esse reconhecimento comprova o cuidado e a atenção que o Sebrae tem dedicado a essa temática. As práticas sustentáveis são aliadas contra a crise e no Centro Sebrae de Sustentabilidade são criados conteúdos exclusivos para mostrar aos empresários que é possível ser mais rentável, reduzindo impactos ao meio ambiente e contribuindo para um desenvolvimento social mais justo e igualitário”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos.
A modalidade de certificação BREEAM In-Use é um mé- todo de avaliação de desempenho para edificações exis-
tentes. O objetivo principal desta modalidade é minimi- zar os impactos da edificação ao meio ambiente, durante seu uso e operação.
Presente em mais de 77 países no mundo, o método de certificação já foi aplicado em mais de 500 mil edifícios, alguns deles ícones em sustentabilidade, como o n.º 10 de Downing Street, a casa do primeiro-ministro britânico em Londres. Para certificar um prédio já construído, a BRE faz uma avaliação sobre o grau de sustentabilidade dos edifí- cios, baseada em critérios específicos.
CENTRO SEBRAE DE SUSTENTABILIDADE:
O PRÉDIO EM USO MAIS SUSTENTÁVEL DA AMÉRICA LATINA
Sobre a BRE
Building Research Establishment (BRE) é um centro britânico multi- disciplinar sobre a ciência da construção sustentável, cujo objetivo é gerar novos conhe- cimentos, produtos, ferramentas e padrões para
melhorar o ambiente construído.
Saiba mais em www.bre.co.uk
Categorias avaliadas na certificação:
• Gestão do empreendimento e obra;
• Saúde, bem estar e conforto dos usuários;
• Consumo de energia;
• Consumo de água;
• Transporte (facilidade de acesso e relação com o entorno)
• Ciclo de vida e uso dos materiais na edificação;
• Redução dos resíduos gerados durante a obra;
• Uso do terreno e valor ecológico do empreendimento;
• Redução da poluição.
A cerimônia de entrega do certificado aconteceu na sede do Sebrae Nacional, em Brasília (DF), no dia 06 de setembro.
A solenidade contou com a participação do presidente da instituição, Guilherme Afif Domingos, do superintendente do Sebrae em Mato Grosso, José Guilherme Barbosa Ribeiro, de um representante da Embaixada Britânica em Brasília, além de representantes da certificadora.
No dia 08 de setembro, os representan- tes da BRE foram à Cuiabá para entregar a placa oficial no prédio do CSS. A placa foi recebida pelo presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae MT, Hermes da Cunha, juntamente com a diretora técni- ca do Sebrae em Mato Grosso, Leide Gar- cia Katayama, e a diretora administrativa financeira, Eneida Oliveira.
Entrega do certificado
Da esquerda para a direita, Eneida Oliveira, diretora administrativa financeira do Sebrae MT; Chris Neeves, diretor comercial da BRE; Orivaldo Barros, diretor internacional da BRE; Hermes da Cunha, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae MT; e Leide Garcia Katayama, diretora técnica do Sebrae MT.
foto: Charles Damasceno foto: Rodrigo Lorenzon
Da esquerda para a direita, Guilherme Afif, presidente do Sebrae; José Guilherme Ribeiro, diretor-superintendente do Sebrae MT; Wasim Mir, encarregado de negócios da embaixada britânica em Brasília; Orivaldo Barros, diretor internacional da BRE; Heloísa Menezes, diretora técnica do Sebrae; e Vinicius Lages, diretor administrativo financeiro.
Representantes da BRE e da Embaixada Britânica entregam a certificação na sede do Sebrae Nacional
Representantes da BRE entregam a certificação no prédio do CSS
ASSISTA AO VÍDEO E SAIBA MAIS SOBRE A CERTIFICAÇÃO
WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=TCQRAX5XLZC
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 12
Esta iniciativa visa atender e pre- parar o mercado, especialmente os pequenos negócios mato- -grossenses, para a implantação de sistemas de micro (igual ou menor a 100 kWp) e minigeração (superior a 100 kWp até 1MWp) de energia solar fotovoltaica.
As duas micro usinas também funcionam como unidade de- monstrativa para pesquisas sobre as variáveis que influenciam a ge- ração de energia solar, tais como temperatura, umidade, insolação, indicadores de rendimento men- sal, custos, entre outras.
Da esquerda para a direita, Leide Garcia Katayama, diretora técnica do Sebrae MT; Vinicius Lages, diretor administrativo financeiro do Sebrae;
Hermes da Cunha, presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae MT;
Célio Cabral, gerente da Unidade de Acesso à Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade do Sebrae Nacional; e José Guilherme Ribeiro, diretor- superintendente do Sebrae MT
foto: Rodrigo Lorenzonfoto: Rodrigo Lorenzon
Evento de inauguração das usinas solares O engenheiro eletricista José Valdir Santiago Júnior apresenta dados do projeto aos participantes do evento
ASSISTA AO VÍDEO E CONHEÇA AS MICRO USINAS
WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=HWOWSEZ0IK4 O potencial de gera-
ção de energia solar no Brasil é um dos maiores do mundo, sendo um dos poucos países a receber uma média anual de três mil horas de incidência direta do sol, de acordo com a Eletrobrás. Aproveitan- do esse potencial para tornar o sol um grande parceiro de negócios, em abril de 2016, o Sebrae em Mato Grosso e o Centro Sebrae de Sustentabilidade (CSS) instalaram um sistema de energia fotovoltaica (solar). As duas micro usinas passaram a gerar, juntas, 120 kWp (quilowatt-pico) e foram implantadas no telhado da sede do Sebrae em Mato Grosso, em Cuiabá, e no estacionamento local. O evento de inauguração, re- alizado em 20 de maio no auditório do CSS, reuniu cerca de 150 pes- soas, entre autoridades, empresários, representantes de instituições parceiras, estudantes e colaboradores do Sebrae.
O sistema reduziu o consumo de energia elétrica da sede do Sebrae MT em 30% e tornou o Centro Sebrae de Sustentabilidade (CSS) um Zero Energy Building (ZEB) ou, prédio zero energia. Os ZEBs são classificados como edificações que geram toda a energia que con- somem, podendo comprar, ou não essa energia da rede pública, ou ainda venderem o excedente.
No caso do Centro Sebrae de Sustentabilidade, o excedente gerado é lançado na rede da concessionária Energisa e o valor referente descontado na conta mensal da instituição. Ao todo foram instala- das 480 placas fotovoltaicas e o retorno do investimento se dará em cerca de seis anos.
O sistema começou a funcionar em abril e desde então mostra exce- lentes resultados. A fatura de energia do prédio do Centro Sebrae de Sustentabilidade, que em abril foi de R$ 5.229,60 (consumo de 7.052 kWh), em maio teve o valor reduzido para R$ 80,36 (tarifa mí- nima da rede distribuidora), uma economia de 98,5%.
O SOL BRILHOU MAIS FORTE EM
2016
Inaugurado em 2015, o Espa- ço Interativo do CSS tem re- cebido milhares de visitantes interessados em experiências e conhecimentos práticos e intera- tivos sobre sustentabilidade. Em 2016, foram aproximadamente
de 11 países.
ESPAÇO INTERATIVO
11.500 visitantes, Países que
passaram por aqui
FRANÇA
COLÔMBIA BOLÍVIA
PARAGUAI EUA
MÉXICO ÍNDIA
INGLATERRA CANADÁ
URUGUAI
ARGENTINA
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PUBLICAÇÕES
Em 2016, foram lançadas 106 pu- blicações, entre cartilhas, vídeos, infográficos e cursos. Todos os conteúdos são distribuídos gra- tuitamente por meio impresso e eletrônico, e para a construção destes conteúdos é levado em consideração: (1) a consulta das unidades estaduais do Sebrae, por meio de pesquisa, para entender as demandas de cada Estado; (2) pesquisas exploratórias e con- versa com especialistas das áreas para captar tendências, inova- ções e técnicas aplicáveis aos pequenos negócios;
(3) representativida-
de dos setores (indústria, comér- cio, serviços e agronegócios); (4) distribuição igualitária do número de publicações por regiões brasi- leiras, garantindo que todos sejam contemplados em suas necessidades.
Dimensões da Sustentabilidade
Lançados em 2015, os vídeos da série Dimensões da Sustentabilidade nos Pe- quenos Negócios já alcançaram mais de 150 mil visualizações apenas no You Tube. Em 2016, a série ganhou 16 infográficos com o objetivo de aprofundar os conceitos e mostrar um caminho a ser percorrido em cada tema. Cada infográ- fico apresenta 10 dicas, que englobam desde mudanças comportamentais até investimentos em tecnologias, em todas as áreas dos pequenos negócios.
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 14
ACESSE O CONTEÚDO
HTTPS://GOO.GL/GLUABH
Biodigestor Biomassa
Estoque de negócios da
beleza
Captação da água de chuva
Estoque de perecíveis
Coleta seletiva
Resíduos do setor automotivo
Resíduos da saúde
Eficiência energética
Resíduo de gráficas
Reúso de água industrial
Tratamento de efluentes sanitários
Resíduos de confecção e moda
Reúso de águas cinzas
Energia eólica
Resíduos perigosos
Gestão sustentável Recuperação de metano
em aterros sanitários
Energia fotovoltaica
Os infográficos da série Como Fazer simplificam as infor- mações para que o empresário possa aplicar boas práticas sustentáveis nos negócios. Ao todo, foram elaborados 19 in- fográficos que apresentam, passo a passo, as melhores for- mas de fazer a gestão da água, energia e resíduos, trazendo mais economia e resultados.
Série Como Fazer:
Água, Energia
e Resíduos
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Os seis infográficos da série Como Fazer: Nor- mas e Certificações apresentam requisitos de normativas brasileiras e o passo a passo para os pequenos negócios, do planejamento à ob- tenção do certificado.
Série Como fazer:
Normas e Certificações
ISO 9001
Gestão da qualidade ISO 14001
Gestão Ambiental Licenciamento
ambiental ABNT NBR 15401
Meios de hospedagem PROCEL Edifica ISO 21101 Turismo de Aventura
Parceria PNUMA/SEBRAE
Cartilha Pensamento de ciclo de vida nos pequenos negócios De acordo com o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, a maioria dos impactos sociais e ambientais re- lacionados a um produto não ocorrem no local em que ele é produzido, mas sim ao longo da cadeia de valor. A cartilha de ciclo de vida mostra ao empresário a vantagem de enten- der o ciclo de vida onde sua empresa está inserida, como forma de reduzir seus impactos e, com isso, diminuir des- perdícios e gerar maior valor para o mercado. A publicação conta com a participação do Instituto Brasileiro de Infor- mação em Ciência e Tecnologia (IBICT), responsável pelo Programa Brasileiro de Avaliação do Ciclo de vida (PBACV).
Com o objetivo de disseminar o pensamento de ciclo de vida nos pequenos negócios e promover a eco-inovação, o CSS e o PNUMA construíram dois conteúdos em conjunto em 2016, nas versões português, inglês e espanhol:
Infográfico Ferramentas para a Eco-inovação
Neste infográfico, o empresário percorre os cinco pas- sos para a implantação da eco-inovação, de maneira de- talhada e prática, com ferramentas que podem ser uti- lizadas por qualquer empresário de pequeno negócio.
Sobre o PNUMA
O PNUMA, principal autoridade global em meio ambiente, é a agência do Sistema das Nações Unidas (ONU) responsável por promover a conservação do meio ambiente e o uso eficiente de recursos no contexto do desenvolvimento sustentável.
Estabelecido em 1972, o PNUMA tem entre seus principais objetivos manter o estado do meio ambiente global sob contínuo monitoramento; alertar povos e nações sobre problemas e ameaças ao meio ambiente e recomendar medidas para melhorar a qualidade de vida da população sem comprometer os recursos e serviços ambientais das gerações futuras.
Com o título “Minha empresa sustentável”, os modelos de negócios foram construídos para empreendedores que já possuem empresa ou para aqueles que desejam abrir um negócio.
Em cada publicação, o leitor encontra infor- mações sobre boas práticas de gestão, tendo como base as Dimensões da Sustentabilidade.
Os segmentos incluem bares e restaurantes, comércio varejista, construção civil, oficina mecânica, panificadora, salão de beleza, suino- cultura, pet shop e clínicas veterinárias.
Modelos de negócios
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A sustentabilidade vem promovendo mudanças significativas em pequenos negócios de todo o país. Para evidenciar práticas sustentáveis que deram bons resultados, o CSS produziu vídeos sobre sete casos de sucesso.
Negócios de sucesso
Salvador (BA) Brasília (DF)
Foz do Iguaçu (PR)
Manaus (AM)
Cáceres (MT)
Curitiba (PR)
São Paulo (SP)
Descarte Correto
Fazenda Cantão da Lagoinha
Camisas Polo Salvador
Clinica Veterinária Panvet
Cooperativa Gran Lago
Cativa Natureza
Nobre Demolidora
São Paulo (SP)
Guias e cartilhas
Primeiros passos para a sustentabilidade nos negócios
Guia de energia solar fotovoltaica
Guia de sustentabilidade no setor automotivo
Guia de licenciamento ambiental para o setor de panificação e confeitaria
Os guias e cartilhas foram estruturados com objetivo de aprofun- dar alguns temas de gestão, mostrando conceitos e práticas para empreendedores.
Fazenda Cantão da Lagoinha
Camisas Polo Salvador
Para ajudar o Microempreendedor Individual a fazer a sustentabilidade acontecer na empresa, essa cartilha lista as 12 Dimensões da Sustentabilidade, mostrando atitudes e ações em cada uma. No final da publicação, o leitor encontra uma planilha para auxiliá-lo a planejar passo a passo, com metas em curto e longo prazo.
Este guia oferece à sociedade - e em particular aos empresários – alternativas sustentáveis e soluções tecnológi- cas para a instalação de placas fotovoltaicas.
Com base nas Dimensões da Sustentabilidade, este guia apresenta soluções focadas na realidade dos pequenos negócios do setor automotivo: oficinas mecânicas, funilarias, auto centers, auto elétricas, retíficas, lava a jatos, entre outros especializados neste segmento.
Visando a disseminação das boas práticas no processo de licenciamento ambiental para os empresários de pa- nificação e confeitaria, este guia disponibiliza informações sobre as normas e os requisitos para implantação adequada deste importante processo exigido pelas instituições federal, estadual e municipal. Em parceria com o Sebrae/MT, foram estruturados os principais conceitos, os processos e o passo a passo para obtenção da licença ambiental, bem como as suas vantagens.
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 20
Parceria Universidade
Corporativa Sebrae (UCSebrae)
A Universidade Corporativa é o principal meio para a capacitação dos colaboradores do Sistema Sebrae, oferecendo um vasto portfólio de temas de gestão. No tema sustentabilidade, o CSS é parceiro para a construção de diversas soluções, online e presenciais, que são apli- cadas em todo o país. Em 2016, mais três soluções entraram para o portfólio da UCSebrae.
Jogo Sustentabilidade e Negócios
Curso Energia Solar Fotovoltaica Curso Fundamentos da Sustenta-
bilidade na Gestão Empresarial de Pequenos Negócios
Em um formato lúdico e interativo, o jogo “Sustentabilidade aplicada aos pe- quenos negócios” oferece para os colaboradores uma nova forma de aprimorar seus conhecimentos. O game está dividido em dez etapas, com 6 horas cada, direcionadas para as áreas de Meios de Hospedagem; Oficinas Mecânicas; Pa- nificadoras; Salões de Beleza; Construção Civil; Bares e Restaurantes; Indústria Cerâmica; Indústria Moveleira; Confecção e Modas; e Comércio Varejista. As atividades abordam práticas sustentáveis que podem contribuir com o sucesso dos pequenos negócios nesses segmentos.
Durante os dias 16, 17 e 18 de novembro, gestores de sustentabilidade do Sis- tema Sebrae participaram de um treinamento sobre energia solar no Centro Sebrae de Sustentabilidade, em Cuiabá (MT). Estruturado em parceria entre a Universidade Corporativa, Sebrae Nacional e Sebrae em Mato Grosso, o objeti- vo do curso foi apresentar uma visão geral da tecnologia solar fotovoltaica para atender empresários interessados no assunto e também detectar oportunida- des de inserir os pequenos negócios na cadeia de energia solar fotovoltaica. No total, 45 gestores e seis facilitadores do Nacional participaram do curso com carga horária de 46 horas, sendo 20 horas presenciais e 26 horas à distância.
Esse curso, com carga horária de 8 horas, foi desenvolvido por uma equipe mul- tidisciplinar, composta por especialistas das Unidades de Atendimento Indivi- dual, de Acesso à Inovação e Tecnologia, do Centro Sebrae de Sustentabilidade e da UCSebrae, com o objetivo de capacitar os colaboradores e credenciados do Sistema SEBRAE, em conhecimentos que norteiam a gestão empresarial de pequenos negócios, desde a fase de planejamento do negócio, passando pela observação de fatores que garantem a eficiência de processos, até como se dá a influência desta temática no relacionamento do cliente Sebrae com o seu mer- cado. O público alvo do curso é, principalmente, os Agentes Locais de Inovação (ALI) e Agentes de Orientação Empresarial (AOE).
Em parceria com o Sebrae em Santa Catarina, o curso online ‘Sustentabilidade nos pequenos negócios’ foi construído para empresários de pequenos negócios ou potenciais empreendedores que desejam ter o di- ferencial da sustentabilidade em suas empresas e se- rem mais ecoeficientes. No ar desde outubro, o curso
tem duração de 1h, se divide em dez aulas e tem como objetivo mostrar que a sustentabilidade deve acontecer de dentro para fora da empresa, e que nem sempre é preciso dispor recursos fi- nanceiros, mas sim mudar comportamentos e atitudes para apro- veitar as oportunidades do mercado.
• Aula 1. Sustentabilidade no ambiente de negócios
• Aula 2. Planejando a empresa: Estratégia e finanças
• Aula 3. Planejando a empresa: Gestão de pessoas e qualidade
• Aula 4. Ecoeficiência: Energia
• Aula 5. Ecoeficiência: Água
• Aula 6. Ecoeficiência: Gerenciamento de resíduos
• Aula 7. Fornecedores e compras sustentáveis
• Aula 8. Mercado e consumo consciente
• Aula 9. Oportunidades do ambiente socioeconômico
• Aula 10. O papel da liderança
EaD – Sebrae/SC
Curso Sustentabilidade
nos pequenos negócios
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Certificação de conhecimentos:
Sustentabilidade
Uma novidade das provas da Certificação de Conhecimentos, realizadas no dia 28 de outubro em todo o Brasil, foi a inclusão da Sus- tentabilidade. O tema, que aparece de forma desta- cada na visão, missão e valores do Sebrae, é estratégico para os pequenos negócios e está cada vez mais presente no atendimento. O Centro Sebrae de Sustentabilidade esteve presente durante todo o processo de certificação, disponibilizan- do profissionais especializados para apoio na elaboração do certame.
Sistema de Inteligência
Setorial - SIS/Sustentabilidade
De janeiro a dezembro, foram disponibilizados 21 conteúdos no Sistema de Inteligência Setorial – SIS, sendo um Relatório de Inteligência e um Boletim de Tendências por mês.
RELATÓRIOS DE INTELIGÊNCIA
Sustentabilidade em lojas de materiais de construção Manejo integrado de pragas
Sustentabilidade Interior Certificações verdes
Reciclagem de resíduos eletrônicos Gestão de resíduos eletroeletrônicos Alimentos em conserva
Lava a jato sustentável
Cultivo de hortaliças em pequenos espaços Desperdício de alimentos
Governança corporativa
BOLETINS DE TENDÊNCIAS
Índice de Sustentabilidade de limpeza urbana Seguros ambientais
Biofertilizantes
Cosméticos sustentáveis Carona solidária Gestão de frotas Beleza sustentável
Inclusão social e desenvolvimento sustentável Cooperativismo sustentável
Reciclagem de água
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 24
Em julho, o CSS lançou o seu novo site - mais moderno, interativo e fácil de nave- gar. O novo portal foi desenhado utilizan- do os elementos do manual de identidade construído em 2015, e traz em sua essên- cia a sustentabilidade e a inovação nos pe- quenos negócios — atributos da relação do CSS com seus clientes.
Seguindo a abordagem “mobile first”, de desenvolvimento de softwares, o site foi construído para melhorar a experiência de uso em dispositivos móveis, como tablets e celulares. Isso permite que o formato da página seja responsivo, ou seja, redimen- sionado de acordo com o tipo de dispositi- vo utilizado pelo usuário, garantindo aces- so mais rápido e agradável aos conteúdos disponíveis online.
Novo Site
O NOVO SITE POSSUI CINCO ÁREAS PRINCIPAIS:
• Para sua empresa: conteúdos e publicações para serem aplicados em todas as áreas da empresa, de acordo com as Dimensões da Sustentabilidade nos Pequenos Negócios. Além disso, o empresário ainda encontra casos de sucesso, estudos e pesquisas.
• Para você: artigos e matérias com foco no desenvolvimento pessoal, incluindo atitudes de liderança sustentável e
cuidados com a sociedade e meio ambiente.
• Institucional: informações sobre a atuação do CSS, arquitetura do prédio, gestão e práticas sustentáveis, agendamento de visitas e
tour virtual 360.
• Acontece: notícias sobre susten- tabilidade nos negócios e registro de visitas ao Espaço Interativo.
• Multimídia: vídeos sobre negócios de sucesso, dicas, tendências e práticas de sustentabilidade.
+ de 140 mil
acessos em 2016 países + 98 Aumento de 75%
na quantidade de páginas navegadas por acesso
Aumento de 100%
no tempo de permanência no site
A presença digital do CSS reflete grandes números na dis- seminação da cultura da sustentabilidade nos negócios, fa- zendo com que os conteúdos cheguem aos quatro cantos do país. Além do site, o CSS disponibiliza informações nas redes sociais YouTube, Facebook, Twitter e Instragram.
As mudanças surtiram efeitos positivos no com- portamento dos usuários, que passaram a permane- cer mais tempo conectados e acessar um número maior de conteúdos.
Redes sociais YOU TUBE
Minutos assistidos 180 mil Visualizações 105 mil
Pessoas alcançadas 485 mil
CAMPANHA
Você precisa conhecer
Nos meses de julho e agosto, foi ao ar a campanha “Você precisa conhecer”, que mostrou o Centro Sebrae de Sustentabilidade como um local de inovação e inspi- ração para os empresários de todo o país. Com o mote “Um espaço que vai mudar suas ideias e sua empresa”, o objetivo da campanha foi mostrar as informações e soluções que o CSS disponibiliza por meio do site e Espaço Interativo, ressaltan- do que este tema abre horizontes e promove mais oportunidades nos negócios.
Os meios de comunicação selecionados para integrar a campanha incluíram mí- dias online e off-line, que puderam alcançar os diversos públicos atendidos pelo Sebrae: TVs, rádios, jornais e cinemas no Estado de Mato Grosso, convidando a comunidade a conhecer o prédio do CSS; Revistas e portais online especializa- dos em negócios e sustentabilidade; aeroportos de Cuiabá e São Paulo; e redes sociais (YouTube, Facebook, Twitter e Instagram).
+ 300 mil
visualizações em sites especializados
+ 325 mil
pessoas alcançadas nas redes sociais
+ 80 mil
pessoas envolvidas
+ 8.5 mil
likes no Facebook
+ 10 mil
visitantes ao Espaço Interativo nos meses de campanha
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 26
EVENTOS
Ao longo de 2016, o CSS participou de aproximadamente 80 eventos, levando o tema para mais de 10 mil empresários, estudantes, colabora- dores e dirigentes de instituições em diferentes locais.
UE – BRAZIL:
Cluster & business matchmaking event
Cadeira Produtiva de Energias Renováveis
De 13 a 15 de julho, o CSS participou de um encontro estratégico para desenvolvimento da cadeia produtiva de energias renováveis, em Natal (RN). A reunião teve como objetivo conhecer as experiências do Sistema Sebrae na região Nordeste e discutir uma proposta de atuação na área de energia solar. Ao todo, 11 pessoas de sete unidades do Sebrae esti- veram discutindo oportunidades da cadeia produtiva de energia solar, além de construir propostas para a capacitação de técnicos do Sistema Sebrae neste tema.
Empresários e representantes de instituições brasileiras, incluindo o CSS, participaram do encontro de negócios Low Carbon Business Action in Brazil, em Lyon, na França, uma ini- ciativa da União Europeia (UE) para aproxi- mar as pequenas e médias empresas do Bra- sil aos estados membros da UE. Na ocasião, o CSS mostrou os trabalhos realizados pelo SEBRAE no Brasil, com foco em sustentabili- dade nos pequenos negócios. O evento acon- teceu em novembro, durante a 27ª Pollutec – Exposição Internacional de Equipamentos, Tecnologias e Serviços Ambientais, em Lyon, na França.
O CSS esteve presente em seis estados durante as Feiras do Em- preendedor 2016: Ceará, Pará, Pernambuco, Rio Grande do Nor- te, Santa Catarina e São Paulo.
Ao todo, aproximadamente 6.500 pessoas receberam orientações sobre como implantar a sustenta- bilidade nos negócios.
Feiras do
Empreendedor
ESTADO CIDADE
SP CE SC RN PE PA
SÃO PAULO SOBRAL
FLORIANÓPOLIS CAICÓ
CARUARU BELÉM
DATA Nº VISITANTES
20 A 23.02 17 A 20.08 26 A 28.08 09 A 12.11 09 A 12.11 16 A 19.11
2.852 231 317 726 1.500 816
Outros eventos:
ESTADO EVENTO
AC
NA MT MA
CONNEPI - Congresso Norte Nordeste de Pesquisa e Inovação – Palestra Sustentabilidade Encontro de CONSULTORES credenciados do Sebrae no Acre – Palestra Sustentabilidade Seminário Sustentabilidade na Gestão OCA - Central de Atendimento ao Cidadão do Acre
WTN - Painel Eficiência de Recursos: boa para o meio ambiente e os resultados CNI Inovação
Fomenta - Seminário de Compras Públicas
Encontro Brasileiro de Administração (ENBRA) – Sustentabilidade e negócios Cidades criativas, inteligentes e humanas – Painel Inovação
Programa de Formação de Colaboradores
Programa de integração dos estagiários – Palestra Sustentabilidade OAB/MT – Energia solar
Congresso de Bioenergia - Como o prédio do Centro Sebrae de Sustentabilidade se tornou Energia Zero Palestra Como crescer com práticas sustentáveis
Seminário Sustentabilidade na Gestão OCA - Central de Atendimento ao Cidadão do Acre Technordeste – Gestão hídrica em pequenas empresas
Technordeste – Mercado e consumo responsável
Technordeste – Gestão de resíduos sólidos em pequenas empresas Technordeste – Gestão sustentável nas empresas
Technordeste – Como o prédio do Centro Sebrae de Sustentabilidade se tornou Energia Zero
SP
Palestra para rede de interlocutores do Sebrae SP Palestra Empresas sustentáveis lucram mais RJ
RS
Green Rio - Painel Bioeconomia e Sustentabilidade
AMBIENTUR - soluções sustentáveis e tecnológicas para os negócios
BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 28 BALANÇO DE ATIVIDADES 2016 28
Buscando melhorar a experiência do visitante no prédio do CSS, serão realizadas adap- tações da acessibilidade de acordo com a Norma ABNT 9050:2015. Esta normativa esta- belece critérios e parâmetros técnicos quanto ao projeto, construção, instalação e adap- tação de edificações, do meio urbano e rural, em relação às condições de acessibilidade.
Mais acessibilidade
Em julho de 2017, Cuiabá (MT) sediará a 2ª edição do CICLOS – Congresso Internacional de Sustentabilidade para Pequenos Negócios. Na programação, grandes nomes nacionais e internacionais discutirão o tema em palestras, painéis e talk-shows.
2º CICLOS - Congresso Internacional de Sustentabilidade
VEM AÍ
Tem novidade em 2017...
www.sustentabilidade.sebrae.com.br
