Universidade Federal de Santa Maria Hospital Universitário de Santa Maria
Comissão Setorial de Avaliação Institucional do HUSM
RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DO
HUSM
Equipe de Elaboração: Comissão Setorial de Avaliação do HUSM
SUMÁRIO
I - CONSIDERAÇÕES INICIAIS ... 3
II - DADOS DE IDENTIFICAÇÃO ... 4
1UNIDADE UNIVERSITÁRIA ... 4
2CURSOS ABRANGIDOS NA UNIDADE ... 4
3TOTALIZAÇÕES DA UNIDADE ... 4
4COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO SETORIAL ... 5
5ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA ... 6
III – RESUMO DOS RESULTADOS DA PESQUISA ... 7
IV – PLANO DE AÇÃO E DEMONSTRATIVO DE APLICAÇÃO FINANCEIRA ... 9
... 10
V - CONSIDERAÇÕES FINAIS ... 12
I - CONSIDERAÇÕES INICIAIS
O presente relatório, elaborado pela Comissão Setorial de Avaliação do HUSM, apresenta os resultados referente à aplicação dos recursos destinados ao investimento em atividades e materiais para o desenvolvimento de ações de melhorias relacionadas ao campo de ensino no Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM), no exercício de 2011. O valor destinado ao Hospital é uma parcela do montante do recurso rateado entre os diversos centros de ensino, liberado anualmente para investimento de acordo com as diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES. Tais recursos foram gastos com base no plano de aplicação elaborado com subsídio de informações obtidas com a avaliação do ano de 2010. Conforme planejamento da Comissão Própria de Avaliação da UFSM (CPA), a avaliação será feita a cada 2 anos.
Inicialmente, serão apresentados os dados de identificação da instituição que inclui: cursos abrangidos na pesquisa, população participante do processo de autoavaliação institucional realizada no período de 22 de outubro a 26 de novembro de 2010, membros que compõe a Comissão e as etapas envolvidas na realização da pesquisa. Posteriormente será apresentado um resumo dos resultados da pesquisa de avaliação, cujas necessidades de melhorias apontadas serviram de base para elaboração do Plano de Ação. Também integra o relatório o Plano de Ação e um demonstrativo da aplicação financeira por dimensão SINAES, evidenciando os itens onde foram investidos os recursos.
II - DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
1 Unidade Universitária
Hospital Universitário de Santa Maria
2 Cursos Abrangidos na Unidade
Curso Total de Alunos % Total de Respondentes % Medicina 400 49,08 27 6,75 Odontologia 70 8,59 10 14,29 Fonoaudiologia 80 9,82 2 2,5 Enfermagem 134 16,44 18 13,43 Fisioterapia 71 8,71 3 4,23 Farmácia 60 7,36 12 20 Totais 815 100 72 8,83 3 Totalizações da Unidade
Segmento Total % Total de
Respondentes %
Gestores 82 3,88 73 89,02
Discentes (Graduação, Ensino Médio e Técnico) 815 38,57 82 10,07 Técnicos-Adm 1173 55,51 468 39,90 Residência Médica 3 0,14 3 100 Residência Multiprofissional 40 1,90 8 20 Totais 2113 100 634 30
4 Composição da Comissão Setorial
A comissão designada pela Portaria nº. 021/2010-DG/HUSM da Diretoria Geral do Hospital Universitário de Santa Maria, datada de 03 de novembro de 2010, está composta conforme indicado no quadro abaixo:
Nome Cargo
* Juarez de Lima Ventura Administrador
Antão Tadeu de Souza Técnico em Contabilidade João Batista de Vasconcellos Assistente em Administração Josete Maria Stefanello Baratto Assistente em Administração Liane Terezinha Braga Rissi Assistente em Administração Liliane Zimmermann de Oliveira Farmacêutica Bioquímica
Mareli Lorenzoni Assistente em Administração
Maria Elizabeth Severo Ravanello Secretária Executiva Maria Nilda Maciel Soares Secretária Executiva Marlene Kreutz Rodrigues Enfermeira
Naura Silvia Machado Coutinho Enfermeira Noeli Terezinha Landerdahl Enfermeira
Odete Teresinha Portela Assistente em Administração Sonia Maria Silva Plein Assistente em Administração Suzinara Batriz Soares de Lima Enfermeira
5 Etapas do processo de Pesquisa
O desenvolvimento do processo de pesquisa se concretizou por meio da execução de nove etapas interligadas, conforme demonstrado no diagrama abaixo:
Elaboração dos questionários
Configuração dos formulários on-line
e definição de período para aplicação
Divulgação e sensibilização do
Público alvo
Período de aplicação da pesquisa
22/10/2010 a 26/11/2010
Análise dos dados
Divulgação dos resultados
Elaboração e execução do plano de ação
Prestação de contas
Elaboração do relatório
2
3
4
5
6
7
8
9
III – RESUMO DOS RESULTADOS DA PESQUISA
Participaram da pesquisa 82 Gestores, 1.773 Técnico-Administrativos do quadro de servidores do Hospital Universitário de Santa Maria, além de 860 discentes dos cursos da área da saúde do Centro de Ciências da Saúde – CCS com atuação no HUSM, perfazendo um percentual de participação de cada seguimento conforme apresentado no gráfico abaixo:
O questionário de pesquisa apresentava uma questão aberta, onde as respostas para essa questão foram categorizadas e agrupadas segundo essas categorias para cada seguimento, cujos resultados são apresentados abaixo:
Sugestões ou críticas dos Gestores do HUSM
Descrição da sugestão ou crítica Número de sugestões
Percentual de Sugestões
Avaliação positiva do instrumento de autoavaliação (bem elaborado,
oportunidade de manifesto) 8 25%
Avaliação negativa do instrumento de autoavaliação (questionário e
questões muito longas) 5 15,62%
Solicitação de melhoria na infraestrutura e condições de trabalho
(ambiente, equipamentos, quadro de pessoal) 5 15,62%
Percentual de Adesão por Categoria
89%
40%
10%
Necessidade de incentivo à participação nas ações de planejamento
administrativo e desempenho de função 4 12,5%
Maior incentivo e facilitação do acesso a cursos de qualificação e
aperfeiçoamento 3 9,39%
Melhoria nas questões relativas ao tratamento igualitário para todas as
pessoas (acesso a cursos, gratificações) 5 15,62%
Necessidade de revisão do Regimento Interno 2 6,25%
Total de sugestões ou críticas 32 100% Sugestões ou críticas dos Discentes com atuação no HUSM
Descrição da sugestão ou crítica Número de sugestões
Percentual de sugestões
Insatisfação com a carga horária e assistência dos Docentes
(preceptores) durantes as atividades práticas 3 20%
Dificuldades nas relações entre funcionários e alunos (rispidez de
funcionários com alunos e pacientes, falta de vontade de auxiliar) 3 20%
Solicitação de melhoria na infraestrutura e condições de trabalho (poucas salas de estudo e pequenas, falta de computadores, uso de estudante como mão-de-obra)
4 26,67%
Melhorias no apoio ao ensino (abertura de estágio extracurricular no período de férias, incentivo a pesquisa clínica, reajuste da bolsa e uso do refeitório de forma igual para estagiários de todos os cursos)
5 33,33%
Total de sugestões ou críticas 15 100%
Sugestões ou críticas dos Técnicos Administrativos do HUSM Descrição da sugestão ou crítica Número de
Sugestões
Percentual de sugestões
Avaliação positiva do instrumento de autoavaliação (bem elaborado,
oportunidade de manifesto) 28 21,88%
Avaliação negativa do instrumento de autoavaliação (questionário e
questões muito longas) 8 6,25%
Solicitação de melhoria na infraestrutura e condições de trabalho
(ambiente, equipamentos, quadro de pessoal) 22 17,19%
Melhoria nas questões relativas a saúde e segurança do trabalhador 4 3,12%
Maior incentivo e facilitação do acesso a cursos de qualificação e
aperfeiçoamento de forma igualitária 45 35,16%
Melhoria nas questões relativas ao tratamento igualitário para todas as
pessoas (acesso a cursos, gratificações, redistribuição) 21 16,40%
IV – PLANO DE AÇÃO E DEMONSTRATIVO DE APLICAÇÃO FINANCEIRA
Com base nas necessidades apontadas nos dados da pesquisa foi elaborado um plano de ação para melhorias no ensino, cujo detalhamento é demonstrado no quadro abaixo. Também foi elaborado um demonstrativo de aplicação financeira por dimensão dos recursos oriundos da Avaliação SINAES.
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Aquisição de um Manequim Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 36.000,00 1 Simulador de Gerenciamento de Vias Aerias e Entubação Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 7.100,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Melhorar Imagem do HUSM 2 Aquisição de painéis eletrônicos Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 4.000,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Realização de Evento Científico 8 + 14 Pagamento de passagem aerias e passagems terrestre para
semana de enfermagem Processo de Licitação Odete Custeio R$ 5.000,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Investimento em Gestão com Participação
em Eventos 3
Pagamento de inscrições para evento de Qualidade no Rio de
Janeiro Dispensa de licitação Odete Custeio R$ 2.400,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
3 Aquisição de Frigobar Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 2.700,00 3 Aquisição de Televisores de 32'' Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 4.500,00 8 Aquisição de Ventiladores Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 1.600,00 2 Aquisição de sofás de 3 lugares Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 2.000,00 4 Aquisição de ar condicionado split 12.000 btus Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 5.600,00
1 Aquisição de geladeira de 280 l Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 1.000,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Elaboração do Manual do PE 1.000,00 Pagamento de Material Gráfico Transferência de Recurso Odete Custeio R$ 1.600,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Melhora dos ambientes da academia 25 Cadeiras estofadas Processo de Licitação Wilmar Capital R$ 4.000,00
TÍTULO DA AÇÃO DETALHAMENTO DA AÇÃO CUSTO ESTIMADO
(O QUE Fazer) (COMO Fazer) TOTAL(R$)
1 Qualificação de Gestores Realização de Cursos para Gestores Dispensa de licitação Odete Custeio R$ 1.600,00
10.600,00 R$ 68.500,00 R$ 79.100,00 R$
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
SOMA DOS GASTOS
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
GASTOS COM MATERIAL DE CONSUMO
GASTOS COM MATERIAL PERMANENTE
1 Aquisição de Mobiliário e Equipamentos
DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
DIMENSÃO 9: POLÍTICA DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
DIMENSÃO 5: POLÍTICA DE PESSOAL E DE CARREIRAS DO CARGO DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
PLANO DE AÇÃO PARA 2011
DIMENSÃO 2: POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-GRADUAÇÃO E A EXTENSÃO
Nº COMO SERÁ EFETIVADO
V - CONSIDERAÇÕES FINAIS
Foram identificados alguns fatores limitadores tais como, a dificuldade de acesso ao Sistema de Informação (sistema fora do ar); a falta de cultura em responder instrumentos de avaliação; a ausência de um ambiente físico adequado, específico para acesso ao sistema para responder o questionário disponível on-line.
O processo de avaliação possibilitou um momento de parada do público envolvido para reflexão e analise sobre diversos aspectos da instituição. Foram enfocados vários aspectos nas dimensões consideradas importantes para oferecer um bom campo de ensino, onde foi oportunizado aos gestores, técnico-administrativos e discentes exporem seu pensamento e sugestões sobre o assunto.
Verificou-se que dentre os centros de ensino participantes no processo, o HUSM foi o que apresentou maior índice de participação. O reflexo da importância do processo se verifica pelo fato de que as informações obtidas com a avaliação têm servido de subsídio para a execução de algumas ações relativas à gestão da instituição. Observa-se que o valor do investimento total foi superior ao orçamento inicial, devido a utilização de saldos de outros centros que não haviam sido utilizados.
ANEXO I
projetor multimídia frigobar computador condicionador de ar split televisor ventilador de pedestal cadeiras
