Sistemas de
Informações
Gerenciais
Aula 7
PDSI - Plano Diretor para
Sistemas de Informação
PDSI
•
O que é?
•
Quando?
•
Como?
Por que o PDSI?
•
A empresa necessita atualmente de dados gerenciais
para gerir os seus negócios.
•
O Sistema de Informação (SI) deve ser capaz de
fornecer seu produto com um prazo de resposta
adequado.
•
O modelo de dados da empresa é criado com base em
levantamento das funções e análise de dados da
organização.
•
Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de
informações capaz de fornecer esses dados de forma
precisa, com um tempo de resposta adequado.
O que é?
•
O Plano Diretor de Sistemas de Informação
–
é composto de levantamento de necessidades,
–
análise de custo,
–
benefício da solução apresentada (hardware,
software e pessoal),
–
priorização dos projetos (planejamento de sistemas)
Definição
•
Conjunto estruturado de ações integradas,
devidamente especificadas, quantificadas,
distribuídas no tempo e valoradas, contendo os
recursos e fatores envolvidos, com o OBJETIVO
de direcionar as implementações e usos
de TI’s
de uma empresa, visando sanar suas
necessidades operacionais, contemplar suas
possibilidades de apoio à gestão e explorar
suas potencialidades estratégicas, no sentido de
maximizar seus resultados.
Definição
•
É um documento que é produto final resultante
de uma das atividades da Gestão de Sistemas
de Informação.
•
Atividade organizacional onde se define o futuro
desejado para o SI, a forma em que será
Definição
•
O “PDSI” é uma ferramenta imprescindível para
a correta estruturação de um SIG, pois
possibilita uma visão global da empresa e da
participação efetiva de várias unidades
Outras designações
•
PDI – Plano Diretor de Informática
•
PSI - Plano de Sistemas Informatizados
•
PTI – Plano de Tecnologia de Informação
•
PSTI – Plano de Sistemas e Tecnologias
de Informações
Por que desenvolver um PDSI?
•
Planejamento é fundamental para
viabilizar as tecnologias de TI.
•
O PDSI é de extrema importância porque
planeja o crescimento da automação
dentro da empresa.
•
Permite que a produtividade e qualidade
de serviço tenha aumento de forma
A falta de planejamento de
automação nos leva a:
•
Desenvolvimento de sistemas sem
integração.
•
Mudanças nas prioridades da empresa sem
reavaliar o que já tem organizado.
•
Dimensionamento errado dos recursos
humanos.
•
Implantações de sistemas malsucedidas.
•
Dificuldade no controle das equipes
Quando desenvolver um PDSI?
•
A empresa deve elaborar o PDI com seu
plano estratégico global.
•
A automação deve ser pensada como um
meio para atingir seus objetivos principais.
•
Sempre que houver uma mudança na
empresa, mudanças organizacionais, ou
aquisição de uma nova empresa, este
Qual a Duração de um PDSI?
•
O PDI varia de empresa para empresa, porém
leva em média de três a 4 meses.
•
Sua implantação total em média de 4 anos.
•
O PDI proporciona à empresa respostas
ordenadas sobre o futuro da TI; produtos
básicos para a tomada de decisões, elaborados
de acordo com as necessidades da empresa.
Motivações para um PDSI
•
Rápida evolução das tecnologias;
•
Racionalizar e rentabilizar os investimentos;
•
Necessidade de determinar as prioridades de desenvolvimento;
•
Escassez de recursos (humanos);
•
Necessidade de evoluir para soluções com níveis superiores de
integração;
•
Necessidade de apoiar mais eficiente e eficazmente os níveis
superiores da estrutura de gestão das organizações.
•
Controlar a proliferação de aplicações e a disseminação de TI.
•
Importância da informação e da utilização das TI como fator de
vantagem competitiva.
O que o PDI deve abranger?
•
Os objetivos a serem atingidos pelos
sistemas da empresa.
•
Planejamento de quando cada sistema
será desenvolvido/alterado.
•
Custos e benefícios de cada projeto.
•
Itens de risco dos projetos, tendências e
expectativas de mercado.
Um PDSI deve conter:
a) Delineamento da situação atual e futura almejada pelos
usuários;
b) Interligação operacional lógica entre todas as partes
componentes do SIG;
c) Previsão e alocação de todos os recursos necessários
para o desenvolvimento do SIG;
d) Elaboração técnica do cronograma de desenvolvimento
do SIG;
e) Racionalização, integração e otimização da utilização de
arquivos e equipamentos, visando à redução de tempo e
dinheiro utilizados para o seu desenvolvimento.
Etapas de seu desenvolvimento
•
Levantamento das necessidades da
empresa, problemas atuais e áreas afetadas.
•
Análise de atividades, apresentando a
solução e priorizando seu desenvolvimento.
•
Dimensionamento dos recursos necessários
para desenvolver os projetos.
•
Cronograma financeiro com as etapas de
Empresas com PDSI e
Empresas sem PDSI
•
Empresas com PDSI
–
Trabalham sem pressões;
–
Têm um plano a seguir com as metas a atingir;
•
Empresas sem PDSI
–
Trabalham sob pressão em situações de emergência.
–
Desenvolvem a sua atividade com base na incerteza;
Atributos desejáveis no uso de TI’s
•
EFICIÊNCIA (Operacional, transacional)
–
Rapidez, precisão, segurança, facilidade
–
Custo de obtenção da informação X Benefício derivado do seu uso
•
EFICÁCIA (Tático, Gerencial)
–
Informações gerenciais ágeis, precisas e suficientes
–
Alcance real dos Objetivos e resultados esperados do uso da
Informação
–
Informação → Conhecimento → Decisão → Ação → Resultado
•
EFETIVIDADE (Estratégico)
–
Diferencial competitivo
–
Competências essenciais
Roteiro BÁSICO de elaboração
do PDSI
1.
Levantamento da SITUAÇÃO ATUAL (Inicial)
Realidade, necessidade, possibilidade, potencialidade, prioridade2.
Especificações Funcionais e Projeto Lógico do SI
Requisitos Organizacionais,Técnicos, Investimentos3.
Avaliação e Seleção de Softwares
Sistema de Informação e Programas Auxiliares “Pacotes”, Customização, Desenvolvimento Integral4.
Projeto da Configuração de Equipamentos
Função do Software e necessidades organizacionais5.
Treinamentos de Usuário (peopleware)
Perfis existentes X grades de conhecimentos necessários
6.
Plano Diretor de Sistemas e Informática
Recursos e ações no tempo, Cronograma1. Levantamento da Situação
Atual (Inicial)
•
Quem faz o que, quando e por quê?
– Repetitividade, Duplicidade, Manual/Automático
•
Quais dados / informações são gerados?
– Cadastrais, Transacionais, Temporários
•
Qual o suporte e o fluxo do dado/informação?
– Relatórios, entrada, processamento, armazenamento, saída
•
Qual a quantidade/volume de dados?
– Dados de cadastros, de movimentos, por períodos
•
Qual o espaço necessário de armazenamento?
– Banco de dados, Arquivo, Registro, Campo, Caracteres
•
Qual a distribuição necessária para a Informação?
2. Projeto Lógico do SI
•
Diagrama de Fluxo de Dados (DFD)
Sistemas, Processos, Armazenamentos, Fluxos e Entidades Externas
•
Definição de Processos, Arquivos e E.E.
Análise, Descrição e Interações
•
Requisitos Organizacionais para o SI
Racionalização de Processos, Eliminação de Duplicidades, Atribuição de Responsabilidades, Criação de Necessidades
•
Especificações Técnicas do(s) Sistema(s)
Quantidade de usuários, Ambiente/Plataforma, Linguagem, Gerenciador de Banco de Dados, Segurança, etc.
•
Investimentos
3. Avaliação e Seleção de
Softwares
•
Pesquisa de Oferta de Mercado e Usuários Similares
Internet, Catálogos, Empresas, Visitas, Contatos
•
Pacotes X Customização X Desenvolvimento (Integral)
Projeto Lógico X Ofertas Disponíveis no Mercado
•
Requisitos de Plataforma (HW), Ambiente (SO, SGDB) e Infraestrutura
Monousuário, Rede, Risc, Mainframe, Centralizado, Descentralizado, Distribuído Web Design, DB Hosting
•
Recursos de Instalação, Operação e Suporte
Interfaces c/Usuário, Parametrizações, Help on-line, Manutenção, Atualização, Internet, ASP
•
Modalidades de Aquisição, Investimentos e Custos
Direito de Uso, Locação, Compra, e-users
Softwares Básicos (estações e redes), SGDB e Auxiliares Custos de Aquisição, Manutenção e/ou Atualização
4. Projeto da Configuração de
Equipamentos
•
Definição de Plataforma e Ambiente Operacional (f.Softwares)
Topologia, Sistema Operacional, Arquitetura•
Dimensionamento de Equipamentos
Configurações e QuantidadeServidores de rede, de comunicação, impressão, provedor Estações de trabalho, terminais e periféricos - Work Stations Equipamentos de Apoio (modens, hubs, roteadores)
•
Infraestrutura de Instalações
No-Break, Ar Condicionado, Piso elevado, Cabeamento
•
Suporte, up-grade e manutenção de Hardware
Fornecimento, garantias, reposição, contratos de manutenção
•
Suprimentos e reposições de peças
Material de Consumo, Peças5. Treinamentos de Usuários
(Peopleware)
• Grade de conhecimento
– Conhecimento básicos de Informática e da RedE
– Treinamentos em Softwares Utilitários e suas possibilidades
– Treinamentos em Software Aplicativo
• Perfis necessários
– Levantamento dos Existentes
– Determinação dos perfis necessários
– Estabelecimento de Perfis para Recrutamento
• Cursos e treinamentos disponíveis
– Pesquisa de Mercado de oferta
– Análise de programas de treinamentos
• Planejamento
– Custos dos Treinamentos
– Cronograma Treinamento
6. Plano Diretor de Sistemas e
Informática (PDSI)
•
Especificação, quantificação e valoração de Softwares
Básicos, Aplicativos e Auxiliares•
Especificação, quantificação e valoração de Hardware
Arquitetura,Configuração e Apoio•
Qualificação, quantificação e valoração de Treinamentos de
Usuários
Plano de Treinamento e Quadro de Perfis
•
Planejamento
Orçamento Físico Financeiro Cronograma Implantação
