Modelo de avaliação de desempenho baseado no BSC para atendimento aos requisitos e princípios da norma ISO 9001/2000

2.4 – A NORMA ISO 9001/2000 – REQUISITOS DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 3.1 – HISTÓRICO 3.3 – POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO PARA O BSC 3.4 – PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD Ofereça reconhecimento Indivíduos criativos trabalham motivados, mesmo em trabalho duro, em tarefas que os interessam Mas, como todas as pessoas, gostam de ser recompensadas por um trabalho bem feito Ao oferecer reconhecimento de maneiras PENSAMENTO SISTÊMICO 3.5 – RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO 4.4 – FASE 3 ESTRUTURA BÁSICA DO SISTEMA BALANCED SCORECARD 5.6 – FASE 5 REALIZAÇÃO DA ANÁLISE CRÍTICA DO FEEDBACK ESTRATÉGICO E DA QUALIDADE 6.2 – RECOMENDAÇÕES PARA TRABALHOS FUTUROS