ACONTECE
BOLETIM
NA ASSODEERE
PUBLICAÇÃO ELETRÔNICA MENSAL DA ASSODEERE (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DOS DISTRIBUIDORES JOHN DEERE)
nº
90
Novembro 2020
PESQUISA DE ENGAJAMENTO:
ASSODEERE DISPONIBILIZA
CONSULTORIA INDIVIDUAL
AOS CONCESSIONÁRIOS PARA
ACOMPANHAMENTO DOS
PLANOS DE AÇÃO
PESQUISA
ENGAJAMENTO
& CCC
2020
CAPA
ÍNDICE
Editorial
Pesquisa Engajamento & CCC 2020
Pesquisa de Engajamento: Assodeere
disponibiliza consultoria individual aos
Concessionários para acompanhamento dos
planos de ação
Best Employer 2020
Concessionários John Deere são certificados
como Best Employer pela Kincentric
Pesquisa de Remuneração e Práticas Salariais
Assodeere promove reunião de apresentação
detalhada da ferramenta de pesquisa de
remuneração
CRM
Assodeere realiza reunião de alinhamento do
Workshop Gestão de Contas e Relacionamento
com Clientes
notas Assodeere
Homenagem
Depois de 38 anos dedicados A John Deere,
John Lagemann se aposenta
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C
oncluindo as etapas da Pesquisa Engajamento
oportunizadas pela Assodeere, a associação promoveu
reuniões individuais entre os Concessionários e
as consultoras Kincentric. Nos encontros remotos, foi
feita monitoria dos planos de ação desenvolvidos pelos
Concessionários.
Ainda na área de desenvolvimento humano, a Assodeere
assinou no mês de outubro a renovação por mais um ano
da contratação da ferramenta de Pesquisa de Remuneração
e Práticas Salariais da Facioli Consultoria. Para apresentar
a proposta para a Rede de Concessionários e esclarecer
possíveis dúvidas, foi realizada reunião remota.
Seguimos com a agenda intensa com a John Deere. O futuro
do CSO – Centro de Suporte a Operações foi pauta de reunião
com a companhia. Realizamos reuniões de alinhamento do
Programa de Fidelidade John Deere. Demos seguimento
ainda às reuniões semanais do Comitê de Gestão.
Visando contribuir com a eficiência do processo comercial,
a Assodeere, com o apoio do professor Francisco Alvarez,
desenvolveu o workshop Gestão de Contas e Relacionamento
com Clientes. Dividido em três módulos, o evento remoto
abordará os temas: o impacto do novo ambiente de
negócio na estratégia do Concessionário, gestão de contas
e relacionamento com clientes e ferramentas e modelos
de implantação da gestão de clientes. O workshop será
realizado no próximo mês de novembro e é direcionado a
RCs, GGNs, COOs, Gerentes Corporativos e Marketing.
Não posso deixar de manifestar toda a minha gratidão a
John Lagemann. Sua aposentadoria será uma grande perda
para todos nós. John sempre nos encantou com sua energia
e vontade. Ressalto sua característica de general de quatro
estrelas, general de guerra, alguém que vai a campo, que
conhece os clientes, que conhece os negócios. Foi muito
bom tê-lo liderando o Brasil, liderando os investimentos
e nos dando todo o suporte, mas que ele possa curtir seu
merecido descanso com sua família.
Boa leitura!
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Editorial
José Augusto
Araújo
Presidente da AssodeereConcluindo as etapas da Pesquisa Engajamento & CCC
2020 disponibilizadas pela Assodeere, no dia 27 de outubro,
os Concessionários John Deere tiveram a oportunidade
de se reunirem individualmente com as profissionais da
Kincentric Daniela Segre, Giovanna Rizzo e Luciana Cortello.
O objetivo dos encontros remotos de 15 minutos cada foi
fazer a monitoria, acompanhamento e sugerir melhorias nos
planos de ação em desenvolvimento pelos Concessionários.
Vale lembrar que nesta edição da pesquisa a Rede
John Deere alcançou o índice médio de engajamento de
81%, ficando acima da média mercado Brasil, que atingiu
73%.
PESQUISA DE ENGAJAMENTO:
ASSODEERE
DISPONIBILIZA CONSULTORIA INDIVIDUAL AOS
CONCESSIONÁRIOS PARA ACOMPANHAMENTO
DOS PLANOS DE AÇÃO
Acompanhamento Tranorte
Maqcampo | Participação em peso do RH
Acompanhamento Veneza
Pesquisa Engajamento & CCC 2020
Acompanhamento Global Tratores e participação especial do RC Daniel Pecharki Filho
PESQUISA
ENGAJAMENTO
& CCC
2020
Concessionários John Deere participantes da Pesquisa
Engajamento promovida pela Assodeere e desenvolvida
pela Kincentric, a partir deste ano, passam automaticamente
pelo processo da certificação global Best Employer.
No mês de outubro, a Kincentric divulgou a lista dos
Concessionários John Deere que estão proporcionando
uma excelente experiência para os funcionários. Doze
Concessionários John Deere estão no seleto grupo de
melhores empregadores do mundo.
CONCESSIONÁRIOS JOHN DEERE
SÃO CERTIFICADOS
COMO BEST EMPLOYER PELA KINCENTRIC
Best Employer 2020
AGRO BAGGIO
Concessionários certificados como Best Employer
ÁSTER MÁQUINAS
Ciarama Máquinas
Cocamar Máquinas Agrícolas
Colorado Máquinas Agrícolas
Comid Máquinas
Global Tratores
Lavronorte
Maqcampo
Treviso Máquinas
Veneza
VERDESUL
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ASSODEERE PROMOVE
REUNIÃO DE APRESENTAÇÃO
DETALHADA DA FERRAMENTA DE PESQUISA DE
REMUNERAÇÃO
Pesquisa de Remuneração e Práticas Salariais
No mês de outubro, a Assodeere renovou por mais
um ano a contratação da ferramenta de Pesquisa de
Remuneração e Práticas Salariais da Facioli Consultoria.
No dia 21 de outubro, a Assodeere promoveu reunião de
apresentação detalhada do projeto que visa disponibilizar
aos Concessionários ferramenta de pesquisa e manuseio
de dados e informações de outros players do mercado,
gerando resultados e análises para gestão de remuneração,
conhecimento do cenário competitivo e ainda a compreensão
do custo de mão de obra.
Na reunião, Dimas Facioli também expôs os principais
resultados após um ano do uso da ferramenta por 23
Concessionários, as melhorias realizadas pela consultoria,
bem como a proposta para renovação e/ou adesão.
Rejane Hermann
Diretora Executiva da Assodeere
Dimas Facioli
Diretor da Consultoria Facioli
No dia 30 de outubro, Rejane Hermann (diretora executiva
Assodeere) e Alejandro Quesada (coordenador de projetos
Assodeere) reuniram-se com o professor e consultor
Francisco Alvarez, na sede da associação (SP).
Na ocasião, foi realizado o alinhamento do Workshop
Gestão de Contas e Relacionamento com Clientes, que
visa gerar uma reflexão sobre o novo ambiente de negócios
de tal forma que se possa promover uma mudança na
gestão das empresas, nas relações com o mercado e com
os clientes em particular. O evento abordará o impacto do
novo ambiente de negócio na estratégia do Concessionário,
questões sobre gestão de contas e relacionamento com
clientes, bem como ferramentas e modelos de implantação
da gestão de clientes.
O workshop, direcionado aos RCs, GGNs, COOs, gerentes
corporativos de vendas e profissionais de marketing,
acontecerá remotamente nos dias 18 e 21 de novembro e 2
de dezembro, das 8h30 às 12h (horário de Brasília).
ASSODEERE REALIZA
REUNIÃO DE ALINHAMENTO
DO WORKSHOP GESTÃO DE CONTAS E
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
CRM
notas Assodeere
Programa Fidelidade
A John Deere e a Assodeere realizaram reuniões nos dias 1º, 8 e 15 de outubro para alinhar questões acerca das políticas do Programa Fidelidade John Deere.
Assodeere e John Deere fazem nova reunião
sobre o Portal do Concessionário
A Assodeere e a John Deere reuniram-se no dia 9 de outubro para dar continuidade ao acompanhamento do projeto Portal do Concessionário. Na reunião foram
apresentadas melhorias no escopo do projeto.
Participantes Assodeere:
• José Augusto Araújo – presidente
• Marcelo Gavinho – diretor de pós-venda
• Alejandro Diaz Quesada – coordenador de projetos
Participantes John Deere:
• Rodrigo Iglesias • Horácio Meza • Leonardo Silva
Assodeere e John Deere fazem reunião sobre
o CSO
No dia 23 de outubro, diretores da Assodeere e da John Deere reuniram-se para iniciar a jornada de tratativas sobre a fase 4 e o futuro do CSO – Centro de Suporte a Operações.
Participantes Assodeere:
• José Augusto Araújo • Joel Jorge Paschoalin • Custódio Freire
• Marcelo Gavinho • Matheus De Stefani • Rejane Hermann
Participantes John Deere:
• João Pontes • Marcelo Lopes • Rodrigo Bonato
Projeto de Usados
Custódio Freire (diretor comercial Assodeere), Rejane Hermann (diretora executiva Assodeere), Alejandro Quesada (coordenador de projetos Assodeere), Laudenir Savoine (gerente de projetos da Prime Action) e Roberto Yamamoto (coordenador de projetos da Prime Action) realizaram reuniões nos dias 9, 13, 21 e 30 de outubro. Nos encontros remotos, foram discutidas as ações já concluídas e definidas as próximas etapas do Projeto de Usados.
Via Máquinas
No dia 30 de outubro a Assodeere reuniu-se com a Via Máquinas para tratar da ferramenta de precificação de usados.
Reuniões com Instituições Financeiras
No mês de outubro, a Assodeere realizou reuniões com instituições financeiras a fim de desenvolver soluções de crédito para usados.
No dia 7, foi realizada reunião com a XP Investimentos e no dia 21, com representantes do Banco Santander.
Reuniões do Comitê de Gestão
Dando continuidade ao cronograma de reuniões, o Comitê de Gestão, formado por toda a diretoria da Assodeere e representantes da John Deere, reuniu-se nos dias 6, 13, 20 e 27 de outubro. Nas reuniões, foram discutidos temas estratégicos tanto para os clientes como para os Concessionários.
Comitê de Transição
No dia 26 de outubro, aconteceu a primeira reunião do Comitê de Transição dos usuários do ERP Linx que estão migrando para a Totvs.
A próxima reunião do grupo foi agendada para o dia 9 de novembro.
Assodeere recebe corretoras parceiras
A Assodeere realizou reuniões de acompanhamento com corretoras parceiras. No dia 22 de outubro, a associação reuniu-se com a JTD Corretora.
No dia 29, aconteceu a reunião com as corretoras representantes da Sompo Seguros: Terra Fértil, Vencorr e Seed.
Café com Carrere
No dia 27 de outubro, foi realizada a primeira edição do “Café com Carrere”. No evento, que acontecerá a cada duas semanas, o diretor de vendas América Latina John Deere, Antonio Carrere, promove um bate-papo com a Rede de Concessionários John Deere.
Homenagem
John Deere de Harvester Works. Nessa posição, sua percepção e impacto positivo sobre a revolucionária combinação de STS e eventuais mudanças no modelo combinado de negócios trouxeram uma contribuição duradoura para o sucesso da empresa.
Em 1999, John foi nomeado gerente geral das operações da empresa na Austrália, Nova Zelândia e Leste da Ásia, com sede em Brisbane. Assim, ele acelerou o desenvolvimento da rede de Concessionários, estabeleceu um novo centro de distribuição de produtos e peças em Melbourne e fortaleceu a presença da John Deere na região. Retornou aos EUA em 2002 como vice-presidente de vendas nos EUA e Canadá. Estando nesse papel, ele introduziu a estratégia do Dealer of Tomorrow (DOT) e desafiou a rede de Concessionários a aumentar a escala, investir em habilidades distintas e otimizar sua estrutura de custos de forma a trazer uma vantagem competitiva duradoura. John empreendeu esforços semelhantes internamente, consolidando filiais de vendas, combinando as organizações de vendas Ag & Turf e implementando novos processos de negócios, enquanto também aumentava o mercado e a posição financeira da John Deere.
Em 2009, suas funções foram expandidas como vice-presidente sênior da Região 4, abrangendo todos os aspectos de vendas e marketing nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. Nesta atribuição, John foi fundamental para avançar a estratégia do DOT ao lançar um esforço inicial de agricultura de precisão, FarmSight. Três anos depois, ele foi promovido à sua posição atual, na qual a John Deere expandiu sua preeminência na produção agrícola em todas as Américas e estabeleceu a si e seus Concessionários como líderes da indústria na agricultura de precisão. Nesse papel, John ofereceu apoio e orientação a todas as regiões, acelerando suas estratégias de DOT.
Ao longo de sua carreira, John demonstrou um compromisso implacável com o sucesso da empresa, de seus clientes e funcionários, e particularmente da organização de Concessionários John Deere. Ele é conhecido por sua visão e foco estratégico na execução, bem como seu estilo colaborativo e seu modo pessoal. John é bacharel em ciência e gestão de alimentos, tem um MBA pela Kansas State University. É membro do Conselho Consultivo da Faculdade de Negócios e ex-presidente da Associação dos Fabricantes de Equipamentos (AEM).
DEPOIS DE 38 ANOS DEDICADOS A JOHN DEERE,
JOHN LAGEMANN SE APOSENTA
Depois de 38 anos de serviços distintos e dedicados, John Lagemann, vice-presidente sênior, A&T Sales & Marketing, Regiões 3 e 4, optou por se aposentar.
John cresceu no Concessionário John Deere de sua família em Concordia, Kansas, e depois entrou para a empresa em 1982 como representante de marketing na filial de Kansas City. Após vários papéis na área, foi nomeado gerente de marketing da divisão em 1992. Três anos depois, John tornou-se gerente de marketing da fábrica da
Como despedida, John deixa uma mensagem para os colegas de companhia e Concessionários:
Foi uma honra e um privilégio trabalhar com vocês ao longo da minha carreira. Vocês me ouviram dizer inúmeras vezes que nossos Concessionários são a identidade da John Deere em nossas comunidades locais. Vocês representam a linha de frente do nosso negócio, garantindo que a experiência final para nossos clientes seja boa. Através da nossa parceria, vocês também representam o maior diferencial da John Deere no mercado.
Estou extremamente animado com nosso futuro coletivo à medida que integramos nossa estratégia total de liderança de AOR com o Modelo Operacional Corporativo Smart Industrial. É a combinação perfeita na hora certa e também é o momento certo para eu passar a tocha de liderança para um indivíduo no qual eu tenho o maior respeito, Dave Gilmore. Nas próximas semanas, trabalharei com Dave para garantir uma transição suave”, ressaltou Lagemann.
O presidente da Assodeere, José Augusto Araújo, manifestou todo seu agradecimento a Lagemann e destacou suas grandes características. “Nós, brasileiros, seja John Deere brasileira, seja a Rede de Concessionários John Deere Brasil e, por que não, América Latina, devemos muita gratidão pelo que o John fez por nós. Para nós, ele é um verdadeiro general de quatro estrelas, ou seja, ele sempre nos encantou com seu dinamismo. Eu sempre ia para os CEOs Summits e ficava impressionado com a qualidade de diversas palestras, mas a palestra que nos inspirava era a do John, pois era muito movida a energia, a vontade e a desejo. Por isso ressalto sua característica de general de quatro estrelas, general de guerra, alguém que vai a campo, que conhece os clientes, que conhece os negócios.
Nós devemos muito ao John. Foi ele quem nos ajudou a trazer a plataforma de tratores 8R para o Brasil e outros lançamentos, como o pulverizador com a barra king de carbono, projetos que dependiam de muito investimento e nos quais ele nos apoiou e apoiou o nosso presidente, acreditando na nossa força e na nossa capacidade de crescer no mercado. Por último exemplo, foi a compra da Unimil. Será uma perda grande para nós, pois é muito bom tê-lo liderando o Brasil, liderando os investimentos e nos dando todo o suporte, mas que ele possa curtir seu merecido descanso com sua família.”
John será sucedido por Dave Gilmore. Dave tem 30 anos de vasta experiência em inúmeras missões com a John Deere. Ao longo de sua carreira, ele demonstrou fortes insights de marketing e uma compreensão aguçada de nossos clientes e suas necessidades. Dave terá responsabilidade pelas funções de vendas e marketing da Ag & Turf nas Américas, Austrália e Nova Zelândia e por serviços compartilhados globais que suportam o cumprimento de pedidos, preços, treinamento e pesquisa/ análise de mercado. Dave e John trabalharão juntos para proporcionar uma transição de responsabilidades.
