Arrendamentos Baseados em Escolha Um guia para escolher a sua habitação
Introdução aos Arrendamentos Baseados em Escolha
Quando temos habitações disponíveis para serem alugadas, estas são anunciadas e convidamos os requerentes de habitações prioritárias a fazerem ‘ofertas’ por aquelas que têm interesse. Isto chama-se Arrendamentos Baseados em Escolha.
Nós colocamos todos os requerentes de habitação prioritária num de quatro grupos: A, B, C ou S com A sendo a maior prioridade. Grupo S é para requerentes de alojamento protegido ou com apoio. Também damos pontos para reflectir a necessidade de habitação e, em certos casos, quanto tempo têm estado registados.
Se vários requerentes fizerem uma oferta para a mesma habitação, ela será oferecida à pessoa no grupo mais prioritário e com mais pontos.
Se se registou com ‘Choice’ já o(a) devemos ter informado a que grupo prioritário pertence. De modo a poder informar-se da sua posição a respeito dos outros requerentes quando fizer as ofertas, listamos todos os nossos grupos prioritários na página oposta.
Grupos Habitacionais e Grupos Principais Prioritários Grupo A
• Programa de incentivo monetário
• Desabrigados com prioridade extra médica / assistência social • Domicílios sobrepovoados estatutários
• Prioridade médica Categoria ‘A’
• Transferências /transferências devido a obras importantes • Assistência comunitária Grupo B • Transferências de inquilinos • Quota familiar Grupo C • Desabrigados Grupo S
Quando e aonde são as habitações publicadas?
Publicamos habitações todas as semanas de quarta-feira ao domingo no nosso website www.westminster.gov.uk/housing e num folheto de habitações. Se estiver dentro dos grupos A ou S enviamos-lhe pelo correio uma cópia do folheto todas as semanas. Se estiver dentro dos grupos B ou C, pode obter uma cópia nos seguintes:
• O Housing Options Service (Serviço de Opções de Habitação) • A repartição local do parque residencial
• Qualquer biblioteca de Westminster
Se estiver a viver em alojamento temporário em East London, pode obter uma cópia do folheto semanal através do seu senhorio.
Também enviamos a lista de habitações semanal por email.
Se ainda não se registou para este serviço mas gostaria de o fazer, contacte-nos na morada no verso deste folheto. Quando se registou para emails, certifique-se por favor que nos deu o endereço de email correcto, mantenha a sua conta de email activa e informe-nos se mudar de provedor de serviço.
Para o que é que posso fazer uma oferta?
Pode fazer ofertas para habitações com o número de quartos para o qual o seu agregado familiar se qualifica e que sejam adequadas para si. Em determinadas circunstâncias pode fazer ofertas para habitações mais pequenas, contudo, não pode fazer ofertas para habitações maiores do que necessita. Pode fazer ofertas para tantas habitações como desejar, mas em qualquer uma semana, pode apenas ser considerado para as suas três superiores.
A sua categoria de mobilidade Categoria de mobilidade de habitações paras quais pode fazer ofertas
1 1, 2, 3, (4*)
2 1, 2, 3, (4*)
3 3, (4*)
4 3, 4
Quando fazendo ofertas para habitações de categorias 1, 2 ou 3, não vai ser
considerado se alguém com uma categoria de mobilidade superior à sua também fizer uma oferta.
* Habitações classificadas como categoria de mobilidade 4 não são prováveis serem adequadas para aqueles registados com categoria de mobilidade 1, 2 ou 3. Consulte anúncios individuais para mais informações.
Estatuto do agregado familiar Estatuto da habitação Categoria 1: Aqueles que utilizam
sempre uma cadeira de rodas
Categoria 1: Habitação é completamente acessível a utente de cadeira de rodas Categoria 2: Aqueles que utilizam
algumas vezes uma cadeira de rodas
Categoria 2: Habitação é adequada para um membro do agregado familiar que utiliza uma cadeira de rodas fora de casa mas consegue viver sem cadeira de rodas dentro de casa
Categoria 3: Aqueles que necessitam de alojamento com acesso nivelado sem escadas
Categoria 3: Habitação tem acesso nivelado e não tem escadas
Quando posso fazer uma oferta?
Pode fazer uma oferta para uma habitação a partir da quarta-feira quando aparece no website e no folheto de habitações até à meia-noite do domingo seguinte.
Ajuda com a oferta
Encontra mais informações sobre como pode fazer as ofertas no nosso website: www.westminster.gov.uk/housing
Como faço as ofertas?
1 Fazer ofertas através do website (consulte o gráfico na página dobrável)
2 Fazer ofertas através do telefone utilizando o sistema Interactive Voice Response
Necessita de ter um telefone de chamada por tonalidades de multifrequências com uma tecla hash (o símbolo # no teclado).
1) Telefone para 0845 402 7887 2) Escolha o idioma que quer utilizar 3) Digite o seu número de Utente 4) Digite o seu número de PIN
5) Prima 1 para fazer uma oferta para uma habitação nova 6) Digite o número do anúncio para a habitação
7) O sistema confirma a habitação que seleccionou. Se for a que deseja, prima 1 e a oferta é confirmadas. Se for a errada prima 2 e é-lhe pedido que digite o número da habitação novamente.
Se tentar fazer uma oferta para uma habitação para a qual não tenha direito a sua oferta não é aceite e o sistema vai informá-lo.
3 Fazer ofertas através do telemóvel
Tenha consigo o seu número de ID, PIN e os números dos anúncios das habitações. Fase 1: Abra uma mensagem de texto nova no seu telemóvel.
Fase 2: Sem usar espaços, digite: ‘bid’, ‘#’, o seu número de ID de utente, ‘#’, o seu número de PIN, depois, para cada habitação que quer fazer uma oferta, ‘#’ seguido do número do anúncio de referência do anúncio.
Por exemplo, se o seu ID de utente for 987654, o seu número PIN 010164 e quer fazer uma oferta para duas habitações, com referências 123456 e 555444, a sua mensagem seria:
bid#987654#010164#123456#555444
Fase 3: Verifique que os números estão correctos e prima ‘enviar’ no seu telemóvel e marque o número 0780 014 0739.
Se seguir as fases de 1-3 correctamente, receberá uma mensagem texto nossa dentro de uma hora a dizer-lhe se a sua oferta é válida ou não. Contudo, se tiver má recepção no telemóvel não recebe a mensagem até que esteja numa zona com sinal mais forte.
Como encontro habitações no website e como faço ofertas para elas Login para Home Connections
Digite www.westminster.gov.uk/housing na janela de endereço e siga os links para ‘Home Connections’. Isto abre o home page da Home Connections – seleccione ‘Login’ da paleta ao cimo da página ou do menu ao lado esquerdo.
Isto abre a ‘Private Zone’ e pede-lhe que digite o seu número com seis dígitos de ID de utente e o seu número de PIN.
Seleccione ‘Login’
Abre-se então uma página mostrando o seu grupo, total de pontos, data de registo, quantidade de quartos necessários e se o seu requerimento está ‘suspended’
(suspendido) ou ‘registered’ (registado) para fazer ofertas. A sua história de ofertas recentes também é acessível em ‘My Current Bids’.
Escolha ‘View properties’ ao centro da página para ver as habitações disponíveis. Pode pesquisar as habitações disponíveis
digitando os pormenores nas caixas e seleccionado o botão ‘Apply Filters’. Recebe uma lista de habitações. Para mais informações sobre a habitação escolha ‘Full property info’ no menu à direita da habitação.
Se quiser fazer uma oferta para uma habitação que viu no folheto semanal digite o número do anúncio dela na caixa ‘Search by Advert’ e seleccione o botão ‘Search by Advert’.
Se não puder fazer uma oferta para uma habitação vai aparecer uma mensagem aonde o botão de oferta normalmente apareceria.
Se a habitação for do tamanho necessário para si e o seu caso estiver activo pode fazer uma oferta pela habitação seleccionando o botão “Click here to Bid” acima da habitação. Se seleccionar esta habitação a sua oferta é registada e vai ver a habitação na secção de ‘My Current Bids’.
Serei convidado a ver uma habitação?
Normalmente convidamos as cinco pessoas com maior prioridade que fizeram uma oferta para a habitação a visitar a habitação.
As visitas às habitações são sempre geralmente feitas na terça-feira seguinte ao anúncio da habitação. Se o considerarmos, iremos contactá-lo na segunda-feira (o dia seguinte ao encerramento das ofertas) para o convidar a visitar no dia seguinte. Por esse motivo, se fizer uma oferta para uma habitação social, certifique-se que está disponível a visitar a habitação na terça-feira seguinte.
Quanto às habitações de uma associação imobiliária (housing association) os dias de vista variam e geralmente é lhe dado um período de aviso maior da data de visita. Por vezes, mesmo que uma pessoa esteja dentro das cinco pessoas com maior prioridade, pode não ser apropriado considerá-la para essa habitação. Por exemplo, normalmente não permitiríamos que uma pessoa com uma história de comportamento anti-social visitasse uma habitação num bloco aonde vivam muitas pessoas idosas.
Abra esta página para ver um gráfico de como pode pesquisar o nosso website e fazer ofertas para habitações.
O que acontece depois de visitar uma habitação?
Na maioria dos casos, a habitação será oferecida à pessoa no grupo mais prioritário e com mais pontos. Se já não estiverem interessados, será oferecida à pessoa em segundo lugar e assim sucessivamente. Contudo, se uma cooperativa imobiliária ou uma organização de gestão de inquilinos gerir a habitação, eles vão entrevistar as três pessoas que fizeram ofertas e decidir a qual deles vão oferecer a habitação. Não há garantia que ofereçam ao requerente com a prioridade maior.
Se a sua oferta for bem sucedida esperamos que se mude na segunda-feira a seguir à visita. Isto significa que tem apenas uns poucos dias para organizar a mudança. Esteja preparado para isto.
Coisas a lembrar:
• A City Council mantem o direito de fazer ofertas directas a alguns agregados familiares em circunstâncias excepcionais e àqueles nas listas de espera mas não incluídos no Programa de Arrendamentos Baseados em Escolha
• Não existe penalidades por recusar uma habitação depois de a visitar
• Mas se assinar por uma habitação e depois mudar de ideia, não vai puder fazer ofertas para outras habitações durante seis meses
• Se for um inquilino ou um agregado familiar desabrigado e tiver atrasos de renda ou de taxa de serviço será suspendido de fazer ofertas
• As associações imobiliárias podem limitar o tamanho do agregado familiar que aceitam para algumas das suas habitações
• Certifique-se que os seus pormenores de contacto estão correctos de modo a podermos contactar rapidamente
• Pode ver os resultados de ofertas de semanas anteriores no website de Home Connections
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Pormenores de contacto: Housing Options Service 101 Orchardson Street London NW8 8EA Telefone: 020 7641 1000 Minicom: 020 7641 8200
Email: hoscustomerservices@cwh.org.uk O website Arrendamentos Baseados em Escolha www.westminster.gov.uk/housing
