Abordagens de Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
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O Ba extrapola uma organização
–Não está limitado a uma única organização e pode ser constituído por várias empresas e até por clientes: concorrentes fornecedores clientes universidades governo
Estratégias ligadas à Gestão do
Conhecimento
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Alianças Estratégicas
–Associação entre duas ou mais empresas que juntam recursos e know how para:
desenvolver uma atividade específica
criar sinergias
estratégia de crescimento
acesso a novos mercados
criar novos produtos e serviços
gerar novas fontes de lucro
aprender com outras empresas
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Alianças Estratégicas
–A mais comum acontece quando uma empresa pretende realizar ações comerciais junto a um determinado mercado-alvo para a venda de seus produtos/serviços através de um aliado estratégico que possui clientes nesse mercado
Indicação com ganhos de comissão
Aumento das vendas e conquista de novo mercado Apresentação por empresa com prestígio e credibilidade Oferecimento de serviços e produtos novos
–Ex.: Escola de curso de inglês e uma faculdade.
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Conhecimento
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Alianças Estratégicas
–Relações cooperativas entre empresas: joint venture – associação não definitiva, para explorar
determinado negócio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica com a criação de uma nova empresa.
–Exemplos: Autolatina (Volkswagen e Ford), celulares Sony Ericsson, Globosat e Universal Channel, Rede Tele Cine, etc.
Licença - permissão para fazer, comercializar ou distribuir Contratos de administração– condomínios, F1, etc Sub-contratação– contratar outra empresa para execução P&D– contribuições em pesquisa e desenvolvimento
Estratégias ligadas à Gestão do
Conhecimento
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Alianças Estratégicas
Comodato– contrato de empréstimo para uso gratuito e temporário. Ex. Speed e modem da Dlink.
Franquia– ou franchising é o sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente de produtos ou serviços. Pode ceder também tecnologia e administração. Ex. Mc Donalds, Kumon, e O Boticário. Dumping - venda de produtos por uma ou mais empresas a
preços mais baixos que os custos de fabricação, com o intuito de eliminar a concorrência com o objetivo de ganhar mercado. Fiança– garantia em que um terceiro (fiador) se compromete perante o credor a pagar a prestação, caso o devedor (afiançado) não o faça.
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Alianças Estratégicas
Consignação– venda no qual o fornecedor disponibiliza para o vendedor uma determinada quantidade de produtos onde o vendedor paga se vender e pode devolver o que não vender. Aquisição: ou incorporação que é aquisição do controle de
uma empresa por outra, onde o adquirente mantém a identidade jurídica da empresa. Ex.: Em 2006 a Vale comprou a canadense Inco e tornou-se a maior mineradora do mundo. Fusão: ato por meio do qual duas ou mais empresas formam
uma nova empresa, deixando de existir como entidades jurídicas distintas. Ex. AmBev em 2000 (Brahma e Antártica) Cisão: é quando uma divisão de uma empresa passa a ser
independente.
Estratégias ligadas à Gestão do
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Web 2.0
–Conceito criado em 2003 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web onde os usuários colaborem de maneira dinâmica para a organização de conteúdo das páginas. – Não é uma nova versão da Web. –Exemplos são os Wikis e Redes Sociais. –Sites que podem utilizar Inteligência Coletiva.
Tecnologias Web ligadas à Gestão do
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Wiki
–Páginas na Internet que podem ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso.
–Exemplo mais conhecido é a Wikipedia, que é uma enciclopédia on-line escrita por leitores. – Nas empresas, as wikis estão se tornando
uma maneira fácil de trocar idéias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto.
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Redes Sociais
–Sites da Web que funcionam através da interação social, buscando conectar pessoas e proporcionar sua comunicação.
–Exemplo mais conhecido é o Orkut.
–Algumas são focadas na organização de conteúdo visando contatos profissionais como o Via6 e o iKwa.
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Blog
–Página pessoal ou empresarial onde são anotados fatos de maneira próxima a um diário eletrônico.
–Estabelece uma rede social pois possuem lista de amigos ou usuários.
Ex. Blogger (Google) e o WordPress
–Possui Blogs com características especiais: Fotoblog - disponibiliza fotos. Ex. Fotolog e Fotoblog (UOL) Microblog - textos em torno de 140 caracteres. Ex.: Twitter
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RSS
–Abreviação de "really simple syndication" [distribuição realmente simples], é uma maneira de distribuir informação por meio da Internet com as quais o usuário da web solicita as informações que deseja de um site através de uma assinatura RSS (processo conhecido como "assinando um feed").
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Mash-ups
–Serviços criados pela combinação de dois diferentes aplicativos para a Internet.
–Por exemplo, misturar um site de mapas on-line com um serviço de anúncios de imóveis para apresentar um recurso unificado de localização de casas que estão à venda.
