RELATÓRIO ANUAL DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

(1)

fffff

RELATÓRIO ANUAL DE

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Porto Velho – RO

Março/2020

(2)

CENTRO DE ENSINO SÃO LUCAS

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

RELATÓRIO ANUAL DE AUTOAVALIAÇÃO 2020

ANO DE REFERÊNCIA 2019

Relatório anual de autoavaliação em

cumpri-mento ao que dispõe a lei 10.861/2004 e

normati-zação correlata do Ministério da Educação.

Ano de referência: 2019

PORTO VELHO, RO

MARÇO/2020

(3)

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO LUCAS

Reitoria

Maria Eliza de Aguiar e Silva

Pró-Reitoria Acadêmica

Eloá de Aguiar Gazola

Pró-Reitoria de Administração e Finanças

Ana Cristina de Aguiar Gazola

Diretoria Administrativa

André Mejia Camêlo

Diretoria Financeira

Diego Weis

Diretoria de Ensino

Eloá de Aguiar Gazola

Diretoria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão

Viviane Castro de Araújo

Diretoria de Registro e Controle Acadêmico

Ivanete Saskoski Caminha

Secretaria de Avaliação Institucional

Sara Luíze Oliveira Duarte

Presidente da Comissão Própria de Avaliação

Aline Ramalho Dias de Souza

Pesquisador Institucional

Agenor Celso de Paula

Bibliotecária

(4)

Sumário

Apresentação ... 10

Perfil Institucional ... 12

Atos Autorizativos Institucionais ... 13

Comissão Própria de Avaliação ... 18

Composição da CPA ... 19

Processo de Autoavaliação ... 21

Objetivo Geral ... 21

Objetivos Específicos... 21

Processo de Planejamento da Autoavaliação ... 22

Elaboração dos Instrumentos de Coleta ... 24

Campanha de Sensibilização da Comunidade Acadêmica... 25

Metodologia ... 27

Abordagem Quantitativa ... 27

Abordagem Qualitativa ... 28

Resultados da Autoavaliação Institucional... 30

Abordagem Quantitativa - Questionários ... 30

Técnicos Administrativos Presencial e EAD ... 30

Docentes ... 35

Discentes Presencial ... 41

Discentes EAD ... 76

Abordagem Qualitativa - Grupo Focal ... 79

Ações Institucionais de Incentivo a Extensão ... 82

São Lucas em Ação ... 82

Responsabilidade Social ... 84

São Lucas em Combate ao Aedes Aegypi ... 86

2 pra lá, 2 pra cá ... 87

Recursos Humanos ... 93

Infraestrutura ... 95

Biblioteca ... 100

Ouvidoria ... 110

Evolução das Manifestações d o ano 2019 ... 112

Forma de Entrada das Manifestações ... 112

Classificação das Manifestações ... 112

Assuntos das Manifestações ... 113

Pesquisa de Satisfação ... 114

(5)

Atividades da Ouvidoria ... 115

Demais Avaliações Realizadas ... 117

Política de Egressos ... 117

(6)

LISTAS DE FIGURAS

Figura 1 – Carta convite para cerimônia de posse da CPA ... 20

Figura 2 – Composição CPA ... 21

Figura 3 -Planejamento de autoavaliação do triênio 2018-2019-2020 ... 22

Figura 4 - Banner de sensibilização da autoavaliação 2019 ... 25

Figura 5 - Banner para o site ... 26

Figura 6 - Banner de chamadas individuais do último dia autoavaliação 2019 ... 26

Figura 7 - Mensagem da aluna enviada nos grupos de alunos e coordenadores ... 26

Figura 8 - Disponibilização na rede social São Lucas ... 27

Figura 9 - Comunidade acadêmica respondendo questionário de autoavaliação ... 28

Figura 10 - Quantidade de Grupos Focais ... 29

Figura 11 - Grupo Focal dos Acadêmicos dos Cursos EaD ... 30

Figura 12 - Acadêmico de Administração de Caçapava-SP no Barco Saúde e

Cidadania ... 90

Figura 13 – Momento descontraído no Intercâmbio ... 91

Figura 14 – Acadêmicos de Arquitetura e Urbanismo participando dos projetos de

extensão ... 91

Figura 15 – Concentração da Extensão para o Intercâmbio ... 92

Figura 16 – Momento de Prática na Extensão ... 93

Figura 17 – Tela de entrada do RH ... 94

Figura 18 – Capacitação de reintegração ... 94

Figura 19 – Apresentação na semana pedagógica ... 95

Figura 20 – Cerimônia de Inauguração da Clínica de Psicologia ... 96

Figura 21 – Cerimônia de Inauguração da Clínica de Ginecologia ... 96

Figura 22 Manutenção da Acessibilidade Salas Estudo ... 100

Figura 23 Manutenção da Acessibilidade Escada ... 100

Figura 24 – Acessibilidade Entrada pela Areal ... 100

Figura 25 – Manutenção da Acessibilidade ... 100

Figura 26 - Sensibilização da Ouvidoria ... 111

Figura 27 - Sensibilização da Ouvidoria ... 111

Figura 28 – Quantidade de Manifestações ... 112

(7)

Figura 30 – Apresentação da Reunião de Encerramento 2019 ... 119

Figura 31 – Apresentação dos Gráficos para os membros CPA ... 119

Figura 32 – Síntese das Ações CPA ... 120

(8)

LISTAS DE QUADROS

Quadro 1: Atos autorizativos ... 13

Quadro 2 -: Eixos e Dimensões Avaliados nas representatividades. ... 23

Quadro 3 - Autoavaliação Institucional Técnicos Administrativos Presencial ... 31

Quadro 4 - Autoavaliação Institucional Técnicos Administrativos EAD ... 33

Quadro 5 - Autoavaliação Institucional Docentes Presencial ... 36

Quadro 6 - Autoavaliação Institucional Docentes EAD ... 39

Quadro 7 - Autoavaliação Institucional Discentes de Administração ... 42

Quadro 8 - Autoavaliação Institucional Discentes de Arquitetura e Urbanismo ... 44

Quadro 9 - Autoavaliação Institucional Discentes de Biomedicina ... 46

Quadro 10 - Autoavaliação Institucional Discentes de Ciências Biológicas ... 48

Quadro 11 - Autoavaliação Institucional Discentes de Ciências Contábeis ... 50

Quadro 12 - Autoavaliação Institucional Discentes de Direito ... 52

Quadro 13 - Autoavaliação Institucional Discentes de Enfermagem Integral ... 54

Quadro 14 - Autoavaliação Institucional Discentes de Enfermagem Noturno ... 56

Quadro 15 - Autoavaliação Institucional Discentes de Engenharia Civil ... 58

Quadro 16 - Autoavaliação Institucional Discentes de Engenharia Elétrica ... 60

Quadro 17 - Autoavaliação Institucional Discentes de Estética e Cosmética ... 62

Quadro 18 - Autoavaliação Institucional Discentes de Farmácia ... 64

Quadro 19 - Autoavaliação Institucional Discentes de Fisioterapia ... 66

Quadro 20 - Autoavaliação Institucional Discentes de Fonoaudiologia ... 68

Quadro 21 - Autoavaliação Institucional Discentes de Medicina ... 70

Quadro 22 - Autoavaliação Institucional Discentes de Nutrição ... 72

Quadro 23 - Autoavaliação Institucional Discentes de Odontologia ... 74

Quadro 24 - Autoavaliação Institucional Discentes modalidade EAD ... 77

Quadro 25 - Síntese dos pontos fortes e fracos dos grupos focais por curso ... 80

Quadro 26 - Atividades de Extensão em Números ... 88

Quadro 27 Empréstimos, Renovações e Reservas ... 102

Quadro 28 - Livros ... 102

Quadro 29 - Multimeios (CD e DVD) ... 102

Quadro 30 - Periódicos ... 102

(9)

Quadro 32 - Pesquisa Bibliográfica ... 103

Quadro 33 - Ficha Catalográfica ... 103

Quadro 34 - Comutação Bibliográfica ... 103

Quadro 35 - Visitas Orientadas ... 103

Quadro 36 - Cursos ... 103

Quadro 37 - ISBN ... 103

Quadro 38 - Acessos Online ... 103

Quadro 39 - Visitantes ... 103

Quadro 40 - Empréstimos, Renovações e Reservas ... 104

Quadro 41 - Livros ... 104

Quadro 42 - Multimídias (CD e DVD) ... 105

Quadro 43 - Periódicos ... 105

Quadro 44 - Cadastro de Usuários ... 105

Quadro 45 - Pesquisa Bibliográfica ... 105

Quadro 46 - Ficha Catalográfica ... 105

Quadro 47 - Comutação Bibliográfica ... 105

Quadro 48 - Visitas orientadas ... 105

Quadro 49 - Cursos ... 105

Quadro 50 - ISBN ... 105

Quadro 51 - Acessos online ... 106

(10)

Apresentação

O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), criado a

partir da lei 10.861, de 2004, visa a avaliar o desempenho dos estudantes em fim de

graduação, os cursos de graduação e as Instituições que os abrigam. O processo de

Autoavaliação Institucional faz parte do processo de avaliação de cursos e Instituições

de Ensino Superior IES.

O dispositivo da lei que prevê essa ação é o parágrafo 2

o

_{, do Art.3º: Para a}

avaliação das instituições, serão utilizados procedimentos e instrumentos

diversifica-dos, dentre os quais a autoavaliação e a avaliação externa in loco (grifo nosso, grafia

da palavra cf. doc. original).

Para conduzir o processo de Autoavaliação Institucional, a lei determina a

cria-ção de Comissão Própria de Avaliacria-ção (CPA), à qual cabe, também, a sistematizacria-ção

e prestação de informações ao INEP e tem como diretrizes fundamentais a

participa-ção democrática da comunidade acadêmica e da sociedade organizada, além de sua

atuação autônoma em relação aos conselhos e colegiados existentes na IES. Os

pro-pósitos da CPA são apresentados a seguir:

✓ Divulgar síntese dos relatórios de avaliações externas da instituição e dos

cur-sos para a comunidade acadêmica, de forma a estimular parcerias para

solu-ções de problemas apontados e potencialização de situasolu-ções positivas

identifi-cadas;

✓ Aperfeiçoar o processo de sensibilização dos membros da Comunidade

Aca-dêmica para aumento da base de respondentes dos questionários de avaliação

quantitativa;

✓ Intensificar parceria com os Núcleos Docentes Estruturantes (NDE) dos cursos

para aperfeiçoar o processo de autoavalição dos cursos;

✓ Proporcionar espaços de expressão de coordenadores de cursos e gestores

setoriais, para avaliar políticas institucionais;

✓ Elaborar estudos sobre o perfil de ingressantes nos cursos do UniSL;

✓ Acompanhar os resultados do ENADE, CPC, IGC e propor discussões sobre

evolução histórica dos desempenhos dos alunos, dos cursos e da instituição;

(11)

✓ Antecipar a avaliação de todos os indicadores a serem observados por

avalia-dores externos, segundo os instrumentos avaliativos do MEC.

O presente relatório, elaborado no primeiro trimestre do ano de 2020, consolida

a autoavaliação institucional das ações realizadas no ano base 2019. O ano referência

de 2018, cujo relatório foi submetido ao MEC no final do mês de março de 2019,

re-presentou o início de um novo ciclo avaliativo, já que, levando-se em conta a Nota

Técnica INEP/DAES/CONAES 65/2014, a entrega do Relatório Anual de Avaliação de

ano referência 2017, enviado no final de março de 2018, integraliza as ações do triênio

imediatamente anterior.

O último relatório enviado, ano de referência 2018, receberam o foco dos

pro-cessos autoavaliativos no Centro Universitário São Lucas as dimensões do Eixo 3:

Políticas Ensino, Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação (Dimensão 2),

Comuni-cação com a Sociedade (Dimensão 4) e Política de Atendimento ao Docente. A

autoavaliação conteve questões específicas desses eixos e dimensões.

De acordo com o planejado para o triênio 2018-2019-2020, a autoavaliação do

ano de 2019, produto do presente relatório, deve apresentar a autoavaliação de outros

eixos e dimensões, e por fim, a autoavaliação do ano de 2020, que resultará o relatório

a ser enviado no próximo ano, 2021, os eixos e dimensões ainda não auto avaliados,

completando assim no triênio a avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões.

Contudo, diante de um novo pensamento, houve o entendimento institucional

da necessidade de avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões a cada ano de

autoavalia-ção. Dessa forma, o presente relatório apresenta a autoavaliação realizada com a

comunidade acadêmica na representatividade dos seus técnicos administrativos,

corpo docente e discente quanto aos 05 eixos e 10 dimensões do Sistema Nacional

de Avaliação da Educação Superior (SINAES), criado a partir da lei 10.861, de 2004.

(12)

Perfil Institucional

Inserida na região Norte do país, o Centro Universitário São Lucas reconhece

e aceita a sua enorme responsabilidade de formar pessoal de nível superior com

capacidade técnica e motivação suficiente para mudar a realidade do Estado e de

sua Região de Abrangência.

Com uma história forjada por movimentos migratórios e cumprimento de

mis-sões de interesse nacional, o Estado de Rondônia iniciou sua projeção através dos

Ciclos da Borracha

1

_{que serviram de propulsão para o desenvolvimento da região,}

contribuindo não só para o surgimento de povoados, mas também para a construção

da Estrada de Ferro Madeira Mamoré (E.F.M.M.) e a instalação da linha telegráfica,

fatos de extrema importância para o estado de Rondônia. A mão-de-obra O primeiro

Ciclo nos anos 1877 – 1910, quando ocorreu a construção da Estrada de Ferro

Ma-deira Mamoré que deu origem ao Estado de Rondônia. O Segundo Ciclo nos anos

de 1939 – 1945, dando origem ao Banco da Amazônia (BASA) utilizada na

Amazô-nia

2

_{era proveniente de diversas partes do Brasil e do mundo. Desse modo, o estado}

foi povoado por pessoas vindas de todos os estados brasileiros.

Nos anos 70, intensificou-se a migração em busca de novas fronteiras. O

es-tado de Rondônia e, em particular, Porto Velho, sofreram significativas mudanças. A

extração da borracha já havia encerrado. A Estrada de Ferro Madeira Mamoré

es-tava desativada; o acesso ao estado ocorria por estradas não pavimentadas, os

ato-leiros duravam dias, semanas e até meses, além das dunas de areia

3

_{que se}

forma-vam ao longo da estrada (então BR 29), dificultando a passagem. O asfaltamento da

Rodovia, agora intitulada BR 364, em 1983/84 foi o grande marco. Proporcionou

de-senvolvimento acelerado para a região.

A cidade de Porto Velho foi elevada à categoria de município em 2 de outubro

de 1914. Seu povoamento foi iniciado por volta de 1907, com os desbravadores,

du-rante a construção da E.F.M.M, em plena Floresta Amazônica. A cidade é inserida na

1 Extração de látex. O primeiro Ciclo nos anos 1877 – 1910, quando ocorreu a construção da Estrada de Ferro Madeira Mamoré que deu origem ao Estado de Rondônia. O Segundo Ciclo nos anos de 1939 – 1945, dando origem ao BASA – Banco da Amazônia.

2 Pode-se distinguir três grupos básicos dos primeiros exploradores do látex que chegaram à região do Madeira e Guaporé: os nativos e os mamelucos, que eram conhecedores da região, os bolivianos, que percorreram os rios Beni e Mamoré, chegando ao Madeira, e os nordestinos, principalmente cearenses, que adentraram a foz do Madeira, fazendo uma ocupação gradativa ao longo do seu curso, fugindo da seca que assolava o sertão, entre 1877 e 1879.

(13)

maior bacia hidrográfica do globo, sendo a capital do Estado de Rondônia. Localizada

à margem do Rio Madeira, maior afluente da margem direita do Rio Amazonas. Dados

atuais do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) demonstram que na

época da construção da E.F.M.M. aproximadamente 1 milhão de pessoas migraram

para Rondônia, e Porto Velho, por sua vez, evoluiu rapidamente de 90.000 (noventa

mil) para 300.000 (trezentos mil) habitantes.

Com o impulso da construção de duas usinas hidrelétricas, Santo Antônio e

Jirau, o Município evoluiu para os 484.992 habitantes atuais

4

_.

No entanto, ainda, há muitos processos a se desencadearem. O

desenvolvi-mento ainda não chegou ao Estado com a intensidade em que ocorreu em algumas

regiões do Brasil. Muitos “caminhos devem ser trilhados” em busca de melhorias em

todos os aspectos da vida em sociedade no estado de Rondônia. No campo

educa-cional e da saúde a defasagem ainda é grande. O Centro Universitário São Lucas

faz a sua parte e estimula outros setores a fazê-lo.

Localizada no centro de Porto Velho, em uma área de aproximadamente 4

(quatro) hectares de sede própria, a Faculdade São Lucas passou por transformação

para Centro Universitário, sendo credenciada em 25 de julho de 2016.

Atos Autorizativos Institucionais

A seguir, o quadro 01, apresenta os atos autorizativos dos cursos do Centro

Universitário São Lucas, Porto Velho.

Quadro 1: Atos autorizativos

Grau Modalidade Curso Vagas

Anuais Atos Autorizativos

Bacharelado Presencial ADMINISTRAÇÃO 300

Autorizado pela Portaria MEC nº 1799 de 17/12/1999, DOU nº 242-E de 20/12/1999, seção 1, pg. 33.

Reconhecimento pela Portaria MEC nº 763 de 24/03/2004, DOU nº 59 de 26/03/2004, seção 1, pg. 10.

Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 266 de 03/04/2017, DOU nº 65 de 4/4/2017, seção 1, pg. 57 e 65.

Bacharelado A Distância ADMINISTRAÇÃO 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 29, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

4

Estimativa do IBGE, divulgada pelo DATASUS no endereço eletrônico http://tabnet.datasus.gov.br/cgi/tabcgi.exe?ibge/cnv/poptro.def. acessado em 10 de abril de 2014

(14)

Bacharelado Presencial 120

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 332 de 05/05/2015, DOU nº 84 de 06/05/2015, seção 1, pg. 14 e 15. Reconhecido pela Portaria MEC/SERES nº

505 de 30/10/2019, DOU nº 211, de 31/10/2019, seção 1, pg. 52.

Bacharelado A Distância ARQUITETURA E

URBA-NISMO 360

Autorizado pela Resolução CONSU nº 11, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial BIOMEDICINA 150

Autorizado pela Portaria MEC nº 393 de 08/02/2002, DOU nº 29 de 13/02/2002, seção 1, pg. 5.

Bacharelado A Distância BIOMEDICINA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 07, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Licenciatura Presencial CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 150

Licenciatura - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 1094 de 24/12/2015, DOU nº 249 de 30/12/2015, seção 1, pg. 55 e 57.

Bacharelado Presencial CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 150

Bacharelado - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 915 de 27/12/2018, DOU nº 249 de 28/12/2018, seção 1, pg. 167.

Licenciatura A Distância CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 27, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Bacharelado Presencial CIÊNCIAS CONTÁBEIS 120

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 539 de 23/10/2013, DOU nº 208 de 25/10/2013, seção 1, pg. 35 e 36.

Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 1188 de 24/11/2017, DOU nº 226 de 27/11/2017, seção 1, pg. 89 e 90.

Bacharelado A Distância CIÊNCIAS CONTÁBEIS 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 30, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Licenciatura A Distância CIÊNCIAS SOCIAIS 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 26, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

(15)

Bacharelado Presencial DIREITO 247

Reconhecimento pela Portaria MEC/SESu nº 902 de 15/07/2009, DOU nº 134 de 16/07/2009, seção 1, pg. 15.

Licenciatura A Distância EDUCAÇÃO ESPECIAL 1760

Autorizado pela Resolução CONSU nº 21, de 01/12/2017, publicado em

01/12/2017. Aumento de Vagas pela Resolução CONSU nº 19, de 02/07/2019

Bacharelado A Distância EDUCAÇÃO FÍSICA 1600 Autorizado pela Resolução CONSU nº 02, de 21/01/2019, publicado em 21/01/2019.

Licenciatura A Distância EDUCAÇÃO FÍSICA 1600 Autorizado pela Resolução CONSU nº 03, de 21/01/2019, publicado em 21/01/2019.

Bacharelado Presencial ENFERMAGEM 250

Bacharelado - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 821 de 30/12/2014, DOU nº 1 de 02/01/2015, seção 1, pg. 29 e 36.

Au-mento de Vagas pela Resolução CONSU nº 05, de 19/03/2018.

Bacharelado Presencial 180 Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 06, de 06/10/2016, publicado em 06/10/2016.

ENGENHARIA CIVIL

Bacharelado A Distância ENGENHARIA CIVIL 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 12, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado A Distância ENGENHARIA DE

PRO-DUÇÃO 360

Bacharelado A Distância ENGENHARIA ELÉTRICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 14, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial 120 Autorizado pela Resolução CONSU nº 29, de 10/09/2018, publicado em 10/09/2018.

ENGENHARIA ELÉTRICA

Bacharelado A Distância ENGENHARIA

MECÂ-NICA 360

(16)

Tecnológico Presencial ESTÉTICA E COSMÉTICA 120 Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 05, de 06/10/2016, publicado em 06/10/2016.

Tecnológico A Distância ESTÉTICA E COSMÉTICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 06, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial FARMÁCIA 200 Autorizado pela Resolução CONSU nº 03, de 28/03/2017, publicado em 29/03/2017.

Bacharelado A Distância FARMÁCIA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 10, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Licenciatura A Distância FILOSOFIA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 25, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Licenciatura A Distância FÍSICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 34, de 10/09/2018, publicado em 10/09/2018.

Bacharelado Presencial FISIOTERAPIA 100

Bacharelado A Distância FISIOTERAPIA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 08, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial FONOAUDIOLOGIA 80

Licenciatura A Distância GEOGRAFIA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 23, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

(17)

Tecnológico A Distância GESTÃO COMERCIAL 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 18, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Tecnológico A Distância GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 360

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 483, de 11/07/2018, DOU nº 133 de 12/07/2018, seção 1, pg. 306.

Tecnológico Presencial GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 120

Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 03, de 05/10/2016, publicado em 05/10/2016.

Tecnológico A Distância

GESTÃO DE SERVIÇOS JUDICIÁRIOS E

NOTARI-AIS

1600 Autorizado pela Resolução CONSU nº 18, de 02/07/2019, publicado em 02/07/2019.

Tecnológico A Distância GESTÃO FINANCEIRA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 17, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Tecnológico Presencial GESTÃO PÚBLICA 120 Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 04, de 05/10/2016, publicado em 05/10/2016.

Licenciatura A Distância HISTÓRIA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 24, de 01/12/2017, publicado em 01/12/2017.

Tecnológico A Distância LOGÍSTICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 35, de 22/12/2017, publicado em 22/12/2017.

Licenciatura A Distância MATEMÁTICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 32, de 10/09/2018, publicado em 10/09/2018.

Bacharelado Presencial MEDICINA 182

Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 403 de 22/07/2014, DOU nº 140 de 24/07/2014, seção 1, pg. 389.

(18)

Bacharelado Presencial NUTRIÇÃO 150

Bacharelado A Distância NUTRIÇÃO 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 09, de 16/03/2018, publicado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial ODONTOLOGIA 120

Tecnológico A Distância PROCESSOS

GERENCI-AIS 360

Bacharelado Presencial PSICOLOGIA 101 Autorizado pela Portaria MEC nº 1252 de 07/12/2017, DOU nº 236 de 11/12/2017, seção 1, pg. 41.

Licenciatura A Distância QUÍMICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 33, de 10/09/2018, publicado em 10/09/2018.

Fonte: Procurador Institucional

Comissão Própria de Avaliação

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) do Centro Universitário São Lucas,

instituída por ato da Reitoria, por meio de portaria, tem por finalidade coordenar o

processo de autoavaliação, em caráter Institucional, de acordo com as diretrizes,

cri-térios e estratégias estabelecidas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação

Superior (SINAES), prevista no artigo 11 da Lei 10.861, de 14 de abril de 2004, e

Regulamentada pela Portaria MEC 2.051, de 9 de julho de 2004, em consonância com

(19)

as diretrizes internas, princípios e critérios definidos pela Instituição de Ensino

Supe-rior (IES).

A autoavaliação é caracterizada por um processo contínuo, que envolve a

par-ticipação ativa de todos os segmentos da Instituição, buscando promover uma

autoa-nálise, segundo os eixos e as dimensões previstas no SINAES, na perspectiva de

relacionar a realidade institucional com o ideal desejado e, assim, refletir sobre o

pro-cesso de desenvolvimento da Instituição, sua organização e atuação, no constante

aprimoramento de suas potencialidades e da melhoria da qualidade do ensino

supe-rior.

A CPA, órgão suplementar do Centro Universitário São Lucas, tem atuação

au-tônoma em relação Conselhos Superiores e demais Órgãos Colegiados da Instituição,

atuando para toda a instituição e planejamento da Secretaria de Avaliação

Institucio-nal.

A Comissão Própria de Avaliação, tem como atribuições a condução dos

pro-cessos de avaliação internos da instituição, de sistematização e de prestação das

in-formações solicitadas por Órgãos Superiores, possibilitando uma cultura de avaliação

reflexiva, sistemática e contínua, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela

Co-missão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES), considerando as

di-ferentes dimensões institucionais, bem como as especificidades do Centro

Universi-tário São Lucas e sua Mantenedora, sempre observando e levando em consideração

a legislação pertinente.

Composição da CPA

A CPA é composta em conformidade com o art. 11 da Lei 10.861, de 14 de abril

de 2004 e do § 2º, incisos I e II do Art. 7º da Portaria MEC nº 2.051, de 9 de julho de

2004 que a regulamentou.

A CPA do Centro Universitário São Lucas é composta por 8 (oito) membros

titulares, representantes da comunidade acadêmica e da sociedade civil organizada,

sendo:

• 1 (um) presidente, que será nomeado pelo Dirigente máximo da

Institui-ção, entre os professores e técnicos administrativos portadores de

di-ploma de nível superior;

(20)

• 2 (dois) representantes técnico-administrativos;

• 2 (dois) representantes do corpo discente;

• 1 (um) representante da Sociedade Civil Organizada (comunidade

ex-terna).

Todos os membros descritos nos incisos II a V do caput terão direito a voz em

todos os eventos da CPA e direito a voto em todas as deliberações da Comissão,

conforme diretrizes indicadas no regulamento interno da CPA. A seguir informamos

os membros indicados conforme Portaria interna.

• Presidente da CPA - Aline Ramalho Dias de Souza

• Representante Docente - Letícia Vivianne Miranda Cury

• Representante Docente - Natalia de Souza Neves

• Representante do Corpo Técnico Administrativo - Deivid da Silva Barros

• Representante do Corpo Técnico Administrativo – Marivanda Gonçalves da

Conceição

• Representante do Corpo Discente - Alexandre Sipriano de Araújo

• Representante do Corpo Discente - Mazilda Ferreira de Souza

• Represente da Comunidade Externa - Andrea de Freitas Rocha

Figura 1 – Carta convite para cerimônia de posse da CPA

(21)

Figura 2 – Composição CPA

Fonte: Arquivo CPA

Processo de Autoavaliação

Objetivo Geral

Proporcionar informações quantitativas e qualitativas sobre o Centro

Universi-tário São Lucas (UniSL) que sejam passíveis de serem usadas na forma de

conheci-mentos relevantes para a proporcionar condições otimizadas de aprendizagem e

con-tribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, de forma sustentável e

pro-gressiva.

Objetivos Específicos

Atender à demanda por dados estatísticos de usuários internos e externos do

UniSL e da mantenedora institucional;

✓ Subsidiar discussões sobre o clima organizacional no UniSL, a partir do

forne-cimento de informações subjetivas acerca do pensamento dos membros da

co-munidade acadêmica;

(22)

✓ Analisar documentos para consolidar estudos sobre a necessidade de

aperfei-çoamento do processo de regulação interna da instituição.

✓ Estabelecer mecanismos de transparência e facilitação do acesso da

comuni-dade acadêmica e sociecomuni-dade às informações de interesse e domínio público.

✓ Contribuir com informações e estudos para o desenvolvimento do processo de

ensino e aprendizagem e do cumprimento, pelo UniSL, de sua missão.

Processo de Planejamento da Autoavaliação

O presente capítulo discorre sobre o processo de planejamento da

autoavalia-ção institucional. A figura 1, apresenta o planejamento inicial, quando os eixos e

di-mensões foram subdivididos para serem avaliados ao longo do triênio

2018-2019-2020.

Figura 3 -Planejamento de autoavaliação do triênio 2018-2019-2020

(23)

Conforme já apresentado no capítulo 1, houve o entendimento institucional da

necessidade de avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões a cada ano de autoavaliação.

Dessa forma, no ano 2019, foram avaliados os 5 eixos e 10 dimensões assim como

será autoavaliado no ano de 2020. Pretende-se realizar a autoavaliação com o mesmo

instrumento para assim ter dados históricos suficientes para uma análise temporal,

sendo possível verificar a evolução ou não, no processo de autoavaliação de períodos

consecutivos.

O quadro 02 apesenta as subdivisões entre eixos e dimensões autoavaliados

de acordo com as representatividades da comunidade acadêmica, técnicos

adminis-trativos, docentes e discentes.

Quadro 2 -: Eixos e Dimensões Avaliados nas representatividades.

DIMENSÕES EIXOS 1 2 3 4 5 1 Docente Discente Téc. Administrativos 2 Docente Discente 3 Docente Discente Téc. Administrativos 4 Docente Discente Téc. Administrativos 5 Docente Téc. Administrativos 6 Docente Discente Téc. Administrativos 7 Docente Discente Téc. Administrativos 8 Docente Discente Téc. Administrativos 9 Docente Discente Téc. Administrativos 10 Docente Discente Téc. Administrativos Quadro 1: 1

Fonte: CPA

Nota-se que a maior parte das dez dimensões Art. 3º da Lei 10.861 serão auto

avaliadas pelos três grupos, somente havendo as seguintes exceções:

(24)

Eixo 3 - dimensão II: “A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a

exten-são e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para

estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais

moda-lidades”, compete somente ao corpo docente e corpo discente, excluindo o corpo

téc-nico administrativo.

Eixo 4 - dimensão V: “A políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e do corpo

técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas

condições de trabalho”, compete somente ao corpo docente e corpo técnico

adminis-trativo, excluindo o corpo discente.

Elaboração dos Instrumentos de Coleta

De acordo com o regulamento da CPA do UniSL, o Art 5º estabelece suas

compe-tências, conforme apresentado a seguir:

À Comissão Própria de Avaliação, compete:

I. Atuar de forma participativa e solidária a elaboração do Programa de

Ava-liação Institucional;

II. Sensibilizar, informar e discutir com a comunidade acadêmica os

as-pectos referentes à avaliação;

III. Analisar os instrumentos de avaliação internos, propor alterações e

su-gestões de melhoria;

IV. Propor projetos, programas e ações que proporcionem a melhoria do

processo de avaliativo institucional;

V. Elaborar anualmente o relatório de Autoavaliação Institucional e

sub-meter à Secretaria de Avaliação Institucional e Dirigente máximo da IES;

VI. Realizar o planejamento e execução do processo de avaliação,

con-forme diretrizes da Secretaria de Avaliação Institucional;

VII. Garantir que haja as duas formas de avaliação quantitativa e qualitativa,

podendo inclusive constituir grupos temáticos ou focais voltados para a avaliação

de cada uma das 10 dimensões estabelecidas no artigo 3º da Lei n. 10.861/2004;

VIII. Desenvolver estudos e análises visando ao fornecimento de subsídios

para a fixação, aperfeiçoamento e modificação da política de avaliação institucional;

IX. Apresentar anualmente os relatórios e análises do processo de

autoa-valiação institucional aos membros do Conselho Universitário.

(25)

XI. Observar e cumprir os prazos estabelecidos pelos Órgãos do Ministério

da Educação e da Secretaria de Avaliação Institucional, no âmbito do São Lucas

Educacional.

XII. Acompanhar, quando necessário, as Comissões Externas de

Avalia-ção, designadas pelo MEC, nos processos que envolvem o Centro Universitário

São Lucas.

Diante das competências da CPA apresentadas, os instrumentos de

autoava-liação foram elaborados de forma participativa e colaborativa por seus membros e

de acordo com os grupos da comunidade acadêmica.

Campanha de Sensibilização da Comunidade Acadêmica

Assim como a elaboração do instrumento de coleta da autoavaliação, a

sensi-bilização da comunidade acadêmica foi realizada pelos membros da comissão cada

qual na sua representatividade, técnicos administrativos, docentes e discentes. Visitas

aos setores, espaço docente e salas de aula para a comunicação e sensibilização

quanto a importância da participação na autoavaliação foram ações realizadas pelos

membros da comissão. Murais, e-mails, publicações nos canais de comunicação

ofi-ciais da IES e comunicados em Ambiente Virtual de Aprendizagem também foram

ações realizadas com o mesmo propósito.

A seguir, as figuras a seguir apresentam algumas peças produzidas para a

campanha de sensibilização da comunidade acadêmica para a autoavaliação 2019.

Figura 4 - Banner de sensibilização da autoavaliação 2019

(26)

Figura 5 - Banner para o site

Fonte: CPA

Figura 6 - Banner de chamadas individuais do último dia autoavaliação 2019

Fonte: CPA

Figura 7 - Mensagem da aluna enviada nos grupos de alunos e coordenadores

(27)

Figura 8 - Disponibilização na rede social São Lucas

Fonte: Rede Social São Lucas

Metodologia

A metodologia para o processo de autoavaliação no ano referência 2019 foi

realizada por meio de pesquisa subdividida em duas abordagens, quantitativa e

qua-litativa.

A abordagem quantitativa refere-se aos questionários respondidos pelos

mem-bros da comunidade acadêmica: técnicos administrativos, docentes e discentes. Já

abordagem qualitativa, deu-se por meio de grupo focal, feito por amostragem de

par-ticipantes.

Abordagem Quantitativa

Os questionários elaborados pela CPA foram cadastrados na plataforma

“amo-bile”, sendo cada um para a sua representatividade, ou seja, três questionários

distin-tos: técnicos administrativos, docentes e discentes. Ainda, cabe ressaltar que

ou-tros três questionários com especificidades do EAD também foram elaborados e

inse-ridos na mesma plataforma, totalizando assim seis questionários, três para a

comuni-dade acadêmica presencial e os demais três para a comunicomuni-dade acadêmica do EAD.

(28)

Conforme já apresentado no capítulo 4, foi realizada campanha de sensibilização para

todos os membros da comunidade acadêmica.

A participação e respostas ao questionário foi realizada por meio da plataforma

amobile, tendo sido criada login e senha distintos para cada um dos grupos da

comu-nidade acadêmica. Dessa forma, a CPA entende que, a não identificação pessoal dos

participantes, por meio de login e senha individual, estimula o maior número de

parti-cipantes, tendo em vista que relatos da comunidade acadêmica revelam que ainda há

desconforto em participar de pesquisas com identificação pessoal.

Com propósito de facilitar e estimular a participação da comunidade acadêmica,

foi disponibilizado laboratório de informática exclusivo para esse fim e membros da

CPA se revezaram para recebê-los e auxiliá-los quanto a possíveis dúvidas seja para

acesso ou resposta ao questionário. A figura 09 evidencia a ação.

Figura 9 - Comunidade acadêmica respondendo questionário de autoavaliação

Fonte: CPA

Finalizada a autoavaliação institucional os dados foram analisados e

apresen-tados no capítulo a seguir.

Abordagem Qualitativa

O grupo focal foi realizado nos cursos sendo mediado por um coordenador de

outro curso, com a ativa participação de um representante da CPA.

A CPA entende que um outro coordenador estimula a participação dos alunos

o que seria diferente caso o mediador fosse o próprio coordenador do curso avaliado.

Juntamente com o coordenador mediador, um membro da CPA também participou do

grupo focal com o propósito de posteriormente auditar o relatório produzido pelo

co-ordenador mediador e também auxiliá-lo na mediação do grupo focal em caso de

ne-cessidade.

(29)

A coordenação do curso avaliado fez o convite a alunos no sentido de terem

perfil de representatividade dos demais alunos do curso para participarem do grupo

focal representando todos os demais. Contudo, nem todos os convidados se fizeram

presentes.

O grupo focal ocorreu por meio de estímulo a discussão e brainstorming a partir

de duas questões:

1. Argumentos para matricular-se ou não se matricular no curso.

2. Um pedido à reitoria.

A partir das questões norteadoras, o coordenador mediador estimulou quando

necessário os alunos a falarem sobre infraestrutura; oportunidade de ampliação no

que tange a extensão, pesquisa e mobilidade acadêmica, processos de gestão do

curso, processos acadêmicos, práticas, TCC, corpo docente e coordenação.

O produto do grupo focal foi um relatório feito pelo coordenador mediador com

a validação e contribuições do membro da CPA participante sendo esse relatório

en-viado a coordenação do grupo focal avaliado.

Figura 10 - Quantidade de Grupos Focais

(30)

Figura 11 - Grupo Focal dos Acadêmicos dos Cursos EaD

Fonte: CPA

A síntese de cada grupo focal realizado, é apresentada no capítulo a seguir.

Resultados da Autoavaliação Institucional

Esse capítulo apresenta os resultados da pesquisa de autoavaliação

institucio-nal realizada no ano referência 2019. Está subdividido em duas subseções principais:

Abordagem Quantitativa e Abordagem Qualitativa.

Abordagem Quantitativa - Questionários

São apresentados por meio dos quadros apresentados nas subseções a seguir,

cujo as respostas foram tabuladas e apresentadas em índice percentual.

Técnicos Administrativos Presencial e EAD

Os quadros 03 e 04, apresentam o resultado da autoavaliação institucional

re-alizada com os membros da comunidade acadêmica, sendo técnicos administrativos

do presencial e técnicos administrativos do EAD, respectivamente.

(31)

Quadro 3 - Autoavaliação Institucional Técnicos Administrativos Presencial

EIXO DIMENSÃO QUESTÃO

PRESENCIAL

Concordo Concordo Parcial-mente Concordo Total-mente Discordo Discordo Parcial-mente Discordo Total-mente Não se

aplica responder Não sei TOTAL

E IX O 1 Dimensão 8 Planejamento e Autoavali-ação

As pesquisas de Avaliação Institucional possibilitam a manifestação de suas

opiniões e sugestões para o desenvolvimento de melhorias na Instituição? 53% 14% 22% 2% 3% 2% 2% 2% 100% Os resultados da pesquisa (Avaliação Institucional) são percebidos nas ações

de melhoria realizadas pela Instituição? 48% 15% 14% 4% 4% 2% 2% 11% 100%

E

IX

O

2

Dimensão 1

Missão e Plano de Desen-volvimento Institucional

A Instituição oferece a possibilidade de participar da discussão do Plano de

Desenvolvimento Institucional (PDI) por meio do colegiado? 32% 11% 10% 4% 6% 3% 4% 30% 100% O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é divulgado nas

ações/even-tos da comunidade acadêmica? 38% 13% 9% 3% 4% 1% 4% 29% 100%

A missão "Busca permanente da excelência no ensino, pesquisa e extensão"

é divulgada institucionalmente? 50% 12% 20% 5% 2% 1% 1% 10% 100%

Dimensão 3

Responsabilidade Social na Instituição

As ações de responsabilidade social da IES são evidenciadas dentro e fora da

instituição? 57% 13% 21% 3% 1% 2% 0% 4% 100% E IX O 3 Dimensão 9 Política de Atendimento aos Discentes

A Ouvidoria viabiliza efetivamente a solução das manifestações recebidas? 46% 19% 19% 1% 2% 3% 1% 9% 100% Considera que o Núcleo de Apoio Psico Pedagógico (NAPP) atende às

neces-sidades da comunidade acadêmica? 52% 10% 17% 1% 2% 1% 2% 15% 100%

Dimensão 4

Comunicação com a Soci-edade

O site da IES disponibiliza com clareza, informações, serviços e

funciona-mento institucional? 43% 23% 16% 3% 5% 5% 1% 4% 100%

Os instrumentos de comunicação utilizados pela IES, tais como páginas e per-fis nas redes sociais, campanhas publicitárias, e-mails marketing, vídeos, pu-blicações, boletins informativos, murais, faixas e folheteria, entre outros, são eficazes na comunicação com a sociedade?

49% 16% 23% 2% 5% 2% 1% 2%

100%

Dimensão 10

Sustentabilidade Finan-ceira

Diante da sua percepção considera que há sustentabilidade financeira da IES

e assim perspectiva de continuidade de oferta da educação superior? 52% 5% 25% 2% 1% 1% 1% 13%

100% E IX O 4 GES TÃ

O _{Políticas de Pessoal}Dimensão 5

Considera que a IES incentiva o corpo técnico-administrativo a buscar

capaci-tação e o aperfeiçoamento de suas práticas profissionais? 34% 29% 15% 9% 8% 3% 2% 1%

100% Considera que a IES oferece uma política salarial condizente com o mercado? 42% 23% 14% 7% 7% 3% 1% 3% 100%

Dimensão 6

Organização e Gestão da Instituição

A Instituição oferece a possibilidade de participar de Conselhos, Comissões, Colegiados, Grupos de Trabalho e /ou Lideranças Estudantis para discussão

dos processos decisórios. 31% 20% 9% 5% 7% 2% 3% 22%

(32)

O Ambiente Virtual de Aprendizagem (BLUE) e demais sistemas de acesso à

instituição são ferramentas eficazes? 34% 17% 11% 5% 1% 2% 6% 24% 100%

E IX O 5 Dimensão 7 Infraestrutura Física

Considera que o sistema de segurança patrimonial é adequado, permitindo

que você sinta seguro nas instalações da IES? 44% 20% 23% 3% 3% 6% 0% 1% 100%

As instalações da IES em relação a limpeza atendem às suas necessidades? 51% 9% 37% 1% 2% 0% 0% 1% 100% A internet disponível na IES atende as suas necessidades? 51% 13% 29% 1% 2% 1% 1% 1% 100% Considera que as instalações da IES são adequadas? 51% 18% 24% 1% 3% 3% 1% 0% 100% Considera que o estacionamento da IES atende as suas necessidades? 35% 24% 13% 7% 11% 7% 1% 1% 100% Considera que a IES oferece acessibilidade no sentido de infraestrutura

ade-quada para portadores de necessidades especiais? 51% 13% 27% 3% 3% 1% 0% 1% 100%

Fonte: CPA

A autoavaliação realizada com os técnicos administrativos que exercem suas atividades nas mais diversas funções da

insti-tuição, apresentam um cenário positivo diante de suas percepções para todos os eixos e dimensões pesquisadas. A maior

concen-tração das respostas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo parcialmente” ou “concordo totalmente” o

que remete a uma autoavaliação positiva diante da percepção desses colaboradores. Contudo, nota-se um índice grande de

res-postas dadas para a opção “não sei responder”, destacados em amarelo, o que pode ser justificado uma vez que muitos técnicos

administrativos exercem atividades que de fato, não estão relacionadas diretamente a questão, como por exemplo, colaboradores

lotados no setor de manutenção e limpeza e também no setor de segurança patrimonial.

(33)

Quadro 4 - Autoavaliação Institucional Técnicos Administrativos EAD

EAD

Concordo Concordo Parcial-mente Concordo Totalmente Discordo Discordo Parcial-mente Discordo

To-talmente Não sei res-ponder TOTAL

E IX O 1 Dimensão 8 Planejamento e Autoavalia-ção

opiniões e sugestões para o desenvolvimento de melhorias na Instituição? 47% 0% 47% 5% 0% 0% 0% 100% Os resultados da pesquisa (Avaliação Institucional) são percebidos nas ações

de melhoria realizadas pela Instituição? 42% 0% 42% 0% 5% 0% 11% 100%

E

IX

O

2

Dimensão 1

De-senvolvimento Institucional (PDI) por meio do colegiado? 44% 6% 28% 0% 0% 6% 17% 100% O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é divulgado nas ações/eventos

da comunidade acadêmica? 33% 17% 33% 0% 0% 0% 17% 100%

A missão "Busca permanente da excelência no ensino, pesquisa e extensão" é

divulgada institucionalmente? 50% 6% 44% 0% 0% 0% 0% 100%

Dimensão 3

Responsabilidade Social na Instituição

instituição? 50% 6% 44% 0% 0% 0% 0% 100% E IX O 3 Dimensão 9 Política de Atendimento aos Discentes

A Ouvidoria viabiliza efetivamente a solução das manifestações recebidas? 39% 6% 50% 0% 6% 0% 0% 100% Considera que o Núcleo de Apoio Psico Pedagógico (NAPP) atende às

necessi-dades da comunidade acadêmica? 50% 6% 17% 0% 0% 0% 28% 100%

Dimensão 4

Comunicação com a Socie-dade

O site da IES disponibiliza com clareza, informações, serviços e funcionamento

institucional? 39% 11% 44% 0% 0% 0% 6% 100%

Os instrumentos de comunicação utilizados pela IES, tais como páginas e perfis nas redes sociais, campanhas publicitárias, e-mails marketing, vídeos, publica-ções, boletins informativos, murais, faixas e folheteria, entre outros, são eficazes na comunicação com a sociedade?

28% 17% 56% 0% 0% 0% 0% 100%

Dimensão 10

Sustentabilidade Financeira Diante da sua percepção considera que há sustentabilidade financeira da IES e assim perspectiva de continuidade de oferta da educação superior? 39% 0% 56% 0% 0% 0% 6% 100%

E IX O 4 GES TÃ

O _{Políticas de Pessoal}Dimensão 5

Considera que a IES incentiva o corpo técnico-administrativo a buscar

capacita-ção e o aperfeiçoamento de suas práticas profissionais? 44% 11% 44% 0% 0% 0% 0% 100% Considera que a IES oferece uma política salarial condizente com o mercado? 56% 17% 28% 0% 0% 0% 0% 100%

Dimensão 6

(34)

O Ambiente Virtual de Aprendizagem (BLUE) e demais sistemas de acesso à

instituição são ferramentas eficazes? 35% 18% 41% 0% 6% 0% 0% 100%

Considera que o sistema de segurança patrimonial é adequado, permitindo que

você sinta seguro nas instalações da IES? 47% 6% 41% 0% 6% 0% 0% 100%

As instalações da IES em relação a limpeza atendem às suas necessidades? 22% 6% 67% 0% 6% 0% 0% 100% A internet disponível na IES atende as suas necessidades? 33% 11% 44% 6% 6% 0% 0% 100%

Considera que as instalações da IES são adequadas? 39% 6% 56% 0% 0% 0% 0% 100%

Considera que o estacionamento da IES atende as suas necessidades? 28% 11% 17% 6% 6% 28% 6% 100% Considera que a IES oferece acessibilidade no sentido de infraestrutura

ade-quada para portadores de necessidades especiais? 39% 6% 50% 0% 0% 0% 6% 100%

(35)

A autoavaliação realizada com os técnicos administrativos cujo suas atividades

estão relacionadas exclusivamente ao sistema EaD, responderam a um instrumento

diferente dos demais, sendo as questões elaboradas de acordo com a realidade a

qual estão inseridos. Também apresentam um cenário positivo diante de suas

percep-ções para todos os eixos e dimensões pesquisadas. A maior concentração das

res-postas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo

parcial-mente” ou “concordo totalparcial-mente” o que remete a uma autoavaliação positiva diante da

percepção desses colaboradores. Contudo, nota-se um índice relativamente alto de

respostas dadas para a opção “não sei responder”, destacados em amarelo, sendo a

maior concentração de 28% para duas questões. A primeira, quanto ao Eixo 3,

Di-mensão 9 - Política de Atendimento aos Discentes, quando se perguntou: “Considera

que o Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPP) atende às necessidades da

comuni-dade acadêmica?”, 28% dos técnicos administrativos selecionaram “não sei

respon-der”.

Entende-se que os respondentes não têm conhecimento dos alunos que são

assistidos por não haver proximidade com eles, o que se considera normal. A

se-gunda, quanto ao Eixo 5, Dimensão 7 - Infraestrutura física, quando se perguntou:

“Considera que o estacionamento da IES atende as suas necessidades?”, 28% dos

técnicos administrativos selecionaram a alternativa “Discordo totalmente” o que

me-rece atenção.

Docentes

O quadro 05, apresenta o resultado da autoavaliação institucional realizada

com os membros da comunidade acadêmica na representatividade dos Docentes da

IES. A pesquisa não levou em consideração o curso do docente, tomando por base

que muitos docentes ministram aula em mais de um curso, entretanto, levou em

con-sideração a modalidade presencial ou EAD, visto que alguns docentes ministram

au-las exclusivamente na modalidade EAD.

(36)

Quadro 5 - Autoavaliação Institucional Docentes Presencial

PRESENCIAL

Concordo Concordo Parcial-mente Concordo Totalmente Discordo Discordo Parcial-mente Discordo

To-talmente Não se aplica Não sei res-ponder TOTAL

E IX O 1 _{Dimensão 8} Planejamento e Autoavalia-ção

opiniões e sugestões para o desenvolvimento de melhorias na Instituição? 32% 18% 44% 3% 3% 0% 0% 0% 100% Os resultados da pesquisa (Avaliação Institucional) são percebidos nas ações

de melhoria realizadas pela Instituição? 25% 35% 27% 3% 1% 0% 0% 9% 100%

E

IX

O

2

Dimensão 1

De-senvolvimento Institucional (PDI) por meio do colegiado? 28% 25% 33% 1% 6% 0% 0% 7% 100% O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é divulgado nas ações/eventos

da comunidade acadêmica? 32% 28% 26% 6% 3% 0% 0% 6% 100%

A missão "Busca permanente da excelência no ensino, pesquisa e extensão" é

divulgada institucionalmente? 24% 21% 44% 4% 6% 1% 0% 0% 100%

Dimensão 3

Responsabilidade Social na Instituição

instituição? 31% 17% 49% 3% 1% 0% 0% 0% 100% E IX O 3 Dimensão 9 Política de Atendimento aos Discentes

A Ouvidoria viabiliza efetivamente a solução das manifestações recebidas? 37% 15% 21% 0% 7% 0% 0% 20% 100% Considera que o Núcleo de Apoio Psico Pedagógico (NAPP) atende às

necessi-dades da comunidade acadêmica? 33% 27% 27% 0% 1% 0% 1% 10% 100%

A secretaria da coordenação do seu curso atende às suas necessidades? 32% 7% 54% 1% 1% 0% 3% 1% 100% O atendimento da biblioteca atende às suas necessidades? 39% 14% 40% 1% 3% 0% 0% 3% 100%

Dimensão 2

Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

São utilizadas metodologias (pesquisas, seminários, estudos de caso, etc)

di-versificadas e inovadoras? 25% 15% 51% 0% 7% 0% 0% 1% 100%

As atividades avaliativas tais como provas, trabalhos e outras atividades, contri-buem para a aprendizagem, colaborando para a formação e ampliação do

co-nhecimento? 35% 50% 13% 0% 1% 1% 0% 0%

100% Os cursos e programas de nivelamento oferecidos atendem as necessidades

acadêmicas? 21% 31% 27% 1% 10% 1% 0% 8%

100% Foram oferecidas oportunidade para participação em atividades extensionistas

(extraclasse), palestras, cursos, semana da diversidade entre outros? 31% 7% 50% 6% 4% 3% 0% 0% 100% As atividades Práticas Supervisionadas (APS) auxiliam na organização dos

es-tudos, aprendizagem e demais atividades acadêmicas? 27% 24% 20% 8% 14% 4% 1% 1% 100%

Conhece o Projeto Pedagógico do Curso (PPC)? 30% 0% 52% 6% 10% 0% 0% 3% 100%

O site da IES disponibiliza com clareza, informações, serviços e funcionamento

(37)

Dimensão 4

Comunicação com a Socie-dade

Os instrumentos de comunicação utilizados pela IES, tais como páginas e perfis nas redes sociais, campanhas publicitárias, e-mails marketing, vídeos, publica-ções, boletins informativos, murais, faixas e folheteria, entre outros, são eficazes na comunicação com a sociedade?

34% 23% 37% 3% 3% 0% 0% 1%

100%

Dimensão 10

Sustentabilidade Financeira

Diante da sua percepção considera que há sustentabilidade financeira da IES e

assim perspectiva de continuidade de oferta da educação superior? 35% 10% 46% 0% 7% 0% 0% 1% 100%

E IX O 4 GES TÃ O Dimensão 5 Políticas de Pessoal

Considera que a IES incentiva o corpo docente a buscar capacitação e o

aper-feiçoamento de suas práticas profissionais? 25% 20% 42% 4% 7% 1% 0% 0% 100%

Considera que a IES oferece uma política salarial condizente com o mercado? 34% 21% 27% 4% 6% 4% 0% 3% 100%

Dimensão 6

dos processos decisórios. 34% 15% 29% 3% 3% 3% 1% 12%

100% O Ambiente Virtual de Aprendizagem (BLUE) e demais sistemas de acesso à

instituição são ferramentas eficazes? 26% 34% 32% 3% 3% 0% 0% 1% 100%

Considera que o sistema de segurança patrimonial é adequado, permitindo que

você sinta seguro nas instalações da IES? 40% 21% 34% 0% 0% 4% 0% 1% 100%

As instalações da IES em relação a limpeza atendem às suas necessidades? 34% 4% 60% 0% 0% 0% 0% 1% 100% A internet disponível na IES atende as suas necessidades? 33% 23% 35% 5% 0% 2% 0% 3% 100%

Considera que as instalações da IES são adequadas? 28% 22% 46% 0% 2% 2% 0% 2% 100%

Considera que o estacionamento da IES atende as suas necessidades? 27% 30% 14% 8% 12% 9% 0% 0% 100% Considera que a IES oferece acessibilidade no sentido de infraestrutura

ade-quada para portadores de necessidades especiais? 36% 26% 30% 0% 3% 2% 0% 3% 100%

Considera que a infraestrutura do espaço docente, assim como climatização,

iluminação entre outros, são adequados à rotina do professor? 36% 12% 52% 0% 0% 0% 0% 0% 100% Considera que a infraestrutura da biblioteca, assim como acervo disponível,

cli-matização, iluminação entre outros, são adequados? 40% 16% 36% 0% 3% 0% 0% 4% 100%

Considera que a infraestrutura de sala de aula, assim como recursos multimídia

disponíveis, climatização, iluminação entre outros, são adequados? 33% 25% 39% 0% 3% 0% 0% 0% 100%