Origem do Pay-per-Click

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PAG. 2 INTRODUÇÃO ÀS REDES SOCIAIS NO TURISMO _{PAG. 2}

Introdução às Redes Sociais

no Turismo

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A Web 2.0

Razões do Crescimento

Tipologias de Redes

Oportunidades para o Negócio

Redes Sociais do Turismo

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PAG. 4 INTRODUÇÃO ÀS REDES SOCIAIS NO TURISMO

Origem da Web 2.0

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Origem

Antes das rede sociais já existiam as newsgroups técnicas há muitos anos…

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Invenção do Termo

O Seminário / Brainstorming entre O’Reilly e a MediaLive International tinha como objectivo voltar a despertar o interesse para o mundo digital depois da queda de

internet de 2000.

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Definição

No artigo “What is web 2.0” , por O’Reilly (2005), o

quadro de referencia que ajudou a definir Web 2.0, foi o seguinte:

Web 1.0 Web 2.0

DoubleClick --> Google AdSense Ofoto --> Flickr

Akamai --> BitTorrent mp3.com --> Napster Britannica Online --> Wikipedia personal websites --> Blogging

evite --> upcoming.org and EVDB domain name speculation --> search engine optimization

page views --> cost per click screen scraping --> web services

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Números Chave

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Natureza Social do Homem

“As primeiras uniões entre pessoas, oriundas de uma necessidade natural, são aquelas entre seres incapazes de existir um sem o outro, …..” (Política, I, 1252a e 1252b, 13-4)”

Somos todos “animais sociais”, como dizia Aristóteles.

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Sentimento de Pertença

Assim sendo o nosso desejo de pertencer a Tribo é inato.

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Exemplos de Tribos

“Tribo” dos Ex Colegas

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Exemplos de Tribos

“Tribo” dos Clubes de Futebol

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Exemplos de Tribos

“Tribo” dos Yuppies

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Exemplos de Tribos

“Tribo” dos Mafiosos

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Animais Sociais Digitais

A internet permitiu o crescimento exponencial do nosso sentido de pertencer:

“somos animais sociais…….digitais….”

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Tipos de Drivers

Elementos que favorecem a produção de conteúdos para a multidão: crowdsourcing.

Drivers

Tecnológicos _EconómicosDrivers

Drivers Sociais

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Tipologias de Redes

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Universo Web 2.0

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Oportunidades para o Negócio

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Benefícios do Social Media Marketing

Principais benefícios do Social Media Marketing: Notoriedade Fidelização Promoção SEO Relações Públicas Guerrilha Digital Market Research

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Notoriedade

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Fidelização

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Promoção

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Search Engine Optimization (SEO)

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Search Engine Optimization (SEO)

Os Links Externos são percebidos como Votos!

Um link de uma página para outra é considerado como um voto de confiança.

Páginas que recebem links de qualidade são vistas como credíveis e merecedoras de bons rankings.

Oportunidades para o Negócio

Analogia com citações

científicas: Um artigo científico é tão mais respeitado, quantas mais vezes for citado por outros artigos científicos.

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Relações Públicas

PR online assume assim um significado relevante: Twitter

Blog

Multimedias Horizontais

Para passar o lead, aprofundar o conhecimento, passar a componente emocional, explicar o lado humano

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Relações Públicas

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Guerrilha Digital

Kotler escreveu na 1ª edição do Marketing Management, que o Marketing é também analisar, decidir e

implementar acções de marketing, tal como se fossem tácticas militares.

Guerrilha de marketing

digital, significa ocupar o ecrã do consumidor, tendo por

objectivo impedir a

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Guerrilha Digital

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Market Research

As redes sociais providenciam um ambiente para recolha de feedback rápido e genuíno dos consumidores.

Essa recolha pode ser sistematizada (questionários ou modelos de avaliação), mas também Voice of Customer informal.

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Market Research

O Twitter já permite prever o futuro?

Um estudo da HP Lab de Palo Alto (Março 2010), demonstra que os social media feed podem ser indicadores efectivos da realidade.

A quantidade e velocidade de geração dos Tweet sobre um determinado assunto, permite prever o êxito de um filme com um precisão superior ao Hollywood Stock

Exchange, utilizando um modelo de regressão linear.

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Market Research

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Redes Sociais do Turismo

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Trip Advisor

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Trip Advisor

Fundado em Fevereiro de 2000

Rede social horizontal especializada no sector do turismo

Mais de 35 milhões de visitas mensais

Mais de 1 milhão de negócios estão representados

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Localyte

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Localyte

Redes Sociais do Turismo

Fundado em Agosto de 2007

Rede social horizontal onde assume o papel de “Cicerone”, guia turística os residentes

Os residente em responder a perguntas dos viajantes ganhas pontos e podem promover o próprio business local

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WikiTravel

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WikiTravel

Fundado em Julho 2003

Guia de viagens mundial gratuito

Adquirida a 20 de Abril 2006 pela Internet Brand Inc, que gradualmente introduziu publicidade

segmentada para sustentar a plataforma que tem o objectivo de ser um guia turístico

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World66

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World66

Assenta no pressuposto que os próprios viajantes são a melhor fonte de informação;

Portal colaborativo sobre locais a visitar, restaurantes onde comer, hotéis onde ficar.

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Yahoo Travel Planner

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Yahoo Travel Planner

Permite criar os próprio plano viagens para partilhar com os outros.

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Web 3.0: Internet Semântica

O Futuro

Trata-se de mudar a web para uma linguagem que os próprios sistemas compreendam e categorizem. Isto permitiria que os próprios sistemas poderiam realizar por nós tarefas time-consuming como

pesquisar ofertas, comparar preços e características, decidir a melhor opção e realizar a compra.

RDF é o acrónimo de Resources Description Framework e é um dos protocolos em desenvolvimento para viabilizar a internet semântica.

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Web 3.0: Inteligência Artificial

O Futuro

Tarefa de extrair um significado a partir da forma como as pessoas interagem na web.

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Web 3.0: Internet Semântica

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Web 3.0: Personalização

O Futuro

A web deverá ser contextualizada de acordo com as pessoas que a estão a utilizar.

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Web 3.0: Personalização

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Web 3.0: Personalização

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Web 3.0: Mobilidade

O Futuro

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Web 3.0

(54)

As transição para a Web 3.0

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Áreas de Actuação

(57)

Referências

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Referências

(59)

Referências

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Contactos

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