Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11

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PROFIJII|OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 2 Índice

Introdução __________________________________________________________ 3 Avarias em computadores ___________________________________________ 4 Problema- O computador não liga _________________________________________ 5 Problema – O computador liga mas não dá imagem _________________________ 6 Problema – O computador liga mas não encrava ____________________________ 7 Problema – O computador está constantemente a reiniciar __________________ 8 Problema – O computador funciona normalmente exceto alguns

componenetes ___________________________________________________________ 9 Avarias em monitores _______________________________________________ 10 Avarias em impressoras ____________________________________________ 11 Tarefas de manutenção _____________________________________________ 12 Software útil _______________________________________________________ 13 Conclusão _________________________________________________________ 14 Bibliografia ________________________________________________________ 15

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PROFIJII|OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 3

Introdução:

Neste trabalho irei falar de Técnicas de detecção de avarias

Para realizar o manual utilizei os apontamentos da aula de Tecnologias Especificas sobre avarias em computadores. Apresento também alguns esquemas específicos sobre detecção de avarias em computadores. Estes esquemas mostram os vários passos que devemos seguir na detecção de avarias. Testamos a maior parte das situações de avarias em computadores durante as aulas práticas tivemos de reparar a maior parte dos computadores da sala.

Apresento também alguns programas mais importantes na identificação de avarias.

Este trabalho serviu também para aprender melhor a utilizar algumas ferramentas do Microsoft Word, tais como, Pincel de formatação, Quebra de página, cabeçalho, rodapé e o índice automático.

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Avarias em computadores

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Problema-

O computador não liga

Figura 2 – Procedimentos para detecção de avarias quando o computador não liga

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Problema –

O computador liga mas não dá imagem

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Problema – O computador liga mas não encrava

Figura 3 – Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma é o computador liga mas encrava

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Problema – O computador está constantemente a reiniciar

Figura 4 – Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma é O computador está constantemente a reiniciar

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Problema – O computador funciona normalmente exceto alguns

componentes

Figura 5 – Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma O computador funciona normalmente exceto alguns componentes

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Avarias em monitores

• Monitor não representa imagem

• Verificar ligações;

• Verificar definições de brilho e contraste;

• Testar o monitor noutro PC e se necessário com outro cabo.

• Monitor apresenta cor “azulada”, “avermelhada” ou “esverdeada”

• O cabo VGA pode ter pinos danificados – substituir o cabo; • Substituir placa gráfica.

• Mensagem – “Signal out of Range”

• Resolução é desadequada para o monitor em causa; • Entrar no modo segurança:

• Tentar reconfigurar ou restaurar a resolução para valores mais baixos.

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Avarias em impressoras

• Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres

• Tinteiro vazio ou com pouca tinta;

• Tinteiros a cores com falta de algumas cores.

• Impressão com linhas em branco, caracteres cortados

• Um ou mais buracos da cabeça de impressão estão entupidos – Resolver o problema através da rotina de limpeza das cabeças de impressão.

• Papel prende

• Papel de fraca qualidade;

• Papel mal posicionado no tabuleiro; • Sujidade nas rodas que puxam o papel

• Demasiado papel tabuleiro.

• Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres

• Acabou o toner;

• Drumkit chegou ao fim da vida útil; • Regulação do controlo de tonalidade.

• Erro de memória cheia

• Não tem memória RAM suficiente para imprimir gráficos ou páginas complexas.

• Riscas Brancas na impressão

• Sujidade na Unidade Laser

• Riscas Pretas na impressão

• Fios de carga sujos;

• Toner mal distribuído no depósito ou no Drumkit.

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Tarefas de manutenção

• Actualização do sistema operativo e restante software • Instalação/configuração de software antivírus

• Limpeza do registo

• Eliminação de ficheiros desnecessários • Desinstalação de software desnecessário • Actualização de drivers

• Criação de Copias de segurança • Criação de pontos de restauro • Restauro do sistema

• Restauro de cópias de segurança • Remoção dos diferentes tipos de vírus • Reinstalação do sistema operativo

• Formatação do disco rígido /instalação do sistema operativo • Recuperação de ficheiros de discos

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Software útil:

Hiren’s Boot

“A ideia do Hiren’s BootCD, disco que reúne cerca de uma centena de aplicativos que são itens obrigatórios na pasta de qualquer técnico em informática. A coletânea inclui ferramentas de removeção de vírus e malwares até recuperadores de disco rígido e ferramentas de backup”.

CCleaner

O CCleaner serve para remover cookies de navegação, registros de programas instalados apagar históricos e entre outros.

Microsoft Security Essential

Microsoft Security Essentials é um antivírus freeware ou seja é gratuito é bastante leve e fornece alguma protecção ao computador.

ComboFix

Este programinha serve par a remover malwares resistentes aos habituais antivírus.

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Conclusão:

Atualmente, não compensa reparar alguns equipamentos como pequenas impressoras, monitores LCD e placas, porque o conserto irá ser mais caro do que comprar peças novas.

Como vimos atrás, antes de fazer qualquer substituição de um componente de computador, devemos verificar todas as ligações e configurações.

O software Hiren´s boot poderá ser bastante útil no diagnóstico de alguns componentes, como o disco rígido e a memória RAM. Além disso, Permite remover palavras passes de utilizador, pesquisar vírus, entre outras tarefas. Na minha experiência aqui nas aulas de tecnologias específicas, as avarias mais comuns de hardware são motherboards partidas, memória RAM danificada e discos rígidos com sectores danificados e de software vírus comuns, sistemas operativos com falhas no arranque e programas indispensáveis (que não queremos no computador).

É importante realizar a manutenção dos equipamentos (limpeza de pó e lubrificação no caso das impressoras) de modo a evitar futuras avarias.

No caso das tarefas de manutenção ao nível do software é fundamental: instalação do antivírus ter o software actualizado ou seja em dia.

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Bibliografia

Documento Microsoft Word (Reparação de avarias)

Documento Microsoft PowerPoint (Segurança de Computador ao nível do software)