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ELABORADO POR:
Gabinete de
Avaliação e Qualidade
APROVADO POR:
Rui Alberto Martins Teixeira,
Presidente do Instituto Politécnico
de Viana do Castelo
DATA:
INDICE
1. Adequação da Política da Qualidade do Instituto ... 4
2. Desempenho dos Processos e Seguimento dos Objetivos ... 6
2.1. Desempenho dos Processos ... 6
2.2. Seguimento dos OBJETIVOS Gerais 2013 ... 18
3. Planos de Melhoria ... 39
4. Auditorias ao Sistema e Avaliação e Acreditação de Cursos ... 100
4.1 Auditorias Internas e Externa (Entidade Certificadora) ... 100
4.2 Avaliação e Acreditação de Ciclos de Estudos ... 101
5. Avaliação da Satisfação ... 107
5.1 Avaliação da Satisfação dos alunos - Qualidade de Ensino (2012/2013) ... 107
5.1.1. Licenciaturas ... 107
5.1.2-Mestrados ... 110
5.1.3. Avaliação Qualitativa dos Inquéritos à Componente Curso no 2º Semestre ... 112
5.1.4. Avaliação da Opinião dos Alunos Externos (Erasmus-incoming) no global do ano Lectivo 113
5.1.5. Avaliação da Satisfação dos Alunos face ao processo Serviços Académicos (ACA) ... 113
5.2. Avaliação Satisfação utilizadores das BIBLIOTECAS ... 114
5.3. Avaliação da Satisfação ao nível dos SAS- Alimentação; Alojamento; Bolsas ... 114
5.4 Avaliação da Satisfação dos Colaboradores ... 115
6. Auscultação de partes interessadas – Psicólogos, Entidades Externas e Ex-alunos ... 116
6.1. Psicólogos dos gabinetes de orientação das Escolas Secundárias ... 116
7. Formação ... 117
7.1 Formação efetuada em 2013 ... 117
7.2 Plano de Formação para 2014 ... 117
7.2.2 Plano de Formação Avançada ... 119
8. Avaliação de Fornecedores ... 121
9. Ações Corretivas e Preventivas ... 121
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11. Definição de Ações ... 129
11.1. Ações ao nível da Estrutura do SGGQ ... 129
11.2. Ações ao nível dos Processos do SGGQ ... 129
12. Outras Ações definidas com base nos Balanços da Qualidade: ... 138
1. Adequação da Política da Qualidade do Instituto
A Política da Qualidade do IPVC foi revista em 2012, tendo sido reforçado o papel fundamental
do Sistema de Gestão e de Garantia da Qualidade (SGGQ) na garantia da qualidade e acreditação
dos ciclos de estudos pelo desenvolvimento de estratégias para melhoria contínua da qualidade
da oferta formativa suportada numa prática de investigação aplicada e valorização económica e
social do conhecimento, colaborando cada vez mais para o progresso da região e do pais e
tam-bém reforçando o apoio aos estudantes através de processos de suporte fundamentais à maior
equidade no acesso e frequência ao ensino superior, incluindo bolsas complementares.
A política de transversalidade de processos do SGGQ, desde sempre assumida, foi um meio
im-portante na construção de uma unidade com assento nas diferentes realidades e na assimilação
das práticas uniformizadas, reduzindo, por um lado, a resistência à mudança, envolvendo as
pes-soas na melhoria contínua e na eficiência, comprometendo-se com os objetivos e com a missão
da instituição, edificando também uma cultura institucional.
Manter um SGGQ em tempos de crise e de rebaixamento de expectativas face ao futuro, implica
um maior compromisso institucional, face aos constrangimentos orçamentais, maior motivação e
espírito empreendedor.
Apesar das mudanças operadas no seio das instituições de ensino superior por via legislativa,
atravessa-se novo quadro de mudança de paradigma, evolutivo por via da escassez de recursos
financeiros, que coloca nos Sistemas de Gestão da Qualidade maior enfoque pelo papel que
em-prestam à gestão das organizações as ferramentas que lhes permite obter maior competitividade,
mais criatividade e a eficiência, que constituem os factores de sustentabilidade nos tempos
actu-ais.
Também é tempo de ponderar a adequação do sistema às necessidades da Instituição, de eliminar
os procedimentos supérfluos e que não acrescentam valor e manter e melhorar aqueles que são
essenciais; de pensar os processos em função da sua cadeia de valor. Tudo isto implica uma
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do trabalho, permitiram a aplicação de plataformas electrónicas que lhe proporcionaram mais
autonomia e rapidez na circulação da informação, maior controlo sobre os processos, libertando
recursos para outras funções mais criativas e importantes para a cadeia de valor da Organização.
Acresce ainda, nesta senda da melhoria contínua, a importância do sistema na acreditação da
oferta formativa da Organização, bem como a definição de uma política e de uma estratégia que
permite a sustentabilidade da oferta em tempos de incerteza e de grande contracção económica.
Durante 2013, alguns dos processos, designadamente Gestão Económico-Financeira, Recursos
Humanos, Gestão de Empreitadas, Gestão de Projectos, foram objecto de auditoria ao ano
eco-nómico de 2012 por parte do Tribunal de Contas. Apesar de ainda não ser conhecido o relatório
final, em sede de reunião de encerramento foi dado a conhecer as principais conclusões,
clara-mente positivas para o desempenho da instituição.
Também no ano de 2013, a distribuição de serviço docente (DSD) foi objeto de auditoria por
parte da Inspeção-Geral da Educação e Ciência, que apesar de abranger apenas uma escola, a
Escola Superior de Tecnologia e Gestão, dado incidir sobre um processo de caráter centralizado,
Recursos Humanos, decorreu com muita incidência nos Serviços Centrais, tendo sido já
divulga-das algumas conclusões que apontam para um desperdício nulo na utilização dos recursos
docen-tes, bem como uma grande evolução ao nível da formalização das propostas de contratação e
respetivos contratos.
Em julho de 2014 inicia-se um novo ciclo eleitoral para a Presidência do IPVC e termina o Plano
Estratégico 2011-2014. Assim, serão mantidas para este ano as linhas orientadoras e objetivos
estratégicos, para fecho deste ciclo de Plano Estratégico.
Os dados apresentados na Revisão ao Sistema, resultam de uma compilação e resumo dos
diver-sos Balanços da Qualidade das Unidades que constituem o IPVC, de Relatórios de Avalaição da
Satisfação da Qualidade de Ensino, de Avalaição da Satisfação de Serviços e relatórios de
Audi-torias e de Avaliação de Ciclos de Estudos, contendo este informação detalhada sobre aspetos
associados a cada unidade, órgão, serviço, cursos.
2. Desempenho dos Processos e Seguimento dos Objetivos
2.1. Desempenho dos Processos
Dos 94 indicadores, associados aos 24 agora 23 processos/subprocessos, devido à fusão do
sub-processo Pessoal Docente e Pessoal não Docente, que constituem o SGGQ-IPVC, estão 104 em
condições de serem monitorizados – 96,8% (2012-96,3%; 2011-90,3%; 2010-91%; 2009-94%;
80%), dos quais 73% atingiram a meta definida (2011-72%; 2010-57%; 2009-67%;
2008-65%).
No Quadro seguinte (Quadro 2.1) apresenta-se o Mapa Geral de Indicadores com respectivos
resultados obtidos.
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Quadro 2.1. Indicadores de desempenho dos Processos do SGGQ-IPVC e resultados obtidos, para o ano 2013.
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
ES
TÃ
O
E
STR
A
TÉ
G
IC
A
Criação e
Reestruturação
de Cursos
Cursos do 1º Ciclo submetidos à A3ES
Nº Cursos Acreditados/Nº Cursos
Submetidos à A3ES
%
Presidência/
Obser-vatório
anual
100% Validados
67%
Meta não
atingi-da
Coordenadores de
Curso, Gestores de
Processo, Presidência
Cursos do 2º Ciclo submetidos à A3ES
Nº Cursos Acreditados/Nº Cursos
Submetidos à A3ES
%
100%
56%
Meta não
atingi-da
Coordenadores de
Curso, Gestores de
Processo, Presidência
Revisão dos Cursos em Funcionamento
de 1º e 2º Ciclo (pelo menos no ano
letivo seguinte ao fecho de um ciclo)
Nº Cursos Revistos/Nº Cursos em
funcionamento
%
100%
100%
Meta atingida
Coordenadores de
Curso, Gestores de
Processo, Presidência
Reestruturação dos Cursos em
Funcio-namento de 1º e 2º Ciclo
Nº Cursos Reestruturados/Nº de
propostas de reestruturação
%
100%
100%
Meta atingida
Coordenadores de
Curso, Gestores de
Processo, Presidência
G
ES
TÃ
O
E
STR
A
TÉ
G
ICA
Cooperação
Internacional
Parcerias
N.º de protocolos
%
Presidência/GMCI
ano letivo
aumentar 5%
13,5%
Meta atingida
Presidência /Direção
Escolas/GEED
Nº acordos de mobilidade
(estabe-lecidos e renovados), por ano
%
GMCI
ano letivo
100 % das áreas
formativas do IPVC
99%
Meta não
atingi-da
GMCI
%
GMCI
ano letivo
aumentar 5%
21% em 2012
14,3%
Meta atingida
GMCI/Coordenador
Erasmus
Esco-las/Coord. Curso
Envio e receção de alunos
N.º alunos enviados, por ano
letivo
n.º
GMCI
ano letivo
utilizar todas as
bolsas disponíveis
nos Projetos
37,8%
Todas as bolsas
utilizadas
GMCI/Coordenador
Erasmus nas
Esco-las/GEED
N.º alunos recebidos, por ano
letivo
n.º
GMCI
ano letivo
aumentar 5%
2%
Meta não
atingi-da
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
ES
TÃ
O
E
STR
A
TÉ
G
ICA
Cooperação
Internacional
Envio e receção de docentes
N.º docentes enviados, por ano
n.º
GMCI
ano letivo
utilizar todas
bolsas disponíveis
em Projetos (6)
5
Meta não
atingi-da, 1 bolsa não
utilizada
GMCI/Escolas/GEED
N.º docentes recebidos, por ano
n.º
GMCI
ano letivo
aumentar 5%
0%
Meta não
atingi-da, valor igual ao
ano anterior
Envio e receção de não docentes
N.º de bolsas para não docentes
enviados, por ano
n.º
GMCI
ano letivo
utilizar todas as
bolsas disponíveis
nos Projetos (2)
1
Meta não
atingi-da
GMCI/Escolas
N.º não docentes recebidos, por
ano
n.º
GMCI
ano letivo
aumentar 5%
400%
Meta atingida
Candidaturas
Nº de candidaturas e/ou projetos
apresentados PROALV
n.º
GMCI
anual
2 por ano
2
Meta atingida
Presidência/ GMCI /
Escolas
Nº de candidaturas, projetos e
Parcerias
n.º
GMCI
anual
1 por ano
1
Meta atingida
OTIC/GMCI / /Escolas
Portal internacional
Nº de visitas
n.º
GMCI
ano letivo
aumentar 5%
-8,92%
Meta não
atingi-da
,
GMCI/Escolas
Planeamento e
Elaboração de linhas orientadoras do
IPVC - Cumprimento de Prazos
Data de entrega
Data
GT/Serviços
Anual
Dois meses antes
Apresentação
Orçamento
Cumpre
Meta atingida
Presidente
Implementação do Plano Estratégico -
Cumprimento de Prazos
Data de entrega
Data
GT
Anual
Até 2014
Cumpre
parci-almente
Meta
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Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
FO
R
M
A
Ç
Ã
O
Formação
(planeamento)
Cumprimento do prazo
estipu-lado Elaboração de horários
# hor. elaborados no prazo/ # horários
totais
n.º
Direção
semes-tral/módulo
1
1
Meta atingida
Direção
Cumprimento do prazo
estipu-lado Calendarização das
avalia-ções
# calendários efetuados no prazo/ #
total calendários
n.º
Coordenação de Curso
semes-tral/módulo
1
100%
Meta atingida
Coordenação de
Curso
Cumprimento do prazo
estipu-lado Criação/Atualização de
programas de UC’s
# prog. apresentados/ # total
progra-mas
n.º
Coordenação de Curso
semestral/anual;
curso
1
100%
Meta atingida
Coordenação de
Curso
Formação
(Execução e
Avaliação)
Taxa de disponibilização de
sumários
% de cumprimento
%
SAC/GADC
semestral/anual
> 80%
95%
Meta atingida
SAC/GADC
Taxa de lançamento de nota da
atividade letiva dentro do prazo
estabelecido
%
Serviços Académicos
> 90%
96%
Meta atingida
Serviços Académicos
Taxa de apresentação do
Rela-tório da UC no final do ano
letivo
%
Coordenador de Curso
> 75%
90%
Global: meta
atingida;
ESTG:
não desenvolveu
análise
Coordenador de
Curso
Grau de satisfação dos alunos
no inquérito à qualidade do
ensino (Atividade Letiva).
% de respostas positivas
%
Gestores de
To-po/Gabinete de Avaliação
e Qualidade
> 70 %
IPVC 86%;
todas as
Escolas >70%
Meta atingida
Gestores de
To-po/Gabinete de
Avaliação e
Qualida-de
Taxa de lançamento da nota de
Estágios/Ensinos
Clíni-cos/IPP/Projeto Dissertação
% de cumprimento
%
Serviços Académicos
100%
100%
Meta atingida
Serviços Académicos
Taxa de lançamento da nota de
mobilidade
%
100%
Meta atingida
Grau de satisfação dos alunos
no inquérito à qualidade do
ensino (Atendimento)
% de respostas positivas
%
Gestores de Topo/GAQ
semestral
> 70%
IPVC 88%;
todas as
Escolas >70%
Meta atingida
Gestores de
To-po/GAQ
Entrega do Relatório de Curso
% de cumprimento
%
Direção/Conselho
Técni-co-Científico
anual
100%
92%
Meta não
atingi-da
ESE (82%)e
ESTG (81%):
Direção/Conselho
Técnico-Científico
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
e
st
ão
de
M
e
lhori
a
do
Si
st
ema
Gestão de
Melhoria do
Sistema
Tratamento de Ocorrências
N.º de Ocorrências tratadas /N.º de
Ocorrências identificados *100
%
fichas de ocorrências
trimestral
100%
100%
Meta atingida
Gestores da
Qualida-de
Cumprimento do programa
anual de auditorias
(Nº auditorias realizadas / Nº
auditori-as planeadauditori-as) X 100
%
Programa anual de
Audi-torias
anual
100%
100%
Meta atingida
Indicadores de processos dentro
das Metas
(Nº indicadores dentro das metas/ Nº
indicadores totais) x 100
%
Resultados dos
Indicado-res dos diferentes
proces-sos
trimestral
>65%
73%
Meta atingida
Gabinete da
Qalida-de
Concretização dos objetivos da
qualidade
(Nº objetivos alcançados/ Nº objetivos
totais ) x 100
%
Resultados dos
Indicado-res dos objetivos gerais
anual
100%
Meta não
atingi-da
Gestores de
Proces-sos/Gestores da
Qualidade
Questionário de Avaliação de
Satisfação dos Colaboradores
média ponderada de índice de
satisfa-ção
escala do
Inquérito
Resultados dos inquéritos
aos colaboradores
3,5
3,35
Meta não
atingi-da
Avaliação satisfação
alunos-qualidade ensino (escola)
% de respostas positivas
%
Resultados dos inquéritos
aos alunos
>60%
IPVC - 54,2 -
ESA, ESE e ESS
>60%
Meta não
atingi-da
GAQ
A
C
A
D
ÉM
IC
O
S
Académicos
Taxa de inscrições on-line
N.º de inscrições on-line
%
Aplicação Informática de
Gestão Académica
Anual
100%
100%
Meta atingida
SAC/Administrador
da Base de Dados
Taxa de Lançamento na
Aplica-ção Informática
Lançamentos fora do prazo
%
Aplicação Informática de
Gestão Académica
Semestral
Todas as pautas
lançadas 20d após
data de realização
de última avaliação
ESA 97,5%;
ESTG 90%;
ESE 90%
Meta não
atingi-da
SAC/Administrador
da Base de Dados
Emitir certidões de conclusão
de UC’s efetuadas
data de pedido/data disponibilização
n.º
Serviços
Anual
6 dias uteis
Meta atingida
Meta atingida
SAC
Disponibilizar conteúdos
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Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
A
C
Ç
Ã
O
SOC
IA
L
SAS-ALImentação
Custo Médio em Géneros
∑ Custos mensais em géneros / N.º de
refeições
Euros
Tableu du bord
Anual
1,30 - 1,55
€1,02
Meta não
atin-gida
Responsável da área
de Alimentação
% de Utentes por cantina com
exploração direta
N.º de refeições servidas / N.º de
alunos inscritos
%
Tableu du bord
Anual
> 15%
21%
Meta não
atin-gida
Responsável da área
de Alimentação
Nível médio de satisfação -
Cantinas
∑ (Grau de satisfação x n.º de
respos-tas) / n.º de respostas obtido
escala do
Inquérito
Inquéritos/Tableu du
bord
Anual
de 2,4 a 2,7
€3,07
Meta atingida
Responsável da área
de Alimentação
Nível médio de satisfação -
Bares
∑ (Grau de satisfação x n.º de
respos-tas) / n.º de respostas obtido
escala do
Inquérito
Inquéritos/Tableu du
bord
Anual
de 2,2 a 2,5
€3,04
Meta atingida
Responsável da área
de Alimentação
SAS-ALOjamento
Taxa de Ocupação das
residên-cias (excluindo o mês de Agosto)
nº de alunos / Nº total de camas
%
Tableau de Bord
Semestral
entre 87% e 94%
94%
Meta atingida
Governante
Variação homóloga dos alunos
alojados
((Alunos alojados ano n/Nº de alunos
alojados n-1)-1)*100
%
Tableau de Bord
Semestral
entre-5% e 5%
3%
Meta atingida
Governante
Índice de Satisfação
∑Classificações por questão x
pondera-ção /Nº de Respostas
%
Tableau de Bord
Anual
2,6-3,6
3,34
Meta atingida
Observatório/SAS
Taxa de Desistência
Nº de alunos desistentes / Nº de
alunos alojados
%
Tableau de Bord
Semestral
<20% após 1.º
trimestre
2%
Meta atingida
Governante
SAS-Bolsas
Ações de Fiscalização
N.º de processos auditados/n.º de
bolsas - (Nº visitas + Nº processos
auditados pela DGES)
%
N.º de processos
audita-dos documentalmente
Anual/Ano Letivo De 10% a 12%
11 %
Meta atingida
Área de Bolsas
Entrevistas
Nº de entrevistas / Nº alunos
candida-tos a bolsa de estudo
%
% Entrevista realizadas a
alunos candidatos a bolsa
de estudo
Anual/Ano Letivo
> ou = 2% < ou =
4%
3%
Meta atingida
Área de Bolsas
Ações de Fiscalização
N.º de visitas domiciliárias a alunos
bolseiros do IPVC
%
N.º de Visitas
domiciliá-rias
Anual/Ano Letivo
De 5% a 7 % de
alunos bolseiros do
IPVC
5 %
Meta atingida
Área de Bolsas
Avaliação da Satisfação
∑ Classificação por questão x
pondera-ção/N.º de Resposta
%
Tableu de bourd
Anual/Ano Letivo De 3 a 3,5
2,77%
Meta não
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
ES
TÃ
O
da
IN
FO
R
M
A
Ç
Â
O
Expediente e
Arquivo
N.º de reclamações relacionadas
com o atendimento telefónico e
presencial
Nº de Reclamações por UO
n.º
fichas de
ocorrên-cias/livro de Reclamações
Semestral
≤ 3
0
Meta atingida
Gestor do processo
Nº de documentos pedidos para
consulta e não satisfeitos
Nº de pedidos não satisfeitos por U.O.
N.º
fichas de
ocorrên-cias/livro de Reclamações
Semestral
≤ 5
0
Meta atingida
Gestor do processo
Gestão
Docu-mental
Conformidade com os requisitos
normativos (4.2.3 e 4.2.4)
Nº não conformidades (associadas a
gestão documental)
n.º
auditorias internas /listas
de documentos Processos
semestral
0
>20
Meta não
atingi-da
Gabinete da
Quali-dade/ Gestores da
Qualidade e Gestores
de Processo
A
m
bi
e
nt
e
, H
ig
ie
n
e
e S
e
gu
ra
n
ça
Ambiente,
Higiene e
Segurança
N.º Simulacros
N.º Simulacros realizados, por ano, por
UO
n.º
Relatório do simulacro
realizado
Anual
1 por ano por
UO/Serviço
A ESTG, a
ESDL, os CA e
os SC não
fizeram os
simulacros
previstos.
Meta não
atingi-da
Gestores de Processo
N.º Reclamações do Processo
N.º Reclamações por turno
n.º
Fichas de ocorrência
Reclamações
Semestral
4 por UO/Serviço
2 Reclamações
na ESS
Meta atingida
Gestores de Processo
N.º Reclamações do Processo
N.º Reclamações por semana
n.º
Fichas de ocorrência
Reclamações
Semestral
4 por UO/Serviço
0
Meta atingida
Gestores de Processo
N.º de Manuais produzidos
N.º de Manuais
n.º
Manual do subprocesso
Ambiente
Anual
1 Manual de
sub-processo
O grupo de
trabalho ainda
não
apresen-tou o
docu-mento final
Meta não
atingi-da
Gestor Institucional
do Processo
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Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
e
st
ão
de
E
m
p
re
it
ada
s e
Infrae
st
rut
ur
as
Gestão de
Empreitadas e
Infraestruturas
% de execução financeira
Executado / Previsto (valor)
%
relatórios /registos de
pedidos de intervenção
Anual
70/90%
142%
Meta atingida
Serviços Técnicos
N. de assuntos objeto de
Recla-mação
Contagem
%
relatórios /registos de
pedidos de intervenção
Por intervenção
superior a
10.000€
≤3
3
Meta atingida
Serviços Técnicos
Execução financeira do Projeto
Financiado/ Prestação de
Servi-ços
Orçamento total executado/
Orçamen-to Orçamen-total PrevisOrçamen-to
%
processo de candidaturas
/dossier de execução dos
projetos
Sempre que
solicitado
>80%
91%
Meta atingida
OTIC
Taxa de Satisfação
relativamen-te aos serviços prestados pela
OTIC
(n.º de inquiridos satisfeitos + nº de
inquiridos muito satisfeitos)/nº total
de inquiridos
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
e
st
ão
dos
S
is
te
m
as d
e
Info
rm
aç
ão
Gestão dos
Sistemas de
Informação
Número de pedidos de apoio
por parte dos utilizadores
originada pela sua inadequada
formação
Número de pedidos de apoio por parte
dos utilizadores originada pela sua
inadequada formação
n.º
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
<100
2/493 = 0,41%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Número de ocorrências anual
por aplicação de software dos
servidores que provocaram
quebras de funcionamento
Número de ocorrências anual por
aplicação de software dos servidores
que provocaram quebras de
funcio-namento
n.º
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
<150
0/ 493 = 0%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Média do tempo (dias) de
resposta até à recuperação do
componente da infraestrutura
tecnológica sem aquisição de
componentes
Média entre a data da ocorrência de
anomalia informática e a data de
resolução de incidente informático
n.º de dias
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
<=4
75/320 =
0,23%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Taxa de incidentes que
reque-rem suporte no local (fora dos
Serviços de Informática) da
ocorrência
(Total de incidentes que requerem
suporte local/Total de incidentes)*100
%
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
<50%
5 / 493 =
1,01%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Taxa de ocorrências resolvidas
e finalizadas da
responsabilida-de dos Serviços responsabilida-de Informática
(Ocorrências resolvidas e finalizadas/
Total de ocorrências finalizadas)*100
%
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
>60%
307/493 =
62,27 %
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Taxa de incidentes reabertos
(Total de incidentes reabertos/Total de
incidentes)*100
%
Registos do impresso
GSI/01-Ocorrência de
Anomalia Informática
Anual
<20%
0 / 493 = 0%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Orgânica
Taxa de backups dos dados
críticos (definido pela política de
backups)
(Número de backups de dados
críti-cos/Total de dados críticos)*100
%
Registos do impresso
GSI/02 - Pedido de
execu-ção de tarefas associadas
aos SI da infraestrutura
Mensal
>90%
100%
Meta atingida
Serviços de
Informá-tica da Unidade
Página 15 de 140
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
G
ES
TÃ
O
EC
O
NÓ
M
IC
A
-F
INA
NC
EIR
A
Aprovisiona-mento
Tempo médio de realização de
procedimentos
Data de autorização do procedimento -
Data de proposta de contratação -
prazo de concurso
nº dias
Base de dados
Semestral
< 7 dias
7
Meta atingida
Gestor Institucional
do APR
Taxa de incumprimentos
Total de Deméritos/Total
fornecimen-tos ou meses de contrato
%
Semestral
< 5%
0
Meta atingida
Gestor Institucional
do APR
Classificação Fornecedores
Classificação Classe "B"
%
Semestral
> 50%
0
Meta atingida
Gestor Institucional
do APR
Classificação Classe "C"
%
< 5%
0
Meta atingida
Gestor Institucional
do APR
Rutura de stocks
N.º de ruturas
nº
Semestral
< 5
5
Meta atingida
Gestor Institucional
do APR
Património
N.º de Bens e Existentes
Fisica-mente e não documentados
Realização de conferências periódicas
n.º
aplicação informática
No mínimo uma
anual (Janeiro -
para inclusão dos
dados na conta
de gerência)
<70 (no máximo 10
em cada UO/SC)
Data prevista
para a
apre-sentação do
relatório
31/04/13
Não foram
monitorizados.
Gestor do
Subpro-cesso em cada
UO/SC
N.º de bens documentados e
não encontrados
Realização de conferências periódicas
n.º
aplicação informática
No mínimo uma
anual (Janeiro -
para inclusão dos
dados na conta
de gerência)
<35 (no máximo 5
em cada UO/SC)
Data prevista
para a
apre-sentação do
relatório
31/04/13
Não foram
monitorizados
Gestor do
Subpro-cesso em cada
UO/SC
Contabilidade
e Tesouraria
Execução Orçamental
Fundos disponíveis
Euros
Aplicação Informática
Mensall
>0
>0
Meta atingida
Contabilidade
Cumprimento dos prazos de
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
O
bs
e
rv
at
óri
o
Observatório
Taxa de Respostas aos
Questio-nário de Avaliação da Qualidade
de ensino/por unidade Orgânica
(Número de questionários validados
/Número total de alunos)*100
%
Inquéritos, Base de Dados
OBS
Semestral
50%
Reforçaram-se
as
ações
Desenvolvidas
em
2012, embora
não
se tenha
atingido a
meta
preten-dida
Meta não
atingi-da
Gestor de
Proces-so/coordenador
Institucional da
Qualidade de
Ensi-no/GAQ
Inquérito a empresas e
institui-ções da região
CAE, relacionados com a oferta
forma-tiva do IPVC, com n.º de Empresas:
<1000 - 5 inquéritos; entre 1000 e
10000 - 10 inquéritos; > 10000 - 15
inquéritos
%
Trienal
185 inquéritos
87 Inquéritos
Não se aplica
OBS, GAQ
Taxa de Resposta aos
Questio-nários a colaboradores, por
unidade orgânica
(Número de questionários validados
/Número total de colaboradores)*100
%
Anual
50%
14%
Meta não
atingi-da
Gestor de
Proces-so/coordenador
Institucional da
Qualidade de
Ensi-no/GAQ
Inquérito aos Antigos Alunos
Ferramenta concluída
Ferramenta Informática
Trienal
Implementação da
ferramenta até
IAA
Página 17 de 140
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
P
R
O
M
O
Ç
Ã
O
E I
M
A
G
EM
Promoção e
Imagem
Nº de propostas/trabalhos
executados em conformidade
N.º de propostas executadas em
conformidade/N.º de aprovações*100
%
Subprocesso DIV/GCI
Semestral
80%
Nº Oport.
Identific. Plano
Melhoria: 80%.
N.º de Oport.
submetidas ao
GCI: 50%
executadas
Meta não
atingi-da
GCI
Grau de satisfação
Número de reclamações/Número total
de pedidos)*100
%
Subprocesso DIV/GCI
Anual
0%
0%
Meta atingida
GCI
N.º de Consultas/Visitas Portal
N.º de visitas dia e média anual/Nº de
visitas previsto*100
%
Subprocesso DIV/GCI
Portal/Google Analytics
Semestral
100%
100%
Meta atingida
GCI - GAS
N.º de Publicações Institucionais
(Guia de Acolhimento, IPVC
Contigo.)
N.º de Publicações Executadas/N.º de
Publicações Programadas*100
%
Subprocesso DIV/GCI
Anual
100%
100%
Meta atingida
GCI
R
EC
U
R
SO
S H
U
M
A
NO
S
Recursos
Humanos
Taxa de Processos individuais
com o mínimo de
documenta-ção exigida
n.º de processos com o mínimo de
documentação exigida / N.º total de
funcionários
%
RHU
Anual
100%
100%
Meta Atingida
RHU
Nº médio de horas de formação
por funcionário
Nº de horas de formação/Nº total de
funcionários
h/funcionário
RHU
6
6
Meta Atingida
Taxa de cobertura da execução
do plano de formação
(Nº de funcionários que frequentou as
Ações previstas pelo plano de
forma-ção/ Nº total de funcionários) x 100
%
RHU
50%
0,1%
Meta não
Atingi-da
Taxa de eficácia das Ações de
formação já avaliadas
(Nº Ações já avaliadas como Eficazes /
Nº total de Ações de formação já
avaliadas) x 100
%
RHU
20%
100%
Meta Atingida
Taxa de Absentismo
(Nº de horas de faltas/Nº total de
horas de trabalho) x 100
%
RHU
10%
5%
Meta não
Atingi-da
Processo /
Subpro-cesso
Indicador
Fórmula de Cálculo
Unidade de
Medida
Fonte de Dados
Periodicidade
Meta
Resultado
obtido
Conclusão
Responsável de
Dados
R
EC
T
ÉC
NIC
O
-E
D
U
C
A
TIV
O
S
Biblioteca
Avaliação da Satisfação dos
utilizadores
A/B A=Somatório da questão 9 do
Inquérito de Avaliação da Satisfação
dos Utilizadores da Biblioteca B=Nº.
inquiridos
nº
Inquérito
Anual
> 3
3.51
Meta atingida
Gestor Institucional
n.º de Reclamações
Nº. de reclamações recebidas
nº
Fichas de Ocorrência/livro
de reclamações
Anual
<12 Distribuição: *
ESA, ESE, ESS, ESCE
- 2 cada * ESTG - 3
* ESDL - 1
1 ESTG
Meta atingida
Gestor Institucional
Gestão de
Espaços
Educa-tivos
Índice de Satisfação dos
Utiliza-dores
Percentagem sobre o total de pedidos
efetuados
n,º
Inquérito / Registos de
pedidos
Anual
90%
100% (ESCE);
100% (ESS);
100% (ESA);
100%(ESTG);
100%(ESE);
ESDL (não
efectuou)
Meta Atingida
Gestor de topo
Ínice de Satisfação dos Pedidos
Efetuados
MÉDIA (cotação questionário)
%
3
3,4% (ESSE);
3,6 (ESA);
~3,6 (ESS);
ESDL,ESTG e
ESCE (não
efectuaram)
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Quadro 2.2. Objetivos da Qualidade 2013 e sua concretização.
NOTA:
Legenda
Realizado
Em curso
Por realizar-fora do prazo
Planeado
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
1. Implementação do Plano Estratégico IPVC - Execução de Objetivos por eixo
- Cumprimento da orçamentação para cada eixo. dez 2013 Ver RA e contas
- Cumprir as ações e respetivos orçamentos
2. Implementação de Estatutos Nº de ações, definidas no cronograma dez 2013 Não cumprido Concretizar todas as ações Falta unidades funcionais e gabinete jurídico.
3. Adaptar o Sistema de Gestão e de Garantia da Qualidade a referenciais da A3ES;
- Auditorias internas dez 2013 - Cumpriu, com alguns
atrasos - Cumprir nº Auditorias
Cumpriu com alguns atrasos
- Auditoria externa de acompanhamento pela SGS dez 2013 2012: Certificação
renova-da
- Certificação ISO9001:2008
Certificação renovada
- Processo de Auditoria ao SGGQ pela A3ES mar 14
2012: SGGQ Submetido e visita efectuada pela A3ES
- 2013: SGGQ certificado Preparação R. acompa-nhamento (Ver.Sistema)
A3ES ajnda não solicitou o relatório
- Avaliação EUA Dez 2013 - Candidatura aceite
PE- Eixo Estratégico FORMAÇÃO
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
1. Criar uma base de dados que inclua a oferta formativa e os recursos (humanos e físicos) existentes
Base de dados Dez 2013
Plataforma DSD
(Distri-buição Serviço Docente) Base de dados disponível Base de dados não disponível
Plataforma DSD 2. Identificar as necessidades formativas das
empresas/entidades, particularmente da região
Indic. OBS02 – inquérito empresas (CAE, relacionados com a
oferta formativa do IPVC, c/n.º Empresas: <1000 - 5 inq; entre 1000 e 10000 - 10 inq;> 10000 - 15 inq)
Set. 2014
Não realizado
185 Respostas Trienal
3. Analisar tendências dos potenciais candidatos ao ensino superior
(Aumentar Índice de Força de atratividade do IPVC)
Nota: do indicador 1 a 6 são considerados os
dados relativos à 1.ª fase do Concurso Nacional de Acesso ao Ensino Superior;
para o indicador 7 e 8 considerar dados finais de alunos inscritos/vagas nos ciclos de estudo no 1.º ano 1.ª vez (todos os regimes de ingres-so)
Análise de candidaturas 1ªopção (3 últimos anos)
Candidatos 1ª opção / vagas totais Fevereiro 2013
2010 – 61% (16CE<50%) 2011 – 51,1 (14CE<50%) 2012 – 43% (17CE<50%)
Todos CE≥ 50% 2013 – 38% (20CE dos 27CE
abertos na 1ª matricula <50%) - Candidatos colocados no IPVC face ao total de candidatos do
distrito de Viana do Castelo colocados (%) Dez. 2013
2009: 28% 2010: 27% 2011: 26% 2012: 32%
>55% - 2013: 20%
- Índice de procura: Candidatos por vaga na 1ª fase Set 2013
2008: 3,86 2009: 3,78 2010: 3,3 2012: 2,79 – 1,62 (Nacio-nal) >=Índice nacional e >=3 - 2013: 1,85 – 0,79 (Nacional) Cursos acima do índice médio do IPVC: Educação Básica,
Biotecnologia, Design de Ambientes, Design do Produto, Gestão, Turismo, Marketing e Comunicação, Empresarial, Enfermagem, Desporto e Lazer.
- Índice ocupação: nº colocados 1ªfase/vagas, em relação ao
nacional Set 2013 2009: 85,3 < que média nac=88,12 2010: 77,4% <média nac: 85,4 - 75,1 (Polit); 2011: 63,5 < média nac: 79% - 64,3% (Polit) 2012:56,1%<média nac:77,2%;60,3% (Polit)
- ≥ média Polit. (todos cursos com≥60%ocupação 1ªfase)
- 2013: 52,5% (< que média nac: 72,7% - 53,3% (Polit))
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PE- Eixo Estratégico FORMAÇÃO
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
3. Analisar tendências dos potenciais
candida-tos ao ensino superior
(Aumentar Índice de Força de atratividade do IPVC)
Nota: do indicador 1 a 6 são considerados os
dados relativos à 1.ª fase do Concurso Nacional de Acesso ao Ensino Superior;
para o indicador 7 e 8 considerar dados finais de alunos inscritos/vagas nos ciclos de estudo no 1.º ano 1.ª vez (todos os regimes de ingresso)
- Classificação média do último aluno em cada curso
relativa-mente à média de acesso a nível nacional Set 2013
2008: 126, nacional= 129) 2009 : 123, nacional = 127 2010: 124,4< nacional 2011: 117,1< nacional 127,2 2012 126,5< nacional 127,0 ≥ média nacional - 2013 112,0< nacional 124,7
- n.º total colocados (inscritos) no ano (final)
Dez 2013
2010: 1048 2011: 1023
2012: 1025 |10 cursos*< 20)
Todos os cursos >20 alunos 2013: 968 | 5CE <20 alunos*
- % de colocados (inscritos) /vagas oferecidas 2010: 106% 2011: 103%
2012: 103%
100% 2013: 101,3%
4. Assegurar a acreditação contínua da oferta formativa nos termos da Lei.
-Indic. CRC –Cursos Acreditados PAPNCE/NCE
Dez 2013 2009: 5/2 2010: 4/4 2011:11/7 2012:3/3 100% 2013 – 1 Aguarda decisão da agência
-Indic CRC- Cursos Acreditados PAPCEF/CEF
2010: 17/11 2011/2012:15/15 100% (Dos avaliados) Sem resultados de ACEF em
2013 – submetidos 9 ACEF
5. Analisar eficiência da formação existente - Estratégias de Prevenção relativas ao
Insuces-so e Abandono Escolares
- % de Abandono escolar por curso Dez 2013
2009: 0,4-13,3% 2010: 7,1% (19CE>6%) 2011: 8,1% (15CE>6%) 2012:5% (vários CE >6%)
Todos CE <que 6% 2013:
5.78%
-Índice de sucesso Escolar (numero de diplomado em n anos / n.º de alunos 1.º ano 1.ª vez em n-duração do ciclo de estudos) (licenciaturas)
Dez 2013
2009/2010: 68,9% 2010/2011: 71% 2011/2012: 71,4%
≥ que ano anterior 2011/2012: 71,4%
- % de Reprovações por curso (2013- Só entraram para o
calculo U.C. com 5 ou mais alunos e CE que tenham aberto
vagas)- VER QUADRO 2.2.1 nas pág. 24, 25) Dez 2013
2008: 21%; 2009: 23% 2011:17% (19 >20%) 2012:16% (23 >21%) < 20% 2013:27%** (24CE >20%) Nº de diplomados total (1º e 2º ciclo)
Fev 2014
2009: 408 2010: 765 2011: 634 2012: 626 1º ciclo
≥ ao ano anterior 1º ciclo: 630 2013: 766
2º ciclo: 136
N. de diplomados em N anos (“1º e 2º ciclo) Fev 2014 2009: 315
2010: 434 2011:466 2012:447 1º ciclo
Correspondente aos diplo-mados previstos
2013: 514´ 1º ciclo:416 2º ciclo: 98
N diplomados em N+1 (1º e 2 º ciclo) Fev 2014 2009:40
2010:146 2011:146 2012: 123 1º ciclo Não aumentar 2013: 172 1º ciclo:153 2º ciclo: 19
PE- Eixo Estratégico FORMAÇÃO
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
N diplomados em N+2 (“) Fev 2014 2009:23 2010:9 2011:19 2012: 35 1º ciclo Não aumentar 2013: 61 1º ciclo:57 2º ciclo: 4 - % de diplomados que obtiveram emprego nas áreas
associa-das Fev 2014
dados associados IEFP e resultados IAA
60% dos empregados
2013: 82% (resultados IAA 8% foi a percentagem de
partici-pação nos inquéritos;) - % de diplomados que obtiveram emprego até 1 ano após
conclusão do curso Fev 2014 50% dos empregados IAA: 92%
6. Potenciar Capacidade de inserção no merca-do de trabalho: EMPREGABILIDADE (em 2013 foram considerados os dados MTSS – IEFP - Diplomados inscritos nos CE em
De-zembro*); ** em Junho de 2013.
- % de colocação dos estudantes no mercado de trabalho
(quadro 9.1.3) Fev 2014 2009-2012: 79% (N: 89%) IAA: 78,2% Dados da MTSS dez- 2012 (N:84%) IPVC: 70% ≥ média nacional (N) Dados da MTSS dez-2013 (Nac:92%) IPVC:87,1% IAA: 71%**
- Licenciaturas com taxa de desemprego inferior à media
nacio-nal Fev 2014 Não monitorizado Aumentar nº licenciaturas
Gestão Distribuição e Logísti-ca (1,8%) Engenharia Informática (3,8%) Enfermagem (4,5%) Desporto (6,1%) Engenharia Electrónica e de Redes de Computadores (7,5%) Gestão Artística e Cultural (7,5%) Educação Básica (7,7%)
7. Criar uma bolsa de oferta formativa, incluindo ou fomentando a criação de cursos de espe-cialização tecnológica e formações pós-laborais -CET: 2009: 21 2010: 21 2011: 22 2012: 22 Aumentar (+7) 2013: 12 - 1ª ciclo: 2009: 30; 2010: 30 2011: 30 2012: 30 (NC CNA2012) Manter 2013: 37 (27CE abertos 2013) 10 (CE em regime
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PE- Eixo Estratégico FORMAÇÃO
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
8. Construir planos de estudo flexíveis com forte ligação à realidade profissional que, para além das competências técnico-científicas, promovam a mobilidade e a cidadania, consi-derando a transversalidade das áreas de sa-ber.
ECTS enquadráveis na ligação à realidade profissional, mobili-dade e cidadania (projetos, estágios, empreendedorismo, UC de áreas científicas complementares).
Nota: Considerar indicador para aprovação de NCE e Restrutu-ração de CEF.
Contínuo Não monitorizado Todos os CE incluírem
essas temáticas.
9. Criar Mestrados, particularmente em parceria com outras Instituições de Ensino nacionais e internacionais, definindo como parceiros prio-ritários os membros da Associação de Poli-técnicos do Norte (APNOR) – IPCA; IPP e IPB – com especial relacionamento com a Galiza
N.º de Projetos de formação em Parceria dez. 2013
2010: 4M 2011: 7M 2012: 7M
9 Mestrados disponíveis 2012: 7
10. Organizar oferta formativa de 2º ciclo de forma a disponibilizar ações de curta duração, compostos por pequenos módulos de forma-ção específica
N.º inscrições em módulos específicos de mestrado julho 2013
2012: 10 alunos: 152,5 ects
2013:
2 Inscrições por curso 2 alunos: 42ECTS
11. Criar cursos/ações de formação de acordo com as necessidades identificadas junto das empresas/entidades, promovendo a aprendi-zagem ao longo da vida
Curta duração/ Ação de Formação julho 2013
2010 : 15 2011 :20 2012:11
>10/ano 2013:06
12. Incentivar o uso de ferramentas de e-learning,
integrando ativamente o e-Politécnico - n.º UC em Moodle relativamente ao total de UC julho 2013
2011: 100% 2012: 100%
100%
100%
- n.º de cursos em sistema e-learning síncrona; julho 2014 Não monitorizado
1 projeto-piloto para
e-learning síncrona; Mestrado estg
13. Promover atividades extracurriculares ao
nível do empreendedorismo - N.º de Concursos de Ideias dez. 2013
2010: 1 2011: 2 2012 - 3
4 Concursos de Ideias 2013 - 5
14. Desenvolver, em parceria com outras entida-des, o Cluster de Educação para o Empreen-dedorismo no Alto Minho
- Implementação de projetos nos diferentes níveis de ensino dez 2013 2011: 2
2012: 2
3 Projetos em
funcionamen-to 2013: 2
15. Incrementar os projectos de mobilidade e conhecimento do mundo, ligados à integração profissional e à prática de cidadania
- Indicadores definidos no Processo CIN Dez 2013 Ver CIN S/pareceres
16. Criar um núcleo coordenador da formação
pedagógica do IPVC - n. de reuniões do Conselho Académico Dez 2013 CA instituído em 2011
(27/10) - S/pareceres
Novas propostas de oferta formativa com parecer do CA
2013 0 reuniões 17. Formar os docentes em metodologias
inova-doras: participativas, de projeto e resolução de problemas, e-learning e tutorias
N.º de horas de formação em metodologias de ensino dez 2013 2011: NM
2012: 0 horas
Garantir a necessidade de formação quando identifica-da
PE- Eixo Estratégico FORMAÇÃO
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado dez 2013
18. Apoiar a formação avançada dos docentes - N.º de Doutores Dez. 2014
- 2008: 78; - 2009: 86; - 2010: 101; - 2011: 107. - 2012: 109 – 32% (total) | 41% (ETI) 65% do Total de Docentes Doutores 129 – 41% (total) | 48% (ETI)
19. Promover o contacto dos docentes com o ambiente envolvente externo, em articulação próxima com a Coordenação do Curso
- Nota: Considerar o indicador 1 da atividade 1 do processo CIN
Dez 2013
2012: 25,3% Aumentar 5% 15,3%
- N.º de docentes afetos a Centros de Investigação Externos
- 2009: 55 - 2010: 56 - 2011: 73 - 2012: 74
≥ resultado anterior 77
- Nota: Considerar o indicador 1 da atividade 3 do processo CIN Utilizadas todas as bolsas
disponíveis 1 bolsa por financiar
*Objetivo 3, indicador 7 CE<20 alunos matriculados
**Objetivo 5, indicador 3 “taxa reprovação” calculada para U.C. com 5 ou mais alunos avaliados e em C.E. de licenciatura que tenham aberto vagas 2012/2013.
Quadro 2.2.1 Unidades Curriculares com maior taxa de reprovação por curso
Código ou nome do Curso
(Taxa de reprovação> 20%) U. C. com maior taxa de reprovação
9016-Biotecnologia
Ciências do Solo
Genética Clássica e Molecular Biologia Celular e Molecular 9086-Engenharia Agronómica Matemática Física Ciências do Solo 9099-Engenharia do Ambiente Física Climatologia e Geomorfologia Política e Economia Ambiental 8112-Gestão Artística e Cultural
História da Música
Sociologia e Antropologia da Cultura Comunicação, Imagem e Som Introdução ao Turismo
Código ou nome do Curso
(Taxa de reprovação> 20%) U. C. com maior taxa de reprovação
8407-Engenharia da Computa-ção Gráfica e Multimédia
Álgebra Linear e Geometria Analítica Matemática Programação I 8444-Marketing e Comunicação Empresarial (regime pós-laboral) Matemática Informática de Gestão Métodos Quantitativos I 8446-Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis (pós-laboral) Análise Matemática Química
Mecânica dos Materiais 8464-Gestão da Distribuição e Logística Fundamentos de Logística Estatística Álgebra Linear Sistemas de Aprovisionamento
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Código ou nome do Curso
(Taxa de reprovação > 20%) U. C. com maior taxa de reprovação
9119-Engenharia Informática
Análise Matemática Matemática Discreta I Matemática Discreta II
9123-Engenharia Mecânica
Álgebra Linear e Geometria Analítica Programação
Electrotecnia
9147-Gestão
Álgebra Linear e Geometria Analítica Calculo Infinitesimal
Contabilidade Financeira II 9148-Gestão (nocturno)
Álgebra Linear e Geometria Analítica Calculo Infinitesimal
Probabilidades e Estatística Macroeconomia
9186-Informática de Gestão Análise Matemática I
Estatística Inglês II
9254-Turismo Introdução ao Turismo
Geografia do Ambiente
Introdução ao Estudo do Património 9664-Marketing e Comunicação
Empresarial
Matemática
Métodos Quantitativos I Informática de Gestão
9723-Design de Ambientes História e Critica do Design
Teoria do Design Estudo de Materiais
9731-Desporto e Lazer Teoria do Treino
Estatística Fisiologia 9743-Engenharia Civil e do
Ambi-ente
Análise Matemática I Resistência dos Materiais I Instalação em Edifícios 9857-Engenharia de Sistemas de
Energias Renováveis
Análise Matemática Mecânica dos Materiais
Fenómenos de Transferência e Fluidos 9872-Contabilidade e Fiscalidade
(regime pós-laboral)
Matemática
Contabilidade de Gestão I
Análise de Projectos de Investimento 9885-Engenharia Informática
(pós-laboral)
Análise Matemática
Álgebra Linear e Geometria Analítica Matemática Discreta I
Quadro 2.2. (Continuação)
PE- Eixo Estratégico I&D+I
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
1. Identificar o potencial humano que permita estruturar as competências científicas por grandes áreas
Descritor de competências científicas e técnicas existentes nas
AC Dez. 2013 Em desenvolvimento
Descritor de competências
público Em desenvolvimento
2. Desenvolver e implementar uma base de dados incorporando o conhecimento acadé-mico e científico dos docentes da Instituição
Criação de repositório de produção académica e científica Set 2013 Plataforma em
desenvol-vimento
Base de dados em
funcio-namento Falta ligação ao RCAAP
- N.º comunicações/publicações científicas Dez. 2013
- 2009: 305 - 2010: 417 - 2011: 459 - 2012: 508
≥ 540
3. Definir as linhas de investigação prioritárias transversais à formação, à intervenção na comunidade e à formação avançada, bem como encontrar recursos para essas linhas
Plano de desenvolvimento estratégico e planos de atividades
bianuais das AC Set. 2013 Em desenvolvimento Planos elaborados
Não foram elaborados planos, transita para 2014 4. Inventariar e difundir as competências
insta-ladas na I&D+i do IPVC, tendo em vista a va-lorização do conhecimento
- N.º de acessos externos ao descritor de competências e ao
repositório de produção académica e científica Dez 2013
2012: Plataforma em desenvolvimento
Plataforma em desenvolvi-mento (AC/OTIC/SI) 5. Implementar concurso de ideias inovadoras
com prémios facultados pelas empresas Nota: Considerar indicador do objetivo 13 do eixo Formação
Concurso: E. renová-veis/Sanitop 6. Envolver as diferentes áreas científicas
exis-tentes no IPVC, na OTIC Reuniões entre AC e OTIC Out 2013 2 Transita para 2014
7. Apoiar e facilitar a apresentação de candida-turas a projetos, patentes e prestação de ser-viços
- N.º de projetos de ID+I em que participa, a sós ou em parceria
Dez 2013 - 2008: 45 - 2009: 42 - 2010: 39 - 2011: 28 - 2012: 87 (42 aguardam aprovação) - 45 2013: 65 (18 aguardam aprovação)
- N.º de projetos em que participa como prestador de serviços
- 2008: 31 - 2009: 35 - 2010: 18 - 2011: 22 - 2012: 37 - 35 2012: 27
- N.º de novos projetos/prestação de serviços
- 2008: 41 - 2009: 31
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PE- Eixo Estratégico I&D+I
Objetivo da Qualidade Indicadores Prazo Resultado anterior Meta Resultado 2013
8. Inventariar centros de investigação aplicada
existentes e criar condições de adesão aos investigadores e docentes do IPVC
Nota: Considerar indicador 2 do objetivo 19 do eixo Formação
9. Criar as parcerias necessárias à criação de
novos centros de investigação aplicada, em áreas científicas relevantes ou de reconhe-cida necessidade
N.º de Centros de Investigação Dez. 2014 2012: 0
(74 docentes associados a outros CI)
10. Elaborar regulamentos que enquadrem os centros de investigação e a sua relação com as instituições, os investigadores e os do-centes
Regulamento da OTIC Julho. 2013 Em apreciação Regulamento homologado
11. Realizar investigação e/ou experimentação em parcerias com outras empresas e insti-tuições;
- N.º de projetos de ID+I em que participa em parceria Dez. 2013
- 2011: 28 - 2012: 67
(35 aguardam aprovação)
≥ 54
12. Envolver os estudantes nos projetos de
desenvolvimento, investigação e inovação. - N.º de projetos curriculares e estágios realizados no âmbito da
I&D+I Dez. 2013 Não monitorizado
Todos os cursos com alunos envolvidos em Projetos de I&D+I
Não monitorizado
13. Criar “spin-offs” com eventual parceria com
empresas de capital de risco - N.º de spin-offs Dez. 2014 2012: 0 1
ESA tem uma proposta mas não foi formalizada 14. Integrar parques tecnológicos ou
incubado-ras de empresas, baseado numa forte cultu-ra de empreendedorismo
- N.º de parques tecnológicos/incubadoras Dez. 2014 - 2011:1
- 2012:2 2 2
15. Favorecer o registo de patentes e marcas Nota: Considerar indicador 4 do objetivo 7 do eixo I&D+I
16. Realizar sessões de divulgação do trabalho científico desenvolvido pelos diplomados, mestres e doutores à comunidade académi-ca e/ou público em geral
Divulgação de trabalhos científicos em eventos promovidos pelo
IPVC e suas Escolas. Dez. 2013 2012: 21
Todas as Escolas promove-rem pelo menos uma sessão
17. Criar meios adequados à divulgação e um repositório da produção científica da comu-nidade académica do IPVC
Nota: Considerar indicadores do objetivo 2 do eixo I&D+I
18. Promover eventos sociais e científicos ao redor das grandes questões do desenvolvimento regio-nal
- N.º Colóquios, seminários, congressos, conferências e outros eventos técnico-científicos que fortaleçam, nos seus diferentes
âmbitos, o IPVC Dez. 2013
- 2010: 98 - 2011: 129 - 2012: 162
