Version Notes (Notas da versão) Versão

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Version Notes (Notas da versão)

Versão 4.11.1.7 - 26-02-2013

Florianópolis, 26 de fevereiro de 2013.

Abaixo você confere as características e funcionalidades da nova versão 4.11.1.7 do Channel. Para quaisquer dúvidas ou na necessidade de maiores esclarecimentos, estamos à disposição através dos contatos:

E-mail: contato@jexperts.com.br Telefone: (48) 3025-7547

IMPORTANTE

A partir do mês de março/2013 o Channel deixará de dar

suporte às versões Internet Explorer 6 e Firefox 2 a 4

Novas funcionalidades da versão 4.11

1. Criação do Componente "Informação Segura" do painel de controle

Na configuração e na visualização do painel de controle foi criado um novo componente chamado "Informação Segura". A configuração do componente possui os campos: título, texto e imagem, e a ação "associar visualizadores".

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O campo título é obrigatório e o usuário poderá informar um texto e carregar uma imagem (será obrigatório informar o texto ou selecionar um arquivo).

Será validado o tipo de arquivo para que seja carregado somente formatos de imagem. Será validado o tamanho do arquivo para que não exceda o tamanho máximo em bytes (3MB).

Na ação "associar visualizadores" serão listados todos os usuários visualizadores do painel de controle, para seleção de quais devem visualizar o componente. Será apresentada lista com filtros, paginação e colunas nome, perfil e área do usuário, ordenada pelo nome do usuário.

Somente o usuário criador do componente terá acesso à posicionar, configurar e excluir o componente. Somente usuários visualizadores do campo restrito visualizarão o componente, os demais verão um espaço em branco no painel.

Quando permitida, a visualização do componente seguirá o mesmo comportamento dos componentes "Campo texto" e "Imagem" do painel de controle.

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Para configuração de um campo restrito, o usuário logado deverá confirmar sua senha de acesso ao Channel.

O conteúdo do componente será armazenado criptografado no banco de dados.

A criação, configuração e visualização do componente serão logadas nas trilhas de auditoria do sistema.

2. Componente "Histórico de solicitações" do painel de controle

Na configuração e na visualização do painel de controle foi criado um novo componente chamado "Histórico de solicitações".

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CONFIGURAÇÃO DO COMPONENTE : 1 - Configurações gerais :

1.1 - Título do gráfico

1.2 - Modelo de visualização (barra, coluna e colunas empilhadas) 1.3 - Apresentar título (Sim / Não)

1.3.1 - Alinhamento : Centralizado, à esquerda, à direita 1.3.2 - Fonte : tipo, tamanho e cor

1.4 - Apresentar legenda do gráfico (Sim / Não) 1.4.1 - Posição : abaixo, à direita

1.4.2 - Fonte : tipo, tamanho e cor 2 - Localizar solicitações :

2.1 - Operação (para perfil Gestor estão listadas todas as operações de sua área e subáreas, para perfil Gerente estão listadas as operações que gerencia).

2.2 - Agrupadores:

2.2.1 - Tipo de agrupador (grupo de responsáveis, tipo de solicitação, prioridade da solicitação, cliente da solicitação, área demandante e campos de única escolha dos formulários da operação)

2.2.2 - Série de dados : Seleção de agrupadores (valores específicos de acordo com o tipo de agrupador). 2.2.2.1 - Ordenação (sequência que as séries de dados vão ser apresentadas)

2.2.2.2 - Cor

2.3.3 - Periodicidade (anual, semestral, trimestral, bimestral, mensal, quinzenal e semanal) 2.3.4 - Formato : percentual ou quantidade (de solicitações)

2.5 - Filtros (campo, condição e valor) : Os campos disponíveis são nome do responsável, grupo de responsáveis, tipo de solicitação, prioridade da solicitação, cliente da solicitação, área demandante, data de cadastro, data de finalização e campos de única escolha dos formulários da operação. As condições são : igual, diferente, contém e não contém. O usuário pode informar qualquer texto no campo valor. É possível criar mais de um filtro para os dados.

VISUALIZAÇÃO DO COMPONENTE :

Tipo barra ou coluna: nas barras ou colunas a quantidade ou percentual do agrupador aplicado. No eixo y é apresentada a quantidade de solicitações, no x os períodos de acordo com a periodicidade escolhida. Tipo colunas empilhadas : nas colunas serão acumuladas todas as séries de dados para o período. Será possível efetuar zoom em um período do gráfico, onde o período selecionado será apresentado pela periodicidade subsequente. Exemplo : Se a periodicidade é por mês, ao efetuar zoom, será apresentado as quinzenas do mês, ao efetuar zoom novamente, será apresentado por semana.

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3. Componente "Estoque de solicitações " do painel de controle

Na configuração e na visualização do painel de controle foi criado um novo componente chamado "Estoque de solicitações da operação".

1.2 - Apresentar título (Sim / Não)

1.3 - Apresentar legenda do gráfico (Sim / Não) 1.3.1 - Posição : abaixo, à direita

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2 - Localizar solicitações :

2.1 - Operação (para perfil Gestor serão listadas todas as operações de sua área e subáreas, para perfil Gerente serão listadas as operações que gerencia).

2.2 - Período (data início e data fim). Serão apresentadas as solicitações abertas e finalizadas no período selecionado. Caso não seja selecionada data fim, serão apresentados as solicitações abertas desde a data início até a data atual.

2.3 - Ordenação (sequência que as séries de dados vão ser apresentadas) 2.3.1 - Cor

2.3.2 - Periodicidade (anual, semestral, trimestral, bimestral, mensal, quinzenal e semanal) 2.3.3 - Formato : percentual ou quantidade (de solicitações)

2.4 - Meta

2.5 - Filtros (campo, condição e valor) : Os campos disponíveis serão nome do responsável, grupo de responsáveis, tipo de solicitação, prioridade da solicitação, cliente da solicitação, área demandante e campos de única escolha dos formulários da operação. As condições serão : igual, diferente, contém e não contém. O usuário pode informar qualquer texto no campo valor. Será possível criar mais de um filtro para os dados.

Para cada período (mês, ano, semestre, etc), o sistema gerará uma coluna com a quantidade de solicitações abertas no período e uma coluna com a quantidade de solicitações finalizadas no período. Será gerada uma linha que apresentará a quantidade de solicitações em estoque (total de solicitações em aberto) no período. A meta será representada por uma linha no gráfico.

Será possível efetuar zoom em um período do gráfico, onde o período selecionado será apresentado pela periodicidade subsequente. Exemplo : Se a periodicidade é por mês, ao efetuar zoom, será apresentado por quinzena, ao efetuar zoom novamente, será apresentado por semana.

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4. Componente "Solicitações da operação" do painel de controle

Na configuração e na visualização do painel de controle foi criado um novo componente chamado "Solicitações da operação".

1.2 - Modelo de visualização (rosca, pizza, barra, coluna, e tabela) 1.3 - Apresentar título (Sim / Não)

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1.4.1 - Posição : abaixo, à direita 1.4.2 - Fonte : tipo, tamanho e cor 2 - Localizar solicitações :

2.1 - Operação (para perfil Gestor foram listadas todas as operações de sua área e sub-áreas, para perfil Gerente foram listadas as operações que gerencia).

2.2 - Agrupadores:

2.2.1 - Tipo de agrupador (grupo de responsáveis, tipo de solicitação, prioridade da solicitação, cliente da solicitação, área demandante, passo e campos de única escolha dos formulários da operação) 2.2.2 - Série de dados : Seleção de agrupadores (valores específicos de acordo com o tipo de agrupador). 2.2.2.1 - Ordenação (sequência que as séries de dados serão apresentadas)

2.2.2.2 - Cor

2.2.2 - Formato : percentual ou quantidade (de solicitações)

2.3 - Filtros (campo, condição e valor) : Os campos disponíveis são nome do responsável, grupo de responsáveis, tipo de solicitação, prioridade da solicitação, cliente da solicitação, área demandante, data de cadastro e campos de única escolha dos formulários da operação. As condições serão: igual, diferente, contém e não contém. O usuário pode informar qualquer texto no campo valor. Será possível criar mais de um filtro para os dados.

Tipo rosca ou pizza : no centro da rosca ou topo da pizza será apresentada a quantidade total de solicitações, nas fatias a quantidade ou percentual do agrupador aplicado.

Tipo barra ou coluna: nas barras ou colunas a quantidade ou percentual do agrupador aplicado. No eixo y será apresentada a quantidade de solicitações, no x o tipo de agrupador escolhido.

Tipo tabela: para cada série de dados selecionada foi gerada uma linha da lista. Foram geradas colunas com a quantidade de solicitações no período.

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5. Apresentação de painéis de controle

No menu administração foi criado um item de menu chamado "Cadastro de apresentações de painéis de controle".

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- Lista de painéis para seleção com possibilidade de ordenação (devem ser apresentados os painéis que o usuário tem acesso de edição)

- Transição automática e tempo de transição (em segundos) - Público (Sim/Não)

Ao visualizar a apresentação, serão apresentados os painéis selecionados na configuração, na sequência informada. Caso não tenha sido selecionada a opção “refresh automático”, será apresentada navegação entre os painéis (próximo, anterior). Caso tenha sido selecionada a opção de refresh automático, os painéis serão apresentados sequencialmente, com o tempo de refresh definido.

Caso a apresentação seja pública, só será possível associar painéis públicos. Será gerada URL para visualização da apresentação.

É possível associar usuários visualizadores, associar usuários editores, clonar apresentação e publicar/despublicar apresentação, nos mesmos moldes do painel de controle.

É possível definir a apresentação como tela inicial do sistema. Na home do usuário foi criado menu "apresentação de painéis" ao lado do menu "painéis de controle", contendo link para apresentações que o usuário tem permissão de visualização.

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6. Exportação do painel de controle

Na visualização do painel de controle, foram adicionadas opção "Exportar para Power point" e "Exportar para PDF", de acordo com a área de impressão escolhida na configuração do painel e de acordo com a configuração de páginas.

7. Melhorias no relatório de produtividade da operação

No menu da operação -> relatórios -> relatório de produtividade, foram adicionados os seguintes filtros:

- Usuário (combo com todos os usuários associados à operação)

-Grupo de usuários (combo com todos os grupos associados à operação).

Ao selecionar um usuário ou grupo, os dados apresentados consideram os novos filtros : a quantidade de solicitações, o tempo médio de resolução e o desvio padrão serão calculados levando em consideração o responsável ou grupo responsável, informados no filtro. Não será possível selecionar um usuário e um grupo ao mesmo tempo. Estas alterações serão aplicadas também na exportação do relatório para Excel.

8. Bloqueio de mudança de tipo de autenticação

No cadastro de usuários, caso o usuário possua tipo de autenticação "Active Directory", somente usuários com nível de administração total poderão alterar o tipo de autenticação.

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Esta mesma regra também foi aplicada na importação de usuários via Excel, onde as alterações através da planilha não devem ser consideradas.

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Configuração do painel de controle

Mudanças Ocorridas:

Alterações na “visualização” e “configuração” dos componente do painel de controle após alteração de tecnologia de desenvolvimento (Flash foi substituíto pela linguagem HTML5):

A) Componentes

A.1) Menu dos componentes

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Visualização e configuração

1- Informação segura

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2 - Texto

O componente caixa de texto permite a inserção de conteúdo no formato de texto. Esta informação é estática e pode ser alterada pelos usuários com permissão de edição do painel. Ao realizar a edição do componente de caixa de texto será exibido o formulário:

Arraste e solte o botão

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Pressione para editar: 2.2 Configuração do Componente

3 - Imagem

O componente de imagem permite a inserção de conteúdo no formato de imagem. Esta informação é estática e pode ser alterada pelos usuários com permissão de edição do painel.

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Pressione para editar:

3.2 Configuração do componente

4 - Indicador

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4.1 Visualização do componente

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5 - Link

O componente de link permite exibir no painel de controle links de páginas relacionadas com o conteúdo exibido, esta informação é estática apenas os usuários com permissão de configuração dos painéis podem alterá-la.

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6 - Lista de projetos

Com o componente de lista de projetos podem ser criados atalhos para os projetos desejados, esta informação é estática apenas os usuários com permissão de configuração dos painéis podem alterá-la.

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7 - Mapa

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8 - Painel de controle

É possível ainda adicionar atalhos para outros painéis de controle cadastrados no sistema.

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9 - Gantt de Programa

Componente que permite a inclusão de um Gantt de Projetos de um determinado programa.

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10 - Gráfico de programa

Componente que permite a inclusão do gráfico de um programa.

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11-Gráfico de projetos

Componente que permite a inclusão do gráfico de um projeto.

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12 -Lista de indicadores

Componente que lista os indicadores.

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13 - Gráfico de indicadores

Arraste e solte o botão 13.1 Visualização do componente

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14 -Detalhes do indicador

Componente de visualização dos detalhes do indicador.

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15 - Solicitações da operação :

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Version Notes (Notas da versão)

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16 - Estoque de solicitações

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Version Notes (Notas da versão)

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16.2 Configuração do componente : O componente “estoque de solicitações” permite editar título e localizar solicitações configurando o estoque de solicitações.

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17 - Histórico de solicitações

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Versão 4.11.1.7 - 26-02-2013 B) Propriedades B.1) Menu propriedades 1 – Largura e altura 2- Organizar 3- Exibir grade 4- Exibir Resolução

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18 – Opção para realizar a medição diária de indicadores

Ao cadastrar uma nova fonte de dados para realizar a leitura dos indicadores, há a opção para informar que a medição deve ser executada diariamente.

19 – Criar atributo “tipo” do plano estratégico

1. No cadastro de planos estratégicos do BSC, deve ser adicionado o atributo "tipo, com os valores “Estratégico” ou “Gerencial”. O valor default é "Estratégico".

2. Deve ser adicionado o filtro por tipo no relatório do plano estratégico e nos relatórios de acompanhamento do BSC

3. Adicionar o tipo na lista e no filtro de planos estratégicos.

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Versão 4.11.1.7 - 26-02-2013

Quando o plano for do tipo gerencial, não deve estar disponível o relatório de acompanhamento "desdobramento da estratégia".

20 – Associar objetivo de plano gerencial ao objetivo de plano estratégico

Na lista de objetivos dos planos de tipo gerencial, deve ser adicionada a opção "associar à objetivo estratégico".

A lista deve possuir os seguintes filtros e colunas:

- Plano estratégico (devem ser apresentados todos os planos de tipo estratégico da empresa, mesmo não publicados)

- Ciclo do plano estratégico - Objetivo Estratégico

- Status do objetivo (Cadastrado, Em aprovação, Aprovado, Reprovado)

21 – Adicionar objetivos estratégicos no mapa estratégico

No menu BSC -> acompanhamento, ao apresentar o relatório mapa estratégico, caso o plano seja do tipo "gerencial", deve ser adicionada nova perspectiva chamada "objetivos estratégicos" no topo da página.

Nesta perspectiva devem ser listados todos os objetivos de planos estratégicos associados aos objetivos do plano.

22 – Alteração do componente Flex para HTML5

Alteração do componente Flex para HTML5. Em função disso, há necessidade de realizar a limpeza do cache do navegador ao realizar o primeiro acesso ao sistema após a atualização para esta versão.

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Version Notes (Notas da versão)

Versão 4.11.1.7 - 26-02-2013

IMPORTANTE

Todo o painel de controle teve sua tecnologia alterada. Por

consequência disso, podem ter alterações na visualização dos

componentes, alterações como, por exemplo, desalinhamento

e diminuição do tamanho do componente.

Correções da versão 4.11.1.7

Webservice

• Tratamento referente ao cenário que sobrescreve os valores enviados na integração (CSCH-5813)

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Version Notes (Notas da versão)

Versão 4.11.1.7 - 26-02-2013

Instruções

• Realize a limpeza do cache do navegador após a atualização do Channel no seu ambiente. Para isso, realize o procedimento abaixo:

o Com a janela do navegador aberto, digite simultaneamente as teclas Ctrl + Shift + Del o Irá abrir uma nova janela com as informações dos dados de navegação, selecione as

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Version

Versão 4.11.1.7

-Internet Explorer

o Após, clique na opção ‘Excluir’ e realize um novo acesso ao Channel

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- 26-02-2013

Após, clique na opção ‘Excluir’ e realize um novo acesso ao Channel

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Version

Versão 4.11.1.7

-Mozilla Firefox

o Após, clique na opção ‘Limpar agora’ e realize um novo acesso ao Channel

Version Notes (Notas da versão)

- 26-02-2013

Após, clique na opção ‘Limpar agora’ e realize um novo acesso ao Channel

Notes (Notas da versão)

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Version

Versão 4.11.1.7

-Chrome

o Após, clique na opção ‘Limpar dados de navegação’ e realize um novo acesso ao Channel

Version Notes (Notas da versão)

- 26-02-2013

Após, clique na opção ‘Limpar dados de navegação’ e realize um novo acesso ao Channel