MICROPAGAMENTOS
NAS CANTINAS
MISSÃO
Excelência na formação de cidadãos de
elevada competência profissional, científica,
técnica e artística
Ampla diversidade de perfis de qualificação
Desenvolvimento da investigação e
transferência aplicada de tecnologia e de
conhecimento
Criação e difusão da cultura
Compromisso com o desenvolvimento
sustentado da região
ESCOLAS
ISEP.IPP
Instituto Superior de
Engenharia
ISCAP.IPP
Instituto Superior de
Contabilidade e
Administração
ESE.IPP
Escola Superior de
Educação
ESMAE.IPP
Escola Superior de Música,
Artes e Espectáculo
ESEIG.IPP
Escola Superior de Estudos
Industriais e de Gestão
ESTGF.IPP
Escola Superior de
Tecnologia e
Gestão de Felgueiras
ESTSP.IPP
Escola Superior de
Tecnologia da Saúde
POSICIONAMENTO
Maior instituição de ensino politécnico do
país, com uma implantação geográfica
extensa e diversificada – em seis
concelhos do distrito do Porto.
DIMENSÃO
7 Escolas
22 Centros de Investigação
70
Licenciaturas
47 Mestrados
18.250 Estudantes
1445 Docentes
446 Não docentes
SERVIÇOS DE AÇÃO SOCIAL DO POLITÉCNICO DO PORTO (SAS.IPP)
Ação social escolar e outros apoios educativos
Bolsas de estudo
Auxílio de emergência
Alimentação
Alojamento
Serviços de saúde
Atividades culturais e
desportivas
Outros apoios
educativos
Bolsas de estudo de mérito
Apoios a estudantes com
necessidades especiais
OUTRAS RESPOSTAS
APOIO SOCIAL INDIRETO
APOIO SOCIAL DIRETO
UNIDADES ALIMENTARES
Porto
Cantina e snack-bar ISEP
Cantina e snack-bar da ESE
Cantina e snack-bar da ESMAE
Matosinhos
Cantina e snack-bar do ISCAP
Vila do Conde
Cantina e snack-bar da ESEIG
Felgueiras
Cantina e snack-bar da ESTGF
Vila Nova de Gaia
Cafetaria da ESTSP
PROBLEMA A RESOLVER
SISTEMA DE MARCAÇÃO E PAGAMENTO DE
REFEIÇÕES:
Obsoleto
Ineficaz
Ineficiente
Caro
Difícil controlo
Insatisfação do cliente
Riscos
(controlo e manuseamento de valores)
PROBLEMA A RESOLVER
MANUTENÇÃO CONSTANTE EM SETE LOCAIS
GEOGRAFICAMENTE DISTANTES E SEM PESSOAL
PRÓPRIO RESIDENTE:
Colocação de papel para as senhas
Cartões, notas ou moedas encravadas
Falta de trocos
Levantamento periódico de valores
Deslocação “sempre” de dois funcionários
(um com chave e outro com password, para garantir segurança)PROBLEMA A RESOLVER
UM SISTEMA DE MARCAÇÃO E PAGAMENTO
DE REFEIÇÕES QUE OBRIGAVA A:
Manusear dinheiro
(nem sempre o MB funcionava)
Deslocação física ao local da máquina
Interrupção das aulas
Perda de tempo
PROBLEMA A RESOLVER
A SENHA, EM PAPEL, ERA O PARADIGMA:
O Utente não podia perder a senha
Conservação das senha pelo
Concessionário
Os SAS.IPP tinham que receber as senhas
mensalmente
Os SAS.IPP tinham que conversar as
senhas
ESPERAR OU DESESPERAR,
EIS A QUESTÃO!
O SISTEMA ANTIGO
Não garantia o controle do acesso às
cantinas nem a utilização da senha
adequada
Enorme carga de trabalho inerente à
recolha, contagem, guarda, depósito e
registo das receitas
Riscos de falhas no controle da receita
Risco no transporte de valores
Enorme carga de trabalho inerente à
contagem das senhas no horário das
refeições
SISTEMA DE PAGAMENTO E
MARCAÇÃO DE REFEIÇÕES
OBJETIVOS
Facilitar a marcação e pagamento das refeições
Desativar as máquinas de emissão de senhas
Reduzir os custos operacionais
Evitar o manuseamento e controlo de dinheiro
Implementar mecanismos de controlo e de
acompanhamento do processo
Controlar o acesso dos utentes às unidades
alimentares na qualidade de estudantes,
pessoal docente e não docente
ARQUITETURA DO SISTEMA
OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE
ACESSO AO PORTAL
www.ipp.pt
OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE
CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO IPP
OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE
CONTA-CORRENTE
O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES
CARREGAR A
CONTA-CORRENTE
O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES
CONSULTAR CARREGAMENTOS
EFETUAR PEDIDOS DE REEMBOLSO
CONSULTAR O HISTÓRICO DE MOVIMENTOS
EXTRAIR VENDAS A DINHEIRO
O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES
CONSULTAR
EMENTAS
O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES
O SISTEMA PERMITE AO CONCESSIONÁRIO
PARAMETRIZAR EMENTAS
ADMINISTRAR OS RECURSOS NECESSÁRIOS À ELABORAÇÃO DAS REFEIÇÕES
EXTRAIR INDICADORES EM TEMPO REAL
O SISTEMA PERMITE AOS SAS.IPP
ACOMPANHAR O PROCESSO DE FORMA INTEGRADA
EXTRAIR INDICADORES EM TEMPO REAL
VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL
O SISTEMA APRESENTA AO
FUNCIONÁRIO O QUADRO ATUALIZADO DE
REFEIÇÕES SERVIDAS E POR SERVIR
NO MOMENTO EM QUE SE APROXIMA
O CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO DO LEITOR,
O SISTEMA IDENTIFICA O UTENTE
E A REFEIÇÃO MARCADA
VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL
VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL
DIVULGAÇÃO | APOIO
DISTRIBUIÇÃO DE
FOLHETOS
INFORMATIVOS
COLABORAÇÃO DAS
ASSOCIAÇÕES DE
ESTUDANTES
E-MAILS DE
DIVULGAÇÃO
CARTAZES
MANUAIS DE APOIO
DIVULGAÇÃO | APOIO
PARA FACILITAR A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA,
FORAM DISTRIBUÍDOS,
PELAS DIFERENTES UNIDADES ALIMENTARES,
QUIOSQUES MULTIMÉDIA
O FUTURO | GiCANT
ALARGAMENTO DO SISTEMA
MAIS E MELHOR FUTURO
RELACIONAMENTO EFICIENTE NA ATIVIDADE
ACADÉMICA
HARMONIZAÇÃO DO SISTEMA DE
IDENTIFICAÇÃO
INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE
(SISTEMAS E ENTIDADES)
REENGENHARIA E SIMPLIFICAÇÃO DE
PROCESSOS
