Revista das. treinamentos. Bosch NEWS. Chegou seu novo canal de comunicação impresso com a divisão de ferramentas elétricas da Bosch.

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Shop peçaS

Compra e venda de peças obsoletas entre as autorizadas Bosch. Para mais detalhes consultar a

página 4.

Revista das

aSSiStênciaS técnicaS

Janeiro a março de 2016

Robert Bosch Ltda.

Via Anhanguera, km 98 | 13065-900

Campinas - SP | www.boschferramentas.com.br

Chegou seu novo canal de comunicação impresso com a divisão de ferramentas elétricas da Bosch.

treinamentoS

Confira a agenda

de treinamentos técnicos para 2016, na página 5.

parceriaS

A Bosch vem desenvolvendo novos parceiros para auxiliar o seu negócio. Confira as novas parcerias 2016 na

página 5.

Bosch NEWs

retroSpectiVa

Informações sobre todas as atividades e eventos que ocorreram especialmente para as nossas assistências técnicas, página 3.

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Bosch news

RetRoSPeCtiVA 2014

RetRoSPeCtiVA 2015

Programa exclusivo de capacitação profissional para impulsionar os negócios das Assistências Técnicas Autorizadas. Com participação de mais de 90 representan-tes, e os resultados positivos já são evidentes

Treinamento realizado na planta Bosch de Joinville para capacitação dos setores administrativos das Assistências Técnicas

Encontro realizado em várias cidades do Brasil com o intuito de capacitar,

trocar informações e novidades sobre serviço técnico Premiação para os técnicos de destaque, com tudo pago, para conhecer a planta Bosch em Campinas, realizar treinamento na fábrica e confraternização no kar-tódromo internacional

Programa de Gestão DeSBRAVAR

encontro de

Assistências técnicas

treinamento Administrativo

técnico Campeão

EM UM MAR DE

OPORTUNIDADES, É

PRECISO DESBRAVAR

PROGRAMA DE GESTÃO

editorial

inStituCionAl

É com grande satisfação que, a partir desta edição, anunciamos que a divisão de ferramentas elétricas da Bosch lança sua revista das Assistências Técnicas.

Esse é mais um compromisso com nossas assistências técnicas. Considera-mos importante manter um canal de co-municação impresso para divulgar o tra-balho que a Bosch vem desenvolvendo em benefício dos nossos parceiros

comer-ciais. Nesta primeira edição, reforçamos o objetivo de estabelecer uma relação mais próxima com as assistências técnicas. A Bosch é conhecida como uma empresa que desenvolve tecnologia para a vida e que tem como missão ter a melhor e mais eficiente rede de assistências técnicas au-torizadas de ferramentas elétricas com orientação ao cliente. Com isso, queremos contribuir com parcerias de sucesso.

Programa destinado à venda de estoque obsoleto de peças en-tre as assistências técnicas Bosch. Mais uma facilidade para o seu dia a dia!

A Bosch, em parceria com a renomada BSP (Business School São Paulo), preparou um pro-grama de capacitação profissional exclusivo para impulsionar o seu negócio: o programa de gestão DESBRAVAR.

MathEus coNtiEro

Diretor de Vendas e equipe Pt/sBZ

Uma invenção a cada 30 minutos USD 72 bilhões* em faturamento 302.500 empregados Atuação em mais de 150 países

3º lugar no mundo no ranking mundial de patentes

3

50% dos investimentos em P&D para desenvolver produtos ecológicos e que conservem recursos Mais do que a principal marca de ferramentas elétri-cas do Brasil, a Bosch é uma lí-der mundial no fornecimento de tecnologia e serviços. Isso significa que não está pre-sente apenas na construção civil, mas também em todos os outros segmentos em que é possível levar mais tecnologia, sustentabilidade, segurança e conforto para as pessoas.

A BoSCh trAz InovAçõeS qUe tornAm A vIDA:

Sustentável Confortável Segura

NEWs

shop Peças

Evento DEsBravar

2 3

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PARCERIA CIELO

A Bosch negociou com a Cielo as melhores taxas e condições de compra para que sua assistência técnica possa ter mais competitividade. Lembre-se: quando for passar no cartão, passe com Cielo.

Ao entrar em contato, solicite o pacote: Ferramentas Elétricas Bosch - Grupo Bosch atendimentogrupobosch@cielo.com.br

valor de Garantia:

Após análises realizadas no mercado, a Bosch redefiniu o VT (Valor de Trabalho) a ser pago à reparação em garantia, assegu-rando reembolsos adequados e compatíveis com o mercado de ferramentas elétricas.

Bosch news

treinaMento tÉcnico

agenda 2016 - treinamentos técnicos

NEWs

Novas parcerias Bosch

A gRAxA IndICAdA PELA BOsCh nA mEdIdA CERtA.

O dia a dia nas assistências técnicas não per-mite erros. Por isso, a Bosch firmou uma parceria com uma distribuidora Bardahl de graxas: a Lubri-graxa. Lá, você encontrará disponibilidade, preço justo e embalagens de 1kg, sem se preocupar com quantidade mínima.

Bosch news

A partir de junho de 2015, a Bosch criou um canal na página do Telecontrol para que as assis-tências técnicas autorizadas Bosch possam com-partilhar informações de seus estoques obsole-tos. Com isso, as autorizadas podem intercam-biar entre si peças de movimento esporádico, contribuindo para a saúde de seus estoques.

noViDADe ShoP PeçAS

VAloR De GARAntiA vt (vaLoR de tRaBaLho)

Março

Básico - Dias 15 e 16 Comercial - Dia 17 Avançado - Dias 18 e 19

abril

Maio

Junho

Julho

setembro

Novembro

Básico - Dias 21 e 22 Comercial - Dia 23 Avançado - Dias 24 e 25 escaneie-me

Para o desenvolvimento do seu negócio, é necessário estar atento às informações que são fornecidas. Manter-se atualizado e preparado para as mudanças é sempre a melhor maneira para se precaver de um fato e estar pronto para realizar as ações necessárias. Disponibilizamos, sempre que necessário, CIs (Comunicações Internas). Por meio das cartas informativas, divulgamos infor-mações relevantes para o seu negócio. Fiquem atentos e nunca deixem de ler nossas CIs.

Para consultar a lista completa de CIs disponíveis, acesse a Bosch Extranet em www5.bosch. com.br ou leia o QR CODE ao lado e busque por arquivos de conteúdo.

escaneie-me

CiRCulAReS infoRmAtiVAS

> assistência técnica > ciRcuLaRes infoRmativas

www5.bosch.com.br telecontrol.com.br

Use cielo

e tenha mais

vantagens.

www.lubrigraxa.com.br (11) 9 7143-0250

SaiBa maiS:

4 5

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lançamentos QUe

PeRFURam, seRRam,

Demolem e

tRaBalHam mUIto.

Ferramentas elétricas Bosch.

compromisso com o profissional.

Bosch news

Preparamos algumas dicas de reparo para facilitar o dia a dia do mecânico.

Para uma montagem correta, siga o passo a passo:

1. coMEÇaNDo a DEsMoNtar

Ao desmontar uma ferramenta elétrica,

(principalmente aquela nova de mercado ou aquela com pouca incidência de entrada para manutenção) deve-se ter muita atenção e cuidados extras ao retirar as peças.

2. PARtE ELÉtRICA

Observe a posição original dos fios na parte elétrica antes de desconectar de suas posições.

3. sEM ParaFuso a MENos

Observe a posição, os tamanhos e as roscas dos parafusos (lembrando que alguns são para as partes plásticas e outros para as partes de alumínio). Veja a sequência e a simetria das arruelas, engrenagens, coroas, pinhões, em especial as ferramentas da Linha Hammer, em que existe uma complexidade e uma grande quantidade de peças no sistema mecânico.

4. aProvEitE a tEcNoLoGia

No passado era um pouco mais complicado, pois era só na memória ou marcações com fitas, pincéis de

dicas de reparo

Montagem de ferramentas elétricas.

cores diferentes. Hoje vocês podem utilizar a tecnologia como uma máquina fotográfica ou a câmera do celular, tirando uma foto e, em caso de dúvidas, verificar.

Bom trabalho!

/ assistenciasBosch

solicite sua participação no grupo:

entre para

o nosso

GrUpo no

FaceBooK.

Câmera de Inspeção

Gic 120 proF / c proF

Serra Circular 5200

Furadeira de impacto 6552

martelo Perfurador rompedor

GBh 12-52 D/ DV

Serra Circular 5402

Furadeira de impacto 6554

martelo Perfurador Demolidor a Bateria GBh 36 V-Li plus

Furadeira de impacto 6550

Esmerilhadeira 9002

Dados técnicos GBh 36 v-LI Plus

voltagem 36 v Capacidade da bateria 4,0 Ah Peso 4,5 kg Dados técnicos 6550 Potência 570 W mandril ⅜" (10 mm) rotação 2.800 min-1 Dados técnicos 9002 Potência 700 W rotação 11.000 rpm Disco 4 ½'' (115 mm) Dados técnicos GBh 12-52 D GBh 12-52 Dv Potência 1.700 W 1.700 W Impactos por minuto 1.750 - 2.150 min-1 _{1.750 - 2.150 min}-1

Peso 11,5 kg 11,9 kg

Dados técnicos GIC 120 ProF GIC 120 C ProF

Cabo da câmera 120 cm 120 cm memória externa não Sim

tamanho da tela 2,7" 3,5" Dados técnicos 5402 Potência 1.400 W rotação 6.000 rpm Peso 4,9 kg Dados técnicos 6554 Potência 570 W mandril ⅜" (10 mm) rotação 0 – 2.800 min-1 Dados técnicos 5200 Potência 1.200 W rotação 5.000 rpm Peso 3,7 kg Dados técnicos 6552 Potência 570 W mandril ⅜" (10 mm) rotação 2.500 – 2.800 min-1 nº de tipo 220 v 0 611 906 0e2 Bare tool 220 v 3 611 J06 0e2 nº de tipo 127 v F012 9002 AL 220 v F012 9002 Jq nº de tipo 127 v F012 6550 AC 220 v F012 6550 JC nº de tipo GBh 12-52 D 220 v 0 611 266 1e0 GBh 12-52 Dv220 v 0 611 266 0e0 Bare tool GBh 12-52 D 220 v 3 611 B66 1e0 GBh 12-52 Dv220 v 3 611 B66 0e0 nº de tipo 127 v F012 6554 AL 220 v F012 6554 Jq nº de tipo 127 v F012 5402 AB 220 v F012 5402 JA nº de tipo 127 v F012 6552 AC 220 v F012 6552 JC nº de tipo 127 v F012 5200 AB 220 v F012 5200 JA Furadeira GBm 1600 re Disponível em outubro/15 Disponível em novembro/15 Disponível em Janeiro/16 Disponível em Janeiro/16 Disponível em outubro/15 esmerilhadeira GWS 13-125 ci /

GWS 17-125 cie / inox PerfuratrizGDB 350 We / Gcr 350

Dados técnicos GWS 17-125 CIe GWS 17-125 Inox GWS 13-125 CI

Potência 1.700 W 1.700 W 1.300 W rotação 2.800 - 11.500 min-1 _{2.200-7.500 min}-1 _{11.500 min}-1 Peso 2,4 kg 2,4 kg 2,3 kg

Dados técnicos GDB 350 We GCr 350

Potência 3.200 W

-velocidade sem carga 420/820/1.250 rpm

-Peso 11,9 kg 12,6 kg Dados técnicos GBm 1600 re Potência 850 W rotação 0 - 630 rpm Peso 3 kg nº de tipo 127 v 0 601 1Bo 0D0 220 v 0 601 1Bo 0e0 Bare tool 127 v 3 601 ABo 0D0

220 v 3 601 ABo 0e0 nº de tipo

GWS 13-125 CI220 v 0 601 79e 0e2 GWS 17-125 CIe220 v 0 601 79h 0e2 GWS 17-125 InoX 220 v 0 601 79m 0e2 Bare tool GWS 13-125 CI220 v 3 601 G9e 0e2 GWS 17-125 CIe220 v 3 601 G9h 0e2 GWS 17-125 InoX 220 v 3 601 G9m 0e2 nº de tipo GDB 350 We220 v 0 601 189 9e0 GCr 350 220 v 0 601 190 200 Bare tool GDB 350 We220 v 3 601 A89 9e0 GCr 350 220 v 3 601 A90 200 nº de tipo GIC 120 ProF220 v 0 601 241 100 GIC 120 C ProF 220 v 0 601 241 200 Bare tool GIC 120 ProF220 v 3 601 B41 100 GIC 120 C ProF 220 v 3 601 B41 200 O atendimento de Vendas Telefônicas Bosch é um projeto que existe a aproximadamente 3 anos e, este ano, ele passou por uma reestruturação com o intuito de melhorar o atendimento aos nossos clientes. Hoje a Drielin Santos é a responsável pelo atendimento para todas as Assistências Técnicas do Brasil, com uma abordagem

personalizada e com atenção aos detalhes que realmente importam para nossos clientes. Situada em Joinville, SC, ela dispõe de ferramentas e informações para lhe propor as melhores soluções, produtos e ofertas!

“Para nós, o principal objetivo é criar um relacionamento cada vez melhor com nossos clientes. Com o atendimento de Vendas Telefônicas Bosch, buscamos nos aproximar de todas as Assistências Técnicas, entendendo suas necessidades para poder ajudá-las. Agora, com a Revista das Assistências, é possível acompanhar tudo o que está acontecendo no Mundo das ATs. E com nosso canal direto de comunicação, estamos cada vez mais próximos!”

Novo atENDiMENto Para as assistêNcias técNicas

Disponível em

outubro/15

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sabe aquela última vez

que seu cliente usou uma trena

manual? Pois é, foi a última.

Ferramentas Profissionais de medição, nivelação e detecção para construção e indústria.

GLm 30 Professional

Precisão de medição ± 2 mm

tipo de bateria 2 x (AAA)