SEGURADORA GLOBAL. Presença nos cinco continentes. ESPANHA Seguradora de referência. UEA Top 20 em automóveis. LATAM Nº. 1 em Seguro Não Vida

PRESS KIT

Presença nos

cinco continentes

(*) Fonte: S&P Global Ratings

UEA

Top 20 em automóveis

ESPANHA

Seguradora de referência

MAPFRE RE

16ª resseguradora mundial

LATAM

Nº. 1 em Seguro Não Vida

Top 15

Na Europa em volume de prêmios

02

SEGURADORA

SAÚDE

+3 milhões de segurados

RESSEGURO

+1.600 compañías cedentes em 115 países

ASSISTÊNCIA

+2,8 milhões de assistências realizadas

VIDA E GESTÃO DE ATIVOS

69 bilhões de euros em ativos administrados

LAR

+5 milhões de segurados

GLOBAL RISKS

+2.300 empresas seguradas

EMPRESAS

+1 milhão de empresas seguradas

AUTOMÓVEIS

+14

milhões de segurados

EMPRESA GLOBAL

FOCO NO CLIENTE

Sólida posição em todos os ramos

COMPAÑÍA

GLOBAL

PRINCIPAIS DADOS

ECONÔMICO-FINANCEIROS

Trabalhamos em mais de 100 países

5.000

Escritórios

+33.000

Funcionários

+82.000

Intermediários

30

Milhões de clientes

nas operações da unidade de seguros

Milhões de euros.

*Variações a taxas de câmbio constantes e excluindo a política bienal da PEMEX. **Excluindo a consolidação do ágio.

***Dados de dez. 2020.

RESULTADOS MAPFRE

Exercício de 2020

LUCRO

ATRIBUÍDO

527

-13,6%

RECEITAS

CONSOLIDADAS

25,419Bi

-10,7%

PRÊMIOS

20,482Bi

-11%

TAXA

COMBINADA

NÃO VIDA

94,8%

ROE

7,6%**

TAXA SOLVÊNCIA

193%***

658

Milhões de euros. Dados de 2020.

Dados sem ajustes de consolidação.

DISTRIBUIÇÃO DE PRÊMIOS

Um negócio diversificado

ASSISTÊNCIA

619

SEGUROS

16.691

RE

5.687

GERAIS

28%

RESSEGURO

25%

AUTOMÓVEIS

24%

17%

VIDA

SAÚDE

6%

€

790

Mi

LUCRO

NEGOCIO ASEGURADOR

A CONTINUIDADE DOS NEGÓCIOS e a proteção

de nossos ACIONISTAS ESTÃO GARANTIDAS.

A prioridade nestes momentos continua sendo manter a saúde, a segurança e o bem-estar dos funcionários, clientes e fornecedores.

24

€

625

Mi

SOLIDEZ DO NEGÓCIO

€

445

Mi

€

110

Mi

€

102

Mi

Os países PRINCIPAIS

que lideram a

contribuição aos

lucros

de 26 países da

unidade de seguros

positivos

Datos 2019

FORÇAS FINANCEIRAS

Dados do fechamento de 2020

Ratings de força financeira

Fitch

A+

S&P’s

A+

Posição de solvência

193

%

Resultado técnico taxa

Combinada de seguros

92,9

%

Nível da dívida

Taxa 23

%

Qualidade do capital

86

%

Tier 1

FREE

FLOAT

COMPOSIÇÃO

ACIONISTAS

Inclui 0,98% de ações em tesouraria.

Institucionais Espanholas

3,9%

Outros acionistas

30,2%

Fundación MAPFRE

69,8%

Institucionais estrangeiros

15,1%

Particulares

10,2%

COMPROMISSO

COM OS ACIONISTAS

DIVIDENDO

€

416

Mi

€

447

Mi

€

447

Mi

€

447

Mi

€

400

Mi

12,5

centavos por ação

Dividendos contra o resultado de 2020

13,5

centavos por ação

Dividendos pagos em 2020

8

%

Rentabilidade

por dividendo

73

%

Payout

COMPROMISSOS

2021

8,5

%

ROE

€

+700

Mi

RESULTADO LÍQUIDO OPERACIONAL

+3

%

PRÊMIOS DE SEGURO

95

%

TAXA COMBINADA

Milhões de euros.

2.235

1.677

715

2.134

SAÚDE E

ACIDENTES

-3%

+5%

-31%

-3%

VIDA

GERAIS

AUTOMÓVEIS

137

+1%

PORTUGAL

6.862

-9%

ESPANHA

€

6.999

Bi

PRÊMIOS

€

453

Mi

RESULTADO LÍQUIDO

92

%

TAXA COMBINADA

10,6

%

ROE

A região é formada pelos mercados espanhol e português

e representa um terço dos prêmios totais do Grupo.

A Espanha continua sendo o motor de crescimento do Grupo.

IBÉRIA

DADOS REGIONAIS DO NEGÓCIO DE SEGUROS

-9

-9

Prêmios

84

+6%

Lucros

9

Prêmios

18,5

Milhões de euros. *Variações em moeda local.

Graças à solidez do negócio no Brasil, a MAPFRE está atualmente no topo da lista

de grupos seguradores multinacionais na América Latina.

Reúne 15% do negócio total do Grupo.

BRASIL

DADOS REGIONAIS DO NEGÓCIO DE SEGUROS

87,6

%

-4,6

11,3

%

€

3.085

Bi

-22

+5

€

102

Mi

+5

1.210

444

1.432

GERAIS

VIDA

AUTOMÓVEIS

-12%

-19%

-47%

13

EUA

1.743 Bi

-11%

181

1.562

355

PORTO RICO

-7%

OUTROS ESTADOS

-7%

NORDESTE

-31%

Posição relevante na região nordeste, especialmente Massachusetts, onde somos

a principal seguradora de automóveis, lares e linhas comerciais.

A América do Norte representa 10% do negócio global.

AMÉRICA DO NORTE

DESGLOSE REGIONAL NEGOCIO ASEGURADOR

97,7

%

€

2.098

Bi

-10

-8

€

76

Mi

-3

14

PRÊMIOS

RESULTADO LÍQUIDO

TAXA COMBINADA

Milhões de euros. *Variações em moeda local.

COMPAÑÍA

GLOBAL

FOCO NOS MERCADOS E

NOS PRINCIPAIS NEGÓCIOS

Dados de 2020

Engloba a MAPFRE GLOBAL RISKS,

a unidade de negócio especializada

em fornecer soluções de seguros integrais a grandes empresas, a

multinacionais e a empresas de setores globais de atividade.

A MAPFRE RE é uma resseguradora global com 19 escritórios no mundo todo. Nos últimos anos,

consolidou-se como uma das

principais resseguradoras mundiais

por volume de prêmios e é uma das principais contribuintes das receitas e lucros do Grupo.

Representa 28% do negócio total do Grupo.

Representa 8% do volume total.

É composta por México (líder da região),

República Dominicana e a sub-região da América Central, que inclui Panamá,

Nicarágua, Honduras, El Salvador, Guatemala e Costa Rica.

LATAM NORTE

DADOS REGIONAIS DO NEGÓCIO DE SEGUROS

15,8

%

ROE

€

1.575

Bi

-20

+3

€

70

Mi

+10

771

-42%

804

+24%

325

+117%

-3%

267

MÉXICO

REP. DOMINICANA

PANAMÁ

OUTROS PAÍSES

-5%

212

LUCRO

31

LUCRO

11

LUCRO

13

PRÊMIOS

RESULTADO LÍQUIDO

Milhões de euros. *Variações em moeda local.

Os países que formam esta região são Colômbia (líder regional) Peru, Chile,

Argentina, Venezuela, Equador, Uruguai e Paraguai.

Representa 7% do volume total de prêmios da MAPFRE.

LATAM SUL

DADOS REGIONAIS DO NEGÓCIO DE SEGUROS

10,3

%

ROE

€

1.450

Bi

-9

€

59

Bi

+7

507

141

PERU

ARGENTINA

293

COLÔMBIA

-23%

-8%

312

CHILE

+13%

LUCRO

26

LUCRO

10

-18%

PRÊMIOS

RESULTADO LÍQUIDO

Milhões de euros. *Variações em moeda local.

A área regional EURÁSIA representa 7% do total de prêmios do Grupo

,

e inclui os países da EMEA e da APAC.

EURÁSIA

DADOS REGIONAIS DO NEGÓCIO DE SEGUROS

98,9

%

€

1.483

Bi

-13

€

31

Mi

+106

ITÁLIA

-17%

MALTA

_TURQUIA

+5%

ALEMANHA

-27%

-3%

392

₃₆₁

325

345

LUCRO

16

RC

85,7

RC Autos

Melhora 6 pontos

PRÊMIOS

RESULTADO LÍQUIDO

TAXA COMBINADA

Milhões de euros. *Variações em moeda local.

MAPFRE ASISTENCIA

A MAPFRE ASISTENCIA é especialista na

oferta de serviços e soluções altamente

digitalizados nas áreas da mobilidade,

bem-estar, viagens e lar.

Com

uma das maiores redes assistenciais

do setor

, é capaz de dar uma resposta

eficaz garantindo o bem-estar dos nossos

clientes.

VERTI

Verti é uma empresa de seguros digital do

Grupo MAPFRE. Nascida na Espanha em

janeiro de 2011, atualmente já opera em

outros países: Itália, Alemanha e Estados

Unidos. O

volume de negócio

conjunto

nestes quatro mercados sobe e chega já a

quase

900 milhões de euros

.

A VERTI é

líder de seguros de automóveis

pela internet

no mercado espanhol, com

prêmios de 84 milhões em 2020.

SOLUNION

É a nossa joint-venture de seguros de

crédito e caução com a Euler Hermes, que

encerrou

o exercício de 2020 com um

bom

desempenho em sinistros graças a

um controle de risco prudente.

FOCO EM OUTRAS MARCAS

ASISTENCIA

Com cerca de 70 bilhões de euros de balanço, uma equipe de 150 profissionais dedicados ao investimento e ativos gerenciados em mais de 20 países, a MAPFRE AM quer ter um papel cada vez mais importante na indústria global da gestão de ativos.

Nossas recomendações de investimentos a clientes são muito consistentes ao estarem alinhadas com a estratégia de investimentos que seguimos com nosso balanço. É um princípio muito simples e eficiente do investimento: dizemos o que fazemos e fazemos o que dizemos.

Como seguradora, temos um perfil mais conservador. A maior parte de nossos investimentos, mais de 80% atualmente, está depositada em ativos de renda fixa ou similares. A posição da MAPFRE na dívida pública, por exemplo, supera os 30 bilhões de euros.

PROJETOS RELEVANTES

MAPFRE Inversión

A MAPFRE está impulsionando de maneira decidida nestes últimos

anos o seu negócio de investimentos por meio da MAPFRE AM

Com sólidas publicações, está gradativamente posicionando-se como

uma das referências em centros de estudos de âmbito econômico e

financeiro, concentrando seus

trabalhos em três linhas:

1.

2.

3.

PROJETOS RELEVANTES

MAPFRE Economics

O Serviço de Estudos foi renomeado este ano como MAPFRE Economics,

e tem como objetivo participar de forma relevante no debate econômico

geral e nas grandes discussões sobre o setor de seguros e sua regulação.

O estímulo da inovação na MAPFRE continua a ser fundamental para a nossa estratégia. Chegamos a mais de 440 mil clientes que se beneficiaram de soluções provenientes da plataforma de inovação aberta MAPFRE OPEN INNOVATION.

Analisamos mais de 2.500 startups desde 2018, e 36 passaram pelos programas de aceleração e adoção, consolidando assim o relacionamento da MAPFRE com empresários de nosso setor, e já se tornou uma referência para o mundo das Insurtechs.

Durante 2020, desenvolvemos projetos baseados na aplicação da inteligência artificial na gestão de documentos e no processamento de sinistros por danos, entre outros.

TERRITÓRIO DE INOVAÇÃO

A inovação no DNA da MAPFRE

Inovação Estratégica Inovação Disruptiva CESVIMAP

Case Builder Fábrica de projetos Vigilância e scouting #inova Intraempreendedorismo insur_space Aceleração e adopção Venture Capital Investimento Universidades

Pesquisa e empreendedorismo Mobility LabP + D

Radar de startups

Nosso Centro de Experimentação e Segurança Rodoviária, o CESVIMAP, trabalhou em

projetos inovadores, como a análise de carregadores de veículos elétricos para o desenvolvimento de um produto de seguro específico; os danos causados a pessoas e bens pelos novos veículos de mobilidade pessoal; e a incorporação de sistemas avançados de assistência ao motorista, os ADAS, à taxa de seguro de carro.

TERRITÓRIO DE INOVAÇÃO

A inovação no DNA da MAPFRE

RECONHECIMENTOS

1

ª

1

ª

8

ª

Marca espanhola mais

valiosa no mundo

A seguradora com

a melhor reputação

TOP 10

da Espanha no

conjunto de setores

A seguradora mais

bem-sucedida e com melhor

reputação na Espanha

A PARTE QUE NOS TOCA

Compromissos globais

90

%

INVESTIMENTO

RESPONSÁVEL

investimentos

com rating alto

Índices ESG

Igualdade de Gênero

46,3

%

das vagas em cargos de responsabilidade ocupadas por mulheres

Inclusão do trabalho

3,3

%

Quadro de funcionários com deficências

Neutralidade de Carbono

em todas as empresas MAPFRE na Espanha e em Portugal em 2021 e no mundo todo até 2030

NÃO INVESTIMOS

em empresas que obtêm mais de 30% de sua receita de fontes de energia de carvão.

NÃO ASSEGURAMOS

a construção de novas usinas de geração de energia movidas a carvão ou a exploração de novas minas.

A PARTE QUE NOS TOCA

Indicadores ESG

30

45

anos

países

desde 2006

Mi

€

700

Por um futuro mais humano

Impostos de Sociedades

€

298

Mi

pagos em impostos. Taxa efectiva 27%

98

%

dos mais de 33 mil funcionários, com

contrato indefinido

Oportunidades para mais de

250.000

pessoas

Voluntariado

4.750

150.000

O CORAÇÃO DA MAPFRE

O batimento que nos move

OBJETIVOS ASPIRACIONALES

Metas previstas - Fechamento 2020

Igualdade de Gênero

46,3

%

Índice de Cultura

y Talento

84

%

Network UK TARGET GENDER EQUALITY

1.025

OBJETIVOS PRETENDIDOS

Metas previstas - Fechamento 2020

Quadro de funcionários

com deficências

3,3

%

PESSOAS

90% dos funcionários trabalhando de maneira remota. Manutenção dos serviços essenciais aos segurados.

NEGÓCIO

115 milhões de euros destinados ao financiamento de seguros para autônomos e antecipação de receita a fornecedores.

SOCIEDADE

Mobilização de recursos, doações, concessão de ajudas. Trabalho social da Fundación MAPFRE.

DIANTE DA COVID-19

Estratégia

MOVILIZADOS

€ +

200

Mi

ORGANOGRAMA DA DIRETORIA

Janeiro de 2021

José María Romero

CEO MAPFRE VIDA

Raúl Costilla

LATAM

Jesús Martínez*

BRASIL

Fernando Pérez- Serrabona*

CEO MAPFRE SEGUROS

Felipe Nascimento

SUBREGIÃO AMÉRICA CENTRAL E REPÚBLICA DOMINICANA

Moira Romero

AMÉRICA DO NORTE

Jaime Tamayo*

IBÉRIA (ESPANHA / PORTUGAL)

José Manuel Inchausti**

EURÁSIA

Alfredo Castelo*

CEO REGIONAL

José Ramón Alegre

COO MAPFRE USA

José Manuel Corral

PRESIDÊNCIA

Antonio Huertas**

VICE-PRESIDÊNCIA

Ignacio Baeza**

VICE-PRESIDÊNCIA

José Manuel Inchausti**

SUPORTE PARA NEGÓCIOS

Francisco Marco**

TI E PROCESSOS

Vanessa Escrivá

OPERAÇÕES

José Antonio Arias

COMITÊ DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO

INVESTIMENTOS

José Luis Jiménez

NEGÓCIOS E CLIENTES Alfredo Castelo* FINANÇAS E MEIOS Fernando Mata** COMITÊ EXECUTIVO RELAÇÕES EXTERNAS E COMUNICAÇÃO Eva Piera SECRETARIA GERAL E ASSUNTOS JURÍDICOS Ángel Dávila* ESTRATÉGIA E M&A

José Luis Gurtubay

AUDITORIA INTERNA

María Luisa Gordillo

PESSOAS E ORGANIZAÇÃO Elena Sanz* C O M IT Ê G LO B A L D E N E G Ó C IO S SEGUROS ASSISTÊNCIA Leire Jiménez UNIDADES DE NEGÓCIO MAPFRE NO MUNDO GLOBAL RISKS Bosco Francoy RESSEGURO Eduardo Pérez de Lema* * M em br o d o C om it ê E xe cu ti vo . * *M em br o d o C om it ê E xe cu ti vo e M em br o d o C on se lh o d e A dm in is tr aç ão . Á re a C or po ra ti va.

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