Teoria Geral da Administração
Teoria Geral da Administração
IESF – Instituto de Ensino
IESF – Instituto de Ensino
Superior da Funlec
Superior da Funlec
Prof. Adm. Luciano Quevedo
Prof. Adm. Luciano Quevedo
Slide 02
INTRODUÇÃO
Organizações
Administração
Teorias da Administração
Habilidades do Administrador
Competências do Administrador
Papeis do Administrador
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS
Conteúdo e Objeto da Administração
Variáveis Básicas da TGA
Tarefas Estrutura Pessoas Ambiente Tecnologia Competitividade
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS
Principais Teorias do Pensamento Administrativo1903 – Administração Científica 1909 – Teoria da Burocracia 1916 – Teoria Clássica
1932 – Teoria das Relações Humanas 1947 – Teoria Estruturalista
1951 – Teoria dos Sistemas
1953 – Abordagem Sociotécnica 1954 – Teoria Neoclássica
1957 – Teoria Comportamental
1962 – Teoria do Desenvolvimento Organizacional 1972 – Teoria da Contingência
Desenvolvimento das Teorias
Consolidação do Pensamento Administrativo
Análise crítica da experiência empírica Metodologia Científica
Experiência ou esperimento
Pesquisa ou levantamento simples
Estado Atual da TGA
Todas as teorias são válidas
Enfoque as seis variáveis básicas
Desenvolvimento das Teorias
Administração na Sociedade Moderna
Todas as teorias são válidas
Alcançar objetivos em concorrência acirrada Precisa ver mais longe
O Administrador deixa marcas profundas na vida das pessoas, pois lida com elas e com seus destinos.
Fatores que provocam impactos sobre a organização
Crescimento das Organizações Concorrência mais aguda
Sofisticação da Tecnologia Taxas elevadas de inflação
Globalização da economia e internacionalzação Visibilidade maior das organizações
ORGANIZAÇÕES
O que são?
Como funciona?
Para que serve?
As organizações evoluíram?
Como são suas estruturas?
ORGANIZAÇÕES SÃO:
(1) entidades sociais que (2) são dirigidas por metas,
(3) são desenhadas como sistemas de atividades, deliberadamente estruturados e coordenados e
ORGANIZAÇÕES FUNCIONA :
(1) por meio de pessoas, que aprendem, se desenvolvem e são lideradas para a execução de (2) planos e objetivos planos, traçados pela empresa, a fim de se tornar competitiva e rentável (3) funcionando como um sistema, com entrada processamento e saida de produtos
(4) que atendam as necessidades e expectativas dos clientes, interagindo, com governo, fornecedores e concorrência.
Conceito de Organizações
Conceito de Organizações
ORGANIZAÇÕES ADOTAM CONCEITOS DA BUROCRACIA Hierarquia
Níveis de subordinação
Especialização
Divisão do Trabalho
Definição de competência
Atribuições definidas e relações entre cargos
Normas de conduta
Sistema de regras
Documentação e arquivo
IMPA CTO S 1. AMBIENTAIS 2. TECNOLÓGICOS SISTEMA TECNOLÓGICO SISTEMA GERENCIAL SISTEMA SOCIAL ORGANIZAÇÃO = MICROSSISTEMA SOCIEDADE = MACROSSISTEMA ENTRADA SAÍDA 1. MATÉRIAS PRIMAS 2. REC. HUMANOS 3. REC. FINANCEIROS 4. REC. ENERGÉTICOS 5. REC. CIENTÍFICOS 6. REC. TECNOLÓGICOS 1. BENS 2. SERVIÇOS PROCESSAMENTO - CLIMA DE TRABALHO - SATISFAÇÃO PESSOAL - INTERAÇÕES - ATITUDES - PRODUTIVIDADE - QUALIDADE - LUCRATIVIDADE
FEEDBACK INTERNO E EXTERNO (RETORNO)
FEEDBACK INTERNO (RETORNO)
Conceito de Organizações
Conceito de Organizações
• Para que servem as
ORGANIZAÇÕES SERVEM PARA :
Reunir recursos para alcançar metas e resultados desejados.
Produzir bens e serviços com eficiência. Facilitar a inovação.
Utilizar tecnologia moderna de fabricação e tecnologia baseada no computador.
Adaptar-se a um ambiente em transformação e influenciá-lo.
Criar valor para proprietários, clientes e funcionários. Acomodar constantes desafios da diversidade, da
Conceito de Organizações
Conceito de Organizações
ORGANIZAÇÕES: EVOLUÇÃO
Indicadores Tradicional OrganizaçõesModerna Contemporânea Enfoque Análise das
atividades da empresa
Comportamento
humano Clientes e não-clientes
Poder Autoritária Consultiva Participativa
Essência Princípios de
Administração Conceito de Cultura Gerência Partic.Empowerment Processos
Visão de
Mundo Sistema Fechado Sistema aberto Holística Estrutura Linear
Staff-and-line Funcional Colegiada
Função
Divisional MatricialProjeto Equipes Processos
Tomada de
Decisão CentralizadaIndividual Processo decisório Processo decisório com informação e negociação
Tradicionais
1. Alto nível de formalização;
2. Unidade de comando;
3. Especialização elevada;
4. Comunicação vertical;
5. Utilização de formas tradicionais de departamentalizacão.
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
1. Baixo Nível de Formalização;
2. Multiplicidade de Comando;
3. Diversificação Elevada;
4. Comunic. Horizontal e Diagonal;
5. Utilização de Formas Avançadas de Departamentalizacão.
• Como são as estruturas das
ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO: CONFIGURAÇÃO Alta Administração Administração Média Pessoal de Suporte Técnico Pessoal de Suporte Administrativo Núcleo Técnico
É Resultado de um processo através do qual...
a autoridade é distribuída,...
as atividades desde os níveis mais baixos até
a alta administração são especificados...
E um sistema de comunicação é delineado
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Determina
Relações formais de subordinação Número níveis na hierarquias
Amplitude e controle
Identifica
Agrupamento em departamentos Departamentos na organização
Inclui o projeto de sistemas
Assegurar comunicação eficaz Coord. E Integração de esforços FINALIDADE
Estruturas Organizacionais
ORGANOGRAMA
Estruturas Organizacionais
Metas e Estratégia Tamanho Tecnologia Ambiente Cultura A ORGANIZAÇÃO (DAFT, 2002, p. 16)
FATORES CONTEXTUAIS (TIPOLOGIA)
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Tamanho
Magnitude principalmente pelo nº de pessoas
Tecnologia
Natureza do subsistema de produção
Ambiente
Elementos além dos limites da organização
Metas e Estratégias
Propósito – declaração – plano de ação
Cultura
Valores, crenças, conhecimentos ...
FATORES CONTEXTUAIS (TIPOLOGIA)
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
ESTRUTURA •Formalização •Especialização •Hierarquia de Autoridade •Centralização •Profissionalismo •Taxas de pessoal A ORGANIZAÇÃO (DAFT, 2002, p. 16) FATORES ESTRUTURAIS
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
3 – FATORES DELINEADORES
Formalização
Volume de documentação escrita
Especialização
Subdivisão de tarefas
Hierarquia de Autoridade
Quem se reporta a quem
Centralização x descentralização
Nível de autoridade para tomar decisão
Profissionalismo
Nível de educação formal e treinamento
Relações (ou taxas) de pessoal
Nº de pessoas do departamento pelo total
FATORES ESTRUTURAIS
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações
Crescimento
Entropia (ciclo natural)
Declínio
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações
Progressão natural previsível durante os estágios de vida:
Estrutura da organização Estilo de liderança
Sistemas administrativos
Pequenas organizações bem sucedidas tendem a crescer.
Esse crescimento traz consigo uma maior burocratizaçao e redução na flexibilidade.
FONTE: (DAFT, 2002, P.263)
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações
Sobrevivência, continuidade do crescimento e sucesso
dependem do quanto a organização consegue beneficiar-se das vantagens do tamanho.
mantendo alguns de seus pontos fortes da época em que era pequena.
FONTE: (VASCONCELOS E HEMLEY, 2003, P.41)
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações Nascimento Maturidade Morte Crescimento Entropia Negativa Ciclo de Inovação Inovação Inovação Inovação Inovação Declínio
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações Nascimento Maturidade Morte Fases de crescimento Crescimento Declínio
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações Fases de Crescimento T A M A N H O D A O R G A N IZ A Ç Ã O
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4 FASE 5
1. CRISE DA LIDERANÇA 2. CRISE DA AUTONOMIA 3. CRISE DO CONTROLE 4. CRISE DA BUROCRACIA 5.? JOVEM MADURA G R A N D E P E Q U E N A ID A D E D A O R G A N IZ A Ç Ã O 1. C R E S C IM E N T O P E LA C R IA T IV ID A D E 2. C R E S C IM E N T O P E L A D IR E Ç Ã O 3. C R E S C IM E N T O P E LA D E LE G A Ç Ã O 4. C R E S C IM E N T O P E LA C O O R D E N A Ç Ã O 5. C R E S C IM E N T O P E LA C O LA B O R A Ç Ã O F O N T E : (V A S C O N C E LO S E H E M LE Y , 20 03 , P .4 2)
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações
Características da Organização durante os estágios de vida
F O N T E : (V A S C O N C E LO S E H E M LE Y , 20 03 , P .4 6)
Estruturas Organizacionais
Estruturas Organizacionais
Ciclo de Vida das Organizações
Ressalta-se que o modelo de ciclo de vida das organizações é uma simplificação da realidade.
Assim, não necessariamente, toda empresa que cresce deverá passar por todas as fases, entretanto, a experiência tem demonstrado que muito do que acontece em empresas em evolução pode ser explicado por estes conceitos.
FONTE: (VASCONCELOS E HEMLEY, 2003, P.42)
