Formal Assesment no CMM utilizando SCE - Software Capability Evaluation
Eury Motta – Gerente de Qualidade [email protected]
Roteiro
Métodos de avaliação CMM
O SCE
Processo do SCE
Métodos de avaliação CMM
CMM Appraisal Framework (CAF)
Identifica os requisitos e características desejáveis para um método de avaliação baseado no CMM
O CBA IPI e o SCE são CAF compliant
Métodos de avaliação CMM
CBA IPI
CMM Based Appraisal for Internal Process Improvement
Referência: CMU/SEI-96-TR-007
SCE 3.0
Software Capability Evaluation
Referência: CMU/SEI-95-TR-012
Utilizado para aquisição de software e seleção de fornecedores.
Diferença entre Assessment X Evaluation
Assessment
Feito por iniciativa da organização avaliada
Objetivo de iniciar ou continuar um programa SPI
Equipe de avaliação é normalmente mista
Evaluation
Feito por imposição de outra organização
Objetivo de avaliar os riscos de se contratar a organização avaliada
O SCE
Aplicável para:
Seleção de fornecedores
Monitorar contratos
Avaliação de processos internos
O Processo do SCE
Fases do SCE:
Planejamento e preparação para avaliação
Condução da avaliação
Comunicação dos resultados da avaliação
O Processo do SCE
Planejamento e preparação para avaliação
A organização patrocinadora
Determina os objetivos e requisitos da avaliação
A equipe de avaliação
Define escopo da avaliação
Planeja em detalhes a avaliação
O Processo do SCE
Condução da avaliação
A equipe de avaliação
Coleta dados
Determina os findings
O Processo do SCE
Comunicação dos resultados da avaliação
A equipe de avaliação
Apresenta os findings
Produz o relatório final
Faz recomendações sobre o uso dos findings
Planejamento e preparação para avaliação
Nesta fase o patrocinador decide utilizar o método SCE e prepara a avaliação.
Planeja recursos necessários (pessoal, treinamentos, viagens, etc.), agenda para as atividades e informações
necessárias para a avaliação.
Planejamento e preparação para avaliação
Atividades da fase:
Analisar requisitos
Desenvolver plano de avaliação
Selecionar e preparar equipe
Obter informações da organização
Analisar dados básicos
Selecionar e preparar participantes
Preparar para coleta de dados
Planejamento e preparação para avaliação
Analisar requisitos
Entender os objetivos, as necessidades de negócio e restrições de forma a projetar a avaliação mais apropriada.
Desenvolver plano de avaliação
Criar um artefato que guiará a execução da
Planejamento e preparação para avaliação
Selecionar e preparar equipe
Garantir que uma equipe experiente, treinada está disponível e pronta para executar as atividades do processo de avaliação.
Obter informações da organização
Obter informação da organização que permita a equipe refinar o plano elaborado, e que ajude a focar a investigação nas atividades subseqüentes.
Planejamento e preparação para avaliação
Analisar dados básicos
Identificar áreas onde aprofundar a investigação durante a condução da avaliação, e obter um entendimento preliminar sobre os processos da organização.
Selecionar e preparar participantes
Garantir que o pessoal mais apropriado participe
Planejamento e preparação para avaliação
Preparar para coleta de dados
Planejar detalhadamente a intervenção no local de maneira a fazer o melhor
aproveitamento do tempo disponível para atingir os objetivos
Condução da avaliação
O objetivo é investigar os tópicos associados a cada KPA selecionada em profundidade
suficiente para determinar:
Pontos fortes (strengths)
Pontos fracos (weaknesss)
Atividades de melhoria
É a fase mais complexa e subjetiva do
Condução da avaliação
Atividades da fase:
Receber apresentações
Revisar documentos
Conduzir entrevistas
Consolidar dados
Consolidar Draft Findings
Fazer julgamentos
Condução da avaliação
Receber apresentações
Coletar dados permitindo que pessoas da organização expliquem seus processos.
Revisar documentos
Coletar dados examinando artefatos dos processos.
Condução da avaliação
Conduzir entrevistas
Coletar dados entrevistando os
participantes (gerentes de projetos, responsáveis por processos, etc.).
Consolidar dados
Transformar os dados colhidos em observações formais da equipe sobre pontos fortes e fracos.
Condução da avaliação
Consolidar Draft Findings
Validar as observações e coletar dados
conduzindo uma seção de feedback com os participantes.
Fazer julgamentos
Decidir sobre a capacidade do processo da
Entrevistas
Pode ser levado material para consulta
Os participantes podem (devem)
complementar as respostas dos outros
O líder conduz e é quem faz as perguntas
Todos os integrantes tomam nota de todas as informações
Inicia-se com perguntas mais abertas e depois faz-se perguntas mais específicas.
Findings
São os resultados primários do SCE
São observações validadas pela equipe
Consistem de:
Pontos fortes
Pontos fracos
Melhorias em andamento
Comunicação dos resultados da avaliação
O objetivo é documentar os resultados da avaliação e entregá-los ao
patrocinador.
A equipe de avaliação fornece suporte para a aplicação dos resultados da
avaliação nas atividades seguintes.
Comunicação dos resultados da avaliação
Atividades da fase:
Entregar Final Findings
Produzir relatórios e apoiar sua aplicação
Comunicação dos resultados da avaliação
Entregar Final Findings
Prover um claro e completo resultado da avaliação para o patrocinador e a organização.
Produzir relatórios e apoiar sua aplicação
Produzir um relatório com os resultados da
avaliação para o patrocinador, e garantir que os resultados da avaliação são adequados aos
objetivos de negócio declarados.
