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(2) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Normas e organismos normativos “Que as leis sejam claras, uniformes e precisas. Interpretar as leias é quase sempre corrompê-las”. - Voltaire. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 3. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Normas e organismos normativos Criadas É. 4. com base no trabalho de especialistas;. a base para:. . Especificar produtos;. . Organizar fornecimento de serviços;. . Elaborar legislação em vários países.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 2.
(3) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Um pouco de história . Thomas Jefferson (1790 ) House of Representatives – relatório de padronização das medidas de seu país: . Padronização do sistema de medidas do país;. . Várias medidas com valores distintos eram usados . Milha, jarda, pé, polegada. . Dificuldade para realizar cálculos;. . População habituada.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 5. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Um pouco de história Ato . métrico, publicado em 1866. Contrato não podia ser ilegal por usar o sistema de medidas;. . Passaram a aceitar o sistema internacional, originado na França.. 6. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 3.
(4) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Um pouco de história Sistema. dos correios. . Não havia uniformidade no sistema de cada país;. . Tratado de Bern -> Universal Post Union (9/10/1874);. . Culminou com o estabelecimento da Universal Postal Union em 1878.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 7. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Um pouco de história O. metro. . Inicialmente uma fração do diâmetro do globo;. . Em 1960, 1.650.763.73 comprimentos de onda de uma radiação específica;. . Em 1983, distância percorrida pela luz no vácuo num intervalo de tempo de 1 / 299.792.458 de segundo;. 8. Cada nova definição garante mais confiabilidade. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 4.
(5) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. De facto ou de jure Padrões. podem surgir espontaneamente, a partir da necessidade de um grupo de usuários . De facto: do latim Padrão. conhecido e usado na prática, mas não formalizado; Criados involuntariamente ou por razões comerciais Ex: Perl, UML (Unified Modeling Language)e DCOM (Distributed Component Object Model); . De jure: do latim lei Criado. de maneira formal, regulamentada; Ex: Documentos da ISO e IEEE. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 9. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO . Nasceu numa conferência em Londres, em 1964;. . 65 delegados de 25 países;. . Sede: . . Genebra, Suíça;. Composta a partir da: . ISA (Intertional Federation of the National Standadizing Associations); e. . 10. UNSCC (United Nations Standards Cordinating Committee).. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 5.
(6) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO Inicialmente. produzia recomendações e não. normas; Cresceu rapidamente.. Ano. 1947. 1952. 1957. 1965. Publicações. -. 5. 57. 1400. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 11. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO Em. dezembro de 2004, chegou a 14.941. documentos: . 150 países e cerca de 50 mil colaboradores;. . Diversas áreas: agricultura, petróleo, vidro, eletrônica, construção.. 12. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 6.
(7) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO Não. é uma sigla. . Vem do latim isos que significa igual;. . Embora seja conhecida como International Organization for Standarization.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO Normas: . Base comum para julgar a qualidade;. Padrões. permitem compatibilidade entre. produtos . Ex: dimensões de conectores elétricos;. Usados 14. como referências para leis. Critérios puramente técnicos. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 7.
(8) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO Exemplos . no Brasil. Lei 8.666, de 21/06/1993 – Dispõe sobre as obras públicas;. . Decreto 5.296 – 02/12/2004 – Definição de mobiliário para pessoas portadoras com mobilidade reduzida, na lei da acessibilidade.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 15. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO . ISO criou com a IEC (Internation Eletrotechnical Commision) o JTC1 (Joint Technical Committee 1) . Responsável por normas relacionadas com Tecnologia da Informação (TI): . Projeto e desenvolvimento de sistemas e ferramentas de TI;. . Qualidade, desempenho, segurança, portabilidade e interoperabilidade de sistemas de TI;. . Harmonização de ferramentas, ambientes e vocabulários utilizados em TI;. . 16. Ergonomia de sistemas. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 8.
(9) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO . JTC1 é dividido em subcomissões (SC) e estas divididas em grupos de trabalhos (working groups) SC. Área de estudos. SC-6. Telecomunicações e troca de informações entre sistemas. SC-7. Software e engenharia de sistemas. SC-22. Linguagens de programação. SC-27. Técnicas de segurança em TI Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 17. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ISO SC-7:. normas relacionadas a qualidade de software WG. 18. Área de estudos. WG-2. Documentação de sistemas. WG-6. Avaliação e métricas. WG-7. Gerência de ciclo de vida. WG-12. Medição de tamanho funcional. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 9.
(10) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ABNT Associação. Brasileira de Normas Técnicas. Representa,. no Brasil, a ISO e a IEC;. Fundada. em 1940 (Membro fundador da ISO);. Também. organizada em árvore (Comitês e. Comissões).. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 19. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ABNT. CB. 20. Área de Estudos. CB-01. Mineração e metalurgia. CB-02. Construção civil. CB-21. Computadores e processamento de dados. CB-52. Café. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 10.
(11) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ABNT . Comitê 21 possui a comissão de engenharia de software. CE. Área de estudos. 21:101.01. Qualidade de software. 21:101.03. Gerência do ciclo de vida. 21:101.06. Estimativa de tamanho de software (Ponto de função). 21:101.08. Ergonomia. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 21. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ABNT Trabalho. voluntário;. Participação. efetiva (direito a voto e trabalho. direto com os documentos) está sujeita a apreciação dos membros antigos; Trabalho . normativo e de certificação. Verificação da implantação e uso das normas (diferente da ISO).. 22. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 11.
(12) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. ABNT Inmetro . também é importante. Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial;. . Secretaria executiva do Conmetro (conselho) Órgão. normativo do Sinmetro (sistema);. . Verificar a observância de normas;. . ABNT é credenciada pelo Inmetro. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 23. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Certificação e adequação . Certificação virou moda na década de 1990 (ISO 9000);. . . Adequação é diferente de Certificação . Toda empresa tem normas;. . É opção dela adotar as internacionais ou não;. Adequação significa colocar em prática, total ou parcialmente, aquilo que é proposto na norma. 24. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 12.
(13) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Certificação e adequação Certificação. envolve a participação de um. organismo externo, devidamente regulamentado, que possa atestar que a empresa candidata segue o padrão; Gráficos. de implantação da qualidade e. certificação; Adequação. deve vir antes da certificação.. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 25. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Certificação e adequação Pode. abranger apenas partes específicas de. uma norma; ISO9000 . não garante produtos de qualidade. Pode ser que apenas determinado setor da empresa cumpre com regulamentação de qualidade;. É. 26. válida por determinado período de tempo. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 13.
(14) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Etapas na criação de uma norma Norma. de qualidade nasce da necessidade de. padronização; . Em empresas, meio acadêmico ou na própria ISO;. São. elaboradas pelo trabalho conjunto dos. organismos nacionais (national bodies).. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 27. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Etapas na criação de uma norma No . Brasil, ABNT:. ISO não paga a seus colaboradores; Um editor e um ou mais co-editores escrevem o primeiro esboço; Distribui-se para análise dos demais grupos internacionais; A cada etapa muda de status (tabela); Deve haver um consenso: Nenhuma. . 28. das partes se mostra contrária;. Pode demorar alguns anos. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 14.
(15) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Quadro de normas Normas. relacionadas com software;. Caráter. mais informativo que regulatório. Propósito. Norma ISO 12207. Processos de ciclo de vida de software. ISO/IEC 12119:1994. Pacotes de software – Requisitos de qualidade e testes. ISO/IEC 14596:1999. Avaliação da qualidade de produtos de software. ISO/IEC 9126-1:2001. Modelo de qualidade – Características. ISO/IEC 25000:2005. Modelo de qualidade de software. ISO 9241:1998 ISO/IEC 20926:2003 ISO/IEC 90000-3:2004 ISO 9001:2000. Ergonomia de software Medida de software por ponto de função Diretivas para aplicação da ISO Requisitos para sistemas de gerenciamento de qualidade. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 29. 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Exercícios . 1) Pesquise qual é o grupo de trabalho responsável pela ISO 9241. . 2) Pesquise na Internet grupos brasileiros que trabalham com os seguintes tópicos relacionados a software:. 30. . Ergonomia. . Métricas. . Verificação e Validação (V&V). Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 15.
(16) 13/08/2013. QUALIDADE DE SOFTWARE. Exercícios 3). Explique a relação existente entre normas e. legislação. 4). Explique a diferença entre certificar e. adequar.. 31. Luciana M. Vieira Pöttker - Disciplina de Qualidade de Software. 13/08/2013. 16.
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