Planejamento Estratégico
MISSÃO, OBJETIVOS MISSÃO, OBJETIVOS
E METAS E METAS E METAS E METAS
“QUEM NÃO SABE O QUE QUER NÃO CHEGA A LUGAR”
MISSÃO MISSÃO
“Qual é o nosso negócio ? A questão é que raramente perguntamos – ao menos de
forma clara e direta – e tão raramente dedicamos estudos e reflexão adequados dedicamos estudos e reflexão adequados que são talvez a mais importante causa do
fracasso dos negócios.”
Peter Drucker
MISSÃO MISSÃO
Determina a razão de ser da empresa;
Define o negócio da empresa
Deve ser definida em função das
necessidades do ambiente e não em termos necessidades do ambiente e não em termos de produto ou serviço
Fornece à empresa seu impulso e direção
Pode e deve ser redefinida sempre que for necessário, ponderando as variáveis internas e externas.
MISSÃO MISSÃO
É FUNDAMENTAL TER-SE SEMPRE UMA MISSÃO E SEMPRE UMA MISSÃO E NÃO UMA MISSÃO PARA
SEMPRE
A missão deve ponderar:
Foco na satisfação do Cliente e não no produto ou serviço
Habilidades essenciais da empresa (pontos
MISSÃO MISSÃO
Habilidades essenciais da empresa (pontos fortes e a desenvolver)
Critérios claros, realistas e flexíveis (capazes de adaptar ao meio)
Motivadores
Benefícios ao se definir a Missão:
Orienta e delimita a ação da empresa
Unanimidade de propósito na organização
MISSÃO MISSÃO
Norteia base para alocação eficaz de recursos organizacionais
Especifica propósitos e os converte em objetivos alcançáveis
MISSÃO MISSÃO
CARACTERÍSTICAS DA MISSÃO:
ABERTA: Satisfaz genericamente o ambiente
sem indicar produto ou serviço sem indicar produto ou serviço e oferece maior amplitude.
FECHADA: Indica produto ou serviço em que a empresa atuará.
MISSÃO MISSÃO
CASO IBM
Década de 50: “Computadores”
Década de 50: “Processamento de dados”
Década de 60: “Manipulação de Informações”
Década de 60: “Soluções de problemas”
Década de 70: “Minimização de riscos”
Década de 70: “Desenvolvimento de alternativas”
Década de 80: “Otimização dos negócios”
Década de 90: “Novos negócios das empresas”
MISSÃO MISSÃO
PROPÓSITOS:
São compromissos que a empresa se impõe no sentindo de cumprir sua missão. São as grandes áreas de atuação projetadas para grandes áreas de atuação projetadas para toda empresa, devidamente aceitas por seus
proprietários, acionistas e executivos como desejáveis e exeqüíveis.
MISSÃO MISSÃO
CEÁRIOS
Definem critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa
MÓDULO POLÍTICO-ECONÔMICO
MÓDULO PRODUÇÃO / PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
MÓDULO DE PROPÓSITOS ATUAL E EM POTENCIAL
MÓDULO SÓCIO-CULTURAL
MISSÃO
Postura Estratégica- Aspectos Primários
Postura Estratégica- Aspectos Secundários Postura Estratégica são as alternativas de ação que a empresa dispõe para cumprir a sua missão..
Aspectos Primários
1. Missão da Empresa
2. Relação com as oportunidades e
ameaças do ambiente
3. Relação com os
pontos fortes e fracos
Aspectos Secundários
1. Valores
2. Atitudes
3. Motivação
4. Anseios dos proprietários
MISSÃO MISSÃO
TIPOS DE POSTURAS ESTRATÉGICAS
SOBREVIVÊNCIA
MANUTENÇÃO
CRESCIMENTO
DESENVOLVIMENTO
OBJETIVOS OBJETIVOS
Os Objetivos são os estados, situações, resultados ou alvos futuros que a empresa pretende atingir antecipando as mudanças pretende atingir antecipando as mudanças
do meio-ambiente e da adaptação da empresa a estas
OBJETIVOS OBJETIVOS
PARA DETERMINAÇÃO DOS
OBJETIVOS SÃO CONSIDERADOS:
TAMANHO DA EMPRESA
TAMANHO DA EMPRESA
TIPOS DE EMPRESA
MATURIDADE
OBJETIVOS OBJETIVOS
ASPECTOS:
1. Direcionais onde se deve chegar.
2. Temporais: quanto tempo para alcança-los.
3. Utilitários: a quem irá beneficiar.
3. Utilitários: a quem irá beneficiar.
4. Político: como atingir os objetivos.
5. Decisórios: quem irá tomar decisões.
6. Motivacionais: quais as origens psíquicas.
7. Operacionais: o que deve ser feito.
OBJETIVOS OBJETIVOS
CARACTERÍSTICAS:
1. HIERÁRQUICO;
2. QUANTITATIVOS;
3. REALISTAS;
4. CONSISTENTES;
5. CLAROS;
6. COMUNICADOS.
OBJETIVOS OBJETIVOS
HIERARQUIA DOS OBJETIVOS:
NÍVEL I : GRATIFICAÇÃO
NÍVEL II : ESTILO EMPRESARIAL
NÍVEL II : ESTILO EMPRESARIAL
NÍVEL III : DETERMINAÇÃO DE ALVOS OPERACIONAIS
NÍVEL IV : QUANTIFICAÇÃO DOS
OBJETIVOS (METAS)
O ESTILO EMPRESARIAL DIVIDE-SE:
MISSÃO DA EMPRESA
OBJETIVOS OBJETIVOS
LINHAS DE CONDUTA
AS LIHAS DE CODUTA PODEM SER:
CONSOLIDAÇÃO
OBJETIVOS OBJETIVOS
CRESCIMENTO
DIVERSIFICAÇÃO
AÇÃO SOCIAL
COSOLIDAÇÃO:
SOBREVIVÊNCIA
OBJETIVOS OBJETIVOS
ESTABILIDADE
OBJETIVOS OBJETIVOS
MODALIDADES DE CRESCIMETO:
ESPECIALIZAÇÃO
INOVAÇÃO
INTEGRAÇÃO
INTERNACIONALIZAÇÃO
DIVERSIFICAÇÃO:
CONCÊNTRICA
OBJETIVOS OBJETIVOS
HORIZONTAL
CONGLOMERADA
AÇÃO SOCIAL : são atividades produtivas e/ou de distribuição exercidas pelas empresas que se propõem a criar e/ou promover benefícios para determinados grupos sociais ou regiões, remuneradas ou não.
OBJETIVOS OBJETIVOS
ÁREAS MAIS AFETADAS:
Criação de empregos
Proteção a saúde física e mental
Segurança econômica do aposentado
OBJETIVOS OBJETIVOS
ALVOS OPERACIOAIS:
Permitem a identificação específica dos objetivos, embora não necessariamente quantificados, são atribuíveis e
delegáveis a determinadas área s- Planejamento Operacional
Operacional
TIPOS DE ALVOS OPERACIOAIS:
Lucro como objetivo;
Lucros a curto prazo x Crescimento a longo prazo
Margem de lucro x Posição competitiva
Objetivos de lucro x não lucrativos
METAS METAS
METAS SÃO AÇÕES ESPECÍFICAS, TANGÍVEIS E DELEGÁVEIS AOS NÍVEIS OPERACIONAIS , SEMPRE NÍVEIS OPERACIONAIS , SEMPRE EXPRESSAS EM NÚMEROS E SEMPRE
REFERENTES A DETERMINADOS PERÍODOS E PRAZOS
DETERMINADOS.
METAS METAS
RELACIOAMETO METAS E ALVOS OPERACIOAIS:
Referem-se a períodos curtos;
Constituem a base para a delegação específica;
Dimensionam os objetivos dentro dos moldes e períodos orçamentários e servem como padrões de referência;
Estão adequadamente relacionados a fatores internos e externos da empresa;
MISSÃO, OBJETIVOS E METAS MISSÃO, OBJETIVOS E METAS
COCLUSÃO:
TODA EMPRESA DEVE TER SUA
MISSÃO, OBJETIVOS E METAS BEM MISSÃO, OBJETIVOS E METAS BEM DEFINIDOS SENDO, ENTÃO POSSÍVEL
RESPONDER AS SEGUINTES QUESTÕES:
MISSÃO, OBJETIVOS E METAS MISSÃO, OBJETIVOS E METAS
1. Qual o negócio da empresa ?
2. Qual a razão de existir da empresa?
3. Quais as necessidades e expectativas?
4. Onde se situa a empresa hoje e para onde vamos
4. Onde se situa a empresa hoje e para onde vamos encaminhá-la no futuro?
5. O que se pode esperar como resultado ao agir desta ou daquela forma?
6. Qual o seu público alvo e/ou fatia de mercado?
