Msc. Caio Márcio
Design
Design
Thinking
Caio Márcio Vanessa Dantas Regiane Friedmann
Carla Zatti
Jessica Dudyk
Jonathan Sandri Claudiney Junior Fabiano Beraldo
Designer em Experiência do Usuário Doutorando em Design
Presidente da UxPA Curitiba
Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126)
Designer em Experiência do Usuário Mestre em Design
Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126)
Designer Digital Analista de Usabilidade
Especialista em Gestão em Tecnologia da Informação
Analista de Usabilidade Especialista em Gestão da Qualidade de Software
Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126)
Câmera
Bacharel em Ciências da Computação Câmera e edição de imagem
Design
Thinking
O que é
O que fazer para construir uma casa de 100m ?
2a) Desenvolver uma planta baixa
b) Pesquisar
x
Quem irá morar? Quanto tempo irá morar? Como se vê no futuro?
Cotidiano das pessoas que irão morar; Etc.
Como
Como
Design
Thinking
O que é
Quem é o
designer?
Como pensa
um designer?
Design
Thinking é
Empatia no contexto do problema Pessoas no centro do desenvolvimento do projeto Elevar o nível de inovaçãoDesign
Thinking
3 níveis
organizacionais
Estratégico Operacional TáticoTrabalho
colaborativo
Equipes
multidisciplinares
Novo olhar
Projeto para
pessoas
Metodologia de
projeto
tradicional
Metodologia de
projeto
tradicional
Briefing Coleta de dados Análise de dados Geração de conceito Detalhamento Prototipação Produção Imersão Análise e Síntese Ideação PrototipaçãoDesign Thinking
Ideação
Análise e síntese
Prototipação
Imersão
Análise
e
Síntese
Havaianas e IDEO
Motivo: uma linha de bolsas que compartilhasse o simples prazer e ousadia das suas sandálias Usuários do Brasil, Austrália, Índia, Londres e Paris
Centenas de tipos de bolsas para avaliação Costureiras prototipando em tempo real
Design
Thinking
para a indústria moveleira
como um dos principais elementos para o desenvolvimento de produto
Motivo: “O que é trabalhar no escritório?” Entender a necessidade dos usuários
Usuários ≠ Clientes
Duração da pesquisa: 6 meses
1 consultor em usabilidade e equipe de desenvolvimento
Entender tudo de um modo holístico
30 colaboradores = 30 estações de trabalho? Logística de funcionamento,
colaboração, hierarquia,
tipologia de trabalho, dentre outras coisas
Observação e Entrevistas
Por designers, especialistas em marketing e promotores de venda 6 usuários
4 dias
em estações existentes na empresa
Workshop
Apresentação do que foi observado Discussão dos principais aspectos identificados
Relatório do workshop
Material para o desenvolvimento de uma nova estação de trabalho
Novo produto
Observação da montagem
Primeira impressão dos 6 usuários Workshop
4
Experiência do usuário 3 meses depoisEntrevista
Antes
Retorno
para a empresa
Mudança no processo de montagem Observação como aprendizado Aumento da percepção sobre o usuário finalColaboração entre equipes 2 linhas de produtos
Dicas de
baixo custo
para iniciar a cultura do
Observe
as pessoas usando seus produtos e os produtos dos concorrentes
Escute
as pessoas que usam seus produtos e os produtos dos concorrentes
Analise
Proponha
novas soluções inventivas, no intuito de melhorar a experiência de uso das pessoas
Teste
desenvolva protótipos e distribua, para que as pessoas possam testar
Observe
Escute
Melhore
Caso queira fazer um
investimento um
pouco maior:
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$$
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Escolha
uma empresa especializada para
realizar uma pesquisa e acompanhar/avaliar o desenvolvimento de um produto
$$
$$$
Contrate
um colaborador com essa competência para coordenar e estabelecer demandas de pesquisas de desenvolvimento de produto com foco em inovação
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$$
Construa
uma equipe multidisciplinar e com
diferentes perfis para compor a equipe de
“PD&A” – Pesquisa, Desenvolvimento e Avaliação
