23/4/2009
Daniel Arcoverde
dfa@cin.ufpe.br
INOVAÇÃO E GERAÇÃO DE
NOVOS PRODUTOS
Pesquisa
• Projeto de Pesquisa sobre Desenvolvimento de
Novos Produtos em Empresas de Software ou
EBT:
– Investigação e definição de processos para
desenvolvimento de produtos inovadores em software
– Investigação e definição de métricas para inovação
– Ferramenta de suporte
Algumas questões iniciais
• O que é
inovação?
inovação?
• Por que precisamos de
inovação?
• Como se dá a
inovação?
Inovação
• “…putting
new products
and
services
on the market
or
new means of producing
them” (Bannock 1992)
• “…the
economic
application of a new idea” (Black
1997)
• “…the implementation of
changes
in production (…)
• “…the implementation of
changes
in production (…)
[or] the introduction of
new types
of commodities on
the market” (Suranyi-Unger 1982)
• “…what matters is not the environmental
circumstances in which a innovation is created, but
rather the
ability and willingness of consumers to
adopt and use
the innovation” (Amendola & Bruno
1990)
Inovação é tudo isso e mais...
a
change
in the
economic
and social
environment, a
• ...innovation
is an
economic and social
term
. Its criterion is not science or
technology,
but
and social
environment, a
change
in the
behavior
of people, as consumer
or producer.
Tipos principais
• Inovação de Produto
Uma mudança
nas características físicas ou no
desempenho de produtos ou serviços existentes ou a
criação de novos produtos ou serviços (ou marca).
• Inovação de Processo
Uma mudança
na maneira como um produto ou
serviço é manufaturado, criado ou distribuído.
Produto
A good, service, or idea
consisting of a
bundle of
tangible and
intangible attributes
that
intangible attributes
that
satisfies
consumers
which they
receive in exchange for
money
or some
other unit of
value
.
Por que precisamos?
Inovação:
Principal
causa do
crescimento econômico
Importante
na criação de
vantagens
competitivas
Em economias de mercado mais desenvolvidas as
empresas
inovam sistematicamente
Novos produtos são responsáveis pelas
Por que precisamos?
A questão não é se devemos ou não
desenvolver novos produtos.
A questão é: como desenvolver ou
A questão não é se devemos ou não
desenvolver novos produtos.
A questão é: como desenvolver ou
buscar novos produtos com
MAIOR probabilidade de sucesso
A questão é: COMO desenvolver ou
buscar novos produtos com
Gestão da Inovação
• ...é o
processo
que envolve o
gerenciamento
de
idéias
e
inovações
de uma organização. É tratado
de forma
SISTÊMICA
, englobando
estratégia
,
recursos
,
governança
,
modelos
organizacionais processos ferramentas
organizacionais
,
processos
e
ferramentas
voltadas para a geração de uma
cultura
organizacional
propícia à inovação.
TerraForum
• Fator essencial para sobrevivência das empresas
• Meio pelo qual os consumidores podem ter suas
Como se dá a inovação?
• Gerenciamento da inovação
é o gerenciamento da
divergência
e convergência no
processo de
criatividade.
• Inovação começa de uma oportunidade de
mercado e deve produzir um produto ou serviço para o
mercado e deve produzir um produto ou serviço para o
mercado.
• ...inovação é impossível se você pensa
nela de uma perspectiva tecnológica.
Langdon Morris
então, o MERCADO é o ponto inicial
e final do processo de inovação.
Sistematizando a inovação: o
PDNP
• a
sequência de
atividades
que uma
empresa empreende
com a finalidade de
conceber
,
conceber
,
desenvolver
e
comercializar
um novo produto.
• GI: representa a
visão ampliada da
geração e do domínio
do conhecimento
aplicado aos produtos
e processos que são
desenvolvidos pelas
empresas
• GPDP: visa os
procedimentos de
gerenciamento
focalizados na
otimização de
processos técnicos e
organizacionais que
serão utilizados nos
projetos de
projetos de
desenvolvimento de
novos produtos
• DP ou DNP: refere-se à materialização
operacional de um processo de geração
• é amplamente utilizado como
modelo de
referência
para a instanciação de processos
específicos de desenvolvimento de novos
produtos (ex: DuPont, 3M, HP e Procter e Gamble ).
Stage-Gate: um PDNP
definir se a idéia continua ou morre
coletar informações para mover para
o próximo ponto de decisão
Estágios
• Stage 0 - Discovery: Activities designed to discover
opportunities and to generate new product ideas.
• Stage 1 - Scoping: A quick and inexpensive
assessment of the technical merits of the project and
its market prospects.
• Stage 2 - Build Business Case: This is the critical
homework stage - the one that makes or breaks the
project. Technical, marketing and business feasibility
are accessed resulting in a business case which has
three main components: product and project
Estágios
• Stage 3 - Development: Plans are translated into
concrete deliverables. The actual design and
development of the new product occurs, the
manufacturing or operations plan is mapped out, the
marketing launch and operating plans are developed,
and the test plans for the next stage are defined.
and the test plans for the next stage are defined.
• Stage 4 - Testing and Validation: The purpose of
this stage is to provide validation of the entire
project: the product itself, the
production/manufacturing process, customer
acceptance, and the economics of the project.
• Stage 5 - Launch: Full commercialization of the
product - the beginning of full production and
commercial launch.
Resumindo todos os modelos
• ...o processo de DNP precisa ser visto como um
processo
simultâneo
e
concorrente
e
processo
simultâneo
e
concorrente
e
com interação entre
departamentos
O Fuzzy Front End
• é a fase onde uma empresa formula um conceito
de produto e determina
se ela deve investir
recursos ou não
para desenvolver a idéia
• vai desde a geração da idéia até a sua
aprovação
para desenvolvimento ou a sua
aprovação
para desenvolvimento ou a sua
O Fuzzy Front End
• é composto de muitas
incertezas
,
complexidades
e
riscos
que dificultam o sucesso
da idéia e tornam mais difícil o seu gerenciamento.
• mas... é o melhor lugar para se promover
melhorias
no processo de inovação.
Nem sempre dá CERTO
• Muitos novos produtos falham a cada ano.
• Falhas variam de 33% a 90% dependendo
da indústria.
da indústria.
• As taxas de insucesso de idéias desde o
FFE até o lançamento giram em torno de
60%.
O que influencia?
Cultura Cultura Processos Processos Liderança Liderançaearly
involvement
effective project
management
design and
Inovação
Inovação
Times e pessoasTimes e pessoas Capacidade Capacidade Marketing Marketinglearning systems
cross-functional team
design and
Por que não dá CERTO?
• Há vários estudos sobre fatores que influenciam o
sucesso e fracasso de novos produtos.
– Falta de recursos
– Falha em reconhecer oportunidades
– Resistência à mudanças
– Resistência à mudanças
– Desconhecimento dos fatores de sucesso e fracasso da
inovação
– ...
Na sua maioria, esses fatores são
Por que não dá CERTO?
• Principais falhas cometidas no FFE:
– permitir que idéias das quais se tenha pouca informação
passem para a fase de desenvolvimento,
– dimensionamento errado do tempo do FFE,
– definição inadequada do produto,
– indefinição da estratégia do produto,
– indefinição da estratégia do produto,
– não resolução das incertezas técnicas,
– entendimento inadequado das necessidades do
mercado/clientes,
– pouca clareza dos objetivos do projeto,
– pouca alocação de recursos chave,
– carência de planos de contingência para riscos tecnológicos,
– não definição dos papéis dos stakeholders e
O que nos falta?
• Use of new technological knowledge,
market knowledge, and business models
that can deliver a new product or service,
that can deliver a new product or service,
or product/service combinations, to
customers who will purchase at prices that
will provide profits.
“The
Referências
• ARCOVERDE, Daniel F., SILVA, Fabio. Q. B. (2008). Um Estudo sobre o
Comportamento do Empreendedor no Processo de Desenvolvimento de Inovações. In: XVIII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas e XVI Workshop ANPROTEC, Aracaju - SE.
• ARCOVERDE, Daniel F., SILVA, Fabio. Q. B. (2008). Um Estudo sobre Diferentes Perfis de Comportamento e sua Adequação às Fases de um Processo de Inovação e
Concepção de Novos Produtos, Trabalho de Graduação, Centro de Informática, Universidade Federal de Pernambuco
• COOPER, R. G. (2001). Winning at New Products: Accelerating the Process from Idea to Launch. 3ª edição. Cambridge, Massachusetts: Perseus Publishing. 425 p
to Launch. 3ª edição. Cambridge, Massachusetts: Perseus Publishing. 425 p
• MOENAERT, R.K.; DE MEYER, A.; SOUDER, W.E.; DESCHOOLMEESTER, D. (1995). R&D/marketing communication during the fuzzy front-end. IEEE Transactions on Engineering Management, 42, 243 – 258.
• WILLE, G. M. F. C. (2004). Desenvolvimento de Novos Produtos: As Melhores Práticas em Gestão de Projetos em Indústrias de Alimentos do Estado do Paraná. Tese de doutorado no Programa de Pós-Graduação em Tecnologia de Alimentos da
Universidade Federal do Paraná.
• WILLE, G. M. F. C., WILLE, S. A. C., KOEHLER, H. S., FREITAS, R. J. S., HARACEMIV, S. M. C. (2004). Práticas de Desenvolvimento de Novos Produtos Alimentícios na Indústria Paranaense. Revista da FAE, Curitiba - Paraná, v. 7, n. 2, p. 33-45, 2004. • TROTT, P. (2005) Innovation Management and New Product Development, 3ª edição,
Harlow: Prentice Hall. 536 p. • e muitas outras…
