ThyssenKrupp Elevadores

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“A

QUISIÇÃO
DE

S

ERVIÇOS
DE

M

ANUTENÇÃO
DO

E

LEVADOR

I

NSTALADO
NO

B

ALCÃO

Ú

NICO

M

UNICIPAL

”

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“A

QUISIÇÃO
DE

S

ERVIÇOS
DE

M

ANUTENÇÃO
DO

E

LEVADOR

I

NSTALADO
NO

B

ALCÃO

Ú

NICO

M

UNICIPAL

”

INDICE

Proposta

A.
Proposta

B.
Serviço
ThyssenKrupp
–
Plano
de
Manutenção

Documentos

I.
Declaração
de
acordo
com
anexo
I
do
DL
18/2008
de
29
de
Janeiro
II.
Lista
de
preços
unitários.
III.
Catálogo
Assistência
Técnica

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“A

QUISIÇÃO
DE

S

ERVIÇOS
DE

M

ANUTENÇÃO
DO

E

LEVADOR

I

NSTALADO
NO

B

ALCÃO

Ú

NICO

M

UNICIPAL

”

P

ROPOSTA

24 DE MARÇO DE 2015

P

ROPOSTA

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL”

ThyssenKrupp
Elevadores,
S.A.,
com
sede
em
Rua
do
Centro
Cultural,
n.º
5
–
2º
-
1700-106
Lisboa,
inscrita
na
Direcção
Geral
de
Geologia
e
Energia
com
o
certificado
EMA
n.º
9/7,
Contribuinte
Fiscal
n.º
501445226,
inscrita
na
Conservatória
do
Registo
Comercial
de
Lisboa
com
o
n.º
59204,
representada
por
Carlos
Manuel
Pereira
Pinto,
com
Cartão
de
Cidadão
n.º
8075032,
residente
em
R.
das
Raposeiras,
Lote
6
–
em
S.
João
das
Lampas
e
Luís
Filipe
Ferrador
Pereira,
com
Cartão
de
Cidadão
n.º
8046918,
residente
em
Rua
das
Dálias,
Lote
177
–
Urbanização
Vale
de
Ana
Gomes
em
Setúbal,
vem
por
este
meio
oferecer
as
seguintes
condições
para
a
manutenção
e
assistência
técnica
do
equipamento
incluído
no
caderno
de
encargos:

Preço
Total:
€
1.076,40
(Mil
e
setenta
e
seis
euros
e
quarenta
cêntimos),
a
este
valor
acresce
Imposto
sobre
Valor
Acrescentado
à
taxa
legal
em
vigor
(23%
à
data
de
hoje,
valor:
247,57
€).

Condições
de
Pagamento:
Emissão
de
facturas
mensais,
e
pagas
num
prazo
de
60
dias
após
a
sua
recepção.

Duração
do
Contrato:
3
(três)
anos.

A
presente
proposta
tem
a
validade
de
66
dias.

Nos
preços
apresentados,
estão
incluídos
todos
os
custos
com
o
pessoal,
designadamente
transporte
do
pessoal,
seguros,
descontos
legais
e
outros
relacionados
ou
necessários
ao
fornecimento.

Massamá,
24
de
março
de
2015

S

ERVIÇO

T

HYSSEN

K

RUPP

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL”

A
Qualidade
da
Assistência
Técnica,
nas
suas
vertentes
de
Adaptação
às
Necessidades
do
Cliente
e
Características
da
Instalação,
Prevenção
de
Avarias,
Tempos
de
Resposta
e
Segurança,
é
um
factor
que
deverá
prevalecer
na
vossa
decisão
sobre
o
fornecedor.
Apresentamos
seguidamente
um
conjunto
de
indicadores
que
vos
poderão
ajudar
a
diferenciar
o
nosso
serviço.

Cobertura
Geográfica

Desde
o
início
da
sua
actividade
em
Portugal
que
a
ThyssenKrupp
Elevadores
apostou
na
abertura
de
Delegações
Regionais,
que
actualmente
cobrem
a
totalidade
do
território
Nacional.

Através
deste
conceito,
é
nosso
propósito
descentralizar
a
actividade
da
Empresa,
criando
estruturas
mais
leves
e
mais
próximas
dos
clientes
e
dos
seus
equipamentos,
podendo
aumentar
a
qualidade
e
a
personalização
do
serviço.

Cada
delegação
da
Thyssenkrupp
Elevadores
visa
transpor
para
uma
determinada
área
geográfica,
todos
os
meios
que
a
Empresa
dispõe
para
Comercializar,
Instalar
e
prestar
Assistência
Técnica
a
Ascensores
e
Escadas/Tapetes
Rolantes.

Actualmente,
contamos
com
Delegações
nas
cidades
de
Braga,
Porto
(2
Delegações),
Coimbra,
Aveiro,
Castelo
Branco,
Santarém,
Leiria,
Lisboa
(5
delegações),
Almada,
Montijo,
Setúbal,
Faro,
Portimão,
Funchal
e
Ponta
Delgada.

Explicitamos
os
contactos
da
Delegação
Regional
de
Faro
que
corresponde
à
equipa
que
actua
na
área
de
onde
se
inserem
as
Vossas
instalações
para
a
prestação
de
serviços
de
manutenção.


Contactos
Morada:
Centro
Empresarial
e
Industrial
de
Loulé,
Zona
Nascente,
nº
7k
e
7L




8100
-
272
Loulé
Telefone:
289
410
028
(Atendimento
24
h
por
dia,
todos
os
dias
do
ano)

Método
de
Trabalho
Especialização

Ao
nível
da
manutenção
de
Ascensores
e
Escadas
/
Tapetes
Rolantes,
a
ThyssenKrupp
Elevadores
aposta
claramente
na
especialização
das
suas
equipas.
Isto
significa
que
as
nossas
equipas
de
técnicos
se
dedicam
em
exclusividade
a
cada
tipo
de
equipamentos,
podendo
a
sua
formação
ser
adequada
ao
trabalho
que
desenvolvem.

Entendemos
que
só
desta
forma
é
possível
apresentar
um
serviço
de
qualidade,
cujos
objectivos
são
os
aumentos
dos
índices
de
fiabilidade
e
o
prolongamento
da
vida
útil
dos
equipamentos.

Assim,
os
cerca
de
30.000
ascensores
são
assistidos
por
uma
equipa
de
cerca
de
300
técnicos,
pertencentes
aos
quadros
da
ThyssenKrupp
Elevadores,
que
se
encontram
espalhados
pela
totalidade
do
território
Nacional,
incluindo
Açores
e
Madeira.

Organização
do
Trabalho

Cada
um
dos
técnicos
de
Ascensores,
bem
como
das
equipas
de
Escadas
/
Tapetes,
tem
o
seu
trabalho
organizado
por
rotas,
sendo
cada
uma
destas
constituídas
por
120
equipamentos,
no
primeiro
caso
e
cerca
45
equipamentos,
no
segundo
caso.

Obviamente
que
este
número
médio
varia
de
acordo
com
a
dispersão
geográfica
dos
equipamentos,
bem
como
com
a
sua
especificidade
técnica
e
o
volume
de
tráfego
a
que
está
sujeito.

A
organização
do
trabalho
por
rotas,
tem
vantagens
óbvias
ao
nível
dos
tempos
de
resposta,
uma
vez
que
o
técnico
(ou
a
equipa),
estarão
sempre
nas
proximidades
do
equipamento
que
necessita
de
intervenção.

Outro
aspecto
positivo
desta
organização
de
trabalho
é
o
nível
de
conhecimentos
que
os
técnicos
vão
adquirindo
sobre
cada
um
dos
equipamentos
que
estão
à
sua
responsabilidade,
devido
à
forte
componente
de
formação
ministrada
anualmente,
o
que
melhora
significativamente
o
seu
desempenho.

Garantia
de
Qualidade

Independentemente
das
disposições
legais,
a
ThyssenKrupp
Elevadores
possui
um
Departamento
de
Controlo
de
Qualidade,
específico
para
Escadas
e
Tapetes
Rolantes,
bem
como
para
Ascensores.
Esta
estrutura
está
dotada
de
uma
equipa
de
Auditores
Exclusivos,
que
ao
nível
de
todo
o
território
Nacional,
visitam
e
inspeccionam
a
totalidade
do
nosso
parque
de
assistência.

O
objectivo
é
visitar
cada
equipamento
com
intervalos
de
2
anos,
sendo
em
cada
visita
verificado
um
“check-list”
exaustivo
de
situações,
que
serão
resumidas
num
relatório
entregue
a
cada
cliente,
à
Direcção
de
Qualidade
e
à
equipa
de
manutenção
respectiva.


Manutenção
Preventiva
O
conceito
de
manutenção
da
ThyssenKrupp
está
baseado
na
manutenção
preventiva
em
que,
através
de
um
plano
adequado
ao
tipo
de
equipamento,
se
procura
antecipar
e
corrigir
eventuais
anomalias
que
poderão
provocar
avarias.

Com
este
procedimento
consegue-se
reduzir
o
número
de
avarias,
bem
como
as
consequentes
paragens
inoportunas,
aumentando
assim
a
fiabilidade
dos
equipamentos.

Assistência
Técnica

Manutenção
e
conservação

A
ThyssenKrupp
Elevadores
garante,
no
mínimo,
uma
visita
mensal
de
inspecção
e
conservação
geral
dos
equipamentos
com
finalidade
preventiva,
incluído
testes
aos
componentes
de
segurança,
limpezas
e
afinações
gerais.

Garante
ainda
a
reparação
e/ou
substituição
de
peças
que
no
decurso
destas
visitas
se
constate
ser
necessário
substituir,
quer
pelo
seu
desgaste
como
por
razões
de
segurança.
A
colocação
de
componentes
terá
obrigatoriamente
a
aprovação
prévia
do
cliente,
mediante
documentos
específicos.

Atendimento
de
avarias

Antecipando
o
disposto
no
DL
295/98,
a
ThyssenKrupp
Elevadores
possui
há
alguns
anos
um
centro
de
atendimento
a
funcionar
24
horas
por
dia,
365
dias
por
ano.
Esta
estrutura
recolhe
todas
as
comunicações
de
avarias
e
outras
solicitações,
que
transmite
à
equipa
de
técnicos
que,
a
nível
nacional,
se
encontra
de
prevenção.

Visitas
especiais

A
ThyssenKrupp
Elevadores
dispõe
de
uma
equipa
técnica
de
supervisão
que
se
deslocará
às
instalações
sempre
que
necessário,
conforme
rotina
interna
da
Empresa,
para
verificação
do
bom
andamento
dos
trabalhos
realizados,
“check-up”
do
funcionamento
dos
aparelhos,
com
posterior
informação
ao
cliente
dos
resultados
e
medidas
a
tomar
para
correcções
de
eventuais
anomalias
detectadas.

A
ThyssenKrupp
Elevadores,
através
da
sua
equipa
técnica
de
supervisão,
comparecerá
sempre
às
instalações,
aquando
das
inspecções
periódicas
promovidas
pelas
Câmaras
Municipais,
fornecendo
também
ao
cliente
todo
o
apoio
no
processo
administrativo.

Capacidade
técnica

O
conhecimento
profundo,
adquirido
ao
longo
dos
anos
como
prestador
de
serviços
dos
Vossos
equipamentos
coloca-nos
numa
situação
privilegiada
para
assegurar
a
excelência
do
serviço.
Acresce
o
cunho
de
eficiência
e
qualidade
que
a
ThyssenKrupp
Elevadores
possui
e
exige
aos
seus
recursos
humanos,
recorrendo
apenas
a
pessoal
competente,
especializado
e
devidamente
identificado
para
a
prestação
dos
serviços
à
sua
responsabilidade.

Seguro
de
Responsabilidade
Civil

A
ThyssenKrupp
Elevadores
garantirá
através
da
cobertura
de
uma
apólice
de
seguro
de
Responsabilidade
Civil
(previsto
no
Decreto
-
Lei
320/02
o
pagamento
de
quaisquer
indemnizações
devidas
pelos
danos
físicos
e/ou
materiais
sofridos
pelos
utentes
do(s)
aparelho(s)
que
lhe
são
confiados
no
âmbito
deste
contrato,
desde
que
a
responsabilidade
por
tais
danos
lhe
seja
legalmente
imputável.

Política
de
Qualidade

A
ThyssenKrupp
Elevadores,
S.A.,
tem
definido
como
primeiro
objectivo
oferecer
aos
seus
Clientes,
Produtos
e
Serviços
de
elevada
QUALIDADE,
que
satisfaçam
plenamente
as
suas
necessidades
presentes
e
futuras.
Neste
sentido
foi
definida
uma
Política
de
Qualidade
que
assenta
nos
seguintes
pilares:

•

Estabelecimento
de
uma
relação
privilegiada,
sólida
e
flexível
e
de
longo
prazo
com
Clientes
e
Fornecedores
assente
numa
relação
de
confiança
recíproca;

•

Fornecimento
de
Produtos
de
acordo
com
os
requisitos
pretendidos,
nos
prazos
acordados
e
a
preços
competitivos;

•

Disponibilidade
para
adequação
às
necessidades
do
mercado;

•

Garantia
da
Qualidade
dos
Produtos
ao
longo
de
todo
o
processo
iniciando-se
na
contratação,
passando
pela
concepção,
instalação
e
prosseguindo
em
Pós
Venda;

•

Reforço
da
imagem
positiva
conseguida
e
da
preferência
dos
Produtos
apresentados,
através
de
uma
prática
comercial
e
técnica
de
apoio
ao
Cliente;

•

Total
cumprimento
das
normas
e
regulamentos
existentes;

•

Especial
atenção
aos
Recursos
Humanos,
considerados
como
a
mais-valia
da
Empresa;

•

Envolvimento
de
toda
a
organização
no
Sistema
da
Qualidade
implementado,
tendo
como
objectivo
a
melhoria
contínua
dos
Processos
e
Produtos.

De
forma
a
concretizar
esta
Política
a
ThyssenKrupp
Elevadores,
desenvolveu
e
implementou
o
seu
Sistema
da
Qualidade
baseado
na
Norma
NP
EN
ISO
9001,
tendo
como
primeiro
reconhecimento
a
certificação
pela
APCER
-
Associação
Portuguesa
para
a
Certificação
em
Dezembro
de
1997.

Após
esta
certificação
a
ThyssenKrupp
Elevadores
tem
vindo
a
desenvolver
todos
os
esforços
necessários
no
sentido
de
consolidar
e
melhorar
o
seu
Sistema
através
de
uma
atitude
constante
de
melhoria
contínua.
Prova
disso
foi
a
Extensão
da
sua
Certificação
ao
Módulo
H
(Anexo
XIII
–
Ascensores),
recentemente.

No
que
se
refere
à
Higiene
e
Segurança
no
trabalho,
a
ThyssenKrupp
Elevadores
aposta
na
prevenção
de
acidentes
e
bem-estar
dos
seus
recursos
humanos.


Massamá,
24
de
março
de
2015

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“A

QUISIÇÃO
DE

S

ERVIÇOS
DE

M

ANUTENÇÃO
DO

E

LEVADOR

I

NSTALADO
NO

B

ALCÃO

Ú

NICO

M

UNICIPAL

”

D

OCUMENTOS

24 DE MARÇO DE 2015

D

ECLARAÇÃO DE ACORDO COM ANEXO

I

DO

D

ECLARAÇÃO

(a que se refere a alínea a) do n.º 1 do artigo 57.º do CCP - de acordo com o ANEXO I do CCP)

M

UNICÍPIO
DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO
N

.

º

31612/14

“AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL”

1. Carlos
Manuel
Pereira
Pinto,
com
Cartão
de
Cidadão
n.º
8075032,
residente
em
R.
das
Raposeiras,
Lote
6
–
em
S.
João
das
Lampas
e
Luís
Filipe
Ferrador
Pereira,
com
Cartão
de
Cidadão
n.º
8046918,
residente
em
Rua
das
Dálias,
Lote
177
–
Urbanização
Vale
de
Ana
Gomes
em
Setúbal,
na
qualidade
de
representante
legal
de
ThyssenKrupp
Elevadores,
S.A.,
com
número
de
identificação
fiscal
501445226
e
sedeada
em
Rua
do
Centro
Cultural,
n.º
5
–
2º
-
1700-106
Lisboa,
tendo
tomado
inteiro
e
perfeito
conhecimento
do
caderno
de
encargos
relativo
à
execução
do
contrato
a
celebrar
na
sequência
do
procedimento
de
Ajuste Directo n.º 31612/14 para “Aquisição de Serviços de Manutenção do Elevador Instalado no Balcão Único Municipal”,
declara,
sob
compromisso
de
honra,
que
a
sua
representada
se
obriga
a
executar
o
referido
contrato
em
conformidade
com
o
conteúdo
do
mencionado
caderno
de
encargos,
relativamente
ao
qual
declara
aceitar,
sem
reservas,
todas
as
suas
cláusulas.
2. Declara
também
que
executará
o
referido
contrato
nos
termos
previstos
nos
seguintes
documentos,
que
junta
em
anexo:
a) Proposta
Comercial;
b) Serviço
de
Assistência
ThyssenKrupp
–
Plano
de
Manutenção
c) A
presente
Declaração
d) Lista
de
Preços
Unitários
e) Catálogo
assistência
técnica

3. Declara
ainda
que
renuncia
a
foro
especial
e
se
submete,
em
tudo
o
que
respeitar
à
execução
do
referido
contrato,
ao
disposto
na
legislação
portuguesa
aplicável.
4. Mais
declara,
sob
compromisso
de
honra,
que:

a) Não
se
encontra
em
estado
de
insolvência,
em
fase
de
liquidação,
dissolução
ou
cessação
de
actividade,
sujeita
a
qualquer
meio
preventivo
de
liquidação
de
patrimónios
ou
em
qualquer
situação
análoga,
nem
tem
o
respectivo
processo
pendente,
salvo
quando
se
encontrarem
abrangidas
por
um
plano
de
insolvência,
ao
abrigo
da
legislação
em
vigor;

b) Os
titulares
dos
seus
órgãos
sociais
de
administração,
direcção
ou
gerência
não
foram
condenados
por
qualquer
crime
que
afecte
a
sua
honorabilidade
profissional;

c) Os
titulares
dos
seus
órgãos
sociais
de
administração,
direcção
ou
gerência
não
foram
objecto
de
aplicação
de
sanção
administrativa
por
falta
grave
em
matéria
profissional;

d) Tem
a
sua
situação
regularizada
relativamente
a
contribuições
para
a
segurança
social
em
Portugal;
e) Tem
a
sua
situação
regularizada
relativamente
a
impostos
devidos
em
Portugal;

f) Não
foi
objecto
de
aplicação
da
sanção
acessória
prevista
na
alínea
e)
do
nº
1
do
artigo
21.º
do
Decreto-Lei
nº
433/82,
de
27
de
Outubro,
na
alínea
b)
do
nº
1
do
artigo
71.º
da
Lei
nº
19/2012,
de
8
de
Maio,
e
no
nº
1
do
artigo
460.º
do
presente
Código;

g) Não
foi
objecto
de
aplicação
da
sanção
acessória
prevista
na
alínea
b)
do
n.º
2
do
artigo
562.º
do
Código
do
Trabalho;

h) Não
foi
objecto
de
aplicação,
há
menos
de
dois
anos,
de
sanção
administrativa
ou
judicial
pela
utilização
ao
seu
serviço
de
mão
-de
-obra
legalmente
sujeita
ao
pagamento
de
impostos
e
contribuições
para
a
segurança
social,
não
declarada
nos
termos
das
normas
que
imponham
essa
obrigação,
em
Portugal;
i) Os
titulares
dos
seus
órgãos
sociais
de
administração,
direcção
ou
gerência
não
foram
condenados
por
alguns
dos
seguintes
crimes:
i. Participação
em
actividades
de
uma
organização
criminosa,
tal
como
definida
no
n.º
1
do
artigo
2.º
da
Acção
Comum
n.º
98/773/JAI,
do
Conselho;
ii. Corrupção,
na
acepção
do
artigo
3.º
do
Acto
do
Conselho
de
26
de
Maio
de
1997
e
do
n.º
1
do
artigo
3.º
da
Acção
Comum
n.º
98/742/JAI,
do
Conselho;
iii. Fraude,
na
acepção
do
artigo
1.º
da
Convenção
relativa
à
Protecção
dos
Interesses
Financeiros
das
Comunidades
Europeias;
iv. Branqueamento
de
capitais,
na
acepção
do
artigo
1.º
da
Directiva
n.º
91/308/CEE,
do
Conselho,
de
10
de
Junho,
relativa
à
prevenção
da
utilização
do
sistema
financeiro
para
efeitos
de
branqueamento
de
capitais;
j) Não
prestou,
a
qualquer
título,
directa
ou
indirectamente,
assessoria
ou
apoio
técnico
na
preparação
e
elaboração
das
peças
do
procedimento
que
lhe
confira
vantagem
que
falseie
as
condições
normais
de
concorrência.
5. O
declarante
tem
pleno
conhecimento
de
que
a
prestação
de
falsas
declarações
implica,
consoante
o
caso,
a
exclusão
da
proposta
apresentada
ou
a
caducidade
da
adjudicação
que
eventualmente
sobre
ela
recaia
e
constitui
contra
-ordenação
muito
grave,
nos
termos
do
artigo
456.º
do
Código
dos
Contratos
Públicos,
a
qual
pode
determinar
a
aplicação
da
sanção
acessória
de
privação
do
direito
de
participar,
como
candidato,
como
concorrente
ou
como
membro
de
agrupamento
candidato
ou
concorrente,
em
qualquer
procedimento
adoptado
para
a
formação
de
contratos
públicos,
sem
prejuízo
da
participação
à
entidade
competente
para
efeitos
de
procedimento
criminal.

6. Quando
a
entidade
adjudicante
o
solicitar,
o
concorrente
obriga
-se,
nos
termos
do
disposto
no
artigo
81.º
do
Código
dos
Contratos
Públicos,
a
apresentar
a
declaração
que
constitui
o
anexo
II
do
referido
Código,
bem
como
os
documentos
comprovativos
de
que
se
encontra
nas
situações
previstas
nas
alíneas
b),
d),
e)
e
i)
do
n.º
4
desta
declaração.

7. O
declarante
tem
ainda
pleno
conhecimento
de
que
a
não
apresentação
dos
documentos
solicitados
nos
termos
do
número
anterior,
por
motivo
que
lhe
seja
imputável,
determina
a
caducidade
da
adjudicação
que
eventualmente
recaia
sobre
a
proposta
apresentada
e
constitui
contra
-ordenação
muito
grave,
nos
termos
do
artigo
456.º
do
Código
dos
Contratos
Públicos,
a
qual
pode
determinar
a
aplicação
da
sanção
acessória
de
privação
do
direito
de
participar,
como
candidato,
como
concorrente
ou
como
membro
de
agrupamento
candidato
ou
concorrente,
em
qualquer
procedimento
adoptado
para
a
formação
de
contratos
públicos,
sem
prejuízo
da
participação
à
entidade
competente
para
efeitos
de
procedimento
criminal.

L

ISTA DE

P

REÇOS

U

NITÁRIOS

M

UNICÍPIO DE

P

ORTIMÃO

A

JUSTE

D

IRECTO N

.

º

31612/14

“AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO DO ELEVADOR INSTALADO NO BALCÃO ÚNICO MUNICIPAL”

Lista de preços unitários de assistência técnica:

Denominação
Un.
Quant.
Valor

Unitário
Valor
Parcial
Balcão
Único
Municipal
Mensal
36
29,90
1.076,40
Total: 1.076,40


NOTAS:
Valores
em
euros.

Aos
valores
indicados
acresce
IVA
à
taxa
legal
em
vigor.



Massamá,
24
de
março
de
2015

ThyssenKrupp Elevadores

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Antes de se decidir pelo contrato de manutenção para o seu elevador ou escada mecânica, deverá ter em consideração o seguinte:

Elevadores e escadas mecânicas são um investimento importante, fundamental para a operacionalidade e imagem do seu edifício.

Imagem, conforto, rapidez de resposta e confiança no seu sistema de transporte, podem influenciar a reputação das suas instalações.

A única forma de garantir o máximo desempenho e fiabilidade é apostar na manutenção preventiva. Uma manutenção preventiva implica uma inspeção mensal, ajustes, afinações e lubrificações regulares. Uma assistência técnica barata pode tornar-se cara. Mais tarde ou mais cedo terá um preço a pagar – normalmente em reparações dispendiosas. Os Engenheiros e os Técnicos de Assistência da ThyssenKrupp Elevadores estão entre os melhores da indústria de elevação.

Os técnicos da ThyssenKrupp Elevadores são atualizados com regularidade com a melhor formação no setor de atividade, ministrada por formadores especializados no nosso Centro Técnico de Formação, com programas específicos, de acordo com as suas necessidades. Estas acções de formação permitem-nos afirmar que os nossos técnicos são os mais competentes e atualizados no nosso ramo de atividade.

Um contrato com a ThyssenKrupp Elevadores é claro e transparente.

A ThyssenKrupp Elevadores desenvolveu um contrato de manutenção fácil de ler e entender. Quando assina o contrato pode estar certo que nós iremos cumprir as nossas obrigações contratuais.

O nosso compromisso é promover a qualidade e investir numa parceria a longo prazo.

Presença local, suporte global

Em todo o mundo os nossos colaboradores asseguram o bom funcionamento de aproximadamente 800.000 elevadores, escadas e tapetes mecânicos. Os nossos produtos transportam, por dia, vários milhões de passageiros.

Para obter este resultado, a ThyssenKrupp atua através de uma rede global.

Nós adotamos uma atitude pró-ativa e inovadora nos serviços que fornecemos, trabalhando com os nossos clientes para encontrar a melhor solução para as suas necessidades. Serviço de confiança.

A qualquer hora, em qualquer lugar.

A nossa qualidade de serviço começa no momento em que nos contacta. Um atendimento personalizado garante que todos os seus pedidos são tratados de uma forma pronta e profissional.

Vantagens

 Especialistas em todos as marcas  Serviços programados

 Relatórios sobre as intervenções realizadas  Uma relação de confiança, com custos de operação controlados

 Previsão segura dos custos  Peças sobresselentes de alta qualidade  Manutenção Preventiva

 Inspeções mensais de acordo com a legislação em vigor

 Verificação de todos os equipamentos de segurança

 Certificação ISO 9001  Serviço de atendimento 24 horas  Técnicos de assistência altamente qualificados

Escolha a ThyssenKrupp

A ThyssenKrupp oferece um plano individual para o seu equipamento e fornece um conjunto de serviços que irão prevenir as paragens, otimizar o funcionamento e aumentar o tempo de vida do seu elevador. Damos apoio nas escolhas que melhor servirão o seu equipamento, de acordo com o seu estado e local de instalação.

Características Principais:  Horários flexíveis  Plano de manutenção

 Informação de todas as visitas de manutenção através de registos individuais  Programas de manutenção e horários acordados

 Serviços de manutenção “fora de horas”  Relatórios de avarias

 Serviço de atendimento 24 horas

Serviços

Inspecção Mensal e atendimento de avarias

Horário normal de trabalho incluindo reparação ou substituição de componentes previstos no contrato. Opção do Serviço 24 horas

Materiais, mão-de-obra e serviço 24 horas incluído

Manutenção completa Manutenção simples Manutenção simples com consumíveis

Horário normal de trabalho com opção do Serviço 24 horas

Com 24 H Standard

Dias úteis Fins-de-semana & Feriados

Fora do período normal de trabalho Resgate Resgate Atendimento de Avarias Atendimento de Avarias             Período normal de trabalho

Vantagens

 Pesquisa e desenvolvimento a nível mundial  Centros de formação avançados  Todos os anos mais de 3.000 colaboradores são formados pelos nossos técnicos especializados nos Serviços Técnicos Internacionais

 Informação e cursos em sistemas e equipamentos de todas as marcas

 Desenvolvimento de ferramentas de diagnóstico para equipamentos de outros fabricantes

 Inspeções, reparações e apoio técnico de alta qualidade

 Documentação completa

 Peças sobresselentes de qualidade para todos os fabricantes

 Acesso às mais recentes atualizações de software

4 centros técnicos de excelência, com cobertura global: Europa: Manchester, Reino Unido

América: Dallas, Estados Unidos de América São Paulo, Brasil

Ásia: Shanghai, China

ITS - Conhecimento e apoio técnico internacional

problemas de forma rápida e eficaz.

Inspecções e reparações Logística Apoio Internacional Coordenação e organização Formação Documentação técnica Elementos para um modelo único de sucesso, que colocam a nossa assistência técnica a um nível superior.

Vantagens

 Soluções de modernizações para edifícios de escritórios, habitação, hotéis, hospitais, etc  Modernizamos qualquer equipamento: Quadros de comando, Máquinas, Portas, Cabinas e equipamentos de segurança  Mais capacidade de transporte  Melhor desempenho e melhoria da imagem do seu equipamento

 Tecnologia mais recente, mais conforto, mais segurança, menos paragens  Concordância com a legislação em vigor e com os requisitos de segurança

Preservar valor ou assegurar valorização futura

Valor

Tempo Serviço, manutenção e reparações

Segurança Estética

A qualquer hora, em qualquer lugar.

Vantagens

 Fornecemos todo o apoio técnico e peças sobresselentes de alta qualidade, assim que necessitar

 Estamos próximo de si através das nossas delegações presentes em todo o território nacional  Pode contactar-nos através da nossa linha telefónica disponível 24 horas

 Fornecemos soluções de acordo com as suas necessidades

 Oferecemos serviços personalizados que maximizam a utilização e a segurança do seu equipamento  Um contrato de manutenção com a ThyssenKrupp Elevadores permite uma previsão segura dos custos  Temos o conhecimento para assistir, reparar e modernizar o seu equipamento, independentemente do fabricante de origem  Modernizamos tecnicamente e esteticamente elevadores, de acordo com inspeções regulares, garantindo perfeitas condições de funcionamento

#>G   #2#2;1#4# 2 -!./ 811; #12## #1 #4  1J- 6# -4#C##1 9 2  #2#-  .G#-791## 4  2## 4944K 41# 4 1"#2I 1# C?C4## 2 ># < 4 ;4 4? -Corporate headquarters !./ 817H = Europe =  H#C = 7 4   =2 4 Materials division Business areas @2# !4. ##9/ 6#1#   !4. ##9/ 5  !4. ##9/ Marine Systems Division Technologies Business =2 4 IT =2 4 Business services

Apresentado por: ThyssenKrupp Elevadores    !"# $%&'(')*+$%&'(') ,,,-./ 0112#-11#2 -03./ 011-4# 5)--56 7!./  811  2#   # #4# #4 #9#2 #1