Seu cooperado foi sorteado na
Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021?
PARABÉNS!
Fique atento aos passos a seguir para que a entrega do prêmio seja feita com sucesso.
Se todos os documentos estiverem corretos, o prêmio será creditado na conta poupança do ganhador em até 30 dias, conforme o item 9.1 do regulamento.
Quando o prêmio for creditado, nossa equipe enviará uma mensagem via chamado e depois irá finalizar o atendimento.
Conforme a natureza do cooperado ganhador (PF ou PJ), baixe a lista de documentos e termos necessários para entrega do prêmio.
Disponível noPortal de Serviços do CCS:
Serviços CCS > Comunicação e Marketing >
Campanha Promocionais > Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021
1º PASSO
2º PASSO
Entre em contato com o cooperado e dê a boa notícia! Solicite ao cooperado a cópia dos documentos e que assine o Termo de Quitação e Uso de Imagem.
A cooperativa tem a liberdade para realizar a comunicação direta com o sorteado
informando sobre o prêmio que ganhou. A equipe do CCS não fará nenhum contato com o ganhador, é reponsabilidade da
Cooperativa/PA realizar a comunicação direta com o cooperado informando sobre o prêmio e solicitando a documentação.
3º PASSO
Após conferência, abra um chamado para enviar a documentação. Você receberá um retorno da nossa equipe, em até 2 dias úteis.
Portal de Serviços do CCS: Serviços CCS >
Comunicação e Marketing > Campanha Promocionais > Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021 > Enviar Documentação
Sugerimos que o seu chamado seja compartilhado com o responsável pelas campanhas do produto Sipag na sua Central.
(pesquise por IC 14238 no campo de busca do Portal e tenha acesso ao tutorial).
Está disponível, no Drive de Marketing, um enxoval de peças para divulgar o(s) ganhador(es) da Promoção na sua região. Caso não tenha acesso, solicite para a sua central.
4º PASSO
Envie as cópias físicas da documentação para a equipe do Sicoob CCS.
Via malote: Área de Comunicação e Marketing - A/C: Morgana Ramos.
Via Correios: A/C: Morgana Ramos.
Área de Comunicação e Marketing CENTRO COOPERATIVO DO SICOOB SIG QUADRA 06 LOTE 2080
BRASÍLIA / DF – CEP 70.160-460
Para ter acesso às informações dos premiados, acesse o site oficial da Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021(www.sipag.com.br/maquinadepremios), aba Ganhadores, ou fique ligado no seu e-mail, a cada sorteio será divulgado um e-mail pelo Portal Sicoob Negócios.
1. Realize seu login no Portal de Serviços do CCS (http://atendimento.sicoob.com.br/)
ABRINDO UM CHAMADO
Caso você não possua um usuário para acessar o Portal de Serviços do CCS, será necessário pedir para alguém na cooperativa, que tenha acesso ao sistema, para registrar um chamado solicitando seu acesso.
Caminho:
Atendimento à Cooperativa > Portal de Serviços do CCS > Gestão de Acesso > Solicitante
2. Clique na opção Serviços CCS.
3. Em seguida, clique na opção Comunicação e Marketing
4. Selecione a opção Campanha Promocionais.
5. Escolha o item Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021.
Na primeira parte, serão apresentadas as principais informações sobre a Promoção.
Você terá acesso a descrição dos prêmios, ao calendário com as principais datas da promoção, poderá baixar o Regulamento e o arquivo de Perguntas Frequentes.
Na segunda parte, é possível visualizar o passo a passo para a entrega do prêmio (apresentado na página 2 deste documento).
6. Conforme a natureza do premiado: Pessoa Física ou Jurídica, baixe a lista de documentos e termos necessários para entrega do prêmio.
7. Após reunir todos os documentos solicitados, clique em Envio de Documentação.
Você também pode selecionar as opções Dúvida, Elogio, Reclamação ou Sugestão e nos enviar sua mensagem.
8. Preencha o formulário, conforme natureza do seu cooperado premiado.
Muita atenção, pois para cada tipo, há informações especificas a serem preenchidas.
O envio só será liberado, após o preenchimento de todas as informações e inclusão de todos os documentos. Caso contrário, não será possível abrir o chamado.
Em caso de dúvidas sobre a entrega do prêmio, favor entrar em contato via Chamado no Portal de Serviços do CCS, na fila: Seviços CCS > Comunicação e Marketing > Campanha Promocionais > Promoção Máquina de Prêmios Sipag 2021 > Dúvida.
Conforme regulamento, para recebimento do prêmio, o cooperado deverá ter uma conta poupança no Sicoob.
Caso esteja inativa ou não tenha, o ganhador deverá reativar ou realizar a abertura de uma conta poupança no Sicoob como titular para receber o prêmio.
O valor correspondente ao prêmio ficará bloqueado pelo período de 30 (trinta) dias corridos contados da data da realização do crédito. O bloqueio do crédito será assegurado pelo SICOOB, sob pena de descumprimento do Plano de Operação (art.
13 da Lei nº 5.768, de 1971).
No primeiro dia útil, após os 30 (trinta) dias da realização do crédito, o valor
bloqueado será automaticamente disponibilizado na Conta Poupança, sem qualquer intervenção manual.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
